Tryckta källor
Forsén, Joacim & Palm, Lena. Beyond Living Altitude – Ett nytt sätt att bo och leva högt ovan Stockholms takåsar. Beyond Living.
Fröjd, Mattias (2017). ”Stor potential för svensk proptech”. Fastighets Nytt. 9 juni 2017.
https://fastighetsnytt.se/2017/06/stor-potential-for-svensk-proptech/ (2018-05-03)
Elektroniska källor
Agnarsson, Bergh, Svensson. (2016). Det stora detaljhandels-skiftet.
http://www.svenskhandel.se/globalassets/dokument/aktuellt-och-opinion/rapporter-och-foldrar/e-handelsrapporter/det_stora_detaljhandelsskiftet_svenskhandel_20170120.pdf (2018-04-10)
Andersson, Lukas & Budak, Mehmet (2017). Hur ska fastighetsägare bemöta hyresgästers framtida behov? – En studie avseende digitalisering och dess påverkan på kontorslokaler. Kandidatuppsats. KTH. Stockholm: Högskolan.
http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:1138992/FULLTEXT01.pdf (2018-05-02)
Atrium Ljungberg. (2018a). Om oss: Historia. http://al.se/om-oss/historia/ (2018-04-05)
Atrium Ljungberg. (2018b). Atrium Ljungberg om 2 min. http://al.se/ir/atrium-ljungberg-pa-2-min/ (2018-04-05)
Axxonen Properties. (2016). Årsredovisningen 2016.
Balder. (2017). Årsredovisningen 2017. https://www.balder.se/sites/balder/files/821015.pdf
(2018-03-27)
BASE2. (2018). http://www.base2.works(2018-04-06)
ByggVesta. (2018). ByggVesta: Bolaget. https://www.byggvesta.se/byggvesta/bolaget/ (2018-04-16)
Bolagsverket. (2017). Kooperativ hyresrättsförening.
http://bolagsverket.se/fo/foreningsformer/kooperativ/vad-1.2651 (2018-04-29)
Börresen, Caroline & Norberg, Elin (2010). Tilläggstjänster som kunden efterfrågar – En undersökning om Klövern Karlstads hyresgäster. Kandidatuppsats. Karlstad Business School. Karlstad: Universitet.
http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:325895/FULLTEXT01.pdf (2018-05-02)
Börjesson, Christoffer (2015a). IT-Infrastruktur i fastigheter som en inkomstkälla. Linkedin. 7 september 2015.
https://www.linkedin.com/pulse/it-infrastruktur-i-fastigheter-som-en-inkomstkälla-börjesson/?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_pulse_read%3BI%2BAh8raRT3Kzwkc
bqx%2FTcQ%3D%3D (2018-04-29)
Börjesson, Christoffer (2015b). White Paper: IT-infrastruktur som en inkomstkälla. White Paper.
https://www.dropbox.com/s/w23hao96ga60j7s/WP_ITinfrastruktur_som_inkomstkalla_v1.pd f?dl=0 (2018-05-29)
Cobel. (2018). Om oss. http://cobel.se/sv/om-oss-2/ (2018-05-09)
Dage, Hannah & Slydal Thomassen, Sandra (2015). Faktorer för långsiktiga relationer med hyresgäster – En jämförande studie mellan kommunala och privata bostadsföretag.
Kandidatuppsats. Högskolan i Gävle. Gävle: Högskola.
Datainspektionen. (2018). Dataskyddsförordningen.
https://www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/dataskyddsforordningen/forordningstex ten/(2018-04-25)
Fastighetsägarna. (2018). Om oss. (http://www.fastighetsagarna.se/om-oss-se). (2018-04-18)
Hyresgästföreningen. (2018). Om oss. https://www.hyresgastforeningen.se/om-oss/. (2018-04-18)
Johnson. (2018). 1900-talet – Handelsexpansionens tid.
http://www.handelnshistoria.se/historien/handelns-epoker-och-artal/1900-talet-handelsexpansionens-tid/ (2018-04-10)
P-GN (2013). Det svenska systemet – bruksvärdesprincipen och förhandlade hyror. Hyresgästföreningen. 18 oktober 2013.
https://www.hyresgastforeningen.se/globalassets/globalt-innehall/rapporter/programpolicies/hyressattningssystemet.pdf (2018-04-27)
Postnord. (2018). E-handel: E-barometern https://www.postnord.se/e-barometern (2018-04-10)
Stena Fastigheter. (2018). Om Stena Fastigheter. http://www.stenafastigheter.se/om-stena-fastigheter/om-stena-fastigheter/Sidor/default.aspx (2018-03-26)
SKB. (2018). SKB – Företagspresentation 2018
http://www.mypaper.se/html5/customer/425/11979/?page=4. (2018-03-26)
Stockholmshem. (2018). Företaget: Års- och hållbarhetsredovisning 2017.
