Information om verksamheten
Namn på verksamheten Rotebergsvägen gruppboende, drivs av Olivia vård och omsorg
Verksamhetschef Lisa Bergström
Fakta om verksamheten Gruppboendet består av sex lägenheter. Personerna som bor på boendet är samma personer som vid uppstart. Samtliga boenden var och är bedömda till nivå 4.
Olivia Omsorg har drivit verksamheten på Rotebergsvägen sedan den 1 mars år 2011. Avtalet löper ut 2017-01-31, men kan förlängas i ytterligare 3 år.
Information om uppföljningen
Metod På-plats-uppföljning med intervjuer av verksamhetschef Lisa
Bergström, tf. VD och områdeschef LSS Erika Björkholm samt de tre medarbetare som var i tjänst den dag då
uppföljningsbesöket gjordes. Utöver detta har utförarens relevanta rutiner och riktlinjer samt utförarens verksamhetsplan 2016 granskats.
Datum 2015-12-07
Uppföljningsansvarig Kvalitetsstrateg Maria Svensson (ansvarig) och kvalitetsstrateg Ylva Kjell (dokumentation).
Omvårdnad - Helhetssyn
I anbudet beskrivs olika arbetssätt och metoder för att säkerställa att brukarna får det stöd och den service de behöver. Hur det ser arbetet ut idag? Har förbättringar genomförts? Hur ser planeringen ut framåt i tiden?
Bedöms avtalskraven vara uppfyllda på ett
tillfredsställande sätt?
¡
Ja, skallkrav i avtal är uppfyllda.¤
Delvis, förbättringsarbeten pågår för att uppfylla skallkrav.¡
Delvis, förbättringsarbete är nödvändigt, handlingsplan krävs.Kommentar I maj 2015 påbörjades ett värdegrundsarbete. En
värderingscoach är utsedd att tillsammans med
verksamhetschefen uppmärksamma och tillsammans med medarbetarna diskutera olika områden som t ex bemötande. Ett pedagogiskt förhållningssätt är under implementering, men har har ännu inte fått full genomslagskraft. Förhållningssättet ökar möjligheten för medarbetare att bättre förstå den enskildes önskemål och behov.
Förbättringsområde:
Verksamheten måste säkerställa att samtliga medarbetare arbetar utifrån det pedagogiska förhållningssättet.
Detta kommer att följas upp vid nästa uppföljningstillfälle.
Omvårdnad - Kontinuitet
I anbudet beskrivs olika arbetssätt och metoder för att säkerställa att kontinuitet upprätthålls så att brukaren ska känna sig trygg. Hur det ser arbetet ut idag? Har förbättringar genomförts? Hur ser planeringen ut framåt i tiden?
Bedöms avtalskraven vara uppfyllda på ett
tillfredsställande sätt?
¤
Ja, skallkrav i avtal är uppfyllda¡
Delvis, förbättringsarbeten pågår för att uppfylla skallkrav.¡
Delvis, förbättringsarbete är nödvändigt, handlingsplan krävs.Kommentar Tre byten av verksamhetschef har skett sedan uppstart.
Chefsbyten i början påverkade arbetsgruppen negativt.
Nuvarande verksamhetschef har varit chef på Rotebergsvägen sedan 2013. Idag ger både hos ledning och medarbetare intryck av stort engagemang. Efter några års tungt
uppstartsarbete menar de att de tillsammans vänt utvecklingen och ser nu mer positivt på verksamhetens framtid.
Personalomsättningen och sjukfrånvaron är låg, vilket borgar för en hög kontinuitet. Vid längre frånvaro har dock tjänster ersatts med timvikarier istället för månadsanställning.
Förbättringsområde:
Utföraren bör göra en översyn av introduktionen av vikarier i syfte att säkerställa att de får tillgång till löpnade, viktig information.
Detta kommer att följas upp vid nästa uppföljningstillfälle.
Omvårdnad - Inflytande och delaktighet
I anbudet beskrivs olika metoder och arbetssätt för att säkerställa att den enskilde ska kunna vara delaktig i samhället och i önskade gemenskaper. Beskriv hur det arbetet ser ut idag, har förbättringar genomförts. Hur ser planeringen ut framåt i tiden?
Bedöms avtalskraven vara uppfyllda på ett
tillfredsställande sätt?
¤
Ja, skallkrav i avtal är uppfyllda¡
Delvis, förbättringsarbeten pågår för att uppfylla skallkrav.¡
Delvis, förbättringsarbete är nödvändigt, handlingsplan krävs.Kommentar De flesta brukarna behöver bilder som kommunikationsstöd
eller använda tecken för individuella behov. Det krävs mycket av medarbetarna för att kommunicera och tolka Vi uppfattar ändå att det finns en vilja till att ytterligare förbättra detta. bl.a.
genom samarbete med Autismcenter.
Omvårdnad - Tillgänglighet
I anbudet beskrivs olika arbetssätt och metoder för att säkerställa att omvårdanden ska vara lättillgänglig och att det ska vara lätt för den enskilde att få stöd efter individuellt behov. Hur det ser arbetet ut idag? Har förbättringar genomförts? Hur ser planeringen ut framåt i tiden?
Kommentar Verksamheten bedöms arbetar aktiv med att försöka få
brukarna att mer och mer uttrycka sina behov och sin vilja. För att lyckas med det använder man bilder och tecken och hjälp av Autismcenter.
Serviceplanen (ett utdrag från genomförandeplanen som beskriver vad som händer varje dag, på individnivå) gör att alla medarbetare vet vad de ska göra under en dag. Viktigt att alla medarbetare använder serviceplanen!
Arbete med att bryta ned övergripande rutiner och riktlinjer till lokala rutiner pågår. Att arbeta systematiskt kräver mer dokumentation och tid för utvärdering. Verksamhetschefen kommer att göra en översyn av schema för att frigöra tid.
