4. Empiri
4.1 Omtänksamhet
SCA är en omtänksam organisation som ägnar och ägnat mycket tid till att förändra livet för andra utan krav på motprestation. Det är väsentligt för både SCA och Essity att stå för organisationernas ledord lyhördhet, tillgänglighet och tillförlitlighet respektive we are
committed, we care, we collaborate och we have courage som till stor del överlappar varandra
och når en kärnpunkt i omtänksamhet. Det tar sig uttryck i att SCA lagt stor möda i att utföra aktiviteter som påvisar omtänksamhet i olika aspekter. Ungdomar och i synnerhet unga kvinnor står i fokus för SCA:s filantropiska aktiviteter som innefattar utbildningar om tabubelagda ämnen såsom menstruation och inkontinens där SCA har möjlighet att använda organisationens storlek och erfarenhet för att starta en dialog om tabubelagda ämnen med människor som påverkas av det. Enligt SCA själva är det däremot även viktigt att de som inte är direkt eller indirekt påverkade av tabubelagda ämnen ska frigöras från den allmänna stigmatiseringen och ändra uppfattning om exempelvis menstruation. Att vara den som strider mot långtgående normer och faktiskt lyfter tabubelagda frågor är inte alltid populärt, men trots risken att bli illa omtyckt av exempelvis en lokalbefolkning är inte det avskräckande nog för att avstå från att bryta tabun. Det skulle kunna ses som att SCA är principfasta och följer sina värderingar bokstavstroget och även nästintill upplever ett tvång att sprida den kunskapen som är “rätt” till den övriga världen. Som en global aktör finns det en medvetenhet hos SCA och Essity att det råder varierande grader av tabun på olika geografiska platser och gör därför sitt yttersta för att ge alla människor lika förutsättningar genom att bryta tabun. Även Essity har något pliktskyldigt åtagit sig rollen som tabubrytare för unga kvinnors sak för att skapa en öppen dialog kring menstruation och pubertet globalt.
“Vi bryter tabun kring ämnen som mens och inkontinens och ger kvinnor, flickor och omvårdande släktingar möjligheter att fullt ut delta i samhället. Vårt Hygiene Matters-initiativ spelar en central roll.”
SCA 2016 HBR
“Under 2017 har Essity arbetat för att bidra till ökad livskvalitet och välbefinnande bland annat genom att utmana de tabun som finns om menstruation
inom idrott och fitness för att förbättra tjejers möjligheter att träna och tävla”
29 “Lektionerna har varit gratis och har tagit upp problem kring psykisk ohälsa och
självkänsla samt öppet pratat menstruation”
Essity 2017 ÅR
Det är inte endast de unga som kan förvänta sig bli omhändertagna av SCA och sedermera Essity. Även de äldre människor som drabbas av, ur samhällets synpunkt, tabubelagda åkommor syftar organisationerna att hjälpa. För att hantera områden kring exempelvis inkontinens har SCA och Essity sett en stor potential i att utbilda vårdpersonal om hur inkontinensvården bör genomföras för att öka vård tagarnas livskvalitet. För de som inte är i behov av inkontinensprodukter genom äldrevården handlar SCA och Essitys uppdrag om att möjliggöra en aktiv vardag för de som i dagsläget begränsas av sina lindriga inkontinensproblem. Både Essity och SCA betonar en presitgelöshet och generositet genom att erbjuda sin kunskap om frågor som är tätt sammankopplade med organisationernas verksamhetsområden. Det är möjligtvis inte tabubelagt att utbilda om inkontinens, men poängen blir trots allt densamma. Organisationerna är övertygade om att deras moraliska kompass är det “rätta” och därför är det en nödvändighet att tillvarata och sprida det budskapet. Även detta gör SCA och Essity för att på ett filantropiskt sätt sprida den kunskap som de besitter men även för att öka hälsostandarden runtom i världen.