http://beta.stockholmshem.se/om-oss/foretagsfakta/arsredovisningar/ars--och-hallbarhetsredovisning-2017/foretaget/. (2018-03-27)
(2018-03-Svenska Bostäder. (2018b). (2018-03-Svenska Bostäder: Zmarket. https://svenskabostader.zmarket.se (2018-04-05) TMPL. (2018). Vad är TMPL? http://www.tmpl.se/qa.php. (2018-04-06) WorkAround. (2018). http://www.workaround.se/blogg/har-du-koll-pa-gdpr/?gclid=EAIaIQobChMIjIuf-8Xr2gIVB0MZCh2_pQM9EAAYASAAEgKBkPD_Bw (2018-04-25) Muntliga källor
Bernheden, Kim. Inköpsansvarig på Stena Fastigheter. 18 april 2018
Bohlin, Stefan. CEO på TMPL Solutions. 13 april 2018
Börjesson, Christoffer. CDO på Fastighetsägarna. 19 april 2018
Celinder, Mattias. Affärsområdeschef Fastighet på Atrium Ljungberg. 6 april 2018 Ernstson, Martin. Regionchef kommersiellt på Fastighets AB Balder. 5 april 2018
Fastighetsmarknadsdagen Digitalisering. 8 maj 2018
Forsling,Per. Tf Chef Boende & Lokaler på Stockholms Hem AB. 6 april 2018
Grunewald, Mira. Konceptutvecklare på Byggvesta. 3 maj 2018 Göthman, Claes. Förvaltningschef SKB. 26 april 2018
Koerth, Lena. Head of Real Estate & Retail på BASE2. 17 april 2018
Labraaten, Mattias. Affärsutveckling Bostadsrätt på Stena Fastigheter AB. 5 april 2018
Leveau, Allan. nybyggnadschef på Svenska Bostäder. 5 april 2018 Palm, Maria. Gruppchef på Hyresgästföreningen. 26 april 2018
Bilagor
Bilaga A – Intervjufrågor Fastighetsbolagen
1. Vilka tilläggstjänster har ni idag som ni erbjuder era hyresgäster?
2. Hur har era tilläggstjänster utvecklats över åren, ställer hyresgästerna högre krav och önskar större utbud av tilläggstjänster?
3. De tilläggstjänster som ni har idag är det i egen regi eller via samarbeten? 4. Hur tror ni att marknaden ser ut för tilläggstjänster för era hyresgäster? 5. Om ni har tilläggstjänster skiljer de sig åt utifrån ett geografiskt perspektiv?
6. På vilket sätt kommunicera ni med era hyresgäster för tilläggstjänster? Hur når ni kunden på bästa sätt och varför? Känner ni att ni använder den tekniska utvecklingen på rätt sätt ex appar, hemsida, kommunikationssystem i fastigheterna?
7. Efterfrågan på marknaden torde vara under ständig utveckling, hur följer ni era hyresgästers behov?
8. Hur ser ni på dem tilläggstjänsterna som ni erbjuder era kunder idag, används de för att tillfredsställa kunderna mer än er själva, ur ett ekonomiskt perspektiv?
9. Hur gör ni för att skilja er gentemot andra hyresvärdar?
10. Vilken avdelning sköter dessa tilläggstjänster? Har ni utökat personalstyrkan som sköter dessa tilläggstjänster? Eller är det så att ni inte ännu har börjat erbjuda era hyresgäster tilläggstjänster?
11. Var hämtar ni inspiration ifrån, ex andra länder som ligger i framkant inom detta område? 12. Är det många tjänsteföretag som kontaktar er och erbjuder olika tjänster för era
hyresgäster? I så fall vilka? Inom vilka områden ex bredband, städhjälp mm? 13. Hur aktivt uppvaktar tjänstemarknaden er som fastighetsägare?
14. Hur påverkas ert intresse för tilläggstjänster av bruksvärdeshyran? Påverkas ni av andra lagar och förordningar?
15. Ser ni några faror som kan uppstå genom att ni erbjuder tilläggstjänster?
16. Har ni några tilläggstjänster idag som gör att ni får bättre miljöklassificering ex avancerad sophantering mm?
18. Har ni idag några tilläggstjänster som har ökat era fastigheters värde, i så fall vilka och hur har dessa förbättrat värdet?
