Nyanställd ska behålla dessa papper
Vid frågor ta kontakt med Blå Assistans
Adress: Blå Assistans Box 63 291 21 Kristianstad Växel: 044-781 51 55
TYSTNADS- OCH RAPPORTERINGSPLIKT SAMT ANMÄLNINGSSKYLDIGHET
Tystnadsplikt
Lagregler
Regler om tystnadsplikt ”för den som är eller varit verksam inom yrkesmässigt bedriven enskild verksamhet” finns i Lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS 29§.
Dessutom finns det regler om tystnadsplikt i de kollektivavtal som gäller för ditt arbete mellan arbetsgivarorganisation och Kommunal inom personlig assistansområdet.
Som anställd i Blå Assistans som tillhandahåller personlig assistans är du skyldig att följa LSS bestämmelser.
Vad innebär tystnadsplikt för mig som anställd av Blå Assistans?
Tystnadsplikt innebär att det är förbjudet att muntligen, skriftligen eller på annat sätt föra vidare uppgifter om enskild brukare till andra.
Tystnadsplikt kan också enligt regler i kollektivavtal gälla uppgifter om andra anställdas personliga förhållanden.
Vilka uppgifter gäller tystnadsplikten?
Du får inte lämna ut uppgifter om enskilda människors personliga förhållanden till andra personer om det inte klart framgår att uppgiften kan föras vidare utan att den enskilde eller någon närstående lider men.
Vad betyder ”lida men”?
Att lida men innebär att den som blivit omtalad har upplevt att han/hon utsatts för fysiskt eller psykiskt obehag eller skada av något slag. Så snart det finns minsta risk för att någon skulle kunna uppleva detta är du skyldig att hålla uppgiften hemlig.
Även till synes oskyldiga uppgifter, t ex en enskild brukares adress eller telefonnummer är belagda med tystnadsplikt. Därför är det viktigt att du fått brukarens medgivande/samtycke om du ska lämna sådana uppgifter till dina anhöriga, daghem, skola och liknande.
Vem bedömer vad som är ”skada”?
Enligt tystnadsplikten får du alltså inte säga saker som kan skada brukaren eller hans/hennes anhöriga, vänner och liknande. Det är inte du som bedömer om det du sprider ut är till skada för den du pratat om. Det är brukarens egen personliga uppfattning om vad som kan anses vara till ”men” för henne/honom som gäller.
Vem är skyldig att följa tystnadsplikten?
Tystnadsplikten gäller anställda i verksamheter där man som anställd kommer i kontakt med
för individen känsliga personliga uppgifter.
Den kan också gälla för styrelsemedlemmar eller andra medlemmar i en förening som aktivt deltar i verksamheten och därigenom kommer i kontakt med sådan information som faller inom lagens ram.
När jag har slutat min anställning, vad gäller då?
Det är viktigt att komma ihåg att du inte heller efter det att du slutat arbeta får föra vidare uppgifter som du fått kännedom om under din tid som anställd.
Gäller tystnadsplikten även inför arbetskamrater och överordnade?
Grundregeln är att uppgifter inte får lämnas till någon som inte har med brukarens situation att göra. Självklart får du meddela viktig information till andra som arbetar hos samma brukare om brukaren inte kan göra det själv och behöver stöd i den uppgiften. Du får inte lämna ut andra uppgifter än de som har betydelse i den aktuella situationen. Du har således ingen tystnadsplikt i förhållandet till dina arbetskamrater eller till din arbetsgivare.
Får jag lämna ut uppgifter till myndigheter?
Tystnadsplikten gäller också mellan dig och anställda vid olika myndigheter. I vissa fall har man dock rätt att lämna ut uppgifter till myndigheter.
Innan en uppgift lämnas ut måste din arbetsgivare eller din arbetsledare godkänna att du gör det.
Får jag lämna ut uppgifter till massmedier?
Det är förbjudet att lämna ut uppgifter som är belagda med tystnadsplikt till tidningar, radio och TV.
Finns det några undantag från reglerna om tystnadsplikt?
Om en person, eller personens legale företrädare, ger dig tillåtelse och samtycker till att lämna ut uppgift som rör brukaren själv har du rätt att göra det.
Du bör dock kontrollera att någon närstående till den som ger tillåtelse inte skadas av att uppgiften lämnas ut. Om så är fallet får du trots samtycket inte lämna ut uppgiften, om du inte fått tillåtelse även av den det berör.
