intellecta presenterar 2oo5/o6

(1)

intellecta

presenterar

2oo5/o6

(2)

intellecta – en översikt

Intellecta är en nordisk kommunikations- och publiceringskoncern med kontor och produktion i Sverige och Danmark.

Affärsområdesstrukturen återspeglar indelningen av Intellectas kunderbju- dande i byråtjänster (Communication) och informationslogistik (InfoLog).

I Affärsområde InfoLog ingår det tidigare fristående Affärsområdet Operations (funktionsåtaganden).

Intellectas 321 medarbetare är verksamma på sju orter i Sverige och Danmark. Våra kunder är företag, myndigheter och organisationer med behov av att kommunicera med kunder, medborgare, aktieägare och andra intressenter.

intellecta ab

affärsområde

communication

nyckeltal

sep–dec sep–aug

2005/06 2004/05

communication (16 mån.) (12 mån.) Nettoomsättning¹⁾, m s e k 192,8 127,4

Rörelseresultat, m s e k 16,7 7,9

Rörelsemarginal, % 8,7 6,2

Investeringar, m s e k 1,6 1,1

Antal anställda, medelantal 89 83

Antal anställda per 06-12-31 108 87

1) Efter eliminering av koncernförsäljning.

Affärsområde Communication tillhandahåller kvalificerad rådgivning och konsulttjänster med fokus på strategisk kommunikationsrådgivning på ledningsgruppsnivå.

Inom Communication kan vi bistå våra kunder med ett brett byråtjänsterbjudande dels i form av egna kompetenser och resurser, dels i form av ett nätverk.

Samtidigt finns en rad djupa och för många kunder affärs- kritiska kompetenser.

108 medarbetare finns i Stockholm, Köpenhamn och Malmö. Verksamhetsdrivande bolag i affärsområdet är Bysted A/S, Bysted AB, Intellecta Communication AB och Rewir AB.

Nettoomsättningen uppgick 2005/06 till 192,8 (127,4) MSEK och rörelseresultatet till 16,7 (7,9) MSEK.

12

9

6

3

0

–3

nettoomsättning och rörelseresultat msek

2003/04 1 2 3 4

2004/05 2005/06 1 2 3 4 1 2 3 T3,

4 mån

4 100

80

60

40

20

0 Corporate relations

IR-kommunikation/

årsredovisningar PR/Public affairs Corporate branding Design

Publishing Webbtjänster

Kommunikationsrådgivning

Trend- och omvärldsanalys Varumärkes- och affärsutveckling Intern- och extern- kommunikation Designstrategi och grafisk gestaltning

Corporate branding Kommunikationsrådgivning IR-kommunikation/

årsredovisningar PR

Design Webbtjänster Konceptutveckling/

kampanjer Utställningar/events intellecta

communication ab

Stockholm, 46 anställda

rewir ab

bysted a/s

Köpenhamn, 40 anställda

bysted ab

Malmö, 6 anställda

kampanjer Utställningar/events

Netto- omsättning Rörelseresultat

(3)

affärsområde

infolog

Affärsområde InfoLog är en komplett leverantör av produkter och tjänster för skapande, publicering och distribution av information i olika kanaler.

InfoLog kan med egna resurser, och i förekom- mande fall med samarbetspartner, ta ett helhetsansvar för produktionsflödet, från form och original, till dess att slutprodukten är publicerad och levererad till mottagaren.

200 medarbetare finns i Falun, Göteborg, Stockholm och Uppsala. Verksamhetsdrivande bolag i affärsområdet är Intellecta Tryckindustri AB, Intellecta Strålins AB, Intellecta Systems AB, Intellecta OnTime AB och Intellecta DocuSys AB.

nyckeltal

sep–dec sep–aug

2005/06 2004/05

infolog (16 mån.) (12 mån.)

Nettoomsättning¹⁾, m s e k 331,8 246,2

nettoomsättning per affärsområde

Communication InfoLog

2005/06

37%

63%

rörelseresultat per affärsområde

Communication InfoLog

2005/06

57%

43%

2003/04 1 2 3 4

2004/05 2005/06 1 2 3 4 1 2 3 4 T3,

4 mån 100

80

60

40

20

0

15

10

5

0

–5

–10

Netto- omsättning Rörelseresultat Operativa byråtjänster | Grafiska tjänster | Systemstöd | Lager och distribution

intellecta

tryckindustri ab

Sthlm, Uppsala, 87 anställda

intellecta

docusys ab

Göteborg, 37 anställda

intellecta

ontime ab

intellecta

systems ab

intellecta

strålins ab

Falun, 38 anställda

(4)

viktiga händelser 1

femårsöversikt 2

vd har ordet 4 våra kunder

7

affärsområde

communication

affärsområde

infolog

kvalitet och miljö 40

intellecta-aktien 42

bolagsstyrning 44 styrelse

46

ledning och revisorer 48

samhällsansvar 50 adresser

52

detta är communication . . . .8

året i korthet . . . .10

affärsområdeschefen har ordet . . . .12

omvärld/marknad . . . .15

affärsmodell och tjänster . . . .18

medarbetare . . . .22

ledningsstruktur . . . .23

detta är infolog . . . .24

året i korthet . . . .26

affärsområdeschefen har ordet . . . .28

omvärld/marknad . . . .30

affärsmodell och tjänster . . . .34

medarbetare . . . .38

ledningsstruktur . . . .39

(5)

viktiga händelser

Viktiga händelser under året

Operationell effektivitet och renodling av koncernens verksamhet mot kommunikation och publicering har stått i fokus under

verksamhetsåret, som har präglats av ökade affärsvolymer och god lönsamhet inom båda affärsområdena.

organisatoriska förändringar

• Richard Ohlson, tidigare chef för Affärsområde Communication, tillträdde som ny vd och koncernchef i Intellecta AB den 1 april 2006.

• Björn Andersson tillträdde som chef för Affärsområde InfoLog den 1 juli 2006.

• Peter Bysted tillträdde som ny chef för Affärsområde Communication den 1 oktober 2006.

