Storytelling Person 1

Fog, Budtz och Yakaboylu (2005) skriver att de val vi gör och vad vi uttrycker, avgör hur andra ser oss och tolkar det vi förmedlar. ​Person 1​ visar i princip i alla hennes videos upp ett tydligt ställningstagande för veganism då hon gör reklam för veganska produkter såsom tandblekning i video 1, samt då hennes varumärke Indy Beauty endast innehåller produkter utan någon animalisk inverkan. McLellan (2006) menar att symboler signalerar vad man tycker är viktigt, vilket presenteras tydligt i ​Person 1s​ berättelser i form av exempelvis de veganska matprodukter som hon visar upp i video 6. Hon använder här berättandet för att förmedla vad hon står för och vad hon tror på i form av att visa starka känslor av glädje och upprymdhet som är kopplat till hennes ställningstagande.

Fog, Budtz och Yakaboylus (2005) definition av interna och externa berättelserna kan i Person 1​ fall internt anses handla om hennes livsstil och vad hon erbjuder sina tittare i form av sitt egna varumärke. Men även tips och rekommendationer som hon uttrycker på kanalen såsom i video 19 då hon häller kokosolja i håret kan tolkas vara en intern berättelse. De

interna berättelserna präglas av att hon blandar berättelser kring henne värderingar

tillsammans med uttrycksfulla handlingar. Det kan vara i form av att visa mycket känslor, men också genom att visa upp produkter. I video 20 blir detta extra tydligt genom att hon visar starka känslor när hon berättar om hennes ilska kring sexköp, samtidigt som hon är på ett hotell för att fota bilder av sina produkter till instagram. Tittarna får sedan lättare att associera till hennes produkter och just det klippet genom att starka känslor blir kopplade till en specifik berättelse. Externa berättelser som framgår i hennes videos är bland annat då hon även här i video 20 blir presenterad som ​sveriges största YouTuber, författare och entreprenör på konferensen med Djurens Rätt. Men kan även anses vara de kommentarer hon får,

reklamsamarbeten och pressutskick från företag som vill associeras med hennes varumärke. Här handlar det istället om vad andra säger om henne och hur hon uppfattas. De pressutskick eller förfrågningar om samarbeten som hon får skulle kunna användas för att tolka vem hon är utifrån. Att analysera de kommentarer som kommer in på en video kan spegla hur hon har uppfattats av tittarna, vilket i sin tur kan leda till att ​Person 1​ förstår hur hennes agerande tolka utifrån. Då Fog, Budtz och Yakaboylus (2005) skriver att både de interna och externa berättelserna utgår från kärnberättelsen, vilken bygger på vad man faktiskt vill förmedla, kan information om hur hon uppfattas av mottagarna användas för att ändra sitt berättande så att det blir i samstämmighet med vad hon vill förmedla.

Person 1​ uttrycker mycket känslor och åsikter i sina videos vilket Ramini och Johansson (2018) menar är ett viktigt redskap för att marknadsföra sig. Tittarna kan då skapa en stark relation till henne genom att associera till det hon säger och hur hon uttrycker det. Ett

exempel är i video 7 när ​Person 1​ tar upp att hon har varit sjukskriven och mått väldigt dåligt samt då YouTube blev hennes sätt att återhämta sig. I videon tar hon även upp att hon får kommentarer och mejl av personer som är eller har varit i samma situation, vilket indikerar på att tittarna känner igen sig i hennes berättelse. McLellan (2006) samt Bengtsson och Zanders (2010) menar även att storytelling används för att göra information greppbar och värd att minnas, vilket ​Person 1​ uttrycker genom att hon är påläst och engagerad. Detta syns inte minst när hon får brev av en mördare i video 7 och säger sig framstå som dömande mot personer i sådana situationer, men även uttrycker ett intresse för att få veta mer om hur arbetet på anstalter går till. Samma sak gäller när hon pratar nedlåtande om personer som sätter

halsband på sina hundar i video 18, vilket dock grundas i att hon är påläst om vad halsband kan orsaka för skada på hundar. Genom att hennes åsikter och tankar baseras på sådant som hon kan, eller inte kan, så skapas ett förtroende till henne som varumärke. Även associationer mellan hennes berättelse och faktan uppstår, vilket gör att vi enklare minns hennes budskap precis som McLellan (2006) samt Bengtsson och Zanders (2010) menar.

