Fr˚agest¨allningarna som den tekniska f¨ordjupningen syftade till att besvara var:
Vad ¨ar viktigast f¨or anv¨andarupplevelsen vid anv¨andning av mobilapplikationer?
Hur ser anv¨andarupplevelsen av mobilapplikationer ut i j¨amf¨orelse med anv¨andarupplevelse utav webbl¨asare?
Hur anv¨ands PWA i j¨amf¨orelse med mobilapplikationer som laddas ner fr˚an App Store och Google Play Store utifr˚an ett anv¨andarperspektiv?
Dessa fr˚agor st¨alldes med ¨andam˚alet att unders¨oka anv¨andarupplevelsen kring mobilapplikatio-ner utifr˚an TIM (Technology Integration Model) och utifr˚an j¨amf¨orelser med mobilanv¨andares upplevelse av webbl¨asare och webbapplikationer.
P˚a den f¨orsta fr˚agan “Vad ¨ar viktigast f¨or anv¨andarupplevelsen vid anv¨andning av mobilapplikatio-ner?”, visade det sig genom intervjuerna, att det som ¨ar avg¨orande f¨or en ¨okad anv¨andarupplevelse
¨ar att mobilapplikationer ska effektivisera vardagen och uppn˚a det utlovade syftet. Mobilapplika-tioner ska vara l¨atta och smidiga att anv¨anda och f˚ar absolut inte skapa frustration genom att strula eller vara f¨or komplicerade.
P˚a den andra fr˚agan “Hur ser anv¨andarupplevelsen av mobilapplikationer ut i j¨amf¨orelse med anv¨andarupplevelse utav webbl¨asare?”, framkom det genom studien att mobilan¨avndare vill anv¨anda en webbl¨asare ist¨allet f¨or en mobilapplikation n¨ar flera ¨arenden ska utf¨oras samtidigt eller n¨ar de ska utf¨ora enstaka ˚ataganden som inte ¨ar ˚aterupprepande. Mobilanv¨andare vill dock anv¨anda mobilapplikationer n¨ar den ska anv¨andas f¨or ett specifikt syfte ˚aterkommande g˚anger eller n¨ar de ¨ar p˚a spr˚ang och ¨arenden beh¨over utf¨oras snabbt.
Slutligen, framkom det p˚a den sista fr˚agan “Hur anv¨ands PWA i j¨amf¨orelse med mobilapplikationer som laddas ner fr˚an App Store och Google Play Store utifr˚an ett anv¨andarperspektiv?”, att m˚anga mobilanv¨andare ¨annu inte k¨anner till teknologin PWA. Uppfattningen av PWA kan p˚averkas av brist p˚a k¨annedom f¨or teknologin p˚a grund av Apples webbl¨asare Safari som inte st¨oder PWA-teknologin. Anv¨andning av PWA kan ¨aven k¨annas orov¨ackande och riskabelt eftersom PWA laddas ned via webbl¨asare och det anses s¨akrare att ladda ner en mobilapplikation fr˚an exempelvis App Store eller Google Play Store. D˚a PWA laddas ned via webbl¨asare kan mobilanv¨andare vara r¨adda
• Mobilapplikationer b¨or effektivisera vardagen och uppn˚a sitt utlovade syfte f¨or att ¨oka anv¨andarv¨anligheten
• Mobilapplikationer ska vara l¨atta och smidiga att anv¨anda och f˚ar inte strula, f¨or att anses vara anv¨andarv¨anliga
• Webbl¨asare anv¨ands hellre ¨an mobilapplikationer vid enstaka ˚ataganden eller d˚a flera saker ska utf¨oras samtidigt
• Mobilapplikationer anv¨ands hellre ¨an webbl¨asare vid specifika ˚ataganden som ¨ar
˚aterupprepande och n¨ar mobilanv¨andare ¨ar p˚a spr˚ang
• Det finns brist p˚a k¨annedom av PWA-teknologin, vilket kan ha p˚averkats av Apples motvil-lighet att st¨oda teknologin i sin webbl¨asare
• Anv¨andning av PWA kan k¨annas riskabelt och oseri¨ost d˚a teknologin laddas ned direkt fr˚an webbl¨asaren
Referenser
Apple Inc. Apple (United Kingdom) - Apple Press Info - Apple Reinvents the Phone with iPhone, 2007. URL https://www.apple.com/uk/pr/library/2007/01/
09Apple-Reinvents-the-Phone-with-iPhone.html.