• Intellectas tidigare fristående affärsområde Operations införlivades under året med Affärsområde InfoLog.

fortsatt renodling mot kommunikation och publicering

• Bröderna Ljungberg Tryckeri AB, en ledande producent av bipacksedlar till den svenska läkemedelsindustrin, avyttrades per den 1 april 2006, vilket resulterade i en reavinst om cirka 26,1 miljoner kronor.

• Rewir, ett ledande strategi- och varumärkeskonsult- företag, baserat i Stockholm, förvärvades per den 1 oktober 2006. Köpet stärker och kompletterar rådgivningsverksamheten inom Affärsområde Communication.

• Intellectas fastighet i Solna såldes per den 1 november 2006. Köpeskillingen uppgick till 40 miljoner kronor, och innebar en reavinst om cirka 19,2 miljoner kronor.

• Intellecta Core, ett heltäckande systemstöd för hela kommunikationsprocessen, lanserades under året.

• Intellecta ingick ett strategiskt samarbetsavtal^med IntraLinks, som är världsledande inom säkra digitala arbetsytor vid bland annat M&A-transaktioner.

operationell effektivitet

• En gemensam säljorganisation och projektledningsorgani- sation för Affärsområde InfoLog skapades för att bättre förmedla vår samlade kompetens gentemot marknaden.

• Arbetet med att samordna verksamheterna inom Affärsområde Communication intensifierades i samband med förvärvet av Rewir.

• Lönsamhetsförbättringsprogram genomfördes inom såväl webbverksamheten som digitaltrycksverksam- heten, och dessa verksamheter har åter blivit vinst- givande.

(6)

Fem år i sammandrag

¹⁾

16 mån.

msek 2005/06 2004/05 2003/04 2002/03 2001/02

Resultaträkningar i sammandrag²⁾

Rörelsens intäkter 527,9 375,9 346,3 325,6 346,9

Förändring jämförbar 12 månadersperiod, % 6,8 21,4 6,4 –6,1 –0,6

Avskrivningar 21,8 16,3 22,2 27,9 27,0

Rörelseresultat 16,3 0,0 4,0 –91,1 –10,4

Finansiella poster –1,7 –1,3 –1,7 –4,5 –6,6

Resultat efter finansiella poster²⁾ 14,6 –1,3 2,3 –95,6 –16,9

I resultatet ingående jämförelsestörande poster –7,1 –7,8 2,9 –71,4 –5,1

Resultat efter finansiella poster före²⁾

jämförelsestörande poster 21,7 6,5 –0,6 –24,2 –11,8

Balansräkningar i sammandrag

Anläggningstillgångar 124,7 172,8 164,9 169,8 248,5

Omsättningstillgångar 194,5 85,9 68,1 59,7 88,5

Avsättningar 10,1 9,4 26,4 27,9 29,4

Långfristiga skulder 40,7 60,7 31,2 35,5 48,2

Kortfristiga skulder 108,3 74,7 59,3 52,9 55,2

Eget kapital 160,1 113,9 116,1 113,3 204,3

Räntebärande skulder 37,2 53,2 35,4 34,9 49,3

Kassaflöde i sammandrag

Kassaflöde från den löpande verksamheten 90,1 3,6 11,9 17,8 –14,6

Bruttoinvesteringar inkl finansiell leasing 16,8 33,5 19,5 11,1 37,6

Årets kassaflöde 4,5 11,9 0,1 –0,8 –12,3

Nyckeltal

Justerat eget kapital 160,1 113,9 116,1 113,3 204,3

Soliditet, % 50,2 44,0 49,8 49,4 60,4

Skuldsättningsgrad, ggr –0,24 0,35 0,30 0,31 0,24

Vinstmarginal, % 2,8 neg 0,7 neg neg

Räntabilitet på justerat eget kapital, % 37,9 neg 2,5 neg neg

Räntabilitet på sysselsatt kapital, % 30,1 neg 2,5 neg neg

Räntetäckningsgrad, ggr 6,2 0,4 2,2 neg neg

Andel riskbärande kapital, % 51,4 48,8 56,9 57,2 66,8

1) För definitioner se sid 42 i den formella delen av årsredovisningen.

2) Åren 2005/06 och 2004/05 redovisas exklusive avyttrad verksamhet.

200/02

Som ett led i Intellectas strävan att bredda erbjudandet inom informationslogistik förvärvas DocuSys, ett digitalt systemtryckeri med produktionsenheter i Göteborg och Stockholm. Under året inleds en överflyttning av Intellecta Strålins tryckproduktion i Gävle till Intellecta Tryckindustri i Solna. Verksamheten i Gävle koncentreras till försäljning, design och prepress. Efterfrågan på trycksaker, webbuppdrag och IT-system minskar drastiskt under året. Totalt inom koncernen reduceras antalet medarbetare under verksamhetsåret med 35.

2002/03

Den svaga konjunkturen inom de marknadssegment där Intellecta verkar får under året kraftigt genomslag på omsättning och resultat. Anpassningen av Intellectas organisation till marknadens

efterfrågan fortgår under hela räkenskapsåret. Antalet medarbetare minskar under året med 44 personer. Nedskrivningar och avsättningar belastar årets resultat med 71,4 MSEK.

2003/04

Intellectas byråverksamhet samordnas i Intellecta Communication.

För att stärka erbjudandet inom publishing förvärvas Publicisterna.

I slutet av året säljs den Göteborgsbaserade verksamheten i Intel- lecta Systems med programprodukten ACE. Försäljningen av ACE ger en reavinst om 2,9 MSEK.

2004/05

Den 1 september 2004 lanseras en ny struktur för Intellecta med tre affärsområden: Communication (byråtjänster), InfoLog (informationslogistik) och Operations (funktionsåtaganden). I början femårsöversikt

(7)

intäkter och rörelseresultat, ^msek

räntabilitet på justerat eget k apital k assaflöde från den löpande verksamheten exkl avyttrad verksamhet, msek

av verksamhetsåret förvärvas 75 procent av aktierna i Bysted A/S, en av Danmarks ledande byråer inom kommunikation, branding och design. Ett antal strukturåtgärder genomförs inom affärsom- råde InfoLog i syfte att renodla och effektivisera verksamheten och därmed skapa förutsättningar för lönsam tillväxt. Omstruk- tureringsåtgärderna resulterar i att antalet driftställen inom koncernen för grafisk produktion minskar från åtta till fem och att antalet anställda minskar med 26. Kostnader om 14,3 MSEK för omstruktureringsåtgärderna inom affärsområde InfoLog belastar rörelseresultatet.

