Diskussion av resultat

De hållbarhetsarbeten som intressenterna anser viktigast kan jämföras med de globala målen från Agenda 2030. De viktigaste hållbarhetsarbetena enligt intressenterna resulterade, som

tidigare nämnt, i att anställda ansåg ” Förpackningsval hos egna varumärken”, ” Jämställdhet,

mångfald och icke-diskriminerande” och ”Integritet och anti-korruption” är de viktigaste hållbarhetsarbetena. Kunders svar indikerar på att ” Avfall, återvinning och återbruk”, ”Hälsa

och säkerhet” och ”Integritet och anti-korruption” är viktigast samt ägares svar som indikerar att ”Produktöverensstämmelse med lagar och regler”, ” Jämställdhet, mångfald och icke- diskriminerande” och ”Ansvarsfull tillverkning” samt ”Integritet och anti-korruption” är

viktigast. Om intressenternas svar gällande vilka hållbarhetsarbeten som de tycker är viktigast att Kjell & Company fokuserar på jämförs med de globala målen från Agenda 2030, som benämns i inledningen, finns flera likheter. Den första likheten är mellan det globala målet

från Agenda 2030 som benämns ”God hälsa och välbefinnande” vilket liknar Kjell & Companys hållbarhetsarbetet ”Hälsa och säkerhet”. De globala målen ”Jämställdhet” och ”Minskad ojämlikhet” liknar hållbarhetsarbetet ” Jämställdhet, mångfald och icke-

diskriminerande”. Vidare liknar det globala målet ”Hållbar konsumtion och produktion” hållbarhetsarbetet ”Förpackningsval hos egna varumärken” och till sist liknar även det globala målet ”Fredliga och inkluderande samhällen” hållbarhetsarbetet ”Integritet och anti-

korruption”. Det kan alltså konstateras att flera av de hållbarhetsarbeten som intressenterna

anser viktiga för Kjell & Company även är globalt viktiga hållbarhetsarbeten. De

hållbarhetsarbeten som benämns i denna studie kan således betraktas i ett större perspektiv. Med andra ord finns det ett objektivt förhållningssätt till de hållbarhetsarbeten som utförs på Kjell & Company och dessa kan ses som viktiga oavsett vilket företag det handlar om. I denna studie presenteras, utifrån enkätsvaren och intervjuerna, det hållbarhetsarbete inom varje hållbarhetsdimension som är viktigast, det vill säga hamnade högst i rankning och diskuterades mest, för respektive intressentgrupp. Med detta tillvägagångssätt erhålls alltså nio stycken hållbarhetsarbeten som viktigast, ett för varje hållbarhetsdimension och för varje intressentgrupp. Urvalet baserades främst på enkätsvar från anställda och intervjuerna eftersom denna intressentgrupp är överrepresenterad i intressentdialogen. Hade fler svar kunnat samlas in under intressentdialogen finns det möjlighet att utfallet av utvalda

hållbarhetsarbeten som påverkar Kjell & Companys logistik hade sett annorlunda ut. Utifrån enkätsvaren har det dock varit tydligt att intressenterna tycker relativt likadant. Alltså finns det ingen anledning att tro att utfallet av urvalet hade sett markant annorlunda ut och i slutändan resulterat i andra rekommendationer jämfört med de som presenteras i rapporten. Ett annat sätt att välja ut de viktigaste hållbarhetsarbeten skulle kunna vara att enbart välja ett hållbarhetsarbete inom varje hållbarhetsdimension genom en sammanvägd åsikt från samtliga intressentgrupper. Genom att använda detta tillvägagångsätt skulle studien resultera i ett annat resultat eftersom antalet viktiga hållbarhetsarbeten skulle resultera i tre stycken, ett för varje hållbarhetsdimension. Därmed skulle antalet hållbarhetsarbeten som studeras i delstudie 2 inte vara lika många. Beroende på hur man som forskare väljer att identifiera det ”viktigaste” hållbarhetsarbetet kan resultatet alltså skilja sig åt. Dessutom presenteras de viktigaste

hållbarhetsarbetena separat för enkät och intervjuer. Detta skulle kunna göras på ett annat sätt genom att presentera en sammanvägd åsikt av hela intressentdialogen. Beroende på hur man

70

som forskare väljer ut de viktigaste hållbarhetsarbetena efter en intressentdialog och hur dessa presenteras kan således påverka studiens resultat.

