Steg 3: Uppfyllelse av kravspecifikationen
4 SAMMANSTÄLLNING OCH ANALYS AV FÖRSTUDIE
I detta kapitel beskrivs en sammanställning och analys av den stora mängd information som samlades in under förstudien. Målet var att ta reda på vilken produkt som borde förbättras eller införas i sortimentet. Till att börja med beskrivs en analys av den försäljningsnedgång som
uppdagats. Därtill diskuteras läget för varje produkt, samt läget för sortimentet i stort.
4.1 FÖRSÄLJNINGSNEDGÅNGEN
X-ponent hör till de dyraste leverantörerna på marknaden men samtidigt erbjuder företaget bland de stabilaste skåpen på marknaden. De under förstudien tillfrågade återförsäljarna menar att X-ponents skåp har hög kvalitet men att priset är för högt. X-ponent riktar sig till dem som vill ha högkvalitativa skåp och signalerna från återförsäljarna visar att företaget lyckats etablera sig i den nischen.
Tittar man på företagets skåpförsäljning ser man att den minskat mycket under mätperioden, samtidigt som företagets totala fakturering ligger på samma nivå som år 2000. Med andra ord tjänar X-ponent mer och mer pengar på andra produkter än sitt skåpsortiment. Således finns en stor förbättringsmöjlighet inom skåpsortimentet.
En möjlig förklaring till att X-ponents skåpförsäljning dalar kan vara företagets flytt år 2000. Detta kan stämma till viss del, då hela personalen byttes ut. Dock har företagets omsättning totalt sett hämtat sig från denna nedgång samtidigt som skåpförsäljningen stannat på en låg nivå. Detta trots att skåpmarknaden hela tiden växer enligt indikationer från återförsäljarna.
En annan förklaring till varför skåpförsäljningen har gått ned kan vara att
priskonkurrensen hårdnat. Det finns många så kallade postorderföretag som säljer billigare och flexiblare lösningar till sina kunder. De erbjuder ofta också skåp i olika pris- och kvalitetsnivåer, samt övrig utrustning för kontor och verkstad. Det gör att företag kan beställa allt från samma ställe, vilket är önskvärt för företag som vill minska antalet leverantörer.
Det faktum att X-ponents tillbehör är jämförelsevis dyra och att utbudet av
tillbehör till skåpen är glest kan också bidra till att skåpförsäljningen minskar. Det tydligaste exemplet är X-102, som saknar lådor som tillbehör vilket i princip alla konkurrenter erbjuder för sina höga verktygsskåp. Detta kan förklara varför X-102 inte säljer lika mycket som det gjort. X-ponent gör visserligen speciallösningar till sina kunder men leveranstiden för kunden blir då längre än om de istället
Figur 3: Dokumentskåp Arv-X. (Källa: X-ponent) Figur 4: Nyckelskåp X-50. (Källa: X-ponent) Figur 5: Verktygsskåp X-103. (Källa: X-ponent)
4.2 PRODUKTSORTIMENT
När produktsortimentet studerades ingående var en övergripande observation att X-ponent har mycket att vinna på modularisering44,dels inom respektive skåp och dels mellan skåpen i sortimentet. Skåpen härstammar överlag från special-
beställningar som sedan fått statusen standardskåp. Detta gör att modultänkandet mellan produkter inte riktigt anammats förutom i X-HU-serien samt i viss mån X-103-serien och då tack vare dess vagnslösningar.
Försäljningssiffror och felstatistik för varje produkt sattes samman med
återförsäljarnas kommentarer vilket sammantaget gav en bra bild av produkternas nulägesstatus inom och utom företaget. En beskrivning av produkterna ses i bilaga 5: Produktblad.
Nedan presenteras några sammanfattade kommentarer kring de små skåpen: • Arv-X: Konkurrenterna har inget skåp som liknar
Arv-X men deras modullösningar kan kombineras ihop till något närbesläktat. Skåpet är i stort sett en specialbeställning som hamnat i produktkatalogen. Det är i princip en kombination av X-103 och X-104 och man kan fråga sig om X-ponent borde tillämpa en modullösning istället för att ha en rad olika små skåp. • X-50: Försäljningen av X-50 har stadigt gått nedåt.