Biørn-Hansen, Andreas, Majchrzak, Tim A., och Grønli, Tor Morten. Progressive web apps: The possibleweb-native unifier for mobile development. I: WEBIST 2017 - Proceedings of the 13th International Conference on Web Information Systems and Technologies, ss 344–351. SciTePress, 2017. ISBN 9789897582462.
Bradley, Nigel. Marketing research : tools & techniques. Oxford University Press, 2010. ISBN 0199564345.
Bryman, Alan och Bell, Emma. Business Research Methods. 3 utg˚avan, 2011. ISBN 978–0–19–958340–9.
CIA. Central Intelligence Agency: The World Factbook, 2020. URL https://www.cia.gov/
library/publications/the-world-factbook/geos/xx.html.
Comscore. 2019 Report Global State of Mobile. 2019.
Craig, Benjamin M., Hays, Ron D., Pickard, A. Simon, Cella, David, Revicki, Dennis A., och Reeve, Bryce B. Comparison of US panel vendors for online surveys. Journal of medical Internet research, 15(11), 2013. ISSN 14388871.
Davis, F D. A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: Theory and results. Management, Ph.D.(January 1985):291, 1985. ISSN 0025-1909.
Davis, Fred D ., Bagozzi, Richard P ., och Warshaw, Paul R . User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8):982–1003, 1989.
DiCicco-Bloom, Barbara och Crabtree, Benjamin F. The qualitative research interview. Medical Education, 40(4):314–321, 4 2006. ISSN 0308-0110. URL http://doi.wiley.com/10.1111/j.
1365-2929.2006.02418.x.
Faarup, P K och Hansen, K. Marknadsunders¨okningar: i teori och praktik. Liber, 2011. ISBN 9789147094400. URL http://books.google.se/books?id=v4w1ngEACAAJ.
Folkh¨alsomyndigheten. L¨aros¨aten och gymnasieskolor uppmanas nu att be-driva distansundervisning — Folkh¨alsomyndigheten, 3 2020a. URL https:
//www.folkhalsomyndigheten.se/nyheter-och-press/nyhetsarkiv/2020/mars/
larosaten-och-gymnasieskolor-uppmanas-nu-att-bedriva-distansundervisning/.
Folkh¨alsomyndigheten. Om det nya coronaviruset och sjukdomen convid-19. 2020b.
Folkh¨alsomyndigheten. T¨ank ¨over om resan verkligen ¨ar n¨odv¨andig — Folkh¨alsomyndigheten, 3 2020c. URL https://www.folkhalsomyndigheten.se/nyheter-och-press/nyhetsarkiv/
2020/mars/tank-over-om-resan-verkligen-ar-nodvandig/.
Folkh¨alsomyndigheten. Ytterligare begr¨ansningar av allm¨anna
samman-komster — Folkh¨alsomyndigheten, 4 2020d. URL https://www.
folkhalsomyndigheten.se/nyheter-och-press/nyhetsarkiv/2020/mars/
forslag-ytterligare-begransningar-av-allmanna-sammankomster/.
Ghrabeti, Dana och Nordqvist, Martin. ”Inte p˚averkas v¨al jag av s˚ant d¨ar ”. Doktorsavhandling, 2017.
Gulliksen Jan Lantz Ann, Walldius ˚Ake Sandblad Bengt ˚Aborg Carl. Digital arbetsmilj¨o, Rapport 2015:17. Teknisk rapport, 2015. URL https://www.av.se/globalassets/filer/
publikationer/rapporter/digital_arbetsmiljo-rap-2015-17.pdf.
