Skellefteå kommun Medarbetarundersökning 2010

(1)

Medarbetarundersökning 2010

November 2010

6230 respondenter

TOTALT

(2)

Disposition

Sammanfattning 2

Fakta om undersökningen 3

Fakta om respondenterna 4

Svarsfrekvens 5

Stöd för tolkning av resultat 6 NMI – Nöjd Medarbetar Index 8

Helhetsintryck 12

Motivation och arbetsglädje 14 Mål, styrning och resultatinriktning 19

Information 22

Kompetens och utvecklingsmöjligheter 25

Samarbete 28

Ledarskap 31

Medarbetarsamtal 36

Arbetsplatsträffar 38

Arbetsklimat och hälsa 41

Rehabilitering 48

Sysselsättningsgrad 52

Attraktiv arbetsgivare 53

Bilagor

(3)

Sammanfattning

Helhetsresultatet i nivå med 2008

Resultaten på totalnivå ligger överlag i nivå med 2008 års undersökning. Det sammanfattande måttet, NMI, hamnar på 3,83, vilket är marginellt lägre än 2008 års resultat (3,85).

De tydligaste skillnaderna är att lägre resultat nu nås inom områdena Medarbetarsamtal och Arbetsplatsträffar.

Kvinnor är precis som 2008 överlag mer nöjda än män. Äldre medarbetare är mestadels mer nöjda än de yngre.

Viktigt med delaktighet på arbetsplasten Nästan en femtedel av medarbetarna upplever inte att de är delaktiga och kan påverka sin arbetssituation. Denna fråga är av stor vikt för hur medarbetarna ser på sin arbetssituation som helhet.

Det är även av stor vikt att medarbetarna känner att de har en rimlig arbetsbelastning och att de krav som ställs på dem upplevs som rimliga.

Fler har haft medarbetarsamtal

En högre andel än 2008 uppger att har haft ett medarbetarsamtal under de senaste 12

månaderna. Däremot är medarbetarna något mindre nöjda med samtalen än tidigare.

Även gällande arbetsplatsträffarna nås ett lägre resultat. Bland annat upplever medarbetarna nu i något lägre utsträckning än tidigare att de

åtgärder som man beslutar om under samtalen blir genomförda.

Färre än tidigare anser också att arbetsplatsträffar hålls tillräckligt ofta.

Mestadels goda betyg åt ledarskapet

Cheferna inom kommunen får ett överlag

godkänt betyg, och två av tre är som helhet

nöjda med sin närmaste chef. Medarbetarna

upplever i högre utsträckning än tidigare att

deras chef visar att han/hon litar på dem. Ett

något bättre resultat än 2008 uppnås även i

fråga om chefernas förmåga att ge kritik.

(4)

Fakta om undersökningen

Bakgrund och syfte

Undersökningens syfte är att få en bild av hur medarbetarna inom Skellefteå kommun upplever sin arbetssituation. Resultatet jämförs även med 2008 års mätning, för att se inom vilka områden attityderna till arbetet har förändrats.

Genomförande

Undersökningen har genomförts under september - december 2010 av

CMA Research AB,

se www.cmaresearch.se för mer information.

Datainsamling har genomförts under perioden 11 oktober – 5 november 2010.

Projektledare på CMA: Fredrik Wennström.

Kontaktperson på Skellefteå kommun: Annika Sjöström

Metod

Medarbetarna har besvarat frågorna med hjälp av en webbaserad enkät.

7780 medarbetare fick antingen ett e- postmeddelande eller ett brev med

inloggningsuppgifter till enkäten. Påminnelser har gått ut till de medarbetare som inte besvarat enkäten vid påminnelsetillfället.

Totalt har 6230 svar inkommit, vilket ger en svarsfrekvens på 80 procent och är ett bra underlag för att dra slutsatser om inställningen bland Skellefteå kommuns medarbetare. Även i 2008 års mätning uppgick svarsfrekvensen till 80 procent.

Enkät

Årets enkät har endast förändrats marginellt mot

2008 års undersökning.

(5)

Fakta om respondenterna

Kön

77 procent av respondenterna är kvinnor och 23 procent är män.

Ålder

Anställningstid

97 procent är tillsvidareanställda (96 procent 2008) och övriga 3 procent har tidsbegränsad anställning (vikariat, projekt eller liknande).

6 procent var vid den tidpunkt då de svarade på enkäten sjukskrivna, föräldralediga, tjänstlediga för studier eller för att pröva annat arbete utanför kommunen/bolaget (8 procent 2008).

70%

16%

11%

3%

0% 25% 50% 75%

Mer än 10 år

6 – 10 år 2 – 5 år

Mindre än 2 år 42%

29%

21%

8%

0% 25% 50% 75%

51 - 67 år

41 - 50 år

31 - 40 år

- 30 år

(6)

Svarsfrekvens

Totalt har 6230 av 7780 medarbetare besvarat enkäten, vilket ger en svarsfrekvens på 80 procent.

I den grupp som fick inloggningsuppgifter och länk till enkäten direkt via e-post uppgår

svarsfrekvensen till 84 procent.

Svarsfrekvensen i den grupp som fick brev med inloggningsuppgifter hemskickat är 74 procent.

Antal svar Svarsfrekvens

Kommunhälsan 22 100%

Polaris 6 100%

Räddningstjänsten 46 98%

Bygg- och Miljökontoret 89 98%

Kommunledningskontoret 209 96%

Skellefteå museum 27 93%

Skebo 54 92%

Fritidskontoret 130 89%

Restaurangen 7 88%

Västerbottensteatern 34 87%

Tekniska kontoret 244 83%

Gymnasiekontoret 432 82%

Fastighetskontoret 426 82%

Socialkontoret 2510 79%

Skol- och Kulturkontoret 1814 78%

Skellefteå EnergiUnderhåll 80 78%

Skellefteåbuss 100 63%

Totalt 6230 80%

(7)

Stöd för tolkning av resultat

Indexresultat

Inledningsvis finns en bild som visar det totala resultat för NMI – Nöjd Medarbetar Index. NMI är ett sammanfattande resultat för medarbetarnas inställning till sin arbetssituation.

Indexet är uppbyggt av de tio frågeområden som finns i enkäten. Indexen baseras på samma skala som de bakomliggande enkätfrågorna, dvs. ett till fem, med fem som högsta värde.

Svarsfördelning per frågeområde

Alla frågeställningar som har bedömts på en femgradig skala redovisas enligt figuren nedan.

Gröna fält är den andel medarbetare som har markerat en fyra eller femma på skalan, gula fält är andelen medarbetare som har markerat en trea, och röda fält är den andel medarbetare som har markerat en etta eller tvåa.

Till höger om figuren visas medelvärdet för fråge- ställningen. Dessutom visas andelen som inte tagit ställning i frågan. Andelar och medelvärden är beräknade endast för dem som har tagit ställning i frågan.