2005/06 (/9-05 – 3/2-06, förlängt räkenskapsår)

Richard Ohlson tillträder som ny vd och koncernchef i Intellecta AB i april 2006. Renodlingen av verksamheten mot kommunikation och publicering fortsätter under året, som präglas av ökade

affärsvolymer och god lönsamhet. Det tidigare fristående affärs- området Operations (funktionsåtaganden) införlivas under året med Affärsområde InfoLog. Som en del i renodlingen avyttras Bröderna Ljungberg Tryckeri AB per den 1 april 2006 och Intel- lectas egna fastighet i Solna säljs per den 1 november 2006. I oktober 2006 förvärvas 100 procent av aktierna i den ledande varu- märkesbyrån Rewir i Stockholm, vilket ytterligare stärker rådgivningsverksamheten inom Affärsområde Communication.

Affärsområde InfoLog lanserar under året systemstödet Intellecta Core, som består av ett antal systemkomponenter som stödjer olika delar av publiceringsprocessen.

femårsöversikt

01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 16 mån 600

500 400 300 200

00 0

30 20

0 0 –0 –20 –30

Intäkter Rörelseresultat före goodwillavskrivningar och jämförelsestörande poster

01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 16 mån 30

20

0 0 –0 –20

01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 250

200

50

00 50 0

40 20 0 –20 –40 –60

Tillgångar, msek Skuldsättningsgrad, ggr Eget kapital, msek

Eget kapital Räntabilitet på justerat eget kapital, % k apitalstruktur

01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 350

300 250 200

50

00 50 0

0,40 0,30 0,20 0,0 0 –0,0 –0,20 –0,30

2 3

(8)

(9)

i riktigt goda tider behöver man inte ens vara skicklig för att det ska gå bra, var det någon som sa. Det är förstås inte sant, men ändå värt att fundera på. Vi har upplevt goda tider de senaste sexton månaderna – mycket goda. Det har gått bra för Intellecta – mycket bra. Vi har inte presterat ett så bra resultat sedan år 2000/01, då konjunkturen toppade i sin förra cykel. För första gången sedan år 2000/01 kan styrelsen i år föreslå en utdelning till våra aktieägare;

6 kronor och 50 öre, varav 5 kronor och 25 öre som en extra utdelning.

Vi är väl medvetna om att den förliga vinden har varit oss rejält behjälplig med detta. Därför slår vi oss inte för bröstet. Ändå vill jag säga att resultatet till stor del faktiskt beror på att vi också varit ganska skickliga på att utnyttja den förliga vinden.

sedan jag tillträdde som vd för snart ett år sedan har jag fortsatt arbetet som min företrädare påbörjade – att optimera lön- samheten hos befintliga bolag. Därutöver har jag initierat en renodling av Intellectas verksamhet för att bättre tydliggöra våra erbjudanden samt för att skapa en stark plattform för framtida tillväxt.

Till våra två tydliggjorda affärsområden är nu varsin chef tillsatt med uppdraget att utveckla och kommunicera respektive affärsom- rådes erbjudande, internt och externt. Min målsättning är att minska toppstyrningen och låta besluten tas närmare den operativa verksamheten för att säkerställa ett optimalt nyttjande av alla mycket kompetenta medarbetare inom Intellecta. Nu när vi åter har ett lönsamt Intellecta med en tydlig organisation och ett starkt erbjudande ska jag med glädje åta mig att leda kommande års utmaning, att få till stånd en betydande och lönsam tillväxt av koncernen.

intellecta-koncernen har under de senaste tio åren vuxit mera genom förvärv än organiskt. Före år 2000 var koncernen, som då hette Tryckindustri, huvudsakligen verksam inom grafisk in- dustri. Utifrån sin mycket lönsamma kärna förvärvades ett stort antal bolag, som oftast kunde betraktas som ”underperformers” och därför kunde förvärvas till tämligen lågt pris. Strategin var att växa genom de kundportföljer som fanns i de förvärvade bolagen och att rationalisera hårt, inte sällan genom att integrera operationen helt i det egna välsmorda industriella maskineriet. Flertalet av

dessa affärer fungerade som det var tänkt och bidrog till att före- taget växte och genererade allt större vinster. På så sätt kunde koncernen vara aktiv i konsolideringen av branschen utan alltför tung belastning på balansräkningen.

i slutet på 990-talet förvärvades ett antal bolag inom IT-sektorn, främst i syfte att kunna delta i den glidning mellan grafisk och elektronisk publicering som redan då började bli tydlig.

Här fanns dock ingen egen struktur att fasa in de nya bolagen i, för att på samma sätt hitta kostnads- och intäktssynergier. De blev också mycket svårare att få styr på.

förvärvet av intellecta var en skiljelinje. Här var ett bolag som tjänande bra med pengar – och som därför också hade en rejäl prislapp. Motivet bakom förvärvet var dels att positionera koncernen i sin helhet högre upp i värdekedjan, varför koncernen döptes om till Intellecta, dels att generera affärer – nedströms från det nya konsultbolaget, uppströms från den befintliga verksamheten. Tryckindustri var redan den ledande aktören inom finan- siellt orienterat tryck, inte minst genom Finanstryck, som var och är landets ledande producent av aktiemarknadsprospekt. Intel- lecta var landets ledande byrå inom finansiell kommunikation med ett stort antal årsredovisningskunder. Det handlade enbart om synergier på intäktssidan, det fanns i stort inget att hämta på kostnadssidan. Sådana affärer är alltid svårare att ta hem i prak- tiken, och det blev också fallet här. Fusionskostnaderna, bland annat i form av förlorat fokus och otydlighet på marknaden, blev betydande. Affären gjordes också på konjunkturens topp, och den matematik som gällde då, förlorade en stor del av sin giltighet under den konjunkturnedgång som följde under de kommande åren. 2002/03 gjordes en rejäl nedskrivning av den goodwill som förvärvet lagt på balansräkningen.

allt fler kundföretag började under de bistra åren att undersöka om man kunde ta ett större och fastare grepp om sina kommunikationsaktiviteter i syfte att få högre effekt och kostnads- effektivitet. Intellecta responderade på detta genom att utveckla och erbjuda olika lösningar för integrerad kommunikation och vd-ord

”Den goda lönsamheten i verksamheten samt resultatet från avyttringarna gör att Intellecta har en stark balansräkning, även efter årets utdelning, vilket möjliggör att driva en offensiv strategi. Det har vi nu för avsikt att göra.”