Hays, Ron D., Liu, Honghu, och Kapteyn, Arie. Use of Internet panels to conduct surveys. Behavior Research Methods, 47(3):685–690, 2015. ISSN 15543528.
Hoffner, Cynthia A., Lee, Sangmi, och Park, Se Jung. “I miss my mobile phone!”: Self-expansion via mobile phone and responses to phone loss. New Media and Society, 18(11):2452–2468, 12 2016. ISSN 14617315.
International Telecommunication Union. Measuring digital development: Facts and figures 2019.
Teknisk rapport, 2019.
Joo, Jihyuk och Sang, Yoonmo. Exploring Koreans’ smartphone usage: An integrated model of the technology acceptance model and uses and gratifications theory. Computers in Human Behavior, 29(6):2512–2518, 2013. ISSN 07475632.
Katona, George. Rational behavior and economic behavior. Psychological Review, 60(5):307–318, 1953. ISSN 0033295X.
Konok, Veronika och Pog, Akos. Mobile attachment: Separation from the mobile phone induces physiological and behavioural stress and attentional bias to separation-related stimuli. 2017.
URL http://dx.doi.org/10.1016/j.chb.2017.02.002.
Kotler, Philip. och Armstrong, Gary. Principles of marketing. Pearsons Education Ltd, 14. ed.
utg˚avan, 1 2012. ISBN 9780273720645.
Mary Meeker. BOND Internet Trends 2019. Teknisk rapport, 2019. URL https://www.bondcap.
com/report/itr19/.
McKay, Fiona H., Cheng, Christina, Wright, Annemarie, Shill, Jane, Stephens, Hugh, och Uccellini, Mary. Evaluating mobile phone applications for health behaviour change: A systematic review, 1 2018. ISSN 17581109.
Murphy Kelly, Samantha. Zoom’s massive ’overnight success’ actually took nine years - CNN, 3 2020. URL https://edition.cnn.com/2020/03/27/tech/zoom-app-coronavirus/index.
html.
Pedotto, Kelly och Chen, Vivey. The 2017 U.S. Mobile App report. 2017. URL https://www.comscore.com/layout/set/popup/Request/Presentations/2017/
The-2017-US-Mobile-App-Report?logo=0&c=12?utm_campaign=CONFIRMED_OPT_IN_
AUTO_RESPONDER_ALL&utm_medium=email&utm_source=comscore_elq_OCT2018_OPTIN_
CONFIRMATION_CONTENT_ALL_AR.
Qu, Sandy Q och Dumay, John. The qualitative research interview. Qualitative Research in Accounting & Management, 8 No. 3(Emerald Group Publishing Limited), 2011. URL www.
emeraldinsight.com/1176-6093.htm.
Regeringskansliet. Etikpr¨ovning av forskning som avser m¨anniskor, 4 2015. URL https:
//www.regeringen.se/49b71a/contentassets/302459a782b54b92bfbe69cf4b6f4b85/
etikprovning-av-forskning-som-avser-manniskor.
Shaw, Heather, Ellis, David A, och Ziegler, Fenja V. The Technology Integration Model (TIM).
Predicting the continued use of technology. Computers in Human Behavior, 83:204–214, 2018.
URL https://doi.org/10.1016/j.chb.2018.02.001.
Skatteverket. Dags att deklarera Deklarera senast den 4 maj. Teknisk rapport. URL www.
skatteverket.se/digitalbrevlada.
Swisher, Kara. Opinion — Will Our Most Important Industry Survive the Coronavirus?
- The New York Times, 3 2020. URL https://www.nytimes.com/2020/03/24/opinion/
tech-companies-covid.html.
V¨arldsh¨alsoorganisationen WHO. WHO Director-General’s opening remarks at the media brie-fing on COVID-19 - 11 March 2020, 3 2020. URL https://www.who.int/dg/speeches/detail/
who-director-general-s-opening-remarks-at-the-media-briefing-on-covid-19---11-march-2020.
Vetenskapsr˚adet. Forskningsetiska principer inom humanistisk-samh¨allsvetenskaplig forskning.