19. Ser ni tilläggstjänster som ett konkurrensmedel eller en förutsättning för er?
20. Anlitar ni fastighetsrådgivare inom området och i så fall anser ni att de har expertisen som krävs?
21. Vilka tilläggstjänster tror ni kommer bli attraktiva i framtiden och varför? Hur mycket resurser planerna ni att lägga på detta?
Bilaga B – Intervjufrågor PropTech-bolag
1. Vilka tjänster erbjuder ni fastighetsägare idag?
2. Vilka fastighetsföretag samarbetar ni med idag? Hur fungerar det?
3. Hur tror ni att tjänsterna kommer att utvecklas över tid? 4. Anser ni att fastighetsägarna möter efterfrågan?
5. Ser ni något som hämmar utvecklingen?
6. Känner du att ni får vara drivande, eller är det fastighetsföretagen som har den ledande rollen?
7. Ser du en skillnad i utbudet och efterfrågan utifrån ett geografiskt perspektiv? 8. På vilket sätt kommunicera ni med era tjänster med fastighetsägarna?
9. Det tilläggstjänster som erbjuds idag, upplever du att de har kommit till ur ekonomiska perspektiv eller för att tillgodose hyresgästernas behov?
10. Var hämtar ni inspiration ifrån?
11. Eftersom ni skapar digitala plattformar, märker ni av att många tjänsteföretag hör av er till just er för att sedan nå ut till fastighetsföretagen?
12. Tror du att er digitala plattform kommer ändra marknaden för tilläggstjänster och i så fall på vilket sätt?
13. Hur ser användarstatistiken ut för era produkter ut idag, är ni nöjd med den nivån, hur ska ni göra för att få mer användare?
14. Hur ska man försöka hitta en betalningsform för de tilläggstjänster som fastighetsägarna erbjuder sina hyresgäster, hur tycker du att en sådan lösning ska tas fram, har du några idéer?
Bilaga C – Intervjufrågor Fastighetsägarna
1.
Vad gör Fastighetsägarna idag för att modernisera branschen?2. Vem tror du kommer ta kostnaderna för den kommande digitaliseringen? 3. Hur anser ni att fastighetsägarna möter den stundande förändringen?
4. Vilka specifika tjänster tror du är redo för denna typ av upplägg idag? Vilka tror du vi kommer se i framtiden?
5. Ser ni något som hämmar utvecklingen? Tex Bruksvärdesprincipen och GDPR eller andra faktorer?
6. Vilka aktörer är drivande i denna utveckling, vad gör de?
7. Vilka hinder finns för att implementera detta i det befintliga beståndet i förhållande till nyproduktion?
8. Vilka fastighetsbolag anser du ligger i framkant av denna utveckling?
9. Hur tror du att skillnad efterfrågan och utbud kommer att se ut från ett geografiskt perspektiv?
10. Var hämtar ni inspiration ifrån? Finns det fastigheter som redan har detta? 11. När i tiden tror du att denna typ av digitalisering kan vara erkänd på marknaden? 12. Har du några frågor du tycker vi ska ställa till Hyresgästföreningen?
13. Finns det några fler du tycker vi borde träffa? 14. Några andra input till vårt arbete?
Bilaga D – Intervjufrågor Hyresgästföreningen
1. Hur ser ni på att fastighetsägaren skulle väva in avgifter för hemförsäkring, el och liknande produkter i hyran.
2. Känner ni till några liknande lösningar på marknaden idag? Vilka? 3. Finns det geografiska skillnader i de eventuella tilläggstjänsterna?
4. Om fastighetsägaren i större utsträckning erbjöd frivilliga tilläggstjänster, skulle ni se några nackdelar med det?
5. Anser ni att det skulle vara en skillnad om erbjudandet kommer från fastighetsägaren eller tredje part?
6. Anser ni att tilläggstjänsterna har förändrats över tid och i så fall hur? 7. Upplever ni en förändrad inställning och efterfrågan från hyresgästerna?
8. Hur tror ni att marknaden för tilläggstjänster kommer utvecklas i framtiden ur ert perspektiv?
9. Efterfrågan på marknaden torde vara under ständig utveckling, hur följer ni era medlemmars intressen och behov?
10. Anser ni att de tilläggstjänsterna som erbjuds era medlemmar idag, erbjuds/ingår för hyresgästens eller fastighetsägarens vinning?
11. Ser ni en differentiering mellan olika fastighetsägare?
12. Hur agerar fastighetsägare mot er i frågan om tilläggstjänster?
13. Tror ni att tilläggstjänster skulle kunna ge en ökad status för hyresrätten i mindre attraktiva områden och i så fall på vilket sätt?