4 5

(10)

publicering – dels från vart och ett av de två huvudsakliga affärs- områdena; Communication och InfoLog, dels genom överbryg- gande erbjudanden.

de flesta större integrerade uppdragen hamnade inom Affärsområde InfoLog, där det fanns stora besparingar att hämta för kunderna i att samordna och effektivisera sina fysiska informationsflöden. Under de senaste sexton månaderna har många kunder också sett fördelarna i att ta ett samlat grepp om sina budskap för att få ökad slagkraft i sin kommunikation, varför även Affärsområde Communication kraftigt ökat andelen integrerade uppdrag. Allt fler av våra kunder väljer att köpa fler tjänster av oss, närmare 60 procent av våra största uppdragsgivare är idag breda kunder, inom de båda affärsområdena. Effekt och effektivitet i kommunikation och publicering har visat sig vara starka och hållbara erbjudanden, med en efterfrågan som ökar tydligt.

jag har sett som en av mina viktigaste uppgifter att tydlig- göra våra två huvuderbjudanden – och skapa bästa möjliga förut- sättningar för var och en av dem utifrån sina villkor. Det börjar nu ge resultat i form av ökade affärsvolymer och god lönsamhet i båda affärsområdena. Två av greppen har varit att förenkla den juridiska strukturen och tillsätta affärsområdeschefer med tydliga uppdrag och mandat; Björn Anderson för InfoLog och Peter Bysted för Communication.

vi har också renodlat den totala koncernbilden i och med avyttringen av Bröderna Ljungberg Tryckeri AB, vars fokus på bipacksedlar för läkemedelsindustrin låg utanför vår kärnverksam- het. Vi har även avyttrat fastigheten i Solna. Tillsammans gav dessa försäljningar en realisationsvinst på 45,3 miljoner kronor.

Den goda lönsamheten i verksamheten samt resultatet från avyttringarna gör att Intellecta har en stark balansräkning, även efter årets utdelning, vilket möjliggör att driva en offensiv strategi.

det har vi nu för avsikt att göra. Det är vår vision att bli Nordens ledande företag inom integrerad kommunikation och integrerad publicering. Det ska vi bli i första hand genom att utveckla starka erbjudanden som möter reella kundbehov och därmed driver organisk tillväxt. Men vi ska också växa genom förvärv.

vi har under de senaste åren lärt oss hur man köper konsultbolag. Förvärvet 2004 av Bysted i Köpenhamn och Malmö har varit exceptionellt framgångsrikt. Förvärvet av Sveriges ledande varumärkeskonsult Rewir 2006 lovar att bli minst lika framgångsrikt. I båda fallen har vi genom avtals- och incitaments- strukturen säkerställt att köpare och säljare ”sitter i samma båt”

och dessutom ror åt samma håll. Förvärvet av Rewir har genom-

förts med en mindre kontantandel, en del Intellecta-aktier och en rörlig del som bygger på det egna resultatet.

vårt mål för communication de närmaste åren är en årlig organisk tillväxt på 15 procent och därutöver förvärv för att skapa en stark nordisk närvaro med byråverksamhet i Sverige, Danmark, Norge och Finland.

inom infolog bedömer vi möjligheterna att växa organiskt utifrån nuvarande verksamhet som något mindre och vi har målsatt lägst 8 procent organisk tillväxt per år för perioden 2007–2009. Vi kan tänka oss att delta i den fortsatta konsolideringen av den grafiska industrin, men endast företag med intressant kundstock, af- färsmodell eller inriktning och under inga omständigheter pris- pressade volymtryckerier. Det är snarare inom elektronisk publicering, logistik och DR/DM som vi söker efter affärs- och förvärvsmöjligheter. Inom InfoLog har vi idag ingen nordisk strategi, men vi ser en bredare geografisk penetration i Sverige som naturlig.

mitt uppdrag som vd är nu att säkerställa att Intellecta växer så snabbt och så hållbart som möjligt inom ramen för en vinstmarginal på lägst 8 procent.

2007 har börjat bra med fortsatt stark efterfrågan på våra kompetenser och erbjudanden inom båda affärsområdena. Vi har en i grunden positiv prognos för marknaden i sin helhet och bedö- mer att efterfrågan i våra strategiska segment kommer att ligga en bit över den totala efterfrågan i våra branscher och marknader.

Intellecta är ett utpräglat kunskapsföretag, och vår framgång är till hög grad beroende av att medarbetarna trivs och upplever företagsmiljön som belönande och full av möjligheter. Här bedö- mer jag att vi har bättre förutsättningar än på mycket länge att erbjuda en spännande och konkurrenskraftig arbetsplats, vilket är helt avgörande när konkurrensen om de duktiga medarbetarna nu hårdnar – och då talar jag både om dem vi redan har ombord och dem vi ska rekrytera för att klara vår organiska tillväxt. Inte minst är det roligt att arbeta i ett företag som går bra – och som satsar offensivt framåt.

och just nu är det väldigt roligt.