Teknisk rapport, 9 2009. URL http://www.codex.vr.se/texts/HSFR.pdf.
Zoom Video Communications. Video Conferencing, Web Conferencing, Webinars, Screen Sharing - Zoom, 2020. URL https://zoom.us/.
Enk¨ at
Enk¨ atfr˚ agor avsnitt 1
Fr˚aga 1 & 2
Fr˚aga 1 & 2 b¨or ses som kontrollfr˚agor f¨or att styrka ¨ovriga enk¨aten men ¨ar inte av samma relevans f¨or studien som ¨ovriga svar, d¨armed kommer dessa att behandlas med inte analyseras djupare. Fr˚agorna som st¨alldes var: ”Var ¨ar klockan n¨ar du p˚ab¨orjar denna enk¨at?” och ”Just nu har jag gott om tid att svara p˚a enk¨aten.”
Fr˚aga 3: ”Vad ¨ar din ˚alder?”
Majoriteten av studiens respondenter hade en ˚alder p˚a mellan 18-29 ˚ar (60,3%) - den typiska student˚aldern. 19,7% placerade sig i ˚aldersgruppen 40-59 ˚ar och 18,5% i gruppen 30-39 ˚ar. Endast 1,3% var ¨over 18 ˚ar och 1 respondant (0,2%) var under 18 ˚ar. ˚Aldersf¨ordelningen visualiseras i figur 15.
Figur 15: ”Vad ¨ar din ˚alder?”
Fr˚aga 4: ”Jag ¨ar...”
Fr˚aga 4 behandlade respondenternas uppfattade k¨onsidentitet. Av enk¨atstudiens 594 respondenter var 450 stycken kvinnor och resterande 144 stycken m¨an. Ingen av respondenterna valde att kryssa i ”Annat” som sitt svar. Se figur 16 f¨or visualisering.
Figur 16: ”Jag ¨ar...”
Fr˚aga 5: ”Vilket universitet studerar du vid?”
F¨or att kontrollera spridningen av enk¨aten och tvinga respondanten till ett medvetet svar bad vi respondanterna att delge vilket universitet de studerar vid. Majoriteten av respondenterna studerade inte (57,4%). Av de ¨ovriga studerade 23,9% vid Uppsala universitet. F¨or en tydligare visualisering se figur 17, urvalet f¨or figuren ¨ar alla universitet med fler ¨an ett svar.
Figur 17: ”Vilket universitet studerar du vid?”
Fr˚aga 6: ”Vilken utbildningsgrad har du?”
Fr˚aga 6 unders¨okte vilken utbildningsgrad respondanten har och det g¨aller ¨aven p˚ag˚aende ut-bildning. Majoriteten svarade h¨ar att de hade en utbildningsgrad eller p˚ag˚aende utbildning som motsvarar en ”Universitetsniv˚a, master” (67,2%) och det n¨ast vanligaste svaret var en
kandidatut-bildning med 22,7% av respondenterna. I Figur 18 visualiseras och presenteras de sex olika svaren vi f˚att.
Figur 18: ”Vilken utbildningsgrad har du?”
Fr˚aga 7: ”Vad f¨or mobiltelefon anv¨ander du?”
Fr˚aga 7 behandlade anv¨andarnas ekosystem, det vill s¨aga vilken typ av opperativsystem och appar de har tillg˚ang till. H¨ar svarade 55,9% att de anv¨ande sig av en iPhone och 43,8% anv¨ande en androidmobil. Tv˚a personer (0,3%) hade en mobiltelefon fr˚an n˚agot annat ekosystem. Data fr˚an fr˚aga 7 representeras i figur 19 nedan.
Figur 19: ”Vad f¨or mobiltelefon anv¨ander du?”
Enk¨ atfr˚ agor avsnitt 2 - Appanv¨ andning
Fr˚aga 8: ”Vilka ¨ar dina FEM mest anv¨anda tj¨anster p˚a mobilen?”
Fr˚aga 8 ¨ar enk¨atens f¨orsta flervalsfr˚aga och behandlar vilka respondantens fem mest anv¨anda
p˚a plats 21-40. Hela listan finns att hitta i apendix.
