G E N O M F Ö R D A V O R I G O G R O U P O K T O B E R 2 0 2 1
Brukarundersökning 2021 Korttidsvistelse
Rinkeby-Kista
Om undersökningen 3
Sammanfattning 4
Svarsfrekvenser 5
Frågorna i enkäten 6
Resultat 7
Innehåll
3
Undersökningen riktas till personer som vid undersökningstillfället hade någon form av biståndsbedömd insats inom funktionshinder med verksamhetskoderna 6430, 6550, 6555.
Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi och privat/övrig regi.
Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt med ett bifogat portofritt svarskuvert. Totalt genomfördes tre postala utskick.
Genomförande vecka 36–42 år 2021.
Denna rapport visar resultaten för personer med beslut om korttidshem i SDN
Jämförelse görs mellan år 2019–2021 där så är möjligt. Brytningar görs även såvida minst 5 personer har svarat i respektive grupp. Som privat regi räknas regiformen entreprenad samt privat/övrig, i stadens utförare ingår regiformen egen regi i staden.
Totalt för staden inkom 324 st svar vilket ger en svarsprocent på 51 %.
Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer.
Andel som har svarat ”vet ej” visas vid sidan av diagrammen, även andel ”stämmer ganska bra” och ”stämmer helt” visas som andel vid sidan av diagrammen.
Leverantör: Origo Group
Om undersökningen
Rinkeby-Kista
Totalt för SDN Rinkeby-Kista inkom 11 svar vilket ger en svarsfrekvens på 58 %.
* Index för nöjdhet baseras på de fem påståendena jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får, personalen lyssnar på mig, jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem, jag känner mig trygg i mitt korttidshem, jag är nöjd med mitt korttidshem
Sammanfattning
Index för nöjdhet* i Rinkeby-Kista uppgår till 62 år 2021, vilket är en utveckling från 74 år 2020 och 58 år 2019. Indexet för staden totalt år 2021 uppgår till 85.
60% i Rinkeby-Kista uppger att de är nöjda med sitt korttidshem vilket är en utveckling från 75% år 2020 och 57% år 2019, jämfört med 90% för staden totalt.
78% i Rinkeby-Kista uppger att personalen lyssnar på dem vilket är en utveckling från 75% år 2020 och 67% år 2019, jämfört med 90% för staden totalt.
50% i Rinkeby-Kista uppger att de har de hjälpmedel de behöver i sitt korttidshem vilket är en utveckling från 75% år 2020 och 33% år 2019, jämfört med 83% för staden totalt.
56% i Rinkeby-Kista uppger att de känner sig trygga i sitt korttidshem vilket är en utveckling från 86% år 2020 och 71% år 2019, jämfört med 93% för staden totalt.
71% i Rinkeby-Kista uppger att de har varit med och planerat det stöd/hjälp de får vilket är en utveckling från 57% år 2020 och 56% år 2019, jämfört med
69% för staden totalt.
5 Antal svar
2021
Svarsfrekvens 2021
Antal svar 2020
Svarsfrekvens 2020
Antal svar 2019
Svarsfrekvens 2019
Bromma 22 48% 25 58% 23 48%
Enskede-Årsta-Vantör 34 43% 29 45% 22 42%
Farsta 40 48% 36 65% 25 57%
Hägersten-Älvsjö 48 48% 48 52% 40 44%
Hässelby-Vällingby 41 44% 35 45% 38 49%
Kungsholmen 14 64% 12 71% 13 76%
Norrmalm 21 68% 16 73% 14 67%
Rinkeby-Kista 11 58% 8 47% 9 50%
Skarpnäck 16 55% 14 47% 10 43%
Skärholmen 18 60% 14 52% 10 56%
Spånga-Tensta 12 50% 9 43% 8 47%
Södermalm 31 54% 17 35% 16 42%
Östermalm 16 64% 13 54% 6 33%
Egen regi 43 65% 40 66% 39 62%
Privat/övrig regi 281 49% 236 49% 195 46%
Kvinna 135 56% 103 50% 78 45%
Man 189 48% 173 52% 156 50%
Stockholms stad totalt 324 51% 276 51% 234 48%
Svarsfrekvenser
Sammanfattande omdöme
• Jag är nöjd med mitt korttidshem
• Jag blir väl bemött av personalen Att kunna vara med och bestämma
• Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får
• Det går bra att säga till personalen om jag tycker något är fel
• Personalen lyssnar på mig
• Har du en genomförandeplan?
