Konsult- och servicekontoret
Strategiskt mål Nämndens verksamhetsmål Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal 2018 Stadens verksamhet baseras på ett
kundfokus och utgår från Lidingöbornas behov och önskemål.
1.1 Våra kunder ska uppleva att råd, stöd och servcie som ksk ger är:
Lidingö stad har så liten
miljöpåverkan som möjligt och ger Lidingöborna förutsättninar för kloka miljöval.
2.1 Komplettering kommer att ske i enlighet med det reviderade miljöprogrammet, då det fastställs av kommunfullmäktige Lidingö stad förnyar sig
kontinuerligt för att skapa största möjliga nytta för Lidingöborna
3.1 Ett effektivt ksk för bättre kundservice, genom utökat samarbete, en väg in och förbättrad kommunikation med kunder och medarbetare
3.1.1 Nöjd kundindex (max=5)
>3,5 >3,5 >3,5
Hushålla effektivt med
skattebetalarnas pengar. 4.1 Leverensprecision (håller vad vi lovar) genom tydlig gränsdragning och
kommunikation samt effektivitet i processer och rutiner
4.1.1 Levererar i tid 80% 80% 80%
4.1.2 Levererar enligt överenskommelse (tid, kvalitet, kostnad, helhetsintryck)
>3,5 >3,5 >3,5
Miljö- och stadsbyggnadskontoret
Strategiskt mål:
1. Lidingöborna upplever största möjliga valfrihet
Nämndens verksamhetsmål Indikator
Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal
2018
1.1 Stadsutveckling ska ske så att Lidingö erbjuder en kreativ och varierad miljö.
1.1.1 Verka för ett varierat utbud av bostäder (bl.a.
upplåtelseformer, storlekar)
förbättra förbättra förbättra
1.1.2 Verka för infrastruktur för
olika transportslag förbättra förbättra förbättra
1.1.3 Verka för ett varierat utbud
av arbetsplatser och kommunal/kommersiell service
förbättra förbättra förbättra
Strategiskt mål:
2. Stadens verksamhet baseras på ett kundfokus och utgår från Lidingöbornas behov och önskemål.
Nämndens verksamhetsmål Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal
2018 2.1 God tillgänglighet och rimliga
handläggningstider 2.1.1 Planbesked inom 4 månader, efter fullständiga
handlingar 100% 100% 100%
2.1.2 Bygglov inom 10 veckor, efter fullständiga
handlingar 100% 100% 100%
2.1.3 6 veckors handläggningstid i snitt för bygglov,
efter fullständiga handlingar 100% 100% 100%
2.1.4 Nybyggnadskarta inom 4 veckor 90% 90% 90%
2.1.5 Utsättning inom en vecka 100% 100% 100%
2.1.6 Anträffbarhet telefoni 80 % av
telefon- 2.2 Tydlig information och god dialog med
Lidingöbor och näringsliv 2.2.1 Nöjdkundindex miljötillsyn (SBA) mäts inte 2016 70 70
2.2.2 Nöjdkundindex bygglov (SBA) 69 70 70
2.2.3 Förbättrad information på lidingo.se om MSKs
verksamhet ökad trafik på
aktuella sidor ökad trafik på
aktuella sidor ökad trafik på aktuella
Strategiskt mål: 3. Lidingö stad har en så liten miljöpåverkan som möjligt och ger Lidingöborna förutsättningar för kloka miljöval
Nämndens verksamhetsmål Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal 2018 3.1 Komplettering kommer att ske i enlighet med det
reviderade miljöprogrammet, då det fastställts av kommunfullmäktige.
Strategiskt mål: 4. Lidingö stad förnyar sig kontinuerligt för att skapa största möjliga nytta för Lidingöborna
Nämndens verksamhetsmål Indikator
Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal 2018 4.1 Utveckla och förnya verksamheten kontinuerligt
genom ny teknik och nya arbetsmetoder 4.1.1 Geodatasamverkan implementerat 100% klart - -
4.1.2 Digitaliserat bygglovarkiv 100% klart - -
4.1.3 Digitaliserat förrätningsarkiv 100% klart - -
4.1.4 Digitaliserat förrätningsarkiv 100% klart - -
Strategiskt mål: 5. Lidingö stad hushållar effektivt med skattebetalarnas pengar
Nämndens verksamhetsmål Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal 2018 5.1 God kostnadstäckning och resurseffektivt
arbetssätt 5.1.1 Kostnadstäckningsgrad öka öka öka
5.1.2 Resurseffektivt arbetssätt öka öka öka
Fastighetskontoret
Strategiskt mål Fastighetskontorets
verksamhetsmål 2016-2018 Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal 2018 1. Lidingöborna upplever största
möjliga valfrihet. 1.1 Vi hjälper våra kunder att ge medborgarna god service. Våra insatser beskrivs i
nedanstående punkter.
