Innehållsförteckning 1 Inledning............................................................................................................. 3

(1)

1 © Anders Bengtsson, Jesper Richardsson, 2007 Konfidentiell information

Innehållsförteckning

1 Inledning... 3

1.1 Affärsidén... 3 1.2 Bakgrund ... 3 1.3 Syfte ... 3 1.4 Mål ... 3 1.5 Problembeskrivning ... 4 1.6 Avgränsningar ... 4 1.7 Tidsplan ... 4 1.8 Budget ... 5

2 Utvecklingsprocessen... 6

2.1 Starten... 6 2.2 Utvecklingsstrategi... 6 2.3 Sekretessavtal ... 6 2.4 Behovsundersökningar ... 6

3 Metodval... 8

3.1 Kravspecifikation ... 8 3.1.1 Primära krav ... 8 3.1.2 Sekundära krav ... 8 3.1.3 Önskemål... 8 3.1.4 Perceptionsvärden ... 9 3.2 Idégenerering... 9

3.2.1 BAD – Brain Aided Design ... 9

3.2.2 PAD – Pencil Aided Design ... 10

3.3 Imageboard... 10 3.4 Funktionsanalys... 10 3.5 Pughs konceptvalsmetod ... 11 3.6 Utvärderingsmatris ... 11 3.7 FMEA... 11

4 Analyser... 12

4.1 Ekonomisk analys ... 12 4.2 Intressent analys ... 12 4.3 Riskanalys ... 12

5 Konceptlösningar... 13

5.1 Valt koncept ... 13

5.2 Vidareutveckling av valt koncept... 13

5.3 Ändfästen ... 14

5.3.1 Kravspecifikation för ändfästen ... 14

5.3.2 Valt koncept av ändfäste ... 14

6 Resultat ... 16

7 Vidareutveckling ... 17

8 Marknad... 18

8.1 Målgrupper ... 18 8.1.1 Primäranvändare... 18 8.1.2 Sekundäranvändare ... 18 8.1.3 Marknadssegment... 18 8.2 Marknadsföring ... 19

(2)

8.2.1 Utexpo Halmstad högskola ... 19

8.2.2 Företagsmässa ... 19 8.2.3 Hemsida... 19 8.2.4 Lansering ... 19 8.2.5 Återförsäljare... 20 8.3 Marknadsplan ... 20 8.4 Uppföljning ... 21 8.5 Konkurrenter ... 21 8.6 Prissättning ... 22 8.6.1 Vald prissättningsmetod ... 22 8.7 Immaterialrätt ... 23 8.7.1 Patentundersökning ... 23 8.7.2 Image värde ... 23

9 Produktion ... 24

9.1 Produktionsanpassning... 24 9.2 Materialval ... 24 9.3 CE - märkning ... 24 9.4 Kvalitén ... 24

10 Användarbeskrivning ... 25

10.1 Användningssteg ... 25 10.2 Montering ... 25 10.3 Ritningar... 25

11 Framtid ... 26

12 Referenser... 27

13 Bilagor ... 29

14 Figurförteckning ... 30

(3)

1 Inledning

1.1 Affärsidén

Affärsidén är ta fram en flexibel och funktionsvänlig skoavtagare för framförallt äldre människor.

1.2 Bakgrund

Alla använder vi skor, stora som små. Vid av och påtagning av skor får de små oftast hjälp av sina föräldrar. Gamla människor har ofta problem med balansen, som ger svårigheter med avtagning av sina skor. Vissa som bor på servicehem och liknande gör det själva, om de kan, annars får närmaste personal böja sig ner för att hjälpa till.

Efter att vi ringt till 83 olika äldreboende och diskuterat med nära och kära beslutade vi oss för att finna en lösning på detta problem genom att utveckla en ny sorts skoavtagare. En helt ny produkt ska skapas för att framförallt hjälpa de äldre vid avtagande av skor men den passar även unga.

Unga och gamla har svårare med balansen än medelålders människor. Unga har det på grund av oerfarenhet och gamla för den höga ålderns skull. Ibland när de böjer sig ner kan det samlas blod i huvudet och när de sedan reser sig upp, blir de yra och kan då lätt falla omkull. Att böja sig ner kan också medföra belastningsskador på ryggen.

1.3 Syfte

Syftet med projektet är att ta fram och utveckla en helt ny produkt som skall underlätta många människors vardag. Produkten skall vara enkel att använda och förvara. Det är en produkt som innebär en stor förändring i vardagen, förändringen märks direkt och det finns även flera långsiktiga tankar bakom idén. En långsiktig effekt är att de äldre får ökat självförtroende, att de kan ta av sig skorna själva. Personalen får tid över till annat och deras ryggar sparas även en aning. Produkten kommer underlätta vardagslivet för många människor. Framförallt de äldre har dålig balans och detta hjälpmedel ser till att de kan ta av sig skorna utan risk för att de skadar sig.

1.4 Mål

Målet med projektet är att kunna utveckla en produkt som marknaden efterfrågar och att den skall ha funktioner som gör att alla eller åtminstone de flesta krav och önskemål som användarna ställer uppfylls. Vi skall också anpassa produkten till ett stort segment, för att kunna uppnå så stora försäljningsvolymer och vinster som möjligt. Vi har som måla att i slutet av maj 2007 ha en färdig prototyp. Huvudmålet är att produkten skall lanseras i slutet av 2007 eller i början av 2008.

(4)

1.5 Problembeskrivning

Hela utvecklingen har sedan start grundats på ett behov som finns, nämligen att människor saknar ett hjälpmedel för att lättare kunna ta av sig skorna. Problemet som finns idag är att man måste böja sig ner för att ta av sig skorna och många upplever att det vore bra med ett hjälpmedel som förenklar avtagandet av skorna. Vårt problem är att finna en lösning på hur vi ska kunna konstruera en skoavtagare som alla kan användas av alla, oavsett ålder.

Hjälpmedlet kommer allra främst att underlätta för äldre människor och/eller människor med mindre fysiska funktionshinder, men kan med stor fördel användas av alla.

1.6 Avgränsningar

Vi startade med detta projekt efter halva den avsatta tiden, beroende på att projekt nummer ett lades ner vid halvtid, januari månad 2007. Detta innebär att tiden för hela arbetet har varit något tidspressad under hela projektets gång (se bilaga 1).

