www.cybercomgroup.se/2006
Årsredovisning 2006
www.cybercomgroup.se/2006
Cybercom i korthet 1
Året i korthet 2
VD-ord 3
Affärsidé, mål och strategier 6
Förvaltningsberättelse
Verksamheten 2006 8
Marknad 10
Affärsområden 13
Affärsprocesser 15
Medarbetare 17
Aktien 19
Riskhantering 20
Framtidsutsikter 21
Förslag till vinstdisposition 22
Räkningar och noter
Resultaträkningar 23
Resultaträkningar - moderbolaget 24 Förändringar i eget kapital 25 Förändringar i eget kapital - moderbolaget 26
Balansräkningar 27
Balansräkningar - moderbolaget 28
Kassaflödesanalyser 29
Kassaflödesanalyser - moderbolaget 30
Nyckeltal 31
Flerårsöversikt 32
Definitioner 33
Redovisnings- och värderingsprinciper 35
Noter 41
Revisionsberättelse 59
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport 60
Styrelsen 63
Koncernledning 65
Revisorer 67
Information
Årsstämma 68
Om årsredovisningen 69
Cybercom är ett högteknologiskt konsultföretag som erbjuder affärskritiska IT-lösningar och rådgivning inom telekom och utvalda teknologier. Cybercom grundades i Sverige 1995 och är sedan 1999 börsnoterat i Stockholm på den Nordiska börsen.
Koncernen har kunduppdrag världen över och egna kontor i Sverige, Danmark, Singapore och Storbritannien, samt sedan 2006 ett joint venture i Indien.
Telekom management och nätverk
Cybercom erbjuder expertis, rådgivning och tjänster inom telekom management och nätverk. Genom att tillämpa den senaste tekniken utvecklas kundernas affärsverksamhet.
Portaler och mobila lösningar
Utifrån sin mångåriga erfarenhet hjälper Cybercom sina kunder att skapa nya digitala tjänster och erbjudanden som förmedlas via Internet eller mobilt - idag Cybercoms största område.
E-commerce och billing
Cybercom levererar hela affärsprocessens värdekedja inom e- commerce. Det här är en marknad med stark tillväxt inom alla segment.
Inbyggda system
Cybercom skapar tekniska lösningar och utvecklar mjukvara med en rad nya funktioner. Detta är ett mycket konkurrensintensivt område som kräver snabb produktutveckling.
Huvuddelen av Cybercoms intäkter kommer från telekombranschen, men kundbasen breddas kontinuerligt, i syfte att utveckla spinoff-affärer inom områden där företaget har
specialistkompetens.
Telekom 72% Bank och finans 10%
Övrigt 5% Industri 5%
Handel 4% Stat och kommun 4%
Ramavtal blir viktigare för Cybercom och branschen i stort, då kunder lägger allt större volymer hos färre konsulter. Cybercom har idag ramavtal i samtliga större affärsrelationer.
Ramavtal 78% Löpande 22%
Cybercoms uppdrag är antingen helhetsåtaganden i form av projekt och application management, eller som specialister inom ledande teknologier. Erbjudandet är indelat i fyra verksamhetsområden.
Helhetsåtaganden 46% Konsulttjänster 54%
Cybercom i korthet
Det gångna året innebar det hittills bästa resultatet i Cybercoms elvaåriga historia.
Med en rörelsemarginal på 9,5 procent från den löpande verksamheten uppnådde Cybercom nästan målet på 10 procent som sattes för 2006*. Genom organisk tillväxt har bolaget vuxit och breddat marknaden.
* Borträknat de särskilda kostnader som tillkom i samband med uppköpsbudet från huvudägaren, samt för kostnader för ledningsförändringar och rekrytering uppnådde Cybercom målet.
1) Resultat från löpande verksamhet exklusive särskilda kostnader samt nedläggning Norge.
2) Resultat inklusive särskilda kostnader samt nedläggning Norge.
Internationell verksamhet
Verksamheten i England visade god utveckling under året med mycket positivt resultat.
Verksamheten i Singapore hade en tillväxt på 100 procent. Däremot fattades beslut om att avveckla verksamheten i Norge efter svag resultatutveckling.
Offshoreverksamhet
Under 2006 startade Cybercom en verksamhet i Indien i syfte att erbjuda konkurrenskraftiga offshoretjänster. Bolagets första offshoreåtagande gäller applikationsansvar, utveckling och test av Sony Ericssons externa webbplatser med tillhörande funktionaliteter.
Expansion i Öresundsregionen
Cybercom har fortsatt expandera i Öresundsregionen där Cybercom sysselsätter 250 konsulter. I slutet av året tecknades avtal om förvärv av IT-konsulten Varchar med tillträde i januari 2007. Varchar tillför viktiga kunder i nya marknadssegment.
VD-rekrytering
Cybercoms tidigare VD och koncernchef Mats Alders lämnade bolaget för att gå vidare till annan bransch. I slutet av året rekryterades Patrik Boman som ny VD och
koncernchef, med tillträde i maj 2007. Han kommer närmast från HiQ, där han varit VD för Stockholmsverksamheten.
Omsättning
MSEK
Ökning 15%
Jan-Dec 2006 1) 544,8 Jan-Dec 2006 2) 535,8
Jan-Dec 2005 466,4
Q4-06 1) 151,3
Q4-06 2) 149,5
Q4-05 131,0
Rörelseresultat
MSEK
Ökning 47%
Jan-Dec 2006 1) 54,3 Jan-Dec 2006 2) 50,9
Jan-Dec 2005 34,7
Q4-06 1) 21,9
Q4-06 2) 17,9
Q4-05 11,8
Rörelsemarginal
Procent
Ökning 28%
Jan-Dec 2006 1) 10
Jan-Dec 2006 2) 9,5
Jan-Dec 2005 7,4
Q4-06 1) 14,5
Q4-06 2) 12
Q4-05 9
Resultat
MSEK
Ökning 44%
Jan-Dec 2006 1) 41,1 Jan-Dec 2006 2) 35,3
Jan-Dec 2005 24,5
Q4-06 1) 16,3
Q4-06 2) 10,5
Q4-05 8,9
Antal anställda
Vid periodens slut
Ökning 16%
Jan-Dec 2006 1) 489
Jan-Dec 2006 2) 481
Jan-Dec 2005 414
Q4-06 1) 489
Q4-06 2) 481
Q4-05 414
Året i korthet
Stockholm mars 2007
Cybercom är nu tillbaka till den absoluta eliten bland IT- konsulterna, med det hittills bästa resultatet i bolagets elvaåriga historia. Det är en fantastisk prestation av Cybercoms
medarbetare som jag är mycket stolt över.
Efter en stark avslutning på året, med bolagets bästa kvartal någonsin, kan vi konstatera att vår strategi, att bredda vår marknad och att erbjuda våra tjänster offshore, har varit riktig.
Strategins styrka och riktighet har bekräftats och vi ser att möjligheterna till ytterligare breddning och fler offshoreuppdrag fortsatt är stora.
Under året har vi uppnått de flesta av de målsättningar vi fastställde för 2006. I årsredovisningen för 2005 beskrev vi våra målsättningar; fortsatt tillväxt såväl organiskt som genom förvärv samt att stärka vår marknadsposition och bredda vår kundbas. Vi skrev även att rörelsemarginalen ska uppgå till tio procent.
Vi kan konstatera att vi har stärkt vår redan starka
marknadsposition, vi har växt organiskt och vi har breddat vår kundbas med ett flertal viktiga nya kunduppdrag. I slutet av året tecknade vi avtal om ett strategiskt förvärv av IT-konsulten Varchar med specialisering mot .Net-tekniken. Under 2006 ökade omsättningen med 15 procent. I vår löpande verksamhet uppnådde vi en rörelsemarginal på 10 procent för helåret och hela 14,5 procent under fjärde kvartalet.
Även om vi uppnått de flesta av våra uttalade målsättningar och vi med stolthet kan säga att vi idag är en ledande IT-konsult inom telekom och utvalda teknologier, så kan vi bättre. Nu ska jag berätta varför!
