Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2020
Hägersten-Liljeholmen egen regi -
Korttidshem
Om undersökningen
o Undersökningen riktas till personer som vid undersökningstillfället hade någon form av biståndsbedömd insats inom funktionshinder med verksamhetskoderna 6430 och 6550.
o Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi och privata utförare.
o Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt med ett bifogat portofritt svarskuvert. Totalt genomfördes två postala påminnelser.
o Genomförande vecka 11-19 år 2020.
o Denna rapport visar resultaten för
o Jämförelse görs mellan år 2018-2020 där så är möjligt. Brytningar görs på kön och vem som har svarat på enkäten såvida minst 5 personer har svarat i respektive grupp.
o Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer.
o Andel som har svarat ”vet ej” visas vid sidan av diagrammen, även andel ”stämmer ganska bra” och ”stämmer helt” visas som andel nöjda vid sidan av diagrammen.
Hägersten-Liljeholmen egen regi.
Frågorna/påståendena i enkäten
Svars- frekvens
Antal svar Antal i urval
Hägersten-Liljeholmen egen regi 68.4% 13 19
Drömmens korttidshem 50.0% 1 2
Fruängens ungdomsgård 64.3% 9 14
Navets korttidshem 100.0% 2 2
Söders korttidshem 100.0% 1 1
Svarsfrekvenser
Bakgrundsfrågor
Kön
36%
64%
73%
46%
54%
35%
65%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2018 (n = 11) 2019 (n = 11) 2020 (n = 13) Stockholms stad egen regi (n = 40)
Ålder
73%
36%
55%
38%
31% 31%
65%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2018 (n = 11) 2019 (n = 11) 2020 (n = 13) Stockholms stad egen regi (n = 40)
Vem har svarat på de här frågorna?
55%
30%
50%
42% 42% 42%
32%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2018 (n = 11) 2019 (n = 10) 2020 (n = 12) Stockholms stad egen regi (n = 38)
Resultat
Index nöjdhet
Andelen som har svarat 4 + 5 för de fem påståendena
Index nöjdhet
76%
87% 85%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hägersten-Liljeholmen egen regi 2018 Hägersten-Liljeholmen egen regi 2019 Hägersten-Liljeholmen egen regi 2020
Andel nöjda
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Jag är nöjd med mitt korttidshem
Jag blir väl bemött av personalen
Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får
Det går bra att säga till personalen om jag tycker något är fel
Personalen lyssnar på mig
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp) Jag blir bemött med respekt av personalen
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg, affärer, stationer, färdmedel)
Jag vet om att jag har möjlighet att välja korttidshem Jag har själv valt mitt korttidshem Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger tydlig
information på ett bra sätt (bemöter mig bra)
Frågorna var enkla att svara på
Hägersten-Liljeholmen egen regi 2018 Hägersten-Liljeholmen egen regi 2019 Hägersten-Liljeholmen egen regi 2020
Andel nöjda per år
Stämmer ganska bra + stämmer helt
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Jag är nöjd med mitt korttidshem
Jag blir väl bemött av personalen
Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får
Det går bra att säga till personalen om jag tycker något är fel
Personalen lyssnar på mig
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp) Jag blir bemött med respekt av personalen
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg, affärer, stationer, färdmedel)
Jag vet om att jag har möjlighet att välja korttidshem Jag har själv valt mitt korttidshem Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger tydlig
information på ett bra sätt (bemöter mig bra)
Frågorna var enkla att svara på
Stockholms stad egen regi 2020 Hägersten-Liljeholmen egen regi 2020
Andel nöjda mot Stockholms stad egen regi
Stämmer ganska bra + stämmer helt
Resultat per fråga
över tid
82% 0% 11
100% 0% 11
85% 0% 13
85% 0% 40
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
9% 9% 18% 64%
27% 73%
15% 8% 77%
5% 10% 20% 65%
Resultat per fråga över tid - Sammanfattande omdöme
Jag är nöjd med mitt korttidshem
89% 0% 9
100% 0% 11
92% 0% 13
95% 0% 40
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
11% 22% 67%
55% 45%
8% 15% 77%
20% 75%
Resultat per fråga över tid - Sammanfattande omdöme
Jag blir väl bemött av personalen
50% 0% 10
80% 9% 10
46% 0% 13
61% 10% 36
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
40% 10% 40% 10%
10% 10% 30% 50%
15% 38% 31% 15%
6% 8% 25% 33% 28%
Resultat per fråga över tid - Att kunna vara med och bestämma
Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får
91% 0% 11
82% 0% 11
92% 8% 12
84% 5% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