Vad gör jag om brukaren eller någon i brukarens närhet tänker begå ett brott, eller har begått ett brott, och jag får veta detta?
Om händelserna är av sådan allvarlig natur att omedelbar risk finns för allvarlig personskada bryter du inte mot tystnadsplikten om du anmäler detta. I annat fall där det inte finns
omedelbar risk för personskada bör du prata med din arbetsgivare eller arbetsledare.
Det är inte ditt ansvar att reda upp situationen.
Vad händer om jag bryter mot tystnadsplikten?
Om du lämnar ut uppgifter som du är skyldig att hålla hemliga kan du åtalas inför domstol och dömas för brott mot tystnadsplikten. Straffet för sådana brott är böter eller fängelse i högst ett år.
Det är ett allvarligt brott att bryta mot tystnadsplikten. Tala därför alltid med din
arbetsgivare eller arbetsledare när något är oklart inom det här området.
Rapporteringsplikt vid missförhållande
Sedan 20110701 är det lagstadgat att personal som arbetar utifrån LSS – Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade måste rapportera om något i insatsen utifrån LSS leder till ett missförhållande eller skulle kunna leda till ett missförhållande. Du rapporterar inåt i verksamheten, till din assistanssamordnare eller verksamhetschef. Efter kontorstid kontaktar du Blå Assistans journummer: 044-781 51 81. De lagparagrafer som reglerar detta går under samlingsnamnet Lex Sarah och de hittar vi i Socialtjänstlagen och Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade.
I LSS anges följande:
24 a § Var och en som fullgör uppgifter enligt denna lag ska medverka till att den verksamheten som bedrivs och de insatser som genomförs är av god kvalitet.
24 b § Den som fullgör uppgifter enligt LSS ska genast rapportera om han eller hon uppmärksammar eller får kännedom om ett missförhållande eller en påtaglig risk för ett missförhållande, som rör den som får eller kan komma ifråga för insatser enligt LSS.
24 e § Ett missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande, ska dokumenteras, utredas och avhjälpas eller undanröjas utan dröjsmål.
24 f § Ett allvarligt missförhållande eller påtaglig risk för allvarligt missförhållande, ska snarast anmälas till Socialstyrelsen av den som är verksamhetsansvarig.
Socialstyrelsen är den myndighet som tar fram stöddokument för hur verksamheter ska arbeta med kvalitetsarbete ibland annat LSS-verksamhet. I Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS) 2011:5 behandlas Lex Sarah. På Socialstyrelsen.se finns också en handbok i Lex Sarah och en sida med ”Frågor och svar” om Lex Sarah.
Vad är ett missförhållande?
För att försöka rama in vad ett missförhållande eller risk för missförhållande kan vara så kan vi utgå från följande tre punkter:
• När anställds bemötande och utförande av insats ”klart avviker från grundläggande krav på respekt och självbestämmande, integritet, trygghet och värdighet”
• Övergrepp i utförandet av insats (assistansen för vår del) som utgör ett hot mot den enskildes liv, hälsa eller säkerhet
• Återkommande brister i insatsen (assistansen för vår del) som utgör ett hot mot den enskildes liv, hälsa eller säkerhet
Missförhållande kan endast uppstå på grund utav att en anställd inom LSS utfört eller bidragit till ovan nämnda punkter. Missförhållande kan inte uppstå på grund av egna livsval hos den som har insatsen enligt LSS.
Exempel på vad som kan leda till missförhållande Brister
Brister i personlig hygien, tand-munhygien, mathållning och den enskildes tillsyn. Det kan också vara överdrivet omhändertagande, begränsad självständighet och ett uppfostrande förhållningssätt hos den som utför insatsen.
Övergrepp
Nypningar, hårda slag, hot, bestraffningar, takasserier, utpressning, skrämsel, kränkningar, sexuella övergrepp, stöld av pengar eller ägodelar, förskingring, överdrivet omhändertagande, begränsad självständighet och ett uppfostrande förhållningssätt.
Vanliga bakomliggande orsaker till att missförhållande uppstår
Misstag, olyckor, bristande rutiner, tidsbrist, bristande kompetens, organisationskultur,
arbetsgruppens inställning till varandra, sitt yrke och till brukaren, enskild anställds
personlighet.
