Syftet med studien var att utforska den digitala mognaden bland små och medelstora bolag. Den digitala mognadsgraden för små och medelstora företag studerades inte på ett djuplodande sätt utan gav en ögonblicksbild av de undersökta företagen för att identifiera vilka utmaningar de hade för att höja den digitala mognaden. Det hade varit intressant att vidare undersöka små och
medelstora bolags digitala mognad med en större mängd data för att på ett mer detaljerat sätt kunna jämföra mognadsgraden med exempelvis större bolag.
Studien har diskuterat en del kring SMF:s digitala tekniska kapaciteter, då den dimensionen har en högre nivå av digitalisering än de mjuka värdena som strategi, ledarskap, företagskultur och kompetens. Hur jobbar små och medelstora bolag konkret med den tekniska implementeringen och för att identifiera digitala lösningar? Vidare forskning hade kunnat undersöka denna aspekt för att få en djupare förståelse för SMF:s vardagliga arbete med digitaliseringsfrågor.
I denna undersökning undersöktes även ett antal SMF:s som tillhörde en större koncern, men ingen skillnad gjordes på dessa företag i studien. Det kan antas att det finns olika förutsättningar för digital mognad mellan dessa bolag. Att undersöka skillnaden mellan koncernägda bolag och egna bolag, inom spannet för små och medelstora företag, hade därför varit intressant för vidare forskning.
Referenslista
Androile, S. (2017). Five myths about digital transformation. Hämtat från Sloanreview:
https://sloanreview.mit.edu/article/five-myths-about-digital-transformation/ den 1 12 2019
Becker, J., Knackstedt, R., & Pöppelbuss, J. (2009). Developing maturity models for IT management. Business & Information Systems Engineering, 1(3), ss. 213-222.
Bharadwaj, A., El Sawy, O., Pavlou , P., & Venkatraman, N. (Juni 2013). Digital business strategy: toward a next generation of insights. MIS Quartely, 37(2), ss. 471-482.
Blatz, F., Bulander, R., & Dietel, M. (2018). Maturity Model of Digitization for SMEs, 2018.
IEEE International Conference on Engineering, Technology and Innovation (ICE/ITMC).
Capgemini Research Institute. (2018). Understanding digital mastery today - Why companies are struggling with their digital transformations. Capgemini Digital Transformation Institute.
Capgemini Research Institute. (2019). Digital transformation review: Twelth edition.
Capgemini. Hämtat den 18 03 2020
de Bruin , T., Rosemann , M., Freeze , R., & Kulkarni , U. (2005). Understanding the main phases of developing a maturity assessment model. 16th Australasian conference on information systems . Sydney: ACIS.
Digitaliseringsrådet. (2019). Sveriges digitalisering. Hämtat från
https://digitaliseringsradet.se/sveriges-digitalisering/ den 15 12 2019 Ek , I. (2017). Digital maturity in Sweden – policy brief. Paris: OECD.
Europeiska kommissionen. (2019a). Digital Economy and Society Index Report 2019 Integration of Digital Technology. Hämtat från https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/desi
Europeiska kommissionen. (2019b). What is an SME? Hämtat från
https://ec.europa.eu/growth/smes/business-friendly-environment/sme-definition_sv den 10 12 2019
Europeiska kommissionen. (2020). The Digital Skills and Jobs Coalition. Hämtat från https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/digital-skills-jobs-coalition den 10 02 2020
Formas. (2019). Digital transformation av livsmedelssystemet. Hämtat från
https://formas.se/arkiv/alla-utlysningar/utlysningar/2019-04-25-digital-transformation-av-livsmedelssystemet.html den 02 02 2020
Gartner . (2020). Information Technology Gartner Glossary. Hämtat från Gartner:
https://www.gartner.com/it-glossary/
Gurumurthy, R., & Schatsky, D. (2019). Pivoting to Digital Maturity. Deloitte Insights.
Halvorsen, K. (1992). Samhällsvetenskaplig metod. Lund: Studentlitteratur.
