K OSTA B ODAS PERSONAL

da

etsplats med status hos utomstående och att en respondent hade fått beundrande ommentarer när denne rest utomlands och berättat om sin arbetsplats. En respondent beskrev

m "- Det beprövade är bäst men vi försöker släppa igenom lite nytänkande".

som äckte känslor och skapade nyfikenhet. Produkterna kunde vara lite provocerande och ågonting som alla hade en åsikt om. Glaset hade ett personligt uttryck som var modernt och konstnärligt. En respondent ansåg att glas var en lyxvara som förmedlade stil och elegans.

Någonting att vara stolt över, en statussymbol. Någon tyckte att det var för pråligt och inte alls föll denne i smaken.

Vi intervjuade 13 anställda på Kosta Boda som nästan alla arbetat där mellan 33 och 12 år, endast en hade varit där kortare tid än ett år. Respondenterna arbetade alla på olika ställen i företaget bland annat som glasblåsare, butikssäljare, verkstadsledare, webbansvarig, butikschef, guide och marknadsassistent. Vissa hade börjat sin anställning i en helt annan del av Kosta Boda än där de jobbar idag medan andra hade haft samma benämning i alla år i företaget.

4.4.1 Varumärket Kosta Bo

De anställda tyckte att traditionellt och svenskt hantverk beskrev varumärket på ett bra sätt, de tyckte att de var ett flaggskepp för Sverige och några sa att Kosta Boda var "- Glas när det är som bäst" och "- Ett utav Sveriges mest kända varumärken". Andra ord som de ansåg beskrev varumärket var modernt, elegans, färgglatt, kvalitet, vågat, traditionellt och design/designers.

Vissa nämnde kärnvärdena, men långt ifrån alla. Vi fick också höra att Kosta Boda ansågs som en arb

k

sitt jobb so

4.4.2 Kosta Bodas varor

Varorna beskrev de anställda som användarvänliga, rejäla produkter som folk borde använda mer än de i dagsläget gör då de tror att de ska vara mer ömtåliga än vad de egentligen är.

Vissa nämnde samma ord som i föregående fråga angående varumärket då dessa var nära besläktade. De beskrev sin målgrupp som medelsvensson och ungdomar för bruksglaset då det inte var alltför dyrt. Annars sågs varorna som fina, roliga, färgstarka, någonting v

n

41

EMPIRI

4.4.3 Kosta Boda som företag

De anställda på Kosta Boda tyckte att arbetsplatsen var bra med trevliga kollegor och roliga varumärken och produkter att arbeta med. Det fanns ingen större hierarki vilket gjorde att det upplevdes som öppet och alla skötte sitt eget. Roligast, svarar en, var nyhetslanseringar då det märktes på alla att det var någonting de såg fram emot.

Företaget upplevdes av många som ett gammalt och gediget företag med traditioner från förr i och med hantverket, men det var ändå lite vågat. Det stack ut hakan och provocerade, tog plats. Men det förde ändå traditioner och kulturhistoria vidare. En respondent sa att det fanns n stark företagskultur med en stark tradition. Det fanns också enligt denne en viss rofessionalism, ordning och reda på saker och ting och mycket rutiner som ibland kunde

li bättre då den nya VD:n tillträdde, om en uttryckte sig: "- Torsten var bra i början med informationsmöten och så men har på

tag men att det nu började kännas bättre. "- Det finns en verlevnadsinstinkt i företaget", sägs det. Det var inte alltid så genomarbetat från ledningen e

p

göra det lite fyrkantigt.

