2017 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2018 för Vårdgivare F-huset Skarpnäcksgården
Datum och ansvarig för innehållet
2018-03-05
Marie Haglund Norrby
Mallen är anpassad av Nytida AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall
Innehållsförteckning
Sammanfattning
Övergripande mål och strategier
Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet Struktur för uppföljning/utvärdering
Hur patientsäkerhetsarbete har bedrivits samt vilka åtgärder som genomförts för ökad patientsäkerhet
Uppföljning genom egenkontroll
Samverkan för att förebygga vårdskador Riskanalys
Informationssäkerhet
Hälso- och sjukvårdspersonalens rapporteringsskyldighet Hantering av klagomål och synpunkter
Sammanställning och analys
Samverkan med patienter och närstående
Resultat
Övergripande mål och strategier för kommande år
Patientsäkerhetsberättelsen ska ha en sådan detaljeringsgrad att det går att bedöma hur det systematiska patientsäkerhetsarbetet har bedrivits i verksamhetens olika delar, och att informationsbehovet hos externa intressenter tillgodoses. SOSFS 2011:9 7 kap. 3 § Patientsäkerhetsberättelsen ska beskriva verksamhetens patientsäkerhetsarbete under föregående kalenderår, vilka åtgärder som vidtagits för att öka patientsäkerheten och vilka resultat som uppnåtts.
Sammanfattning
På Skarpnäcksgården har man fortsatt att under 2017 jobba med avvikelser,
egenkontroll, kvalitetstillsyn och förbättringslogg i Q-maxit. Skarpnäcksgårdens F-hus bedriver omsorg för personer med bl.a. funktionsnedsättning, missbruk och hemlöshet.
De personer som bor och vistas på verksamheten har biståndsbeslut enligt Lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och/eller Socialtjänstlagen (SoL) och den övervägande delen av insatser sker enligt dessa lagstiftningar. Skarpnäcksgården samarbetar med andra vårdinsatser som psykiatriska öppenvårdsmottagningar,
vårdcentraler, akuta mottagningar på sjukhus och psykiatri. Samordning kring klienten har även gjorts med handläggare, biståndsbedömare, förvaltare/godman
socialsekreterare, anhöriga samt bekanta.
Q-maxit är vårt ledningssystem som samlar ihop och systematiserar allt stöd och alla rutiner för Nytidas kvalitetsarbete. Q-maxit är det elektroniska verktyget där
medarbetare beskriver och dokumenterar processer när det gäller det systematiska kvalitets- och förbättringsarbetet inom avvikelsehantering, förbättringslogg, egenkontroll och kvalitetstillsyn.
För att öka patientsäkerheten jobbar all personal och chefer i ledningssystemet Q-maxit.
Risker för vårdskador har identifierats genom riskbedömningar och avvikelser.
Verksamhetschef, gruppchef, sjuksköterska och en boendestödjare har haft kontinuerliga kvalitetsråd 2017, där avvikelser följts upp och diskuterats. Vissa avvikelser har
avslutats och andra har vi jobbat vidare med i förbättringsloggen.
Under 2017 har verksamhetschef, gruppchef och sjuksköterska genomfört
egenkontrollen för att minimera och förebygga patientrisker. Svaren lagras i Q-maxit och de punkter som behöver åtgärdas, förs över till förbättringsloggen och alla åtgärder dokumenteras stegvis. Synpunkter och klagomål från patienter och anhöriga har också bidragit till patientsäkerheten. Blanketten för det finns tillgänglig på enheten.
Personalen på Skarpnäcksgårdens F- hus har delegering i läkemedelshantering.
Vid allvarliga HSL avvikelser tar sjuksköterska kontakt med MAS på Ambea, som bedömer om Lex Maria ska skrivas. På Skarpnäcksgården har personalen gått på kurser/utbildningar gällande basala hygienrutiner, psykiatri/missbruk, hot och våld, första hjälpen HLR, arbetsmiljö, livsmedelslära, lågaffektivt bemötande, MI motiverande samtal, pedagogiska ramverket och brandutbildning samt delegeringsutbildning (läkemedelslära).