• Har du varit med och gjort din genomförandeplan?
Att få rätt stöd som passar mig
• Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem
• Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp)
• Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver för gemensamma aktiviteter
• Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem Trygghet
• Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig)
• Jag trivs med personalen
• Det är lätt att prata med personalen
• Jag känner mig trygg i mitt korttidshem
• Jag blir bemött med respekt av personalen
Frågorna i enkäten
Tillgänglighet
• Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg, affärer, stationer, färdmedel) Stöd att kommunicera
• Använder du något av följande bilder eller symboler till hjälp när du kommunicerar?
• Använder du något av följande hjälpmedel som stöd i din kommunikation?
Möjlighet att välja
• Jag vet om att jag har möjlighet att välja korttidshem
• Jag har själv valt mitt korttidshem Diskriminering i verksamheten
• Upplever du att du under det senaste året har blivit diskriminerad i ditt korttidshem?
• Vad var orsaken till att du upplevde dig diskriminerad?
• Har du berättat om det som hänt för personalen?
• Om du har berättat, tycker du att det har blivit bättre?
Bemötande från biståndshandläggaren
• Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger tydlig information på ett bra sätt (bemöter mig bra)
Övriga frågor
• Frågorna var enkla att svara på
• Vem har svarat på de här frågorna?
Resultat
27 31
42
0
40
60
13
38
50
11
44 44
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Jag har svarat på frågorna själv
Jag har fått hjälp att svara på frågorna
Någon annan, anhörig/vän har svarat åt mig
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Vem har svarat på de här frågorna?
Bakgrundsfrågor
0
30
42
28
9 9
36
45
0 0
25
75
0
11 11
78
0%
20%
40%
60%
80%
100%
0-6 år 7-14 år 15-21 år äldre än 21 år
Ålder
42
58 45
55 38
63 44
56
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Kvinna Man
Kön
9 0%
20%
40%
60%
80%
100%
Jag är nöjd med mitt korttidshem.
Jag blir väl bemött av personalen.
Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får.
Det går bra att säga till personalen om jag tycker något är fel.
Personalen lyssnar på mig.
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem.
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp).
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver för gemensamma aktiviteter.
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem.
Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig).
Jag trivs med personalen.
Det är lätt att prata med personalen.
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem.
Jag blir bemött med respekt av personalen.
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg, affärer, stationer, färdmedel).
Jag vet om att jag har möjlighet att välja korttidshem.
Jag har själv valt mitt korttidshem.
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger tydlig information på ett bra sätt (bemöter
mig bra).
Frågorna var enkla att svara på.
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Andel instämmande (4+5)
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Jag är nöjd med mitt korttidshem.
Jag blir väl bemött av personalen.
Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får.
Det går bra att säga till personalen om jag tycker något är fel.
Personalen lyssnar på mig.
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem.
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp).
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver för gemensamma aktiviteter.
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem.
Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig).
Jag trivs med personalen.
Det är lätt att prata med personalen.
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem.
Jag blir bemött med respekt av personalen.
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg, affärer, stationer, färdmedel).
Jag vet om att jag har möjlighet att välja korttidshem.
Jag har själv valt mitt korttidshem.
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger tydlig information på ett bra sätt (bemöter
mig bra).
Frågorna var enkla att svara på.
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Privat/övrig regi 2021
Andel instämmande (4+5)
11 0%
20%
40%
60%
80%
100%
Jag är nöjd med mitt korttidshem.