Att uppdaga ett missförhållande
• Genast bidra till en förbättring om det går
o Har brukaren inte fått borsta tänderna eller inte fått äta eller dylikt så assistera brukaren med det den önskar i situationen.
• Rapportera in i verksamheten
o Ring och meddela att du vill rapportera ett missförhållande. På kontorstid ring växelnumret: 044-781 51 55 övrig tid journumret: 044-781 51 81. All kanslipersonal har kompetens att ta emot rapporten men i första hand får du prata med din assistanssamordnare eller verksamhetschefen.
o Om du vill kan du lämna en skriftlig rapport, blanketten hittar du i Assistanspärmen flik 4, Rapportera missförhållande Lex Sarah.
• Andra kan också rapportera
o Vem som helst kan rapportera in ett missförhållande till verksamheten eller till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.
• Verksamhetschefen beslutar huruvida en utredning skall starta eller inte när en rapport inkommit.
o Brukarens upplevelse av händelseförloppet är avgörande för utgången av utredningen.
Utredningsprocessen
Förbättrad assistanskvalité och vi blir bättre på det vi gör
Brukarens rätt till god kvalité i sin assistans stärks genom denna lagstiftning och det kräver att
vi som anställda vågar vara öppna med vart vi brister. Det ger oss själva möjlighet att bli
bättre på det vi gör.
Anmälningsskyldighet när barn riskerar att fara illa!
Lagregler
Socialtjänstlagen (2001:453) 14 kap 1 §. Anmälningsskyldighet gäller de som är anställda inom yrkesmässigt bedriven verksamhet på socialtjänstens område och får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa till ett barns skydd.
Vad innebär anmälningsskyldigheten för mig som anställd av Blå Assistans?
Du som är anställd av Blå Assistans ska om du har ”kännedom om något som kan innebära att socialnämnden i den kommun som barnet vistas i behöver ingripa till en underårigs skydd”.
Det behöver inte vara klarlagt att socialnämnden behöver ingripa. Det ankommer på socialnämnden att undersöka och utreda det eventuella behovet av åtgärd.
Om du känner dig osäker har du alltid möjlighet att kontakta din assistanssamordnare för rådgivning och stöd.
• Jag har tagit del av ovanstående information om gällande sekretessregler och tystnadspliktens innebörd.
• Jag har tagit del av information om rapporteringsskyldigheten och dess innebörd.
• Jag har tagit del av information om anmälningsskyldighet om barn som far illa och dess innebörd
• Jag förbinder mig att noggrant följa dessa regler och undertecknar två likalydande exemplar och behåller ett exemplar för egen del.
Datum:_____________________ Underskrift:________________________
Namnförtydligande:__________________________________________________
(2005) rev 050622, 110222, 121207, 141222, 151202
Tjänstereglemente
§ 1 Arbetsgivare
Arbetsgivare är Blå Assistans. Brukaren kan inte anställa eller avsluta din anställning. Det kan endast arbetsgivaren göra. Om brukaren skulle säga upp eller be assistenten lämna arbetsplatsen ska
assistenten omedelbart kontakta arbetsgivaren innan assistenten lämnar arbetsplatsen. Detta gäller också under tjänsteresa.
§ 2 Arbetsledning
Brukaren och i förekommande fall en biträdande, är arbetsledare. Arbetsledare svarar för den direkta arbetsledningen, d v s bestämmer när, var och hur arbetet ska utföras inom ramen för vad lag, kollektivavtal och detta tjänstereglemente föreskriver.
§ 3 Arbetsplats
Arbetsplatsen är den plats som brukaren vid varje tidpunkt befinner sig på. Assistenten får under arbetstid inte lämna brukaren annat än om assistenten fått arbetsledarens instruktioner och tillstånd.
§ 4 Arbetsuppgiften
Som personlig assistent utför assistenten det brukaren själv kunnat göra om han/hon inte haft sin funktionsnedsättning. Det innebär i princip allt assistenten själv kan göra i sitt privatliv och/eller arbetsliv.
Begreppet personlig assistans är ett personligt stöd som ger en person med funktionsnedsättning möjlighet till ett självständigt liv. Detta är grundat på Lagen om stöd och service, LSS. Intensioner som självbestämmande, valfrihet och personlig integritet är hörnstenarna. Personlig assistans ska göra det möjligt för brukaren att leva ett liv som andra i motsvarande ålder.