Medel

Ingen åsikt

3,4 11%

Jag har en rimlig arbetsbelastning 35 30 35

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Instämmer (4-5) Neutral (3) Instämmer inte (1-2)

(8)

Stöd för tolkning av resultat

Tolkning av åtgärdsmatris

För varje frågeområde finns en så kallad åtgärdsmatris. I åtgärdsmatrisen visas vilka faktorer man får bäst utväxling av att prioritera och här delas faktorerna in i tre fält:

Faktorer inom grönt fälthar stor påverkan på

medarbetarnas helhetsinställning till sin arbetssituation och bidrar idag i hög grad positivt till nöjdheten. Detta är områden där det bör säkerställas att den goda

prestationen upprätthålls.

Faktorer inom rött fälthar också stor påverkan på medarbetarnas helhetsinställning men de påverkar i hög grad nöjdheten negativt. De definieras därför som

förbättringsområden.

Faktorer inom grått fälthar relativt låg påverkan på medarbetarnas syn på arbetssituationen idag, vilket innebär att medarbetarna kan vara både missnöjda och nöjda med dessa faktorer utan att det påverkar

nöjdheten. Det är dock viktigt att bevaka dessa eftersom faktorernas påverkan kan öka, till exempel om

inställningen skulle försämras.

På åtgärdsmatrisens axlar visas dels prestation, dvs. medarbetarnas medelbetyg på varje fråga, och dels påverkan på helhetsattityden. Påverkan är ett sambandsmått (korrelation) som anger hur starkt samband varje enskild fråga har med helhetsfrågan: ”Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation”.

Låg Medel Hög

Hög (≥3,85)Låg (<3,55)Medel (3,55-3,84

)

Påverkan

Prestation

(9)

Nöjd Medarbetar Index – NMI

Resultat 2010

NMI - Nöjd Medarbetar Index är ett

sammanfattande resultat för medarbetarnas inställning till sin arbetssituation.

Indexet är uppbyggt av ett antal områden (Delindex) utifrån de frågeområden som finns i enkäten.

Motivation och arbetsglädje 4,2

Samarbete 4,1

Mål, styrning och resultatinriktning 3,9

Arbetsplatsträffar 3,8

Medarbetarsamtal 3,8

Ledarskap 3,8

Information 3,8

Kompetens och utvecklingsmöjligheter 3,8

Helhetsintryck 3,6

Arbetsklimat och hälsa 3,5

NMI

3,83

(10)

NMI

Motivation och arbetsglädje * Samarbete Mål, styrning och resultatinriktning *

Arbetsplatsträffar Medarbetarsamtal Ledarskap * Information * Kompetens och utvecklingsmöjligheter

Helhetsintryck Arbetsklimat och hälsa

3,8 3,8 3,8 3,8 3,8 3,6 3,5

3,83

3,9 4,1

4,2

1 2 3 4 5

2008 2010

Nöjd Medarbetar Index – NMI

Jämförelse med 2008

NMI ligger på en marginellt lägre nivå än vid föregående undersökning (3,85 2008).

De tydligaste skillnaderna är lägre resultat inom områdena Arbetsplatsträffar och

Medarbetarsamtal.

* Vissa frågor som ingår i dessa index är nya för i år

(11)

NMI – Nöjd Medarbetar Index

Kvinnor är överlag mer nöjda än män inom alla områden förutom Arbetsklimat och hälsa.

Resultatet för NMI och flera av delindexen ökar med medarbetarnas ålder.

Den grupp som har arbetat åt kommunen mindre än två år uppvisar det högsta NMI-värdet.

Kvinnor Män 19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år < 2 år 2-5 år 6-10 år > 10 år

NMI 3,87 3,72 3,73 3,78 3,84 3,87 3,96 3,80 3,74 3,85 3,83

Motivation och arbetsglädje 4,2 4,1 4,0 4,1 4,2 4,2 4,3 4,1 4,1 4,2 4,2

Samarbete 4,1 4,0 4,0 4,0 4,1 4,1 4,2 4,0 4,0 4,1 4,1

Mål, styrning och resultatinriktning 4,0 3,8 3,7 3,9 4,0 4,0 3,8 3,8 3,8 4,0 3,9

Arbetsplatsträffar 3,9 3,7 3,8 3,8 3,9 3,9 4,0 3,8 3,8 3,9 3,8

Medarbetarsamtal 3,9 3,6 3,8 3,8 3,9 3,8 3,7 3,8 3,7 3,9 3,8

Ledarskap 3,9 3,7 3,7 3,8 3,8 3,8 3,9 3,8 3,8 3,8 3,8

Information 3,9 3,6 3,7 3,8 3,8 3,8 3,8 3,7 3,7 3,8 3,8

Kompetens och utvecklingsmöjligheter 3,8 3,6 3,7 3,7 3,8 3,8 3,9 3,7 3,7 3,8 3,8

Helhetsintryck 3,6 3,5 3,6 3,5 3,6 3,6 4,0 3,7 3,5 3,6 3,6

Arbetsklimat och hälsa 3,4 3,6 3,4 3,4 3,5 3,6 3,9 3,5 3,4 3,5 3,5

Totalt

Kön Ålder Anställningstid

(12)

NMI – Nöjd Medarbetar Index

Figuren nedan visar Skellefteås NMI-resultat jämfört med andra medarbetarundersökningar utförda av CMA 2007-2010.

Skellefteå ligger över genomsnittet för liknande undersökningar i andra kommuner. Observera dock att beräkningen av NMI inte är identisk i dessa undersökningar.

NMI-värde

3,83

3,72 3,70

3,93

1 2 3 4 5

Skellefteå kommun 2010

Genomsnitt kommuner Genomsnitt offentlig sektor Genomsnitt privat sektor

(13)

Helhetsintryck

Medel

Ingen åsikt Det är sannolikt att jag fortfarande arbetar åt samma

arbetsgivare om tre år 3,9 6%

Jag kan rekommendera andra att söka jobb hos min

arbetsgivare 3,6 3%

Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation 3,6 1%

Jag är som helhet nöjd med min arbetsgivare 3,6 1%

Jag upplever att Skellefteå kommun/bolaget är en attraktiv

arbetsgivare 3,4 4%

72 57 58 56 47

16 27

27 28 33

13 16

15 16 20

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Medel

Ingen åsikt Min arbetsgrupp har arbetat med resultatet från förra

medarbetarundersökningen 2,9 25%

Jag har märkt en positiv förändring utifrån det arbetet 2,7 38%

37 25

25 31

38 43

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(14)

Helhetsintryck

Jämförelse mot 2008

Helhetsattityderna ligger i stort sett kvar på 2008 års nivåer. Ett något lägre resultat nås i frågan om kommunen/bolaget är en attraktiv

arbetsgivare.

Medarbetarna upplever i lägre utsträckning än tidigare att deras arbetsgrupp har arbetat med resultatet från föregående undersökning.

Min arbetsgrupp har arbetat med resultatet från förra medarbetarundersökningen Jag har märkt en positiv förändring utifrån det arbetet

2,9 2,7

1 2 3 4 5

2008 2010

Det är sannolikt att jag fortfarande arbetar åt samma arbetsgivare om tre år Jag kan rekommendera andra att söka jobb hos min

arbetsgivare Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation Jag är som helhet nöjd med min arbetsgivare Jag upplever att Skellefteå kommun/bolaget är en attraktiv

arbetsgivare

3,9 3,6 3,6 3,6 3,4

1 2 3 4 5

2008 2010

(15)

Motivation och arbetsglädje

Inom detta område nås överlag goda resultat.