Stockholm i mars 2007

Richard Ohlson VD och koncernchef vd-ord

(11)

Ett stort antal av Intellectas kunder återfinns inom både Affärsområde Communication och Affärsområde InfoLog

våra kunder ⁶₇

Arbetsmiljöverket Astra Zeneca Atlas Copco De Laval International Electrolux

Energimyndigheten Ericsson Fabege Högskoleverket

John Mattson Fastighets AB Karolinska Institutet

gemensamma kunder

Konsumentverket Liber

NCC Nordea Bank Region Skåne Rieber & son SEB

SKB Svensk Kärn- bränslehantering SKD Konferensservice Stockholms Läns Landsting Swedbank

Svensk Exportkredit Svenska Kyrkan Svenska Volkswagen TeliaSonera Vattenfall WM-data Sverige VVS-Installatörerna

infolog

Ahlsell Autodesk B2 Bredband Bowne International Ltd Carnegie Investment Bank Cybergymnasiet Nacka E Öhman J:or Fondkommission Ejendals

Företagsuniversitetet Gambro

Göteborgs Universitet Handelsbanken Capital Markets Hiab Sverige HQ Bank HSI Förlag IFL vid Handelshög- skolan i Stockholm ITP Europe ITT Flygt

Kaupthing Bank Sverige Kungliga Tekniska Högskolan KTH

Landshypotek Länsförsäkringar Optimal Telecom Sverige Point Of Sales Posten Seco Tools SJ

Statens Fastighetsverk Stockholms universitet Svensk Byggtjänst Svensk Handelstidning Justitia

Svenska Brand- skyddsföreningen Sveriges Arkitekters Arkitektservice

Systembolaget Tele2 Sverige

Trygg-Hansa Försäkrings Warner Bros Entertainment Sverige

Volvo VCE Örebro universitet

ABB AGA Albihns American Express AMF Pension Attendo

Axfood Bankgirocentralen Banverket Boliden Danisco A/S DONG Energy A/S E.ON Sverige Ernst & Young Falck A/S Green Cargo

Hakon Invest H. Lundbeck A/S HSB

Husqvarna IKEA Industrivärden Kommunal

Københavns Lufthavne A/S Locum

Microsoft

Naturskyddsföreningen Naturvårdsverket Novozymes A/S RaySearch Riksdagsförvaltningen Slots- og Ejendomsstyrelsen Sodexho

Socialministeriet Stockholms Stad Svenska Bostäder Sveriges Television Teracom Tetra Pak Vasakronan Verva

Återvinningsindustrierna Øresund Network

communication

Vi ser det som ett resultat av företagens ökade satsning på att ta ett samlat grepp om sin allt mer komplexa kommunikationsutmaning. Be- hovet av heltäckande leverantörer av tjänster inom integrerad kommunikation och publicering ökar och det är en trend som vi ser kommer att accelerera ytterligare i framtiden.

(12)

(13)

vinjett

Communication affärsområde

(14)

affärsområde communication

Affärsområde Communication tillhandahåller kvalificerad rådgivning och konsulttjänster med fokus på strategisk kommunikationsrådgivning på ledningsgruppsnivå.

Inom Communication kan vi bistå våra kunder med ett brett byråtjänsterbjudande dels i form av egna kompetenser och resurser, dels i form av ett nätverk. Samtidigt finns en rad djupa och för många kunder affärskritiska kompetenser.

108 medarbetare finns i Stockholm, Köpenhamn och Malmö. Verksamhetsdrivande bolag i affärsområdet är Bysted A/S, Bysted AB, Intellecta Communication AB och Rewir AB.

nyckeltal

sep–dec sep–aug

2005/06 2004/05

communication (6 mån.) (2 mån.)

Nettoomsättning¹⁾, m s e k 192,8 127,4

Året i korthet

intellecta

communication ab

Stockholm, 46 anställda Corporate relations IR-kommunikation/

årsredovisningar PR/Public affairs Corporate branding Design

Publishing Webbtjänster

Kommunikationsrådgivning

rewir ab

Stockholm, 16 anställda

Trend- och omvärldsanalys Varumärkes- och affärsutveckling Intern- och extern- kommunikation Designstrategi och grafisk gestaltning

bysted a/s

Köpenhamn, 40 anställda

bysted ab

Malmö, 6 anställda

44%

51%

5%

intäktsfördelning 2006

Intellecta Communication Bysted

Rewir, 3 mån.*

* Rewir ingår i koncernen sedan 1 oktober 2006.

Nettoomsättning Rörelseresultat 2003/04

1 2 3 4

2004/05 2005/06 1 2 3 4 1 2 3 T3,

4 mån

4 100

80 60 40 20 0

12 9 6 3 0 –3

(15)

Nettoomsättning, msek

192,8

Rörelseresultat, msek

16,7

Antal anställda

1o8

utmärkelser

Rewir blev vald till Årets Varumärkesbyrå och Årets Strateger i Regi/Dagens Industris stora kundundersökning Årets Byrå 2006.

I e-coms årliga ranking av de bästa årsredovisningarna i världen återfanns Intellecta Communications kunder på topp-3-listan i två kategorier: Vattenfall vann kategorin Business, operations and market information, och SEB kom tvåa i Share and investor information.

Vattenfalls hållbarhetsredovisning (Corporate Social Responsibility Report), som producerats av Intellecta Communication, fick högt betyg i en internationell rankning, som genomförts av Roberts Environmental Center.

Rapporten blev nummer ett beträffande tydlig miljörapportering och i sin helhet sjua i världen inom energibranschen.

Bysteds webbkund Danisco valdes 2006 av NNIT i deras online branding-undersökning till det danska företag som bäst använder Internet för att förmedla koncernens image till investerare,

jobbsökande, journalister, samarbetspartners och andra intressenter.

Vid årets utdelning av Svenska Publishing-Priset blev Intellecta vinnare för andra året i rad i klassen

”Kundtidning B2B”, detta år för Vasakronans tidning ”En bättre värld”.

0

(16)

Nu har Intellectas styrelse slagit fast målet att Intellectas Affärsområde Communication ska bli Nordens ledande företag inom integrerad kommunikation. Hur ska det gå till?

