I vår studie har vi undersökt hur Banverket Telenät hanterar problemet med en osäker och turbulent omgivning. Av de slutsatser vi har kunnat dra utifrån Banverket Telenäts agerande, och den teoretiska bakgrund vi använt oss av, har en modell vuxit fram som vi beskrivit i slutet av analyskapitlet. Modellen är ett sätt att visa hur vi tror att ett företag kan hantera en osäker omgivning genom formuleringen av strategier. Den har vuxit fram då vi under vår empiriinsamling har märkt att verkligheten inte är svart eller vit. Vi har sett att det inte är bättre med den ena teorin eller den andra och att en kombination av dessa ger en mer rättvis bild om hur ett företag kan hantera en osäker framtid med hjälp av strategier. Modellen visar ett planerande perspektiv som består av ett scenariotänkande, vilket vi tror kan fungera bra i en osäker omgivning. När förändringar sker skulle en planerad strategi annars kunna kastas omkull. Ett framväxande perspektiv kompletterar modellen och visar hur den mest lämpliga strategin kommer att växa fram. Vi tror att processen av detta planerande och medvetenheten om impulser från omgivningen ger organisationer en möjlighet att hantera sin miljö så gott det går. Modellen kan ses som en utvecklad bildlig beskrivning av hur Banverket Telenät till stora delar gått till väga, och hur vi tror att företag i en osäker omgivning kan hantera förändringar, turbulens och osäkerhet på ett framgångsrikt sätt.
Som ett teoretiskt bidrag ser vi det som en viktig slutsats, att ett mer renodlat planerande perspektiv är mindre lämpligt då osäkerhet råder och det är svårt att se framtiden.
Källförteckning
BöckerAbrahamsson, B. & Andersen, J.A. (1996) Organisation – att beskriva och
förstå organisationer, Liber-Hermods AB, Malmö
Alvesson, M. (1990) Kommunikation, makt och organisation, Fritzes förlag AB, Stockholm
Alvesson, M. & Sköldberg, K. (1994) Tolkning och reflektion.
Vetenskapsfilosofi och kvalitativ metod, Studentlitteratur, Lund
Angelöw, B. & Jonsson, T. (1990) Introduktion till socialpsykologi, Studentlitteratur, Lund
Bernstein, D.A., Clarke-Stewart, A., Roy, E.J. & Wickens, C.D. (1997)
Psychology 4:e uppl., Houghton Mifflin Company, Boston / New York
Bruzelius, L.H. & Skärvad, P-H. (1995) Integrerad organisationslära, 7:e uppl., Studentlitteratur, Lund
Buzzel, R.D. & Gale, B.T. (1987) The PIMS Principles – Linking Strategy
to Performance The Free Press, New York
Clegg, S.R. (1990) Modern Organizations – Organization Studies in the
Postmodern World, Redwood Books, Trowbridge, Westshire, Great Britain
Chrichton, M. (1991) Jurassic Park, Random Century Group, London
Dahmström, K. (2000) Från datainsamling till rapport – att göra en
statistisk undersökning, Studentlitteratur, Lund
Hartman, J. (1998) Vetenskapligt tänkande – från kunskapsteori till
metodteori, Studentlitteratur, Lund
Hellevik, O. (1977) Forskningsmetoder i sociologi och statsvetenskap, Natur och Kultur, Stockholm
Holme, I.M. & Krohn Solvang, B. (1991) Forskningsmetodik – om
kvalitativa och kvantitativa metoder, Studentlitteratur, Lund
Kvale, S. (1997) Den kvalitativa forskningsintervjun, Studentlitteratur, Lund
Lundahl, U. & Skärvad, P-H. (1992) Utredningsmetodik för samhällsvetare
och ekonomer, Studentlitteratur, Lund
Lundh, L-G., Montgomery, H. & Waern, Y. (1992) Kognitiv psykologi, Studentlitteratur, Lund
Manis, M. (1971) Kognitiva processer – om begåvning, inlärning och
minne, Wahlström & Widstrand, Stockholm
Mintzberg, H. (1994) The rise and fall of strategic planning, Prentice Hall International (UK) Limited, Hertfordshire ISBN 0-13-781824-6
Månsson, P. & Sköldberg, K. (1983), Symboliska organisationsmönster.
Sju typer av planeringskultur under osäkerhet och stress i ett metamorfosperspektiv, Umeå Universitet, Umeå
Mårtensson, B. & Nilstun, T. (1988) Praktisk vetenskapsteori, Studentlitteratur, Lund
Patel, R. & Davidson, B. (1994) Forskningsmetodikens grunder – att
planera, genomföra och rapportera en undersökning, 2:a uppl.,
Studentlitteratur, Lund
Porter, M.E. (1980) Competitive strategy – Techniques for Analyzing
Industries and Competitors The Free Press, New York
Repstad, P. (1999) Närhet och distans – kvalitativa metoder i
samhällsvetenskap, Studentlitteratur, Lund
Saunders, J.A., Sharp, J.A. & Witt, S.F. (1987) Practical Business
Forecasting, Gower Publishing Company Limited, Aldershot, England /
Simons, R. (1995) Levers of Control. How Managers Use Innovative
Control Systems to Drive Strategic Renewal, Harvard Business School
Press, Boston.
