Bilaga 1. Information om studie till respondenter
Information om studie
Vi heter Emma Sundman och Julia Jonsson och vi läser det Systemvetenskapliga Programmet vid Umeå universitetet.
Vi skriver just nu vårt examensarbete om hur dailies hanteras i filmprocessen och hur value co-creation kan relateras till detta. Vi kommer att genomföra intervjuer för att studera detta.
Allt insamlad data kommer att anonymiseras och kommer därmed inte kunna kopplas tillbaka till en specifik person, inte heller företaget. Det insamlade datat kommer endast att användas i forskningssyfte. Vi kommer att spela in och ta anteckningar under intervjuerna för vår egen del.
Ditt deltagande i studien är frivilligt och du kan när som helst under studiens gång välja att avbryta ditt deltagande.
Jag intygar härmed att jag har tagit del av denna information:
...
Namnförtydligande
...
Ort och datum
………..
32
Bilaga 2. Intervjuguide TV- och filmproduktionsbolag
Innan intervjun
• Presenterar oss. Berättar att en ska intervjua och en ska anteckna/ställa följdfrågor.
• Berätta om syftet - vi vill ta reda på hur dailies hanteras idag och vad som krävs för att lyckas med co-creation.
• Berättar hur lång tid mötet kommer att ta.
• Informera om att all data är konfidentiell och kommer bara att användas för vårt examensarbete och på IT-bolaget där studien utförs.
• Informera om att de har rätt att när som helst avbryta intervjun.
• Fråga om det är okej att spela in intervjun.
• Informera om att de, om de skulle vilja, kan få ta del av rapporten när den är klar
• Fråga om respondenten har några frågor innan vi börjar Bakgrund
• Berätta lite om dig själv
• Hur många år har du arbetat i branschen?
• Hur länge har du arbetat på företaget?
• Vad har du för yrkestitel?
• Kan du berätta om din roll här på företaget?
Arbetssituation
• Hur ser en vanlig dag ut för dig?
• Vad har du för arbetsuppgifter?
• Vad har du för ansvarsområden?
• Vad lägger du mest tid på?
• Hur kommer det sig att du lägger mest tid på detta?
Hanteringen av dailies
• Hur jobbar ni med dailies här?
• Vad är ert syfte med dailies?
• I vilken situation kommer du i kontakt med dailies?
o När händer detta?
o Hur ofta kommer du i kontakt med dailies?
• Vilka är det som hanterar dailies (primäranvändare)?
• Vilka är det som påverkas av dailies (sekundäranvändare)?
33
System som hanterar dailies• Använder ni något system idag för att hantera dailies?
o Hur fungerar systemet?
o Finns det några problem med systemet?
o Är det något med systemet som är särskilt bra?
• Hur ser ni på säkerhetsaspekter?
• Har du funderat över om det finns bättre sätt att hantera dailies?
• Hur skulle du önska att ni kunde hantera dailies?
Värdeskapande
• Bygger ni era system själva eller köper ni in dem?
• I vilken grad sker samarbete med externa parter vid utvecklande av nya system?
• I vilken utsträckning vill ni bli involverade i utvecklingsprocessen?
o Om nej, varför inte?
o Varför?
o På vilket sätt?
o Vad innebär det här för er?
• När i processen vill ni bli involverade?
o Varför?
o Vad innebär det för er?
• Vad ser ni för fördelar av att vara delaktiga i utvecklingsprocessen?
• Hur skulle du önska att ett samarbete var med en leverantör av ett IT-system var?
• Om vi utvecklade ett system som stödjer hanteringen av dailies, vad skulle du ser för värden av att använda detta system?
• Hur går ni tillväga när ni hittar optimala arbetsmetoder för ett samarbete?
o Reflekterar ni över om det skulle kunna finnas bättre sätt att arbeta?
o Hur skulle det i så fall se ut?
Avslutning
• Känner du att du vill tillägga något?
• Har du några övriga frågor?
34
Bilaga 3. Intervjuguide IT-bolag
Innan intervjun:
• Presenterar oss. Berättar att en ska intervjua och en ska anteckna/ställa följdfrågor.
• Berätta om syftet - vi vill ta reda på hur dailies hanteras idag och vad som krävs för att lyckas med co-creation.
• Berättar hur lång tid mötet kommer att ta.
• Informera om att all data är konfidentiell och kommer bara att användas för vårt examensarbete och på IT-bolaget där studien utförs.
• Informera om att de har rätt att när som helst avbryta intervjun.
• Fråga om det är okej att spela in intervjun.
• Informera om att de, om de skulle vilja, kan få ta del av rapporten när den är klar
• Fråga om respondenten har några frågor innan vi börjar Bakgrund:
• Berätta lite om dig själv.
• Vad är din roll på företaget?
• Hur länge har ni arbetat med co-creation i projekt?
• Varför började ni med co-creation?
Co-creation:
• Kan du beskriva hur ett co-creation projekt fungerar på företaget?
• Vilka metoder för co-creation använder ni?
• Hur skapar co-creation värde för kunderna?
• Hur skapar co-creation värde för företaget?
• Vad är det viktigaste att tänka på när man utvecklar en produkt tillsammans med kunden?
När co-creation fungerar mindre bra:
• Vilka utmaningar har ni stött på?
• Har ni några strategier för att hantera dessa utmaningar?
• Vad blir konsekvenserna när ett co-creation projekt misslyckas?
Dialog:
• Vad tycker du är viktigast för att bygga en bra relation med kunden under co-creation processen?
• Hur involverad upplever du att kunden är under arbetets gång?
• Hur ser ett bra samarbete med en kund?
o Hur aktivt brukar du arbeta tillsammans med kunden?
• Har kunden möjlighet att komma med inputs och ändra arbetet under processen?
o Hur ofta?
• Vilka för- och nackdelar ser du i att arbeta nära kunden?
• Hur viktigt är engagemang under co-creation processen?
35
Tillgång:• Hur hanterar företaget rättigheter?
o Vem äger produkten? Kund eller företag?
o Vad ingår i leveransen av en produkt?
Riskanalys:
• Låter ni kunden vara delaktig i riskanalysen?
• Vem är det som bestämmer vad ni ska gå vidare med?
Transparens:
• Hur viktigt är tillit?
• Vad gör ni för att kunderna ska få tillit till företaget?
• Om det är brist på tillit, skulle du säga att det är på grund av kunden eller företaget?
• Vad kan påverka tilliten under processen?
• Är ni öppen med allt för kunden?
Avslutning
• Utöver detta, är det något annat som du tycker är viktigt i co-creation processen?
• Har du något du vill tillägga?
• Har du några frågor?