2018-09-03
Dnr. 2017/0341
SAMMANSTÄLLNING AV
TILLSYN OCH UPPFÖLJNING AV BASUNVÄGENS GRUPPBOENDE SOMMAREN 2018
Anna-Karin Stillfors Kvalitetsstrateg
Vård- och omsorgskontoret, Avtal och uppföljning
2
1 Sammanfattning
Vård- och omsorgskontoret har, på vård- och omsorgsnämndens uttryckliga uppdrag, genomfört oanmälda besök under sommaren vid Basunvägens gruppbostad, minst en gång i veckan under perioden 25 juni t o m 24 augusti.
Under första delen av sommaren, då verksamhetschefen fortfarande fanns på plats, kvarstod kontorets intryck av att det infunnit sig ett relativt lugn och stabilitet i verksamheten. Den sammanfattande bedömningen av sommaren som helhet är tyvärr att verksamheten fortlöpande dras med stora brister gällande att upprätthålla och följa de boendes grundläggande rutiner kring områden som tvätt, städ och aktiviteter. Verksamheten har även fortsatt problem med bemanning och har under sommaren haft svårigheter att nå fullbemannad verksamhet.
Verksamheten har problem med personal som ofta sjukskriver sig med kort varsel.
De veckor som ordinarie verksamhetschef haft semester så har det även framkommit att verksamheten haft ledningsproblem genom att den tf. verksamhetschef som anställdes inte har genomfört sitt uppdrag på ett tillfredställande sätt.
2 Ledning
Första delen av sommaren fanns ordinarie verksamhetschef på plats och ledarskapet upplevdes flyta på. Under ordinarie verksamhetschefs semester, 18 juli – 20 augusti, tog AB SOLOM in en extern person tillfälligt för att täcka upp ledarskapet på plats i verksamheterna Basunvägens gruppbostad 75 % och Malmvägens gruppboppbostad 25 %. Vård- och omsorgskontoret ser det som mycket positivt.
Den 13 augusti fick vård- och omsorgskontoret ett samtal från en personal på Basunvägen som informerade om att tf. verksamhetschef inte fanns kvar i verksamheten. Kontoret sökte AB SOLOM via telefon för att få information om vad som skett. Kontoret fick senare ett mail med information i frågan.
Vid kontorets möte med AB SOLOM den 27 augusti framkommer att anställningen av t.f.
verksamhetschef inte fallit väl ut och att AB SOLOM inte varit nöjda med den rekryterade personens arbete och att han slutat i förtid.
Det är kontorets uppfattning att AB SOLOM, med tanke på rådande situation i verksamheten, borde ha följt upp tf. verksamhetschefs arbete på ett bättre sätt i syfte att säkerställa att
uppdraget blev utfört som planerat.
3 Bemanning
Vid de oanmälda besöken i verksamheten under sommaren har det upprepade gånger framkommit, från personalen på plats, att verksamheten varit underbemannad vid flera tillfällen. Det har även framkommit att det varit svårigheter att få in vikarier samt att många personer sjukskrivit sig i sista stund.
All ordinarie personal i verksamheten har, enligt personal som kontoret pratat med vid besöken, haft semester samtidigt, vilket medfört att verksamheten har bemannats enbart av vikarier dagtid under en del av sommaren.
Flera personer i personalen har framfört kritik mot den inskolning de fått i verksamheten. De uppger att det inte finns någon plan för introduktion samt att det varit rörigt i verksamheten.
Flera i personalgruppen upplever att de tre introduktionspass som de gått inte varit tillräckligt
3
för att de ska känna sig trygga och kunna jobba på egen hand i verksamheten. Det finns en rutin kring introduktion i verksamheten men den har, enligt personalen, inte följts. Det berättas även att den personal som ska hålla i introduktionen oftast inte vet detta förrän personalen kommer på plats i verksamheten och ska börja jobba.
Fyra vikarier i personalen har inte haft behörighet att logga in i dokumentationssystemet SafeDoc vilket medfört att de inte kunnat skriva och läsa i de boendes journaler. AB SOLOM bekräftar vid möte den 10 augusti att detta stämmer. Inloggningarna är nu lösta och ett nytt förslag på rutiner för introduktion samt överrapportering mellan personal är under arbete.
4 Aktiviteter
Verksamheten har lämnat in en sommarplanering med aktiviteter för de boende till vård- och omsorgskontoret. För flera av aktiviteterna fanns inget specifikt datum för genomförande angivet.
Vid alla oanmälda besök under sommaren har en punkt i frågeställningen varit just aktiviteter.
Flera av personalen på plats har inte kunnat svara på vilka aktiviteter som varit planerade under den kommande veckan. Det finns en förslagslista med aktiviteter men många i personalen vet inte hur planering sker eller vilka aktiviteter som verksamheten har genomfört.
Några exempel är att man i verksamheten inte vet om de finns någon personal på plats med körkort när man ska åka på utflykt. Det har hänt att aktivitet ställts in eftersom bara en boende velat delta. Aktivitet har planerats men sedan inte gått att genomföra då man upptäckt att stället man skulle besöka varit stängt när man kommit fram.
Personal har även på eget initiativ bokat av aktiviteter då de ansett sig vara underbemannade.
En syn som inte delas av AB SOLOM.
En anhörig har hört av sig och berättar att hennes son endast kunnat åka iväg och bada två gånger på hela sommaren då personalen inte kunnat följa med honom på grund av att det inte funnits tillräckligt med personal på plats.