Naturligtvis räcker det inte med att vara verksamma i Stockholm, Köpenhamn och Malmö. Vi ska etablera oss i Norge och Finland också, och möjligen därefter i Balti- kum. Vidare bör vi etablera oss bredare i våra nuvarande hemmamarknader – i Västsverige och Jylland. Och sannolikt även i kommunikationsdiscipliner och specialkom- petenser där vi inte finns idag.

Hur långt från målet är ni idag?

Det handlar delvis om volym. Idag har vi en samlad by- råintäkt på cirka 136 MSEK. Vår målsättning är att kraftigt öka omsättningen under de närmaste tre åren. Både genom att växa organiskt – starta nya bolag eller bygga ut befintlig verksamhet med nya discipliner – och genom förvärv. Vi har identifierat företag både i Norge och Fin- land, och vi hoppas ha etablerat oss på åtminstone en av dessa marknader när 2007 är till ända.

Finns det verkligen en skandinavisk marknad?

Det finns ett stort antal företag som arbetar pan-skandi- naviskt, både sådana med sitt ursprung här och på annat håll. I båda fallen finns behov av gränsöverskridande integrerad kommunikation, som hittar de starka bryggorna

i de likheter och olikheter som våra marknader har. Vi ska till exempel hjälpa internationella kunder som vill etablera sig i Skandinavien med vårt kunnande kring marknaderna i Sverige, Danmark och Norge. Trots våra kulturella olikheter har vi ett språk i våra gemensamma erfarenheter och en samsyn i hur man löser problem. Framför allt finns det en gemensam värderingsgrund som möjliggör att ta ”skandinaviska grepp”. Därför tror jag att vi har en god grund till att skapa en verksamhet som arbetar gränslöst.

Vad står det skandinaviska för?

Skandinavien står för kvalitet, enkelhet och innovation och vi ska utnyttja möjligheten att koppla dessa regionala brand values till ett djupare och bredare perspektiv i våra lösningar.

Och varför skulle Communication kunna leverera detta bättre än andra?

God kommunikation bryter gränser, både fysiska och mentala. Det har vi själva upplevt under de gångna tre åren av dansk-svenskt samarbete. Vi behöver inte ha iden- tiska kompetensprofiler i Sverige, Danmark och Norge.

Det är tvärtom av stort värde om svenska och norska spe- cialkompetenser kan involveras i Danmark och vice versa.

Intellecta har redan utvecklats till en integrerad skandinavisk verksamhet, uppburen av en gemensam vision och gemensamma värderingar. Och de handlar mycket om

”Vi ska stå för den kritiska lojaliteten”

Nio frågor till Peter Bysted, chef för Affärsområde Communication

Affärsområdeschef Peter Bysted

(17)

kundnytta och kundvärde. Målet är inte bara att bli den största, bästa och mest dynamiska nordiska kommunika- tionskoncernen, utan också den som skapar de trovärdiga och långvariga relationerna.

Vad ska Communications rådgivning stå för?

Vi ska stå för ”den kritiska lojaliteten”. Vi ska arbeta i ett nära partnerskap med våra kunder – utifrån deras förut- sättningar, men inte enbart på deras premisser. Detta innebär att vi i alla uppdrag ska agera kritiskt men samtidigt lojalt, vara lyhörda, kreativa och konstruktiva i våra kommunikationsförslag. Vi har alla de isolerade kompetenser som krävs för kvalificerad rådgivning och för att skapa kloka kommunikationslösningar för våra kunder. Vi behärskar alla discipliner inom design, webb, kapitalmark- nadskommunikation, public relations, publishing och branding. Vi är duktiga på att tänka användarvänligt och skapa tydliga navigeringshållpunkter i en brokig media- värld. Samtidigt kan vi anpassa våra lösningar till vilket media som helst och vi kan arbeta fritt mellan det digitala och det analoga och är beredda att ta nästa steg i den tek- nologiska utmaningen. Men vi måste alltid göra vårt yt- tersta för att förstå de faktiska och emotionella behoven hos de människor som vi samarbetar med eller riktar oss mot – det gäller både våra kunder och kundernas målgrup- per. Det är utgångspunkten för den kritiska lojaliteten.

Vilka är Communications främsta styrkor i dag?

Dels förstås förmågan att genom integrerade lösningar och grepp skapa effektiv och resultatinriktad kommunikation. Dels balansen mellan rådgivning och realiserings- förmåga. En strategi som inte kan realiseras har inget värde. Kombinationen av Communications erbjudanden

inom analys och rådgivning med ledande kreatörer, skri- benter och en kompetent och pålitlig realiseringsförmåga i såväl tryckta medier som på webben har över tiden blivit alltmer väsentlig i kunduppdragen. Ett bevis på modellens attraktivitet på marknaden är ökningen av andelen total- uppdrag, eller helhetsåtaganden. Slutligen skulle jag vilja lyfta fram just vår skandinaviska identitet. Effektiv kun- skapsdelning och nyttjandet av kompetens tvärs över landsgränserna kommer i ökad grad att bli en konkur- rensfördel.

Vilken är den största externa utmaningen framöver?

Att utveckla kommunikationen så att den alltid har rele- vans. Vi är rådgivare och kreatörer som ska försöka skapa, paketera och förmedla tydliga budskap. Men vi arbetar i en multidimensionell mediabild, som blir mer och mer komplex. Det är snart 45 år sedan den kanadensiska förfat- taren Marshall McLuhan gav ut sin omdiskuterade bok om teknikens inflytande på vår kultur. Understanding Media: The Extension of Man. Hans huvudbudskap har verkligen besannats under de senaste tio åren. Förståelsen för hur mediebildens utveckling påverkar vår allmänna utveckling är fortfarande den största utmaningen för alla oss som arbetar med kommunikation.

Vilken är den största interna utmaningen framöver?

Förståelsen för att vi måste utveckla våra individuella spetskompetenser samtidigt som vi utvecklar arbetsgrup- per och arbetsformer som gör att vi kan sätta oss in i komplexa problemställningar och hitta den optimala lösningen.

Framtiden kräver delegerat ansvar och partnerkultur pa- rallellt med att vi hela tiden förädlar vår kompetens både individuellt och som organisation.

