9. Bilagor
9.4. Bilaga 4 – Skriftliga svar från webbenkäten
9.4.3 Skriftliga svar från fråga 11: Om du svarade ”nej” på frågan ” Upplever du att
för döva och för människor med hörselskada?”, vilket/vilka förändringar skulle du önska se i ditt samhälle för just dig?
94 deltagare som svarat på denna fråga i enkäten.
▪ Brist på visuell tillgänglighet
Regeringen har infört ett råd i fokus på digitala områden och det finns ingen person med dövkompetens som sitter med i rådet och pratar om visuell kommunikation och visuell tillgänglighet i det offentliga samhället
Funka har ingen medarbetare med dövkompetens eller kunskapen om visuell tillgänglighet och kommunikation
Det finns fler och fler exempel
På vård hemsidor kan man se det finns talande webb men ingen visuell webb
▪ SL skulle kunna erbjuda bättre information på deras skyltar bland annat.
▪ Lättare med telefon, mail. GDPR gör det besvärligt för oss när vi måste ha teckenspråkstolk (den tredje personen via bildförmedlingstjänsten) och man blir bunden hemma om de ska ringa upp. Inte alla som har bildtelefon i mobilen
▪ Anpassning
▪ sprida kunskap om teckenspråk.
▪ Det finns stora brister som ligger hos kommunens ansvar. Tolk till förskolan som blir en ekonomisk fråga för kommun tex. Att kommunen aktivt anställer döva personer i kommunala verksamheter, på administrativt nivå också.
▪ Jag saknar kommunservice på teckenspråk.
Jag saknar sjukvård på teckenspråk.
▪ Jag är osäker. Kommunen gör faktiskt väldigt mycket och har en positiv attityd, men täcker det behoven? Ofta är det ekonomi som sätter ramarna.
▪ Tydligare information där det finns t.ex. teckenspråk eller se till att det alltid finns teckenspråk oavsett om inga döva dyker upp. Så till slut börjar det förändras. Det tar lång tid att förändras, så samhället MÅSTE ha tålamod, de kan inte kräva att 100 stycken döva dyker upp nästa dag. Att de försöker se lösningar istället för enbart hinder och försöka smita därifrån.
▪ ALlt möjligt ni kan tänka er.
▪ Bättre skyltat och bättre tillgång till teckenspråkstolk.
▪ Mer anpassat för oss! Teckenspråk! Tåg, sjukhus , parker, ja många platser i samhället.
▪ De gör allt för att säkerställa att jag utsätts för språkdeprivation.
Vägrar boka tolkar till hemtjänstens besök hos mig etc.
Vägrar ge tid och beställning på kommunikation med hemtjänsten och boendestöd, även när jag till sist kom på nödlösning att använda distanstolkning via Bildtelefon.
De vägrade länge boka tolkar till möten med handläggare och deras chefer för stadsdelsförvaltningen också, trots att det handlat om information till mig. De är riktigt jävliga, hela organisationen inom Skarpnäcks stadsdelsförvaltning.
Men Bromma stadsdelsförvaltning var nästan lika illa. Det gör att jag misstänker att det är ungefär samma inom hela Stockholms kommun.
De har straffat mig med utebliven hemtjänst, indragna insatser mm, när jag har begärt tolkar.
Jag har inte fått dokumenten tolkade för mig till svenskt teckenspråk. Jag har enormt mycket svårt att hantera text läsa och skriva och förstå innehåller.
Tekniken och möjlighet att ge mig dokument tolkade av teckenspråk tolk i film-fil på usb minne finns. Men det vill de inte göra.
Mitt 1:a språk är svenska, men det enda som funkar nu är svenskt teckenspråk.
Jag måste få all information på svenskt teckenspråk.
Info tavlor kan ha en display med info filmer på svenskt teckenspråk.
Mer information via internet kan göra på svenskt teckenspråk
Men ffa måste audismen, oralism, ableism och synen på människor och kommunikation ändras drastiskt till det bättre!
Eftersom det är grunden för hur de beter sig och ser på tillgänglighet.
▪ Skylt med information tex tåg, buss. Om försent information , flyg, mataffär eller köpcentrum om larm eller något
▪ Tolkfrågan är ju väldigt viktig... men att boka tolk är ju eget ansvar... dessutom är det Regionen som är huvudman..,
▪ ej kontaktat dem för det.