Hennes emotionella videos påvisar att de ämnen som ligger henne nära om hjärtat också berör henne på ett djupare plan, vilket syns i video 20 när hon pratar om sexköp. Pera och Vigilia (2016) talar om att berättelser överförs till mottagaren genom att öppna upp för att känna empati och visualisera budskapet, vilket kan vara enklare genom video. Informationen skapar en känsloladdad koppling till budskapet vilket gör att tittarna reagerar på det som uttrycks. När ​Person 1​ exempelvis pratar om sexköp samtidigt som hon gråter av ilska och påvisar avsky mot ett sådant beteende skapas en känsla hos tittaren av det de ser, vilket sedan associeras till budskapet. Hon visade även mycket glädje och lycka i video 16 när de var i Tyskland på semester då hon för första gången på flera år fick känna sand under sina fötter, då hennes panikångest har gjort att hon inte har kunnat resa tidigare. Den glädjen tillsammans med att hon visar och förklarar känslan hon har skapar ett band till tittarna då de får vara med på hennes resa mot att övervinna sin rädsla.

Person 1​ upplevs inte vara rädd för att berätta om sina planer inför framtiden, tvärt om. Hon berättar i video 19 om att hon är på gång med skriva en bok till och att hennes dröm om att få göra en kollektion med trosor snart kommer att ske. Detta är vad Herskovitz och Crystal (2010) pratar om när de säger att storytelling är viktigt då varumärket är en avspegling av budskapet. ​Person 1​ berättar om sina visioner och vad hon vill göra vilket öppnar upp för tittarna att få följa med på den resan om de fortsätter att kolla även längre fram i tiden. Hon handlar även utefter vad hon säger då hon i video 19 meddelar ​att hon faktiskt har signerat ett avtal med företaget som ska hjälpa henne med tros-kollektionen. Hon säger även in i video 18 att hennes tittare ska få vara en del av processen ​och komma med designidéer till trosorna, vilket speglar Herskovitz och Crystals (2010) resonemang kring att skapa relationer i form av hur tittarna upplever varumärket. Men förutom att endast berätta om sina planer och

prestationer så talar hon även om sina misslyckanden i form av att hon inte alltid uppnår sina mål och att det är okej.

Lund, Cohen och Scarles (2018) menar att storytelling är bärande för ett varumärke då text och bilder är det som överför budskapet genom att påvisa handlingar, självpresentationer och idéer vilket Lambert (2010) förstärker då han menar att digital storytelling är en kortfilm ur ett “första person-perspektiv”. ​Person 1​ använder både ljud- och texteffekter för att förstärka händelser, exempelvis använder hon musik efter situation eller ljudeffekter för att exempelvis intensifiera något roligt, samt stillbilder som framhäver något specifikt i en händelse. Hon lägger till exempel in ett frågetecken i bilden när radion sätts på i bilen och en väldigt konstig kommentar hörs.

En kanal på YouTube som används för att visa upp sitt liv och sin vardag, tillsammans med att kommunicera åsikter och tankar, gör att hela kanalen blir en typ av storytelling. ​Person 1 är en av de första personerna att kunna försörja sig på sin YouTubekanal och hon har varit aktiv länge. Det går därmed att följa hennes livsberättelse då tittarna kan gå tillbaka flera år för att se hennes första videos, till de som hon publicerar idag. Hon är ärlig och öppen i sina videos samt uttrycker sina åsikter på ett passionerat sätt. Hennes videos kan dock anses vara väldigt spretiga och det blir som att åka en berg och dalbana emellanåt. Hennes videos innefattar ofta lite kortare klipp av många delar av hennes dag, vilket gör att en video kan vara väldigt inspirerande för att sedan gå över till starka känslor av ilska.