Harrigan, P., Ramsey, E., & Ibbotson, P. (2011). Critical factors underpinning the e-CRM activities of SMEs. Journal of Marketing Management, 27, ss. 503-529.
Jacobsen, D. (2017). Hur genomför man undersökningar? Introduktion till samhällsvetenskapliga metoder. Lund: Studentlitteratur.
Kane, G. (2017). Digital Maturity, Not Digital Transformation. Hämtat från
https://sloanreview.mit.edu/article/digital-maturity-not-digital-transformation/ 2019-12-01
Kane, G., Palmer, D., Phillips, A., & Kiron, D. (2015). Is Your Business Ready for a Digital Future? MIT Sloan Management Review, 56(4), ss. 37-44.
Livsmedelsföretagen. (2020). Sveriges tredje största industrigren. Hämtat från https://www.livsmedelsforetagen.se/branschfakta/ 2020-01-30
Luftman, J. (2004). Assessing business-IT alignment maturity. Communication of AIS, 4(14).
McKinsey. (2016). Digital Europe: Pushing the frontier, capturing the benefits. Hämtat från https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Business%20Functions/McKinsey%2 0Digital/Our%20Insights/Digital%20Europe%20Pushing%20the%20frontier%20capt uring%20the%20ben
Näringsdepartementet. (2016). Handlingsplan smart industri – en nyindustrialiseringsstrategi för Sverige (N2016.14). Stockholm: Regeringskansliet.
North, K., Aramburu, N., & Oswaldo, J. (2019). Promoting digitally enabled growth in SMEs:
A framework proposal. Emerald Publishing, Limited.
OECD. (2016). Skills for a digital world, Background Paper for Ministerial Panel 4.2.
Pöppelbuss, J., Niehaves, B., Simons, A., & Becker, J. (2011). Maturity models in information systems research: literature search and analysis. 29(27), ss. 505-532.
Paulk, M., Curtis, B., Chrissis, M., & Weber, C. (1993). Capability maturity model for software. Pittsburgh: Software Engineering Insitute .
PwC. (2019). Industry 4.0 - Self Assesment. PwC.
Regeringen. (2016-02-26). Smartare livsmedelskedja med digitalt först, pressmeddelande.
Hämtat från https://www.regeringen.se/pressmeddelanden/2016/02/smartare-livsmedelskedja-med-digitalt-forst/ 2020-02-10
Regeringen. (2019). Digitaliseringsstrategin . Hämtat från
https://www.regeringen.se/regeringens-politik/digitaliseringsstrategin/ 2019-12-14 Remane, G., Hanelt, A., Wiesboeck, F., & Kolbe, L. (2017). Digital Maturity in Traditional
Industries: An exploratory analysis. European Conference on Information Systems (ECIS) 25th. Guimarães.
Savic, D. (2019). From Digitization, Through Digitalization, to Digital Transformation.
Online Searcher, 43(1).
Stebbins, R. (2001). Exploratory research in the social sciences: what is exploration?.
Exploratory Research in the Social Sciences. SAGE Publications, ss. 2-18.
Tillväxtanalys. (2017). Digital mognad i svenskt näringsliv. Rapport 2017:02.
Tillväxtanalys. (2019). Företagens digitala mognad 2018 . (PM 2019:12).
Tillväxtverket. (2019). Digitaliseringsstrategin. Hämtat från
https://www.regeringen.se/regeringens-politik/digitaliseringsstrategin/?page=1 2019-12-14
Westerman, G., McAfee, A., Tannou, M., Bonnet, D., & Ferraris, P. (2012). The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry.
Massachusetts: Capgemini Consulting and MIT Sloan Management.
Westermann, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital. Boston: Harvard Business Review Press.
World Economic Forum. (2016). Digital Transformation Initiative: Unlocking $100 Trillion for Business and Society from Digital Transformation. World Economic
forum/Accenture.