9% 36% 55%
18% 36% 45%
8% 42% 50%
5% 11% 34% 50%
Resultat per fråga över tid - Att kunna vara med och bestämma
Det går bra att säga till personalen om jag tycker något är fel
90% 0% 10
90% 0% 10
100% 8% 12
92% 5% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
10% 30% 60%
10% 40% 50%
33% 67%
5% 34% 58%
Resultat per fråga över tid - Att kunna vara med och bestämma
Personalen lyssnar på mig
90% 0% 10
91% 0% 11
100% 8% 12
90% 3% 39
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
10% 50% 40%
9% 45% 45%
25% 75%
10% 23% 67%
Resultat per fråga över tid - Att få rätt stöd som passar just mig
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem
67% 10% 9
73% 0% 11
80% 17% 10
77% 10% 35
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
11% 11% 11% 11% 56%
9% 18% 45% 27%
20% 40% 40%
6% 17% 34% 43%
Resultat per fråga över tid - Att få rätt stöd som passar just mig
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp)
89% 0% 9
80% 0% 10
91% 15% 11
84% 5% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
11% 22% 67%
20% 40% 40%
9% 18% 73%
5% 8% 21% 63%
Resultat per fråga över tid - Att få rätt stöd som passar just mig
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver för gemensamma
aktiviteter
63% 20% 8
73% 0% 11
100% 23% 10
94% 15% 34
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
13% 25% 25% 38%
18% 9% 18% 55%
20% 80%
38% 56%
Resultat per fråga över tid - Att få rätt stöd som passar just mig
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem
60% 9% 10
70% 9% 10
71% 46% 7
84% 20% 32
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
10% 30% 20% 40%
20% 10% 10% 60%
14% 14% 14% 57%
9% 19% 66%
Resultat per fråga över tid - Trygghet
Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig)
82% 0% 11
100% 0% 11
100% 15% 11
92% 5% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
18% 27% 55%
18% 82%
9% 91%
5% 16% 76%
Resultat per fråga över tid - Trygghet
Jag trivs med personalen
80% 0% 10
91% 0% 11
100% 8% 12
89% 5% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
10% 10% 20% 60%
9% 9% 82%
25% 75%
8% 26% 63%
Resultat per fråga över tid - Trygghet
Det är lätt att prata med personalen
91% 0% 11
91% 0% 11
100% 8% 12
97% 5% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
9% 18% 73%
9% 91%
17% 83%
29% 68%
Resultat per fråga över tid - Trygghet
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem
100% 0% 11
100% 0% 11
100% 8% 12
92% 3% 39
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
27% 73%
9% 91%
17% 83%
5% 21% 72%
Resultat per fråga över tid - Trygghet
Jag blir bemött med respekt av personalen
80% 9% 10
80% 0% 10
85% 0% 13
76% 5% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
20% 30% 50%
20% 30% 50%
15% 23% 62%
11% 11% 32% 45%
Resultat per fråga över tid - Tillgänglighet
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg, affärer, stationer,
färdmedel)
89% 18% 9
78% 18% 9
67% 8% 12
72% 10% 36
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
11% 22% 67%
11% 11% 78%
8% 8% 17% 8% 58%
11% 8% 8% 11% 61%
Resultat per fråga över tid - Möjlighet att välja
Jag vet om att jag har möjlighet att välja korttidshem
70% 9% 10
70% 9% 10
69% 0% 13
63% 5% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
10% 20% 30% 40%
10% 20% 20% 50%
8% 8% 15% 8% 62%
11% 13% 13% 8% 55%
Resultat per fråga över tid - Möjlighet att välja
Jag har själv valt mitt korttidshem
100% 27% 8
91% 0% 11
83% 8% 12
81% 10% 36
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
63% 38%
9% 27% 64%
17% 25% 58%
8% 8% 36% 44%
Resultat per fråga över tid - Bemötande från biståndshandläggaren
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger tydlig information på
ett bra sätt (bemöter mig bra)
80% 0% 10
100% 10% 9
42% 8% 12
62% 5% 37
Andel nöjda Vet ej Antal svar 2018
2019
2020
Stockholms stad egen regi
20% 40% 40%
56% 44%
17% 17% 25% 17% 25%
8% 5% 24% 14% 49%
Resultat per fråga över tid - Övrigt
Frågorna var enkla att svara på
100%
82% 85% 87%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2018 (n = 11) 2019 (n = 11) 2020 (n = 13) Stockholms stad egen regi (n = 39)
Resultat per fråga över tid - Diskriminering
Upplever du att du under det senaste året har blivit diskriminerad i ditt
korttidshem?
10%
70%
18%
Widgitsymboler
Pictogram
Boardmaker
Picto-Selector
Hägersten-Liljeholmen egen regi 2018 (n = 10) Hägersten-Liljeholmen egen regi 2019 (n = 11) Hägersten-Liljeholmen egen regi 2020 (n = 13)
Resultat per fråga över tid - Stöd i att kommunicera
Använder du något av följande bilder eller symboler till hjälp när du
kommunicerar?