Spender, J.C. (1989) An Enquiry into the Nature and Sources of
Managerial Judgement, Basil Blackwell Ltd., Oxford
Stacy, R. (1991) The Chaos Frontier. Creative strategic control for
business, Butterworth-Heinemann Limited, Oxford
Stacy, R. (1992) Ledarskap genom kaos och förändring. Brain Books, Jönköping
Stacy, R (1993) Strategic Management and Organisational Dynamics, Pitman Publishing, London
Strokirk, M. (2002) En konferens som ett värdeskapande evenemang. EKI, Linköpings universitet, Linköping
Svensson, P-G. & Starrin, B. (1996) Kvalitativa studier i teori och praktik, Studentlitteratur, Lund
Thurén, T. (1993) Vetenskapsteori för nybörjare, Runa Förlag, Stockholm
Wiedersheim-Paul, F. & Eriksson, L.T. (1997) 5:e uppl., Att utreda, forska
och rapportera, Liber-Hermods, Malmö
de Wit, B. & Meyer, R. (1998) 2a uppl., Strategy – process, content,
context West Publishing Company/Thomson Learning, London
Yin, R.K. (1994) Case study research – design and methods, 2:a uppl., Sage Publications Inc, Thousand Oaks, California
Yukl, G. (1998) Leadership in Organizations 4:e uppl., Prentice-Hall International, New Jersey
Artiklar
Barney, J. (1991) “Firm resources and Sustained Competitive Advantage”,
Bechtold, B. (1997) ”Chaos theory as a model for strategy development”,
Empowerment in organizations, Vol. 5, No. 4, s193-201
Child, J. & McGrath, R. G. (2001) ”Organizations Unfettered: Organizational Form in an Information Intensive Economy”. Academy of
Management Journal, Vol. 44, No. 6, s1135-1148.
Courtney, H., Kirkland, J. & Viguerie, P. (1997) ”Strategy under uncertainty”, Harvard Business Review, Nov/Dec, vol. 75, Issue 6, s 67-81.
Fleetwood, E. (1990) ”Om metod i fallstudier: med tillämpning på en komparativ fallstudie”, Research in management working paper series;
9001, Department of Management and Economics, Linköpings universitet,
Linköping
Fombrun, C.J. (1986) “Structural Dynamics within and between Organizations”, Administrative Science Quarterly, nr. 31, sid. 403-421
Fombrun, C.J. (1989) “Convergent dynamics in the production of organizational configurations”, Journal of Management Studies, 26:5, sid. 439-458
Hellgren, B., Melin, L. & Pettersson, A. (1993) “Structure and Change: the industrial field approach”, Industrial Networks, Advances in International
Marketing, nr. 5, sid. 87-106
Sanchez, R. (1997) “Preparing for an Uncertain Future – Managing Organizations for Strategic Flexibility”, International Studies of
Management & Organization, vol. 27, nr. 2, Summer, sid. 71-94
Stalk, G., Evans, P. & Shulman, L. (1992) “Competing on Capabilities”,
Harvard Business Review, mars/april, sid. 57-69
Stilwell, J. (1996) ”Managing Chaos”, Public Management, Sep, vol. 78, Issue 9, sid. 6-9
Övriga källor
Internt material från Banverket Telenät, t.ex. ”Stadsnät & Bredband”
Banverket Telenäts egen hemsida, www.banverket.se/telenat, 2002-11-28
”Internetmarknaden i Sverige 2000”, Docere Intelligence.
www.pts.se/dokument/getFile.asp?FileID=1941, 2002-10-30.
”Telemarknaden – konkurrensen inom accessnätet” (2000), Gartell, M. &
Jahnberg, P. www.ne.su.se/education/grundutbildning/ pdf/ne3070/uppsats/telemark.pdf, 2002-10-31.
”Svensk Telemarknad 2001”, Post och Telestyrelsen.
www.pts.se/dokument/getFile.asp?FileID=3021, 2002-10-20.
”Konkurrensen i accessnätet. Situationen och förslag till åtgärder.” (2002),
Post och Telestyrelsen.
www.pts.se/dokument/getFile.asp?FileID=3421, 2002-11-23
”Den svenska marknaden för telekommunikation 1998”, Öhrlings
PricewaterhouseCoopers.
www.pts.se/dokument/getFile.asp?FileID=1173, 2002-10-30.
”Kommuner får själva välja nätleverantör” Monica Kleja,
www.nyteknik.se/pub/ipsart.asp?art_id=23943, 2002-10-31:A
”Regeringen kartlägger plats för fiber”, Monica Kleja,
www.nyteknik.se/pub/ipsart.asp?art_id=21441, 2002-10-31:B
Definitioner av tekniker och begrepp från teledotcom.com, www.teledotcom.com/encyclopedia/search, 2002-11-29.
”Ny 3G-tävling kan utlysas av PTS”, Reuters Direkt, Svenska Dagbladet,
Intervjuer
Alla intervjuer genomfördes i Borlänge, 2002-11-26.
Eva-Karin Andersson, sektionschef transportnät, Banverket Telenät Torbjörn Bengtsson, säljchef, Banverket Telenät