Bland annat upplever medarbetarna i hög

utsträckning att de känner engagemang och trivs med sina arbetsuppgifter.

Medel Ingen åsikt

Jag försöker uppnå det som förväntas av mig 4,8 0%

Jag känner engagemang i mitt arbete 4,3 0%

Jag trivs med mina arbetsuppgifter 4,1 0%

Vi har bra gemenskap och sammanhållning i vår

arbetsgrupp 4,1 1%

Jag känner motivation i mitt arbete 4,1 0%

Jag känner mig nöjd med vad jag uträttar på jobbet 4,0 1%

Det känns roligt att gå till jobbet 4,0 0%

Det är en bra stämning på jobbet 4,0 1%

97 86 79 77

77 75 73 73

2 11 17 15

16 19 19 18

0 3 4 7

6 6 8 9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(16)

Motivation och arbetsglädje

Jämförelse mot 2008

Resultaten inom detta område ligger marginellt under 2008 års värden. Notera att frågan om engagemang är ny för i år.

Jag försöker uppnå det som förväntas av mig Jag känner engagemang i mitt arbete * Jag trivs med mina arbetsuppgifter Vi har bra gemenskap och sammanhållning i vår

arbetsgrupp Jag känner motivation i mitt arbete Jag känner mig nöjd med vad jag uträttar på jobbet Det känns roligt att gå till jobbet Det är en bra stämning på jobbet

4,0 4,0 4,0

4,3 4,1 4,1 4,1

4,8

1 2 3 4 5

2008 2010

* Frågan är ny för i år

(17)

Motivation och arbetsglädje

Åtgärdsmatris

2. 5. 1. 3. 4. 6.

7. 8.

Påverkan

Prestation

Vårda

Förbättra

Övervaka

Frågor

1. Jag känner motivation i mitt arbete

2. Jag försöker uppnå det som förväntas av mig 3. Jag känner engagemang i mitt arbete

4. Jag trivs med mina arbetsuppgifter

5. Vi har bra gemenskap och sammanhållning i vår arbetsgrupp

6. Det är en bra stämning på jobbet 7. Det känns roligt att gå till jobbet

8. Jag känner mig nöjd med vad jag uträttar på jobbet

(18)

Motivation och arbetsglädje

Bilden nedan visar fördelningen av svar på frågorna om medarbetarna känner motivation samt om de som helhet är nöjda med sin arbetssituation.

18 procent är som helhet mindre nöjda med sin arbetssituation och känner samtidigt låg

motivation i sitt arbete. På nästa sida beskrivs vad som särskiljer denna och övriga grupper.

NMI: 3,58 NMI: 4,19

NMI: 3,15 NMI: 3,75

18% 4%

24% 54%

Motivation

Varken motiverade eller nöjda

Nöjda men ej motiverade

Låg (Betyg 1-3)

Helhetsnöjdhet

Låg (Betyg 1-3) Hög (Betyg 4-5)

Motiverade men ej nöjda

Motiverade och nöjda

Hög (Betyg 4-5)

(19)

Motivation och arbetsglädje

Medarbetarna i denna grupp är mindre nöjda med sin arbetssituation som helhet, men är ändå motiverade och engagerade. En fjärdedel av kvinnorna hamnar i denna grupp, men bara en femtedel av männen.

Inom denna grupp nås de lägsta resultaten för NMI och samtliga av dess delområden.

Män och medarbetare under 40 år är här något överrepresenterade.

Denna grupp uppvisar högre resultat än genomsnittet inom samtliga delområden.

Äldre medarbetare är här klart

överrepresenterade. Även en hög andel av de som arbetat mindre än två år åt kommunen/

bolaget tillhör denna grupp.

Män och medarbetare yngre än 30 år är här något överrepresenterade. De som har arbetat inom Skellefteå kommun/bolaget i två till fem år är också något överrepresenterade i denna grupp.

Nöjda och motiverade

Missnöjda och omotiverade Missnöjda men motiverade

Nöjda men omotiverade

(20)

Medel

Ingen åsikt

I min arbetsgrupp sätter vi kunden/medborgaren i centrum 4,5 1%

Jag vet vilka krav som ställs på mig i mitt arbete 4,5 1%

Jag tar egna initiativ i mitt arbete för att nå målen 4,3 2%

Mitt arbete medverkar till att vi har en hög kvalitet på våra

tjänster 4,3 2%

I min arbetsgrupp utför vi arbetsuppgifterna på ett effektivt

sätt 4,1 2%

Jag är delaktig i att sätta arbetsgruppens mål 4,1 2%

Jag kan ge exempel på hur jag arbetar enligt värdegrunden i

min vardag 4,0 4%

Jag känner till de individuella lönekriterier som gäller hos oss 3,9 2%

Jag känner till nämndens/bolagets uppsatta mål (enligt

styrkortet) 3,9 2%

Jag har kunskap om vår förvaltnings/vårt bolags organisation 3,8 2%

Jag är medveten om arbetsgruppens budget och ekonomi 3,8 2%

Jag har möjlighet att påverka utvecklingen av vår verksamhet 3,4 2%

Det finns en bra balans mellan min arbetsprestation och min

lön 2,7 3%

91 91 87 86 80 76 72 69 69 66 66 50 26

7 7 11 11 16 17 22 18

23 26 22 31

29

2 2 2 2 4 7

6 13

8 8 12 19 44

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Mål, styrning och resultatinriktning

(21)

Mål, styrning och resultatinriktning

Jämförelse mot 2008

I min arbetsgrupp sätter vi kunden/medborgaren i centrum Jag vet vilka krav som ställs på mig i mitt arbete * Jag tar egna initiativ i mitt arbete för att nå målen Mitt arbete medverkar till att vi har en hög kvalitet på våra

tjänster I min arbetsgrupp utför vi arbetsuppgifterna på ett effektivt sätt * Jag är delaktig i att sätta arbetsgruppens mål Jag kan ge exempel på hur jag arbetar enligt värdegrunden i

min vardag * Jag känner till de individuella lönekriterier som gäller hos oss Jag känner till nämndens/bolagets uppsatta mål (enligt

styrkortet) Jag har kunskap om vår förvaltnings/vårt bolags organisation Jag är medveten om arbetsgruppens budget och ekonomi Jag har möjlighet att påverka utvecklingen av vår verksamhet * Det finns en bra balans mellan min arbetsprestation och min lön

4,5

4,1 4,0 3,9 3,9 3,8 3,8 3,4 2,7

4,5 4,3 4,3 4,1

1 2 3 4 5

2008 2010

* Frågorna är nya för i år

(22)

Mål, styrning och resultatinriktning

Åtgärdsmatris

Frågor

1. Jag kan ge exempel på hur jag arbetar enligt värdegrunden i min vardag

2. Jag känner till nämndens/bolagets uppsatta mål (enligt styrkortet)

3. Jag är delaktig i att sätta arbetsgruppens mål 4. Jag tar egna initiativ i mitt arbete för att nå målen 5. Jag har kunskap om vår förvaltnings/vårt bolags organisation

6. Jag har möjlighet att påverka utvecklingen av vår verksamhet

7. Jag är medveten om arbetsgruppens budget och ekonomi 8. Mitt arbete medverkar till att vi har en hög kvalitet på våra tjänster

9. I min arbetsgrupp sätter vi kunden/medborgaren i centrum 10. I min arbetsgrupp utför vi arbetsuppgifterna på ett effektivt sätt

11. Jag vet vilka krav som ställs på mig i mitt arbete

12. Jag känner till de individuella lönekriterier som gäller hos oss

13. Det finns en bra balans mellan min arbetsprestation och min lön

1. 2. 3. 4.