Dokumentation sker i journalsystemet Safe-doc. Informationssäkerheten tillämpas enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (HSLF-FS 2016:40) om journalföring och behandling av personuppgifter i hälso- och sjukvården.
Övergripande mål och strategier
SFS 2010:659,3 kap. 1 § och SOSFS 2011:9, 3 kap. 1§
Qualimax är företagets ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Företagets ledning fastställer kvalitets- miljö och arbetsmiljöpolicy, övergripande mål, beskriver roller och ansvar, säkrar resurser och kompetens samt följer upp och utvärderar målen.
Företaget ger direktiv och säkerställer så att ledningssystemet för varje verksamhet är ändamålsenligt, med mål, organisation, rutiner, metoder och vård- och omsorgsprocesser som säkerställer kvaliteten.
En trygg och säker hälso- och sjukvård erhålls genom ett systematiskt kvalitetsarbete i hälso- och sjukvården. Nytida har satt upp mål och strategier som ett led i arbetet:
Arbeta med att alla har kunskap om rapporteringsskyldigheten kring händelser, vårdskada
Arbeta för att alla boende ska ha en korrekt omvårdnadsdokumentation
Säkerställ att alla boende har en risk- och preventionsbedömning när de flyttar in, över tid och minst var 6e månad.
Alla boende där man finner en risk ska ha en omvårdnadsplan upprättad och den ska följas och kontinuerligt följas upp och revideras
Säkerställ att alla boende får en bra sista tid i livet
Säkerställa och effektivisera samverkan i vårdprocessen för den boende genom tydlig mötesstruktur och bra teamarbete mellan alla yrkeskategorier.
Säkerställ att de boende som är i behov av inkontinensskydd har ett korrekt utprovat och ordinerat skydd av en sjuksköterska med förskrivningsrätt.
Arbeta aktivt och konsekvent med personlig kompetensutveckling av alla medarbetare och frigöra den samlade kompetensen hos befintlig person
Arbeta för en säker läkemedels- och delegeringsprocess
Följa basal hygien i vård och omsorg
Vårt uppdrag är att bidra till att lösa välfärdsutmaningen. Vår vision är att vi ska vara förstahandsvalet för kunden, bästa samarbetspartnern för uppdragsgivaren och den mest attraktiva arbetsgivaren.
Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet
SFS 2010:659,3 kap. 9 § och SOSFS 2011:9, 7 kap. 2 §, p 1 Ansvarsfördelning för att säkerställa patientsäkerhetsarbetet
VD har ett övergripande ansvar för styrning av företaget samt att kommunicera kvalitetspolicy och mål.
Affärsområdeschef/sektorchef ansvarar för att följa upp varje regions kvalitetsarbete månadsvis.
Regionchefen har ansvaret i regionen att kommunicera krav och rutiner samt att följa upp kvaliteten i varje enskild verksamhet och säkra verksamhetschefens kompetens.
Verksamhetschefen ansvarar för att verksamheten tillgodoser hög patientsäkerhet, god kvalitet och effektivitet. Verksamhetschefen har det löpande ansvaret för att
verksamheten uppfyller ställda krav utifrån god och säker vård. Verksamhetschefen ansvarar för att legitimerad personal har rätt kompetens.
Legitimerad personal följer kontinuerligt upp sitt dagliga arbete. Legitimerad personal ansvarar för att utföra risk- och preventionsbedömningar för respektive patient. De ansvarar också för att insatser av hälso- och sjukvård utförs och måluppfyllelse fortlöpande utvärderas.
Vårdgivare (juridiskt bolag) är ansvarig för rapportering och utredning av vårdskada.
På kvalitetsavdelningen har vårdgivaren utsedda personer som har uppdraget att upprätta och utvärderar riktlinjer för hälso- och sjukvården samt inneha anmälningsansvar för allvarlig vårdskada.