Något som bör diskuteras i denna studie är avsaknaden av kundsvar på enkäten. Kunder är underrepresenterade i denna studie, vilket inte var något som förväntades. Detta har således påverkat studiens resultat. Enkäten skickades ut till kunder genom ett personligt anpassat nyhetsbrev, något som gjordes för att enkäten inte skulle verka påtvingande för kunden. Det har framkommit att Kjell & Company jobbar mycket med att göra kunderna nöjda och vill alltså därför att åsikterna angående hållbarhetsarbetena ska samlas in så pass friktionsfritt som möjligt. Det resultat som intressentdialogen gav går att tyda på olika sätt. Det går att

argumentera för att avsaknaden av kundsvar betyder att de inte är intresserade av Kjell & Companys hållbarhetsarbete och att det är därför kunderna inte besvarat enkäten. Alltså har kunderna antingen sett enkäten och valt att inte medverka eller har de helt enkelt inte sett enkäten och därför inte kunnat medverka. Utfallet av enkäten kan dessutom diskuteras

eftersom de diagram som skapades direkt av i Microsoft Forms var felkonstruerade och visade inte resultatet på rätt sätt angående kunderna åsikter. Därför har diagrammen i kapitel 5.2.1 skapats i Excel som på ett korrekt sätt presenterar enkätsvaren från kunder, anställda och ägare. Slutligen bör kunders och anställdas svar på enkäten endast ses som indikationer på vad dessa intressentgrupper tycker. Trots detta kan dessa svar analyseras eftersom enkätsvaren dels liknar anställdas enkätsvar och dels går det inte att veta om utfallet hade blivit annorlunda med fler svar. Det är rimligt att tro att fler svar hade gett samma resultat fast med större

säkerhet.

Under intressentdialogen har det dessutom framkommit en del hållbarhetsarbeten som intressenterna tycker är relevanta men inte är ett hållbarhetsarbete som Kjell & Company arbetar med idag. Hållbarhet inom e-handel, medvetna konsumenter, expansion och

klimatkompensering är alla hållbarhetsarbeten som snuddar vid andra hållbarhetsarbeten men kanske förtjänar att vara ett eget område. Exempelvis diskuteras e-handel med Ägare 1 som menar att transporter är starkt sammankopplat med e-handel eftersom mer e-handel resulterar i fler och kanske ibland onödiga transporter. Medvetna konsumenter är ytterligare ett

hållbarhetsarbete som diskuteras och det kan finnas en vinning i att tydligt presentera sina hållbarhetsarbeten för kunder och således göra dessa mer medvetna kring hållbarhet.

Expansion handlar delvis om att ta långsiktiga ekonomiska beslut men inte direkt vilka beslut som får företaget att fortsätta expandera och samtidigt vara hållbart. Därför bör

hållbarhetsarbete som rör expansion i förhållande till hållbarhet finnas med i strukturen hos Kjell & Company. Slutligen anser vi, tillsammans med flera informanter vid intervjuerna, att klimatkompensering är en viktig del i den ekologiska hållbarheten och bör därför vara ett hållbarhetsarbete hos Kjell & Company för att sträva mot att klimatkompensera allt gods. Vid den andra delen av studien där hållbarhetsarbeten väljs ut som att de direkt, indirekt eller inte alls påverkar Kjell & Companys logistik finns det en del att diskutera. I fördjupningen i delstudie 2 ingick bara de hållbarhetsarbeten som direkt påverkar företagets logistik i

urvalsprocessen. Det går att argumentera för att de hållbarhetsarbeten som ”indirekt påverkar företagets logistik” också borde varit med i fördjupningen eftersom de har en viss påverkan

men en bit från hållbarhetsarbetets centrum. Denna studie begränsades dock till att endast titta på de hållbarhetsarbeten som direkt påverkar företagets logistik. Genom att ha kategorin hållbarhetsarbeten som indirekt påverkar företagets logistik har dock en djupare insikt i hur logistik fungerar och att allt inte är svart på vitt belysts. Detta är något vi hoppas ha kunnat

71

förmedla genom denna rapport. Något som bör diskuteras är dessutom hur valet av de, enligt intressenterna, viktiga hållbarhetsarbetena som påverkar företagets logistik gick till. Eftersom kunder och ägare är så pass underrepresenterade grundades fördjupningen av de viktiga hållbarhetsarbetena som påverkar företagets logistik främst på anställdas enkätsvar. Hade enkäten genererat fler svar från ägare och kunder hade fördjupningen av hållbarhetsarbetena möjligtvis sett annorlunda ut. Fördjupningen hade då resulterat i rekommendationer som baserats på vad de olika intressentgrupperna tycker. Detta hade varit värdefullt för studien eftersom det är rimligt att anta att de olika intressentgrupperna har olika intressen i

hållbarhetsarbetena. Exempelvis strävar ägare förmodligen efter avkastning medan de flesta kunder strävar efter att få rätt produkt för att tillfredsställa deras behovs, något som kan påverka hur de svarar i enkäten.

Efter studiens resultat är det relevant för fortsatta studier inom ämnet. Eftersom

intressentdialogen inte genererade de antal svar som förväntades, framförallt från kunder, bör Kjell & Company arbeta vidare med intressentdialogen. Genom en fortsatt studie skulle mer data kunna samlas in för att ge ett mer representativt och trovärdigt resultat gällande de viktigaste hållbarhetsarbetena för företagets intressenter. Dessutom bör en fortsatt studie inkludera granskning av relevanta GRI-standarder för att upprätta en korrekt och lämplig hållbarhetsredovisning i förhållande till de hållbarhetsarbeten som företaget vill presentera.