8. 9. 10.

11. 12.

5. 7.

13. 6.

Prestation

Påverkan Påverkan Vårda

Förbättra

Övervaka

(23)

Information

Medarbetarna instämmer i mycket hög

utsträckning i att de själva tar ansvar för att hitta den information de behöver. Samtidigt upplever dock endast hälften att de inom deras

förvaltning/bolag har bra inforationskanaler.

Medel

Ingen åsikt

Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver 4,4 1%

Den information jag behöver för att kunna göra ett bra arbete

finns tillgänglig 3,9 1%

Jag har lätt att hitta den information jag behöver 3,8 1%

Den information jag får från närmaste chef och från övrig

ledning inom förvaltningen/ bolaget är samstämmig 3,6 8%

Jag anser att vi har bra informationskanaler inom

förvaltningen/bolaget 3,4 4%

90 71 65 58 50

10 23

27 27 35

1 6 8 15 15

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(24)

Information

Jämförelse mot 2008

Resultatet inom detta område ligger mestadels i linje med 2008 års värden. Ett något lägre

resultat nås dock i frågan om medarbetarna har lätt att hitta den information de behöver.

Notera att den andra frågan är ny för i år.

Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver Den information jag behöver för att kunna göra ett bra arbete

finns tillgänglig * Jag har lätt att hitta den information jag behöver Den information jag får från närmaste chef och från övrig

ledning inom förvaltningen/ bolaget är samstämmig Jag anser att vi har bra informationskanaler inom

förvaltningen/bolaget

4,4

3,4 3,6

3,8 3,9

1 2 3 4 5

2008 2010

* Frågan är ny för i år

(25)

Information

Åtgärdsmatris

3. 1.

2. 5.

4.

Påverkan Vårda

Förbättra

Övervaka

Prestation

Frågor

1. Den information jag behöver för att kunna göra ett bra arbete finns tillgänglig

2. Jag har lätt att hitta den information jag behöver

3. Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver 4. Jag anser att vi har bra informationskanaler inom

förvaltningen/bolaget

5. Den information jag får från närmaste chef och från övrig ledning inom förvaltningen/ bolaget är samstämmig

(26)

Kompetens och utvecklingsmöjligheter

De allra flesta upplever att de har den

kompetens de behöver för att kunna utföra sina arbetsuppgifter. Var tionde anser dock inte att deras kompetens tas tillvara på ett bra sätt.

Drygt en fjärdedel upplever inte att de har möjlighet att pröva nya arbetsuppgifter.

Medel

Ingen åsikt Jag har den kompetens som krävs för att jag ska kunna

utföra mina arbetsuppgifter 4,4 1%

Mina kunskaper/erfarenheter tas tillvara på ett bra sätt 3,8 2%

Jag har möjlighet att delta i den

utbildning/kompetensutveckling som jag behöver 3,8 2%

Hos oss får nyanställda en bra introduktion 3,5 13%

Jag har möjlighet att pröva nya arbetsuppgifter 3,2 6%

92 70 66 56 44

6 20

21 27 29

1 10 13 17 27

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(27)

Kompetens och utvecklingsmöjligheter

Jämförelse mot 2008

Resultatet inom detta område är generellt något högre än 2008. Framförallt upplever

medarbetarna nu i något högre utsträckning att de har möjlighet att delta i den utbildning och kompetensutveckling de behöver.

Jag har den kompetens som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter Mina kunskaper/erfarenheter tas tillvara på ett bra sätt Jag har möjlighet att delta i den utbildning/kompetensutveckling som jag behöver

Hos oss får nyanställda en bra introduktion Jag har möjlighet att pröva nya arbetsuppgifter

4,4 3,8

3,8 3,5 3,2

1 2 3 4 5

2008 2010

(28)

Kompetens och utvecklingsmöjligheter

Åtgärdsmatris

Frågor

1. Hos oss får nyanställda en bra introduktion

2. Jag har den kompetens som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter

3. Jag har möjlighet att delta i den

utbildning/kompetensutveckling som jag behöver

4. Mina kunskaper/erfarenheter tas tillvara på ett bra sätt 5. Jag har möjlighet att pröva nya arbetsuppgifter

2. 3. 4.

1. 5.

Förbättra

Övervaka

Prestation

(29)

Samarbete

Medarbetarna är mestadels klart nöjda med samarbetet och samspelet inom sina

arbetsgrupper.

Medel

Ingen åsikt

Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater 4,3 1%

Mina arbetskamrater ger mig hjälp och stöd när jag behöver

det 4,3 1%

I min arbetsgrupp behandlar vi varandra på ett jämställt sätt,

både kvinnor och män 4,3 8%

I min arbetsgrupp arbetar vi mot samma mål 4,1 2%

I min arbetsgrupp är vi bra på att kommunicera och

samarbeta med varandra 4,0 1%

I min arbetsgrupp uppskattar vi varandras olikheter och tar

tillvara varandras erfarenheter 3,9 3%

När samarbete med andra verksamheter krävs, så fungerar

samarbetet bra 3,9 7%

I vår arbetsgrupp hanterar vi konflikter på ett bra sätt 3,7 7%

86 86 85 79 73 71 69 63

10 11 10 15 19 19 23 24

4 4 5 5 8 9 8 14

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(30)

Samarbete

Jämförelse mot 2008

Resultatet inom detta område ligger så gott som helt i linje med 2008 år värden.

Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater Mina arbetskamrater ger mig hjälp och stöd när jag behöver

det I min arbetsgrupp behandlar vi varandra på ett jämställt sätt,

både kvinnor och män I min arbetsgrupp arbetar vi mot samma mål I min arbetsgrupp är vi bra på att kommunicera och

samarbeta med varandra I min arbetsgrupp uppskattar vi varandras olikheter och tar

tillvara varandras erfarenheter När samarbete med andra verksamheter krävs, så fungerar

samarbetet bra I vår arbetsgrupp hanterar vi konflikter på ett bra sätt *

4,3

3,9 3,9 3,7

4,0 4,1

4,3 4,3

1 2 3 4 5

2008 2010

* 2008 löd frågan: ”Konflikter som uppstår inom arbetsgruppen hanteras på ett bra sätt”.

(31)

Samarbete

Åtgärdsmatris

1. 2. 3. 4.

6. 7. 8.

5.