Omvårdnad - Självbestämmande och integritet
I anbudet beskrivs olika arbetssätt och metoder för att säkerställa att verksamheten ska vara grundad på respekt för den enskildes självbestämmande och integritet. Hur det ser arbetet ut idag? Har förbättringar genomförts? Hur ser planeringen ut framåt i tiden?
Bedöms avtalskraven vara uppfyllda på ett
tillfredsställande sätt?
¡
Ja, skallkrav i avtal är uppfyllda¤
Delvis, förbättringsarbeten pågår för att uppfylla skallkrav.¡
Delvis, förbättringsarbete är nödvändigt, handlingsplan krävs.Kommentar Ett pedagogiskt förhållningssätt är under implementering, har
ännu inte fått full genomslagskraft.
De boendes nedsatta kommunikationsförmåga ställer höga krav på medarbetarna. Arbetet med värdegrunden är en viktig del för att säkerställa att det fungerar. När
genomförandeplanerna tas fram är numera brukarna med, detta har lett till ett mer respektfullt förhållningssätt. De startade och pågående förbättringsarbeten som pågår på enheten syftar till att bl. a öka självbestämmande och integritet. Både
verksamhetschefen och medarbetare har exempel på hur det pågående förbättringsarbetet har fått positiva effekter.
Dokumentation - Genomförandeplan
Bedöms avtalskraven vara uppfyllda på ett
tillfredsställande sätt?
¡
Ja, skallkrav i avtal är uppfyllda¤
Delvis, förbättringsarbeten pågår för att uppfylla skallkrav.¡
Delvis, förbättringsarbete är nödvändigt, handlingsplan krävs.I anbudet beskrivs arbetssätt och metoder för hur ni säkerställer att en Genomförandeplan upprättas, mål formuleras, följs upp och uppdateras. Beskriv hur arbetet ser ut idag. Har förändringar genomförts. Hur ser planeringen ut framåt i tiden?
Kommentar Ny mall för genomförandeplan är under implementering. P.g.a.
detta har granskning av genomförandeplaner inte genomförts.
Varannan vecka hålls en boendekonferens där genomförandeplaner kan tas upp.
Förbättringsområde:
Verksamheten måste säkerställa att alla medarbetare följer de rutiner som finns gällande dokumentation.
Detta kommer att följas upp vid nästa uppföljningstillfälle.
Organisation - Ledning, bemanning, personalens kompetens
I anbudet beskrivs hur ledning på boendet ska se ut. Hur det ser arbetet ut idag? Har förbättringar genomförts?
Finns planerade förändringar?
Kommentar Verksamhetschef finns på 50% i enlighet med avtal. Chefen
arbetar 50% på annat boende. Arbetstiden förläggs utifrån verksamheternas behov.
I anbudet beskrivs hur ni planerat att bemanna boendet. Hur det ser arbetet ut idag? Har förbättringar genomförts?
Finns planerade förändringar?
Kommentar Vid uppföljningen konstateras mindre avvikelser i förhållande till anbudet. Detta är nu korrigerat.
Vid uppföljningen konstateras även att den sovande jouren har tagits bort eftersom det inte längre finns behov av denna.
Utförarens ersättning kommer att reduceras p.g.a. detta.
I anbudet beskrivs hur ni arbetar med att säkerställa personalens kompetens och lämplighet. Hur det ser arbetet ut idag? Har förbättringar genomförts? Hur ser planeringen ut framåt i tiden?
Kommentar Handledning för personalen var 7:e vecka. Under 2016 kommer
fokus ligga på att ta fram utbildningsmaterial som rör åldrande inom LSS. Arbete med värdegrundsfrågor pågår. I
verksamhetsplan för 2016 beskrivs vilken kompetensutveckling som planeras för år 2016.
Bedöms avtalskraven vara uppfyllda på ett
tillfredsställande sätt?
¡
Ja, skallkrav i avtal är uppfyllda¤
Delvis, förbättringsarbeten pågår för att uppfylla skallkrav.¡
Delvis, förbättringsarbete är nödvändigt, handlingsplan krävs.Ledningssystem för kvalitet
I anbudet beskrivs kvalitetsledningssystemet. Hur arbetar ni med ständiga förbättringar idag. Finns planerade förändringar?
Bedöms avtalskraven vara uppfyllda på ett
tillfredsställande sätt?
¡
Ja, skallkrav i avtal är uppfyllda¤
Delvis, förbättringsarbeten pågår för att uppfylla skallkrav.¡
Delvis, förbättringsarbete är nödvändigt, handlingsplan krävs.Kommentar Verksamheten har arbetat en längre tid med att förbättra ledningssystemet. Ledningssystemet är idag elektroniskt och processbaserat med tillhörande rutiner och policys.
De kommer att införa systemet Infosoc för elektronisk avvikelsehantering. Det har funnits och finns till viss del fortfarande en syn på avvikelser som något dåligt.
Verksamheterna har börjat vända synsätt till att avvikelser är indikatorer till förbättringar.
Förbättringsområde:
Utföraren bör säkerställa att alla medarbetare följer befintliga rutiner och policys. T.ex. att vikarier följer rutinen för
dokumentation.
Detta kommer att följas upp vid nästa uppföljningstillfälle.
Kvalitetsbarometern
Hur har verksamheten arbetat med Kvalitetsbarometerns resultat? Vilka förbättringsområden har Ni identifierat?
Vilka förbättringar har genomförts. Hur ser planeringen ut framåt i tiden?
Kommentar Utförarens verksamhetsplan för 2016 innefattar arbete med
resultat från Kvalitetsbarometern.
Har verksamheten arbetat med resultatet
från Kvalitetsbarometern?
