Framtidsförväntningar

5.2  Framtidsförväntningar

Tabell  2,  Framtidsförväntningar  för  ekonomioutsourcing  

Ekonomifunktioner  följer  trenden

Enligt   statistik   på   den   svenska   marknaden   och   Willcocks   et   al.   (2004)   ökar   ekonomioutsourcing  för  varje  år.  Detta  är  även  något  alla  de  intervjuade  personerna  har   sett  på  marknaden,  undantaget  är  Axelsson  som  menar  att  det  istället  är  en  pendlade   trend.   Det   höga   antalet   tyder   på   att   ekonomioutsourcing   är   en   fortsatt   ökad   trend   i   framtiden.   Enligt   Willcocks   et   al.   är   IT-­‐outsourcing   en   betydligt   starkare   trend   än   ekonomioutsourcing.  Den  starka  IT-­‐trenden  hävdar  flera  av  de  intervjuade  företagen  att   ekonomioutsourcing  kommer  följa.  Enligt  King  var  IT  en  av  de  första  funktionerna  som   outsourcades   och   har   sedan   dess   bara   ökat.   Schwarz   påstår   att   de   ekonomiska   funktionerna  inte  kommit  lika  långt  i  utvecklingen  som  IT.  Dock  menar  Schwarz  att  de   ekonomiska  funktioner  tar  in  allt  mer  input  från  IT-­‐outsourcing  och  därför  kommer  bli   lika  vanligt  i  framtiden.

      Mo^gn are  ^sy n Sta^rka re  ^dr ivk^raf ter Au^tom ati^se rin^g Ek^on omi^fun kti^on er   föl^jer  tr^en deⁿ Henjo Anderssons  Grus Sturebadet EY

Accountor Historisk  statistik  

Visma  Services

Kalmar  Energi Framtidsförväntningar  enligt  användare

Kontek

Linnéuniversitetet Framtidsförväntningar  enligt  leverantörer

AddSecure

Svenska  marknaden Aditro

Starkare  drivkrafter

Enligt   Hätönen   &   Eriksson   (2009)   har   mängden   outsourcingsleverantörer   ökat   vilket   leder   till   en   hårdare   konkurrens.   Den   ökade   konkurrensen   är   inte   enbart   synlig   hos   leverantörerna  utan  är  även  påtaglig  för  alla  företag.  Med  detta  menar  Ghodeswar  &   Vaidyanathan  (2008)  att  ekonomioutsourcing  ses  som  ett  alternativ  för  att  reducera  sina   kostnader   och   därmed   pressa   sina   priser   för   kunderna.   Låga   priser   ses   som   en   stark   konkurrensfördel.   De   intervjuade   personerna   hävdar   att   flera   av   de   tidigare   nämnda   drivkrafterna  bakom  ekonomioutsourcing  blir  allt  starkare.  Den  ökade  konkurrensen  på   den   svenska   marknaden   ligger   bakom   flera   av   dessa   förstärkningar.   Det   leder   exempelvis  till  ökat  behov  av  fokus  på  kärnverksamheten  vilket  är  den  drivkraft  flest  av   företagen   nämner.   Holmberg   anser   att   den   hårdare   konkurrensen   på   den   svenska   marknaden  bidrar  till  att  företag  måste  öka  fokus  på  kärnverksamheten.  De  menar  att   företagen   inte   har   råd   att   lägga   resurser   på   funktioner   som   utförs   effektivare   av   outsourcingsleverantörer.  Den  hårdra  konkurrensen  bidrar  även  till  att  företagen  måste   resursoptimera  i  framtiden.  Med  detta  menar  Fröberg  att  rätt  person  måste  göra  rätt   saker  i  betydligt  större  utsträckning.  

Mognare  syn

Enligt  den  rapport  som  är  skriven  av  EY  framkommer  det  att  de  länder  som  outsourcar   mest   även   har   en   mer   mogen   syn   på   ekonomioutsourcing.   Rapporten   menar   att   outsourcing  är  ett  mer  accepterat  fenomen  i  dessa  länder.  Eftersom  outsourcingen  i   Sverige  ökar  allt  mer  borde  detta  leda  till  en  allt  mer  mognad  syn  av  ekonomioutsourcing   på   den   svenska   marknaden.   Larsson   på   Henjo   hävdar   på   samma   sätt   att   när   väl   ekonomioutsourcingen  etablerats  i  Sverige  kommer  utveckling  gå  allt  snabbare.  Även   detta  tyder  på  att  ökad  outsourcing  leder  till  en  mer  mognad  syn.  Denna  utvecklingen   styrks   av   Larsson   på   Kontek   som   genom   de   senaste   åren   upplevt   en   mer   mognad   marknad  där  outsourcing  av  ekonomiska  funktioner  blir  allt  mer  accepterat.  Med  detta   menar   Larsson   att   deras   användare   tidigare   var   främmande   för   ekonomioutsourcing   men  har  nu  en  mer  positiv  inställning.  Om  den  svenska  marknaden  får  en  mer  mogen  

syn   och   ekonomioutsourcing   anses   mer   accepterat   kan   det   i   sin   tur   leda   till   att   outsourcingen  ökar  ytterligare.  