Förbättra

Övervaka

Prestation

Frågor

1. I min arbetsgrupp arbetar vi mot samma mål

2. I min arbetsgrupp är vi bra på att kommunicera och samarbeta med varandra

3. Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater

4. Mina arbetskamrater ger mig hjälp och stöd när jag behöver det

5. I vår arbetsgrupp hanterar vi konflikter på ett bra sätt

6. I min arbetsgrupp uppskattar vi varandras olikheter och tar tillvara varandras erfarenheter

7. I min arbetsgrupp behandlar vi varandra på ett jämställt sätt, både kvinnor och män

8. När samarbete med andra verksamheter krävs, så fungerar samarbetet bra

(32)

Ledarskap

Medel

Ingen åsikt

Jag är som helhet nöjd med min närmaste chef 3,9 3%

Min närmaste chef…

…visar att han/hon litar på mig som medarbetare 4,2 3%

…ger mig hjälp och stöd om jag behöver det 4,0 7%

…behandlar alla medarbetare med respekt 4,0 6%

…kan ge kritik utan att jag känner mig arg eller sårad 3,9 14%

…fäster vikt vid mina synpunkter och åsikter 3,9 5%

…kommunicerar öppet och ärligt 3,9 3%

…frågar om sådant som har med jobbet att göra 3,9 5%

…är en bra förebild för vår värdegrund 3,9 10%

69

81 73 73 72 71 70 70 69

19

12 17 16 18 19 18

21 21

12

7 10 11 10 10 12

9 11

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(33)

Ledarskap

Min närmaste chef… Medel Ingen

åsikt

…är bra på att informera om viktiga händelser och beslut 3,9 3%

…är drivande när det gäller att uppnå våra uppsatta mål 3,9 8%

…jobbar för att ge mig rätt förutsättningar så att jag kan

utföra mina arbetsuppgifter på ett bra sätt 3,9 3%

…stödjer och stimulerar medarbetare som vill förnya och

utveckla verksamheten 3,8 11%

…kan ta kritik utan att bli arg eller sårad 3,8 18%

…är bra på att planera och organisera verksamheten/arbetet 3,6 7%

…är bra på att visa uppskattning 3,6 5%

…tar tag i problem och konflikter som rör arbetet 3,6 8%

…är bra på att ge återkoppling på hur jag lyckas med mina

arbetsuppgifter 3,5 7%

…hanterar konflikter på ett bra sätt 3,4 13%

68 68 69 66 66 60 59 57 55 52

21 22 21 22 20 25 24 24 26 26

11 10 10 12 14 15 17 19 19 22

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(34)

Jag är som helhet nöjd med min närmaste chef Min närmaste chef…

…visar att han/hon litar på mig som medarbetare

…ger mig hjälp och stöd om jag behöver det

…behandlar alla medarbetare med respekt

…kan ge kritik utan att jag känner mig arg eller sårad

…fäster vikt vid mina synpunkter och åsikter *

…kommunicerar öppet och ärligt

…frågar om sådant som har med jobbet att göra *

…är en bra förebild för vår värdegrund *

3,9

3,9 3,9 3,9 3,9 3,9

4,2 4,0 4,0

1 2 3 4 5

2008 2010

Ledarskap

Jämförelse mot 2008

Medarbetarna upplever i högre utsträckning än tidigare att deras chef visar att han/hon litar på dem.

* Frågorna är nya för i år

(35)

Ledarskap

Jämförelse mot 2008

…är bra på att informera om viktiga händelser och beslut

…är drivande när det gäller att uppnå våra uppsatta mål

…jobbar för att ge mig rätt förutsättningar så att jag kan utföra mina arbetsuppgifter på ett bra sätt

…stödjer och stimulerar medarbetare som vill förnya och utveckla verksamheten

…kan ta kritik utan att bli arg eller sårad

…är bra på att planera och organisera verksamheten/arbetet

…är bra på att visa uppskattning

…tar tag i problem och konflikter som rör arbetet

…är bra på att ge återkoppling på hur jag lyckas med mina arbetsuppgifter

…hanterar konflikter på ett bra sätt

3,9

3,6 3,6 3,6 3,5 3,4

3,8 3,8 3,9 3,9

1 2 3 4 5

2008 2010

(36)

Ledarskap

Åtgärdsmatris Min närmaste chef…

1. …jobbar för att ge mig rätt förutsättningar så att jag kan utföra mina arbetsuppgifter på ett bra sätt

2. …kommunicerar öppet och ärligt 3. …hanterar konflikter på ett bra sätt

4. …visar att han/hon litar på mig som medarbetare 5. …kan ge kritik utan att jag känner mig arg eller sårad 6. …kan ta kritik utan att bli arg eller sårad

7. …ger mig hjälp och stöd om jag behöver det 8. …tar tag i problem och konflikter som rör arbetet 9. …behandlar alla medarbetare med respekt

10. …är bra på att ge återkoppling på hur jag lyckas med mina arbetsuppgifter

11. …är bra på att visa uppskattning

12. …är bra på att informera om viktiga händelser och beslut 13. …är bra på att planera och organisera

verksamheten/arbetet

14. …stödjer och stimulerar medarbetare som vill förnya och utveckla verksamheten

15. …är drivande när det gäller att uppnå våra uppsatta mål 16. …frågar om sådant som har med jobbet att göra

17. …fäster vikt vid mina synpunkter och åsikter 18. …är en bra förebild för vår värdegrund

1. 2. 4. 5.

7. 9. 12.

15. 16. 17.

18. 6. 8. 11.

13. 14.

3. 10.

Förbättra

Övervaka

Prestation

Inom denna åtgärdsmatris innebär påverkan styrkan på sambandet mellan respektive fråga och hur nöjda medarbetarna som helhet är med sin närmaste chef.

(37)

Medarbetarsamtal

87 procent av medarbetarna har haft ett medarbetarsamtal under de senaste 12

månaderna (82 procent 2008). Av dessa har 76 procent gjort en individuell utvecklingsplan tillsammans med sin chef.

Drygt två av tre är som helhet nöjda med samtalen.

Medel

Ingen åsikt

Jag är som helhet nöjd med medarbetarsamtalet 3,9 4%

Vi har talat om vilka förväntningar min chef har på mig 4,0 4%

Vi har talat om vilka förväntningar jag har på min chef 3,8 4%

Åtgärder som vi kommer överens om i medarbetarsamtalet

blir genomförda 3,8 9%

68

71 65 63

22

19 20

26

11

10 15

11

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(38)

Medarbetarsamtal

Jämförelse mot 2008

Inom detta område nås ett lägre resultat än 2008.

Jag är som helhet nöjd med medarbetarsamtalet

Vi har talat om vilka förväntningar min chef har på mig Vi har talat om vilka förväntningar jag har på min chef Åtgärder som vi kommer överens om i medarbetarsamtalet

blir genomförda

3,9

3,8 3,8

4,0

1 2 3 4 5

2008 2010

(39)

Arbetsplatsträffar

Drygt sex av tio är som helhet nöjda med sina arbetsplatsträffar.