Person 2

Berättande sker precis som Lambert (2010) ur ett ”första person-perspektiv” med ofta tillhörande musik samt symboler och visuella uttryck som används för att skapa berättelser som kommunicerar handlingar, idéer och självpresentationer (McLellan, 2006: Lund, Cohen och Scarles, 2018). ​Person 2s​ berättande byggs på hennes personligt och hennes livsstil. Hon använder ofta musik för en viss handling eller för att framhäva sin personlighet. Det

framställdes starkast i video nr. 6, när de var inne i mataffären och kommenterade att

matvarorna var slut på hyllorna på grund av corona-krisen. De gjorde en musikvideo om det de handlar och det som saknas i affären, vilket kan tolkas som att ta fram den aktuella

corona-krisen i landet. När ​Person 2​ sedan kommer till en hylla med ost säger hon att hon är i “cheese-heaven” och det uttrycks med symbolisk text och änglamusik som framhäver hennes kärlek till ost. Scenen i mening av storytelling lyfter det visuella intrycket av att hon älskar ost men eftersom det är framfört på ett kreativt och roligt sätt, speglar det även hennes

personlighet och försök att vara underhållande. De som kan relatera till känslan att “älska ost” kommer nog tycka det är underhållande och därmed kunna projicera sina egenskaper på varumärke (Phau et al, 2001). Detta är exempelvis något som får en specifik grupp tittare att minnas videon och därmed ​Person 2​ (Herskovitz och Crystal (2010). I samma video håller de en nyhetssändning som visuellt uttrycks som om det vore en nyhetssändning man ser på TV. Det var passande musik och sättet hon rörde på sig och pratade, illustrerar en nyhetssändning på ett humoristiskt sätt. Liknande karaktär återfinns i video nr. 5 och 13 exempelvis. Att presentera det som en nyhetssändning som berättande kan också tolkas ett sätt att göra videon mer minnesvärd då nästa gång man tittar på nyheterna och det pratas om corona, kan man relatera det till den undanhållande videon, ​Person 2​ som uttryckte detta och därmed hennes varumärke som bar på detta budskapet (Treffner, 2011).

Som nämnt i tidigare avsnitt så är ​Person 2s​ kärnvärde att förmedla underhållning genom sin personlighet och livsstil, på ett roligt och energiskt sätt. Det finns dock kompletterande värden såsom inspiration, minnen, familj och kärlek. Dessa komplement möjliggör det lättare att skapa en affektbetonad relation och få människor att känna igen sig i vad varumärket står för (Ramini & Johansson, 2018). Mycket av ​Person 2s​ berättande utgår ifrån hennes

vardagsliv och hon använder storytelling som ett marknadsföringsredskap för att som tidigare nämnt kapitalisera på sitt varumärke (Ramini & Johansson, 2018) samt för att folk ska lättare kunna relatera till henne (personliga varumärke). Bara i video nr. 1 och 2 visar hon upp hur hon inreder kontoret och lägenheten och hon pratar om hur kul hon tycker det är med

inredning, att hon inte kan ha riktiga växer utan måste ha plastblommor, att hon tycker det är viktigt med ordning och reda samt att hon har en god relation med sin pappa då hon uttrycker att de alltid skickar bilder till varandra på vad de äter. När hon inreder lägenheten säger hon även hon inte hade planerat att inreda så mycket men att det känns som ett nytt kapitel. Detta något som enligt författarna skapar en affektrelation då folk har lätt att relatera till

eller att man har en fin relation med en person som står en nära. Alltså, genom att berätta relationen hon har med sin pappa, ger det tittarna en bild av att hon värderar relationer i sitt liv och det kan få andra att relatera och känna samma sak. Det kan även vara så att man relaterar att man har startat ett nytt kapitel i sitt liv och på sätt kan det ge en uppmuntrande känsla eller hopp om något bättre. Något annat i ​Person 2s​ berättande som är lätt att relatera till kan hittas i video nr. 14 då pojkvännen planerade en resa till Island och där ​Person 2​ sen vid kvällsmiddagen skålar och tackar och förklarar sin kärlek för honom. Kärlek är något många kan relatera till och berättande i videon kan relatera till ens egna minnen med någon man älskar, antingen en resa man varit på eller bara själva tinget att älska. Det kan också vara att man blir påmind om någon man har älskat och att gamla minnen väcks när man ser hur Person 2​ och pojkvännen har det på Island. Kärlek är en stor del av ​Person 2s​ liv och det speglas även i samtliga av hennes videos. Video nr. 8 är ännu ett exempel på kärlek fast till sin hund och det är något alla djurägare lägger stort värde vid och kan relatera till. Därmed kan olika typer av tittare relatera och känna kärlek beroende på hur deras livssituation ser ut och kan därmed känna någon samhörighet till ​Person 2s​ liv.

