I detta avsnitt presenteras uträkningar för den vinst som webbapplikationen skulle kunna generera. Värt att nämna är att många procentsatser är uppskattningar baserade på den en- kätundersökning som genomfördes i förstudien (se appendix B). Detta kombinerat med egna uppskattningar, exempelvis gällande mängd inhandlad kurslitteratur per år, gör att det er- hållna värdet riskerar att inte helt stämma överens med verkligheten. Vidare påverkar inte värdet av den uträknade vinsten huruvida webbapplikationen implementeras eller inte, utan det är endast en indikation på marknadsplatsens möjligheter vid eventuell lansering.
I dagsläget studerar 17 907 personer heltid vid Linköpings universitet [9]. Från den ge- nomförda enkätundersökningen framgår det att 25,2 % köper all sin kurslitteratur begagnad, 51,7 % köper 75 % av sin kurslitteratur begagnad, 16,1 % köper 50 % av sin kurslitteratur begagnad, 4,2 % köper 25 % av sin kurslitteratur begagnad och 2,8 % köper ingen begagnad kurslitteratur.
En uppskattning av den totala andelen av kurslitteratur som köps begagnad har därmed beräknats enligt:
A.7. Ekonomisk möjlighet
Uppskattningsvis köper studenter en bok till hälften av sina kurser. Vi antar vidare att en student då behöver köpa en bok per 12hp. En student som läser heltid läser 60hp på ett läsår, vilket då resulterar i 5 köpta böcker per läsår. Om antal heltidsstudenter på Linköpings universitet är 17 907, och varje student köper 5 böcker per läsår resulterar detta i: 17 907 * 5 = 89 535 böcker.
Om andelen begagnad kurslitteratur är 73 % av all litteratur som köps, och vi antas kunna erhålla 15 % av denna marknad, blir antalet böcker sålda per läsår via vår tjänst: 89 535 * 0.73 * 0.15 = 9804.
De potentiella intäkterna uppgår då till 9804 * 8 kr = 78 432 kr. Detta är intäkterna som blir kvar efter moms.
Rörliga kostnader kopplat till verksamheten är avgifter för betalningstjänsten Stripe vilket blir 1,80 kr per transaktion och 1,4 % av transaktionsbeloppet [15]. Om vi konservativt räknar med att alla böcker betalas för separat resulterar det i årliga rörliga kostnader om 9804 * 1,8 + 0,014 * 78 432 = 18 745 kr.
Det finns egentligen bara en fast kostnad, vilket blir kostnaden för webbhotell som ham- nar på 178 kr i månaden med Loopias företagspaket [11]. Det resulterar i årliga fasta kostna- der om 12 * 178 = 2136 kr.
Subtraheras de rörliga och fasta kostnaderna från de potentiella intäkterna så nås en vinst om 78 432 - 18 745 - 2136 = 57 551 kr per år för marknadsplatsen. Vinsten blir framförallt så pass hög då projektet inte har några utvecklingskostnader eller lönekostnader.
Referenser
[1] Alexandra Hernadi. Sverige näst stabilast i världen | SvD. Mars 2008.URL: https:// www.svd.se/sverige-nast-stabilast-i-varlden(hämtad 2021-03-30). [2] Bokab. Begagnade böcker – Bokab. URL: https : / / www . bokab . net / pages /
begagnade-bocker(hämtad 2021-02-18).
[3] Campusbokhandeln. Sälj din kurslitteratur och tjäna pengar | Campusbokhandeln.URL: https://campusbokhandeln.se/salja-bocker(hämtad 2021-02-18).
[4] CSN. Studiestödets och CSN:s historia - CSN. Febr. 2020.URL: https://www.csn.se/ om-csn/vart-uppdrag/studiestodets-och-csns-historia.html(hämtad 2021-02-16).
[5] Hallå Konsument. Köp mellan privatpersoner | Hallå konsument – Konsumentverket. Maj 2020.URL: https : / / www . hallakonsument . se / konsumentratt - kopsatt / kop-mellan-privatpersoner/(hämtad 2021-02-16).
[6] Högskolan i Borås. Ointresse för e-böcker i handeln – tur nog finns biblioteken | | forsk- ning.se. 2019.URL: https://www.forskning.se/2019/03/13/ointresse-for- e-bocker-i-handeln-tur-nog-finns-biblioteken/(hämtad 2021-03-30). [7] IMY. Dataskyddsförordningen GDPR - Integritetsskyddsmyndigheten. URL: https : / /
www . imy . se / lagar -- regler / dataskyddsforordningen/ (hämtad 2021-02-16).