Projektets arbete har haft som syfte att ta fram en produkt som skall underlätta avtagning av skor. Vi var tvungna att rikta in oss på ett segment i första hand, trots att det finns en marknad för fler segment. Vi har därför gjort en avgränsning genom att koncentrera utvecklingen utefter äldre människors behov. Vi har valt att göra en skoavtagare där man kan sitta ner, detta för att de har svårt med balansen vid av- och påtagning av skor. Försäljningen skall först och främst begränsas till Sverige, för att lättare koncentrera marknadsföringen och försäljningen. Vi har också valt att endast ta fram en skoavtagare som passar för stolar. Sedan kan man enkelt genom att endast förlänga konstruktionen anpassa den till rollatorer som de äldre ibland använder. Detta projekt har det som en avgränsning att återförsäljare inte kommer att fastställas, endast ungerfärliga försäljningskanaler är föreslagna.

Vi har inte utfört några exakta CAD ritningar/konstruktionsritningar. Detta beror på att vi endast är i prototypstadiet och att produktens alla mått inte kommer att fastställas inom projektets tidsram. Det är först efter att vi har bestämt exakta mått på konstruktionen som vi kommer framställa tillverkningsritningar som skall användas för produktion av produkten. Vi har dock tagit fram preliminära ritningar, se under kapitel 10.3 Ritningar .sekretess.

.

Vi har heller inte utfört några direkta användartester med användarna, de äldre, på grund av att tidsbrist och att prototypen ej hinner färdigställas för användartester i den utsträckningen.

Andra delar som vi kommer att arbeta med efter examen står under kapitel 11. Framtiden.

1.7 Tidsplan

Gant-Schema, klassas som en mer grov planering, men är en effektiv planeringsmetod enligt (Stig Ottoson,1999). Tidsplanen har gjorts genom att noggrant gå igenom alla tänkbara aktiviteter som måste och kommer att genomföras i projektet. Dessa aktiviteter är de huvudsakliga delarna och runt omkring dessa kommer även andra ”osynliga” mindre aktiviteter att finnas. Som till exempel att ringa, maila och söka nödvändig mindre information runt projektets olika delar. Tidsplanen är gjord på de grunder som vi vet i nuvarande situation, tidsplaneringen kan komma att ändras senare i projektet. Detta beror på att oförutsedda händelser kan inträffa, vilket det nästan alltid gör (se bilaga 2).

(5)

1.8 Budget

Budgeten är uträknad utifrån kostnader som vi i dagsläget vet om. Det kommer förmodligen att tillkomma fler kostnader. Med alla kostnader inräknade kan en tänkbar utvecklingskostnad hamna på ungefär 3 000 kronor (se bilaga 3). Utfallet blev 3 600 kronor. De största

kostnaderna är inom prototyptillverkningen. Dessa kostnader brukar ofta vara de större kostnaderna i början av ett projekt, på grund av att det ofta förekommer ändringar i konstruktionen och olika material måste köpas in för at senare kasseras.

(6)

2 Utvecklingsprocessen

2.1 Starten

Genom företaget Framsize ställde vi ut på en företagsmässa i Tranemo våren 2006, som ligger söder om Borås. En av produkter som visades upp var en skoavtagare som är anpassad för barn och säljs inom områden som dagis och förskolor. Den fick bra kritik, men det som frågades var om vi inte sålde en för äldre också. Vi fick bekräftelse på att även äldre och medelåldersmänniskor var mycket intresserade av att använda sig av en ny sorts skoavtagare. De flesta av de vuxna som kom fram till vår monter frågade hur mycket en skoavtagare för vuxna kostade. Vi var tvungna att säga att vi inte hade någon för vuxna ännu, men att den var under utveckling. Att på en mässa få förfrågningar av en produkt som inte ens existerar, visar på ett mycket stort intresse. Efter denna mässa förstod vi att det fanns en stor efterfrågan av en skoavtagare för vuxna och tankearbetet kring en ny sorts skoavtagare sattes genast igång. Tidigt under våren 2007 gjordes fler undersökningar för att ytterliggare förstärka bevisen av att det fanns ett behov, se nedan, behovsundersökningar.

2.2 Utvecklingsstrategi

Utvecklingen har kontinuerligt bedrivets på ett dynamiskt arbetssätt. Genom att hela tiden arbeta parallellt med olika uppgifter kan projektets effektivitet öka avsevärt jämfört med att arbeta på ett mer linjärt sätt (Stig Ottoson, 1999). Medan man väntar på information från olika involverade personer i arbetet kan man utföra andra uppgifter för att vinna tid. Under hela utvecklingen har också användarna ständigt varit i fokus och utvecklingen har regelbundet uppdaterats utefter användarnas krav och önskemål. Detta synsätt på ett arbetsupplägg har visat sig vara det mest effektiva arbetssättet inom produktutveckling enligt (Stig Ottoson, 1999).

För att visa vår utvecklingsstrategi på ett enkelt sätt så har vi gjort ett blockschema som innehåller olika steg i utvecklingen (se bilaga 4). Vi har även gjort en sammanfattande översiktsbild på hur vi arbetat med projektet (se bilaga 5).

2.3 Sekretessavtal

Vid alla utomstående kontakter som rör detta projekt och denna produkt så kommer det att skrivas sekretessavtal. Detta görs för att förhindra spridning av information rörande detta projekt (se bilaga 6).

2.4 Behovsundersökningar

Vid all produktutveckling är det oerhört viktigt att fastställa att det finns behov och en efterfrågan av den produkt som man tänker utveckla (Stig Ottoson, 1999). Det måste fastställas att det finns en marknad annars finns det ingen anledning att fortsätta

utvecklingsarbetet. Genom att undersöka behovet av en ny sorts skoavtagare med de nya funktioner vi tänk oss, kunde vi få reda på om det fanns något behov och vilka krav och önskemål som konsumenterna hade.

(7)

Våra undersökningar består av följande. • Telefonintervjuer.

• Kontakt med arbetsterapeuter. • Personliga intervjuer.

• Undersökningar av äldreomsorgens miljö.

• Företagsmässa undersökning av intresse av en ny sort skoavtagare. • Kontakt med Frimeko Skolmöbler AB.

• Benchmarking av konkurrenter och deras nuvarande produkter. • Kartläggning av konkurrenter

Alla resultat visar på att det finns ett intresse av en ny typ av skoavtagare som kan användas av de med dålig balans och där man kan sitta ner vid avtagning av sina skor. Vi har

sammanfattat information från dessa undersökningar (se bilaga 7). Frågor och svar som framkom vid telefonintervjuerna finns i en särskild bilaga (se bilaga 8).

