Handlingskraft

I en föränderlig värld krävs det handlingskraft och det är något som både SCA och Essity besitter. Genom att vara kontrollerande vinnarskallar skapar de innovativa produktportföljer som möter kunderna och konsumenternas föränderliga behov. SCA lade stor vikt vid att deras verksamhetsområden från skog till blöjor har skapat en självständighet där organisationen framhäver att de står för en stor del av leverantörskedjan själva utan att vara beroende av andra aktörer, “SCA är en globalt ledande aktör inom personliga hygienprodukter. Bolaget utvecklar,

tillverkar, marknadsför och säljer inkontinensprodukter, barnblöjor och mensskydd” (SCA 2016

HBR). Essity saknar däremot skogen som verksamhetsområd e sedan spin-offen, vilket resulterat i att självständigheten inte längre är relevant i lika stor utsträckning. Det tydliggörs genom att Essity inte inbegriper vilka delar bolaget hanterar i processen av produkterna utan framhäver snarare endast skrytsamt hur stort och ledande bolaget är, “Essity är en ledande

global aktör inom personal care.” (Essity 2018 ÅR). Trots bristen av självständighet i Essity

presenteras det tecken på att organisationen fyllt självständighetens tomrum med en högre grad av samarbetsvilja gentemot andra aktörer för att utveckla innovativa produkter eller utarbeta innovativ marknadsföring, “Under året påbörjades ett samarbete med Microsoft kring Internet

of Things för att ytterligare stärka vår digitala innovation och skapa marknadsledande digitala produkter och lösningar.” (Essity 2017 ÅR). Både SCA och Essity är noga med att framhäva

att de tilldelats många olika utmärkelser framförallt om organisationernas engagemang för den globala debatten om tabubelagda ämnen och även det generella hållbarhetsarbetet har bland annat lett till att SCA vunnit stora upphandlingar. Grundat i detta är det möjligt att tolka en vinnarskalle som inte nöjer sig med att prestera enligt förväntan, utan förväntningarna ska alltid överträffas.

“SCA var den första producenten i USA som fick använda miljömärkningen EcoLogo på sitt 100 procent återvunna mjukpapper, men det var framför allt vårt holistiska synsätt på hållbarhet längs hela värdekedjan som fick Xanterra att välja

oss som leverantör.”

SCA 2016 HBR

“På de marknader och inom de produktkategorier som SCA väljer att ha verksamhet strävar bolaget efter att ha en position som nummer 1 eller nummer 2.

SCA jämför sig mot de bästa konkurrenterna inom varje produktkategori på respektive geografisk marknad och strävar efter att prestera bättre eller i nivå med

den bästa konkurrenten.”

SCA 2016 ÅR

“Vi jämför oss med de bästa konkurrenterna inom varje produktkategori på respektive geografisk marknad och strävar efter att prestera bättre eller i nivå med

den bästa konkurrenten.”

33 För att kunna vara handlingskraftig är det väsentligt att vara medveten om vad efterfrågan består av. SCA framhäver att de är djupt beroende av närheten till kunder och konsumenter för att få vetskap om deras resurser allokeras korrekt och att produkter som utvecklas faktiskt har en reell efterfrågan. Innovationer har en stor plats i SCA:s verksamhet och trots att de är självständiga i arbetet med produkterna så har även konsumenter en given plats i innovationsprocessen. Att som global organisation ta tillvara på de insikter som kunder och konsumenter ger genom intressentdialoger och omvandla det till fysiska produkter är i allra högsta grad ett bevis på handlingskraft och organisationerna ser även ett tillmötesgående arbetssätt som en aktiv strategi för att stärka deras varumärken. Även Essity delar visionen om att innovationsarbetet ska sätta kund- och konsumentnyttan i fokus för att det i slutändan ska gynna aktieägarna. Genom att vara tillmötesgående stärks även organisationernas konkurrenskraft eftersom produktportföljen utökas med relevanta produkter. Att vara tillmötesgående handlar även om att erbjuda produkter som möjligtvis inte genererar direkt lönsamhet men som ökar försäljningen på andra produkter, såsom ett lånearmband för blivande föräldrar som sedermera kan generera intäkter på exempelvis SCA:s blöjprodukter. Att vara tillmötesgående har i både SCA och Essitys fall bland annat handlat om att genom sin konsumentinsikt få förståelse för att det exempelvis bör erbjudas marknadsanpassade produkter på de platser där konsumenterna inte har råd att köpa stora förpackningar med hygienprodukter.