Men vad gäller mina barn så har de beviljat taxiresor. de har viss förståelse ja.
▪ Att människor bara ska veta helt enkelt att det OXÅ finns döva människor på jorden?!
Detta kan åtgärdas med kunskap från förskoledag 1 o resten av livet. Till slut får vi döv statsminster
▪ Hemsidor på teckenspråk är inte många
▪ Bristande tillgänglighet hos kommun, region särskilt inom vården kunskapsbrist hos tjänstemän och politiker
▪ God tillgång till teckensprålstolkar är ett måste. Gärna fjärrtolkningbgenom videochatt när nya 5G teknik sprids.
▪ Bättre skyltningar i tunnelbana&buss vid olyckor eller varför vi står still.
▪ Bättre skyltat, t-slinga ska vara standard på ALLA offentliga platser som tex bio, teater och liknande, satsa på att erbjuda tex simskoleundervisning på teckenspråk och inte minst- sluta dra ned på antalet teckenspråkstolkar!! Vi behöver FLER tolkar, inte minst för fritidsaktiviteter mm vilket är jätteviktigt för sociala livet och att man inte ska bli utanför i samhället.
▪ Blinkar rött Brandlarm mer info om kollektivtrafiken
▪ Bättre slingor i allmänna lokaler, aulor, länsteater, högskolan.
▪ Finns ej slinga på många ställen som bio. Restaurang matsal hög ljud. Störande musik affärer, tv
▪ hörselslingor behövs mer
▪ mer info på teckenspråk..!!! och inte hörselslingor som ni tror...
▪ Teckenspråktolkar till våra barnens utveckling är inte självklar och det bekostade för barnens skolans budget. Bättre att finansieras med gemensam medel och ska inte drabba enskild skola.
▪ tillgängligheten inom vården, skolor, arbetsmarknaden osv
▪ Tillgänglig slingor skyltar samt papper o penna eller form av tolk via face time
▪ Förbättra tillgänglighet inom tåg, bussar, flyget. Och döva/ hsk ska kunna läsa texten eller visa teckenpop på display .
▪ Bättre skyltning, mer textning, kunskap hos kommunerna osv. Det är snart 2020 men ofta häpnas jag över folks fördomar, okunskap när vk ändå lever i ett digitalt samhälle.
▪ Finns inte hjälpmedel i tågstationen och hudfärg museum.
▪ Mer hörselslinga på olika ställe, t.ex. bio, teater
Jag använder CI på båda öron
▪ Förbättras att indirekt kontakta med sjukvården/vårdcentralen om boka/avboka än kontakta via min inloggning på 1177.se och vänta 1-3 dagar för svar.
▪ T ex jag är irriterar när jag ska till tandläkare och sade att jag vill boka tid.
Dem sade nej det går inte. Jag hör inte samtal bara sms meddelande. Inget svarar sms meddelande e-post jag använder inte samtal .
▪ Samhällsinformation och tillgänglig information vid tex vid tågcentral och större knutpunkter är dåliga på texta information vilket gör att jag inte får ta del av snabba händelser. Många ggr är det låsta utmaningar när man inte får ta del av hörselslingor då när de inte skyltar om bättre hörselslinga platser i större lokaler vid evenemang...etc.
▪ Det finns andra områden där det till och med blivit sämre. Att ta kontakt med eller boka tid på vårdcentral sker numera via hemsidan 1177.se Vissa
vårdmottagningar går att få kontakt, andra inte. Jag blir liksom tvungen att gå till vårcentralen för att framföra mitt ärende.
Jag skulle vilja att många samhällsfunktioner tar med
funktionsnedsättningsperspektiv på sina hemsidor och mottagningar så att man bemöter döva och hörselskadade bättre.
▪ Framförallt tillse att tillgången till teckenspråktolkar ska finnas tillgänglig 24/7. Man ska kunna beställa tolk till vad som helst och inte behöva dra sig för att beställa tolkar på grund av arbetsgivarens ekonomiska begränsningar eller tolkbrist i samband med fritidsverksamhet, tex träningar för teckenspråkiga barn.