Automatisering

Den  snabba  utvecklingen  inom  digitaliseringen  leder  till  att  outsourcingen  i  framtiden   byter  skepnad.  King  menar  att  de  ekonomiska  funktionerna  blir  allt  mer  automatiserade   och  att  den  outsourcing  som  finns  idag  blir  allt  mer  rådgivnings-­‐  och  controllerinriktat.   Att  outsourcingen  går  från  att  sköta  det  dagliga  ekonomiska  och  administrativa  arbetet   till  att  mer  vara  rådgivare  kring  dessa  funktioner  är  ett  stort  steg  i  utvecklingen.  Det  är   redan   idag   mycket   vanligt   att   personalen   via   appar   sköter   arbetstider   och   avvikelser   själva,  så  kallad  självservice.  Holmberg  menar  att  detta  kommer  vidareutvecklas  och  bli   ännu  mer  automatiserat.  Av  de  personer  vi  intervjuat  svarar  både  Schwarz  och  Wallberg   att  denna  självserviceidé  tar  större  plats  än  tidigare.  Automatiseringen  kan  leda  till  att   användarna   söker   mer   kunskap   hos   leverantörerna   eller   att   de   automatiserade   produkterna  är  för  dyra  för  att  ha  själva.  Om  de  ekonomiska  funktionerna  blir  allt  mer   automatiserade   kan   det   även   leda   till   minskade   arbetsmoment   i   denna   outsourcingbransch.   Automatiseringen   kan   även   förenkla   för   användarna   av   outsourcing  vilket  då  leder  till  att  de  själva  kan  sköta  de  ekonomiska  funktionerna.  Detta   leder   i   så   fall   till   en   minskad   ekonomioutsourcingmarknad.   Denna   indikation   på   en   minskad   outsourcingmarknad   skiljer   sig   från   övriga   indikationer   som   framkommit   av   studien.  De  övriga  indikationerna  tyder  på  en  ökning  av  ekonomioutsourcing  vilket  gör   automatiseringens  påverkan  väldigt  avvikande.  

5.3  Offshoring  

Tabell  3,  Offshoring  av  ekonomifunktioner  

Komplext

Flertalet  av  de  intervjuade  anser  att  ekonomioutsourcing  är  för  komplext  att  outsourca   offshore.  Ekonomin  i  Sverige  är  strikt  styrt  av  lagar  och  regler  vilket  andra  länder  inte   har   rätt   kompetens   om.   De   svenska   lagarna   om   ekonomiska   och   administrativa   funktioner  skiljer  sig  markant  från  andra  länder.    En  ytterligare  aspekt  är  att  det  blir   kostsamt   för   utländska   leverantörer   att   utbilda   sin   personal   om   de   svenska   reglerna   vilket  leder  till  att  offshoring  inte  längre  blir  ett  billigare  alternativ.  Alla  de  intervjuade   leverantörer   utom   Holmberg   nämner   komplexiteten   som   en   faktor   till   att   ekonomioutsourcing   inte   fungerar   offshore.   King   menar   exempelvis   ett   företag   som   sitter  i  ett  land  och  är  i  behov  av  en  skattejurist  inte  söker  sig  till  andra  länder  eftersom   de  är  i  starkt  behov  av  lokal  kompetens.    

Som  vi  tidigare  konstaterat  influeras  Sverige  av  omvärlden.  Enligt  Click  &  Duening  (2005)   leder  offshoring  till  lägre  kostnader  vilket  visat  sig  på  den  amerikanska  marknaden.  Om   offshoring  växer  i  världen  går  det  anta  att  Sverige  kommer  gå  efter  denna  trend.  Dock  

Fö^re tag^ssto rle^k Lo^ka la  ^pa rtn^er s Ko^mp lex^t Pr^isp re^ss Svenska  marknaden Sturebadet Internationell  jämförelse Linnéuniversitetet

Kontek Historisk  statistik  

Accountor

Aditro Offshoring  enligt  användare

Kalmar  Energi

Anderssons  Grus Offshoring  enligt  leverantörer

EY Henjo AddSecure Visma  Services

är  de  komplexa  svenska  lagar  och  regler  ett  hinder  och  har  starkt  påverkat  etableringen   av  ekonomioutsourcing  offshore.  Detta  är  en  förklaring  till  varför  teorin  främst  nämner   IT  som  ett  alternativ  till  offshoring.  IT  präglas  inte  av  lagar  och  regler  som  komplicerar   utförandet.    

