Egen modell över personer som bärare av varumärken

Jag har med mitt uppsatsarbete kommit fram till slutsatsen att såväl individer som kändisar spelar en viktig roll för ett varumärkes framgång. Dels har uppsatsen visat på individens

betydelse och roll, och då i form av personalen i frontlinjen, en oumbärlig resurs som enligt

mig är avgörande för ett företags framgång. Vidare har uppsatsen även visat på kända

personers betydelse och roll, både gällande deras eget varumärke och som stödjande märke

för ett annat varumärke. Denna kunskap har gjort det möjligt att skapa en modell som visar på olika sätt som en individ eller känd person kan vara bärare av ett varumärke på. Modellen illustrerar fyra olika kategoriseringar av personer som bärare av varumärken och den ger en

övergripande bild som enkelt illustrerar uppsatsens resultat och slutsats. De exemplen som

ges är baserade på min tolkning av min uppsats och dess resultat.

Kontinuerlig relation till ett visst varumärke Egna kändisrollen i fokus Svag Svag Stark Stark Eget varumärke O rg an isa tio n Individer i frontlinjen Ex: •Hotellpersonal •Butikspersonal •Servitriser Individer backstage: Ex: •Lagerarbetare •Kock

Kända personer som starkt förknippas med en organisation

Ex:

•Ingvar Kamprad •Göran Persson •Bill Gates

Kända personer med starkt eget varumärke som står i centrum

Ex: •Madonna •Robyn •Magnus Uggla

Figur 3: Egen modell över personer som bärare av varumärken

Inledningsvis skulle jag vilja ge en kort förklaring av modellens olika delar för att lättare skapa en förståelse hos Er läsare av den modell jag har skapat. De fyra olika rutorna visar på fyra olika sätt som en person kan vara bärare av ett varumärke på. Den övre axeln visar det egna varumärket och om detta är starkt eller svagt, medan den vänstra axeln visar om personen har en svag eller starkt koppling till en annan organisation och deras varumärke. Om kopplingen till en annan organisation och deras varumärke är svag eller stark avgörs av om relationen mellan personen och organisationen har varit kontinuerlig eller inte.

Om vi inledningsvis ser till den nedersta vänstra rutan som kallas ”individer backstage” så visar den de individer som inte är i direkt kontakt med kunderna, utan vars arbete utförs i kulisserna. Dessa individer är enligt mig inga personliga varumärken även om de fortfarande är av central roll för organisationens utförande och prestation, vilket är varför jag har valt att skugga denna ruta, då den för min uppsats om personer som bärare av ett varumärke inte är relevant, men den bör ändå framhävas för att modellen ska bli komplett.

Övre rutan till vänster visar på ”individer i frontlinjen”. Här har vi individer som agerar i

frontlinjen och som genom sin interaktion med kunderna är en viktig del av varumärket. Dessa individer är personer som i sitt arbete blir bärare av organisationens varumärke och som enligt mig ännu inte har blivit ett personligt varumärke. Precis som mitt arbete har visat så är dessa individer av avgörande betydelse för företaget och dess interaktion med sina kunder och de är en viktig del i att denna interaktion ska vara framgångsrik och skapa bra

förutsättningar för ett framgångsrikt varumärke. Individerna i frontlinjen är därmed ett av de sätt på vilket jag har identifierat att en individ kan vara bärare av ett varumärke. För att ännu tydligare illustrera detta har jag även valt att ge tre exempel på individer i frontlinjen som alla är bärare av organisationens varumärke. Dessa exempel är hotellpersonal, butikspersonal och servitriser för att bara nämna några.