(8)

3 Metodval

För att finna den mest optimala lösningen på vårt problem har vi använt oss av en rad olika utvärderingsmetoder. Dessa metoder nämns nedan:

• Kravspecifikation • Idégenerering • Image Board • Funktionsanalys • Pughs konceptvalsmetod • Utvärderingsmatris • FMEA

3.1 Kravspecifikation

Det är mycket viktigt att fastställa vilka krav och önskemål som användarna ställer på produkten (Stig Ottoson, 1999). Dessa krav har fastställts genom flera olika metoder.

• Personliga intervjuer med äldre människor • Telefonintervjuer med personal på äldreomsorger • Företagsmässa i Tranemo

• Frågeställningar hos vänner och bekanta

• Dessa resultat har sedan analyserats och utvärderats Listan på vilka krav de hade, visas nedanför.

3.1.1 Primära krav

• Skall vara lätt att använda. • Stabil.

• Man skall kunna använda skoavtagaren även om man har dålig balans. • Skall passa alla typer av skor.

• Den får inte skada ens skor vid avtagning.

• Den skall fungera som ett tillbehör till exempelvis en stol. • Den skall vara portabel.

• Den skall ha konstruktionsmått som gör att den kan anpassas till olika stolar.

3.1.2 Sekundära krav

• Inte ta för stor plats.

• Inte vara skrymmande, skall kunna passa in i det vardagliga möblemanget.

• Försäljningspriset skall vara inom den pris ram som dagens skoavtagare ligger inom. • Att man kan sitta ner och ta av sig skorna.

3.1.3 Önskemål

Önskemålen ligger efter sekundära krav i prioriteringsordning. De skall endast uppfyllas om det finns utrymme för dem, det är viktigare att produkten uppfyller kraven först och främst.

(9)

• Den skall finnas i flera olika färger. • Den skall finnas i olika material.

• Funktion som möjliggör påtagning av skor också.

För att kunna utveckla en så optimal produkt som möjligt var det mycket viktigt att

kontinuerligt tänka på alla dessa krav och önskemål. Genom att ha arbetat intensivt med olika utvecklingsmetoder som brainstorming, imageboard, skissning, modeller och prototyper har vi lyckas hitta en lösning på problemet och utvecklat en produkt som uppfyller alla dessa krav och även önskemålet om olika färger av produkten. Vid en senare vidareutveckling av

produkten kommer kanske även andra att önskemål som olika material att kunna uppfyllas, men inom detta projekt har vi begränsat produktens konstruktion till ett material nämligen stål.

3.1.4 Perceptionsvärden

I detta begrepp ingår en produkts, form, färg, ytor, lukt smak och ljud (Stig Ottoson, 1999). Designen är även mycket viktigt för att väcka ett intresse av skoavtagaren. Ett gott första intryck av produkten gör kunderna intresserade av att veta mer om den. Vi har under hela projektet funderat kring utseendet och att den skall passa in i flera olika användarmiljöer.

3.2 Idégenerering

3.2.1 BAD – Brain Aided Design

Det är en effektiv metod som kan användas vid idégenerering (Stig Ottoson, 1999). Denna metod har använts genomgående under projektets tid. Brainstorming har använts både för att generera lösningar på hur produkten skall se ut och hur den skall fungera. Men vi har även använt oss av metoden för att kunna fundera ut vilka tillverknings- och försäljningskanaler som kan vara möjliga att utnyttja för denna produkt. Vi har utfört brainstorming både enskilt och i större grupper.

Först skissade vi ner våra egna idéer och gjorde utvärderingar av alla olika lösningar. Vi vägde för och nackdelar med de olika idéerna med avseende på både funktionsduglighet och vilka tillverkningsmetoder som kunde användas.

När man skall bestämma sig för en slutgiltig lösning är det även viktigt att tänka på vilka tillverkningsmetoder som skall användas för att det styr kostnaden för tillverkningen. Om kostnaden för tillverkningen blir allt för hög så kan det få negativa effekter på

försäljningspriset. Man ska alltid försöka hålla nere alla tillverkningskostnader, ju lägre kostnad desto bättre marginaler blir det i slutändan. Men det är viktigt att man inte styr utvecklingen för mycket efter tillverkningskostnaderna för att då kan kvalitén få negativa effekter. Bättre att sälja en lite dyrare produkt som håller för det användningsområde den är tänkt för, än och sälja en ”billighets produkt” som inte håller en tillräckligt hög kvalité. Det lönar sig alltid sälja produkter som uppfyller de krav och önskemål som kunderna kräver eller ännu bättre är om man lyckas överträffa deras förväntningar (Stig Ottoson, 1999).

(10)

3.2.2 PAD – Pencil Aided Design

För att öka kreativiteten har idégenereringen skett på olika platser och i olika miljöer. Att skissa i olika miljöer kan medföra att nya sinnesintryck tas upp antingen medvetet eller undermedvetet (Stig Ottoson, 1999). För att se ett urval av våra skisser (se bilaga 9).

3.3 Imageboard

För att utveckla en framgångsrik produkt är det mycket viktigt att veta vilket eller vilka segment den skall användas inom. När dessa segment är bestämda är nästa steg att undersöka dessa segments olika omgivningar och miljöer, se figur 1. Genom att granska miljöerna som

produkten skall användas i kan man på ett bättre sätt utveckla den efter användarnas krav och önskemål. Att göra dessa

undersökningar innan man utvecklar och

lanserar produkten gör att chansen till en lyckad försäljning ökar (Stig Ottoson, 1999)

För att kunna skapa uppfattningar om miljön vår produkt skall användas i, så har vi besökt äldreboendet på nyhem i Halmstad.

På äldreboendet pratade vi med både de äldre som bodde där och med personalen. Vi ställde frågor angående om det fanns intresse för denna sortens produkt och även om de hade några särskilda krav. Genom att fotografera inne hos de äldres rum kunde vi senare titta närmare på deras bostadsmiljö och studera den mer i detalj. Vår skoavtagare skall både passa på

äldreboenden och liknande institutioner, men den skall även passa det mer vardagliga hemmet och i alla dess miljöer. Den skall inte sticka ut den skall ”smälta” in i dess omgivning.

För att kunna få mer kreativa idéer om hur den skulle se ut och i vilket material den skulle tillverkas så gjorde vi två stycken imageboard. En imageboard är en metod som gör att man lättare skall kunna få nya intryck och kreativa tankar om den miljö som ens produkt skall passa in i. Dessa imageboard gjordes genom att vi klippte ut bilder från olika tidningar och använde oss av fotografier från äldreboendet (se bilaga 10).