60%
Widgitsymboler
Pictogram
Boardmaker
Picto-Selector
0-6 år 2020 (n = 0) 15-21 år 2020 (n = 5) 7-14 år 2020 (n = 4) äldre än 21 år 2020 (n = 4)
Resultat per fråga över tid - Stöd i att kommunicera
Använder du något av följande bilder eller symboler till hjälp när du
kommunicerar?
18%
18%
8%
15%
Widgit Go SE BIG Step-by-Step Pratkort Prata Språkkistan Symwriter Go Talk Osmo Snap Scene
Hägersten-Liljeholmen egen regi 2019 (n = 11) Hägersten-Liljeholmen egen regi 2020 (n = 13)
Resultat per fråga över tid - Stöd i att kommunicera
Använder du något av följande hjälpmedel som stöd i din
kommunikation?
20%
20%
Widgit Go SE BIG Step-by-Step Pratkort Prata Språkkistan Symwriter Go Talk Osmo Snap Scene
0-6 år 2020 (n = 0) 15-21 år 2020 (n = 5) 7-14 år 2020 (n = 4) äldre än 21 år 2020 (n = 4)
Resultat per fråga över tid - Stöd i att kommunicera
Använder du något av följande hjälpmedel som stöd i din
kommunikation?
36%
55%
45%
54%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hägersten-Liljeholmen egen regi 2018 (n = 11) Hägersten-Liljeholmen egen regi 2019 (n = 11) Hägersten-Liljeholmen egen regi 2020 (n = 13)
Resultat per fråga över tid - Genomförandeplan
Har du en genomförandeplan?
40%
57%
43%
55%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hägersten-Liljeholmen egen regi 2018 (n = 10) Hägersten-Liljeholmen egen regi 2019 (n = 7) Hägersten-Liljeholmen egen regi 2020 (n = 11)
Resultat per fråga över tid - Genomförandeplan
Har du varit med och gjort din genomförandeplan?
Resultat per kön
86% 0% 7
86% 0% 44
100% 0% 8
92% 3% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
14% 29% 57%
7% 7% 23% 64%
25% 75%
5% 21% 71%
Resultat per kön - Sammanfattande omdöme
Jag är nöjd med mitt korttidshem
100% 0% 6
90% 2% 40
100% 0% 8
95% 0% 37
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
33% 67%
5% 18% 73%
50% 50%
5% 35% 59%
Resultat per kön - Sammanfattande omdöme
Jag blir väl bemött av personalen
57% 0% 7
66% 7% 38
71% 13% 7
74% 3% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
29% 14% 57%
18% 13% 39% 26%
14% 14% 29% 43%
8% 11% 8% 29% 45%
Resultat per kön - Att kunna vara med och bestämma
Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får
100% 0% 7
82% 9% 39
88% 0% 8
84% 5% 37
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
57% 43%
5% 10% 18% 64%
13% 50% 38%
8% 8% 30% 54%
Resultat per kön - Att kunna vara med och bestämma
Det går bra att säga till personalen om jag tycker något är fel
100% 0% 7
88% 5% 40
100% 0% 8
89% 5% 36
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
43% 57%
5% 5% 30% 58%
38% 63%
6% 6% 31% 58%
Resultat per kön - Att kunna vara med och bestämma
Personalen lyssnar på mig
100% 0% 7
90% 3% 39
100% 0% 8
92% 0% 39
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
71% 29%
8% 36% 54%
63% 38%
5% 38% 54%
Resultat per kön - Att få rätt stöd som passar just mig
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem
67% 14% 6
78% 12% 36
88% 0% 8
84% 3% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
17% 17% 17% 50%
6% 14% 31% 47%
13% 63% 25%
8% 8% 45% 39%
Resultat per kön - Att få rätt stöd som passar just mig
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp)
100% 0% 6
87% 3% 39
100% 0% 7
86% 3% 37
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
33% 67%
8% 5% 36% 51%
57% 43%
5% 8% 35% 51%
Resultat per kön - Att få rätt stöd som passar just mig
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver för gemensamma
aktiviteter
67% 14% 6
78% 12% 36
88% 0% 8
82% 11% 34
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
33% 33% 33%
6% 14% 28% 50%
13% 25% 63%
6% 6% 6% 29% 53%
Resultat per kön - Att få rätt stöd som passar just mig
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem
50% 14% 6
74% 12% 38
71% 13% 7
83% 5% 36
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
50% 33% 17%
11% 8% 8% 18% 55%
14% 14% 71%
6% 8% 17% 67%
Resultat per kön - Trygghet
Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig)
86% 0% 7
86% 2% 42
100% 0% 8
95% 0% 39
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
14% 43% 43%
5% 7% 26% 60%
13% 88%
28% 67%
Resultat per kön - Trygghet