Som personlig assistent ersätter assistenten inte personal som behövs, för att bedriva en kommunal verksamhet som t ex barnomsorg,
skola, daglig verksamhet. Detsamma gäller inom sjukvårdens verksamhet, t ex vårdcentral och vårdavdelning.
Tjänstereglemente
För personliga assistenter anställda i Blå Assistans
Anställningsvillkoren för personliga assistenter regleras enligt vid varje tidpunkt gällande lag, kollektivavtal och överenskommelser mellan KFO, Kommunal, individuellt anställningsavtal, arbetsgivarens och arbetsledarens direktiv samt tillägg och preciseringar enligt detta tjänstereglemente. För anställningen gäller kollektivavtalet KFO-Kommunal Personlig assistans.
Brukare/Arbetsledare: ………
Tel: ………
Biträdande arbetsledare: ………...
Tel: ………
Blå Assistans kansli, tel dagtid: 044-781 51 55.
Vid akuta nödsituationer utanför kontorstid, tel: 044-781 51 81
Assistanssamordnare: ………....
Tel: ………
§ 5 Arbetstid/schema
Arbetspassen är förlagda enligt ett schema som upprättas av arbetsledaren baserat på brukarens behov av assistans. Schemat ska vara godkänt av arbetsgivaren. Byte av arbetspass får endast ske efter samråd med arbetsledaren och under förutsättning att det ryms inom kollektivavtalets regler om dygns- och veckovila. Assistenten får arbeta extrapass men alltid i samråd med
arbetsledaren och under förutsättning att det ryms inom kollektivavtalets regler om dygns- och veckovila.
Assistenten kan bli ombedd att lämna brukaren en stund, (t ex vid besök) men finnas i närheten eller återkomma efter en bestämd tid, vid dessa tillfällen rapporteras all tid som lämnad assistans på
tidsredovisningen. Om brukaren säger att
”assistenten kan gå hem lite tidigare idag”, ska assistenten bara redovisa faktisk assistanstid på tidsredovisningen men hela arbetspasset på tidrapporten.
Arbetsgivaren har förlagt begränsningsperioderna till januari t o m juni samt juli t o m december.
Assistenten har inte rätt till matrast då assistenten kan lämna arbetsplatsen. Istället utgår lön under pauser och måltidsuppehåll. Kom överens med arbetsledaren när det är lämpligt att äta och ta paus.
§ 6 Beordrad övertid, mertid och annan extra tid Då arbetsgivaren anser att det är nödvändigt är assistenten skyldig att arbeta beordrad mer- och övertid i den omfattning gällande lag och avtal medger. Redovisa mer- och övertid och annan extratid enligt instruktioner i ”Handbok för ifyllnad av tidrapport/tidsredovisning”
§ 7 Jourtid
Om assistenten får arbeta sammanlagt 30 minuter eller mer under jour ska assistenten rapportera detta på särskild blankett. Se anvisning om avbruten jour i ”Handbok för ifyllnad av tidrapport/
tidsredovisning”
§ 8 Frånvaro på grund av egen sjukdom Vid frånvaro på grund av sjukdom ska assistenten omgående anmäla detta till din arbetsledare och förvissa sig om att meddelande har nått fram till arbetsledaren. Vidare ska assistenten så snart det är möjligt, meddela beräknad återgång i arbete.
Assistenten ska också anmäla sjukfrånvaro samt friskanmälan till arbetsgivaren det görs på tel: 044-781 51 55 eller till info@blaa.se
Senast från den 8-e kalenderdagen i sjukperioden måste assistenten lämna kopia på läkarintyg till arbetsgivaren som styrker nedsättningen i arbetsförmågan.
Vid sjukskrivning mer än 14 kalenderdagar gör arbetsgivaren anmälan till Försäkringskassan.
Assistenten ska själv skicka in läkarintyg (original) till Försäkringskassan.
Arbetsgivaren kan i särskilda fall, enligt gällande avtal, begära att sjukfrånvaron ska styrkas med läkarintyg redan från första dagen.
Assistenten ska alltid lämna en tidrapport för hur assistenten skulle ha arbetat under hela
sjukdomsperioden. Se ”Handbok för ifyllnad av tidrapport/ tidsredovisning”
Ovanstående rutin gäller även vid sjukdom under tjänsteresa.