3.4 Funktionsanalys

Genom att använda en funktionsanalys kan man lättare bestämma vilka funktioner som produkten skall ha (Fredy Olsson, 1972) (Olle Berg och Joachim Burvall, 1998). Efter att man utfärdat en kravspecifikation är det viktigt att finna de funktioner som krävs för att uppfylla kraven. Produkten skall skapas åt användarna och utföra en uppgift. Produkten kännetecknas av de egenskaper den har, vilket kan beskrivas med flera olika funktioner. Funktioner kan delas in i olika sorters funktioner, huvudfunktion, bifunktioner och

stödfunktioner. Huvudfunktionen är den funktion som tillfredställer de primära kraven enligt (Fredy Olsson, 1972). I vårt fall innebär det att huvudfunktionen är att produkten skall möjliggöra avtagning av skor.

(11)

En del av bifunktionerna gör så att huvudfunktionen fungerar och tas de bort så fungerar heller inte huvudfunktionen. Därför kan dessa även kallas för del funktioner, som är

nödvändiga. Stödfunktionerna är funktioner som ger kunden ett mervärde, som t.ex. designen på en tv eller extra finesser till en mobiltelefon. Funktionsanalysen utfördes genom

blockschema metoden (Fredy Olsson, 1972) (se bilaga 11).

3.5 Pughs konceptvalsmetod

Denna metod används för att se vilket koncept som är lika bra eller bättre än vår referens produkt. Vi har jämfört våra koncept med en befintlig skoavtagare för vuxna. Figur 2 till höger visar den befintliga produkten som vi använt som referens. Genom att använda sig av Pughs konceptvalsmetod så kunde vi se vilket koncept vi skulle utveckla vidare. Analysen och utvärderingen ledde till att koncept 5 valdes för vidareutveckling (se bilaga 12).

(http://www.idp.mdh.se/personal/lbk01/kurser/kk0180/kurslitteratur/pughs/pughs.htm)

3.6 Utvärderingsmatris

En utvärderingsmetod som vi använt oss av är även en enkel men effektiv utvärderingsmatris. De olika koncepten skiljer sig åt genom en indelning av vad de kan erbjuda, signalera och vad vi kan undvika, maximera m.m. De viktas genom en siffra (ett till nio) beroende på hur

viktiga de är. De olika koncepten får en siffra som sedan multipliceras med siffran som viktar de olika kriterierna. Alla siffror adderas med varandra och resultatet blir ett siffervärde som underlättar valet av koncept. Den som har det högsta siffervärdet behöver dock inte vara den bästa då andra parametrar och aspekter kan bero på val av koncept. I vårt fall blev dock fallet att den med högst siffervärde är den som vi väljer (se bilaga 13) (Leif Nordin, 2006).

3.7 FMEA

FMEA – Feleffektsanalys är en metod som har till syfte att ta bort fel och öka kvaliteten på produkten. Det finns två olika typer av FMEA, det är process- och konstruktions FMEA. Process - FMEA används för att analysera produktionsprocessen för att hitta fel som kan bidra till följdfel hos produkten. Vi använder oss av konstruktions – FMEA, som används för att analysera själva produkten och finna fel och risker som kan finnas och/eller uppstå. Vid båda typer används ett formulär där man analyserar de olika resultaten och vilka åtgärder som skall utföras (Margareta Norel, 1992), (Leif Nordin, 2006).

Genom att vi använde oss av denna utvärderingsmetod fick vi klart för oss vilka brister vår produkt hade och vilka fel som kan uppstå. Vi har även genom denna analys strukturerat upp vilka åtgärder som skall vidtagas för att åtgärda felen (se bilaga 14).

(12)

4 Analyser

4.1 Ekonomisk analys

sekretess

4.2 Intressent analys

En intressant analys är viktig för att kunna identifiera projektets tänkbara typer av intressenter. Dessa intressenter kommer på något sätt att beröras och påverka projektet. Utifrån deras förväntningar och krav kan man sedan utveckla en produkt och dess marknad. Genom att tänka på alla intressenters påverkan kan man anpassa produkten efter deras behov och önskemål. Självklart skall inte deras påverkan styra hela projektet utan de ska endast ge vissa ledstjärnor i arbetet, det huvudsakliga uppsatta målet ska fortfarande vara intakt (Jonas Rundquist, 2006) (se bilaga 17).

4.3 Riskanalys

Under projektets gång kan det dyka upp oväntade händelser av olika slag som i sin tur gör att tidsplanen ändras. Det kan handla om ekonomiska problem eller att man inte finner rätt teknik som fungerar. Därför är det mycket viktigt utarbeta en noggrann tidsplan med ”luckor” som kan användas för dessa oväntade händelser. Om man inte lyckas hålla tider enligt plan kanske man får se över vad som måste ändras.

För att bättre kunna förutse vilka risker det finns och hur de påverkar projektet så har vi utfört en riskanalys (se bilaga 18).

Riskerna betygssätts efter:

• Sannolikheten att risken inträffar • Dess påverkan på projektet • När i projektet det kan ske (Jonas Rundquist, 2006)

(13)

5 Konceptlösningar

Vi valde fem koncept som vi arbetade vidare med. Vi använde oss av olika

utvärderingsmetoder (idégenerering, Pughs konceptvalsmetod och utvärderingsmatris) för att se vilket koncept som skulle kunna uppfylla de flesta av de krav som ställdes på produkten. Vi diskuterade även fördelar och nackdelar med de olika koncepten. Genom att sedan jämföra alla fördelar och nackdelar kunde man på ett överskådligt sätt se vilket koncept som blev det vinnande konceptet. Det koncept som hade flest fördelar och bäst uppfyllde de krav som fastställts i kravspecifikationen var koncept 5. Nedan visas fördelar och nackdelar med det vinnande konceptet. Resultat av hela analysen visas i särskild bilaga (se bilaga 19).

5.1 Valt koncept

Koncept 5

Fördelar • Flyttbar

• Man kan sitta ner vid avtagningen • Enkel att montera

• Ej skrymmande • Enkel användning • Konstruktionsvänlig

• Kan användas av personer med dålig balans • Passar in i flera olika boendemiljöer

Nackdelar

• Måste monteras på befintlig möbel. Exempel: stol, pall eller rollator. • Har ej ledande ändfästen.

Som synes hade detta förslag många fördelar och få nackdelar. Att den måste monteras på en stol behöver inte ses som en nackdel. Det är endast en nackdel om man då inte har en stol, vilket de flesta har. Fästena kommer att monteras i en vinkel som gör att den kommer passa flertalet av de stolar som finns.

5.2 Vidareutveckling av valt koncept

Vi har utfört tester på tre olika prototyper alla dessa prototyper nämns nedan..

Prototyp nummer två. Fastsättning med vantskruv

metoden. Kulled för att möjliggöra infällning av skoavtagaren in under stolen då den ej används.

