Lidingöbornas möjligheter att välja utförare underlättas.
1.1.1 Andelen Lidingöbor som anser att de får tillräcklig information för att kunna välja. (2013:3,8)
3,8 3,8 3,8
1.2 Stadsledningskontoret ska se till att stadens valfrihetssystem är stabila och
konkurrensneutrala. 1.2.1
Andelen anordnare som anser att valfrihetssystemen är stabila och konkurrensneutrala
Öka Öka Öka
2. Stadens verksamhet baseras på ett kundfokus och utgår från Lidingöbornas behov och önskemål.
2.1 Stadsledningskontoret ska verka för att Lidingöborna möts av en tillgänglig och öppen verksamhet kännetecknad av dialog.
2.1.1 Andelen Lidingöbor som anser att staden är tillgänglig och
öppen. (2013:3,5) Öka Öka Öka
3.
Lidingö stad har en så liten miljöpåverkan som möjligt och ger Lidingöborna förutsätt-ningar för kloka miljöval.
3.1 Stadsledningskontoret ska vara drivande i stadens miljöarbete och följa upp att miljömålen uppnås.
3.1.1 Andelen Lidingöbor som anser att staden arbetar aktivt med miljöfrågorna.(2013:3,6)
Öka Öka Öka
3.1.2 Andelen Lidingöbor som anser att staden ger dem förutsät-tningar för att göra kloka miljöval. (2013:3,5)
Öka Öka Öka
3 (44)
Stadsledningskontoret fortsättning
Strategiskt mål Nämndens verksamhetsmål Indikator
Måltal
Lidingö stad förnyar sig kontinuerligt för att skapa största möjliga nytta för Lidingöborna.
4.1
Stadsledningskontoret ska ha en aktiv omvärldsbevakning, lära av goda exempel och utbyta erfarenheter för att utveckla stadens verksamhet.
4.1.1 Andelen Lidingöbor som anser att staden är modern och nyskapande. (2013:3,3)
Öka Öka Öka
4.1.2
Antalet kommunmätningar där staden placerar sig bland de tio bästa.
5 5 5
5. Lidingö stad hushållar effektivt med skattebetalarnas pengar.
5.1 Stadsledningskontoret ska se till att stadens verksamhet och ekonomi kontinuerligt följs upp och utvärderas.
5.1.1 Andelen Lidingöbor som anser att staden ekonomi sköts på ett ansvarsfullt sätt. (2013: 3,6)
Öka Öka Öka
5.1.2 Andelen Lidingöbor som anser att staden har en bra
skattenivå. (2013: 3,5)
Öka Öka Öka
4 (44)
Konsult- och servicekontoret
Bilaga 4 Kontorets verksamhetsmål och indikatorer med måltal för planperioden
Strategiskt mål Nämndens verksamhetsmål Indikator
Måltal 1 Stadens verksamhet baseras på ett
kundfokus och utgår från Lidingöbornas behov och önskemål.
1.1 Vi ska var det självklara valet av leverantör 1.1.1 Nöjd kundindex (max=5) 4 4 4
1.1.2 Andelen klagomål ska minska (2014 =basår)
Minskning Minskning Minsk-ning 2 Lidingö stad har så liten
miljöpåverkan som möjligt och ger Lidingöborna förutsättninar för kloka miljöval.
2.1 Se miljöprogrammet: Miljöklok konsumtion och hållbart resande
2.1.1 Andel upphandlingar med avancerade miljökrav (2012=basår)
Mer än 1 Mer än 1 Mer än 1
2.1.2 Andelen miljöanpassade fordon vid upphandling till stadens verksamheter
100% 100% 100%
Andel miljöbilar i staden (2014 = 60%)
60% 60% 60%
2.1.3 Inköp av ekologiska livsmedel till stadens verksamhter (2014=30%)
30% 30% 30%
5 (44)
3 Lidingö stad förnyar sig
kontinuerligt för att skapa största möjliga nytta för Lidingöborna
3.1 Implementera en enhetlig
ärendehanteringsprocess inom kontoret
3.1.1 Alla enheter arbetar enligt processen
Alla Alla Alla
3.2 Arbeta med förbättringsarbete enligt lean-modellen
3.2.1 Alla enheter arbetar enligt processen
Alla Alla Alla
4 Hushålla effektivt med skattebetalarnas pengar.
4.1 Ett affärsmässigt förhållningssätt 4.1.1 Införa ärendehantering på samtliga enheter
Alla Alla Alla
4.1.2 Utveckla budgetprocessen i samarbete med
stadsledningskontoret och stadens ledningsgrupp
En mer förut-sägbarhet, Se över fördelningen mellan tilläggs- och bastjänster
Dialog med verk-samheterna, Tydligare gräns-dragning
6 (44)
Nämnd: Miljö- och stadsbyggnadsnämnden Strategiskt mål:
1. Lidingöborna upplever största möjliga valfrihet
Nämndens verksamhetsmål Indikator
Måltal 2015
Måltal 2016
Måltal 2017
1.1 Stadsutveckling ska ske så att Lidingö erbjuder en kreativ och varierad miljö.
1.1.1 Verka för ett varierat utbud av bostäder (bl.a. upplåtelseformer, storlekar)
förbättra förbättra förbättra
1.1.2 Verka för infrastruktur för olika
transportslag
förbättra förbättra förbättra
1.1.3 Verka för ett varierat utbud av
arbetsplatser och
kommunal/kommersiell service
förbättra förbättra förbättra
7 (44)
Strategiskt mål:
2. Stadens verksamhet baseras på ett kundfokus och utgår från Lidingöbornas behov och önskemål.
Nämndens verksamhetsmål Indikator 2.1 God tillgänglighet och rimliga
handläggningstider
2.1.1 Planbesked inom 4 månader, efter fullständiga handlingar
100% 100% 100%
2.1.2 Bygglov inom 10 veckor, efter fullständiga handlingar
100% 100% 100%
2.1.3 6 veckors handläggningstid i snitt för bygglov, efter fullständiga handlingar
100% 100% 100%
2.1.4 Nybyggnadskarta inom 4 veckor 90% 90% 90%
2.1.5 Utsättning inom en vecka 100% 100% 100%
2.1.6 Anträffbarhet telefoni 80 % av telefon- samtalen i 2.2 Tydlig information och god dialog med
Lidingöbor och näringsliv
2.2.1 Helhetsomdöme
Bygglovshandläggningen (nöjd/
ganska nöjd, Bygglovsalliansen)
Utgår tas bort
2.2.2 Nöjdkundindex miljötillsyn (SBA) 68 mäts inte 2016 70
2.2.3 Nöjdkundindex bygglov (SBA) 68 69 70
2.2.4 Förbättrad information på lidingo.se om MSKs verksamhet
ökad trafik på aktuella sidor
ökad trafik på aktuella sidor
ökad trafik på aktuella sidor
2.2.5 Utvecklad medborgardialog och samråd i
planprogram/detaljplaner(utförande , teknik, medieval mm)
utvecklad dialog i minst 4 planer eller
program
utvecklad dialog i minst 5 planer eller
program
utvecklad dialog i minst 5 planer eller
program
8 (44)
Strategiskt mål:
3. Lidingö stad har en så liten miljöpåverkan som möjligt och ger Lidingöborna förutsättningar för kloka miljöval
Nämndens verksamhetsmål Indikator
Måltal 2015
Måltal 2016
Måltal 2017
3.1 Miljö- och stadsbyggnadsnämnden ska enligt kommunfullmäktiges beslut ansvara för att driva och följa upp
arbetet mot miljömålen om:
- Hållbar bebyggelse - Rik natur och rent vatten
3.1.1 Antal bullerstörda fastigheter över de nationella riktvärdena
saknas saknas saknas
3.1.2 Andelen bullerdämpande åtgärder i kommunal regi längs bullerstörda vägsträckor
saknas saknas saknas
3.1.3 Antal undersökta och åtgärdade förorenade områden
saknas saknas saknas
3.1.4 Andel invånare som har mindre än 400 m till kollektivtrafik
saknas saknas saknas
3.1.5 Andel skyddad natur saknas saknas saknas
3.1.6 Antal avrinningsområden som är kopplade till en reningsanordning (ex. damm eller anlagd våtmark)
saknas saknas saknas
3.1.7 Andel planer med LOD (lokalt omhändertagande av dagvatten)
saknas saknas saknas
9 (44)
3.2 Miljö- och stadsbyggnadsnämnden ska enligt kommunfullmäktiges beslut bidra till att följande miljömål uppnås och följs upp:
Effektiv energianvändning - Grön energi
- Hållbara transportsystem - Hållbar kommunal verksamhet - Inbjudande park-, natur- och kulturmiljöer
- Hög miljömedvetenhet
- Miljöklok konsumtion och slutna kretslopp
- Hållbart resande
3.2.1 Total energianvändning per invånare
saknas saknas saknas
3.2.2 Trafikens koldioxidutsläpp saknas saknas saknas
3.2.3 Trafikens utsläpp av kväveoxider och partiklar
saknas saknas saknas
3.2.4 Antal kommunala lokaler som är inventerade/besiktigade avseende miljö- och hälsa
saknas saknas saknas
3.2.5 Antal anställda inom förvaltningen som har miljöutbildats
saknas saknas saknas
3.2.6 Andel upphandlingar med avancerade miljökrav
saknas saknas saknas
10 (44)
Strategiskt mål:
4. Lidingö stad förnyar sig kontinuerligt för att skapa största möjliga nytta för Lidingöborna
Nämndens verksamhetsmål Indikator
Måltal 2015
Måltal 2016
Måltal 2017
4.1 Utveckla och förnya verksamheten kontinuerligt genom ny teknik och nya arbetsmetoder
4.1.1 GIS implementerad i berörda förvaltningar
Totalt 5 st Totalt 6 st Totalt 7 st
4.1.2 Digitaliserat bygglovarkiv 100% Klart Indikatorn tas bort
Klart Indikatorn tas bort
Strategiskt mål:
5. Lidingö stad hushållar effektivt med skattebetalarnas pengar
Nämndens verksamhetsmål Indikator
Måltal 2015
Måltal 2016
Måltal 2017
5.1 God kostnadstäckning och resurseffektivt arbetssätt
5.1.1 Kostnadstäckningsgrad öka öka öka
5.1.2 Resurseffektivt arbetssätt öka öka öka