Struktur för uppföljning/utvärdering
SOSFS 2011:9 3 kap. 2 §
Alla medarbetare har kunskap om hur Nytidas rutiner för rapportering av avvikelser är och har skyldighet att rapportera och direkt åtgärda en händelse. När en avvikelse bedöms allvarlig rapporteras detta till verksamhetschef som i sin tur tar ställning om information till överordnad chef och uppdragsgivaren. Vid risk för vårdskada utreder vårdgivaren och lämnar vidare till anmälningsansvarig.
Kvalitetsrådet är verksamhetschefens forum där man systematiskt arbetar med ett ständigt förbättringsarbete och identifierar och bearbetar kvalitetsbrister inom verksamheten. Som underlag används avvikelserapporter, klagomål, synpunkter och förbättringsförslag. Erfarenheterna av det inträffande återförs till medarbetare, patient, närstående eller andra intressenter. Kvalitetsrådet beslutar om kvalitetshöjande åtgärder.
För att undvika vårdskador, arbetar verksamheten aktivt med riskanalyser och handlingsplaner.
Varje månad följs kvalite och patientsäkerhet i varje led i företaget och underlag för detta är tillgängliga kvalitetsdata.
Verksamhetens arbete för struktur för uppföljning och utvärdering
Vårdskador skrivs som avvikelser i Q-maxit, sjuksköterska följer upp HSL avvikelser.
Med vårdskada avses lidande, kroppslig eller psykisk skada eller sjukdom samt dödsfall som hade kunnat undvikas om adekvata åtgärder hade vidtagits vid en patients kontakt med hälso- och sjukvården. Allvarliga avvikelser överförs till förbättringsloggen för att tas upp på kvalitetsråd. Med allvarlig vårdskada avses bestående skada, patienten fått ett väsentligt ökat vårdbehov eller avlidit. På Skarpnäcksgården F-huset har vi kvalitetsråd varje månad. Kvalitetsrådet är sammansatt av verksamhetschef, gruppchef,
omvårdnadsansvarig sjuksköterska och boendestödjare. På kvalitetsrådet är syftet att identifiera grundorsaken till den uppstådda situationen.
Hur patientsäkerhetsarbete har bedrivits samt vilka åtgärder som genomförts för ökad patientsäkerhet
SFS 2010:659, 3 kap. 10 § p 1-2
Vårdgivarens oberoende kvalitetsavdelning har under året reviderat och implementerat nya riktlinjer, rutiner, blanketter och checklistor angående patientsäkerhet.
Dessutom har systematisk uppföljning av avvikelser genomförts och återkopplats till ansvariga för uppföljning av vidtagna åtgärder.
Under året har patientsäkerhetsarbetet bedrivits genom ett aktivt arbete med att rapportera händelser och systematiskt följa upp dessa i ledningssystemet.
Personalen får kontinuerligt utbildning i journalsystemet Safe-doc och
avvikelsehanteringen i Q-maxit. Omvårdnadsansvariga sjuksköterskor och medarbetare dokumenterar i SOL och HSL i Safe-doc. Rapporteringen till berörd personal säkerställs även den genom denna dokumentation.
Alla medarbetare har rapporteringsskyldighet utifrån identifierade incidenter och all personal är ansvariga för att rapportera och direkt åtgärda en sådan händelse. När avvikelsen bedöms under kriteriet allvarlig rapporteras detta direkt till
verksamhetschefen som i sin tur tar ställning om överordnad chef och uppdragsgivaren ska informeras omedelbart.
Medarbetare skriver avvikelsen i Q-maxit. Ansvarig medarbetare bearbetar, följer upp och dokumenterar händelsen. Åtgärder med anledning av händelsen vidtas.
Verksamhetschefen ska tydligt ange vilka som har ansvar för uppföljning av olika typer av avvikelser. Det är verksamhetschefen som avgör vilka avvikelser som ska behandlas i kvalitetsrådet. Kvalitetsrådet diskuterar, analyserar samt dokumenterar detta i
förbättringsloggen. Sjuksköterska tar direkt upp med personalgruppen om det är en avvikelse gällande läkemedel för att förhindra att det upprepas.