Prototyp nummer ett. Fastsättning med hjälp av

vantskruvmetoden. Kunde inte fällas in under stolen. Den var också för långt in under stolen vid användning.

Figur 4 Figur 5

Figur 3. sekretess

(14)

5.3 Ändfästen

Efter vi valt koncept var nästa steg att utföra mer detaljerad idégenerering kring den bestämda lösningen. Problem som återstod var hur vi skulle konstruera ändarna på avtagaren. Dessa ändar var tvungna att vara robusta men samtidigt inte för skrymmande. För att strukturera upp arbetet valde vi att även här arbeta med en kravspecifikation och olika koncept utvärderingar. Kravspecifikationen är utformad efter både egna och andras krav på komponenten. Men denna gång räckte det med att jämföra fördelar och nackdelar mellan de olika lösningarna och därför uteblev Pughs konceptvalsmetod här. De olika konceptlösningarna på ändfästena visas (se bilaga 20).

5.3.1 Kravspecifikation för ändfästen

• Skall klara hålla emot de krafter som uppstår vid avtagning av skor • Konstruktionsvänlig

• Ej för skrymmande

• Ej för dyra tillverkningskostnader • Enkel att justera

• Få konstruktions delar • Enkel att montera

5.3.2 Valt koncept av ändfäste

Vi diskuterade även fördelar och nackdelar med de olika lösningarna på ändfästena. Genom även här jämföra all koncepts fördelar och nackdelar kunde vi utse vilken lösning som vi skulle välja. Det koncept som hade flest fördelar och bäst uppfyllde de krav som fastställts i kravspecifikationen var koncept 4. Nedan visas fördelar och nackdelar med det vinnande konceptet.

(15)

Koncept 4

Fördelar

• Få konstruktionsdelar • Enkel konstruktion • Enkel att justera • Enkelt att montera • Låg tillverkningskostnad • Kan appliceras på många olika stolar

Nackdelar

• Kräver svetsmoment • Ej ledande

• Innebär att man endast kan spänna fast avtagaren på ett vis (fast det räcker med ett sätt) • Kan bli för skrymmande,

måste minska ner storleken

(16)

6 Resultat

Den valda lösningen skulle uppfylla merparten av eller helst alla de krav och önskemål som ställdes av användarna. Genom att rada upp visa huvudpunkter kunde vi lättare utse vilket koncept som skulle utvecklas vidare.

• Skulle kunna användas av personer med dålig balans

• Lösningen skulle också vara sådan att den kan användas av alla

• Att den skulle kunna anpassas för användning inom flera olika miljöer

• Konstruktionen fick heller inte påverka så att tillverkningskostnaderna skulle bli för höga

• Skall vara lätt att använda

• Att man kan sitta ner vid avtagning av skorna • Passar alla typer av skor

Koncept 5 var den som uppfyllde flest av dessa olika punkter. Det är en skoavtagare som kan användas av personer med dålig balans. Den kan monteras på olika möbler, som exempel kan den monteras på en stol, en pall eller på en rollator. Dess monteringssätt möjliggör att man kan sitta ner när man tar av sig skorna. Dess enkla och diskreta utformning medför att den passar in i flera olika miljöer. Standard utförandet är i borstat stål, men den kommer även att kunna köpas i olika färger om så önskas. Vald lösning (se bilaga 21).

Prototyp nummer tre, vald lösning. sekretess

(17)

7 Vidareutveckling

Vid utveckling av en produkt är det mycket viktigt att tänka på hur man skall kunna vidareutveckla den efter en lansering. Att vidareutveckla produkter skapar nya marknader och nya förutsättningar till att kunna upprätthålla sin verksamhet (Stig Ottoson, 1999).

Nuvarande modell heter, Skoavtagare junior. Denna modell är anpassad till förskolebarn, den tillverkas och säljs just nu i samarbete med företaget Frimeko Skolmöbler AB, se figur 9.

sekretess

(18)

8 Marknad

Innan utvecklingsarbetet kan börja av en ny produkt måste man veta att det finns en marknad för den, annars är allt arbete helt onödigt. Marknadens storlek har också betydelse, det räcker inte med att det finns kunder, det måste finnas en tillräckligt stor potential för att det skall vara lönsamt att starta ett nytt utvecklingsprojekt. Att utveckla en produkt kan innebära höga kostnader och därför måste man vara säker på att det finns en tillräckligt stor marknad. Att bedöma marknadens storlek kan vara mycket svårt, det beror givetvis på vilken sorts produkt det är. Vissa produkter säljer sig själva, både när det gäller en mycket eftertraktad produkt och en redan etablerad produkt med ett känt märke (Stig Ottoson, 1999).

Ett bra sätt för att säkerhetsställa att det finns en marknad är personlig kontakt med kunderna på marknaden. Det är mycket viktigt att lyssna till deras krav och önskemål gällande en ny produkt eller vidareutveckling av en produkt, detta kallas för Pull marketing. Att utveckla och tillverka det som marknaden önskar är ett säkrare sätt än att trycka ut produkterna på

marknaden, så kallad Push marketing (Philip Kotler, Gary Armstrong, John A. Saunders, 2004).

8.1 Målgrupper

8.1.1 Primäranvändare

Att veta vilka som är huvudanvändarna, primäranvändarna, är mycket vikigt för att kunna utveckla produkten efter deras miljö, beteende, krav och önskemål (Stig Ottoson, 1999). De primära användarna för Skoavtagaren är främst äldre människor. Dessa åldersgrupper har oftast sämre balans och kan dra störst nytta av produktens funktioner och användning. Användningsområdena är äldreomsorgen, servicehus och även hemma hos de äldre i deras privata hem. En sak som produkten medför är att de äldre klarar att ta av sig skorna själva och därmed höjs kanske även deras självförtroende vilket kan ha en stor betydelse för dem.

8.1.2 Sekundäranvändare

De sekundära användarna är andra som kan tänkas använda produkten (Stig Ottoson, 1999). Genom företagsmässan i Tranemo fick vi veta att även medelålders människor var

intresserade av en skoavtagare för vuxna. När vi sedan startade utvecklingsarbetet genom brainstorming av nya idéer blev det en snabb start tackvare att vi inhämtat krav och önskemål på mässan, direkt ifrån användarna.

8.1.3 Marknadssegment

På grund av att det finns flera användningsområden för denna sortens produkt så kommer det finnas flera valda marknadssegment att marknadsföra och sälja den i. Framsize olika serier av skoavtagare kommer att säljas inom flera olika segment. Dessa segment visas nedanför.