Medel

Ingen åsikt

Jag är som helhet nöjd med våra arbetsplatsträffar 3,7 4%

Vi har arbetsplatsträffar tillräckligt ofta 4,1 3%

På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om verksamheten 4,1 3%

På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om arbetsmiljön 3,7 4%

Åtgärder som vi kommer överens om på arbetsplatsträffarna

blir genomförda 3,6 5%

62

76 76 61 60

23

13 16 24

27

14

11 8 16

14

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(40)

Arbetsplatsträffar

Jämförelse mot 2008

Frågorna inom detta område har gjorts om något sedan 2008 års undersökning. Medarbetarna är dock som helhet mindre nöjda med arbetsplats- träffarna än tidigare.

** Jämförs mot frågan: ”På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om verksamheten och arbetsmiljön”

Jag är som helhet nöjd med våra arbetsplatsträffar

Vi har arbetsplatsträffar tillräckligt ofta På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om verksamheten * På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om arbetsmiljön * Åtgärder som vi kommer överens om på arbetsplatsträffarna

blir genomförda

3,7

3,6

4,1 4,1 3,7

1 2 3 4 5

2008 2010

*

* 2008 löd frågan: ”Vi har arbetsplatsträffar med tillräckligt regelbundna intervaller”

(41)

Medarbetarsamtal och arbetsplatsträffar

Åtgärdsmatris

4. 1. 5.

2. 3. 6. 7.

Förbättra

Övervaka

Prestation

Inom denna åtgärdsmatris innebär påverkan styrkan på

sambandet mellan respektive fråga och hur nöjda medarbetarna är som helhet med medarbetarsamtalen/arbetsplatsträffarna.

Frågor

1. Vi har talat om vilka förväntningar min chef har på mig

2. Vi har talat om vilka förväntningar jag har på min chef

3. Åtgärder som vi kommer överens om i medarbetarsamtalet blir genomförda

4. Vi har arbetsplatsträffar tillräckligt ofta

5. På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om verksamheten

6. På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om arbetsmiljön 7. Åtgärder som vi kommer överens om på arbetsplatsträffarna blir genomförda

(42)

Arbetsklimat

Inom detta område ger relativt många medarbetare låga betyg.

Nästan en tredjedel upplever inte att de själva kan bestämma arbetstakten.

Medel

Ingen åsikt I min arbetsgrupp råder en helhetssyn på arbete, familj och

fritid 3,8 10%

Jag har de hjälpmedel jag behöver för att kunna utföra mitt

arbete effektivt 3,7 1%

De krav som ställs på mig i mitt arbete är rimliga 3,6 1%

Jag känner mig delaktig och kan påverka min

arbetssituation 3,5 1%

Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 3,5 1%

Jag har möjlighet att ta pauser/raster i den omfattning jag

behöver 3,4 1%

Jag har en rimlig arbetsbelastning 3,4 1%

Jag känner att jag räcker till på arbetet 3,3 1%

Jag kan oftast själv bestämma arbetstakten 3,1 1%

66 64 57 56 54 53 50 49 42

23 22 25 26 26 23 26 25 26

11 13 18 18 19 24 24 26 32

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(43)

Arbetsklimat

Jämförelse mot 2008

Resultaten ligger mestadels i linje med 2008 års värden.

I min arbetsgrupp råder en helhetssyn på arbete, familj och fritid Jag har de hjälpmedel jag behöver för att kunna utföra mitt

arbete effektivt De krav som ställs på mig i mitt arbete är rimliga Jag känner mig delaktig och kan påverka min

arbetssituation Jag har en bra fysisk arbetsmiljö Jag har möjlighet att ta pauser/raster i den omfattning jag

behöver Jag har en rimlig arbetsbelastning Jag känner att jag räcker till på arbetet Jag kan oftast själv bestämma arbetstakten

3,4 3,4 3,3 3,1

3,8 3,7 3,6 3,5 3,5

1 2 3 4 5

2008 2010

(44)

Arbetsklimat

Åtgärdsmatris

7. 8. 3.

2. 5. 6. 9. 1. 4.

Förbättra

Övervaka

Prestation

Frågor

1. Jag har en rimlig arbetsbelastning

2. Jag kan oftast själv bestämma arbetstakten

3. De krav som ställs på mig i mitt arbete är rimliga 4. Jag känner mig delaktig och kan påverka min arbetssituation

5. Jag känner att jag räcker till på arbetet

6. Jag har en bra fysisk arbetsmiljö

7. Jag har de hjälpmedel jag behöver för att kunna utföra mitt arbete effektivt

8. I min arbetsgrupp råder en helhetssyn på arbete, familj och fritid

9. Jag har möjlighet att ta pauser/raster i den omfattning jag behöver

(45)

Hälsa

Ungefär var femte medarbetare har under den senaste månaden känt sig pressad samt haft det svårt att varva ner.

Notera att frågorna är ställda på ett sådant sätt att resultatet är bättre ju lägre medelvärdet är.

På grund av mitt arbete har jag under den senaste

månaden… Medel

Ingen åsikt

… känt mig nedstämd och deppig 1,9 1%

… förlorat mycket sömn på att oroa mig 2,0 1%

… känt mig ganska lättirriterad 2,1 1%

… känt en konstant press 2,3 1%

… känt det svårt att varva ner 2,3 1%

13 14

17 20

21 15

16 18

20 20

72 70

65 60

58

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(46)

Hälsa

Jämförelse mot 2008

Resultaten i dessa frågor har försämrats något sedan föregående mätning.

På grund av mitt arbete har jag under den senaste månaden…

… känt mig nedstämd och deppig

… förlorat mycket sömn på att oroa mig

… känt mig ganska lättirriterad

… känt en konstant press

… känt det svårt att varva ner

1,9 2,0

2,1 2,3

2,3

1 2 3 4 5

2008 2010

(47)

Hälsa

Mobbing/kränkande särbehandling

6 procent uppger att de under vid upprepade tillfällen under det senaste året behandlats

kränkande. 2008 uppgav 8 procent att de utsatts för mobbning/kränkande särbehandling. Dock var frågan vid denna undersökning något annorlunda formulerad.

15 procent av de som blivit kränkta svarar att en anmälan eller utredning gjorts.

Har du under det senaste året vid upprepade

tillfällen behandlats kränkande utifrån nedanstående definition?

Med kränkande särbehandling avses återkommande, ovälkommet uppträdande på arbetsplatsen exempelvis i form av undanhållande av information, utfrysning,

trakasserier och förtal som kränker den personliga integriteten. Utgångspunkten är alltid den enskildes upplevelse av att ha blivit kränkt.

Chef Arbetskamrat Både av chef och arbetskamrat Kund/Brukare

Av vem behandlades du kränkande?

25%

47%

21%

8%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

6%

94%

Ja Nej

(48)

Hälsa

Mobbing/kränkande särbehandling

En något högre andel än 2008 anser att det i deras arbetsgrupp görs tillräckligt med insatser för att förebygga mobbing.

14 procent anser inte att arbetet för att förebygga mobbning är tillräckligt.

0

Ja Ja, i stort sett Nej, tveksamt Nej, inte alls Vet ej/kan ej ta ställning

Anser du att det i din arbetsgrupp görs tillräckligt med insatser för att förebygga och minska förekomsten av mobbing/kränkande särbehandling?