Uppföljning genom egenkontroll
SOSFS 2011:9, 5 kap. 2§, 7 kap. 2 § p2
Egenkontrollen ska göras med den frekvens och i den omfattning som krävs för att vårdgivaren ska kunna säkerställa verksamhetens kvalitet.
Egenkontroll har genomförts i maj och november 2017.
Egenkontrollen består av ett stort antal frågor som besvaras av verksamhetschefen tillsammans med legitimerade medarbetare. Frågorna besvaras i Q-maxit, IT-stödet för ledningssystemet Q-maxit.
Syftet med egenkontrollen är att identifiera områden för förbättringsarbete i
verksamheten. Utifrån egenkontrollen dokumenteras allt förbättringsarbete löpande i förbättringsloggen i Q-maxit.
Skarpnäcksgården F-Huset har under 2017 sjuksköterskan satt fokus på HSL-
dokumentationen i Safe-Doc enl. ICF. Det har medfört att medarbetarna har varit mer aktiva med att skriva fallavvikelser, läkemedelsavvikelser, rapportering till
omvårdnadsansvarig sjuksköterska, genomförandeplaner, anhörigkontakter, ta emot synpunkter och klagomål och dokumentation i Safe-doc.
Omvårdnadsansvarig sjuksköterska har jobbat på de olika förbättringsförslagen som kommit in på Q-maxit. Vid inflyttning och över tid genomförs relevanta
preventionsbedömningar av sjuksköterska. Vid identifierad risk upprättas en omvårdnadsplan som utvärderas minst två gånger/år.
Samverkan för att förebygga vårdskador
SOSFS: 2011:9,4 kap. 6 §, 7 kap. 3 § p 3
Läkarsamverkan och samverkansöverenskommelse
På enheten finns ingen ansvarig läkare, samtliga klienter är hänvisade till den husläkare/psykmottagning som de själva valt att lista sig på.
Lokal rutin för läkarsamverkan finns i Hälso- och sjukvårdspärmen, som finns på varje enhet.
Samverkan med uppdragsgivare
På Skarpnäcksgården har verksamhetschefen och gruppchefen kontinuerliga möten och telefonkontakt med socialtjänsten, biståndsbedömaren/handläggaren och
förvaltare/godeman. Klienten är delaktig i möten om sin planering och uppföljning på boendet. Sjuksköterskan är med på möten om det finns behov av HSL-rapportering.
Kontaktpersonen är med på möten som stöd för klienten och för rapportering om hur det går för klienten på boendet. Uppföljning och uppdatering av genomförandeplanen sker i samråd med klientens placeringsansvariga handläggare.
Samverkan mellan yrkesgrupper runt patienten
Legitimerade medarbetare har tillsammans med boendestödjare kontinuerliga uppföljningar utifrån patientens pågående hälso- och sjukvårdsinsatser, aktuella instruktioner och ordinationer.
Teamrapporter och överlämningar sker dagligen, vid klockan 07:00, 10:00 och 19:30.
Boendestödjare på Skarpnäcksgården F-huset har delegering i enkel sårvård,
läkemedelsgivning, stomibyte och insulingivning. Personalen observerar och rapporterar till omvårdnadsansvarig sjuksköterska. På Skarpnäcksgården jobbar personalen med kontaktmannaskap och skriver utförliga genomförandeplaner.
Samverkan med andra vårdinstanser
Öppenvårdsteam; psykiatri och beroende mottagningar
Svårt sjuka klienter eller diagnostiserade klienter med palliativt vårdbehov kan få medicinska insatser från ASIH via distriktsläkarens remiss.
Vid behov av förskrivning av hjälpmedel såsom; inkontinenshjälpmedel och dylikt kontaktar sjuksköterskan en distriktssköterska på respektive vårdcentral för detta.
En legitimerad dietist från Capio Rehab Dalen kan kontaktas för bedömningar av klienter med nutritionsproblem.