Hög ambitionsnivå
Vår ambition för 2006 var högt ställd. Vi har varit mycket aktiva på marknaden under året och stärkt vår position. Men vissa målsättningar hann vi inte riktigt nå innan årets slut. Jag förväntade mig att vi skulle ha genomfört ett större förvärv och jag tycker att vi kunde ha varit aggressivare inom rekrytering. Nu slutar inte arbetet bara för att ett år når sitt slut.
Vi fortsätter under 2007 att arbeta med både rekrytering och med att aktivt utvärdera förvärvskandidater. Men det tål att nämnas att det viktigaste i detta arbete fortfarande är att vi endast anställer de allra bästa medarbetarna och att vi endast ska förvärva verksamheter som stärker vår strategi för framtiden. Vi ska trivas på bolaget och vara stolta över vårt Cybercom.
Av erfarenhet vet vi att bearbetningen av nya kunder är både tids- och resurskrävande då kunderna är mycket noga i sin utvärdering av leverantörer. Vi har under de senaste tre till fem åren upparbetat ett stort antal långsiktiga kundkontakter och
Av erfarenhet vet vi att bearbetningen av nya kunder är både tids- och resurskrävande då kunderna är mycket noga i sin utvärdering av leverantörer. Vi har under de senaste tre till fem åren upparbetat ett stort antal långsiktiga kundkontakter och intresset för våra tjänster växer i takt med att allt fler applikationer blir mobila. Vi har ambitionen att identifiera nya kundsegment där vår kunskap inom portaler, mobila tjänster och e-commerce kan tas tillvara, på samma sätt som vi nått
framgång hos våra viktiga kunder inom den finansiella sektorn.
Bra marknadsläge
Under 2006 var marknadsläget för konsultbolag inom IT och telekom mycket gott. Marknaden kännetecknades generellt av en hög aktivitetsnivå och stark tillväxt. Besluten om köp av IT- tjänster sker allt oftare på ledningsnivå och ingår i strategiska beslut hos kunden. IT-projekt tenderar också att bli mer komplexa. En ökad efterfrågan märks även för specialisttjänster inom systemarkitektur och integrationsarbete, framförallt tjänsteorienterad arkitektur och arkitektur som gör det möjligt att låta tjänster interagera dynamiskt. Denna utveckling har varit till stor fördel för Cybercom och vår expertis inom de ledande teknologierna och bidragit till bolagets tillväxt.
Den generella prisbilden blev något bättre, vilket märktes i de nya ramavtalen som tecknades. Ett större prisutrymme finns främst inom de specialiserade tjänster som Cybercoms affär består av. Under det gångna året efterfrågades Cybercoms tjänster i ökad omfattning och bolaget utvecklades positivt. Året avslutades mycket starkt och vi kunde redovisa det starkaste rörelseresultatet någonsin.
Den goda konjunktur vi upplevde 2006 förväntas fortsätta även 2007. Dessutom ser vi, med den erfarenhet och speciella kompetensmix som vi har i företaget, att det öppnas många nya möjligheter genom alla de nya aktörerna som skapar sina affärer på Internet eller genom det mobila samhället.
Tre miljarder användare
Under 2006 firade mobiltelefonen 50-årsjubileum. Idag räknar branschbedömare med att det finns fler än 2,7 miljarder mobilabonnemang och att det totala antalet förväntas passera tre miljarder under 2007. Kort sagt har snart varannan människa på jorden en mobiltelefon.
VD-ord
Allt fler människor får tillgång till mobil kommunikation och det ökande användandet av mobiltelefoni drivs av fortsatt
utbyggnad, bättre kapacitet, ökad konkurrens innebärande lägre priser samt av att allt fler tjänster blir mobila. 2006 blev ett viktigt år för mer innehållsrika konsumenttjänster tack vare utbyggnaden och lanseringen av mobilt bredband.
När samtalspriserna snabbt sjunker breddar operatörerna sina erbjudanden till kunderna för att hitta nya intäktskällor.
Fortfarande är intäkter från rösttrafik och SMS dominerande hos operatörerna, men dessa intäkter minskar successivt. I takt med detta ökar intresset för investeringar i nya, mer avancerade tjänster. Både det fasta och det mobila nätet uppgraderas och byggs ut.
Vidare talas det om att Internet börjar se tecken på kapacitetsbrist, det vill säga att tjänster och innehåll som transporteras via Internet blivit mer avancerade och kräver mer utrymme samtidigt som användarna ständigt ökar i antal. Även Internet kommer därför att behöva byggas ut. I alla dessa förändringar efterfrågas tjänster som Cybercom kan leverera, vi ser med andra ord många och stora möjligheter för vår affär framåt.
Nya möjligheter
Trenden att telekom, Internet och media smälter samman blir tydligare genom att liknande typer av tjänster efterfrågas och erbjuds inom de olika teknikområdena. Denna utveckling skapar nya marknadssegment och öppnar nya möjligheter för våra starka erbjudanden inom portaler, billing och telekom
management. Nya aktörer inom operatörssegmentet, så kallade innehållsleverantörer eller andra serviceleverantörer, växer fram och breddar sin affär till att omfatta och erbjuda även nättjänster till såväl befintliga som nya kunder. Även här är Cybercoms erfarenheter mycket attraktiva och kundbasen breddas därmed ytterligare.
Samtidigt fortsätter aktörerna inom telekomindustrin att vara utvecklings- och investeringsbenägna med fokus på expansion och på att öka marknadsandelar. De internationella
operatörerna investerar i oförminskad takt i nätutbyggnader runt om i världen och i utveckling inom nya områden och tjänster. Den nordiska telekommarknaden har under 2006 präglats av konsolidering. Operatörernas investeringar har främst skett inom stödsystem för bredbandstjänster och mobila tjänster, exempelvis inom mobil TV och andra lösningar för
underhållningssegmentet. Vi ser till exempel att mobila
musiktjänster ökar i popularitet och i Japan laddas mer musik ned till mobiltelefoner än över Internet. Fler än 120 mobiloperatörer i världen har redan lanserat mobil TV och videotjänster.
Utvecklingen gör att tjänster som vi traditionellt levererat till telekomindustrin efterfrågas inom andra marknadssegment.
Företag inom alla branscher använder sig idag av de funktioner och möjligheter som mobila lösningar innebär. Detta gör att vår erfarenhet och kompetens är attraktiv för kunder utanför den traditionella telekommarknaden, exempelvis inom industri och detaljhandel, där vi har fått flera nya kunder under året. Vi har även fått fler viktiga uppdrag inom bank, finans och försäkring genom den eftertraktade teknikkompetens våra konsulter har.
Onshore och offshore kombinerat till bestshore
Trenden att kunderna upphör att driva vissa verksamheter i egen regi och köper in dessa tjänster fortsätter att vara en stark drivkraft på marknaden för IT-tjänster. Utveckling ochförvaltning av IT-system eller testverksamhet är exempel på områden som i många fall outsourcas. Ofta väljer kunden att behålla det övergripande ansvaret och upphandla delsystem eller lösningar för specifika tillämpningsområden. Offshore är en viktig del i vårt erbjudande och jag tror att det kommer att få allt större betydelse. I stora upphandlingar och i flertalet ramavtal ställs krav på att leverantörerna har offshorekapacitet, även om det inte är aktuellt i den specifika upphandlingen. Viktigast är att vi kan försäkra oss om att vi levererar den för kunden mest optimala och långsiktiga lösningen, det är det som vi kallar bestshore.
Under 2006 etablerade vi ett joint venture i Indien; Cybercom Datamatics Information Solutions Pvt Ltd, vilket betyder att vi nu kan möta kundernas krav på globalt leverantörsåtagande.
Etableringen i Indien är i linje med Cybercoms strategi att växa internationellt och att utveckla ett starkt erbjudande inom offshore. Genom att erbjuda offshorekapacitet kan vi fortfarande äga affären på den lokala marknaden. Vi bedömer att inom en treårsperiod kommer 15 - 20 procent av våra intäkter att genereras av verksamheter offshore.