Marknaden för nyckelskåp är liten och minskande, samtidigt som X-ponents skåp är väl tilltaget och dyrt. Det råder hård konkurrens inom området nyckelskåp, dels för verkstad och dels i allmänhet. De billiga nyckelskåpen på marknaden uppfyller generellt sett kraven lika väl som X-ponents
nyckelskåp. Ett nyckelskåp behöver inte vara höghållfast, eftersom nycklar inte är speciellt tunga. X-ponent skulle kunna avveckla sitt nyckelskåp eller åtminstone göra det avsevärt mycket billigare genom att exempelvis minska plåttjockleken. Konkurrenternas skåp har i regel en fast krokinsats, och man kan fråga sig om alla perforerade hål är nödvändiga i X-50. • X-103: Marknaden för det relativt problemfria skåpet
X-103 är stabil med en tendens åt att växa en aning, och skåpet säljer ganska bra. X-103 är jämförelsevis modulariserad ty den går att få i olika vagnutföranden och har ett antal tillbehör. Priset ligger
konkurrensmässigt mest rätt jämfört med de övriga skåpen i X-ponents sortiment. Det borde kunna gå att hitta en lösning så att skåpet går att få heltäckt och med lösa perforerade paneler invändigt som tillbehör, inklusive i dörrarna. Dessa paneler skulle också kunna passa i X-102 och X-104.
44
Figur 8: Kompaktskåp X-102B. (Källa: X-ponent) Figur 10: Fasett högskåp X-105B. (Källa: X-ponent) Figur 9: Kompaktskåp X-102C. (Källa: X-ponent) Figur 7: Verktygsskåp X-102.
• X-104: Marknaden för X-104 är densamma som för X-103, men X-104 finns inte som vagn. Idag är X-104 bredare än en halv X-103, och frågan är om det är nödvändigt? Gemensamma dörrar skulle annars vara möjligt. Se även panellösningen i förra punkten.
Här följer motsvarande kommentarer kring de höga skåpen: • X-102: Marknaden för höga verktygsskåp såsom X-102 är
den största för skåp inom industri och verkstad och kommer troligtvis att förbli stor. Det finns många konkurrerande skåp men de är operforerade, vilket marknaden således verkar efterfråga. Se även panellösningen under punkten angående X-103.
X-102 har stor förbättringspotential både vad gäller konstruktion och tillbehörsutbud. Försäljningen av X-102 har minskat mycket sedan 2000 och X-ponent har haft stora problem med X-102-leverantörer. • X-102B: Monteringen av X-102B sker på X-ponent
och kräver både tid och flera montörer. Försäljningen har gått upp de senaste åren men skåpet är fortfarande inte någon storsäljare. Skåpet är mycket dyrt om det jämförs med ett X-102-skåp kombinerat med paneler och så kallade gejdrar som gör panelerna utdragbara. Liksom X-103 och X-104 borde X-102 och X-102B kunna ha gemensamma dörrar. Det är svårt att bedöma marknadsstorleken och det saknas idag konkurrenter. • X-102C: Montering sker även för X-102C på X-ponent.
Vad gäller försäljning har X-102C varit borta ur företagets produktkatalog men har kommit tillbaka på grund av kunders efterfrågan. Skåpet är mycket dyrt. Det är svårt att bedöma marknadsstorleken och det saknas
konkurrenter i dagsläget.
• X-105B: Se även ovanstående punkt. I Fasett-serien säljer X-105B bäst men är drabbad av sneda dörrar och den dåliga röda lacken. Nivåkänsligheten, som gör att skåpets dörrar hänger fel om skåpets ställfötter45 justerats illa, kan ses som ett problem. X-105B har en nyframtagen lådhurts, som även passar i de övriga Fasett-skåpen. Den största kunden för detta skåp har varit en skola. 45 Se kapitel 13: Ordlista. Figur 6: Verktygsskåp X-104. (Källa: X-ponent)
Figur 14: Jalusiskåp Roll-X. (Källa: X-ponent) Figur 12: Fasett montörvagn X-105A. (Källa: X-ponent) Figur 13: Fasett lågskåp X-105C. (Källa: X-ponent) Figur 11: Montörvagn X-HU. (Källa: X-ponent)
Nedan presenteras liknande kommentarer kring montörvagnar/hjulförsedda skåp: • X-HU: Montörvagnar är en ganska stor marknad och
inget tyder på att den kommer att minska. X-HU:s försäljning är på uppgång. Produkten är i stort sett den enda som är modulariserad från grunden då ett antal olika varianter kan byggas från samma stomme. Monteringen är dock tidskrävande och sker på X-ponent. Priset är mycket, mycket högt. På marknaden för montörvagnar finns många väldigt billiga alternativ och frågan är om X-ponent borde ha en billigare vagn också? X-ponent har X-103K som sitt billigaste alternativ, men fortfarande finns mycket billigare konkurrenter.
