Förslag på fortsatt forskning

Denna studie har koncentrerat sig på att förstå kommunikationsutövares upplevelse av att mäta kommunikationsinsatser och vilka möjliga konsekvenser direktiv och ledningsperspektiv kan ha i detta arbete. Studien är därför begränsad till kommunikationsutövarnas perspektiv och upplevelser. För att fördjupa kunskapen och förståelsen kring de organisatoriska dimensioner som villkorar mätningar av kommunikationsinsatser är mitt förslag till fortsatt forskning att undersöka kommunikationschefers betydelse för samverkan mellan ledning och kommunikationsutövare samt undersöka ledningens perspektiv på mätningar av kommunikationsinsatser. Genom att belysa kommunikationschefens roll och ledningens perspektiv kan ytterligare kunskap kring mätningar av kommunikationsinsatser skapas.

Ett annat möjligt sätt att undersöka kommunikationsutövares upplevelse av att mäta kommunikationsinsatser hade varit genom att göra en fältstudie eller observationsstudie på

kommunikationsutövarnas faktiska arbete i kombination med intervjustudie av deras upplevelser. Det skulle kunna ge insikter om fler aspekter av situationen än vad endast intervjustudier kan, vilket skulle kunna belysa helt andra perspektiv. Ytterligare ett sätt att undersöka dynamiken i kommunikationsutövares arbete hade varit att undersöka implementeringen av mätmetod inom en organisation i kombination med intervjustudie. En sådan studie hade även den gett en bredare skala av perspektiv och förhållanden. För denna studie hade dessa sätt dock av tidsmässiga skäl inte varit möjliga.

Källförteckning

Alvesson, M. och Sköldberg, K. (2017) Tolkning och reflektion : vetenskapsfilosofi och kvalitativ metod.

Lund: Studentlitteratur.

Benson, R. och Neveu, E. (2005) Bourdieu and the journalistic field. Oxford: Polity.

Berger, K. m.fl. (2017) How to play the game. Strategic tools for managing corporate communications. (Communication Insights, Issue 3).

Berger, P. L., Luckmann, T. och Olsson, S. (2011) Kunskapssociologi : hur individen uppfattar och formar sin sociala verklighet. Stockholm: Wahlström & Widstrand.

Bourdieu, P. (1992) Kultur och kritik : anföranden. Redigerad av J. Stierna. Göteborg: Daidalos.

Bourdieu, P. (2000) Konstens regler : det litterära fältets uppkomst och struktur. Stehag: B. Östlings bokförl.

Symposion.

Broady, D. (1991) Sociologi och epistemologi : om Pierre Bourdieus författarskap och den historiska epistemologin.

Stockholm: HLS (Högsk. för lärarutbildning) (Skeptronserien, 1102-0210).

Carey, J. W. (2009) Communication as culture [Elektronisk resurs] essays on media and society. New York:

Routledge.

Dahlman, S. och Heide, M. (2019) Strategisk intern kommunikation : led organisationer med kommunikation. Stockholm: Liber.

Dahlstedt, M. och Fejes, A. (2019) Neoliberalism and market forces in education : lessons from Sweden.

Abingdon: Routledge.

Davis, R. C. (2012) ”Selected International Best Practices in Police Performance Measurement”, i

Selected International Best Practices in Police Performance Measurement. RAND Corporation, s. 2–36.

Tillgänglig vid: http://www.jstor.org/stable/10.7249/j.ctt1q60z7.2.

Eksell, J. och Thelander, Å. (2014) Kvalitativa metoder i strategisk kommunikation. Lund:

Studentlitteratur.

Ekström, M. och Larsson, L. (2013) Metoder i kommunikationsvetenskap. 2:a uppl. Lund:

Studentlitteratur.

Falkheimer, J. m.fl. (2016) ”Doing the right things or doing things right? Paradoxes and Swedish

Journal. Emerald Group Publishing Limited, 21(2), s. 142–159. doi: 10.1108/CCIJ-06-2015-0037.

Falkheimer, J. m.fl. (2017) ”Is Strategic Communication too important to be left to Communication

Professionals?: Managers’ and coworkers’ attitudes towards strategic communication and communication professionals”, Public Relations Review, 43(1), s. 91–101. doi:

https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2016.10.011.

Fuchs, C. (2017) ”From digital positivism and administrative big data analytics towards critical digital and social media research!”, European Journal of Communication. SAGE Publications Ltd, 32(1),

s. 37–49. doi: 10.1177/0267323116682804.

Furlong, P. och Marsh, D. (2010) ”A Skin Not a Sweater: Ontology and Epistemology in Political Science”, Theory and Methods in Political Science. doi: 10.1007/978-0-230-36664-0_10.

Grunig, L. A., Grunig, J. E. och Dozier, D. M. (2003) Excellent Public Relations and Effective Organizations: A Study of Communication Management in Three Countries. Routledge Ltd. Tillgänglig vid:

https://www.dawsonera.com:443/abstract/9781410606617.