Nästa ruta, det vill säga rutan längst upp till höger, visar på kända personer som starkt förknippas med en organisations varumärke och i sin roll där har skapat sig ett starkt personligt varumärke parallellt med organisationens. För att förtydliga denna ruta och dess innebörd har jag valt att ge tre exempel nämligen Ingvar Kamprad, Göran Persson och Bill Gates. Detta är tre män som samtliga idag har starka personliga varumärken av hög status, det vill säga att de för många människor är välkända personer, som dessutom starkt förknippas med en organisation. Om vi börjar med Ingvar Kamprad så är han, framförallt för oss svenskar, mer eller mindre detsamma som IKEA. Han är företagets grundare och har genom detta blivit ett ansikte som starkt förknippas med organisationen. I och med organisationens framgång har Ingvar Kamprads varumärke stärkts och jag skulle vilja påstå att de är två mycket starka varumärken var för sig men som förknippas med varandra. Går vi vidare till rutans andra exempel har vi Göran Persson, socialdemokraternas förra partiledare som i sin roll som partiledare har förknippats med just socialdemokraterna och deras organisation och värderingar. I och med att han varit partiledare och dessutom statsminister under flera år har även hans personliga varumärke stärkts och han är idag ett välkänt ansikte. Jag anser dock att han trots sin avgång som partiledare alltid kommer förknippas med Socialdemokraterna och den bärare av deras varumärke som han under lång tid var. Mitt tredje och sista exempel blev även det en man, nämligen Bill Gates, grundaren av Microsoft, som genom sitt företag starkt förknippas med organisationen och dess varumärke, men som genom sin roll som grundare och val att synas i olika sammanhang har skapat sig ett personligt varumärke.

Avslutningsvis har vi modellens fjärde ruta, den längst ner till höger, som visar det steg där personens egna personliga varumärke är som starkast och står i centrum. Här har personen och dess varumärke ingen direkt koppling med en organisations varumärke, utan det är helt och hållet deras eget varumärke som står i centrum. Jag har även här valt att ge tre exempel för att förtydliga vad jag menar och mitt första exempel är Madonna. Hon är en artist som enligt mig har ett mycket starkt personligt varumärke som under hennes långa karriär bara har blivit starkare och starkare. Hon har under sin karriär både varit sångare, skådespelerska och författarinna för att ge några exempel, vilket har bidragit till att stärka hennes varumärke. Hon har även haft samarbeten med andra organisationer som till exempel H&M, men de har varit av kortare karriär och relationen till dem har ej varit kontinuerliga utan fokus har hela tiden funnits på sitt eget varumärke. För att ge svenska exempel har jag även valt Robyn och Magnus Uggla, båda som skapat sig starka varumärken där de själva är bärarna och sitt eget varumärke och därmed blivit ett känt personligt varumärke. Dessa artister har även de byggt upp sina varumärken under en längre tid vilket styrker det resonemang som Runebjörk (2004) som påtalat att det krävs ett längre tidsperspektiv för att skapa sig ett personligt varumärke. Det som jag anser är det intressanta med denna modell är inte bara att den illustrerar olika typer av personliga varumärken, utan att det även går att se hur en person kan gå från att vara bärare av ett varumärke till att med tiden bli ett känt personligt varumärke. Min tidigare diskussion om kända personer inom politiken är bra exempel på individer som med stor sannolikhet till och med börjat arbeta backstage inom partiets organisation för att sedan arbeta i frontlinjen och med tiden bli en känd person som starkt förknippas med partiets varumärke i och med att deras roll inom partiet har blivit större. En person kan med andra ord gå från en

av modellens rutor till en annan beroende på deras framgång och i vilken utsträckning som de som person framhävs och uppmärksammas. Steget från att vara en känd person som starkt förknippas med en organisation och dess varumärke till en känd person med ett starkt eget varumärke som står i centrum är däremot lite svårare. Har du en gång starkt förknippats med ett varumärke på ett kontinuerligt sätt kommer det sambandet ofta att finnas kvar. En person tillhörande en av modellens rutor kan helt enkelt börja vandra inom den rutan den befinner sig i för att sakta närma sig en annan. En individ i frontlinjen som börjat ta en mer framträdande roll och som har börjat synas och höras kan till exempel gå från att ”enbart” vara en person i frontlinjen till att ligga på gränsen till rutan för kända personer som starkt förknippas med en organisation och så vidare.