1.1.1 Våra insatser beskrivs i
nedanstående punkter. - - -
2. Stadens verksamhet baseras på ett kundfokus och utgår från Lidingö-bornas behov och önskemål.
2.1 Vi erbjuder våra kunder bra lokaler, bostäder och tjänster till låga kostnader.
serviceinriktade och pålitliga. 2.2.1 Nöjd kundindex (NKI) för
kundvård och service. NKI 65
(av 100) - NKI 65
inflytande. NKI 65
(av 100) - NKI 65 (av 100)
2.3.3 Nöjd kundindex (NKI) för
ansvarsfördelning. NKI 65
(av 100) - NKI 65 (av 100)
Strategiskt mål Fastighetskontorets
verksamhetsmål 2016-2018 Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal 2018 3. Lidingö stad har så liten
miljöpåverkan som möjligt och ger Lidingöborna förutsättningar för kloka miljöval.
3.1 Komplettering kommer att ske i enlighet med det reviderade miljöprogrammet, då det fastställts av
kommunfullmäktige.
- - -
4. Lidingö stad förnyar sig
kontinuerligt för att skapa största möjliga nytta för Lidingöborna.
4.1 Fastigheterna är
dokumenterade. Prioriterad data är kvalitetssäkrad och lättillgänglig.
4.1.1 Genomgång och prioritering av samtliga fastigheter, i samråd med ledningsgruppen, utifrån
dokumentation med grund i fastställd
4.2.1 Genom PPS-projekt skapa ledningssystem med processer
Strategiskt mål Fastighetskontorets
verksamhetsmål 2016-2018 Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal 2018
4.2.3 Genom PPS-projekt skapa
processen "Utveckla våra produkter och tjänster".
50 % 100 % -
4.2.4 Genom PPS-projekt skapa
processen "Stödja
förvaltningen kring teknik".
50 % 100 % -
4.2.5 Genom PPS-projekt skapa
processen "Säkerställa optimal ekonomistyrning".
50 % 100 % -
4.2.6 Genom PPS-projekt skapa
processen "Säkerställa kontinuerlig kundnytta".
50 % 100 % -
4.2.7 Genom PPS-projekt skapa
processen "Hantera information".
50 % 100 % -
4.2.8 Genom PPS-projekt skapa
processen "Hantera personal" 100 % - -
4.3 Vi samverkar med våra kunder
för en långsiktigt hållbar verksamhet.
4.3.1 För miljöarbete, se punkt 3.1
Miljömål - - -
Strategiskt mål Fastighetskontorets
verksamhetsmål 2016-2018 Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal 2018 5. Lidingö stad hushåller effektivt
med skattebetalarnas pengar. 5.1 Vi förvaltar och utvecklar våra fastigheter resurseffektivt och hållbart för stadens bästa. Vi har nyckeltal som visar det.
5.1.1 Vi ska ha fem kvalitetssäkrade
branschnyckeltal. 100 % - -
5.1.2 Vi ska tydliggöra vad som är
hyreskostnader respektive tilläggstjänster. Detta för att ge ökad jämförbarhet mot andra fastighetsorganisationer.
100 % - -
Utbildningsnämnden
Verksamhetsmålen mäter endast en del av förskolornas och skolornas resultat. För att få en helhetsbild av resultatet hänvisas till
kvalitetsrapporten. När det gäller valfrihet 1.1 och ekonomisk hushållning 5.1 gäller verksamhetsmålen både kommunala och fristående verksamheter. I övrigt gäller målen endast den kommunala verksamheten i Lidingö stad.
Strategiskt mål Utbildningsnämndens
verksamhetsmål Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal
2018 1. Lidingöborna upplever
största möjliga valfrihet
1.1 Föräldrar och elevers val av skola och förskola
tillgodoses.