”Vi ska arbeta i ett nära partnerskap med våra kunder – utifrån deras förutsättningar, men inte enbart på deras premisser. Detta innebär att vi i alla uppdrag ska agera kritiskt men samtidigt lojalt, vara lyhörda, kreativa och konstruktiva i våra kommunikationsförslag”.

Peter Bysted, chef Affärsområde Communication

Affärsområdeschef Peter Bysted

2

3

(18)

intellecta communication ab uppdrag: wm-data

exempel på intellecta

communications projekt för wm-data:

Årsredovisning och finansiell kommunikation PR-tjänster och strategier

WM-datas kundtidning Inblick

Varumärkesstrategier och -uppdrag, inkl grafisk manual Intern brand book samt Code of conduct

Företagskommunikation, bl a företagspresentationer Marknadskommunikation – broschyrer och annonser Tryck- och distributionstjänster

Lång och trogen tjänst

Sedan snart tio år är Intellecta Communication WM-datas huvudkonsult inom affärs- och marknadskommunikation.

Från ursprungsuppdraget som var en finansiell kommunika- tionsplattform har det vidgats till att omfatta alltifrån den årliga årsredovisningen, företagspresentationer, interna brand books, marknadsföringsmaterial och andra trycksaker, till rena strategiska rådgivningsuppdrag, varumärkesprojekt och PR-tjänster.

Den springande punkten för ett långsiktigt och utveck- lande samarbete är en bra relation med ömsesidig lyhördhet – och personkemi. Att vara lyhörd betyder i det här fallet en

balansgång mellan att som konsult ge råd och styra projekt och strategier i rätt riktning, men samtidigt att våga säga ifrån när man är av en annan uppfattning än kunden.

– Det handlar ju om att ge och ta, både ifrån vår och kundens sida, och att på det sättet nå fram till den bästa lösningen. Min ambition är att mina kontaktpersoner på WM- data ska känna sig bekväma med att ringa till mig vad det än gäller, och att sedan snabbt kunna återkomma med förslag på lösning eller upplägg. Att det dessutom fungerar så pass bra rent personligt, som till exempel med Tina på WM-data, gör ju att det känns ännu roligare att samarbeta och lösa problem”, säger Tina Arwidson som är projektledare och kundansvarig för WM-data sedan 2000.

Tina Ekelund som är VD-assistent och projektledare hos WM-data för flertalet av de koncernövergripande projekt som Intellecta Communication gör för WM-data håller med.

– Det som vi framför allt uppskattar är den lyhördhet och service som vi får, samtidigt som Intellecta är professionella och tydliga i sina råd till oss, förtydligar hon.

Ett nyligen avslutat projekt är uppdateringen av WM-datas interna brand book med bland annat vision, mission, mål, marknad, varumärken, tjänster och historik. Mottagare är koncernens ca 10 000 medarbetare. Den 12 oktober 2006 gick WM-data samman med den internationella it-koncernen LogicaCMG och går nu under namnet WM-data – a LogicaCMG company. Som resultat har logotypen reviderats och en ny grafisk manual tagits fram, båda med Intellecta Communica- tions hjälp.

– Det känns som att vi förstår varandra väldigt väl, och där- för kommer vi snabbt fram till bra och fungerande lösningar, avslutar Tina Ekelund.

(19)

Kommunikation – ett strategiskt verktyg

Allt fler företag och organisationer ser kommunikation som en strategisk del av affärsverksamheten. Detta leder till en samordning av kommunikationsfunk- tionerna, en integration av kommunikationsinsatserna och ökade krav på de kommunikationskonsulter som anlitas. Denna utveckling gynnar verksamheten inom Affärsområde Communication.

Kommunikation riktad mot företagets huvudintressenter har ofta skötts av oberoende, och ibland svagt samordnade funktioner. PR-avdelningen ansvarar för kontakter med media för att påverka allmänhetens bild av organi- sationen, IR-avdelningen tar hand om information till institutionella investerare; marknadsavdelningen ansvarar för varumärkesrelaterad kommunikation, och perso- nalavdelningen sköter internkommunikation. Denna syn håller i snabb takt på att förändras. Allt fler företag be- traktar kommunikation som en strategisk del av affärs- verksamheten och har därför insett att företagets kom- munikativa budskap till olika intressentgrupper är för komplexa och sammanlänkade för att effektivt kunna förmedlas av flera olika, självständiga funktioner.

Målsättningen är att alla kommunikationsfunktioner ska styras av samordnade och väl definierade strategier, budskap och aktiviteter. Som en följd av detta har allt fler organisationer tillsatt en kommunikationsdirektör, som har det övergripande ansvaret för organisationens samtliga kommunikationsinsatser.

De ökade kraven på enhetlighet i kommunikationen har lett till ett tydligt skifte i vilken typ av konsulttjäns- ter som efterfrågas. Uppdragsgivarens organisation räcker ofta inte till, varför kraven på de rådgivare som anlitas har ökat avsevärt. En bidragande orsak till denna utveckling är de kostnadsbesparingsprogram som genomfördes under lågkonjunkturen i början av 2000-talet, då staber

bantades och konsulter nyttjades i högre grad för såväl specialkompetens som för att hantera belastningstoppar inom olika områden. Denna situation har bestått även under konjunkturuppgången, vilket innebär att ett större ansvar läggs på kommunikationskonsulterna, både i ter- mer av kvalificerad rådgivning och när det gäller imple- menteringskapacitet. Rådgivaren förväntas kunna ta ett helhetsgrepp kring ett företags kommunikationsutma- ningar genom djup kunskap om beställarorganisationens verksamhet i kombination med kreativ höjd och spets- kunskap inom de olika kommunikationsdisciplinerna (IR, PR, marknadskommunikation, etc). Detta gynnar större konsultorganisationer som Intellecta Communi- cation, som inom ramen för ett brett tjänsteutbud kan erbjuda specialistkompetens.

ökade – och nya – krav på information

Etableringen av Internet som huvudkanal har gjort information tillgänglig för alla intressenter på lika villkor, vilket ytterligare skärper kraven på koordinerad och en- hetlig kommunikation. Information flödar fritt och kan blixtsnabbt vidarebefordras både inom och utanför en organisation. Den ökade tillgängligheten på information har även lett till mer sofistikerade användare, som ställer allt högre krav på företagens informationsgivning.