29%

42%

11%

3%

14%

29%

40%

10%

3%

19%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2010 2008

(49)

0

Ja, under 2-4 veckor Ja, under 5-8 veckor Ja, under mer än 8 veckor Nej 0

Har du under de senaste två åren varit sjukskriven under en längre sammanhängande period?

8%

3%

6%

82%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Rehabilitering

Nästan var femte medarbetare har varit sjukskriven två veckor eller mer under de senaste två åren.

2008 svarade 13 procent att de varit hel- eller deltidssjukskrivna en sammanhängande period om minst två månader under de senaste två åren.

51 procent känner till hur kommunen/bolaget jobbar med de anställdas rehabilitering (51 procent 2008).

18%

43 procent av de som varit

sjukskrivna har tillsammans med sin närmaste chef gjort en planering för återgång i arbetet (65 procent 2008)

(50)

Rehabilitering

Sju av tio medarbetare har haft kontakt med sina arbetskamrater under sin sjukskrivning. Över hälften har haft kontakt med sin chef.

Dessa frågor ställdes enbart till de medarbetare som varit sjukskrivna under de senaste två åren.

Medel

Ingen åsikt Jag har haft kontakt med mina arbetskamrater under min

sjukskrivning 4,0 6%

Jag har varit aktiv i planering och genomförande av min

rehabilitering 3,9 22%

Jag har haft regelbunden kontakt med min närmaste chef

under sjukskrivningsperioden 3,5 7%

70 72 55

15 10 18

15 19 28

0% 20% 40% 60% 80% 100%

(51)

Rehabilitering

Jämförelse mot 2008

Resultaten inom detta område är lägre än 2008, men notera att frågorna i 2008 års undersökning endast ställdes till de medarbetare som varit sjukskrivna två månader eller mer.

Jag har haft kontakt med mina arbetskamrater under min sjukskrivning Jag har varit aktiv i planering och genomförande av min

rehabilitering Jag har haft regelbunden kontakt med min närmaste chef

under sjukskrivningsperioden

4,0

3,5 3,9

1 2 3 4 5

2008 2010

(52)

Rehabilitering

Gruppjämförelser

De medarbetare som varit sjukskrivna i mer än åtta veckor instämmer i högre utsträckning i frågorna nedan än de som varit sjukskrivna en kortare tid.

Jag har haft kontakt med mina arbetskamrater under min sjukskrivning Jag har varit aktiv i planering och genomförande av

min rehabilitering Jag har haft regelbunden kontakt med min närmaste

chef under sjukskrivningsperioden

1 2 3 4 5

2-4 veckor 5-8 veckor Mer än 8 veckor

(53)

Sysselsättningsgrad

94 procent av medarbetarna är nöjda med sin nuvarande sysselsättningsgrad. Detta är en högre andel än vid 2008 års mätning (90 procent).

De 295 personer som är missnöjda fick även en följdfråga om de är intresserade av att utöka sin sysselsättningsgrad och 62 procent uppger att de är intresserade av detta.

Sex procent var vid den tidpunkt då de svarade på enkäten sjukskrivna, föräldralediga,

tjänstlediga för studier eller för att pröva annat arbete utanför kommunen/bolaget.

Nuvarande sysselsättningsgrad.

Nej Inte aktuellt just nu, men vid senare tillfälle Ja, men bara om det är på mitt egna arbetsställe Ja, oberoende av arbetsställe

Är du intresserad av utökad sysselsättningsgrad?

28%

34%

9%

26%

2%

0% 25% 50%

Ingen åsikt 82%

13%

4% 0,4%

Ingen uppgift 1-49%

50-99%

100%

(54)

Attraktiv arbetsgivare

Bilden nedan visar fördelningen av svar på frågorna ”Jag känner engagemang i mitt arbete”

samt ”Jag kan rekommendera andra att söka jobb hos min arbetsgivare”.

Över hälften av Skellefteå kommuns

medarbetare är engagerade och samtidigt

benägna att rekommendera kommunen/bolaget som arbetsgivare.

En tiondel är i låg grad beredda att

rekommendera sin arbetsgivare, och är samtidigt mindre engagerade i sitt arbete.

Känner engagemang i arbetet

Kan rekommendera arbetsgivaren

Betyg 4-5

Betyg 1-3

4% ^54%

NMI: 3,01 NMI: 3,55

10% 32%

Avståndstagare Frustrerade

NMI: 3,62 NMI: 4,18

Bekväma Ambassadörer

(55)

Attraktiv arbetsgivare

1905 av 6230 personer (31 procent) har lämnat någon kommentar om vad som skulle göra deras arbetsgivare mer attraktiv. Tabellen visar

andelen av dessa 1905 personers svar.

Tabellen summerar till mer än 100 procent då vissa svar räknas in i mer än en kategori.

Vad skulle göra arbetsgivaren mer attraktiv? Andel

svar

Högre lön/bättre lön/lönesättning 52%

Respekt/uppskattning/förståelse för arbetsuppgifterna/lyhördhet/tas på allvar/mer inflytande 19%

Personalpolitik/Mer personal/vikarier/Högre bemanning 18%

Personalvård/personalutveckling/vidareutbildning 13%

Mindre nedskärningar/mer resurser/bättre resursfördelning 8%

Minskad arbetsbörda/ändrade arbetsuppgifter 8%

Bättre arbetstider 6%

Bättre chefsskap/tydligare ledning/Större verklighetskontakt för dem som bestämmer 6%

Tydlighet/information 5%

Fungerande arbetsverktyg/arbetskläder/bra lokaler 3%

Höjd status för yrket 2%

Lättare byta tjänst/arbetsuppgifter inom kommunen 2%

Ökad flexibilitet/effektivitet/mindre byråkrati 2%

Övrigt 9%

(56)

Bilaga 1: Gruppjämförelser Bilaga 2: Enkäten

Bilaga 3: Kommentarer

(57)

Gruppjämförelser – Kön

Kvinnor är genomgående mer nöjda än män inom de flesta av undersökningens områden.

De svarar också i högre utsträckning att det är sannolikt att de fortfarande arbetar åt samma arbetsgivare om tre år.

Det enda område där män uppvisar ett högre resultat än kvinnor är Arbetsklimat och hälsa.

Män upplever i klart högre utsträckning att de har möjlighet att ta pauser och raster i den omfattning de behöver, känner i högre grad att de räcker till på arbetet, och känner i högre grad att de själva kan bestämma arbetstakten.

87 procent av kvinnorna och 86 procent av männen har haft ett medarbetarsamtal under de senaste tolv månaderna.

Kvinnor är också mer nöjda med medarbetar- samtalen och även arbetsplatsträffarna.