Vissa nämnde att det var lite för lite kommunikation i företaget, den personliga kontakten fattades och mail hade tagit över. Några sa att det hade kunnat värnas mer om de anställda och visas mer uppskattning. Förhoppningsvis skulle detta b

s

senare tid lagt av med detta". Det nämndes också att företaget kändes "tung-rott" då det ibland tog lite för lång tid mellan beslut och handling. "- Jag tror att det är så för att det är gammalt, många jobbar i det gamla och har svårt att se nytt. Har man gjort så i 75 år så kan man inte göra på något annat sätt, det är mycket så i det här företaget", var ett svar. Någon nämnde också att det var en gammaldags syn på uppdelningen och behandlingen av personal. Att det varit uppförsbacke ett

ö

och neråt, en tyckte att det kunde vara svårt att veta vad alla skulle göra och i vilken ordning.

4.4.4 Erfarenheter av varumärket Kosta Boda

Många i personalen hade inga negativa erfarenheter av varumärket men vissa nämnde saker runt omkring det som påverkade, såsom lågkonjunkturen. Vissa sa att Kosta Bodas produkter

42

inte var billigast på marknaden och inget människor var tvungna att ha och därmed bortprioriterades dessa när folk hade ont om pengar. Lågkonjunkturen hade också lett till en hel del varsel som i sin tur ledde till negativ publicitet. Det faktum att Kosta Boda inte heller haft någon VD sågs som någonting negativt av de anställda: "- Strukturen och den långsiktiga strategin blir ju inte den samma", förklarade respondenten.

En sak som nämndes som negativt i Kosta Bodas historia var sammanslagningen med rrefors, de som kom lokalt från Kosta upplevde det som en kulturkrock: "- Vi är olika personalen. Respondenten sa att det i

t alltid fanns någon produkt att rbeta med, tillsammans med bra arbetskamrater. Den senast anställda webbansvariga sågs

gt skyltfönster", svarade en respondent.

O

fostrade, så vi är inte alltid överens", förklarade en i

nuläget var en bra relation mellan "de gamla" och "de nya". Denne berättade också att det satts in tre konsulter för att ta hand om kostnadsminskning under åren, men då dessa inte vetat hur organisationen fungerat har det inte spelat någon roll hur kunniga de varit, inget hade blivit bättre.

Nästan alla respondenter hade någonting positivt att berätta om Kosta Boda. Bland annat nämndes nyhetslanseringarna som någonting roligt, att de

a

även som någonting positivt då hemsidan nu blivit fräschare och bättre uppdaterad än förr.

Detta sågs som en viktig sak då det var företagets ansikte utåt.

En annan sa att det alltid var roligt när det gick bra, när det kom en ny serie eller då någonting sålde bra. Hotellet upplevdes också som ett bra tillskott då det drog mycket folk och det blivit en bra plats att visa upp produkterna på. "- Det blev oerhört positivt för varumärket Kosta Boda, ett snyg

Den uppståndelse som varit kring företaget på sistone har gjort att det synts lite överallt, inte alltid i positiv bemärkelse men i alla fall synts. Det känns också positivt av vissa att använda företagsnamnet privat för att skapa kontakter.

43

EMPIRI

4.4.5 Reflektion över Kosta Bodas kärnvärden

Personalen ombads att reflektera över de kärnvärden ledningen kommit fram till för varumärket.

4.4.5.1 Passionerade

Många tyckte att ordet passion passade in på produkterna och då särskilt på Åsa Jungnelius produkter. Det var även många som tyckte att det passade in på de anställda och deras syn på osta Boda, allt från glasblåsare till dem som arbetade i kundtjänst. "- Passionen är ju livsnerven", "- Vi är passionerade när det gäller våra produkter men även kring ett hantverk,

nalens åsikter. Någon nämnde att det

människor och inte maskiner. Det spelade inte någon roll hur bra idén var på appret utan det var när den var klar som det verkligen betydde någonting. Några

nde att nästan alla i alla fall var passionerade över sitt jobb men att det nog ar det längre.