Figur 20: ”Vilka ¨ar dina FEM mest anv¨anda tj¨anster p˚a mobilen?” top 20
Figur 21: ”Vilka ¨ar dina FEM mest anv¨anda tj¨anster p˚a mobilen?” svar 21-40
Fr˚aga 9: ”Hur ofta laddar du vanligtvis ner en app?”
I fr˚aga 9 unders¨oks hur stor frekvensen ¨ar vid appnerladdning. Har gavs respondanten fyra alter-nativ, ”Minst en g˚ang i veckan”, ”1-3 g˚anger i m˚anaden”, ”En g˚ang per kvartal” och ”Mindre ¨an en g˚ang per kvartal”. Som vi kan se i figur 22 ¨ar det endast ett f˚atal som laddar ner en app minst en g˚ang i veckan, utan det vanligaste ¨ar att ladda ner en app 1-3 g˚anger i m˚anaden eller en g˚ang per kvartal.
Figur 22: ”Hur ofta laddar du vanligtvis ner en app?”
Fr˚aga 10: ”Vad f˚ar dig att beh˚alla en app i minst 6 m˚anader?”
Som vi ser i grafen ”Figur 23” nedan uppger en klar majoritet att anledningen till varf¨or en app beh˚alls i mer ¨an 6 m˚anader ¨ar att den anv¨ands - 77,9% av respondenterna uppgav det som svar.
Endast en person visste inte varf¨or de hade kvar sina appar p˚a mobiltelefonen.
Figur 23: ”Vad f˚ar dig att beh˚alla en app i minst 6 m˚anader?”
Fr˚aga 11: ”Vad ¨ar avg¨orande f¨or att du inte ska ladda ned en app?”
F¨or fr˚aga 11 var det tre svar som stod f¨or en klar majoritet, i grafen (figur 24) presenteras de 19 mest svarade svaren och ¨ovriga grupperas i kategorin ” ¨Ovrigt”. Top tre anledningar var priset (47,8%), En avsaknad av behov (187%) och att appen upplevs som op˚alitlig (22,6%).
Figur 24: ”Vad ¨ar avg¨orande f¨or att du inte ska ladda ned en app?”
Fr˚aga 12: ”Vad f˚ar dig att ta bort en app?”
Hur kommer det sig att respondenterna tar bort appar fr˚an sin mobil? Den huvudsakliga
anled-i tv˚a figurer nedan f¨or ¨okad tydlighet, figur 25 och figur 26.
Figur 25: ”Vad f˚ar dig att ta bort en app?” top 20
Figur 26: ”Vad f˚ar dig att ta bort en app?” svar 21-40
Fr˚aga 13: ”N¨ar laddade du senast ner en app?”
P˚a fr˚agan ”N¨ar laddade du senast ner en app?” gavs respondenten fem olika svarsalternativ:
”Under senaste veckan” (35,7%), ”Under senaste m˚anaden” (32,2%), ”Under senaste 48 timmarna”
(17,3%), ”F¨or mer ¨an m˚anad sen” (13.3%) och ”F¨or mer ¨an 6 m˚anader sen” (1,7%). Svaren representeras i ett cirkeldiagram nedan i figur 27
Figur 27: ”N¨ar laddade du senast ner en app?”
Fr˚aga 14: ”Vilken var den senaste appen du laddade ned?”
Fr˚aga 14 var en av de fr˚agorna som genererade mest individuella svar samtidigt som m˚anga av svaren inte var unika appar utan en generalisering av appen. Spel som till exempel TFT (Team fight tactics) kanske generaliserades som ”en spelapp” av respondenten. De tre vanligaste svaren var ”Zoom”, ”Minns inte” och ”Skatteverket”. Alla svar som erh¨oll en svarsfrekvens p˚a ¨over tv˚a respondenter visas i grafen nedan (figur 28.
Figur 28: ”Vilken var den senaste appen du laddade ned?”