1.1.1 Barn som får sitt förstahandsval till
förskolan. Minst 85 % Minst 85 % Minst 85 %
1.1.2 Elever som får sitt förstahandsval till
förskoleklass. Minst 85 % Minst 85 % Minst 85 %
1.1.3 Elever som får sitt förstahandsval till
grundskolans årskurs 7. Minst 90 % Minst 90 % Minst 90 % 2. Stadens verksamhet
baseras på ett
kundfokus och utgår från Lidingöbornas behov och önskemål.
2.1 Verksamheten vid skolor har fokus på kunskap och lärande.
2.1.1 Elevers genomsnittliga meritvärde i den kommunala grundskolans slutbetyg.
Minst 244 Minst 244 Minst 244
2.1.2 Andel elever i årskurs 6 som uppnått
kunskapskraven i alla ämnen. 100 % 100 % 100 %
2.1.3 Andel elever i årskurs 9 som uppnått
kunskapskraven i alla ämnen. 100 % 100 % 100 %
Strategiskt mål Utbildningsnämndens
verksamhetsmål Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal
2018
2.1.4 Elevers genomsnittliga betygspoäng i
den kommunala gymnasieskolans slutbetyg.
Minst 15,5 Minst 15,5 Minst 15,5
2.1.5 Andel elever i den kommunala
gymnasieskolan med grundläggande behörighet till universitet och högskola.
Minst 95 % Minst 95 % Minst 95 %
2.1.6 Andel kursdeltagare som slutfört kurs
på grundläggande vuxenutbildning. Minst 75 % Minst 75 % Minst 75 %
2.1.7 Andel kursdeltagare som slutfört kurs
på gymnasial vuxenutbildning. Minst 85 % Minst 85 % Minst 85 %
2.2 Verksamheten vid förskolor
har fokus på kunskap och lärande.
2.2.1 Andelen respondenter, vårdnadshavare till barn i förskolan, som instämmer i påståendet: ”Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande utifrån sina förutsättningar och behov”. Gäller kommunal verksamhet.
Minst 90 % Minst 90 % Minst 90 %
2.3 Verksamhet vid skolor har
fokus på normer och demokratiska värden.
2.3.1 Andelen respondenter, elever i grundskolan, som instämmer i påståendet: "Jag känner mig trygg i skolan". Gäller kommunal verksamhet.
100 % 100 % 100 %
Strategiskt mål Utbildningsnämndens
verksamhetsmål Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal
2018
2.3.2 Andelen respondenter, elever i
gymnasieskolan, som instämmer i påståendet: "Jag känner mig trygg i skolan". Gäller kommunal verksamhet.
100 % 100 % 100 %
2.4 Verksamhet vid förskolor
har fokus på normer och demokratiska värden.
2.4.1 Andelen respondenter, vårdnadshavare till barn i förskolan, som instämmer i påståendet: "Mitt barn känner sig trygg i förskolan”. Gäller kommunal
verksamhet.
100 % 100 % 100 %
3. Lidingö stad har en så liten miljöpåverkan som möjligt och ger Lidingöborna förutsättningar för kloka miljöval
Komplettering kommer att ske i enlighet med det reviderade
miljöprogrammet, då det fastställts av
kommunfullmäktige.
Strategiskt mål Utbildningsnämndens
verksamhetsmål Indikator Måltal
2016 Måltal
2017 Måltal
2018 4. Lidingö stad förnyar
sig kontinuerligt för att skapa största möjliga nytta för Lidingöborna
4.1 IKT (informations- och kommunikationsteknologi) är ett verktyg i skolor och förskolor på alla nivåer.
4.1.1 Förskolor, andel enheter som uppnått
nivå ett i LIKA. 50 % 80 % 100 %
4.1.2 Skolor (inklusive Hersby), andel
enheter som uppnått nivå ett i LIKA. 80 % 100 % 100 %
4.1.3 Skolor (inklusive Hersby), andel
enheter som uppnått nivå två i LIKA. 40 % 60 % 80 % 5. Lidingö stad hushållar
effektivt med skattebetalarnas pengar
5.1 Verksamheten vid förskolor och skolor är kostnadseffektiv.
5.1.1 Budgetramen för skolpeng. Utfall avviker med
5.1.2 Budgetramen för anslagsfinansierad
verksamhet. Utfall i
enlighet med
verksamhet i egen regi. Utfall i enlighet med