En legitimerad arbetsterapeut eller sjukgymnast från Capio Rehab Dalen
kontaktas för bedömningar av hjälpmedel såsom: rollator, rullstol och dylikt vid behov.
Mobil medicinsk rådgivning, Rent a Nurse.
SOS-alarm kontaktas vid akuta händelser.
Logoped, audionom, optiker
Medicinsk fotvård
Tandvård
Riskanalys
SOSFS: 2011:9, 5 kap. 1 §
På Skarpnäcksgården har vi kontinuerlig tillsyn av våra klienter dygnet runt. Alla klienter har omvårdnadsanamnes och omvårdnadsstatus. Legitimerade personal tillsammans med medarbetare gör riskbedömningar som dokumenteras i Safe-doc.
Omvårdnadsplaner upprättas vid behov. Muntlig rapport sker dagligen mellan samtlig personal.
Arbetsmiljö- riskbedömning görs på alla klienter som blir inskrivna. Vid inflyttning och över tid genomförs relevanta preventionsbedömningar av omvårdnadsansvarig
sjuksköterska. Vid identifierad risk ska en omvårdnadsplan upprättas samt kontinuerligt utvärderas dock minst två gånger/år.
Riskanalyser diskuteras och bearbetas för varje klient i personalgruppen med
verksamhetschef, gruppchef, OAS, skyddsombud och boendestödjare/ kontaktperson.
Risker för vårdskador skrivs i avvikelsehantering på Q-maxit. Dessa följs upp av OAS/verksamhetschef/gruppchef. Riskbedömning ska rutinmässigt och systematiskt genomföras på alla patienter vid inflyttning och vid förändrat hälsotillstånd. För denna bedömning ska blankett ”Riskbedömning” användas.
Informationssäkerhet
HSLF-FS 2016:40, 7 kap. 1§
Vårdgivaren har en IT- policy och en informationssäkerhetspolicy som beskriver de regler och rutiner kring information som gäller för alla medarbetare i Ambea/Nytida . Ambea/Nytida är ett företag med erfarenhet av att hantera personuppgifter i olika typer av system. Personuppgiftsansvarig ansvarar för att Personuppgiftslagens (PuL)
bestämmelser efterlevs. Samtycke inhämtas vid registerhållning och driftsleverantören, Enfo, säkerställer att informationen är säkrad och ej kan missbrukas. Allting är anpassat i enlighet med GDPR.
Logganalyser genomförs av IT- avdelningen minst en gång per år utifrån syfte att gallra.
Intern revision leds av dataskyddsombudet och vid misstanke om intrång genomförs logganalyser/spårning. Ambea/Nytida arbetar aktivt för att minimera risk för
informationssäkerheten.
Nytida har styrande dokument för informationshantering och journalföring i hälso- och sjukvården. Genom att följa styrdokument för egenkontroll och loggkontroll av hälso- och sjukvårdsdokumentation säkrar verksamheten informationen. Beskriv hur ni på verksamheten arbetar med informationssäkerheten dvs.
Hälso- och sjukvårdspersonalens rapporteringsskyldighet
SFS 2010:659, 6 kap. 4 § och SOSFS 2011:9 5 kap. 4§
Rapportering av händelser/ Avvikelser
Vårdgivaren har i sitt ledningssystem processer och riktlinjer för rapporteringsskyldighet.
Alla medarbetare har kunskap om hur Nytidas rutiner för rapportering av avvikelser går till och har skyldighet att rapportera och direkt åtgärda en sådan händelse. När en avvikelse bedöms allvarlig rapporteras detta till verksamhetschef som i sin tur tar
ställning om information till överordnad chef och uppdragsgivare. Om det är en allvarlig hälso- och sjukvårdsavvikelse rapporteras detta till MAS/kvalitetsutvecklare.
På Skarpnäcksgårdens F-hus har personalen muntlig och skriftig rapport varje dag, överrapportering sker tre gånger dagligen.