Jag blir väl bemött av personalen.
Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får.
Det går bra att säga till personalen om jag tycker något är fel.
Personalen lyssnar på mig.
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem.
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp).
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver för gemensamma aktiviteter.
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem.
Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig).
Jag trivs med personalen.
Det är lätt att prata med personalen.
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem.
Jag blir bemött med respekt av personalen.
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg, affärer, stationer, färdmedel).
Jag vet om att jag har möjlighet att välja korttidshem.
Jag har själv valt mitt korttidshem.
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger tydlig information på ett bra sätt (bemöter mig
bra).
Frågorna var enkla att svara på.
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Man 2021
Andel instämmande (4+5)
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Jag är nöjd med mitt korttidshem.
Jag blir väl bemött av personalen.
Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får.
Det går bra att säga till personalen om jag tycker något är fel.
Personalen lyssnar på mig.
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem.
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp).
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver för gemensamma aktiviteter.
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem.
Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig).
Jag trivs med personalen.
Det är lätt att prata med personalen.
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem.
Jag blir bemött med respekt av personalen.
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg, affärer, stationer, färdmedel).
Jag vet om att jag har möjlighet att välja korttidshem.
Jag har själv valt mitt korttidshem.
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger tydlig information på ett bra sätt (bemöter mig
bra).
Frågorna var enkla att svara på.
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2021*
Andel instämmande (4+5)
13 62
74
58 67 70 65 80 76
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
NFI
71 70
56 61 69 56 69 77
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
58 66
50 67 68 69 69 77
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
Att kunna vara med
och bestämma Att få rätt stöd Trygghet
61 78
67 64 75 75 86 91
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
Tillgänglighet
39
17 50 57 63
36 45
31
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
Möjlighet att välja
75 78
63 83 78
38 67 64
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
Index
Bemötande från biståndshandläggaren
50 43 56
33 75
53 54 67
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
100
50 86 86 75 82
67 83
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 75
75
57 86
69 67 92 82
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
Sammanfattande omdöme
Frågorna var enkla att svara på
2
10
14 2
13
14
2
10 7
30
13
14
3
25
20
35
40
38
28
50
38
20
55
20
38
57
68
40
38
60
90%
60%
75%
57%
95%
90%
75%
80%
2 %
9 %
0 %
13 %
3 %
9 %
0 %
17 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag är nöjd med mitt korttidshem
Jag blir väl bemött av personalen
Sammanfattande omdöme
15 7
14
22
1 11
6
22
4
14
3
11
17
18 14 43
9
44 14 29
6
25
17
37 57
43 33
32
33 43
29
33
56 38 17
33 14 14 22
55
22 29 43
58
22 38 50
69%
71%
57%
56%
87%
56%
71%
71%
90%
78%
75%
67%
11 % 36 % 13 % 0 %
10 % 18 % 13 % 13 %
7 % 18 % 0 % 14 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag har själv varit med och planerat det stöd
(hjälp) jag får
Det går bra att säga till personalen om jag tycker
något är fel
Personalen lyssnar på mig
Att kunna vara med och bestämma
57
36
63
56
60
40
43
56
14
36
13
11
22
14
22
30
27
25
33
19
60
43
22
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Ja Nej Vet inte
Har du en genomförandeplan?
Har du varit med och gjort din genomförandeplan?