• Äldreboende • Sjukhus

• ”Hästvärlden”, inom ridhus osv. • Tandläkarcentraler och liknande

(19)

• Spaanläggningar • Simhallar • Privata bostäder

Men först och främst skall den lanseras inom segmentet, äldre.

8.2 Marknadsföring

Att marknadsföra sin produkt är mycket viktigt för att visa vad man har att erbjuda för konsumenterna. Marknadsföring är oftast en mycket stor del av den totala kostnaden för ett projekt. Det gäller att planera hur och till vilka man skall marknadsföra sig emot. Genom att först göra undersökningar av konsumenternas krav och önskemål så kan man lättare utforma en riktad och effektiv marknadsföring (Philip Kotler, Gary Armstrong, John A. Saunders, 2004). Detta projekt har ingen budget för en kostsam marknadsföring och därför har vi valt att utnyttja de mindre kostsamma möjligheter som finns. Vi har valt att dela upp olika

marknadsföringen i olika steg för att enklare visa den tänkta vägen att marknadsföra produkten.

8.2.1 Utexpo Halmstad högskola

Den första egentliga marknadsföringen blir i samband med ut-expo nu i juni 2007. På den mässan kommer vi att ställa ut en prototyp av denna produkt. Vi kommer även att

marknadsföra företaget Framsize.

8.2.2 Företagsmässa

Ett mycket effektivt sätt att marknadsföra sina produkter är via mässor. Där kan man skapa personliga kontakter och föra diskussioner direkt med kunderna. Man kan genomföra demonstrationer, förklara alla fördelar med produkten och svara på eventuella frågor. På mässor är det också väldigt förekommande att man mottager beställningsordrar direkt från kund/återförsäljare. Oftast finns det även möjligheter att sälja sina varor på mässan, man kan då använda sig av försäljningsknepet, att sälja varorna till ett lägre pris än ordinarie, så kallat mässpris. Detta reducerade pris som endast gäller på mässan brukar kunna locka kunderna till att genomföra ett köp. År 2008 kommer produkten att ställas ut på en företagsmässa i

Tranemo.

8.2.3 Hemsida

Skoavtagaren kommer även att marknadsföras genom Framsize hemsida www.framsize.se

och www.framsize.com.

8.2.4 Lansering

En mer officiell och utbred marknadsföring kommer att ske då en större eventuell lansering kommer att ske. Lanseringen kommer förmodligen att ske i slutet av 2007 eller i början av 2008. Produkten kommer att marknadsföras i samarbete med de återförsäljare som vi kommer att inleda samarbete med.

(20)

8.2.5 Återförsäljare

Vilka återförsäljare som vi kommer att samarbeta med är ännu inte bestämt, beslut om mer exakta försäljningskanaler kommer att fattas i slutet av 2007. Men vi har däremot klart för oss vilka som skall tillverka produkten och varifrån vi skall köpa in produkten till företaget Framsize. Inom detta projektet ligger den största delen i att utveckla en idé till färdig produkt. För mer information om tillverkning och försäljning (se bilaga 23). Detta projekt har det som en avgränsning att återförsäljare inte kommer att fastställas. Vi har funderat kring vilka möjliga försäljningskanaler som kan bli aktuella.

sekretess

8.3 Marknadsplan

sekretess

(21)

8.4 Uppföljning

En viss tid efter lanseringen kommer vi att utföra en uppföljning. Uppföljningen kommer att bestå av personliga kontakter med konsumenter och enkät - undersökningar. Syftet med uppföljningen är att se om konsumenterna har fler önskemål om fler nya produkter inom hjälpmedels branschen. Genom att få reda på dessa fakta kan vi fortsätta att utveckla fler produkter som efterfrågas av marknaden.

8.5 Konkurrenter

För att lättare kunna styra marknaden och göra en så effektiv marknadsföring som möjligt kan man granska ens konkurrenter närmare och se hur de arbetar och vilka produkter de har i sitt sortiment (se bilaga 25).

Vi har gjort jämförelser med befintliga skoavtagare (se bilaga 26).

Visst finns det konkurrens på marknaden, vilket inte ses som en nackdel, snarare som en fördel. Fördelen med att liknande produkter redan är marknadsförda och kända är att det blir enklare att få upp ögonen på vår produkt. Detta beror på att vår produkt kommer med en stor förbättring och kan användas av många fler människor i flera segment samtidigt.

Den som är först på marknaden med en ny sorts produktförbättring har större möjligheter att få ett större marknadsintresse för sina lösningar och sin produkt, vilket bidrar till ökad försäljning och ökad lönsamhet (Stig Ottoson, 1999).

8.5.1 Tänkbara konkurrenter

Vi har undersökt vilka som kan bli våra möjliga konkurrenter. Vi har tittat på deras

verksamhet i korthet och studerat deras nuvarande produkter. De skoavtagare som finns för barn har ett stag, för att underlätta avtagandet av skorna. Men de avtagare som finns för vuxna har en konstruktion som saknar möjligheter till att hålla sig i något vid avtagning av skorna. Vid användning av deras produkter måste man använda båda fötterna vid avtagning av

skorna. För att se företag som kan tänkas bli våra konkurrenter (se bilaga 25). Det finns en rad tänkbara konkurrenter som har produkter inom samma område, men deras nuvarande

produkter har alla liknande design och form fast de är tillverkade i olika material. Marknadens traditionella stövelknektar är tillverkade i trä, plast och i metall.

Alla skoavtagare förutom de som är anpassade för barn har en sak gemensamt. Vid avtagning av sina skor måste man med ena foten trycka ner stövelknekten samtidigt som man drar av sig skon med en andra. Denna typ av skoavtagare har funnits länge på marknaden och riktar inte sig till människor med balanssvårigheter, som framförallt äldre ofta har. Nackdelen med den klassiska stövelknekten är som sagt att de inte kan användas av människor med dålig balans, vilket vår produkt är specialanpassad för.

Vår produkt har ett helt annat användningssätt och en enklare användning, därför är vi inte hotade av dessa befintliga produkter. Men dessa företag kan efter vår lansering efterlikna oss och tillverka liknande produkter. Det gäller att kontinuerligt skanna av marknaden och söka efter konkurrenters nya produkter. Detta är mycket viktigt för att bibehålla sin marknad och man kan också kanske anklaga dem för intrång, om vi t.ex. mönsterskyddar vår produkt.

(22)

8.6 Prissättning

Vid en eventuell produktion kommer produkten att massproduceras och det medför att det köps in stora kvantiteter av alla olika delar och då kan inköpskostnaden pressas. Det gäller också att skapa fördelaktiga avtal med vår inköpsleverantör, som är Frimeko Skolmöbler AB.