§ 9 Frånvaro på grund av vård av barn, VAB Vid frånvaro på grund av vård av barn ska assistenten omgående anmäla detta till
arbetsledaren och förvissa dig om att meddelande har nått fram till arbetsledaren. Vidare ska assistenten så snart det är möjligt, meddela beräknad återgång i arbete.
Assistenten ska också anmäla frånvaro på grund av vård av barn samt återgång till arbete till arbets- givaren på tel: 044-781 51 55 eller till info@blaa.se Vid vård av barn gör assistenten själv anmälan till Försäkringskassan. Redovisa frånvaron enligt instruktioner i ”Handbok för ifyllnad av tidrapport/tidsredovisning”
§ 10 Semester
Semesteråret är detsamma som kalenderåret.
Arbetsgivaren meddelar i början av året hur många betalda och obetalda semesterpass assistenten har att ta ut under året. Önskemål om förläggning av huvudsemestern och om sparade semesterpass ska lämnas till arbetsledaren senast den sista februari.
Beviljad semester ska alltid meddelas, dock senast en månad i förväg. Ändring av bestämd semester kan endast ske efter skriftligt godkännande av arbetsledaren.
§ 11 Tjänstledighet och permission Se ”Avtal om uppgiftsfördelning” i
Arbetsmiljöpärmen 3 vem som beviljar respektive ledighet.
§ 12 Tidrapport/tidsredovisning Se ”Handbok för ifyllnad av tidrapport/tidsredovisning”
§ 13 Årliga utvecklingssamtal
När assistenten har arbetat i ungefär ett år blir assistenten erbjuden ett utvecklingssamtal. Detta har till syfte att tillsammans med sin arbetsledare få tillfälle att diskutera arbetet och hur ni upplever att det fungerar. Utvecklingssamtalet ligger sedan till grund för eventuella utbildningsinsatser och/eller andra åtgärder som ni kommer överens om. Skulle din arbetsledare missa att erbjuda utvecklingssamtal kan assistenten själv begära det.
§ 14 Tjänsteresor och traktamente m m Vid alla resor med övernattning, såväl inom som utom Sverige ska särskild skriftlig
överenskommelse mellan arbetsgivaren och assistenten om vilka villkor som ska gälla under resan upprättas, innan resan påbörjas. Rese- och traktamentsersättningen utges enligt särskild överenskommelse mellan assistenten och arbetsgivaren.
Inför resan ska alltid arbetsmiljön under resan kartläggas enligt ”Checklista av arbetsmiljön vid resa” Arbetsmiljöpärmen.
Reseräkning då assistenten kört med egen bil i tjänsten ska redovisas för arbetsgivaren på blankett
” Reseräkning”.
OBS! För att få köra bil i tjänsten ska det finnas ett bilavtal mellan assistenten och Blå Assistans, undantag vid resor i samband med utbildning.
§ 15 Utbildning
I assistentens anställning ingår det att gå de utbildningar som arbetsgivaren anvisar. Villkoren för deltagande regleras i varje särskilt fall och ska fastställas innan utbildningen påbörjas.
§ 16 Handkassa
Uttag ur eventuell handkassa ska alltid styrkas med kvitto som anger vad pengarna använts till.
Ansvarig för handkassan är arbetsledaren.
§ 17 Erhållen förmån
Om assistenten blir erbjuden mat under arbetstid, undantag för intern utbildning är detta en skattepliktig förmån som ska redovisa till arbetsgivaren på blankett ”Erhållen förmån”
§ 18 Löner och löneutbetalningstidpunkt För att arbetsgivaren ska kunna betala ut lön måste tidrapport/tidsredovisning vara komplett ifylld och inlämnad till arbetsgivaren snarast efter
varje månadsskifte. Innan löneutbetalning får assistententen lönespecifikation, den går även att få via mail. Lön utbetalas senast den 25-e varje månad. Om den 25-e infaller på en helgdag betalas lönen ut närmaste bankdag före. Lönen utbetalas till det bankkonto som assistenten meddelat
arbetsgivaren.
§ 19 Lönesamtal
Inför den årliga lönerevisionen ska assistenten ha ett lönesamtal med din arbetsledare. I lönesamtalet ska assistentens prestation bedömas och resultatet ligger till grund för assistentens löneökning vid lönerevisonen.