Att kunna vara med och bestämma
17 1
13
5 10
2 10
13
3 10
33 3
20 25
4 10
29
4
10 13
4
30 13
6
20 13 38
14
20 43
14
8
20 25
38
10
10 13
33 39
30 25
25
35
40 43 29
35
30 25
25
29
10 50
17 50
30 38
25
41
20 14 29
51
30 38
25
54 40
25 17
90%
60%
63%
50%
77%
60%
57%
57%
86%
60%
63%
50%
83%
50%
75%
33%
4 % 9 % 0 % 0 %
16 % 9 % 13 % 13 %
5 % 9 % 0 % 0 %
12 % 9 % 0 % 0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej Jag får det stöd (hjälp) jag
behöver i mitt korttidshem
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp)
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver
för gemensamma aktiviteter
Att få rätt stöd som passar mig
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem
10
14
11 1
14
14
14 6 22
1 11
3
25
2 11
1
10
33 14
14 5
33 25
11 7
13 25
29 5
33 14
14
3 22
25
29 21
22 43
29 32
33 38
44 32
38 50 14 28
22 29
29
26
33 25
14
54
22 43
43 63
22 38
33 56
25 25 43 64
33 57
43
69
44 50
43
75%
44%
86%
71%
94%
56%
75%
78%
89%
63%
75%
57%
93%
56%
86%
71%
96%
78%
75%
57%
16 % 18 % 13 % 13 % 4 % 18 % 0 % 0 % 7 % 20 % 0 % 13 % 3 % 10 % 13 % 13 %
6 % 10 % 0 % 13 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Rinkeby-Kista 2020 Rinkeby-Kista 2019
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej Jag vet vem min stödperson
är (den person som har ansvaret för mig)
Jag trivs med personalen
Det är lätt att prata med personalen
Trygghet
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem
Jag blir bemött med respekt av personalen
19 6
20
22 5
29 14
30
29
22 33
20
14
44
42
30
29
11
75%
50%
43%
56%
11 %
9 %
13 %
0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg,
affärer, stationer, färdmedel)
Tillgänglighet
7
7
3
2
63
14
13 9
9
45
18
27 13
50
13
25 0
11
11
0
56
11
11
0% 50% 100%
Widgitsymboler
Pictogram
Boardmaker
Picto-Selector
Inget
Annat
Vet ej
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021
Stöd att kommunicera
Använder du något av följande bilder eller symboler till hjälp när du kommunicerar?
Använder du något av följande hjälpmedel som stöd i din kommunikation?
5
1
7
15
1
1
1
57
13
14 9
18
9
36
9
27 25
38
25
13
13 0
0
13
25
0
0
0
0
0
0
0
50
0
25
0% 50% 100%
Widgit Go SE
BIG Step-by-Step
Pratkort
Prata
Språkkistan
Symwriter
Go Talk
Osmo
Snap Scene
Samtalsmattor eller Talking Mats App
Kat-Kitt
Inget
Annat
Vet ej
21 6
13
33
22
12
11
50
25 3
13
17
5
22
13 8
38
50
22
7
22
17
25 18
13
22
18
22
17
13 65
25
33
59
22
17
25
83%
38%
0%
56%
77%
44%
33%
38%
10 %
27 %
25 %
0 %
5 %
18 %
25 %
0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag vet om att jag har möjlighet att välja
korttidshem
Jag har själv valt mitt korttidshem
Möjlighet att välja
2
9
11
81
55
75
44
1
22
16
36
25
22
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Ja Nej Vill inte svara Vet ej
Upplever du att du under det senaste året har blivit
diskriminerad i ditt korttidshem?
Diskriminering i verksamheten
23 14
57
43 0
0
0
0% 50% 100%
För att jag är kvinna (kön)
För att jag är man (kön)
För att jag känner mig som kvinna/man/annan könsidentitet fast jag är
född som man/kvinna (könsidentitet eller…
För att jag kommer från ett annat land (etnisk tillhörighet)
För att jag tror på en gud eller liknande (religion eller annan trosuppfattning)
För att jag har en funktionsnedsättning (funktionsnedsättning)
För att jag är/blir kär i eller vill ha sex med någon av samma kön som jag själv (sexuell
läggning)
För att jag är ung eller för att jag är gammal (ålder)
Av någon annan orsak
Vet ej Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021*
Diskriminering i verksamheten
71
14 14
0%
50%
100%
Ja Nej Vill inte svara
20
80
0%
50%
100%
Ja Nej Vill inte svara Vad var orsaken till att du upplevde dig
diskriminerad? Har du berättat om det som hänt
för personalen? Om du har berättat, tycker du
att det har blivit bättre?