En mognare marknad
En mogen marknad präglas av standardiseringar och produkter.
Men även om företagen köper färdiga produkter så krävs ofta integration mot egna system. Därmed får strategiska partnerskap större betydelse för IT-konsultbolagen. Under hösten tecknade Cybercom ett värdefullt partneravtal med BEA som framförallt vår danska verksamhet har ett nära samarbete med. I England arbetar vi nära vår partner IBM i flera e- commerceuppdrag, Cybercom har sedan tidigare partnerskap med andra stora aktörer som till exempel Microsoft, Oracle, Akamai samt även Quest, iCore och Polopoly. Våra
partnersamarbeten är mycket värdefulla och vi märker att vi får allt fler kundförfrågningar på deras rekommendationer.
Samtidigt har medvetenheten om och efterfrågan på öppna
VD-ord
Samtidigt har medvetenheten om och efterfrågan på öppna system och program ökat hos företag och myndigheter.
Programvaror med öppen källkod, så kallad open source, har under de senaste åren blivit en framgång då de är mycket kostnadseffektiva. Med produkter inom open source frigörs resurser till annat, kunden kan då göra större satsningar på anpassningar till specifika och egna behov. Cybercom tecknade under hösten partneravtal med JBoss om ledande produkter inom Open Source Middleware som är ett satsningsområde för Cybercom. Integration av standardiserade tjänster och fortsatt driv mot offshoring är viktiga inslag i erbjudandet.
Ljusa framtidsutsikter
Våra medarbetare har under 2006 gjort en fantastisk insats och jag, tillsammans med min ledningsgrupp, vill rikta ett stort tack till allas värdefulla bidrag. Cybercoms konsulter hjälper kunder att skapa lönsamma affärer med hjälp av teknikens möjligheter. Vi har ett starkt driv i vårt arbete och en företagskultur "driven by sense". Det uppskattar våra kunder och det attraherar nya.
Under året har vi genomfört viktiga förändringar och stora nya satsningar som fallit mycket väl ut. Vi har passerat ett vägskäl och påbörjat en ny resa mot högre visioner och nya mål.
Vi är väl positionerade för 2007 och har tack vare vår ledande position en god grund för att fortsätta att ta marknadsandelar och driva branschen framåt.
Stockholm den 28 mars 2007
Peter Keller-Andreasen, tf VD och koncernchef
VD-ord
Cybercoms huvuduppgift, sett ur ett aktieägarperspektiv, är att skapa förutsättningar för värdeutveckling i bolaget. Med detta som utgångspunkt har bolagets affärsidé, vision, mål och strategier formulerats.
Affärsidé
Tillsammans med kunder och partners skapar Cybercom affärer i teknikens framkant.
Vision
Genom att vara det självklara valet för leverans av affärskritiska lösningar inom telekom och ledande teknologier ska Cybercom ta marknadsandelar inom andra branscher.
Övergripande mål
Cybercom har satt följande långsiktiga verksamhetsmål:
z En ledande position på telekommarknaden, vara ett av tre
"top of mind"-val hos kunder på de marknader Cybercom valt att fokusera på
z En etablerad position som branschöverskridande ledande leverantör av valda framkantskompetenser och teknologier, vilket innebär att affärsandelen i branscher utanför telekom ska öka
z Etablerad offshore-leverantör med 15-20% av omsättningen från sådana kontrakt
z En större internationaliserad verksamhet i framförallt flera av de Nordiska länderna och i Storbritannien genom lokalt etablerade verksamheter
z Ett känt varumärke hos kunder, medarbetare och arbetsmarknad som framkantsföretaget - genom budskapsplattformen "Driven by sense".
Finansiella mål
Cybercoms styrelse har från och med 2007 satt ett nytt långsiktigt finansiellt mål om en rörelsemarginal på 15%.
Måluppfyllelse 2006
Cybercom har under 2006 etablerat ett joint venture tillsammans med Datamatics i Mumbai, Indien. Det är ett led i bolagets strävan att bli en etablerad offshore-leverantör.
Förvärvet av IT-konsulten Varchar i Öresundsregionen har gett Cybercom värdefull .Net-expertis och ett flertal nya
kundingångar i regionen.
Cybercoms uppdrag är antingen i form av helhetsåtaganden eller som konsulttjänster. Andelen helhetsåtaganden låg under året på 46 procent av omsättningen, vilket gav Cybercom ett stabilt flöde av intäkter.
Cybercom uppnådde en rörelsemarginal på 10 procent från den löpande verksamheten vilket var i enlighet med bolagets målsättning.
Strategier
Cybercom ska uppnå sina mål genom att arbeta utifrån en strategi fokuserad mot teknik, tillväxt och telekom. Strategin innehåller även breddning av tjänster till fler marknadssegment och geografiska områden. Bolaget ska ledas genom följande huvudstrategier:
z Stärkt positionering genom breddning av kundbas utanför telekomsegmentet, men inom områden där det finns synergier med telekomaffären som exempelvis portaler och inbyggda system.
z Expanderad telekomaffär, så att bolaget kan skilja ut sig från övriga medelstora IT-tjänsteaktörer verksamma på samma marknad.
z Breddning av tjänsteportfölj med minst ett nytt erbjudande, antingen genom utveckling av befintlig spetskompetens eller förvärv av bolag med kompletterande tjänsteportfölj.
z Höjd profil och attraktionskraft på kund-, medarbetar- och arbetsmarknad genom varumärkesstärkande aktiviteter.
z Stärkt leveransförmåga genom utvecklande av Cybercoms delägda offshore-bolag i Indien tillsammans med företagets partner Datamatics.
z Skapa förutsättningar för leveranser inom flera av våra kärnområden (erbjudanden) på samtliga prioriterade orter - Stockholm, Malmö, Köpenhamn, London, Mumbai.
z Färre etableringar på orter med underkritisk verksamhet.
Affärsidé, mål och strategier
Cybercoms strategiska position
Modellen visar att bolaget kan tjäna pengar genom att antingen dominera en bransch - det vill säga att bolaget positionerar sig till höger i kurvan, eller specialiserar sig på en avgränsad nisch - en position till vänster i kurvan.
Den farliga positionen, där marginalerna ofta är lägre, är om bolaget är för stort för att vara en nischaktör men för litet för att vara branschledare. Cybercoms kärnområden är idag endera positionerade som branschledare eller som starka aktörer inom en specifik nisch.
Affärsidé, mål och strategier
Cybercoms strategiska position
Ett fortsatt gott marknadsläge har medfört att 2006 blivit ett mycket bra år för Cybercom. Företaget har gynnats av ett ökat prisutrymme inom framförallt specialiserade IT- och
telekomtjänster. Cybercom står stabilt och affären har blivit än starkare under året.
Under 2006 skedde ledningsförändringar i form av att VD och koncernchef Mats Alders samt vice VD Bengt Levin lämnade Cybercom efter många år inom företaget. Ny VD och
koncernchef är Patrik Boman, som tillträder i maj 2007. Fram tills dess är Peter Keller-Andreasen tillförordnad VD och
koncernchef. Peter har varit i Cybercom sedan 2001 och är VD för den danska verksamheten.
Den operationella ledningen har fortsatt att driva bolaget framåt och för åttonde kvartalet i rad uppvisar Cybercom en stärkt rörelsemarginal. Rörelsemarginalen uppgick till 9,5 procent och för fjärde kvartalet 12,0 procent.
Målsättningen om en rörelsemarginal på 10 procent för året missades på mållinjen. Anledningen var särskilda kostnader uppkomna i samband med ledningsförändringar samt uppköpserbjudande från JCE Group.
Exkluderat de särskilda kostnader detta innebar var rörelsemarginalen 10,0 procent för helåret och 14,5 procent under fjärde kvartalet. Detta är en avsevärd förbättring gentemot tidigare och Cybercoms bästa resultat någonsin.
