Verksamhetsbeskrivning Delårsrapport
2019-05-01— 2019-08-31
Medley Sollentuna sim- och sporthall
MEDLEY
Sollentuna 2019-09-10
1
Inledning
Som utförare av uppdraget att driva Sollentuna sim- och sporthall skall det, enligt avtal, delges en verksamhetsredovisning tre gånger årligen till beställaren Sollentuna kommun. Detta är delårsrapporten för maj-augusti 2019.
På gång i Medley
Nedan en del av vad som hänt i Medley under perioden.
● Medley har under perioden haft ca 926 843 besök i 21 anläggningar.
● Medley har lämnat in anbud i Täby där dem bygger en ny simhall.
● Medley har satsat på serviceutbildningar till våra anläggningar.
● Nya Lögarängsbadet i Västerås har öppnat.
● Nya kunder som tecknar medlemskap i Medley får en goodiebag
● Från och med Juni kan man köpa medlemskap på nätet.
● Medley har skickat ut en stor kundenkät till våra medlemmar.
Vad har hänt på Medley Sollentuna sim- och sporthall?
● Vi hade 41667 besökare i anläggningen under denna period.
● Under sommarlovet har vi erbjudit lovskola till elever som inte klarar kunskapskravet i simning. Detta har vi gjort i samarbete med Barn- och utbildningskontoret till ett förmånligt pris. Det har varit mycket lyckat och uppskattat.
● En ny prisplan kom 1 / 8 så nu kan man köpa ett lokalt kort hos oss.
Utbud, information och marknadsföring
● Medleys alla medlemmar blev automatiskt uppgraderade till Guld-medlemmar under hela sommaren.
● Senior i kommunen får information om sim- och sporthallen via Tunasol i Sollentuna.
2
● Medley Sollentuna delade ut badbollar och reflexer på Sveriges nationaldag.
● Vi har information på Edsviks vänners hemsida.
● Lanserar vårt märke Medley att vi är all inclusive
● Samarbete med lov simskola under alla skollov fortsätter.
● Alla som fyller 90 år får träna gratis hos oss.
● Gratis ute träning under sommaren i Edsbergsparken för alla.
Service, tillsyn, säkerhet och egenkontroll
● Simhallen var stängd i 2 veckor pga små renoveringar i samarbete med kommunen.
● Kommunen håller på att renovera taket på byggnaden.
●
Personal
● Vi har en anställd som pluggar till naprapat
● Totalt är vi just nu 10,5 tillsvidareanställda och 10 timanställda.
● Vi har under hösten anställt 1 till på vikariat och 1 på provanställning.
Vad som händer fram till nästa rapporteringstillfälle:
● Höstkampanjen All inclusive fortsätter fram till 29/9 att fortsätta stärka vårt märke.
● Alla erbjuds en kostnadsfri träff med en tränare i syfte att ge en så bra start som möjligt. Vi har skapat närmare relationer med våra kunder.
● Samarbete med Barn- och utbildningskontoret fortsätter med lovskola på höstlovet.
● Vi jobbar ständigt på våra nyckeltal för att se hur retentionen fungerar. Vi tittar bl.a. på hur många gånger/vecka kunder tränar, hur länge de stannar som kunder m.m. Allt för att se hur vi ska kunna få våra kunder att stanna längre och besöka oss oftare.
● Brandlarm och inbrottslarm går vi igenom med all personal.
● Livräddningsövning, HLR, DHLR, och Guldbojen genomförs i september.
● 2 personer kommer under oktober gå liknande SLS utbildning inom LABC och livräddning.
● Medley får svar ang. upphandlingen i Täby
Besöksstatistik
I tabellen redovisas besök i anläggningen maj - augusti. Utöver dessa har vi haft ett stort antal besökare till sporthallarna.
3
2019 2018
Bad, barn och ungdom 4556 5373
Bad, vuxna 14360 12744
Föreningsverksamhet 11189 11327
Gym och gruppträning 24559 23411
Egna sim och crawlkurser 0 5
Övriga 3 303
Totalt 41667 53163
Incidentrapportering
Medley har landets mest omfattande databas över tillbud och incidenter i simhallar. Alla
händelser som kräver någon form av omhändertagande från vår personal registreras i systemet.
2 tillbud har inträffat under perioden.
Detaljerad information om ev. tillbud och incidenter kan fås från platschef Mikaela Favre.
Övrigt
Vid frågor får ni gärna kontakta Mikaela Favre, 010-450 91 36, mikaela.favre@medley.se
4