Bilagor
Appendix A: Teoretisk mall med frågor – Datainsamling vid strukturerad intervju
Frågemall för strukturerad intervju
Digital intensitet Frågor Svarsalternativ/mätnivå
Kundupplevelse
§ Vi använder digital teknik för att förstå kunders beteende (ex. analysverktyg, sociala medier eller andra verktyg)
Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Vi säljer våra produkter eller tjänster via digitala kanaler
Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Vi använder digitala kanaler som hjälp
vid kundsupport Gradering 1-5
(Rangordning)
§ Vi marknadsför produkter eller tjänster
via digitala kanaler Gradering 1-5
(Rangordning)
§ Vi använder digitala verktyg eller tjänster för att hantera interna processer (som tex. tidrapportering, schema, eknomi etc)
Gradering 1-5 (Rangordning)
§ På företaget använder vi generellt mer digital teknik idag än vad vi har gjort tidigare.
Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Samarbete på företaget utförs främst
via: Kryssrutor (rangordning)
§ Kommunikation på företaget utförs främst via:
Kryssrutor (rangordning)
§ Vi har en automatiserad process för vår
tillverkningsverksamhet Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Vi använder oss av digitala analyser för att utvärdera våra operativa val
Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Vilken teknologi är den som varit
viktigast för ert företag det senaste året. Kryssrutor (rangordning)
§ Vilken teknologi kommer vara viktigast
för ert företag det kommande året. Kryssrutor (rangordning) Digital affär § Digital teknik används för att förbättra
våra redan existerande produkter eller tjänster
Gradering 1-5 (Rangordning)
Transformations intensitet (management)
Frågor Svarsalternativ/mätnivå
Ledarskap och
cross-silo styrning § Digitaliseringen sprids från företagsledningen och ner i organisationen
Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Digitala initiativ spänner över olika funktioner
Gradering 1-5 (Rangordning)
Vision och strategi § Det finns en vision med fokus på
digitalisering Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Vårt företag har klar och tydlig digital affärsstrategi
Gradering 1-5 (Rangordning)
Företagskultur § Företaget inkluderar alla på företaget
i samtal om digital förändring Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Företaget accepterar risken att misslyckas som en naturlig del i att experimentera med nya digital initiativ
Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Att vara ett digitalt företag är viktigt
för mitt företags framgång Gradering 1-5 (Rangordning) Kompetens § Vårt företag har tillräcklig
kompetens idag för att stödja hela vår organisations digitala
affärsstrategi
Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Vårt företag utnyttjar den digitala kunskap, intresse och erfarenhet som finns bland de anställda
Gradering 1-5 (Rangordning)
§ Vårt företag har tillräcklig digital kompetens för att följa den digitala transformationen
Gradering 1-5 (Rangordning)
Appendix B: Intervjuguide – Datainsamling semi-strukturerad intervju Öppna frågor, samt eventuella följdfrågor
- Informera om samtycke etc.
Hur följer ditt företag den digitala utvecklingen?
Hur jobbar ni för att hitta digitala lösningar?
Hur påverkar företagets storlek, sektor och geografi den digitala transformationen på ditt företag?
Hur ser ni på digitalt ledarskap?
Hur ser ni på kompetensutveckling?
Berätta om företagets utmaningar i och med digitaliseringen.
Vilka är utmaningarna för ert företag kopplat till digitaliseringen Vilka är möjligheterna för ert företag kopplat till digitaliseringen?
Vilket stöd för att höja er nivå av digitalisering efterfrågar ni?
Vad behöver ditt företag för typ av stöd externt för att följa digitaliseringen?
Appendix C: Strukturerad intervju - Enskilda svar från samtliga respondenter
Svar för strukturerad intervju Digital
intensitet Frågor Svar från respondent
A B C D E F G
Kundupplevelse § Vi använder digital teknik för att förstå
företag det
Företagskultur § Företaget inkluderar alla på företaget i idag för att stödja hela vår organisations digitala affärsstrategi
4 2 2 4 3 3 3
§ Vårt företag utnyttjar den digitala kunskap,