Lokala  partners

En  ytterligare  anledning  till  varför  ekonomi  inte  outsourcas  offshore  är  företagens  krav   av   lokala   partners.   Flera   av   de   intervjuade   användarna   strävar   efter   att   ha   lokala   partners  och  ser  därför  inte  offshoring  som  ett  alternativ.  Att  ha  en  lokal  partner  ökar   tillgängligheten  men  det  är  även  ett  sätt  att  marknadsföra  sig  till  sina  kunder.  Schwarz   är  en  av  de  personerna  som  nämner  att  Kalmar  Energi  vill  ha  en  lokal  partner  men  att   de  framförallt  vill  vara  en  lokal  arbetsgivare.  Detta  är  något  som  även  Larsson  på  Henjo   och   Andersson   kräver.   Vid   intervjun   med   Schwarz   framkom   det   dock   att   deras   lönehantering  inte  outsourcas  till  en  lokal  partner,  eftersom  de  inte  kunde  finna  en  lokal   leverantör.   Den   avstickande   personen   är   Wallberg   som   anser   att   leverantören   kan   befinna   sig   i   vilket   land   som   helst   bara   de   har   rätt   kompetens   och   språket   för   att   kommunicera.  Dock  kan  vi  enligt  föregående  kapitel  se  indikationer  på  att  offshoring   inte   är   ett   alternativ   eftersom   rätt   kompetens   troligtvis   inte   finns   internationellt   på   grund  av  de  komplexa  svenska  lagarna  och  reglerna.  

Prispress

De   utländska   ekonomioutsourcingleverantörerna   är   ingen   konkurrent   på   grund   av   kompetensbrist.  Detta  är  en  förklaring  till  varför  flera  av  de  intervjuade  personerna  inte   anser   att   de   utländska   leverantörerna   kan   konkurrera   rent   prismässigt.   Konkurrenskrafterna   skiljer   sig   mellan   olika   typer   av   outsourcing.   Kakabadse   &   Kakabadse  (2005)  hävdar  att  offshoring  av  produktion  leder  till  lägre  kostnader.  Även   Lau   &   Hurley   (1997)   menar   att   utländska   leverantörer   kan   leverera   produkter   med   samma   kvalitét   till   ett   lägre   pris.   Teorierna   syftar   inte   på   offshoring   av   ekonomiska   funktioner  utan  menar  att  offshoring  vid  produktion  eller  IT  är  enklare  då  de  inte  styrs  

kan  konkurrera  kompetensmässigt  eftersom  EY  arbetar  med  de  funktioner  som  är  svåra   att   outsourca   utomlands.   De   utländska   leverantörernas   starka   konkurrenskraft   är   istället  deras  låga  priser  vilket  även  stöds  av  Click  &  Duening  (2005).  För  att  konkurrera   med  detta  måste  EY,  enligt  King,  själva  pressa  ner  sina  kostnader  för  att  erbjuda  sina   användare  billigare  priser.  Visma  Services  har  exempelvis  flyttat  delar  av  sin  verksamhet   till  Rumänien  för  att  pressa  sina  kostnader.  Detta  är  även  något  Schwarz  nämner  att   Kalmar  Energis  delägare  E.ON  gör  för  att  minska  sina  kostnader.  

Företagsstorlek

Andersson   och   Schwarz   hävdar   att   möjligheten   till   offshoring   skiljer   sig   beroende   på   företagsstorlek.  För  ett  stort  nationellt  företag  är  det  mer  accepterat  att  den  löpande   kommunikationen   sker   på   engelska.   Den   engelska   kommunikationen   underlättar   för   organisationerna  att  välja  offshoring  då  språkbarriärer  inte  blir  ett  hinder.  Det  kan  även   ses  som  en  större  risk  för  mindre  bolag  att  outsourca  offshore  som  de  inte  vågar  ta  på   grund  av  sin  storlek.  Om  offshoring  av  ekonomiska  funktioner  misslyckas  blir  det  mycket   kostsamt  för  de  mindre  bolagen  än  för  större  med  mer  resurser.  En  annan  anledning  är   att  den  totala  kostnaden  för  de  mindre  bolagen  ändå  inte  är  särskilt  stor  vilket  gör  att   de  inte  kommer  nå  markanta  kostnadsbesparingar.  En  annan  risk  oavsett  bolagsstorlek   är   viljan   att   lämna   ifrån   sig   de   ekonomiska   funktionerna   till   ett   annat   land   kan   vara   avskräckande  i  sig.