Vid prissättning av produkter måste man noggrant tänka igenom vilken eller vilka metoder som lämpar sig bäst för den aktuella produkten. Det finns tre olika prisättningsmetoder för befintliga och kända produkter (Philip Kotler, Gary Armstrong, John A. Saunders, 2004) (se bilaga 27).

8.6.1 Vald prissättningsmetod

Försäljningspriset är aldrig riktigt lätt att bestämma på en ny produkt pga. av man inte riktigt vet hur marknaden värderar den. Vårt introduktionspris vid en första lansering kommer vara något högre än vad majoriteten av kunderna vill betala. Detta för att nå så många som möjligt inom det första steget, nämligen gruppen pionjärer. Priset skall sättas något högt för att det sedan skall finnas goda utrymmen och marginaler till att sänka priset utan att det medför negativa likvider. Detta är mycket viktigt för att kunna få med hela marknaden och kunna nå alla segment under produktens livscykel (Stig Ottoson, 1999), (Philip Kotler, Gary

Armstrong, John A. Saunders, 2004) (se bilaga 28). Om priset är för lågt så kan det ge fel signaler utåt och produkten kan komma att klassas som en lågkostnads produkt, alltså en produkt med låg kvalité, sämre användarvänlighet och sämre hållbarhet (Stig Ottoson, 1999). Vi vill att skoavtagaren skall klassas som en högkvalitativ produkt och ha en funktion som kommer att underlätta människors vardag på enkelt och effektivt sätt. Vi kommer att använda oss av en värdebaserad prissättning. Vi sätter priset i förhållande till hur kunderna värdesätter denna nya produkt vars syfte kommer att underlätta deras vardag.

Om man utgår ifrån våra beräkningar gällande materialkostnader, tillverkningskostnader och transporter så kommer man få en uppfattning om vad det absolut lägsta försäljningspriset kommer att vara. Till vis del har vi tittat på dagens priser på de befintliga stövelknektarna, men vi kan inte sätta vårt pris i förhållande till de priserna för vår produkt kommer med en ny konstruktion och en ny funktion som gör att man kan sitta ner när man tar av sig skorna.Vid introduktion på marknaden kommer försäljningspriset vara 199 kronor. Denna siffra har vi fått fram genom en intäkts och kostnadskalkyl. Priset kommer att ligga inom den prisklass som dagens stövelknektar har idag. Den kommer vara dyrare än den billigaste på marknaden, men den kommer även vara billigare än den dyraste på marknaden (se bilaga 25 och bilaga 16).

(23)

Figur 10.

Patenterad skoavtagare

8.7 Immaterialrätt

Självklart finns risk för plagiat, att andra företag kopierar och säljer liknande produkter men det finns det ju på nästan allt idag, det gäller många gånger att vara först på marknaden för att vinna marknadsandelar. För att förhindra plagiat kan man skydda sin idé/uppfinning. Det finns flera olika sätt att skydda sin produkt på, det beror på produkten och syftet med skyddet. Vanligast kan nämnas patent, mönsterskydd, varumärkes skydd, designskydd och som alltid upphovsrätten (Bo - Göran Wallin, 2006).

Denna produkt skyddas än så länge genom upphovsrätten och varumärkesskydd. Det kan bli aktuellt med mönsterskydd längre fram, när produkten är färdigutvecklad. Det är mycket viktigt att den är färdigutvecklad innan skydd tas, pga. om det kan förekomma ändringar.

8.7.1 Patentundersökning

Redan i ett tidigt skede är det viktigt att undersöka om det redan finns patent på liknande produkter eller så kan det kanske redan finnas patent på exakt en sådan produkt/idé som man själv har. Det är oerhört viktigt att söka i patentdatabaser, detta för att undvika att man gör intrång i existerande patent. Att göra intrång i befintliga patent kan bli väldigt kostsamt och kan leda till att onödig tid läggs på rättegångar osv. (Bo - Göran Wallin, 2006).

Företaget The General Engineering i USA, har patent på en skoavtagare som är tillverkad i aluminium, se figur 10. Detta patent hindrar ej vår utveckling för att det innefattar inte de konstruktionssätt som vår produkt har. De har heller ingen försäljning på den svenska marknaden (se bilaga 29).

8.7.2 Image värde

Att skapa ett varumärke runt produkten är också mycket viktigt för att kunna bygga upp långa och goda kundrelationer Ett väl igenkänt varumärke och en välfungerande produkt säljer sig själv (Philip Kotler, Gary Armstrong, John A. Saunders, 2004). Ett mål är att produktens namn, varumärke, skall symboliseras med hög kvalité och en mycket eftertraktad och användbar produkt.

(24)

9 Produktion

9.1 Produktionsanpassning

Vid utveckling av produkten har vi kontinuerligt jobbat med olika standardmått. Att arbeta med standarder på både skruvar, fästen och rör gör att det blir avsevärt mycket mer

produktionsvänligt. Att tillverka efter standarder är mycket viktigt om man skall

massproducera och tillämpa produktlayouter (löpandeband). Genom att standardisera kan man pressa ner tillverkningskostnaderna både vad gäller inköpspris på råvaror och vad det gäller produktionsverktyg.

Vi har sammanställt en tabell på olika bearbetningsmetoder och vilka dimensioner vi använt oss av på de olika konstruktionsdelarna (se bilaga 30).

9.2 Materialval

Först bestämde vi vilka funktioner som skoavtagaren skulle ha. Därefter fick undersöka vilka olika delar den skulle bestå av. Att välja rätt konstruktions delar har en stor betydelse. Dels fick de inte vara för dyra och dels skulle de ha de tekniska specifikationerna som krävdes för att uppfylla de krav vi hade på skoavtagaren.

Vi har valt att tillverka skoavtagaren i rostfritt stål, SS 1312. Att tillverka produkten i stål ger fördelar som god hållfasthet och ett lågt inköpspris. Bearbetning av materialet har också sina fördelar, pga. av att det är enkelt att framställa maskinverktyg för stål konstruktioner. Det innebär då även att maskinverktygskostnaderna kan pressas, vilket bidrar till att man kan sälja produkten till ett attraktivt pris (Fredrik Hentz, Frimeko Skolmöbler AB, 2007).

9.3 CE - märkning

Ett stort antal produkter i Europa kräver en CE-märkning för att få marknadsföras och säljas inom EU. Detta innebär att en produkt som uppfyller kraven i lagtexten och är försedd med CE-märkning med automatik är godkänd för försäljning i hela EU / EES utan ytterligare godkännanden i de olika staterna (Aron Chibba, 2006). För ytterligare information om CE – märkningen (se bilaga 31).

