POSUDEK VEDOUCÍHO BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Jméno studenta: Pavel Balatka Název bakalářské práce: Optimalizace nabídky služeb poskytovaných informačním centrem v Jablonci nad Nisou Cíl práce:

(1)

POSUDEK VEDOUCÍHO BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

Jméno studenta: Pavel Balatka

Název bakalářské práce: Optimalizace nabídky služeb poskytovaných informačním centrem v Jablonci nad Nisou

Cíl práce: Cílem BP je provést marketingový výzkum poskytovaných služeb informačního centra jablonec nad Nisou.

Jméno vedoucího bakalářské práce: Ing. Jaroslava Dědková, Ph.D.

Výborně Velmi dobře

Dobře Neprospěl

I. Hodnocení zpracování tématu studentem:

Splnění cíle práce x

Volba metod a jejich aplikace při zpracování tématu x

Hloubka provedené analýzy x

II. Hodnocení struktury a obsahu práce:

Přehlednost a logická stavba (struktura) práce x

Aktuálnost a vhodnost použitých pramenů x

Schopnost studenta zpracovat získané podklady x

Přiměřenost a srozumitelnost závěrů práce x

Formulování vlastních názorů studentem x

III. Hodnocení formy a stylu práce:

Formální úprava práce (text, tabulky, grafy) x

Stylistická úroveň práce x

Práce s českou literaturou včetně odkazů a citací x

Práce se zahraniční literaturou včetně odkazů a citací x

Vyjádření minimálně v rozsahu 10 řádků k bakalářské práci z hlediska splnění jejích cílů, využití metod řešení a návrhů opatření včetně formální úpravy, práce s literaturou a její citace (uveďte na druhou stranu posudku).

Otázky k obhajobě bakalářské práce:

1. V praktické části je představeno TIC v Jablonci nad Nisou, chybí ale představení služeb, které jsou nabízeny- prosím doplňte.

2. Které faktory ovlivnily výsledky vašich výzkumů?

3. Analyzujte důvody návštěvy TIC v Jablonci nad Nisou z hlediska charakteristiky respondentů.

Práci doporučuji - nedoporučuji* k obhajobě. (*nehodící se škrtněte)

Bakalářskou práci navrhuji klasifikovat stupněm: --- dobře

Datum: 11. 5. 2017 ………

Podpis vedoucího bakalářské práce

(2)

Student se ve své BP zabývá službami TIC v Jablonci nad Nisou. Teoretická část se věnuje problematice cestovního ruch a TIC. Tato část je velmi stručná a jednotlivé kapitoly jsou psány povrchně bez logické návaznosti. Chybí zde podrobnější popis marketingového mixu cestovního ruchu a zároveň oblasti služeb jako takových.

Službám je věnován pouze jeden odstavec na 21. straně. Student pro zpracování bakalářské práce dostatečně nevyužil české a zahraniční zdroje.

V praktické části je popsáno TIC v Jablonci nad Nisou, opět velmi stručně a povrchně. Nejsou zmíněny nabízené služby. Student se pomocí dvou dotazníků zaměřil na hodnocení poskytovaných služeb uvedeného TIC a pro porovnání ještě dalších TIC. Forma zpracování dotazníků není příliš pečlivá, v textu se např. objevuje jiný formát velikosti písma (str. 31- 33), na str. 34 je vložený odstavec bez jakékoliv návaznosti. Ve výsledcích se objevují i některé nepřesnosti: „Turisté nejčastěji navštěvují TIC když cestují 1 den (str.43), Služební cesta byla důvodem návštěvy TIC u jednoho dotazovaného“ (str.45).

Práci chybí větší logická provázanost jednotlivých kapitol, pečlivější zpracování, využití více zdrojů a lepší interpretace výsledků.