*För få svar
6
11
25 5
13 11
11
25
32
33
63
38
47
44
13
25
79%
78%
75%
63%
12 %
10 %
0 %
0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger
tydlig information på ett bra sätt (bemöter mig bra)
Bemötande från biståndshandläggaren
25 2
13 4
14 15
38 40
50
13
29
39
50
38
57
79%
100%
50%
86%
4 %
0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Rinkeby-Kista 2020
Rinkeby-Kista 2019
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Frågorna var enkla att svara på
Övriga frågor
2 10
13 2
2 10
13 7
30
38
3
35
40
25
28
50
50
55
20
25
68
40
38
90%
60%
50%
95%
90%
88%
2 % 9 %
11 %
3 % 9 %
11 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag är nöjd med mitt korttidshem
Jag blir väl bemött av personalen
Sammanfattande omdöme
27 7
14
17
1 11
14 6
4
3
11
14 18 14
17
9
44
43
6
37 57
50
32
33
29
33
56
43
33 14
17
55
22
29
58
22
29
69%
71%
67%
87%
56%
57%
90%
78%
71%
11 % 36 %
33 %
10 % 18 %
22 %
7 % 18 %
22 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag har själv varit med och planerat det stöd
(hjälp) jag får
Det går bra att säga till personalen om jag tycker
något är fel
Personalen lyssnar på mig
Att kunna vara med och bestämma
*För få svar
57 36
33
60 40
14 36
44
22
30 27
22
19 60
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021*
Privat/övrig regi 2020*
Ja Nej Vet inte
Har du en genomförandeplan?
Har du varit med och gjort din genomförandeplan?
Att kunna vara med och bestämma
29 1
5 10
13
2 10
13
3 10
13 3
20
25
4 10
13
4
10
13
4
30
38 6
20
25
14
20
25
8
20
25
10
10
13 39
30
25
35
40
38
35
30
25
29
10
13 50
30
25
41
20
13
51
30
25
54 40
25
90%
60%
50%
77%
60%
50%
86%
60%
50%
83%
50%
38%
4 % 9 %
11 %
16 % 9 %
11 %
5 % 9 %
11 %
12 % 9 %
11 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej Jag får det stöd (hjälp) jag
behöver i mitt korttidshem
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp)
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver
för gemensamma aktiviteter
Att få rätt stöd som passar mig
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem
*För få svar
10
1
226
25
1 11
14
3
25
29
2 11
13
1
10 33
38
5
33
29
7
13
14
5
33
38
3 22
25
21 22
13
32
33
29
32
38
43
28
22
25
26
33
38
54 22
25
63
22
29
56
25
14
64
33
25
69
44
38
75%44%
38%
94%
56%
57%
89%
63%
57%
93%
56%
50%
96%
78%
75%
16 %18 %
11 %
4 % 18 %
22 %
7 % 20 %
22 %
3 % 10 %
11 %
6 % 10 %
11 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej Jag vet vem min stödperson
är (den person som har ansvaret för mig)
Jag trivs med personalen
Det är lätt att prata med personalen
Trygghet
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem
Jag blir bemött med respekt av personalen
31 6
20
25
5 14
30
25 33
20
25
42
30
25
75%
50%
50%
11 %
9 %
11 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg,
affärer, stationer, färdmedel)
Tillgänglighet
*För få svar
6 13
12 11
13 3
13
14
5 22
13 8
38
43
7
22
25 18
13
14
18
22
25 65
25
29
59
22
25
83%
38%
43%
77%
44%
50%
10 % 27 %
22 %
5 % 18 %
11 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag vet om att jag har möjlighet att välja
korttidshem
Jag har själv valt mitt korttidshem
Möjlighet att välja
33 2
9
11
81
55
44
1 16
36
44
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020*
Ja Nej Vill inte svara Vet ej
Upplever du att du under det senaste året har blivit
diskriminerad i ditt korttidshem?