“Vi delar gärna med oss av vår kunskap om hygien, exempelvis genom att utbilda flickor om mens eller sjuksköterskor om inkontinens”
SCA 2015 HBR
“För att göra det arbetar vi med att dela med oss av vår kunskap till kunder och konsumenter genom utbildning i hygien och hälsa och genom att driva en global
dialog om hygien, hälsa och välbefinnande”
Essity 2018 ÅR
4.1.2 Omtanke för miljö och omvärld
Den omtänksamma organisationen gör inte skillnad på människors välmående och jordens välmående, utan omtänksamheten sträcker sig därför även till den fysiska omvärld som organisationen verkar i för att möjliggöra affärsmöjligheter på lång sikt. För att utöka bilden av den externt omtänksamma organisationen presenteras därför ett rigoröst hållbarhetsarbete som påvisar SCA:s miljöengagemang. För SCA:s del handlar det delvis om att vara ansvarstagande gentemot de resurser som skogsindustrin besitter. Det argumenteras för att det är SCA:s ansvar att bevara den biologiska mångfalden eftersom de är en stor aktör inom skogsindustrin, utan en välmående skog är kommer inte heller människan vara välmående. Arbetet innefattar även bland annat strategier för att skapa hållbara affärsmodeller som är anpassade efter det framväxande kravet på cirkularitet. Det är även väsentligt att genomföra praktiska omställningar för att bidra med en mindre klimatpåverkan än tidigare. Det kan även handla om att SCA genomför investeringar med syftet att minska organisationens klimatpåverkan. Essity har likt SCA ett gediget och engagerat hållbarhetsarbete som främst syftar till att bidra till ett cirkulärt samhälle, vilket även är en ambition för SCA. För att vara omtänksam mot organisationens miljö och omvärld utvecklas lösningar för att effektivisera resursförbrukningen och en effektiv återvinning av produkterna.
30 “MSAVE, som syftar till att optimera kostnaden samt minimera miljöpåverkan och
avfall från råmaterialen. SCA har som mål att återvinna och använda 100 procent av produktionsavfall och biprodukter från produktionen. Redan idag återvinns 65
procent.”
SCA 2016 ÅR
“Essity har som mål att utveckla produkter och lösningar som passar in i ett hållbart och cirkulärt samhälle.”
Essity 2017 ÅR
Hållbarhetsarbetet innehåller även en viss självrannsakan som krävs för att en personlighet ska upplevas som genuint omtänksam och så även i detta fall. Trots att SCA har ett välintegrerat hållbarhetsarbete som präglas av lång erfarenhet inom området framkommer det förbättringsmöjligheter som det arbetas aktivt med, vilket styrker den genuina omtänksamheten som SCA kommunicerar. Ett tydligt exempel på hur verksamheten genomför ständiga förbättringar för miljöns skull är att SCA sedan en lång tid tillbaka utför livscykelanalyser när de utvecklar nya innovationer. Även Essity framhäver de positiva aspekterna av att arbeta med livscykelperspektiv för att den frivilliga regleringen ska ge största möjliga inverkan. Ytterligare en punkt där organisationerna visar omtänksamhet och självrannsakan är i frågan om vattenförbrukning. Produkter som innehåller papper kräver mycket vatten i sin tillverkningsprocess, vilket resulterat i att båda organisationerna genomfört ansträngningar för att minska den interna vattenförbrukningen genom att exempelvis medvetet placera sina anläggningar i områden med goda vattentillgångar för att undvika vattenstress. Trots att SCA är en erfaren aktör som arbetet med miljöfrågor under en längre tid genomsyras organisationen av en slags pragmatism och ödmjukhet inför att organisationen alltid har nya saker att lära sig och förhålla sig till.
“På SCA jobbar vi ständigt med resurseffektivitet, till exempel med vårt ESAVEprogram (se sidan 49) och livscykelanalyser men vi måste bli ännu bättre
på att hitta avfallslösningar, inte minst för konsumentavfallet”
SCA 2015 HBR
“Genom att arbeta med ett livscykelperspektiv kan vi identifiera var i värdekedjan påverkan är störst. Insatser kan därmed riktas för att minimera klimatpåverkan.”