9.4 Kvalitén

Det finns flera definitioner om vad en lyckad produkt är, men här använder vi vår egna definition. En lyckad produkt på marknaden är en produkt som uppfyller användarnas krav och önskemål eller överträffar dem. Med detta menas att det inte endast räcker med att dess funktioner fungerar som det är tänkt utan att även kvalitén skall vara godkänd. Vad är då godkänd kvalité? Även detta begrepp har flera olika definitioner. Vi väljer därför vår egen definition. En produkt har godkänd kvalité om den kan användas till dess tänkbara ändamål utan några komplikationer. Vi har sedan kontinuerligt jobbat efter dessa definitioner för att kunna erbjuda våra kunder en produkt med en så hög kvalité som möjligt. Vid en senare marknadsföring som kommer att ske i samband med en lansering skall dessa definitioner användas som ett styrkande säljargument.

(25)

10 Användarbeskrivning

Det är mycket viktigt att en produkt har en användarbeskrivning. Denna beskrivning skall kunna följas av en person som aldrig har använt en skoavtagare eller ens har varit i kontakt med en skoavtagare. Produktens funktion skall möjliggöra att användaren enkelt kan ta av sig skorna. Idén är väl genomtänkt, produktens funktion har ett väldigt användbart syfte och samtidigt löser den ett större problem på ett enkelt och smidigt sätt. Vi har utformat en text till hur man använder produkten och vi har även skrivit en förklaring om hur man monterar produkten. När vi sedan längre fram färdigställer en manual som skall medfölja produkten kommer vi även att hänvisa texten till förklarande bilder.

10.1 Användningssteg

Nedan beskrivs de fyra olika stegen som görs vid användning av produkten. Att ta av sig skorna:

1. Sätt dig på stolen/pallen/rollatorn. 2. Placerar foten i ”avtagaren”. 3. Därefter dra benet uppåt. 4. Skorna krängs av.

Det är väldigt lätt och det varken skaver eller känns obehagligt. Den fungerar på alla sorters skor, den åstadkommer ingen åverkan vid avtagningen, skorna bibehåller sin form och stadga.

10.2 Montering

Produkten består av tre huvuddelar, två stycken ändfästen och själva avtagaren. I produkten ingår även monteringsmaterial bestående av en vanlig mutter och en vingmutter. Den är väldigt lätt att montera.

1. Ta det ena ändfästet och skruva på det. 2. Ta det andra ändfästet och skruva på det. 3. Sätt avtagaren mellan stolsbenen.

4. Sedan görs inställningen med vingmuttern. 5. Klart. Skoavtagaren är klar för användning.

Både vid användning och ur paketeringssyfte upptar den väldigt liten plats vilket gör den behändig att förvara. Det är viktigt att den upptar så liten plats som möjligt för att få ner logistikkostnader vid transport av produkten från Polen till Sverige och sedan vid transporter inom Sverige.

10.3 Ritningar

sekretess

(26)

11 Framtid

Efter examen skall vi fortsätta med vissa saker som inte gjorts inom projektets tidsram. Först och främst skall prototypen helt färdigställas, alla detaljer göras klart och konstruktionsmåtten skall bestämmas. Allt material och dess mått skall ses över för att kunna produktionsanpassas så bra som möjligt. Därefter skall det utformas exakta konstruktionsritningar som sekretess skall använda sig av vid tillverkningen. Vi skall även ta fram produktblad som skall innehålla en funktionsbeskrivning av produkten och användarmanualer. När dessa mer tekniska punkter är klara skall vi titta vidare på samarbetsavtal med sekretess vi skall också börja arbeta med marknadsföringen. sekretess

(27)

12 Referenser

Litteratur

- Aron Chibba, Universitetsadjunkt, Kvalitetsteknik, Halmstad Högskola, Kursmaterial kvalitetsteknik, 2006.

- Bo - Göran Wallin, Immaterialrätt för innovatörer och entrepenörer,2006, ISBN 91-39- 10821-x

- Fredy Olsson, Funktionsanalys av behov och produkter, 1972, ISBN 91-524-0042-5 - Ingvar Gräns, Universitetsadjunkt, Juridik, Halmstad Högskola, 2007.

- Jonas Rundquist, Universitetsadjunkt, Projektledning och produktutveckling, Halmstad Högskola, Kursmaterial projektledning, 2006.

- Leif Nordin, Studierektor Utvecklingsingenjörsprogrammet, Universitetsadjunkt Industriell teknik och ekonomi, Halmstad Högskola, Kursmaterial produktutvecklingskurs, 2006. - Margareta Norell, Stödmetoder och samverkan i produktutveckling, 1992, ISBN 0282-0048 - Nancy Holmström, Företagsekonomi- från begrepp till beslut, 2003, ISBN 91-622-4018-8 - Olle Berg och Joachim Burvall, Kreativ problemlösning, Theory of Inventive Problem Solving, 1998, ISBN 91-7548-506-0

- Philip Kotler, Gary Armstrong, John A. Saunders, Principles of marketing, 2004, ISBN 13: 9780273684565

- Stig Ottoson, Dynamisk Innovationsverksamhet,1999, ISBN 91-630-8173-3 - Stig Ottoson, Dynamisk produktutveckling, 1999, ISBN 91-630-8174-1 - Stig Ottosson, Expansion med nya produkter, 1986, ISBN 91-7810-597-8

Internet Fakta http://www2.hh.se/staff/joru/index.html www.ad.se www.jeltec.se http://www.krsab.com http://www.trabiten.se http://www.abbergmans.se http://www.gibbon.se/Index.aspx http://dicaform.se http://www.hastbiten.se http://www.ryttare-hast.se http://www.karlholm.com Inköps företag www.frimeko.se Patent sökning http://se.espacenet.com Potentiell kund www.komikapp.se Pughs konceptvalsmetod http://www.idp.mdh.se/personal/lbk01/kurser/kk0180/kurslitteratur/pughs/pughs.htm

(28)

Rehab Laholm

http://www.lthalland.se/lth_templates/UnitPage____8419.aspx

Tillverknings företaget

www.consigleo.com Personliga kontakter

Björn Håkansson, Dormer Tools, Halmstad Fredrik Hentz Frimeko Skolmöbler AB, Ullared Lars – Gunnar Staaf, Halmstad Högskola Hans Skillius Design AB, Halmstad

Hans – Erik Eldemark, Halmstad Högskola Ingvar Gräns, Halmstad Högskola

(29)

(30)