De frågor som följer nedan, är de frågor där kvinnor är tydligast mer nöjda än män:

-

Jag känner till de individuella lönekriterier som gäller hos oss

-

Mina kunskaper/erfarenheter tas tillvara på ett bra sätt

-

Hos oss får nyanställda en bra introduktion

-

Jag har varit aktiv i planering och

genomförande av min rehabilitering

-

Jag är delaktig i att sätta arbetsgruppens mål

-

Jag anser att vi har bra informationskanaler inom förvaltningen/bolaget

-

Den information jag får från närmaste chef och från övrig ledning inom förvaltningen/ bolaget är samstämmig

-

Jag har möjlighet att delta i den

utbildning/kompetensutveckling som jag behöver

(58)

Gruppjämförelser – Kön

Helhetsbild

arbetsgivare

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(59)

Gruppjämförelser – Kön

Motivation och arbetsglädje

Jag försöker uppnå det som förväntas av mig Jag känner engagemang i mitt arbete Jag trivs med mina arbetsuppgifter Vi har bra gemenskap och sammanhållning i vår

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(60)

I min arbetsgrupp sätter vi kunden/medborgaren i centrum Jag vet vilka krav som ställs på mig i mitt arbete Jag tar egna initiativ i mitt arbete för att nå målen Mitt arbete medverkar till att vi har en hög kvalitet på våra

tjänster I min arbetsgrupp utför vi arbetsuppgifterna på ett effektivt

sätt Jag är delaktig i att sätta arbetsgruppens mål Jag kan ge exempel på hur jag arbetar enligt värdegrunden

i min vardag Jag känner till de individuella lönekriterier som gäller hos

oss Jag känner till nämndens/bolagets uppsatta mål (enligt

styrkortet) Jag har kunskap om vår förvaltnings/vårt bolags

organisation Jag är medveten om arbetsgruppens budget och ekonomi Jag har möjlighet att påverka utvecklingen av vår

verksamhet Det finns en bra balans mellan min arbetsprestation och

min lön

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

Gruppjämförelser – Kön

Mål, styrning och resultatinriktning

(61)

Gruppjämförelser – Kön

Information

Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver Den information jag behöver för att kunna göra ett bra

arbete finns tillgänglig Jag har lätt att hitta den information jag behöver Den information jag får från närmaste chef och från övrig

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(62)

Gruppjämförelser – Kön

Kompetens och utvecklingsmöjligheter

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(63)

Gruppjämförelser – Kön

Samarbete

samarbetet bra I vår arbetsgrupp hanterar vi konflikter på ett bra sätt

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(64)

Gruppjämförelser – Kön

Ledarskap

…fäster vikt vid mina synpunkter och åsikter

…frågar om sådant som har med jobbet att göra

…är en bra förebild för vår värdegrund

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(65)

Gruppjämförelser – Kön

Ledarskap

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(66)

Gruppjämförelser – Kön

Medarbetarsamtal och arbetsplatsträffar

blir genomförda

1 2 3 4 5

Vi har arbetsplatsträffar tillräckligt ofta På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om verksamheten På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om arbetsmiljön Åtgärder som vi kommer överens om på

arbetsplatsträffarna blir genomförda

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(67)

Gruppjämförelser – Kön

Arbetsklimat och hälsa

I min arbetsgrupp råder en helhetssyn på arbete, familj och fritid Jag har de hjälpmedel jag behöver för att kunna utföra mitt

arbete effektivt De krav som ställs på mig i mitt arbete är rimliga Jag känner mig delaktig och kan påverka min

arbetssituation Jag har en bra fysisk arbetsmiljö Jag har möjlighet att ta pauser/raster i den omfattning jag

behöver Jag har en rimlig arbetsbelastning Jag känner att jag räcker till på arbetet Jag kan oftast själv bestämma arbetstakten

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(68)

Gruppjämförelser – Kön

Arbetsklimat och hälsa

På grund av mitt arbete har jag under den senaste månaden…

… känt mig nedstämd och deppig

… förlorat mycket sömn på att oroa mig

… känt mig ganska lättirriterad

… känt en konstant press

… känt det svårt att varva ner

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(69)

Gruppjämförelser – Kön

Rehabilitering

Jag har haft kontakt med mina arbetskamrater under min sjukskrivning Jag har varit aktiv i planering och genomförande av min

rehabilitering Jag har haft regelbunden kontakt med min närmaste chef

under sjukskrivningsperioden

1 2 3 4 5

Kvinnor Män

(70)

Gruppjämförelser – Ålder

Inom de flesta av undersökningens frågeområden uppvisar den äldsta

åldersgruppen det högsta resultatet, medan yngre medarbetare är mindre nöjda.

De som är i åldrarna 19-30 år uppger i lägre

utsträckning än övriga att det är sannolikt att de

fortfarande arbetar åt samma arbetsgivare om

tre år. De når också överlag lägre resultat inom

området Mål, styrning och resultatinriktning, där

de bland annat uppger att de har lägre kunskap

om mål, organisation, lönekriterier samt budget-

och ekonomifrågor. De känner sig också i lägre

utsträckning än övriga medarbetare delaktiga i

det som sker på arbetsplatsen.

(71)

Gruppjämförelser – Ålder

Helhetsbild

arbetsgivare

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år

(72)

Gruppjämförelser – Ålder

Motivation och arbetsglädje

Jag försöker uppnå det som förväntas av mig Jag känner engagemang i mitt arbete Jag trivs med mina arbetsuppgifter Vi har bra gemenskap och sammanhållning i vår

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år

(73)

I min arbetsgrupp sätter vi kunden/medborgaren i centrum Jag vet vilka krav som ställs på mig i mitt arbete Jag tar egna initiativ i mitt arbete för att nå målen Mitt arbete medverkar till att vi har en hög kvalitet på våra

tjänster I min arbetsgrupp utför vi arbetsuppgifterna på ett effektivt

sätt Jag är delaktig i att sätta arbetsgruppens mål Jag kan ge exempel på hur jag arbetar enligt värdegrunden

i min vardag Jag känner till de individuella lönekriterier som gäller hos

oss Jag känner till nämndens/bolagets uppsatta mål (enligt

styrkortet) Jag har kunskap om vår förvaltnings/vårt bolags

organisation Jag är medveten om arbetsgruppens budget och ekonomi Jag har möjlighet att påverka utvecklingen av vår

verksamhet Det finns en bra balans mellan min arbetsprestation och

min lön

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år

Gruppjämförelser – Ålder

Mål, styrning och resultatinriktning

(74)

Gruppjämförelser – Ålder

Information

Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver Den information jag behöver för att kunna göra ett bra

arbete finns tillgänglig Jag har lätt att hitta den information jag behöver Den information jag får från närmaste chef och från övrig

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år

(75)

Gruppjämförelser – Ålder

Kompetens och utvecklingsmöjligheter

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år

(76)

Gruppjämförelser – Ålder

Samarbete

samarbetet bra I vår arbetsgrupp hanterar vi konflikter på ett bra sätt

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år

(77)

Gruppjämförelser – Ålder

Ledarskap

…fäster vikt vid mina synpunkter och åsikter

…frågar om sådant som har med jobbet att göra

…är en bra förebild för vår värdegrund

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år

(78)

Gruppjämförelser – Ålder

Ledarskap

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år

(79)

Gruppjämförelser – Ålder

Medarbetarsamtal och arbetsplatsträffar

blir genomförda

1 2 3 4 5

Vi har arbetsplatsträffar tillräckligt ofta På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om verksamheten På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om arbetsmiljön Åtgärder som vi kommer överens om på

arbetsplatsträffarna blir genomförda

1 2 3 4 5

19-30 år 31-40 år 41-50 år 51-67 år