Diskriminering i verksamheten
*För få svar
6
11
14
5 11
11
14
32
33
29
47
44
43
79%
78%
71%
12 %
10 %
13 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger
tydlig information på ett bra sätt (bemöter mig bra)
Bemötande från biståndshandläggaren
35
2 4 15 40
50
38
39
50
63
79%
100%
100%
4 %
9 %
11 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Frågorna var enkla att svara på
Övriga frågor
*För få svar
90 % 60 %
50 %
50 %
95 % 90 %
88 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019*
Andel 4+5
Jag är nöjd med mitt korttidshem
Jag blir väl bemött av personalen
Sammanfattande omdöme
37 69 %
71 %
67 %
50 %
87 % 56 %
57 %
75 %
90 % 78 %
71 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019*
Andel 4+5
Att kunna vara med och bestämma
*För få svar
Jag har själv varit med och planerat det stöd
(hjälp) jag får
Det går bra att säga till personalen om jag tycker
något är fel
Personalen lyssnar på mig
90 % 60 %
50 % 40 %
77 % 60 %
50 % 50 %
86 % 60 %
50 % 40 %
83 % 50 %
38 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019*
Andel 4+5
Att få rätt stöd som passar mig
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp)
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver
för gemensamma aktiviteter
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem
39 75 %
44 %
38 %
60 %
94 % 56 %
57 % 67 %
89 % 63 %
57 % 60 %
93 % 56 %
50 % 50 %
96 % 78 %
75 % 50 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Andel 4+5
Trygghet
*För få svar
Jag vet vem min stödperson är (den person som har
ansvaret för mig)
Jag trivs med personalen
Det är lätt att prata med personalen
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem
Jag blir bemött med respekt av personalen
75 %
50 %
50 %
50 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Andel 4+5
Tillgänglighet
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg,
affärer, stationer, färdmedel)
41 83 %
38 %
43 %
67 %
77 % 44 %
50 %
60 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Andel 4+5
Möjlighet att välja
*För få svar
Jag vet om att jag har möjlighet att välja
korttidshem
Jag har själv valt mitt korttidshem
79 %
78 %
71 %
60 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Andel 4+5
Bemötande från biståndshandläggaren
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger
tydlig information på ett bra sätt (bemöter mig bra)
43 79 %
100 %
100 %
100 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Egen regi 2021*
Egen regi 2020*
Egen regi 2019*
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020*
Privat/övrig regi 2019
Andel 4+5
Övriga frågor
*För få svar
Frågorna var enkla att svara på
2 10
25 2
2 10
25 7
30
25
33
3
35
40 25
50
28
50
50
50
55
20 25
17
68
40 25
50
90%
60%
50%
67%
95%
90%
75%
100%
2 % 9 % 20 %
0 %
3 % 9 % 20 %
0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag är nöjd med mitt korttidshem
Jag blir väl bemött av personalen
Sammanfattande omdöme
45 7
14
25
1 11
25 6
4
3
11
25 18
14 33
9
44 50
40
6
37 57
67
50
32
33 25
40
33
56
25
80
33 14
25
55
22 25
20
58
22 25
20
69%
71%
67%
75%
87%
56%
50%
60%
90%
78%
50%
100%
11 % 36 % 40 %
33 %
10 % 18 % 20 %
17 %
7 % 18 % 20 %
17 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag har själv varit med och planerat det stöd
(hjälp) jag får
Det går bra att säga till personalen om jag tycker
något är fel
Personalen lyssnar på mig
Att kunna vara med och bestämma
*För få svar
57 36
20
50
60 40
14 36 40
33
22
30 27 40
17
19 60
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021*
Kvinna 2020*
Man 2021*
Man 2020*
Ja Nej Vet inte
Har du en genomförandeplan?
Har du varit med och gjort din genomförandeplan?