Jag trivs med personalen
83% 0% 6
82% 7% 39
100% 0% 8
92% 3% 37
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
17% 33% 50%
5% 5% 8% 18% 64%
13% 88%
5% 22% 70%
Resultat per kön - Trygghet
Det är lätt att prata med personalen
100% 0% 7
90% 2% 42
100% 0% 8
90% 0% 39
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
29% 71%
5% 21% 69%
100%
8% 21% 69%
Resultat per kön - Trygghet
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem
100% 0% 7
95% 2% 42
100% 0% 8
95% 3% 38
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
29% 71%
26% 69%
100%
5% 29% 66%
Resultat per kön - Trygghet
Jag blir bemött med respekt av personalen
67% 14% 6
68% 5% 41
75% 0% 8
78% 3% 36
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
33% 17% 50%
15% 15% 27% 41%
25% 25% 50%
6% 17% 22% 56%
Resultat per kön - Tillgänglighet
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg, affärer, stationer,
färdmedel)
80% 29% 5
74% 11% 39
67% 25% 6
77% 10% 35
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
20% 40% 40%
13% 5% 8% 21% 54%
17% 17% 67%
9% 11% 74%
Resultat per kön - Möjlighet att välja
Jag vet om att jag har möjlighet att välja korttidshem
67% 14% 6
69% 2% 42
57% 13% 7
70% 3% 37
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
17% 17% 50% 17%
17% 5% 10% 24% 45%
14% 29% 29% 29%
11% 16% 8% 62%
Resultat per kön - Möjlighet att välja
Jag har själv valt mitt korttidshem
84% 14% 38
88% 0% 8
75% 8% 36
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
11% 32% 53%
13% 38% 50%
22% 28% 47%
Resultat per kön - Bemötande från biståndshandläggaren
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger tydlig information på
ett bra sätt (bemöter mig bra)
67% 0% 6
79% 0% 42
100% 13% 7
74% 8% 35
Andel nöjda Vet ej Antal svar
2018
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
2019
Kvinna
Man Stockholms stad egen regi
33% 50% 17%
7% 12% 40% 38%
71% 29%
23% 29% 46%
Resultat per kön - Övrigt
Frågorna var enkla att svara på
50% 50%
50%
57% 57%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hägersten-Liljeholmen egen regi Kvinna (n = 4) Hägersten-Liljeholmen egen regi Man (n = 7)
Resultat per kön - Genomförandeplan
Har du en genomförandeplan?
63%
68% 70%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2018 Ja 2018 Nej 2018 Vet ej 2019 Ja 2019 Nej 2019 Vet ej 2020 Ja 2020 Nej 2020 Vet ej
Resultat per kön - Genomförandeplan
Har du en genomförandeplan?
50%
33%
33%
60%
33%
60%
33%
40% 40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hägersten-Liljeholmen egen regi Kvinna (n = 4) Hägersten-Liljeholmen egen regi Man (n = 6)
Resultat per kön - Genomförandeplan
Har du varit med och gjort din genomförandeplan?
53%
67%
44%
29%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2018 Ja 2018 Nej 2018 Vet ej 2019 Ja 2019 Nej 2019 Vet ej 2020 Ja 2020 Nej 2020 Vet ej
Resultat per kön - Genomförandeplan
Har du varit med och gjort din genomförandeplan?
Resultat per svarsmetod
Redovisas ej p.g.a. för få svar
Index per
frågeområde
86
89 89
84
90 91
40 50 60 70 80 90 100
Stockholms stad egen regi Hägersten-Liljeholmen egen regi
Index per frågeområde
Sammanfattande omdöme
77
80 79
71
78 78
40 50 60 70 80 90 100
Stockholms stad egen regi Hägersten-Liljeholmen egen regi
Index per frågeområde
Att kunna vara med och bestämma
80 82 83
76 77
89
40 50 60 70 80 90 100
Stockholms stad egen regi Hägersten-Liljeholmen egen regi
Index per frågeområde
Att få rätt stöd som passar just mig
84
89 89
80
91 93
40 50 60 70 80 90 100
Stockholms stad egen regi Hägersten-Liljeholmen egen regi
Index per frågeområde
Trygghet
73
82 78 76
83
87
40 50 60 70 80 90 100
Stockholms stad egen regi Hägersten-Liljeholmen egen regi
Index per frågeområde
Tillgänglighet
72
80
73
79 78
76
40 50 60 70 80 90 100
Stockholms stad egen regi Hägersten-Liljeholmen egen regi
Index per frågeområde
Möjlighet att välja
82
79
75 84
89
77
40 50 60 70 80 90 100
Stockholms stad egen regi Hägersten-Liljeholmen egen regi
Index per frågeområde
Bemötande från biståndshandläggaren
76
79
72 80
86
54
40 50 60 70 80 90 100
Stockholms stad egen regi Hägersten-Liljeholmen egen regi
