1
Verksamhetsbeskrivning Delårsrapport
2018 - 05 - 01 — 2018 - 08 - 31
Medley Sollentuna sim - och sporthall
MEDLEY
Sollentuna 2017 - 09 - 10
Inledning
2 Som utförare av uppdraget att driva Sollentuna sim- och sporthall skall det, enligt avtal, delges en verksamhetsredovisning tre gånger årligen till beställaren Sollentuna kommun. Detta är delårsrapporten för maj-augusti 2018.
På gång i Medley
Nedan en del av vad som hänt i Medley under perioden.
● Medley har under perioden haft ca 876 448 besök i 33 anläggningar.
● Medley fick förnyat förtroende att driva Sollentuna simhall 2017, det har gått 1 år och vi har gjort en del investeringar.
● Medley driver numera cafet i sollentuna simhall, så vi har fått nya färger, inredning och en ny meny.
● Medley har fått en ny VD som heter Claes Mittjas.
● Vi har fått en ny konceptchef för cafe & shop som heter Tonia som fortsätter arbetet runt Sollentuna simhalls nya café med mera känsla och inriktning café och lugn.
● Nya kunder har under augusti fått pröva på gratis veckor.
● Medley har fått en nya app som gör det enklare för våra kunder att boka pass, få information och se sitt aktiva medlemskap.
● Medley Sollentuna vart kontantfritt oktober 2017
Vad har hänt på Medley Sollentuna sim- och sporthall?
● Vi hade 53 301 besökare i anläggningen under denna period.
● Under sommarlovet har vi erbjudit lovskola till elever som inte klarar kunskapskravet i idrott.Detta har vi gjort i samarbete med Barn- och utbildningskontoret till ett förmånligt pris.
Det har varit mycket lyckat och uppskattat.
● Vi installerade 4 st övervakningskameror, 2 i huvudentrén och 2 i gången på plan 1. under 2016 En ansökan ligger hos Länsstyrelsen och vi väntar på besked om och när vi kan aktivera övervakningen. Syftet är att i första hand avskräcka från skadegörelse.
Utbud, information och marknadsföring
● Medleys alla medlemmar blev automatiskt uppgraderade till Guld-medlemmar under hela sommaren.
3
● Nyinflyttade i kommunen får information om sim- och sporthallen via direktreklarm i samarbete med Fixmedia och även pensionärstidningen i Sollentuna
● Medley Sollentuna delade ut badbollar och reflexer på Sveriges nationaldag.
● Vi har information på Edsviks vänners hemsida.
● Lanserar för bindningsfritt medlemskap september ut.
● Samarbetet kring FAR barn håller vi på att se över under hösten.
● Samarbete med lovsimskola under alla skollov fortsätter efter förnyat förtroende
● Alla som fyller 90 år får träna gratis hos oss.
Service, tillsyn, säkerhet och egenkontroll
● Relaxen är stängd pga läckage.
● Vi har installerat U-V ljus i alla bassänger.
Personal
● Vi har en anställd som pluggar till naprapat
● Totalt är vi just nu 10,5 tillsvidareanställda och 15 timanställda.
● Vi kommer under hösten att anställa 1 till på vikariat.
● 1 fast anställd som var på mammaledighet är tillbaka på 85%
● 1 fast anställd är under hösten pappaledig.
Vad som händer fram till nästa rapporterings tillfälle:
● Höstkampanjen med medlemskap bindningsfritt 30/9.
● Relaxen kommer att öppna igen efter en renovering med nya möbler och inredning.
● Nya BP stänger är inhandlade och beräknas komma under hösten.
● Vi har ändrat rutiner för hur vi tar hand om nya medlemmar. Alla erbjuds en uppstartsträff med en tränare i syfte att ge en så bra start som möjligt. Vi har skapat närmare relationer med våra kunder.
● Samarbete med Barn- och utbildningskontoret fortsätter med lovskola på höstlovet.
● Vi jobbar ständigt på våra nyckeltal för att se hur retentionen fungerar. Vi tittar bl.a. på hur många gånger/vecka kunder tränar, hur länge de stannar som kunder m.m. Allt för att se hur vi ska kunna få våra kunder att stanna längre och besöka oss oftare.
● Brandlarm och inbrottslarm kommer att gås igenom med all personal.
● Livräddningsövning, HLR, DHLR, och Guldbojen genomförs i september.
Besöksstatistik
4 I tabellen redovisas besök i anläggningen maj - augusti. Utöver dessa har vi haft ett stort antal besökare till sporthallarna. Den fantastiska sommaren i år visar på besökssiffror att man valt att vara ute mera.
2018 2017
Bad, barn och ungdom 5373 6032
Bad, vuxna 12745 17 160
Föreningsverksamhet 11328 9435
Gym och gruppträning 23418 25 644
Egna sim och crawlkurser 5 67
Övriga 303 255
Totalt 53 172 58 593
Incidentrapportering
Medley har landets mest omfattande databas över tillbud och incidenter i simhallar. Alla
händelser som kräver någon form av omhändertagande från vår personal registreras i systemet.
Inga tillbud har inträffat under perioden.
Detaljerad information om ev. tillbud och incidenter kan fås från platschef Mikaela Favre.
Övrigt
Vid frågor får ni gärna kontakta Mikaela Favre, 010-450 91 36, mikaela.favre@medley.se