Joint venture i Indien
Att kunna erbjuda offshoremöjligheter blir en allt viktigare konkurrensfaktor då företag idag väljer outsourcing i allt större utsträckning. Då de stora företagen upphandlar konsulttjänster krävs det ofta att leverantören har offshorekapacitet för att konsulten över huvud taget ska få lämna in anbud.
I april 2006 startade Cybercom ett joint venture i indiska Mumbai (tidigare Bombay) tillsammans med inhemska Datamatics Ltd.
Idag har Cybercom tolv procent av sin leveranskapacitet i Indien.
Bedömningen är att inom en treårsperiod kommer 15-20 procent av företagets intäkter att genereras av verksamheter offshore.
Ramavtal
Under 2006 har företaget behållit och förnyat ett antal ramavtal. Ett sådant är med TeliaSonera och samtliga dess verksamheter i Norden under 2006 och 2007.
Även samarbetet med Sony Ericsson och dess externa webbplats fortsätter, med ett avtal som sträcker sig till 31 december 2008.
En stor del av uppdraget är förlagt till Cybercoms nyligen
Även samarbetet med Sony Ericsson och dess externa webbplats fortsätter, med ett avtal som sträcker sig till 31 december 2008.
En stor del av uppdraget är förlagt till Cybercoms nyligen uppstartade offshoreverksamhet i Indien. Detta är Cybercoms första offshoreuppdrag.
Cybercom har även tecknat ramavtal med nya kunder. Exempel på detta är Luftfartsverket, som utsett Cybercom till
samarbetspartner gällande IT-konsulttjänster. Avtalet löper fram till och med oktober 2009, med möjlighet till förlängning i ytterligare två år. Ericsson, Tetra Pak, och SMHI är exempel på andra viktiga kunder som Cybercom i år slutit ramavtal med.
Ramavtalen har mycket stor betydelse för Cybercom, liksom för branschen i stort, då kunder lägger allt större volym hos ett färre antal leverantörer. Cybercom har idag ramavtal i samtliga större affärsrelationer och ramavtalen står totalt för 78 procent av omsättningen.
Till Cybercoms större kunder hör bland andra:
z Assa Abloy z Ericsson z Millicom z Nokia z PFA Pension z Regeringskansliet z Reuters
z SEB z SKF
z Sony Ericsson z Tele 2 z TeliaSonera z Teracom
Breddad kundbas
Huvuddelen av Cybercoms intäkter kommer från
telekombranschen, men under året har kundbasen breddats.
Nya sektorer är bland annat industri och bank- och finans. Ett ökat antal uppdrag för stat och kommun har tillkommit. Detta ligger i linje med Cybercoms strategi att utveckla spinoff-affärer inom områden där företaget har specialistkompetens.
Verksamheten 2006
Rörelsemarginal
telekombranschen, men under året har kundbasen breddats.
Nya sektorer är bland annat industri och bank- och finans. Ett ökat antal uppdrag för stat och kommun har tillkommit. Detta ligger i linje med Cybercoms strategi att utveckla spinoff-affärer inom områden där företaget har specialistkompetens.
Bland nya kunder märks:
z E.ON z Ica z Lowe Tesch z Luftfartsverket z SAS Institute z Sirius z Stokab z Svenska Spel
Andra händelser 2006
z Cybercoms norska verksamhet har avvecklats. Anledningen är svag resultatutveckling och ej uppnådd kritisk massa.
Avvecklingskostnader togs i kvartal fyra 2006. Avvecklingen ger ingen negativ effekt på 2006 års rörelseresultat.
z Verksamheten i England visar en mycket stark
resultatutveckling och verksamheten i Singapore har vuxit med 100 procent sedan den förvärvades i april 2005.
z Test och verifiering av Ericsson Mobile Platform (EMP).
Händelser efter räkenskapsårets utgång
z Förvärv av IT-konsulten Varchar, med verksamhet i
Öresundsregionen. Därigenom har Cybercom fått tillgång till värdefull .Net-expertis och ett flertal nya kundingångar i regionen.
Omsättning och resultat
Rörelseresultatet för 2006 uppgick till 50,9 MSEK (34,7) vilket är en ökning med 47 procent och Cybercoms starkaste
rörelseresultat någonsin. Det motsvarar en stärkt rörelsemarginal på 9,5 procent (7,4).
Under 2006 visade Cybercom tillväxt under stärkt lönsamhet.
Omsättningen för helåret uppgick till 535,8 MSEK (466,4), en intäktsökning med 15 procent jämfört med föregående år.
Cybercoms organiska tillväxt var 10 procent.
Finansnettot uppgick till -0,8 MSEK (4,4). Resultatet efter finansnetto uppgick till 50,1 MSEK (39,0), vilket innebär en nettomarginal på 9,4 procent (8,4).
Investeringar
Investeringar i materiella anläggningstillgångar uppgick till 5,0 MSEK (6,2) per 31 december 2006. Under perioden uppgick investeringar i immateriella anläggningstillgångar, exklusive goodwill, sammantaget till 0,7 MSEK (4,7).
Likviditet och kassaflöde
Koncernens likvida medel uppgick per 31 december 2006 till 88,9 MSEK (55,5). Under 2006 var kassaflödet före förändring av rörelsekapital 55,0 MSEK (38,8). Rörelsekapitalet förändrades under samma period med -20,6 MSEK. Kassaflödet från den
Koncernens likvida medel uppgick per 31 december 2006 till 88,9 MSEK (55,5). Under 2006 var kassaflödet före förändring av rörelsekapital 55,0 MSEK (38,8). Rörelsekapitalet förändrades under samma period med -20,6 MSEK. Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 34,4 MSEK (26,5).
Finansiell ställning
Det egna kapitalet per den 31 december 2006 var 272,4 MSEK (238,2). Det motsvarar en soliditet på 66,6 procent (67,7). Eget kapital per aktie uppgick till 22,11 SEK (19,33).
Verksamheten 2006
Branscher
Telekom 72% Bank och finans 10%
Övrigt 5% Industri 5%
Handel 4% Stat och kommun 4%
Under 2006 har marknadsläget för konsultbolag inom IT och telekom varit mycket gott. Marknaden har kännetecknats av hög aktivitet och stark tillväxt. Detta har skapat en stark efterfrågan på Cybercoms tjänster.
Cybercoms utveckling har varit starkast i den expansiva Öresundsregionen, där företaget har kontor i Malmö, Lund och Köpenhamn. Även i Stockholm har Cybercom hävdat sig väl under året, trots hård konkurrens. I Storbritannien har marknadsutvecklingen också varit mycket positiv under 2006.
Stora investeringar inom telekom
Aktörerna inom framförallt telekomindustrin fortsätter att investera i syfte att expandera och ta marknadsandelar. Det innebär ett gott marknadsläge för konsultbolag inom IT och telekom. Internationella teleoperatörer investerar i
nätutbyggnader och utveckling av nya områden och tjänster. I Norden ligger fokus mer på att optimera befintliga system än på att bygga nytt.
Telekommarknaden domineras idag av ett fåtal stora företag som tecknar ramavtal med ett antal utvalda konsultföretag.
Storlek, ett nischat erbjudande och en internationell närvaro är faktorer som blir allt viktigare för konsultbolagen.
Telekom, Internet och Media smälter samman
Kartan över vad som är IT och telekom samt vilka som levererar detta håller på att ritas om. I och med sjunkande samtalspriser blir det viktigare för operatörerna att finna alternativa intäkter.Det, tillsammans med mer sofistikerad teknik, har resulterat i att telefoni, bredband och TV allt mer smälter ihop och fylls med helt nya typer av tjänster och innehåll. Till exempel har musik i telefonen vuxit snabbt. TV i telefonen är också på frammarsch, genom utveckling av tekniken DVB-H som anpassar digital-TV för mobiltelefoner.
Aktörerna på marknaden blir fler och med olika utgångspunkter i takt med att teknik och innehåll utvecklas. Idag levereras kombinationen telefoni, bredband och TV av dels de traditionella operatörerna, men också av innehållsproducerande mediebolag som MTG och av nätägare som Teracom och Vattenfall.