Fr˚aga 15: ”Vad ¨ar viktigast f¨or dig n¨ar du anv¨ander en tj¨anst p˚a mobilen?”
N¨ar fr˚agan vad som ¨ar viktigast f¨or respondenterna n¨ar en tj¨anst anv¨ands p˚a mobilen var det sju olika aspekter som stod ut. Funktionerna var det viktigaste och 84,3% av respondenterna behandlade funktionerna p˚a n˚agon s¨att i sina svar. I grafen nedan (figur 29 visas de ˚atta mest behandlade aspekterna och ¨ovriga svar summeras in under kategorin ” ¨Ovrigt”.
Figur 29: ”Vad ¨ar viktigast f¨or dig n¨ar du anv¨ander en tj¨anst p˚a mobilen?”
Fr˚aga 16: ”Hur uppt¨acker oftast du nya appar?”
P˚a fr˚aga 16 (Figur 30) ser vi hur stor roll v¨anner och bekanta samt sociala medier spelar f¨or respondenternas beslut att ladda ner en app. 65,7% av resondenterna n¨amnde v¨anner eller bekanta som en betydande faktor och 39,7% n¨amnde sociala medier.
Figur 30: ”Hur uppt¨acker oftast du nya appar?”
Fr˚aga 17: ”Hur m˚anga appar anv¨ander du dagligen inom jobb och/eller studier?”
I figur 31 ser vi att 20,5% av respndenterna anv¨ander i snitt 3 appar per dag, 31 respondenter (5,2%) inte anv¨ander n˚agon och 29 respondenter (3,9%) anv¨ander 10 stycken eller fler.
Figur 31: ”Hur m˚anga appar anv¨ander du dagligen inom jobb och/eller studier?”
Fr˚aga 18: ”Hur sannolikt ¨ar det att du laddar ner en app n¨ar du g˚ar p˚a event?”
P˚a fr˚aga 18 (figur 32) bads respondenterna ange hur sannolikt det var att de laddade ner
”eng˚angsappar” n¨ar de skulle g˚a p˚a event eller liknande tillst¨allningar. Skalan g˚ar fr˚an 1 (inte sannolikt) till 5 (h¨ogst sannolikt). H¨ar svarade 30,0% att det inte var sannolikt att de skulle ladda ner eventappar och 6,7% svarade att det var h¨ogst sannolikt att de skulle ladda ner en app f¨or ett event.
Figur 32: ”Hur sannolikt ¨ar det att du laddar ner en app n¨ar du g˚ar p˚a event?”
Enk¨ atfr˚ agor avsnitt 3 - Webbl¨ asaren
Fr˚aga 19: ”N¨ar anv¨ander du hellre tj¨anster via webbsidor ist¨allet f¨or en app?”
Vid fr˚agan om n¨ar respondenterna hellre anv¨ander tj¨anster via en webbsidor ist¨allet f¨or en app (figur 33) svarar 24,6% ”Vid enskata fall”, det vill s¨aga n¨ar de tror sig endast beh¨ova tj¨ansten en g˚ang eller ett f˚atal g˚anger sporadiskt. M˚anga (99 stycken eller 16,7%) av respondenterna g˚ar till webben n¨ar appen saknar funktioner eller ¨ar bristf¨allig. I figuren nedan visas de 20 vanligaste aspekterna i svaren.
Figur 33: ”N¨ar anv¨ander du hellre tj¨anster via webbsidor ist¨allet f¨or en app?”
Fr˚aga 20: ”N¨ar anv¨ander du hellre tj¨anster via en app ist¨allet f¨or via webbl¨asare?”
Fr˚aga 20 som kan ses som inversen av fr˚aga 19 visar att vid upprepad anv¨andning av en tj¨anst anv¨ands hellre appen (28,8%) men ocks˚a att appen generellt ¨ar smidigare och/eller snabbare. Fem respondenter svarar att de vill ha notiser och att det ¨ar en av huvudanledningarna till varf¨or de
Figur 34: ”N¨ar anv¨ander du hellre tj¨anster via en app ist¨allet f¨or via webbl¨asare?”