Mer information på svenskt teckenspråk behlver synas (tex via en TV-skärm
på offentliga myndigheter, tågstationer och andra offentliga platser), tydlig markering om huruvida teckenspråkskompetens finns i verksamheten (tex pins med teckenspråkssymbolen eller klistermärke vid entrén), en samlingspunkt (hemsida eller app) som samlar all information om och vad som händer på svenskt teckenspråk.
Obligatorisk textning av all tv-program, reklam och annat. Tekniken finns (t.ex. i USA) men ingen tar initiativ.
▪ Att arbetsgivare måste lyssna på oss döva precis som de andra.
▪ Regionen har det sämsta arbete för att underlätta oss döva, hörselskadade. Som att ha informationskylt på bussarna, att kunna få kontakt med vården på ett effektivt sätt.
▪ Delvis,
Vill ha hjälpmedel i arbete utan behöva vara så krångligt med ansökan och så.
Tex arbetslivstolkning.
▪ Det borde finnas teleslingor i fler lokaler och kommunen borde utbilda sin personal i bemötande.
▪ Mer information behövs och hjälpmedel.
▪ FUNGERANDE hörselslingor, där det står att det finns hörselslinga.
▪ Alla pratar så fort och få kan teckenspråk.
▪ Fler hörslingor och information i text.
▪ Nä Örebro har blivit en av dom sämre städerna
▪ Länstrafiken har inte visuella skyltar. Länsteatern installerar inte rekommenderad hörslinga.
▪ När slinga finns men inte funkar. Utrop på tåg som inte följs av samma info på rullande ljusskylt etc.
▪ Mer stöd till hörselskadade, exempelvis att ordna gruppsamtal där man får träffa andra i samma situation
▪ har nyligen flyttat hit, så jag vet inte
▪ Försöka minska buller i tex apotek och liknande då jag har svårt att urskilja när många människor talar samtidigt.
▪ Se till att hörslingor fungerar i kommunala byggnader. Jag har haft hyfsat lätt att få texttolk via kommunen.
▪ mikrofon på flera ställen!
▪ Hörselslingor bland annat
▪ Mer slingor, akustikbehandlade lokaler mer kunskap hos folk
▪ Bättre skyltar ex utrop i våra lokalbussar funkar dåligt. Hörselslingor på fler håll i det offentliga rummet
▪ Vill att olika offentliga arrangörer kring teater och musik ska tydliggöra vilka hjälpmedel som finns att tillgå. T.ex slinga, textad teater mm.
▪ Texta mer vid informationen, skyltar, mobila information via sms.
Ärenden mer vid e-post och sms.
Vården behöver linje för döva o Hsk direktkontakt inte via knapptelefon
▪ Ljudabsorberande material i inredning, skyltar, goda ljusförhållanden (alla med hörselnedsättning behöver läppavläsa), dämpa samhällsljud, tex musik, sirener, signaler.
▪ Hörselslingor, bättre ljudmiljö i skolor och förskolor.
▪ Undertexter till talad information, undervisning i personal om hur man talar inför grupper
▪ Avsaknaden av slingor är stor på alla inrättninga ,receptioner,kassor.
Buss med slingor och tydliga skyltar.
Teatrar med textning på förestälkningar.
▪ Hörselslingor. Mindre ljud och musik i affärer, restauranger etc. Omöjligt att höra i sådana miljöer. Mer ljuddämpande skivor krävs i många miljöer. Sätt upp örat som visar å mäter ljud
▪ Borde finnas hörslinga i fler samlingslokaler.
▪ Har precis fått en annan typ av teleslinga av kommunen, den fungerar någorlunda.
▪ Vet ej
▪ Jag kan t ex inte se på lokala nyheterna eftersom sändningen inte textas
▪ Se svar ovan angående bussar, textade program och krisinformation.
▪ Jag har precis skrivit en motion till mitt parti där jag vill att de verkar för en ökad tillgänglighet för hörselskadade i samhället.
Precis som man från början planerar offentliga miljöer för andra med
funktionsnedsättningar tex. ramper för rullstolsbundna, speciell märkning för synnedsatta m.m., borde man planera för människor med hörselskador.