Nyckeln till en snabbt växande onlinemarknad är traditionella media och kommunikationskanalers omvandling till IP-teknologi.
Aktörer inom nya mediers värdekedja måste snabbt anamma nya teknologier för att hantera ökande onlineaktiviteter.
Anslutningsmöjligheterna till mobilt Internet är globala och sömlösa. Det har lett till möjliggörandet av visionerna "Single Sign On" och "Always Best Connected" samt mediekonsumtion
Anslutningsmöjligheterna till mobilt Internet är globala och sömlösa. Det har lett till möjliggörandet av visionerna "Single Sign On" och "Always Best Connected" samt mediekonsumtion dygnet runt.
Kunderna kräver offshorekapacitet
Dagens kunder kräver leverantörer med global kapacitet och gärna tillgänglighet dygnet runt. Det handlar delvis om service och effektivitet men framförallt om konkurrenskraftiga priser.
Trenden visar att företag väljer outsourcing inom huvudsakligen mogna och standardiserade processer för utveckling och förvaltning.
Detta innebär att de svenska och västeuropeiska
konsultbolagens roller förändras. De får svårt att konkurrera prismässigt kring standardtjänster. Istället fokuserar konsulterna på specialistuppdrag och helhetsåtaganden, där lönsamheten är högre.
Sedan april 2006 har Cybercom offshorekapacitet genom sitt nya joint venture i Indien, vilket beskrivs i kapitlet Verksamheten.
Cybercoms konkurrenter
På marknaden möter Cybercom en rad konkurrenter i olika sammanhang. Dels stora globala aktörer så som:
z Accenture z Capgemini z Incode z Logica CMG Dels lokala aktörer som:
z Connecta z HiQ z Sigma z Teleca z Tieto Enator
Även ett stort antal specialiserade konsultföretag på den internationella telekommarknaden utgör konkurrenter.
Kompetensbrist på rörlig arbetsmarknad
Arbetsmarknaden inom IT och telekom kännetecknas av hög rörlighet. Idag är branschuppfattningen att det råder brist på arbetskraft. Många företag har därför svårigheter att hitta ochMarknad
Arbetsmarknaden inom IT och telekom kännetecknas av hög rörlighet. Idag är branschuppfattningen att det råder brist på arbetskraft. Många företag har därför svårigheter att hitta och behålla kompetenta medarbetare.
Närmare 9 000 personer saknas till exempel inom IT-branschen i Sverige idag, enligt analysföretaget IDC. Färre antal sökande till IT-utbildningar kombinerat med kommande pensionsavgångar gör att detta problem kommer bli än större inom en snar framtid.
Ökade satsningar på rekrytering och kompetensförsörjning kommer att göras under 2007 i syfte att befästa företagets position som en attraktiv arbetsgivare och för att kunna konkurrera på arbetsmarknaden.
2007 och framåt
Tekniska paradigmskiften har drivit på förändringar inom IT- branschen de senaste decennierna. Nu förväntas branschen gå in i en mognare fas och tjänstesektorn bedöms i större utsträckning påverkas av konjunkturstyrda svängningar. Den goda
konjunkturen under året bedöms fortsätta under 2007.
Mobil kommunikation står för större delen av tillväxten inom industrin och förväntas växa med 10-14 procent per år fram till slutet av 2010. Tillväxten kommer framförallt att ske genom stora investeringar i mobila nät i delar av Asien, Afrika och Ryssland. Samtidigt fortsätter utbyggnaden av 3G-nätet i Europa i långsam takt.
Operatörernas intäkter kommer successivt att gå från rösttrafik och SMS till andra källor. Detta beror på ett antal faktorer:
z Snabbt sjunkande samtalspriser, vilket innebär att operatörerna breddar sina erbjudanden.
z Mer sofistikerade mobiltelefoner som rymmer fler tjänster.
z Innehållsleverantörer som musikindustrin och nyhetsbyråer får ökat inflytande över operatörernas tjänsteutbud.
Den pågående sammansmältningen av telefoni, bredband och TV, till så kallad triple-play, utvecklas nu till att även mobiltelefoni inkluderas. Därmed blir det framtida sammansatta utbudet av kommunikation, underhållning och tjänster trådlöst, så kallad quadplay, eller quadruple-play. En ny marknad skapas genom området new media.
Erbjudanden
Cybercoms uppdrag är antingen helhetsåtaganden i form av projekt och application management, eller som specialister inom ledande teknologier. Cybercom levererar onshore eller offshore.
Erbjudandet är indelat i fyra verksamhetsområden.
Telekom management och nätverk
Cybercom erbjuder expertis, rådgivning och tjänster inom telekom management och nätverk. Under året har Cybercom stärkt sin internationella närvaro, främst genom operatörers satsningar utanför Europa.
Cybercom erbjuder expertis, rådgivning och tjänster inom telekom management och nätverk. Under året har Cybercom stärkt sin internationella närvaro, främst genom operatörers satsningar utanför Europa.
Företagets kontor i Singapore har kommit att bli en knutpunkt för Asien och Afrika, framförallt i samarbetet med Millicom. De internationella uppdragen handlar om operationella audits för att optimera operatörernas verksamhet när organisation och processmodeller sätts upp. I Sverige är Tele2 och Teracom viktiga kunder.
Efterfrågan på konsulttjänster ökar i takt med att fasta och mobila nät smälter samman. Operatörerna vill erbjuda samma eller liknande tjänster oavsett vilken accessteknik användaren är ansluten till. Den tekniska utvecklingen ställer krav på nya typer av arkitekturer och lösningar som stödjer implementering av IP- baserade tjänster.
IP Multimedia Subsystems (IMS) stödjer samtidigt fast och mobil access, vilket gör att operatörerna enkelt kan utveckla och lägga till nya IP-baserade tjänster. Cybercom har flera
utbildningsuppdrag inom området. Vid Cybercoms anläggning i Linköping utvecklas nätsimulatorer för att simulera trafik i 2G- och 3G-nät.
Portaler och mobila lösningar
Portaler och mobila lösningar är Cybercoms största område.
Genom Cybercoms mångåriga erfarenhet hjälper bolaget kunder att skapa nya digitala tjänster och erbjudanden som förmedlas via Internet eller mobilnät. Till kunderna hör Sony Ericsson, Assa Abloy och Reuters.
Inom området vill många nya aktörer leverera innehållstjänster till mobiltelefoner och en ny marknad håller på att skapas. Dessa behov gynnar Cybercom som har gedigen erfarenhet och stor kunskap inom området.
Cybercom fick sitt första offshoreuppdrag under 2006, då Cybercom och Sony Ericsson tecknade avtal gällande
applikationsansvar, utveckling och test av Sony Ericssons externa webbplatser med tillhörande funktionaliteter. Avtalet löper fram till 31 december 2008. I åtagandet kommer Cybercom dels att sköta den löpande förvaltningen, dels att vara delaktig i viktiga utvecklings- och testprojekt.
Marknad
Åtaganden
Helhetsåtaganden 46%
Konsulttjänster 54%
Cybercom har under året fått flera nya portalutvecklingsprojekt, till exempel ett uppdrag för ett engelskt bolag inom
modebranschen gällande en intern inköpsportal. Cybercom har också ett flertal pågående portalprojekt som löper över flera år.
E-commerce och billing
Cybercom levererar hela affärsprocessens värdekedja inom e- commerce. Det här är en marknad med stark tillväxt inom alla segment. I takt med att företag satsar på att ta
marknadsandelar integreras nya eller förbättrade lösningar för e-commerce.
Cybercom har partnerskap med IBM och besitter den kompetens som efterfrågas inom deras e-commerce suite. Det är ett samarbete som gett nya och intressanta kunder i framförallt Storbritannien. Uppdragen ligger hos kunder inom industri, telekom och detaljhandel.