I sociala medier såsom YouTube är det vanligt att personen adresserar publiken och på så sätt får publiken att känna sig som en del av berättelsen (Labrecque, 2014) I ​Person 2s​ videos finns det inslag av hur hon får publiken att känna sig involverad eller en del av berättelsen. I video nr. 5 borstar hon exempelvis tänderna och säger till kameran att det känns som att hon borstar tänderna med en kompis, och att hon känner press på att borsta i 2 minuter. Hon ber även tittarna att kommentera och ställa frågor då hon vill börja ta upp dagens-fråga. Detta är ett sätt att få tittarna mer involverade och att sugas in i ​Person 2s​ värld ytterligare och minska distanseringen mellan henne och tittarna (Pera & Giampaolos, 2016). I video nr. 19 pratar hon med tittarna hur kräsen och noga hon är med rutiner kring sin hygien och hon undrar ifall de som tittar fungerar på samma sätt. Ännu ett exempel är från video nr. 4 där hon gjorde scones och tilltalar publiken att hon önskar att tittarna kunde smaka på dem. Det är några exempel på sätt där hon skapar affektbetonad relation (Ramini & Johansson, 2018), där tittaren känner sig involverad (Labrecque, 2014), sugs in och tar del av huvudkaraktären och berättelsens

lättare att relatera till henne och viljan att förstå henne bättre. Rent allmänt, vi alla lyssnar mer uppmärksamt när någon tilltalar oss direkt jämfört om denna någon inte gör det.

Det är påvisat att människor lättare minns något när det illustreras som en berättelse snarare än som fakta (Aaker & Joachimsthaler, 2000), vilket har att göra med att berättelsemottagaren blir emotionellt invävd och får mottagaren att reagera känslomässigt genom empati och visualisering (Pera & Giampaolos, 2016). I ​Person 2s​ videos är glädje och energi en

berättande känsla som återkomma ofta vilket även speglar hennes personlighet. Det kan vara när hon är på besök hon sin väninna och bebisen i video nr. 5 och där det visas hur bebisen har en pratbubbla som säger ”nej, inte du igen”, och ​Person 2​ skrattar. Det kan tolkas både som en rolig och mysig känsla som gör en glad. Glada och mysiga känslor väcks även i video nr. 15 när de är i Karibien där de bland annat är ute och hajkar i bergen, när hon och

pojkvännen snorklar och håller handen. Mer extrema fall där tittaren kanske skrattar mer är i de olika videor där någon blir ”prankad” eller när de är jobbiga mot varandra. Det tolkas som underhållande och gör en på glatt humör. Det ses som att ​Person 2​ är en person som vill underhålla och även lyckas med det, vilket gör hennes storytelling slagkraftig och

representativt för hennes varumärkesidentitet. En annan känsla kan vara en känsla av kärlek till sig själv som hon uttrycker i video nr. 13 där hon pratar om ett samarbetet Glossybox som är i samband med alla hjärtans dag. Hon berättar att det är kul att få presenter på alla hjärtans dag men att för henne handlar det även om att ge kärlek till sig själv och att ens kropp är ens tempel. Hon är rätt seriös och återger ett känsloladdat vilket man inte är van vid då

majoriteten av hennes videos handlar om skratt och energi. Det avsnittet i videon tolkas som att berättaren aktiverar en emotionell koppling som får mottagaren att reagera vilket tillger ett visst känslobeteende (Pera och Viglia, 2016). Det behöver då inte enbart handla om att ge sig själv en present men att älska sig själv för den man är vilket ger relaterbara känslor. Denna typ av berättelse blir slagkraftig eftersom den avviker lite från det man är van vid att se, alltså det överdrivet glada, energiska och spontana. Denna typ av inslag som storytelling ger ​Person 2s​ personlig djup och inte bara en ensidig bild. Det visar på att hon värderar viktiga saker i livet och att det inte alltid är glatt och positivt hela tiden.

Dock är ​Person 2​ huvudområde inom storytelling att kommunicera och uttrycka sin vardag på ett glatt och energiskt sätt (underhållande), där publiken kan relatera, vara delaktighet samt få en känsla av främst glädje, skratt och en mysig tillvaro. Allt detta gör innehållet greppbart, det gör det betydande beroende på vem du är samt den är värd att minnas då olika känslor aktiveras (McLellan, 2006; Bengtsson & Zanders, 2010: Herskovitz & Crystal 2010), med stor majoritet positiva känslor.

5.3 Storytelling och Personligt varumärke