Hacking, I. (1999) The social construction of what? Cambridge, Mass.: Harvard Univ. Press.

Hall, E. T. (Edward T. (1959) The silent language. Fawcett Publications Inc.: Fawcett Publications

Inc. : Greenwich.

Hallin, A. och Helin, J. (2018) Intervjuer. Lund: Studentlitteratur.

Hammerschmid, G. m.fl. (2018) ”New Public Management reforms in Europe and their effects:

findings from a 20-country top executive survey”, International Review of Administrative Sciences. SAGE

Publications Ltd, 85(3), s. 399–418. doi: 10.1177/0020852317751632.

Harrison, D. m.fl. (2018) ”Boundary objects in network interactions”, Industrial Marketing Management, 74, s. 187–194. doi: https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2018.04.006.

Heide, M. m.fl. (2019) Den kommunikativa organisationen - slutrapport. Lund: Lund University.

Tillgänglig vid: http://lup.lub.lu.se/record/8e9166bf-d8d0-4d6e-88e7-45112f313d1a.

Heyer, G. den (2011) ”New public management: A strategy for democratic police reform in transitioning and developing countries”, Policing: An International Journal of Police Strategies & Management. Emerald Group Publishing Limited, 34(3), s. 419–433. doi:

10.1108/13639511111157492.

Hjärpe, T. (2020) Mätning och motstånd : sifferstyrning i socialtjänstens vardag. Lund:

Iorio, J. och Taylor, J. E. (2014) ”Boundary object efficacy: The mediating role of boundary objects on task conflict in global virtual project networks”, International Journal of Project Management, 32(1),

s. 7–17. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2013.04.001.

Johansson, C. och Olsson, J. (2013) Kommunikationens värde i offentlig verksamhet [Elektronisk resurs].

Sundsvall: Mittuniversitetet. Tillgänglig vid: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:miun:diva-18058.

Jones, M. R. (2014) Researching organizations : the practice of organizational fieldwork. London: Sage

Publications Ltd.

Kallio, K.-M. och Kallio, T. J. (2014) ”Management-by-results and performance measurement in universities – implications for work motivation”, Studies in Higher Education. Routledge, 39(4), s.

574–589. doi: 10.1080/03075079.2012.709497.

Keshet, Y., Ben-Arye, E. och Schiff, E. (2013) ”The use of boundary objects to enhance interprofessional collaboration: integrating complementary medicine in a hospital setting”, Sociology of Health & Illness. John Wiley & Sons, Ltd, 35(5), s. 666–681. doi:

10.1111/j.1467-9566.2012.01520.x.

Kvale, S. och Brinkmann, S. (2014) Den kvalitativa forskningsintervjun. Lund: Studentlitteratur.

Lettice, F., Tschida, M. och Forstenlechner, I. (2014) ”Managing in an economic crisis: The role of market orientation in an international law firm”, Journal of Business Research, 67(1), s. 2693–2700. doi:

https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2013.03.018.

Levy, K. E. C. (2015) ”The Contexts of Control: Information, Power, and Truck-Driving Work”,

The Information Society. Routledge, 31(2), s. 160–174. doi: 10.1080/01972243.2015.998105.

Macnamara, J. (2015) ”Breaking the measurement and evaluation deadlock: a new approach and model”, Journal of Communication Management, 19, s. 371–387. doi: 10.1108/JCOM-04-2014-0020.

Mattern, S. (2015) Mission control: A History of the Urban Dashboard, Places Journal. Tillgänglig vid:

https://placesjournal.org/article/mission-control-a-history-of-the-urban-dashboard/ (Åtkomstdatum: 17 februari 2020).

Porter, T. M. (1995) Trust in numbers [Elektronisk resurs] the pursuit of objectivity in science and public life.

Princeton, N.J.: Princeton University Press.

Rennstam, J. och Wästerfors, D. (2015) Från stoff till studie : om analysarbete i kvalitativ forskning. Lund:

Silverman, D. (2011) Interpreting qualitative data : a guide to the principles of qualitative research. London:

SAGE.

Turner, L. H. och West, R. (red.) (2018) ”Culture and Communication”, i An Introduction to Communication. Cambridge: Cambridge University Press, s. 29–54. doi: DOI:

10.1017/9781316596852.002.

Wang, M. och Wang, H. (2006) ”From process logic to business logic—A cognitive approach to business process management”, Information & Management, 43(2), s. 179–193. doi:

https://doi.org/10.1016/j.im.2005.06.001.

Wibeck, V. (2010) Fokusgrupper : om fokuserade gruppintervjuer som undersökningsmetod. Lund:

Studentlitteratur.

Zerfass, A. (2017) ”Communication evaluation and measurement: Skills, practices and utilization in European organizations”, Corporate Communications: An International Journal. Redigerad av V.

Dejan. Emerald Publishing Limited, 22(1), s. 2–18. doi: 10.1108/CCIJ-08-2016-0056.

Zerfass, A. och Volk, C. S. (2018) ”How communication departments contribute to corporate success: The communications contributions framework”, Journal of Communication Management.