Essity 2017 ÅR
4.1.3 Att värna om medarbetare
För att skapa och upprätthålla en omtänksam identitet är det förstås viktigt att även organisationsmedlemmarna delar mål och värderingar med varandra och ledningen så att det utmynnar i en samhörighet. SCA har gjort stora ansträngningar för att skapa en samhörighet som medarbetarna kan identifiera sig i trots att organisationen är global och inbegriper många medarbetare med väldigt varierande bakgrund. Genom att vara en inkluderande arbetsgivare och därigenom uppmuntra medarbetare att vara delaktiga i SCA:s kulturbyggande skapas i slutskedet en överensstämmande samhörighet där alla medarbetare är införstådda med organisationens mål och syfte. Den interna kommunikationen framhävs med stor omtanke och lyhördhet för medarbetarnas åsikter kring hur organisationen är och bör bli i framtiden. Av omtänksamhet för potentiella och nuvarande medarbetare är SCA tydliga med att
31 organisationen präglas av en individualism där medarbetare uppmuntras att ta ansvar för sin egen utveckling men att de även är en ytterst väsentlig del i organisationens arbete för fortsatt utveckling. För att möjliggöra en praktisk delaktighet har SCA tagit fram verktyg som möjliggör en öppenhet där medarbetarna både kan dela med sig i innovationsarbetet men även rapportera oegentligheter inom organisationen. Även Essity som en ny organisation har vidtagit åtgärder bland annat i form av en intern plattform för innovationer för att skapa en samhörighet som präglas av samhörighet genom aktiviteter som kräver delaktighet från medarbetarna. Det handlar enligt båda organisationerna om att skapa en trygg arbetsplats där SCA och Essity ges en stor möjlighet att behålla kompetent personal.
“För att ytterligare kunna ta tillvara medarbetarnas kreativitet och goda idéer har SCA skapat en intern innovationsplattform.”
SCA 2015 ÅR
“Under 2017 lanserades ”Career Compass” vilket är ett verktyg som tydliggör vilka roller som finns i bolaget samt den erfarenhet och kompetens som krävs för respektive roll. Under året lanserade vi även ett globalt system för utbildning som
gör utbudet tillgängligt och transparent för samtliga medarbetare.”
Essity 2017 ÅR
SCA presenterar även att de vid katastrofer har uppmuntrat medarbetare att skänka pengar som sedermera tillsammans med organisationens ansträngningar med materiell och pengar bidragit till att återställa den skada som åsamkats de personer som drabbades av katastrofen. Essity har däremot inte diskuterat enskilda medarbetares ansträngningar för att bidra till en förbättrad omvärld. I en industritung organisation är risken för att allvarliga arbetsplatsolyckor kan inträffa stor, därför har både SCA och Essity nollvisioner mot arbetsplatsolyckor. Att ha en nollvision är en sak, men SCA och Essity lyfter även vikten av att alla medlemmar är införstådda med vad trygghet på arbetsplatsen innebär. Samhörigheten ska präglas av att alla medarbetare är måna om varandras hälsa på arbetsplatsen, det är inte endast SCA eller Essitys ansvar att möjliggöra nollvisionen utan alla medlemmar uppmuntras vara delaktiga i att eftersträva målet. Det finns även andra aspekter av att uppmuntra medarbetare till att vara delaktiga i organisationerna, bland annat genom att lyfta åsikter om hur arbetet sker internt. För att samla in kunskaper om sådana områden genomför båda organisationerna därför medarbetarundersökningar där resultaten var ytterst överensstämmande mellan SCA och nya Essity.
“Extra höga resultat fck områden som Engagemang, Företagsimage och kultur samt Målorientering. Resultatet visar på en positiv, inkluderande och resultatinriktad företagskultur som skapar engagemang och lojalitet.”
SCA 2015 ÅR
“Vi genomförde som Essity vår första medarbetarundersökning. Undersökningen visar på ett stort medarbetarengagemang där extra höga resultat nåddes inom
områden som samarbete, resultatorientering, laganda, hälsa och säkerhet.”
32