Blå Assistans lönekriterier är:
• Omdöme
• Arbetsmiljö
• Pålitlighet
• Samarbetsförmåga
• Idérikedom
Se även ”Allmän information om lönesättning”
Assistanspärmen
§ 20 Ditt tillträde till brukarens bostad Assistenten får inte vistas i brukarens bostad utanför arbetstid om inte brukaren gett tillstånd till detta. Barn, utomstående personer eller husdjur får inte medfölja assistenten under arbetstid. Undantag är naturligtvis om brukaren inbjudit till detta.
Brukarens bostad är privat. Assistenten har inte tillgång till eller får förflytta något till eller från brukarens bostad om det inte ingår i dina
arbetsuppgifter enligt arbetsledarens instruktioner.
Användning av brukarens telefon/dator för endast göras efter överenskommelse med arbetsledaren.
§ 21 Nycklar till brukarens bostad
Endast om brukaren har rätt till elektroniskt lås enligt Blå Assistans policy, till sin bostad kan assistenten kvittera ut en personlig tagg.
Assistenten är själv ersättningsskyldig ifall den personliga taggen kommit bort. Se ”Policy
avseende hanteringa av nycklar och lås till medlems bostad” i Assistanspärmen.
§ 22 Om assistenten har sönder något av brukarens ägodelar
Om assistenten har sönder något av brukarens ägodelar ska assistenten omedelbart anmäla detta till arbetsledare samt skriva en kort berättelse om vad som hänt som lämnas till arbetsgivaren.
§ 23 Bisyssla
Assistenten ska berätta för sin arbetsledare och arbetsgivare om assistenten har en bisyssla då det kan påverka arbetet som assistent.
§ 24 Lån och gåvor
Assistenten får inte låna pengar av brukaren eller inrätta brukaren som borgensman för privata lån.
Om brukaren vill ge en gåva i samband med till exempel födelsedag ska assistenten alltid samråda med arbetsgivaren om lämpligheten i att ta emot gåvan. Skatteverket reglerar förmånsbeskattning av gåvor som arbetsgivare måste följa.
§ 25 Alkohol och droger
Assistenten får inte använda eller vara påverkad av alkohol eller droger under arbetstid. Vid misstanke om alkohol – eller drogpåverkan har arbetsledaren och arbetsgivaren rätt att med omedelbar verkan avstänga assistenten från arbetet utan lön.
Arbetsgivaren har även i sådana fall rätt att beordra till läkarundersökning och anvisad lämplig läkare.
§ 26 Bemötande
Alla brukare och anställda i Blå Assistans har rätt att förvänta sig att bli väl bemött av varandra och känna sig trygga i att alla värnar om varje enskilds rätt till sin personliga integritet samt att bli respekterad för den man är.
Som anställd innebär detta att aldrig vara nedlåtande, överbeskyddande eller på annat sätt utföra kränkande handling mot brukaren.
Om assistenten upplever att någon i vår
organisation bryter mot detta förhållningssätt ska assistenten vända dig till din arbetsledare eller assistanssamordnare.
§ 27 Systematiskt kvalitetsarbete och avvikelse I Blå Assistans Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete beskrivs vars och ens ansvar att utförd assistans uppnår uppsatta kvalitetsmål. I de bästa av världar görs allt av rätt person, i rätt tid och på rätt sätt. Men ibland blir det fel. Någon
arbetsuppgift blir kanske bortglömd eller av annan orsak inte utförd, det är en avvikelse. För
assistenten innebär detta:
• att arbeta utifrån de instruktioner som arbetsledare och arbetsgivare lämnar
• att vara uppmärksam på om något blir fel samt att tala om det för
arbetsledaren och eventuellt assistanssamordnaren
Då brukaren har rätt att avgöra vilka avvikelser som ska rapporteras måste alltid brukaren först ge sitt samtycke till att assistenten får kontakta
assistanssamordnaren.
De avvikelser som rapporteras, utreds och i förekommande fall åtgärdas för att förhindra att det sker igen. Detta är kvalitetssäkring och det är ett tänk alla alltid ska bära med sig under arbetstid. Läs mer om Blå Assistans Ledningssystem för
systematiskt kvalitetsarbete i Assistanspärmen.
§ 28 Avsluta anställning
Om assistenten vill avsluta sin anställning ska assistenten omgående meddela det till arbetsledaren samt lämna en skriftlig ansökan till arbetsgivaren.
Arbetsgivaren meddelar skriftligt bekräftelse på anställningens upphörande. Uppsägningstid regleras i kollektivavtalet.