Kunskapen om vad det innebär att vara hörselskadad är otroligt dålig i samhället idag.
Det här är mina ATT-satser:
ATT offentliga miljöer redan från början planeras även för hörselnedsatta ATT fungerande hörselslingor ska finnas tillgängliga överallt i offentliga lokaler där information och/eller underhållning förmedlas
ATT svenska TV/film-sändningar ska textas med god teknik
ATT samhällsbärande instanser ska ges utbildning i vad det innebär att vara hörselhandikappad.
▪ Söderhamn är en dålig kommun om man har något funktionshinder. Skulle önska fungerande slingor.
▪ Slingor i aulan/salen tex biblioteket ,fördamlingshemmet
▪ Mer fungerande hörselslingor men framförallt i bemötande och bristen på kunskap och information
▪ Utbildning av personal innan kommune och vårdcentral. Och buss sjåförer.
Sammenkomster för hörsels skadade.
▪ Allra främst så skulle jag åka buss oftare istället för bil om det fanns fungerande skyltning om hållplatser och viktig information för resenärer.
Trygghet är viktig att känna för en som är hörselskada eller döv, för min del skulle jag vilja vara trygg i samhälle men det mesta är byggt för att höra.
▪ Bättre textning, bättre hörselslingor, textade VMA och utrop
▪ Se till tillgängligheten och andvänd allt som finns i samhällets resurs
▪ Hörselslingor och bättre telefonväxlar
▪ Hörselslingor !! Displayer med text som berättar det som tex vis guider berättar . teckenspråksutbildning för anhöriga lokalt, av certifierade teckenspråkslärare.
▪ Hörselslingor, mer allmänbildning. Det märks stor skillnad på medvetenhet i Örebro där det finns många boende som har hns till skillnad mot Stockholm där jag bor.
▪ MER DIGITAL INFORMATIONSSKYLTAR
▪ Tydligare skyltning för att synliggöra funktionsnedsättningen och öka förekomsten av hörselslingor.
▪ Språk på Svenskt teckenspråk eller skriven svenska (ej talad svenska) Bätte skyltat och placering av skylt
Bättre tillgång till tolkar som behärskar väl teckenspråket
Möjlighet kontakta myndigheter på skriven svenska typ mejl, sms. Annars via
tolk.
Ingen renodlat tvåspråkig grundskola med undervisning på svenskt teckenspråk och skriven svenska. Alla är välkommen oavsett hörselgrsf typ franska skolan.
Tillgång till förskola med svenskt teckenspråk som profil. Personal som är modermålstalare. Hörhjälpmedel är underordnad.
Ha kunskaper om teckenspråkiga gruppen
Ha samråd med andra funktionsvaristioner och minoritetsgrupper.
▪ Fler textade tv-program poddar, videos. Tillgång till hörselslingor, som fungerar; i lokaler för samvaro, info, teater mm.
▪ T ex vårdcentralen, där ropar de upp namnen eller nummer så man kan missa sitt besök
▪ Tillgängligheten är låg här.
Noll kunskap om döva och teckenspråk precis överallt.
▪ Hörselslingor i kommunhuset.
Bullerdämpning i kyrkans möteslokal.
Alla restauranger borde tänka på akustiska miljön,och ev justera med textilier tex.
▪ Bättre kunskap o attityd att jag inte kan svara i telefon.
Lokal tv textas inte diskriminerande!!! Vill oxå veta vad som händer i mitt samhälle!!!
▪ Förbättra skyltar, information i text etc.
▪ T ex hörselslingor.
▪ Bättre bemötande av döva och hörselskadade
▪ Jag ska inte behöva fråga om hörselslingan fungerar restauranger borde ha ljuddämpning. Gympasalar borde ha hörseldämpning
▪ Vår kommun har en väldigt fin attityd gentemot oss men vissa förändringar sker aldrig men betyder mycket för oss som inte hör.
Alla bussar är inte skyltade (hållplatserna som de stannar vid), utrop på tågstationen vid förändrade tider, köpcentrum ej utrustade med visuella
brandlarm som lampor - de gör istället utrop med kod och ber folk att gå till ett visst plats..
9.4.4 Skriftliga svar från fråga 12: Vilka andra förändringar önskar du se i ditt