Å TERFÖRSÄLJARNA

Vi intervjuade nio stycken återförsäljare i Kalmar, Kronoberg och Blekinge län. Några av de arbetade i butikskedjor som Cervera och Önska, medan vissa

G

4.3.1 Kännedom om varumärket Kosta Boda

Alla återförsäljare kände till Kosta Boda sedan tidigare eftersom de arbetat med varumärket i butikerna under många år. "- Ja, vi

o

började arbeta i butik, då konstglas varit ett intres och de även besökt bruken.

37

EMPIRI

4.3.2 Varumärket Kosta Boda

När återförsäljarna bads beskriva vilka ord de tyckte representerade varumärket Kosta Boda var färg, form, kvalitet och tradition vanligt förekommande ord. Vissa tyckte även att de var ytänkande då de skapar många nya produkter med djärv design. Många tyckte även att Kosta ed en spännande form är varumärket som känns väldigt svenskt. En av återförsäljarna

klampelare, ett varumärke ut i världen".

al tradition med ytänkande. En del av återförsäljarna tyckte även att med den höga kvaliteten på Kosta Bodas

issnöjda kunder. En återförsäljare tyckte dock att det var bättre tydligare då. Men trots detta tyckte vissa återförsäljare att Kosta

prispunkt förekom om deras varor, som även varit anligt förekommande svar i tidigare frågor. Medan vissa utav dem tänkte på tradition, att det gamla hantverket och duktiga formgivare och hantverkare, tänkte vissa på tverk och lönsamhet kan vara svårt. Dock såg dessa n

Boda m

beskrev det på följande sätt: "- En re

4.3.3 Kosta Bodas varor

När det kom till Kosta Bodas varor var det design, färg och formgivarna som lyftes fram i de flesta svaren. Med trendiga formgivare som utmanar och blandar gamm

n

varor var det sällan de mötte m förr, då hantverkskänslan var

Bodas varor stod för modernt och unikt.

4.3.4 Kosta Boda som företag

När återförsäljarna skulle beskriva deras tankar om Kosta Boda som företag var svaren väldigt blandade. Orden kvalitet och hög

v

värna om

företagets tidigare kris och att han

återförsäljare Kosta Boda som en överlevare som klarat sig igenom de svåra tiderna. Torsten Jansson och Kjell Engman är exempel på namn som vissa återförsäljare nämnde som de förknippade med Kosta Boda som företag. En återförsäljare tyckte att företaget inte förändrats så mycket genom tiderna när det kommer till sortiment och marknadsföring, medan en annan återförsäljare tyckte att formgivarna och Kosta Bodas trender förde varumärket och dess produkter framåt. Avslutningsvis var det en återförsäljare som uttryckte sitt missnöje över löften som inte hållits angående leveranser och leveranstider.

38

4.3.5 Erfarenheter av varumärket Kosta Boda

Majoriteten av återförsäljarna hade någon gång varit med om någonting negativt som varit förknippat med Kosta Boda. Några av återförsäljarna tyckte att kvaliteten på vissa produkter rsämrats under de senaste åren. Det har inte varit lika bra kvalitetskontroller som det var rr, vilket resulterat i att det ibland varit stora blåsor i glaset. Vissa återförsäljare nämnde g negativt. "- Kunderna kan titta på de

ed utländska turister/släktingar och visar upp varorna och r stolta över varumärket", sa en annan. En återförsäljare märkte att varumärket gav "bra

ed Kosta Boda över huvudtaget. En uttryckte sig på följande vis:

"- Inget i dagsläget, de har varit både utmanande, kreativa och unika".

fö fö

även outleten och andrahandssorteringen som någontin

fina varorna som vi visar upp och sedan kan de åka ut till outleten för att köpa det billigare där", uttryckte sig en återförsäljare medan en annan sa: "- Varumärket är snart så "B" att det är svårt att få ordinarie pris på produkterna!" Än en gång kom löftena som brutits angående leveranser upp från en återförsäljare och det höga priset jämfört med importvarorna nämndes också som en nackdel för varumärket. En återförsäljare tyckte även att det var trögt att få fram nya formgivare inom varumärket.

Nästan alla återförsäljare hade även positiva erfarenheter av Kosta Bodas varumärke och den svenska glastillverkningen som blivit känd internationellt var det många utav dem som svarade. "- De flesta, även turister, vet vad Kosta Boda är", sa en av återförsäljarna och "- Det är många svenskar som kommer m

ä

vibbar" för konsumenterna och det nämndes även att det var positivt att gamla och nya formgivare blandades för att få ett nytänkande som gör att företaget inte stannade upp. En av de svarande tänkte på samarbetet med Kosta Boda och tyckte att det var nära till beslutsfattare. En sista svarande tyckte att det var positivt att kampanjerna mot kunderna kommit tillbaka, för att jämna ut de höga priserna. Dock tyckte svaranden inte att det skulle vara extrapris hela tiden, utan hoppades istället på att priset nu skulle ligga på en rimlig nivå.

4.3.6 Reflektion över Kosta Bodas kärnvärden

När återförsäljarna skulle reflektera fritt över Kosta Bodas kärnvärden tänkte de flesta på de olika formgivarna inom varumärket och tyckte att orden passade in på dem. Några återförsäljare tyckte att alla orden stämde överens med deras syn på Kosta Boda, medan vissa inte förknippade dessa ord m

39

EMPIRI

4.3.6.1 Passionerade

När återförsäljarna tänkte på passion angående Kosta Boda var det formgivarna de förknippade det med mest, och Åsa Jungnelius namn var det som nämndes flest gånger. Även Ulrica Hydman-Vallien nämndes och någon sa att det var väldigt mycket passion i hennes itar. Det faktum att Kosta Bodas glas representerade mycket färg och form gjorde att en av terförsäljarna tyckte att passionerade var ett ord som gick att knyta an till varumärket.

Boda.

.3.6.3 Kreativa

ativa i Kosta Boda var det än en gång Ludvig Löfgren som kom på tal

.3.6.4 Unika

rknippade återförsäljarna med formgivare som Kjell Engman och Göran

en återförsäljare uttryckte sig.

b å

4.3.6.2 Utmanande

Även här var det formgivarna som återförsäljarna kom att tänka på. Trots att Åsa Jungnelius nämndes även inom detta ord var det Ludvig Löfgren med sina utmanande produkter som återförsäljarna förknippade detta kärnvärde med, främst på grund av hans dödskallar.

Däremot var det några få återförsäljare som inte kunde förknippa detta ord med Kosta

4

När det kom till det kre

hos någon återförsäljare, men nu nämndes även Anna Ehrner. Trots att återförsäljarna förknippar formgivarna med att komma med väldigt mycket nya och kreativa idéer, tyckte även någon återförsäljare att Kosta Boda ansågs vara kreativa på grund av deras nyheter varje vår och höst.

4

Detta kärnvärde fö

Värff. En återförsäljare tyckte att i och med att Kosta Boda designar och tillverkar sina varor själva, utan hjälp utifrån, var unika ett ord som kunde förknippas med varumärket. Att ingen produkt var den andra lik bidrog också till det unika. "- Varor som är helt olika inom samma varunummer. Man får ju aldrig två likadana varor, trots att det är menat att de ska vara likadana", som

40