“På tillväxtmarknaderna säljer SCA hygienprodukter och lösningar anpassade till konsumenter med begränsade resurser.”

SCA 2016 ÅR

“På tillväxtmarknaderna säljer Essity produkter och lösningar inom hygien och hälsa anpassade till konsumenter med begränsade resurser.”

Essity 2017 ÅR

4.2.2 Ett utbrett kontrollbehov

För att stärka förtroendet till omvärlden och säkerställa en långtgående handlingskraft eftersträvar SCA och Essity kontroll över såväl medarbetare som leverantörer. Det kan tolkas som att organisationen på grund av sin storlek och framgång har mandat att ställa krav på leverantörer att åta sig organisationens värderingar och normer. Även vid frågor om kontrollbehov är det möjligt att se att det kan vara en del av att leverera ett av SCA:s kärnord,

tillförlitlighet, ett sätt att förmedla tillförlitlighet till intressenterna innefattar även att säkerställa

värdekedjans säkerhet. SCA:s globala leverantörskriterier är ett exempel på hur organisationen eftersträvar att forma och kontrollera sina leverantörer för att riskminimera och möjliggöra fortsatt handlingskraft. Även Essity har som mål att alla leverantörer ska följa deras leverantörskriterier för att uppnå kontroll över sin leverantörskedja för att minimera risken för att något oförutsett ska ske och dessutom inom samma tidsram som SCA.

“Vi ska utvärdera våra leverantörskedjor utifrån ett totalt riskperspektiv. År 2020 ska 100 procent av våra inköp komma från leverantörer som följer kriterierna i

SCA:s globala leverantörsstandard”

34 “Leverantörer som åtagit sig att följa kriterierna i denna standard svarade för 64

procent av Essitys inköpskostnader under 2017. Målet är att 100 procent av våra leverantörer ska följa dessa kriterier 2020.”

Essity 2017 ÅR

Det är inte endast leverantörerna som har höga krav på sig för även medarbet arnas kunskap om etiska riktlinjer kontrolleras inom både SCA och Essity för att minska risken för oetiskt beteende. Utan medarbetare som arbetar mot organisationens mål blir det problematiskt att vara en handlingskraftig organisation, därför är det väsentligt att forma medarbetarna efter organisationens mål och styrning. Både SCA och Essity har uttryckt att det är viktigt att medarbetarna ges en personlig utveckling när de arbetar inom organisationen men att det mest väsentliga är att forma medarbetarna till något som gör nytta för organisationen. Däremot anförtror sig båda organisationerna till medarbetarna för fortsatt framgång, engagerade medarbetare är avgörande för att SCA och Essity ska vara relevanta och prestera enligt plan. Ledare betraktas som nyckelfaktorer i SCA och Essity för att forma och sedermera kontrollera övriga medarbetare genom att föregå med gott exempel och specifikt utbildas för att säkerställa att medarbetarna inte bryter några etiska koder eller uppträder allmänt opassande.

“Inom SCA är alla ansvariga för sin egen utveckling. Samtliga medarbetare ska ha en individuell utvecklingsplan där de individuella utvecklingsplanerna är en

kombination av affärsbehov och individens egen ambition.”

SCA 2016 ÅR

“Vi har som mål att samtliga ska ha en individuell utvecklingsplan som både grundar sig i företagets behov och individens egna ambition.”