Att kunna vara med och bestämma
47 1
5 10
25
2 10
17
3 10
25 3
20
50
4 10
25
4
10 25
4
30
25 33
6
20
33
14
20
33
8
20 25 17
10
10
25 39
30 25 33
35
40
50 33
35
30 25 33
29
10
25 50
30 25 33
41
20
33
51
30 25 33
54 40
67
90%
60%
50%
67%
77%
60%
50%
67%
86%
60%
50%
67%
83%
50%
25%
67%
4 % 9 % 20 % 0 %
16 % 9 % 20 % 0 %
5 % 9 % 20 % 0 %
12 % 9 % 20 % 0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej Jag får det stöd (hjälp) jag
behöver i mitt korttidshem
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp)
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver
för gemensamma aktiviteter
Att få rätt stöd som passar mig
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem
*För få svar
10
1
226 25 20
1 11
20
3
2525
25
2 11
20
1
10 33
50 20
5
33 50
20
7
13 25
5
33 50
20
3
22 50
21 22
25 20
32
33 25 40
32
38 50
25
28
22 25 20
26
33 25
40
54 22
40
63
22 25
20
56
25
50
64
33 25 40
69
44 25
60
75%44%
25%
60%
94%
56%
50%
60%
89%
63%50%
75%
93%
56%
50%
60%
96%
78%50%
100%
16 %18 % 20 % 17 %
4 % 18 % 20 % 17 %
7 % 20 %20 %
20 %
3 % 10 % 20 % 0 %
6 % 10 %20 %
0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej Jag vet vem min stödperson
är (den person som har ansvaret för mig)
Jag trivs med personalen
Det är lätt att prata med personalen
Trygghet
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem
Jag blir bemött med respekt av personalen
49 6
20
25
17
5 14
30
25
33 33
20
50 42
30
50
75%
50%
50%
50%
11 %
9 %
20 %
0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020*
Man 2021
Man 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg,
affärer, stationer, färdmedel)
Tillgänglighet
*För få svar
6 13
20
12 11
20 3
13
20
5 22 25
20 8
38 67
20
7
22 25
20 18
13
33
18
22 25
20 65
25
40
59
22 25
20
83%
38%
33%
40%
77%
44%
50%
40%
10 % 27 % 40 %
17 %
5 % 18 % 20 %
17 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Man 2021 Man 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag vet om att jag har möjlighet att välja
korttidshem
Jag har själv valt mitt korttidshem
Möjlighet att välja
51 2
9
20
81
55
20
83
1 16
36
60
17
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020*
Man 2021
Man 2020*
Ja Nej Vill inte svara Vet ej
Upplever du att du under det senaste året har blivit
diskriminerad i ditt korttidshem?
Diskriminering i verksamheten
*För få svar
6
11
20
5 11
11
20 32
33
50
20
47
44
50
40
79%
78%
100%
60%
12 %
10 %
20 %
0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020*
Man 2021
Man 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger
tydlig information på ett bra sätt (bemöter mig bra)
Bemötande från biståndshandläggaren
53
2 4 15 40
50
50
50
39
50
50
50
79%
100%
100%
100%
4 %
9 %
20 %
0 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020*
Man 2021
Man 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Frågorna var enkla att svara på
Övriga frågor
*För få svar
90 % 60 %
50 %
67 %
95 % 90 % 75 %
100 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Andel 4+5
Jag är nöjd med mitt korttidshem
Jag blir väl bemött av personalen
Sammanfattande omdöme
55 69 %
71 % 67 %
75 %
87 % 56 %
50 %
60 %
90 % 78 %
50 %
100 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Andel 4+5
Att kunna vara med och bestämma
*För få svar
Jag har själv varit med och planerat det stöd
(hjälp) jag får
Det går bra att säga till personalen om jag tycker
något är fel
Personalen lyssnar på mig
90 % 60 %
50 %
67 %
77 % 60 %
50 %
67 %
86 % 60 %
50 %
67 %
83 % 50 %
25 %
67 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Andel 4+5
Att få rätt stöd som passar mig
Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt korttidshem