[8] Insight Intelligence. SVENSKAR OCH HÅLLBARHET. Tekn. rapport. 2019, s. 23, 34. URL: https://www.insightintelligence.se/wp-content/uploads/2019/ 06/svenskarOchHa%CC%8Allbarhet2019_Web_1-5A.pdf.
[9] Linköpings Universitet. LiU i siffror - Linköpings universitet.URL: https://liu.se/ artikel/liu-i-siffror(hämtad 2021-02-24).
[10] Lisa Gennaro. Stripe vs PayPal - Which One Is Better? (Pros and Cons). 2020.URL: https: / / wpforms . com / stripe - vs - paypal - which - one - is - better/ (hämtad 2021-03-30).
[11] Loopia. Webbhotell hos Loopia – Sveriges största webbhotell. 2021.URL: https://www. loopia.se/webbhotell/(hämtad 2021-02-25).
[12] Peter Nordebo. Allt fler studenter läser på högskolan | Publikt. April 2020.URL: https: //www.publikt.se/nyhet/allt- fler- studenter- laser- pa- hogskolan- 22189(hämtad 2021-03-30).
[13] NSBO. How do the Nordic students want to live?URL: http://nsbo.eu/wp-content/ uploads / 2017 / 08 / How - do - the - Nordic - students - want - to - live . pdf (hämtad 2021-04-02).
[14] Statistiska Centralbyrån. E-handel allt viktigare för svenska företag. 2017. URL: https : / / www . scb . se / hitta - statistik / artiklar / 2017 / E - handel - allt - viktigare-for-svenska-foretag/(hämtad 2021-02-21).
[15] Stripe. Pricing fees | Stripe | Sweden. 2021. URL: https://stripe.com/en- se/ pricing(hämtad 2021-02-25).
[16] Studentapan. Vad kostar det att sälja böcker på Studentapan? – Support | Studentapan.URL: https : / / help . studentapan . se / hc / sv / articles / 360010110812 - Vad - kostar - det - att - s % 7B % 5C % 22 % 7Ba % 7D % 7Dlja - b % 7B % 5C % 22 % 7Bo % 7D % 7Dcker-p%7B%5Caa%7D-Studentapan-(hämtad 2021-02-18).
[17] Studera.nu. Anmälnings- och studieavgifter. Febr. 2021.URL: https://www.studera. nu/att- valja- utbildning/anmalan- och- antagning/anmalnings-- och- studieavgifter/(hämtad 2021-03-30).
[18] SVD. EU-dom: Förbjudet att sälja vidare e-böcker | SvD. Dec. 2019. URL: https : / / www . svd . se / eu - dom - forbjudet - att - salja - vidare - e - bocker(hämtad 2021-02-16).
[19] Universitetskanslersämbetet. Antal registrerade studenter VT2020.URL: https://www. uka.se/statistik-- analys/statistikdatabas- hogskolan- i- siffror/ statistikomrade . html ? statq = https : / / statistik - api . uka . se / api / totals/1(hämtad 2021-04-02).
B
Marknadsundersökning
Under förstudien genomfördes marknadsundersökningen med en enkät, där deltagarna som svarade på enkäten representerar den målgrupp som webbapplikationen riktar sig till. To- talt svarade 144 personer på enkäten. Samtliga frågor med tillhörande svarsalternativ och statistik över svaren presenteras nedan.
C
Produkt-backlog
Följande bilaga innehåller user stories som användes för att ta fram olika krav på webbap- plikationen. Varje krav identifieras med ett ID-nummer och en beskrivning, har en priorite- ringsgrad mellan 1-3 där 1 representerar högst prioriterad krav och tillhör en kategori med specifikt nummer.
D
Användartest 1 - Resultat
D.1
Resultat från Concurrent Think Aloud
• Uppgift 1: Registrera dig. Ingen av de 8 personerna hade svårigheter med att hitta till vyn för registrering. Det förekom oklarheter kopplat till vad som skulle fyllas i de olika fälten och vilka format som var giltiga. Det anmärktes också på användarvillkorens presentation vilket inte var förtroendeingivande.
