Fråga 1: Hur var din upplevelse?
• Person 1: Väldigt bra upplevelse. Fin sida, väldigt smart gjort. Väldigt smidigt. Man har boken man söker. Finns bilder på böcker man söker. Överlag nöjd.
• Person 2: Saker finns där de ska vara, intuitivt. Inte svårt att ta sig till ”Mina sidor” eller lägg upp annons-knappen. Designen är tråkig.
• Person 3: Bra, snygg och häftig sida.
D.2. Resultat från Retrospective probing
• Person 5: Bra sida och genomgående färgtema. Lite väl små knappar på sidan för mina uppgifter. Kanske tydligare titlar på vad som ska fyllas i fälten och även på rekommen- dationerna vid sökning så att det går att söka. Hade gärna sett en favicon.
• Person 6: Bra framförallt startsidan var snygg, lättanvänd lätt att hitta dit man skulle. • Person 7: Allmänt bra. Kändes logiskt och allt var där man förväntade sig att de skul-
le vara. Oklart med förslagen man får upp för bok/författare, och oklart hur sök- ningen funkar eftersom det inte gick att söka på förnamn+efternamn utan bara efter- namn+förnamn.
• Person 8: Bra, nästan allt fungerar, enkelt att lägga upp och reservera. Relativt snygg och såg hyfsat väl alignat ut, Dock förstör vissa saker intrycket, ex många formulärs align.
Fråga 2: Kändes hemsidan trovärdig?
• Person 1: Ja! Jag hade kanske önskat lite bättre design, det vill säga mer finess design- mässigt.
• Person 2: Eftersom man inte kan trycka på användarvillkoren för att läsa dem så måste man godkänna något som inte finns. Detta upplevdes inte som trovärdigt.
• Person 3: Ja. Rimlig information, bra layout.
• Person 4: Ganska trovärdig. Något rött dök upp på fältet för lösenord vid registrering även om det sedan gick igenom, vilket kändes lite missvisande.
• Person 5: Den kändes ganska trovärdig. Bekräftelsesidan när man köpt en bok upplev- des som mindre trovärdig eftersom bilderna och textfälten skalade konstigt. Trovärdig- heten påverkas av att vissa knappar inte svarade på grund av error från servern. • Person 6: Ja!
• Person 7: Ja, allt kändes trovärdigt förutom sidan där man sökte efter böcker samt sidan för mer information om en bok.
• Person 8: Ja, bra att man får bekräftelser. Trovärdigheten påverkas negativt av att be- kräftelsesidan ser dålig ut och att användarvillkoren inte behöver klickas i. Skulle kun- na få en bekräftelse eller liknande när man loggar in, lite svårt att se att något ändras i dagsläget.
Fråga 3: Hur upplevdes navigationsförmågan på hemsidan?
• Person 1: I sin helhet upplevdes den som bra, allt man behöver finns tillgängligt. Man kan bläddra mellan konton, annonser samt köp- och säljhistoriken. Sökrutan längst upp är jättebra för att söka efter det man vill.
• Person 2: Den kändes bra, knapparna gjorde vad de skulle göra. Generellt sett bra na- vigation.
• Person 3: Bra generellt, men lite förvirrande att man inte kunde trycka på “Mina annon- ser”.
• Person 4: Bra. Saker var placerade där man förväntade sig, t.ex. loggan och kontakta oss-sidan.
• Person 5: Väldigt tydlig. Underlättades med sökmotor som ger förslag, det förstörde dock när jag skulle söka på “Ulf Janfalk” och det inte dök upp några resultat.
• Person 6: Enkel, men några knappar fungerade inte. Inga problem annars. • Person 7: Lättnavigerad, förutom “mina annonser”-sidan som inte fungerade.
• Person 8: Bra, hade velat ha en hemknapp också. Att redigera en bok var något oklart också, men det var inget som påverkade helhetsintrycket.
Fråga 4: Skulle du vilja ha något specifikt på sidan?
• Person 1: Kanske lägga till en adress till säljaren, t.ex. Ryd, Lambohov eller Norrköping. Områdesbeskrivning vore bra att ha för att underlätta överlämningen.
• Person 2: Fler färger än svart och vit, åtgärda att bilderna är ihoptryckta på vissa sidor. Större fokus på design samt att alla funktioner ska fungera.
• Person 3: Nej.
• Person 4: En sida för mina annonser, i dagsläget finns bara en knapp.
• Person 5: Lite mer instruktioner när man säljer, t.ex. tydliggöra att man ska välja bild. Mer beskrivning t.ex. “ta en välbelyst bild på bokens omslag”. Ge tydligare instruktio- ner som hjälper användaren att använda sidan på rätt sätt.
• Person 6: Nej inte direkt.
• Person 7: Bästsäljande böcker på startsidan.
• Person 8: Knappen “Köp kurslitteratur” kanske var lite otydlig. Skulle också vilja ha möjligheten att nollställa filter från söksidan så att man kommer “tillbaka” till sök.
Fråga 5: Vad gick allra bäst?
• Person 1: Sökning gick jätte smidigt, även att lägga upp annonsen. • Person 2: Navigationen.
• Person 3: Smidigt att skapa konto och logga in. • Person 4: Sökmotorn fungerade bra.
• Person 6: Mina sidor var enkelt för att redigera info och annonser. • Person 7: Registrera och logga in.
• Person 8: Sökfunktionen var maxad, riktigt bra.
Fråga 6: Vad gick allra sämst?
• Person 1: Betalning av en annons. Hade problem med annons. • Person 2: Navigationen på hemsidan.
• Person 3: Trycka på mina annonser
• Person 4: Söka på Ulf Janfalk och sortera på pris (fanns ingen indikation på om den sorterade på högsta eller lägsta pris).
• Person 5: Lägga upp en annons då servern inte svarade (förstår att det var något tillfäl- ligt problem). Svårt att förstå om en sortering på pris gått igenom.
• Person 6: Filtreringen på böcker var dålig, knapparna inte riktigt implementerade. • Person 7: Uppladdning av annons och att söka efter Ulf Janfalk.