tta passade in på Kosta Boda. Någon nämnde att det berodde på h en satte för sig själva när det gällde någonting som var utmanande K

ett formspråk hos våra formgivare", var några i perso

nog behövdes en viss grad av passion för att ett hantverk skulle kunna bli bra, när det handlade om

p

respondenter näm

också fanns de som inte v

4.4.5.2 Utmanande

Ordet utmanande förknippade nästan alla med Åsa Jungnelius och Ludvig Löfgrens produkter då de hade nya koncept och tänkte utanför det traditionella. Andra såg arbetet som utmanande då det ibland var hektiskt, till exempel kring nyhetslanseringarna. En annan nämnde att det var utmanande då Kosta Boda aldrig kunde konkurrera med pris utan var tvungna att göra det med kvalitet och varumärket samt att få allt att fungera med ordrar och deadlines. Hos glasblåsarna var det också en ständig utmaning att få produkterna perfekta och i rätt antal i rätt tid.

Vissa tyckte inte alls att de vad för gränser var oc eller inte.

44

4.4.5.3 Kreativa

I det stora hela upplevdes nästan alla på företaget som kreativa. Marknadsavdelningen och dess arbete nämndes då deras arbete med mässor, material och så vidare upplevdes som kreativt. Formgivarna var också självklara för ordet kreativa men även alla andra på företaget

åsom glasblåsare och folk runt om upplevdes som kreativa på sitt sätt. "- Allt flyter ju inte på

h hitta nya kanaler för försäljning, distribution och så vidare. Någon ansåg att ngefär hälften av styrkan var kreativa medan de andra skötte sitt utan att sticka ut. En annan ämnde Torsten Jansson som väldigt kreativ: "- Torsten är en sådan visionär, att han byggde

tleten i en by som denna. Det är ju helt fantastiskt".

m om Kosta Bodas kärnvärden s

helt smärtfritt på ett företag där man tillverkar för hand, då får man försöka hitta på kreativa lösningar", berättade en i personalen. Men vissa tyckte ändå att företaget måste blir mer kreativa oc

u n

upp hotellet och ou

4.4.5.4 Unika

För ordet unika nämndes hantverket, det svenska kulturarvet, konstglaset, den manuella tillverkningen men också i uttrycket på produkterna. Det var ett unikt sätt att arbeta på då det var samma tillvägagångssätt som på 1700-talet. Varje glas var också unikt då en hand hade bearbetat det, det kunde finnas skillnader och lite bubblor i alla produkterna. Någon nämnde också "verkstad 12" där det fanns bitar som kallades "unikabitarna", dessa fanns det bara en av varje utav. Unika formgivare nämndes också och då främst Ulrica Hydman-Vallien, Bertil

ch Kjell Engman.

Vallien o

4.4.6 Kännedo

Ett fåtal visste om att dessa ord var en del av varumärkesplattformen och andra nämnde någonting om en policy där de kanske ingick. En del tyckte att orden kunde tolkas lite hur som helst, som var och en själva ville. Nästan alla sa sig ha hört eller sett dem men kom inte ihåg vart; broschyrer, presentationer och liknande nämndes. Många tyckte att dessa ord kändes självklara och att det var någonting de arbetade efter varje dag utan att tänka på det.

"- Vi är ju på något sätt ambassadörer för det här varumärket", svarar en i personalen.

45

EMPIRI

46 ågon nämnde att det var bra ord och lagom många, blev de för många var de svåra att omma ihåg och hålla reda på. En annan trodde att dessa ord var gamla och sa att det nu att orden stämde, annars blev de svåra

änget och ha produkterna. Att få tala om att det här är min arbetsplats", förklarades det.

N k

säkert fanns nya. De nämnde också att det var viktigt

att ta till sig. En av de svarande sa att denne hört orden någonstans eller kanske sett dem i samband med en bild av någon formgivare, men att det skulle underlättat om marknadsavdelningen delade med sig mer och oftare av sitt arbete till övriga avdelningar på Kosta Boda.

Ord som respondenterna tyckte fattades var bland annat stolthet: "- Att få vara med i det här g

Nyskapande var också ett önskvärt ord som någon tyckte beskrev Kosta Boda. Svenskt hantverk skulle också kunnat lyftas fram mer och bättre.