Programvaran som undersöks i denna studie visualiserar hus i 3D i en virtuell verklighetsbaserad omgivning. Användaren för detta program är slutkund till hustillverkare och programmet syftar till att ge kunden en bättre förståelse för husets utseende. Således verkar det som ett försäljningsstöd för husleverantören och genererar offert på det kundanpassade huset i samband med konfigurering. Inuti huset kan användaren gå runt och se varje rum i 360 grader samt variera interiören, på utsidan kan också utseendet varieras. Programvaran visas i stillbild i Figur 8 och Figur 9.
Figur 8. Stillbild från programvaran för husvisning i 3D
Bilaga 2. Intervjuguide
Kontrollfrågor
• Är det okej att vi spelar in intervjun?
• Är det så att du inte förstår en fråga kan du gärna säga till så försöker vi formulera om den.
• Vi vill även förtydliga att du är anonym genom hela vår studie.
• Vi vill ytterligare förtydliga att du har rätt att när som helst avbryta intervjun.
Beskrivning av produkten
• Vi vill börja med att informera dig om produkten vi undersöker, vilken är en programvara för husvisning i 3D som hustillverkare använder mot slutkund. Programmet visualiserar huset i 3D med virtuell verklighetsbaserad omgivning. Inuti huset kan man “gå” runt och titta sig omkring i alla rum samt ändra interiör. På utsidan kan fasaden ändras. Programvaran kan användas via dator eller mobil enhet.
• Denna produkt finns på marknaden idag och vi tittar på det dess affärsmodell.
Inledning
• Vad är din roll inom organisationen?
• Hur länge har du arbetat inom organisationen?
• Hur många husmodeller har ni i ert sortiment?
• Har du erfarenhet av att visa hus till kund via 3D modeller?
Kärnfrågor
• Har ni i dagsläget, på företag X, någon typ av 3D modell för husvisning?
o Om nej: Är ni intresserade av att implementera en 3D modell för husvisning i ert företag?
§ Om nej: Varför inte? (ex. Ekonomi, inget behov, andra anledningar)
§ Om ja: vilka funktioner hade ni velat ha i er husmodell?
o Om ja: Vilka funktioner har eran nuvarande modell?
§ Kan man se sig omkring i alla rum?
§ Kan man se både utsida och insida?
§ Finns det möjlighet att ändra interiör, färger, fasad osv för era kunder?
o Om ja: Av de funktioner som ni i dagsläget har, anser du någon vara överflödig eller extra viktig och användbar?
• Om ni har en sådan modell idag, på vilket sätt betalar ni den? Exempelvis månadsavgift, startavgift, uppsägningskostnad?
o har ni fast bindningstid?
o Är ni nöjda med denna typ av betalningsmodell?
Värdeerbjudande & Kundanpassning
• Vi kommer nu att presentera olika möjliga visningsvyer som ett program för 3D visning skulle kunna innehålla och vi vill då att du sätter dig in i situationen.
o Tänk dig ett program där du kan se husets utsida, hade detta varit tillräckligt för att tillfredsställa ert behov av en 3D modell?
§ Varför / Varför inte?
o Tänk dig ett program där du kan se husets insida, hade detta varit tillräckligt för att tillfredsställa ert behov av en 3D modell?
§ Varför / Varför inte?
o Tänk dig ett program där du kan se både husets insida och utsida, hade detta varit tillräckligt för att tillfredsställa ert behov av en 3D modell?
§ Varför / Varför inte?
• Av valet du precis har gjort har du ett intresse av att anpassa olika funktioner kopplat till programvaran?
o Husets omgivning (virtuella miljö)
§ Om ja: Hur vill du kunna anpassa funktionen? (gräs, vatten, ingen miljö runtomkring?)
o Fasad
§ Om ja: Hur vill du kunna anpassa funktionen? (välja färg på fasaden, liggande/stående panel)
o Interiör?
§ Om ja: Hur vill du kunna anpassa funktionen? (färger, köksinredning, golv, badrum)
• Är ni intresserad av alla alternativen eller endast någon specifik?
o Varför?
§ Är ni beredda att betala mer för att kunna anpassa fler funktioner?
• Utöver dessa funktioner vi har behandlat, finns det någon ytterligare funktion som ni skulle vara intresserade av? (ändra fönster, dörrar, bro, balkong, uteplats osv.)
o Om nej: vill ni att möjligheten till vidareutveckling av kundanpassade funktioner ska finnas hos leverantören?
§ Är ni villiga att betala mer för utvecklingen av en sådan funktion?
o Om ja: Beskriv denna.
§ Är ni villiga att betala mer för utvecklingen av en sådan funktion?
• Hur avgörande är det för er att den virtuella miljön är verklighetstrogen?
§ Är du villig att betala mer för det?
• Om ni anser att programvaran saknar för er väsentliga grundfunktioner och kräver stora förändringar för att ni ska vara intresserade. Hade ni då varit intresserade att tillsammans arbeta med leverantören för att produkten ska uppfylla era krav?
Värde genom samverkan (Kundanpassning)
• Är ni villiga att lägga ner tid på ett samarbete med en leverantör av 3D modeller för att ta fram ett passande erbjudande för er? (innefattande rätt funktioner)
o Varför/varför inte?
o Om ja: hur ser du framför dig att ett sådant samarbete skulle se ut, ex. vilka personer är involverade på vilken nivå i företaget?
§ Hur kontinuerlig kontakt kan ni tänka er att ha med 3D-leverantören? (ex. Endast inledande kontakt, kontinuerligt under användningsperioden)
Intäktsmodell
• På vilket sätt skulle ni vilja betala för en sådan tjänst? (månadsvis, engångskostnad, startkostnad följt av lägre månadsavgift, betala per användare?)
o Varför föredrar ni att betala enligt denna metod?
o Hur lång uppsägningstid / bindningstid kan ni tänka er?
§ Är ni villiga att betala mer om uppsägningstiden är kortare?
o Hur mycket/ vill du vara med i processen att sätta priset?
Bilaga 3. Missivbrev
Hej!
Vi är två studenter som studerar civilingenjör industriell ekonomi vid Luleå Tekniska Universitet och skriver just nu vårt examensarbete rörande 3D modeller för husvisning. Anledningen att vi kontaktar dig idag är för att fråga om du vill delta i en intervju där vi framförallt kommer ställa frågor om vad ni som hustillverkare önskar av en programvara för 3D visning av hus. Vi tänker oss en telefonintervju under antingen vecka 14, 15 eller 16 med undantag för påskledigheten.
Vi skulle verkligen uppskatta om du kan bidra med din tid för att hjälpa oss att ta examen. Om detta mejl inte berör dig uppskattar vi om du kan vidarebefordra till den person på företaget som du tror kan hjälpa oss.
Med vänliga hälsningar