• X-105A och X-105C: För hela Fasett- serien är försäljningen liten och formspråket unikt. Det finns dock konkurrenter som har välvda dörrar och erbjuder andra färger. Återförsäljare säger att Fasett-serien ligger för högt i pris, men att den är fin. Fasett- seriens hjulförsedda enheter är inte
drabbade av några fel än så länge, förutom den dåliga röda lacken. Serien lanserades 2004 och marknaden var kanske inte mogen för detta. Alternativt har marknadsföringen kanske varit ineffektiv.
Här följer några sammanfattande kommentarer kring jalusiskåpet: • Roll-X: Inom skåpsortimentet är Roll-X företagets
solskenshistoria. Det finns ingen anledning att ändra på det här skåpet just nu. Marknaden ser lovande ut, speciellt eftersom konkurrenterna är få och intresset stort.
Slutligen presenteras ett par kommentarer kring de tre övriga skåptyper som X-ponents skåpsortiment i dagsläget saknar men som kanske kan vara intressanta, nämligen:
• Datorskåp: Marknaden för datorskåp ser ganska liten ut för tillfället men kommer nog att växa lite i takt med att fler och fler verkstäder får datorer. Datorer i verkstäder måste låsas in i stabila skåp som tål omgivningen. X-ponents perforering vore passande för ventilation och sladdar.Det som talar emot ett datorskåp är att datorer blir mer och mer inbyggda i
maskiner.
• Kemikalieskåp/brandsäkra skåp: På grund av ökad miljömedvetenhet samt skärpta krav behövs kemikalieskåp och brandsäkra skåp i industrin, och marknaden bedöms att växa. Hålpaneler är dock olämpliga i sådana skåp, så det ligger inte i linje med X-ponents vanligt förekommande
perforerade plåtar. Ur tillverknings- och leverantörssynpunkt passar inte detta riktigt X-ponent i dagsläget. Tillverknings- och produktkraven på dessa skåp är högre.
• Klädskåp/klädfack: Marknaden för klädskåp/klädfack är stabil, men det finns många återförsäljare och en stor begagnatmarknad. Även om industrin går mot ett 5S-tänk där överblick är ett ledord, vill personalen fortfarande låsa in kläder och värdesaker. Det som talar emot att införa klädskåp/klädfack i sortimentet är att man inte behöver ha perforerade hål till dessa, och hålpanelerna är en del av X-ponents nuvarande kännetecken.
4.3 TILLVERKNING OCH FRAMTAGNING
Under studierna av felstatistiken uppdagades att många av de leverantörsfel som X-ponent dras med kan lösas genom högre och tydligare krav på leverantörerna eller mer genomtänkta konstruktioner.Många av skåpen har ritningar och konstruktioner som härstammar från åtminstone 70-talet. Det borde gå att förbättra konstruktionerna, dels utifrån synpunkten att maskiner och metoder förändrats sedan 70-talet och dels utifrån synpunkten att produkterna i dagsläget verkar svårtillverkade. Därtill kan allting alltid göras lite bättre, vilket är en förutsättning i utveckling. När en produkt ska utformas är det viktigt att planera för emballering och transport. Om en produkts konstruktion ändras måste även tillbehören tas i beaktande för att de ska passa den nya konstruktionen. Alternativt måste även tillbehörens konstruktion ändras.
Ur ett prisperspektiv finns indikationer på att vissa av de billiga tillverkarna använder sig av tillverkning i låglöneländer för att kapa kostnader. X-ponent föredrar att använda sig av tillverkare i Sverige vilket kortar ner frakt- och kommunikationstiderna samt underlättar kundanpassningar av en produkt.
4.4 PÅVERKANDE OMVÄRLDSFAKTORER
Omvärldens tänkande kring 5S och andra ordningssystem påverkar försäljningen av skåp i positiv riktning. Systemen förespråkar ordning och reda vilket råkar vara precis vad X-ponent försöker sälja. Tankesättet i 5S förespråkar att verktyg och dylikt ska synas och finnas på uppmärkta platser. Skåp kan märkas upp, men kan även förses med genomskinliga glas-/plastdörrar för att öka synligheten. Här kan ett behov av tillbehör ses såsom lådhurtsar men även flexibel lådinredning och märkning. Behovet av skåp för arbetsplatser minskar i takt med att onödiga verktyg tas bort. Någonstans måste dock känsliga instrument och dyra special- verktyg förvaras inlåsta och skyddade, vilket gör att skåp troligtvis kommer att behövas på åtminstone ett verktygslager dit bara de nyckelbetrodda har tillträde. Något som talar emot skåp från X-ponent är i så fall de karaktäristiska hålen som släpper in smuts även när skåpen är stängda. Dammproblemet skulle emellertid lätt kunna lösas genom att erbjuda operforerade skåp.