Hantering av klagomål och synpunkter
Klagomål och synpunkter
SOSFS 2011:9, 5 kap. 3 §, 7 kap 2 § p 6
Vårdgivaren har i sitt ledningssystem processer och riktlinjer för synpunkter och klagomål.
Alla medarbetare har kunskap om hur Nytidas hantering av synpunkter och klagomål går till och alla är ansvariga för att rapportera och åtgärda ett klagomål. Synpunkter,
klagomål och förbättringsförslag är ett led i det ständiga kvalitetsarbetet. Återkoppling om åtgärd ska alltid ske snarast, utan fördröjning till berörd part. Verksamhetschef och legitimerade medarbetare informeras snarast. Om klagomålet bedöms som allvarligt rapporteras detta direkt till överordnad chef, MAS/kvalitetsutvecklaren och
uppdragsgivaren informeras omedelbart.
På Skarpnäcksgårdens F-hus har vi en boendeenkät för synpunkter, klagomål och önskemål. Enkäten fylls i 2 ggr årligen av klienten. Sammanfattning och statistik på enkätsvaren tas upp med hela personalgruppen.
Nytida har blankett för klagomål från klienter och anhöriga. En postlåda finns upphängd väl synlig för våra klienter, där man samlar alla blanketter med klienternas synpunkter, klagomål och önskemål.
Husmöte hålls på Skarpnäcksgården F-huset en gång i månaden eller vid behov. Alla klagomål/synpunkter som kommer upp skrivs som en avvikelse på Q-maxit och följs upp på personalgruppsmöten som APT och planeringsdagar.
Sammanställning och analys
SOSFS 2011:9, 5 kap. 6§
Inga vårdskador, ärenden från IVO eller patientnämnden har rapporterats under 2017.
Samverkan med patienter och närstående
SFS 2010:659 3 kap. 4 §
Samverkan med patient och närstående
Verksamheten samverkar på olika sätt med såväl den enskilde samt närstående, om samtycke finns. Verksamheten arbetar med kontinuerliga husmöten. Nytida har en kundombudsman. Kundombudsmannen tar emot synpunkter och klagomål från patienter och närstående och är oberoende.
På Skarpnäcksgården F-huset efterfrågas alltid anhörigkontakter som rutin vid inskrivning.
Klienten får själv bestämma om anhöriga/närstående får vara med vid planeringsmöten med socialtjänsten, vid vårdplanerings möten med läkare och dylikt.
Anhöriga/närstående får då sjuksköterskans kontaktinformation om de vill ringa och prata om klientens tillstånd. Anhörig/närståendekontakt journalförs under
kundinformation i Safe-doc. Sjuksköterska och boendestödjare stödjer klienten i kontakt med sina anhöriga eller närstående.
Resultat
SFS 2010:659, 3 kap. 10 § p 3
Resultat 2017
Område: Mål:
Ge en säker och högkvalitativ hälso- och sjukvård som uppfyller de krav och mål enligt HSL
Strukturmått:
Dessa förutsättningar behövs för att vi ska nå vår målsättning
Processmått:
Processer och aktiviteter vi utfört för att nå vår målsättning
Resultatmått:
Andel (%) av rapporterade avvikelser som medfört vårdskada som tex fraktur, smitta, sår.
Måluppfyllelse:
Resultat kopplat till målet
Fall Att alla patienter ska ha en dokumenterad fallriskbedömning. På nyinflyttade boende ska bedömningen vara gjord inom tre dygn.
Rutiner och riktlinjer för fallprevention
Avvikelsehantering
Kompetens hos hälso- och sjukvårdspersonal
Ett konstruktivt kvalitetsarbete för att förebygga fall och fallskador
Relevanta
fallriskbedömningar
Fall avvikelser
Sjukgymnastik – rollator och rullstol
Halksockor
Läkarundersökning
Läkemedelsgenomgång
Stötta i
nykterhet/uppmuntra till att söka missbruksvård
Flytta klienter till anpassat boende.