Området billing och BSS (Business Support Systems) blir mer standardiserat och modulbaserat, även om kundspecifika anpassningar alltid görs. Inom billing fungerar Cybercom som produktpartner vars lösningar integreras i andras system.
TeliaSonera, Tele2 och Suntel på Sri Lanka är här viktiga kunder.
Cybercom satsar på att bredda kundbasen för billing utanför det dominerande telekom och har under 2006 vunnit ett uppdrag som innebär att integrera billinglösningar för e-fakturasystem.
Inbyggda system
Nya bättre mobiltelefonmodeller kräver mer avancerade funktioner för innehåll. Cybercom skapar tekniska lösningar och utvecklar mjukvara med en rad nya funktioner. Detta är ett mycket konkurrensintensivt område som kräver snabb
produktutveckling. Cybercom har viktiga uppdrag hos framförallt Nokia, Sony Ericsson och Ericsson.
Cybercom utvecklar även applikationer för kunder utanför telekomområdet. Exempel på detta är transaktionskort, elektroniska lås eller system för räddningstjänst och bevakning.
Uppdrag finns idag hos kunder som Saab Tech och Assa Abloy.
Cybercom innehar även en samordnande roll i
standardiseringsarbetet OMSI Forum (Open Mobile Service Interface) inom området device management. Arbetet syftar till att skapa en gemensam standard för samtliga
mobiltelefontillverkare vid uppdatering av mjukvara i mobiltelefonerna.
Marknad
Cybercoms verksamhet är indelad i två affärsområden, Sverige och International. Operativ organisation, fördelning av omsättning och antal anställda ser ut enligt följande:
Affärsområde Sverige
Verksamheten fokuserar på telekom och utvalda teknologier kring e-commerce och billing, portaler och mobila lösningar samt inbyggda system i Sverige. Antalet anställda inom affärsområdet var vid periodens slut 377 (348).
Omsättningen för Sverige ökade under 2006 med 11 procent till 469,5 MSEK (422,2). Affärsområdets organiska tillväxt var 5 procent. Rörelseresultatet för affärsområdet uppgick till 44,5 MSEK (27,6), vilket är en stark förbättring med 61 procent. Det ökar rörelsemarginalen till 9,5 procent (6,5).
Starkast tillväxt visar verksamheten i den fortsatt heta
Öresundsregionen. Under året öppnade Cybercom ytterligare ett kontor i regionen, i Lund. Innan årsskiftet tecknade Cybercom avtal om förvärv av IT-bolaget Varchar med specialisering inom .Net. Förvärvet tillför 24 medarbetare och 20 MSEK i årsomsättning, med tillträde i januari 2007. Varchar tillför viktiga kunder i nya marknadssegment, såsom Smittskyddsinstitutet, Wihlborgs Fastigheter, Cerdo Bankpartner, Alfa Laval och Lunds Energi.
Cybercom Group Europe Tf VD & Koncernchef
Peter Keller- Andreasen
Affärsområde Sverige
Cybercom Nord VD Henrik Gavelli
Cybercom Syd VD Thomas Barge
Cybercom Netcom Consultants Tf VD Johan
Glimskog
Affärsområde International
Cybercom Danmark Tf VD Karsten Adelmark
Cybercom UK VD Terry Hunter
Cybercom Datamatics Joint venture ägt till 50
%
Omsättning
Sverige 86%
International 14%
Medarbetare
Sverige 82%
International 18%
Starkast tillväxt visar verksamheten i den fortsatt heta
Öresundsregionen. Under året öppnade Cybercom ytterligare ett kontor i regionen, i Lund. Innan årsskiftet tecknade Cybercom avtal om förvärv av IT-bolaget Varchar med specialisering inom .Net. Förvärvet tillför 24 medarbetare och 20 MSEK i årsomsättning, med tillträde i januari 2007. Varchar tillför viktiga kunder i nya marknadssegment, såsom Smittskyddsinstitutet, Wihlborgs Fastigheter, Cerdo Bankpartner, Alfa Laval och Lunds Energi.
Cybercom betalade en fast köpeskilling om 12,5 MSEK. En tilläggsköpeskilling kan tillkomma om vissa resultatnivåer uppnås under åtta månader. Tillträde skedde i januari 2007 och integrationen planeras vara genomförd i sin helhet under första halvåret 2007. Inga strukturkostnader är beräknade.
Verksamheten i Singapore är ett dotterbolag till det
Stockholmsbaserade förvärvet från 2005, Netcom Consultants, och redovisas därför inom detta affärsområde. Verksamheten i Singapore visar stark tillväxt och har under året genererat 25,6 MSEK i omsättning till affärsområdet.
Affärsområde International
Verksamheterna i Danmark och Storbritannien samt Cybercoms andel i joint venture bolaget i Indien ingår i affärsområdet.
Antalet anställda vid periodens slut är 84 personer (44). Den norska verksamheten ingår inte i de redovisade siffrorna efter att beslut om avveckling togs under fjärde kvartalet 2006.
Genom att samtliga förluster från den norska verksamheten exkluderats från affärsområdet har rörelseresultatet påverkats positivt med 2,4 MSEK (2,8).
Verksamheten i Storbritannien visade stor framgång under 2006 med väsentlig tillväxt och resultatutveckling. Inriktningen är mot finansiella informationstjänster med framförallt Reuters som viktig kund.
Verksamheten erbjuder också e-commercelösningar, samt rådgivning för IT-infrastruktur. Genom den e-commercesatsning som bolaget gjort under 2006 har Cybercom vunnit flera nya kunder inom detaljhandeln. Nya kunder är till exempel Pentland Brands, John Lewis och Tomy.
Cybercoms danska verksamhet avslutade året med ett mycket starkt kvartal. En stor del av verksamheten återfinns inom bank-, finans- och pensionsförsäkringsbolag. Viktiga kunder är PFA Pension, BRF Kredit och Nordea.
Affärsområden
Nyckeltal Sverige
MSEK 2006 2005
Q4 2006
Q4 2005
Q3 2006
Q2 2006
Q1 2006
Omsättning 469,5 422,2 127,1 114,2 101,8 123,4 117,2
Rörelseresultat EBIT 44,5 27,6 15,3 7,5 10,3 9,5 9,4
Rörelsemarginal % 9,5 6,5 12,0 6,6 10,1 7,7 8,0
Antal anställda vid periodens slut
377 348 377 348 360 359 351
Den danska verksamheten har gjort rekryteringssatsningar inom .Net-området under 2006 med goda resultat. Stor efterfrågan på konsulter inom specialisttjänster i Danmark ger möjlighet till höjda priser. Bolaget har också tecknat partneravtal med BEA, med produkter inom J2EE och Weblogic, vilket givit nya uppdrag.
Cybercoms joint venture i Mumbai, Indien, redovisas enligt klyvningsmetoden. Det innebär att Cybercoms andel av tillgångar, skulder, intäkter och kostnader redovisas tillsammans med motsvarande poster i koncernens resultat- och
balansräkning. Bolaget hade vid periodens slut 56 medarbetare, varav 50 procent adderar till Cybercoms antal anställda.
Omsättningen för Cybercoms verksamhet i Danmark, Indien och Storbritannien uppgick under 2006 till 76,4 MSEK (63,2), vilket innebär 21 procent mer än föregående år. Affärsområdets organiska tillväxt var 21 procent. Rörelseresultatet ökade till 9,7 MSEK (8,0), vilket motsvarar en marginal på 12,7 procent (12,7).
Under fjärde kvartalet var omsättningen 23,1 MSEK (18,7).
Rörelseresultatet uppgick till 4,7 MSEK (2,2), vilket ger en rörelsemarginal på 20,3 procent (11,8).