Behovet av meningsfull kommunikation kring ett företags affärsmodell, faktorer för värdeskapande och Omvärld/Marknad

4

5

(20)

tillväxtmöjligheter har blivit alltmer påtagligt på senare år. En starkt bidragande orsak till detta är att dagens redovisnings- och rapporteringsstandarder till stor del är anpassade efter en verklighet som inte längre finns. Fram till ungefär 1980-talets början fanns en relativt tydlig länk mellan konventionell finansiell redovisning och marknadens värdering av ett företag, men framväxten av kun- skapsekonomin har gjort den legala redovisningen allt mindre relevant i bedömningen av ett företags värde.

Detta har till stor del att göra med den kraftigt ökade betydelsen av immateriella tillgångar, det vill säga de resurser och styrkefaktorer som inte fångas upp i den finansiella redovisningen. Detta har lett till ökade krav på snabb och relevant informationsgivning direkt från före- tagen, med fokus på information om icke-finansiella faktorer såsom affärsmodell, varumärke, strategiarbete och bolagsstyrning.

Varumärkets ökade betydelse på alla områden är en annan ”megatrend”. Från att ha varit en angelägenhet endast för marknadsförare är det nu en fråga för företa- gens högsta ledning, som nu aktivt och målmedvetet även måste bygga såväl ett ”financial brand” som ett ”employer brand”. Att hålla ihop varumärkets alla fasetter till en kraftfull helhet ställer krav på professionell brand mana- gement i allt flera företag.

splittrad konkurrensbild

Verksamheten inom Communication möter en mycket splittrad konkurrensbild i både Sverige och Danmark.

Marknaden för kommunikationstjänster kännetecknas av ett fåtal större företag med ett brett tjänsteutbud, till exempel Kreab, JKL, Hallvarsson & Halvarsson, Solberg och Springtime i Sverige och Kunde & Co i Danmark, samt ett antal mindre aktörer som i regel är snävt specialiserade inom respektive område. Dessa inkluderar till exempel IR-rådgivare, designbyråer, webbyråer och PR- konsulter. Konkurrenter inom redaktionell kommunika-

tion, till exempel kund- och interntidningar, inkluderar Appelberg och OTW i Sverige. Prospect och Bottomline är exempel på danska företag som erbjuder IR och PR- rådgivning. Svenska Happy Forsman & Bodenfors, Stockholm Lab samt den danska byrån Kontrapunkt är några av de designbyråer som erbjuder tjänster som till viss del liknar Communications. Inom webbtjänster mö- ter vi konkurrens från framför allt tre kategorier av före- tag: större kommunikationsbyråer med ett brett tjänste- utbud (se ovan), IT-konsultbolag såsom Know IT och Valtech i Sverige, samt från specialiserade webbyråer, till exempel de svenska företagen Webupdate och Futurni- ture och de danska byråerna NNIT och 1508.

Marknaden för kommunikationstjänster har fortsatt varit väldigt gynnsam under 2006, och samtliga områden inom vilka Communication är verksamt har uppvisat stark tillväxt. Det stigande antalet börsintroduktioner och strukturaffärer har bidragit till den kraftigt ökande efterfrågan på rådgivningstjänster.

Den goda konjunkturen har på senare tid lett till en ökning av antalet nya mindre företag och fristående kommunikationskonsulter, eftersom etableringströsklarna i branschen är låga. I tillägg till kommunikationsbyråer med brett eller specialiserat erbjudande tangerar en del generella managementkonsulter Communications verk- samhetsområden i vissa uppdrag. Konkurrensen från detta håll kommer sannolikt att öka ytterligare i takt med att kommunikationsfrågorna i allt större utsträckning lyfts upp på strategisk nivå i storföretagen.

Omvärld/Marknad

(21)

6

7 uppdrag: dong energy

bysted a/s

En energisk fusion

Den första juli 2006 blev sex danska energiföretag ett. Med namnet DONG Energy tillhör det nya företaget idag de största i Danmark. Bysted har haft en central roll som samarbetspartner i den intensiva processen att utforma och införa den nya identiteten.

För bara knappt ett år sedan bad det fusionerade bolaget Bysted om hjälp med att ta fram ett nytt namn och implemen- tera en ny identitet. Det innebar en omfattande process med många uppgifter som skulle lösas på kort tid.

– Vi valde Bysted på grund av byråns dokumenterade och långa erfarenhet av komplexa identitetsprojekt för stora före- tag som verkar i området mellan offentlig och privat företag- samhet. Därför hade vi också tillit till att vi tillsammans kunde genomföra projektet snabbt och planenligt, berättar Susanne Westh, Corporate Brand Manager på DONG Energy.

Bysteds första stora uppgift var att utkristallisera det nya namnet. Därför ägnades uppdragets första månader åt att vara samtalspartner till ledningen, ge råd och projektleda, samtidigt som de sex företagen arbetade för att hitta en gemensam organisatorisk och strategisk plattform.

Det nya företaget upprättade också tio utskott som vart och ett representerade ett område i den kommande gemensamma verksamheten. Bysted fick ansvar för utskottens arbete, koordinering och dialog.

– Samtidigt som det var bra att en extern part styrde utskottens arbete för att skapa det nya företaget, fick Bysted också tillgång till ett forum för input och idéer till den kommande designen. Arbetet gav också vägledning i det nya energiföre- tagets kulturer och inställningar, berättar Susanne.

När namnet DONG Energy var bestämt och värdena och strategin fanns på plats, skapade Bysted på kort tid en enkel och kraftfull design med utgångspunkt i de tre kärnvärdena:

målinriktning, ansvarstagande och lyhördhet.

Det stora arbetet med den nya identiteten har nu framgångsrikt fullföljts. Bysted samarbetar dock löpande med DONG Energy inom en rad områden kring företagets varumärke och kommunikation.

så hjälper bysted dong energy i sin kommunikation:

Varumärkesrådgivning Design