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp)
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver
för gemensamma aktiviteter
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem
57 75 %
44 % 25 %
60 %
94 % 56 %
50 %
60 %
89 % 63 %
50 %
75 %
93 % 56 %
50 %
60 %
96 % 78 %
50 %
100 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Andel 4+5
Trygghet
*För få svar
Jag vet vem min stödperson är (den person som har
ansvaret för mig)
Jag trivs med personalen
Det är lätt att prata med personalen
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem
Jag blir bemött med respekt av personalen
75 %
50 %
50 %
50 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021
Man 2020*
Man 2019*
Andel 4+5
Tillgänglighet
Det är lätt att ta sig fram i staden (gator, torg,
affärer, stationer, färdmedel)
59 83 %
38 % 33 %
40 %
77 % 44 %
50 %
40 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021 Man 2020*
Man 2019*
Andel 4+5
Möjlighet att välja
*För få svar
Jag vet om att jag har möjlighet att välja
korttidshem
Jag har själv valt mitt korttidshem
79 %
78 %
100 %
60 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021
Man 2020*
Man 2019*
Andel 4+5
Bemötande från biståndshandläggaren
Biståndshandläggaren lyssnar, förklarar och ger
tydlig information på ett bra sätt (bemöter mig bra)
61 79 %
100 %
100 %
100 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Rinkeby-Kista 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020*
Kvinna 2019*
Man 2021
Man 2020*
Man 2019*
Andel 4+5
Övriga frågor
*För få svar
Frågorna var enkla att svara på
2 10 2
2 10
7
30
3
35
40
28
50
55
20
68
40
90%
60%
95%
90%
2 % 9 %
3 % 9 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag är nöjd med mitt korttidshem
Jag blir väl bemött av personalen
Sammanfattande omdöme
63 7
14
1 11
6
4
3
11 18 14
9
44
6
37 57
32
33
33
56
33 14
55
22
58
22
69%
71%
87%
56%
90%
78%
11 % 36 %
10 % 18 %
7 % 18 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej
Jag har själv varit med och planerat det stöd
(hjälp) jag får
Det går bra att säga till personalen om jag tycker
något är fel
Personalen lyssnar på mig
Att kunna vara med och bestämma
*För få svar
57 36
60 40
14 36
22
30 27
19 60
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Ja Nej Vet inte
Har du en genomförandeplan?
Har du varit med och gjort din genomförandeplan?
Att kunna vara med och bestämma
65 1
5 10
2 10
3 10 3
20
4 10
4
10
4
30 6
20
14
20
8
20
10
10 39
30
35
40
35
30
29
10
50 30
41
20
51
30
54 40
90%
60%
77%
60%
86%
60%
83%
50%
4 % 9 %
16 % 9 %
5 % 9 %
12 % 9 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej Jag får det stöd (hjälp) jag
behöver i mitt korttidshem
Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp)
Personalen ger mig det stöd (hjälp) jag behöver
för gemensamma aktiviteter
Att få rätt stöd som passar mig
Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt korttidshem
*För få svar
10
1
226
1 11
3
25
2 11
1
10 33
5
33
7
13
5
33
3 22
21 22
32
33
32
38
28
22
26
33
54 22
63
22
56
25
64
33
69
44
75%44%
94%
56%
89%
63%
93%
56%
96%
78%
16 %18 %
4 % 18 %
7 % 20 %
3 % 10 %
6 % 10 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stockholms stad 2021 Rinkeby-Kista 2021 Svarat själv 2021*
Svarat själv 2020*
Ej svarat själv 2021*
Ej svarat själv 2020*
Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Andel 4+5 Vet ej Jag vet vem min stödperson
är (den person som har ansvaret för mig)
Jag trivs med personalen
Det är lätt att prata med personalen
Trygghet
Jag känner mig trygg i mitt korttidshem
Jag blir bemött med respekt av personalen