Affärsområden
Nyckeltal International
MSEK 2006 2005
Q4 2006
Q4 2005
Q3 2006
Q2 2006
Q1 2006
Omsättning 76,4 63,2 23,1 18,7 19,6 16,4 17,3
Rörelseresultat EBIT 9,7 8,0 4,7 2,2 1,8 1,6 1,6
Rörelsemarginal % 12,7 12,7 20,3 11,8 9,2 9,8 9,2
Antal anställda vid periodens slut
84 44 84 44 69 46 50
På en snabbrörlig marknad där kunder har höga förväntningar på leveransförmåga och kvalitet ställs stora krav på organisation och ledning. Därför driver Cybercom processer för att stärka anseendet som leverantör och arbetsgivare, men även för bättre kontroll och ökad lönsamhet.
Cybercom har tre huvudprocesser i sin verksamhet. Dessa processer är av central betydelse för företagets fortsatta framgång.
z Affärsutveckling - utgörs av alla aktiviteter kring Cybercoms lösningar, åtaganden och tjänster, från erbjudande till utveckling
z Försäljning - avser alla aktiviteter, planering och operativt arbete med försäljning och kundrelationer
z Leverans - består av alla aktiviteter kring produktion och leverans av lösningar, åtaganden och tjänster samt uppföljning och utvärdering tillsammans med kund De tre huvudprocesserna kompletteras av ett antal
stödprocesser såsom marknadskommunikation, personal, IT och ekonomi.
Affärsprocesserna och de operativa systemen har utvecklats för att Cybercom ska behålla och kunna nyttja den kunskap och de erfarenheter som organisationen kontinuerligt utvecklar.
Resultaten dokumenteras fortlöpande.
Tydliga och användarvänliga processer ökar kvaliteten på analys och beslutsfattande samt underlättar kunskapsöverförandet.
Dessutom minskar risken att förlora viktiga erfarenheter och kunskaper om nyckelpersoner slutar.
Affärsutveckling
Att utveckla en ny lösning kan vara en lång process och ta mellan 6-18 månader från idé till användarfärdig lösning. Utvecklingen av befintliga eller nya lösningar och tjänster sker i nära samarbete med kund, bland annat inom områdena inbyggda system, portaler och billinglösningar. Utvecklingen sker framförallt specifikt mot en kund, men ibland som generell lösning för en större marknad.
Nyckelkunder
Cybercoms kundansvariga följer nyckelkunder oberoende av geografisk marknad, eftersom de flesta företagen inom
telekomindustrin har global eller regional verksamhet. Cybercoms kundansvariga har totalansvar för affärsrelationen med kunden, vilket innebär att höga krav ställs på dem som innehar
positionen. Cybercom stöder kundansvariga med support från övriga funktioner inom företaget, genom löpande ledningsstöd och nya koncept.
Rekrytering
Rekryteringsarbetet är en av de mest kritiska faktorerna för att säkerställa den fortsatta tillväxten. För att stärka
rekryteringsbasen har Cybercom lagt fokus på att mer systematiskt identifiera företagets framtida kompetensbehov.
Därefter har Cybercom utvecklat själva rekryteringsprocessen för att säkerställa att de mest lämpade kandidaterna kommer fram genom ett grundligt och professionellt rekryteringsarbete.
Ökade satsningar på rekrytering och kompetensförsörjning kommer att göras under 2007 i syfte att befästa företagets position som en attraktiv arbetsgivare och för att kunna konkurrera på arbetsmarknaden.
Kvalitet
Cybercoms kvalitetsarbete drivs enligt den internationella standarden ISO 9001. Ett av de viktigaste kvalitetsmålen är leveranssäkerhet där Cybercom alltid ska ha 100 procent nöjda kunder. I syfte att nå en internationell konkurrenskraft är det av central betydelse att Cybercom uppfyller kundernas krav på service, kvalitet och precision.
Miljö
Verksamheten har låg miljöpåverkan. Det rör sig huvudsakligen om förbrukning av kontorsmaterial och utrangering av datorer.
Av företagets leverantörer krävs att miljökraven TCO 95 och TCO 99 efterlevs samt att materialet är återvinningsbart.
Cybercom medverkar även årligen i Folksams Klimatindex/Green Index för börsbolag, där Cybercom får väl godkänt för sitt klimatarbete.
IT
För att motsvara kundernas krav på korta ledtider och stödja fortsatt tillväxt har ett gemensamt affärs- och supportsystem införts i samtliga dotterbolag. Rutiner för drift är
väldokumenterade i informationssäkerhetspolicy och i affärsstödsystem. Cybercom bedriver fortlöpande ett systematiskt arbete för att skydda data och system mot bedömda hot. Koncernens mål är att kontinuerligt förbättra användandet av IT-stöd i samtliga processer.
Affärsprocesser
Varumärke
Cybercoms varumärkesarbete bedrivs huvudsakligen utifrån tre grunddokument:
z Varumärkesplattformen - definierar varumärkets grundläggande värden
z Kommunikationsplattformen - definierar hur varumärket ska kommuniceras till företagets olika målgrupper
z Grafisk profil - definierar hur varumärkets visuella identitet ska uppfattas och kontrolleras
Under 2005 utvecklades kommunikationskonceptet Cybercom - Driven by sense, grundat på företagets värderingar och kultur.
Arbetet med konceptet har fortsatt under 2006.
Ekonomi
Cybercom arbetar fortlöpande med ekonomisk rapportering och uppföljning av lönsamheten. Syftet är att säkerställa korrekt utvärdering av planerade och genomförda åtgärder. Den ekonomiska rapporteringen utgår från den årliga budgeten som följs upp månadsvis. Den löpande rapporteringen ger ett gott underlag för de kvartalsvisa prognoser som görs.
Forskning och utveckling
Cybercom bedriver ingen verksamhet inom forskning och utveckling.
Cybercom-modellen
Cybercom-modellen är en överskådlig beskrivning av arbetsprocessen, från idé till utfört uppdrag och leverans till kund.
Affärsprocesser
Cybercom modellen
Utvärdering och/eller fortsatt utveckling Försäljning
Steg 1
Behovsanalys Steg 2
Affärscase Steg 3
Strategi Steg 4
Implementering Förvaltning
På dagens rörliga arbetsmarknad är det viktigt att se kompetensförsörjning i ett långsiktigt perspektiv. Att behålla nyckelmedarbetare och attrahera nya är en strategisk fråga för Cybercom. Kompetensutveckling är en av de viktigaste förutsättningarna för bolagets framtida utveckling.
2006 har kännetecknats av en mycket rörlig arbetsmarknad inom IT och telekom. Cybercom har därför breddat rekryteringsbasen till att även omfatta andra branscher.
Samarbeten med universitet via arbetsmarknadsdagar har dessutom inneburit ökat antal rekryteringar av nyutexaminerade konsulter.
Medarbetarstatistik 2006
z Medelantal anställda: 414 personer (352)
z Totalt antal anställda den 31 december: 481 personer (414) z Könsfördelning: 21 procent kvinnor, 79 procent män (22/78) z Utbildningsnivå: 91 procent har högskoleutbildning (90) z Kostnader för extern utbildning: 2 056 KSEK (1 587) z Medelålder: 35 år (36)
z Konsulternas genomsnittliga branscherfarenhet: 10 år (10) z Förädlingsvärde per anställd: 851 KSEK (864)
z Personalkostnader: 319,4 MSEK (284,4)
Kompetensutveckling
Kompetensutvecklingen sker genom externa utbildningar, i kompetensgrupper och i kundprojekt. Utöver ren
kompetensutveckling genomförs även en serie seminarier som lyfter fram företagskulturen och tekniska intressen inom koncernen.
Under 2006 har Cybercom initierat utvecklingsprogrammet Karriärstegen. Ett konsultföretag som har en karriärväg för konsulter är mer redo att möta konkurrens om uppdrag och kompetens. Att definiera vad som förväntas av en konsult, mäta, kommunicera och belöna därefter ger bättre konsulter.
Syftet med karriärstegen är att ha ett verktyg där både ledare och medarbetare kan arbeta med kompetens och utveckling på ett strukturerat sätt. Cybercom definierar kompetenskrav som går att mäta och därefter sätts löner och andra förmåner utifrån uppfyllnad av dessa krav.