Essity 2017 ÅR

4.2.3 Vikten av disciplin

Det är tydligt att handlingskraften till stor del består av SCA och Essitys stora vinnarskalle och det rår en viss indifferens om hur organisationen ska bibehålla sin ledande position på marknaden, så länge de gör det. SCA och Essity är en strategisk organisation som osentimentalt är villiga att göra omstruktureringar, avyttringar och förvärv för att skapa lönsamhet utan omtänksamhet för omvärlden. Även här är det möjligt att anknyta till den förmedlade känslan av att SCA och Essity inte under några som helst omständigheter accepterar att vara sämre än konkurrenterna. Trots att kunder och konsumenter är en av de viktigaste intressenterna kvarstår aktieägarna som den viktigaste intressenten för såväl SCA som Essity.

“SCA:s övergripande mål är att skapa långsiktigt värde för sina aktieägare och att SCA-aktien ska leverera en högre totalavkastning än konkurrenternas”

SCA 2016 ÅR

“Essity arbetar för att skapa långsiktigt värde för sina aktieägare och att Essity- aktien ska ha en högre totalavkastning än konkurrenternas”

35 Att tillgodose aktieägarnas krav innebär att SCA och Essity behöver vara disciplinerade för att ges fortsatt förtroende att bedriva verksamheten. Det finns flertalet akt iviteter som SCA utför i syfte att minska volatiliteten i verksamheten men även för att växa och bli störst på marknaden. 2015 argumenterade exempelvis SCA för att öka hygienverksamhetens andel av koncernen skulle minska konjunkturkänsligheten och säkerställa en stabil lönsamhet, alltjämt medan SCA i samma årsredovisning introducerar spin-offen som syftar till att fokusera koncernens olika verksamhetsområden. Även om SCA uppvisar omtänksamhet gentemot kunder och medarbetare genom utbildningssatsningar, säkra arbetsplatser och personlig utveckling på arbetsplatsen så blir det åsidosatt om lönsamheten inte uppfyller kraven. Essity har sedermera anammat den strategin och genomfört det som beslutades innan spin-offen och de var en del av SCA.

“De investeringar som krävdes för att förbättra produkterbjudande och marknadsposition bedömdes inte vara värdeskapande. SCA har även beslutat att avveckla hygienverksamheten i Indien som en följd av bedömningen att lönsamhet

inte kan uppnås inom rimlig tid”

SCA 2016 ÅR

“Inom produktkategorier och på marknader där vi gör bedömningen att nödvändiga investeringar inte beräknas vara värdeskapande och där lönsamheten

inte kan förbättras inom rimlig tid, har vi tagit beslut om att avveckla verksamheten. På grund av detta har hygienverksamheten i Indien avvecklats

under 2017.”

Essity 2017 ÅR

Det är inte endast avvecklingar som på lång sikt skapar lönsamhet, utan båda organisationerna är övertygade om att det är nödvändigt att växa genom förvärv för att utöka produktportföljen och därigenom stärka sina marknadspositioner. SCA och Essity innehar stor tillväxtpotential eftersom de bland annat genom sina filantropiska aktiviteter förlänger människors livslängd i kombination med att det sker en ökning av kroniska sjukdomar som i sin tur ökar efterfrågan på hälso- och hygienprodukter. Organisationerna lägger stor vikt, stora resurser och stor möda till att utveckla innovationer inom hygien och hälsa med hjälp av insikter de fått av omvärlden men även genom att förlita sig på de interna innovationsteamen. Det är själva förmågan, handlingskraften, att omvandla konsumentinsikter till faktiska produkter som skapar lönsamhet för organisationerna. Det kan tolkas att både SCA och Essity besitter förmågan att sammanfoga och utnyttja olika strategier för att nå det slutliga målet, vilket sedermera blottar organisationernas vinnarskallar och förmågan att vara handlingskraftiga.

“Lönsam tillväxt genom att växa lönsamma marknadspositioner, förbättra eller lämna lågpresterande positioner, bredda erbjudandet av produktkategorier samt

växa integrerade lösningar och tjänster.”

36 “Genom ett kontinuerligt arbete med att växa lönsamma marknadspositioner och

att förbättra eller lämna lågpresterande positioner samt ett framgångsrikt innovationsarbete och effektiviseringar har Essity uppvisat lönsam tillväxt och

starka kassaflöden.”

Essity 2018 ÅR