God
Basal hygien i vård och
omsorg
Att följa basal hygien i vård och omsorg enligt författningen, gällande meddelandeblad och styrdokument
Rutiner och riktlinjer för basal hygien i vård och omsorg
Kompetens hos all personal
Handledning/utbildn ing
Självskattning av
All personal gör E- utbildning i basala hygien rutiner.
Sjuksköterskan
ombesörjer följsamheten
God
följsamheten
Rapporterings- skyldighet
Att alla medarbetare känner till och kan rapportera händelser enligt rutiner och riktlinjer
Rutiner och riktlinjer för hantering av händelser.
Skriva avvikelser på Q-maxit
Muntliga rapporter
Journalföring
God
Läkemedels- hantering och
delegerings- processen
Att alla medarbetare:
kan överlämna läkemedel på ett säkert sätt
En säker läkemedelshanteri ng
Korrekt
delegeringsförfarande av leg personal
Ett konstruktivt kvalitetsarbete kring läkemedelshanteringen
Kunskapstest varje år
E-utbildning läkemedel
God
Dokumentation En tillräcklig, väsentlig och korrekt
dokumentation
Rutiner och riktlinjer för hur man dokumenterar
Handledning/utbildning
Egenkontroll två ggr/år
Loggkontroller
Utbildning
Egenkontroll
Loggkontroll
God
Munhälsa Alla boende ska erbjudas en god munvård
Följa rutiner och riktlinjer för risk- och preventionsbedömning
Uppmuntra och stötta till god munhälsa.
Hjälpa klienten till att få tandvårdsstödsintyg
Kontakta Oral care
Samarbete och intern kommunikation
Ett ökat samarbete och en säkerställd intern informationsöverföring
Rutiner och riktlinjer för arbetssätt och
informationsöverföring
Personalrapporter
Safe-doc
God
Antal avvikelser gällande hälso- och sjukvård är tagna från Q-maxit 2017.
Patientsäkerhetsplan 2018 för verksamheten
_____________________________________________
Företagets systematiska kvalitetsarbete består under året av flera aktiviteter där varje verksamhet som bedriver hälso- och sjukvård följer dem.
Nytidas versamheter ska under 2018 aktivt arbeta med patientsäkerhet, med utgångspunkt i:
Vårdgivarens områden för ökad patientsäkerhet Verksamhetens mål för 2018 och metod för att uppnå målen
Risk och preventionsbedömningar – alla boende ska ha en risk och preventionsbedömning gjord i
samband med inflytt och över tid.
Att alla klienter har risk och preventionsbedömningar.
Följa checklistan- ny patient.
Teammöten kring klienter ska planeras och utvecklas.
Konstruktivt kvalitetsarbete utifrån riskbedömning per boende.
Upprätta omvårdnadsplaner som skall vara kända i hela personalgruppen samt ev berörda team Basala hygienrutiner – All personal ska utbildas i och
följa basal hygien i vård och omsorg.
Fortsätta göra E-utbildning. Kontrollera följsamheten.
Dokumentation – Alla boende ska ha en korrekt omvårdnadsdokumentation.
Fortsätta jobba med dokumentationsfrågor. Utbildning i Q-maxit kommer att hållas på planeringsdag i mars.
Läkemedel- och delegeringsprocessen – Det ska vara en säker läkemedels- och delegeringsprocess
Sjuksköterskor fortsätter med delegeringsförfarandet, göra uppföljningar enl. riktlinjer.
Minska läkemedelsavvikelser Fortsätta skriva läkemedelsavvikelser och diskutera avvikelserna med delegerad personal på ex. APT möten.
Informera/utbilda delegerad personal om vikten av säker läkemedelshantering. Vid läkemedelsavvikelse tar sjuksköterska omedelbart upp händelsen med personalgruppen för att förhindra att det sker igen.
Rapportering av händelser – Vårdskada Ha en god och säker omvårdnad så att det inte sker någon vårdskada.
Utreda och följa upp avvikelser. Jobba preventivt för ökad patientsäkerhet.