Som medarbetare inom Cybercom ska man kunna se hur man ligger kompetensmässigt inom sin yrkesroll och vad man ska förbättra för att gå vidare i karriärstegen. Cybercom vill framför allt att bolagets konsulter ska växa i sin konsultroll.
Under 2007 kommer Cybercom att fortsätta arbeta med kompetensutveckling. Detta kommer främst göras genom företagsanpassade utbildningar. Detta för att utbildningen ska ligga i linje med den höga kompetensnivå som Cybercoms konsulter har.
Under 2007 kommer Cybercom att fortsätta arbeta med kompetensutveckling. Detta kommer främst göras genom företagsanpassade utbildningar. Detta för att utbildningen ska ligga i linje med den höga kompetensnivå som Cybercoms konsulter har.
De företagsanpassade utbildningarna sker oftast internt på bolaget med externa lärare. Förutom det köper Cybercom in individuella utbildningar vid behov och arbetar mycket med
"Community".
Medarbetaren är företagets främsta källa till lönsamhet och framgång. För att medarbetarna ska utvecklas, och för att Cybercom alltid ska kunna erbjuda de bästa konsulterna på marknaden, arbetar Cybercom aktivt med att öka
medarbetarnas kompetens inom ledande tekniker och att stärka samhörigheten i företaget.
Rekrytering allt viktigare
Det goda marknadsläget har skapat en ökad aktivitet på arbetsmarknaden, samtidigt märks allt tydligare en brist på IT- kompetens. Universitetens IT-utbildningar är inte fullsatta. Det är svårt att finna specialister inom vissa områden. Detta kommer att märkas ännu mer om några år. Cybercom är ett bolag erkänt för sin höga kompetens och starka driv bland konsulterna.
Experter attraherar andra experter vilket är gynnsamt för bolagets rekryteringsprocess.
Det är just dessa drivkrafter som gör att medarbetare går vidare till att bli egna företagare i goda tider. Därför har, i likhet med resten av IT-branschen, duktiga medarbetare lämnat Cybercom under 2006. Även om det kortsiktigt är en förlust för företaget så är en "lagom" personalomsättningshastighet bra för Cybercom, det vitaliserar företaget och skapar utrymme för nytänkande.
Under året rekryterades 168 nya medarbetare. Framförallt rekryteras personer som kombinerar teknisk kompetens med affärssinne. Ökade satsningar på rekrytering och
kompetensförsörjning kommer att göras under 2007 i syfte att befästa företagets position som en attraktiv arbetsgivare och för att kunna konkurrera på arbetsmarknaden.
Medarbetare
Medarbetarstatistik Anställningstid
< 1 år 33%
1-3 år 33%
3-5 år 10%
5-7 år 14%
> 7 år 10%
Åldersfördelning
< 25 år 6%
26-30 år 25%
31-35 år 24%
36-40 år 22%
41-45 år 14%
> 45 år 9%
Kön
Kvinnor 21%
Män 79%
Den rekryteringssatsning som startades under 2006 har varit fruktsam. Rekryteringsarbetet är en av de mest kritiska faktorerna för fortsatt framgång. Cybercom kommer att fokusera ytterligare på detta för att säkerställa den fortsatta tillväxten.
Medarbetare
Kompetensutveckling
Branscherfarenhet
Utbildningsnivå
< 1 år 6% 1-5 år 25%
5-10 år 30% 10-15 år 17%
15-20 år 12% >20 år 10%
Doktor 1% Akademisk utbildning 16%
Systemvetare 12% Annan teknisk akademisk utbildning 22%
Civilingenjör 40% Övrig eftergymnasial utbildning 9%
Cybercoms aktie noterades på Stockholmsbörsen, numera Nordiska börsen, den 1 december 1999. Under 2006 steg aktiekursen med 4 procent och var vid årsskiftet 41 SEK. Aktien handlas under beteckningen CYBE. En börspost består av 500 aktier.
Aktiekapital
Aktiekapitalet i Cybercom uppgick per den 31 december 2006 till 12,3 MSEK fördelat på 12 321 757 aktier. Samtliga aktieägare äger lika rätt till andel i bolagets tillgångar och vinst. Aktiernas kvotvärde är 1.
Vid utgången av året fanns 115 000 optionsrätter som motsvarar samma antal aktier. Vid full teckning av aktier blir
utspädningseffekten 0,9 procent och det totala antalet aktier skulle därefter uppgå till 12 436 757 aktier. Den 31 december 2006 fanns dessutom 85 000 optionsrätter i eget förvar.
Efter räkenskapsårets utgång har 114 000 optioner nyttjats för teckning av aktier. Resterande 86 000 optioner har förfallit den 16 januari 2007. Antalet aktier uppgår därefter till 12 435 757.
Kursutveckling och omsättning
Under 2006 steg Cybercoms aktiekurs med 4 procent, vilket är en väsentligt positivare utveckling än Stockholmsbörsens OMX IT Services - där Cybercom-aktien ingår - som steg med 0,7 procent under samma period. Stockholmsbörsens generalindex däremot, OMX All-Share index, steg med 23,6 procent.
Cybercoms aktiekurs var vid årsskiftet 41,00 SEK. Aktien betalades som högst med 42,00 SEK och som lägst med 25,20 SEK. Vid utgången av 2006 var Cybercoms börsvärde 505 MSEK.
Under 2006 omsattes 8 336 018 Cybercom-aktier på Stockholmsbörsen till ett värde av 300 MSEK. I genomsnitt omsattes 33 613 aktier per dag vilket motsvarar 1,2 MSEK per börsdag. Under året gjordes 6 215 avslut i Cybercom-aktien på Stockholmsbörsen. Den årliga omsättningshastigheten uppgick till 67,6 procent.
Aktieägare
Antalet registrerade aktieägare uppgick vid årets slut till 2 863 (4 691), varav 71 procent (72) av aktieägarna ägde 500 aktier eller färre.
Svenska institutionella ägare svarade för 70,2 procent (50,1), svenska privata aktieägare 18,1 procent (33,1) samt ledande befattningshavare 0,7 procent (0,7).
Det utländska ägandet uppgick till 11,7 procent (16,1), varav 11,5 procent utgjordes av institutionella ägare samt 0,2 procent privata aktieägare.
Ägarstruktur per den 29 december 2006:
Utdelningspolicy
Cybercoms styrelse har för avsikt att säkerställa Cybercoms tillväxt. Hänsyn kommer därför alltid att tas till koncernens investeringsbehov och finansiella ställning innan beslut om utdelning fattas. Styrelsen föreslår stämman att ingen utdelning lämnas för räkenskapsåret 2006.
Namn Antal aktier Andel (%)
JCE Group AB 5 144 957 41,76%
Skandia Liv 1 669 000 13,55%
Goldman Sachs International Ltd. 491 082 3,99%
Praktikertjänst AB pensionsstiftelse 290 000 2,35%
Ålandsbanken AB 252 200 2,05%
Handelsbankens småbolagsfond 200 000 1,62%
Natexis Bleichroeder Inc. W9 175 260 1,42%
Didner & Gerge Aktiefond 161 500 1,31%
SIS Segaintersettle AG/Zürich 155 780 1,26%
Deutsche Bank, London Branch, W-8BEN 130 500 1,06%
Summa de 10 största ägarna 8 670 279 70,37%
Övriga 3 651 478 29,63%
Totalt 12 321 757 100,00%
Aktien
Kursutveckling och omsättning
Ägarstruktur
Typ av ägande
Utländska institutioner 11,5% Utländska privatpersoner 0,2%
Svenska institutioner 70,2% Svenska privatpersoner 18,1%
Totalt innehav per ägare Antal aktieägare Antal aktier Innehav (%)
1-500 2 041 337 351 2,70%
501-1000 347 315 580 2,60%
1001-5000 344 847 667 6,90%
5001-10000 58 463 993 3,80%
10001-15000 21 275 700 2,20%
15001-20000 15 266 239 2,20%
20001- 37 9 815 227 79,70%
Summa 2 863 12 321 757 100,00%