Fr˚aga 21: ”Jag vill att de tj¨anster jag anv¨ander p˚a webben ocks˚a ska finnas som app.”
Fr˚aga 21 (representeras i figur 35) knyter ann med fr˚agorna ovan och h¨ar ser vi att 60% av respondenterna oftast eller alltid vill att de tj¨anster de anv¨ander p˚a webben ocks˚a ska finnas i form av en app.
Figur 35: ”Jag vill att de tj¨anster jag anv¨ander p˚a webben ocks˚a ska finnas som app.”
Fr˚aga 22: ”Jag vill att de tj¨anster jag anv¨ander via en app ocks˚a ska finnas p˚a webben.”
Precis som fr˚aga 20 ¨ar inversen av fr˚aga 19 ¨ar fr˚aga 22 inversen av fr˚aga 21. H¨ar svarar 65,7% att de oftast eller alltid vill att tj¨ansterna de anv¨ander via en app ocks˚a ska finnas p˚a webben - med en tydligare markering p˚a ”Allitd” med 22,9%.
Enk¨ atfr˚ agor avsnitt 4 - Fem snabba
Nedan presenteras de fem snabba fr˚agorna som vi hade i slutet av v˚ar enk¨at, d¨ar respondenterna fick svara i en skala mellan 1 till 5.
Figur 36: ”Jag vill att de tj¨anster jag anv¨ander via en app ocks˚a ska finnas p˚a webben.”
Fr˚aga 23: ”Jag upplever ofta att jag har begr¨ansat utrymme p˚a mobilen.”
P˚a fr˚aga 23 bad vi respondenterna att gradera hur v¨al p˚ast˚aendet ¨overensst¨ammer med verklighe-ten. Skalan var fr˚an 1 (aldrig) till 5 (alltid) och visualiseras i figur 37. H¨ar ser vi att generellt ses inte utrymmet som ett problem men 8,4% av resondenterna upplevde att de ofta hade begr¨ansat utrymme p˚a mobilen.
Figur 37: ”Jag upplever ofta att jag har begr¨ansat utrymme p˚a mobilen.”
Fr˚aga 24: ”Jag anser att push-notiser ¨ar st¨orande”
Fr˚aga 24 behandlade push-notiser och anv¨andarupplevelsen kring dem. H¨ar tyckte endast 1,0% att de aldrig var st¨orande och 30,5% upplevde alltid att de var st¨orande. Svaren visualiseras i figur 38.
Fr˚aga 25: ”Jag oroar mig f¨or att min personliga data utnyttjas p˚a fel s¨att mot min vilja.”
Figur 38: ”Jag anser att push-notiser ¨ar st¨orande”
Figur 39: ”Jag oroar mig f¨or att min personliga data utnyttjas p˚a fel s¨att mot min vilja.”
Fr˚aga 26: ”Om en app drar f¨or mycket batteri slutar jag anv¨anda den/tas den bort.”
Fr˚aga 26 behandlade batterif¨orbrukningen och f¨ors¨okte kartl¨agga om det upplevs som ett problem hos appar. I figur 40 ser vi att 44,8% av anv¨andarna oftast slutar anv¨anda en app eller tar bort den om de uppt¨acker att den drar f¨or mycket batteri.
Figur 40: ”Om en app drar f¨or mycket batteri slutar jag anv¨anda den/tas den bort.”
Fr˚aga 27: ”Jag ¨ar generellt n¨ojd med mina appar.”
Enk¨atens sista fr˚aga behandlade hur n¨ojd respondenten var med sina appar. H¨ar ser vi att en respondent inte alls ¨ar n¨ojd med sina appar men att 472 (79,5%) av respondenterna kan ses som n¨ojda med sina appar. Svaren visualiseras i figur 41 nedan.
Figur 41: ”Jag ¨ar generellt n¨ojd med mina appar.”
Intervjuguide 1
• Vad ¨ar din roll inom Sisyfos Digital?
• Vad ¨ar dina arbetsuppgifter?
• Hur ser en vanlig dag ut?
• Hur ser en vanlig dag ut?