2017-09-14
Box 30000, 701 35 Örebro Drottninggatan 5 Egetval@orebro.se
Servicecenter 019-21 10 00 Kommunstyelseförvaltningen
orebro.se
Oanmäld kvalitetsuppföljning
Datum för uppföljning: 2017-10-09
Basuppgifter:
Verksamhetens namn: Åkervägen 22 Örebro kommun √
Privat utförare
Verksamhetsansvarig: Anette Samuelsson
Verksamhetens inriktning: Blandad verksamhet, unga Antal kunder/boende/elever/barn: 6
Metod för uppföljning:
Platsbesök med intervju och observation Uppföljningen är utförd av:
Sofia Karlsson & Jenny Kusing
2017-09-14
2 (4)
Sammanfattning
Samlad bedömning av uppföljningen:
När vi kommer är det lite rörigt men vi möts av vikarier som gör sitt yttersta.
Tre vikarier i tjänst vid uppföljningstillfället, 2 ordinarie sjuka.
Finns behov av kompletterande uppföljning?
√ Ja, (uppföljning bör göras inom): En snar framtid Nej
Intervjufrågor
Befattning: Boendestödjare
Anställning: Vikarier Anställningens längd: 2 år, sen nov Det har fungerat bra för verksamheten i sommar, det har funnits tillräckligt med vikarier som varit väl introducerade kring
verksamhetens rutiner.
Ja Nej Delvis
Det finns tydliga rutiner för hantering av synpunkter och klagomål Det är tydligt för personalen hur de går tillväga för att ta emot/lämna synpunkter och klagomål.
Ja Nej Delvis
Personalen är medveten om vad Lex Sarah/långtgåendeanmälningsplikt är.
Ja Nej Delvis
Det finns en tydlig rutin för hur information gällande
boende/kunder/servicemottagare/barn överrapporteras när personalen går på och av sina pass/eleverna överlämnas till elevhälsan.
Ja Nej Delvis
Personalen arbetar efter Örebro kommuns värdegrund/uppfyller ledord inom verksamheten. (Stryk under det arbetssätt som verksamheten svarar mot)
Ja Nej Delvis
2017-09-14
3 (4)
Checklista för observation √
Bemötande
Det är lätt att få kontakt med någon när vi kommer till verksamheten Mottagandet är gott
Personalen bär namnskyltar (ej aktuellt inom vissa områden) Personalens bemötande mot verksamhetens målgrupp är god.
Miljö och lokaler
Det är bra skyltat till verksamheten och tillgängligt för besökare Det finns god möjlighet till utevistelse
Funktionella gemensamma utrymmen finns och används Det finns en tydligt anslagen utrymningsplan
Det är rent och fräscht i lokalerna Miljön är anpassad till att stimulera barnens/elevens utveckling
servicemottagaren den boende/personalen
Den allmänna standarden på verksamheten utifrån ovanstående observation bedöms vara på nivå 3 (där 1 bedöms som dålig standard och 5 som utmärkt standard)
2017-09-14
4 (4) Övriga kommentarer, observationer, synpunkter
Det har inte fungerat så bra med rekryteringen inför sommaren.
Många ordinarie som hade semester samtidigt och under två veckor blev en ordinarie sjuk så det bara var vikarier.
Täta chefsbyten.
Har kännedom om värdegrunden men inte hur den används i verksamheten. (Gäller vikarierna).
Verksamheten går brandskyddsronder där en boende är delaktig.
Det blir lite rörigt när vi kommer på besök vilket är förståeligt då vikarier kallats in med kort varsel på grund av sjukdom på ordinarie personal. De som är på plats ser till att de boende får följa sina rutiner. De har bra koll på vad dom ska göra. Hur dagen ser ut.