• Uppgift 2: Logga in med dina registrerade uppgifter. Nästintill inget att anmärka gick smidigt för alla personer. Det önskades att man fick mer bekräftelse att inloggningen lyckades mer än att knapparna i navigationsfältet ändrades.
• Uppgift 3: Hitta ett kontaktformulär till hemsidan. Det var intuitivt för personerna att hitta ett kontaktformulär i footern på hemsidan och alla löser denna uppgift utan anmärkningar.
• Uppgift 4: Sök efter kursen “Linjär Algebra”. De flesta löser uppgiften enkelt genom att söka i sökfältet. Det anmärks att sökfältet inte hanterar mindre stavfel vilket gör att den inte känns lika användbar som den kunnat vara. Det var också ett antal personer som försökte att trycka på knappen köpkurslitteratur och leta igenom vyn för att lösa uppgiften.
• Uppgift 5: Navigera till startsidan. Alla testpersoner tog den optimala vägen till start- sidan.
• Uppgift 6: Hitta kurslitteraturen för TATA41 och reservera den annons med lägst pris. De flesta testpersonerna använde sig av sökfunktionen i navbaren för att lösa uppgiften på optimalt sätt, där vissa sedan valde att filtrera efter pris medan andra läste på varje kort för att hitta den billigaste annonsen. Några testpersoner önskade att hela kortet för annonsen skulle vara klickbar för att kunna ta sig vidare till reservering av boken. Att få en bekräftelse vid lyckad reservering var uppskattat.
• Uppgift 7: Hitta en bok med Ulf Janfalk som författare. Majoriteten använde sig av sökfunktionen i navbaren, endast en person slutförde uppgiften genom att identifiera en annons på startsidan. De testpersoner som använde sig av sökfunktionen upplevde
svårigheter med att söka på “Ulf Janfalk” eftersom sökningen krävde att efternamnet skrevs först.
• Uppgift 8: Filtrera alla TATA41-böcker efter lägst pris. Majoriteten av testpersonerna sökte efter “TATA41” i navbaren och hittade sedan filtreringsknappen direkt. Vissa ut- tryckte att det var svårt att se att böckerna sorterats när alla annonser använde sig av samma bild på boken och därmed såg likadana ut.
• Uppgift 9: Navigera tillbaka till startsidan. Alla testpersoner tog den optimala vägen till startsidan. En person anmärker att det inte syns att loggan är klickbar när man håller muspekaren på den.
• Uppgift 10: Gå till mina sidor. Alla testpersoner tog den optimala vägen till mina sidor utan anmärkningar.
• Uppgift 11: Du har optimeringsboken av Jan Lundgren. Lägg upp en annons för den
för 100 kr och skriv att "en sida fattas.betala med kortnr="4242424242424242", cvc = "000öch ditt eget namn.Alla testpersoner tog den optimala vägen till att ladda upp en annons. En person anmärker på att det inte framgår att det kostar något att lägga upp en annons. Flera anmärker på otydlighet kring inmatningsformuläret, ifall man får skriva in en egen titel eller om man måste välja bland de som dyker upp. Alla får inte heller auto-ifyllningen att fungera, och en person missar helt att fylla i kurs i och med att det inte dök upp.
• Uppgift 12: Kolla om annonsen har gått igenom. Flera av testpersonerna klickade först på knappen mina annonser som inte fungerade. Alla lyckades dock lösa uppgiften, genom att antingen gå in på mina sidor eller att klicka sig in på annonsen via startsidan eller söksidan. Två testpersoner försökte kolla om annonsen gått igenom på sidan köp- och säljhistorik
• Uppgift 13: Ändra pris till 99 kr och ändra beskrivning till slitet och väl använtpp-
å din upplagda bok.En testperson tyckte det var konstigt att man behövde acceptera hemsidans användarvillkor när man redigerade en annons En testperson tyckte att det var konstigt att knappen för att ta bort annonsen låg under de andra knapparna, men kommenterade samtidigt att det var bra att knappen är röd.
• Uppgift 14: Ändra din e-mail. Några testpersoner tyckte det var konstigt att man be- hövde acceptera hemsidans användarvillkor när man skulle ändra sina användarupp- gifter. En testperson hittade felstavningar i användarvillkoren och poängterade att det sänkte hemsidans trovärdighet. Två testpersoner kommenterade på att det borde finnas något som visade att användarvillkoren måste godkännas, t.ex. en asterix.