2017-10-12
Box 30000, 701 35 Örebro Drottninggatan 5 Egetval@orebro.se
Servicecenter 019-21 10 00 Kommunstyelseförvaltningen
orebro.se
Oanmäld kvalitetsuppföljning
Datum för uppföljning: 10 oktober 2017
Basuppgifter:
Verksamhetens namn: Reveljen Örebro kommun
Privat utförare
Verksamhetsansvarig: Christine Permstäde
Verksamhetens inriktning: Daglig verksamhet, mestadels deltagare med förvärvad hjärnskada
Antal kunder/boende/elever/barn: 25-26 st
Metod för uppföljning:
Platsbesök med intervju och observation Uppföljningen är utförd av:
Sarah Bergqvist och Carina Carlsson, Planerare, Upphandling- och Uppföljningsavdelningen
2017-10-12
2 (4)
Sammanfattning
Samlad bedömning av uppföljningen:
Det samlade omdömet om verksamheten vid uppföljningstillfället är gott.
Personalen beskriver sin verksamhet på ett sätt där det är tydligt att man är mån om att den enskildes önskningar tillgodoses och att deltagaren ska känna sig välkommen och ha en bra och meningsfull dag som ger ett miljöombyte.
Man kan beskriva hur man agerar i händelse av ett allvarligt missförhållande och är mån om att fånga upp och hantera klagomål eller synpunkter så fort de uppstår. Man kan även på ett tydligt sätt redogöra för hur man agerar vid händelse av brand, och har även genomfört ett antal brandövningar med t ex madrasser för att kunna evakuera snabbt vilket ses som föredömligt.
Finns behov av kompletterande uppföljning?
Ja, (uppföljning bör göras inom): __________ Nej
Intervjufrågor till
Befattning: Handledare i daglig verksamhet
Anställning: Ordinarie personal Anställningens längd: 15 år Det har fungerat bra för verksamheten i sommar, det har funnits tillräckligt med vikarier som varit väl introducerade kring
verksamhetens rutiner.
Ja Nej Delvis
Det finns tydliga rutiner för hantering av synpunkter och klagomål Det är tydligt för personalen hur de går tillväga för att ta emot/lämna synpunkter och klagomål.
Ja Nej Delvis Finns inga skriftliga
Personalen är medveten om vad Lex Sarah/långtgåendeanmälningsplikt är.
Ja Nej Delvis
Det finns en tydlig rutin för hur information gällande
boende/kunder/servicemottagare/barn överrapporteras när personalen går på och av sina pass/eleverna överlämnas till elevhälsan.
Ja Nej Delvis
2017-10-12
3 (4)
Personalen arbetar efter Örebro kommuns värdegrund/uppfyller ledord inom verksamheten. (Stryk under det arbetssätt som verksamheten svarar mot)
Ja Nej Delvis
Checklista för observation √
Bemötande
Det är lätt att få kontakt med någon när vi kommer till verksamheten Mottagandet är gott
Personalen bär namnskyltar (ej aktuellt inom skolområdet) Personalens bemötande mot verksamhetens målgrupp är god.
Miljö och lokaler
Det är bra skyltat till verksamheten och tillgängligt för besökare Det finns god möjlighet till utevistelse
Funktionella gemensamma utrymmen finns och används Det finns en tydligt anslagen utrymningsplan
Det är rent och fräscht i lokalerna Miljön är anpassad till att stimulera barnens/elevens utveckling
servicemottagaren den boende/personalen
2017-10-12
4 (4) Övriga kommentarer, observationer, synpunkter
Verksamheten har tidigare haft en minibuss till förfogande som möjliggjort att göra utflykter. Den är nu trasig, och det finns inga pengar till att laga eller få en ny. Tidigare kunde verksamheten göra utflykter 2 ggr/ vecka, men nu får man hålla sig till
närområdet.
