ICA Hakan AB

ICA Hakan AB

70år

1917-1987

'--- ·-- - ----

"Bolage~ verksamhet begynte, efter att hava övertagit den gamla och välkanda ftnnan Johan Westergren, 1 Gävle den l december 1917.

Darefter började den 2 Januan 1918 såväl huvudkontoret 1 Vasteräs som avdelmngskontorct i Karlstad sm rörelse ,.

l CA

Verksamheten ¹ sammandrag

Belopp i Mkr om ej annat anges

I CA-butikerna 1987 1986 1985 1984 1983

Omsättning 19.858 18.746 17.107 15.553 14.028

Antal !CA-butiker 1.701 1.740 1.795 1.838 1.868

Koncernen

Omsättning 13.152 12.482 11.246 10.139 9.017

Resultat före dispositioner och skatt 388 350 328 278 224 Räntabilitet före skatt

på totalt kapital

%

soliditet eget kapital % 42,5 42,4 37,9 36,6 34,0

Investeringar 252 270 269 161 116

Medeltal anställda 4.908 5.198 4.981 5.036 5.077

Moderbolaget

Omsättning 11.712 10.899 9.877 8.783 7.846

Resultat före dispositioner och skatt 283 332 294 265 201 Räntabilitet före skatt

på totalt kapital % 15,6 15,8 15,8 14,7 15,9

soliditet eget kapital

%

Investeringar 51 80 126 61 40

Medeltal anställda 2.294 2.213 2.142 2.155 2.210

l CA-rörelsen

ICA är samlande namn och symbol för !CA-rörelsen - en organisation för ekonomisk samverkan mellan 3.480 enskilda köpmän inom dagligva- rubranschen, vars kontakt med konsumenternas behov och önskemål är avgörande för verksamhetens inriktning.

Så arbetar !CA-rörelsen

!CA-köpmännen är medlemmar i !CA-förbundet. Genom samverkan och gemensamt uppbyggda resurser kan förbundet öka deras möjligheter att driva sina butiker med konkurrenskraft och lönsamhet.

Den gemensamma affärsverksamheten sker i partihandels- och produktionsföretag, som ägs av !CA-köpmännen dels som medlemmar i !CA-förbundet, dels som aktie- ägare i det regionföretag inom vars område !CA-köpmännen har sin butik. Följande företag ingår:

ICA Eol AB ICA Essve AB

Regionföretag för södra Sveriges 1.370 !CA-butiker.

Huvudkontor i Göteborg.

Regionföretag för Stockholms, Östergötlands och Gotlands 410 !CA-butiker.

Huvudkontor i Stockholm.

Distributionscentraler:

Helsingborg Kalmar Kristianstad Kungälv Malmö Växjö

Distributionscentraler:

Linköping Stockholm Visby

ICA Hakon AB

Regionföretag för mellersta och norra Sveriges 1.700 !CA-butiker.

Huvudkontor i Västerås.

Distributionscentraler:

Borlänge Gävle Karlstad Luleå Skövde Sundsvall

Södertälje Umeå Uppsala Västerås Örebro Östersund Av regionföretagen och !CA AB gemensamt helägt bolag:

Nimbus Invest AB.

ICAAB

Administrerar affärsmässig samverkan mellan !CA-företag.

Huvudkontor i Stockholm gemensamt med !CA-förbundet.

Specialiserade dotterbolag

!CA Banan AB

ICA Frukt & Grönsaker AB

!CA-förlaget AB l CA Rosteri AB Hjalmar Blomqvist AB BOB Industrier AB AB Köpmannatjänst AB Svea Choklad

!CA-köpmännen har majoritet i regionföretagens styrelser och i !CA-styrelsen, som är gemensam för !CA-förbundet och ICA AB. Verkställande organ för !CA-företagens samverkan är !CA-direktionen, som består av verkställande direktörerna i regionföre- tagen och ICA AB.

Kallelse

Aktieägarna i ICA Hakon AB kallas härmed till ordinarie bolagsstämma tisdagen den 7 juni 1988 kl. 13.30 i Arcushallen, Luleå.

Anmälan

Aktieägare, som önskar deltaga i bolagsstäm- mans förhandlingar skall, dels vara införd i den av Värdepapperscentralen VPC AB förda ak- tieboken senast fredagen den 27 maj 1988, dels anmäla sig hos styrelsen under adress ICA Ha- kon AB, 721 84 Västerås eller per telefon 021- 19 3112 senast kl. 13.00 onsdagen den l juni 1988.

Aktieägare, som låtit förvaltarregistrera sina ak- tier, måste tillfålligt inregistrera aktierna i eget namn för att ha rätt att rösta på stämman. Sådan registrering skall vara verkställd senast fredagen den 27 maj 1988.

Utbetalning av utdelning

Styrelsen har som avstämningsdag beslutat före- slå fredagen den 10 juni 1988. Utdelning till A- aktieägare beräknas bli utsänd av Värdepappers- centralen VPC AB fredagen den 17 juni 1988 till dem som på avstämningsdagen är införda i ak- tieboken.

Ars- o

redovisning 1987

Innehåll:

Sid.

VD barordet 2

ICA Hakons organiSation 3 ICA Hakon AB 70 år 4 Rätt administration 6

Detaljbandel 8

Marknad 10

ICA aktuellt 12

Administration - Ekonomi 13

Personal 14

Distributionscentral (DC) 16 Förvaltningsberättelse 28 Resultaträkning

Koncernen 31

Balansräkning

Koncernen :i2

Finansieringsanalys/

Ansvarsförbindelser- Ställda panter

Koncernen 34

Resultaträkning

Moderbolaget 35 Balansräkning

Moderbolaget 36 Fhumsieringsanalys

Moderbolaget 38 ADsvarsförbindelser/

Ställda panter

Moderbolaget 39

F"örslag till vinstdisposition 40

Revisionsberättelse

VD HAR ORDET

Totalmarknaden

Totalmarknaden för dagligvaror på Hakansområdet ökade med 0,6% eller i volym ca 300 Mkr. Vårt stora verksamhetsområde - ca 80% av Sveriges yta - drabba- des även 1987 av en viss befolkningsminskning. Samtidigt kännetecknas t ex Norrlands inland av en påtaglig utgles- ning, vilket ställer stora krav på handelns anpassningsför- måga.

I CA-handlarna

!CA-handlarna har i en intensiv konkurrens hävdat sig väl försäljningsmässigt och har tillsammans tagit hand om hela marknadstillväxten. Försäljningsvolymen ökade drygt 2% . Ä ven lönsamhetsmässigt synes 1987 tack vare en god anpassningsförmåga hos !CA-handeln ha blivit ett hyggligt år, trots ett mycket besvärande prisstopp under 1:a halvåret som sedan följdes av ett under hot fram- tvingat marginalåtagande. De mindre butikerna har en fortsatt bekynunersarn situation både när det gäller för- säljningsutveckling och lönsamhet. Det i mars 1988 träf- fade löneavtalet för detaljhandeln med en total nivåhöj- ning på drygt 9% för tiden t.o.m. den 31 januari 1989 kommer givetvis att innebära stora påfrestningar på dag- ligvaruhandeln. Samtidigt finns en stark förhoppning att de nu påtagliga svårigheterna att bibehålla och rekrytera medarbetare skall minska tack vare de rejäla lönejuste- ringarna.

Fortsatt gott resursutnyttjande

ICA Hakans försäljning över lager ökade med drygt 4% i volym, vilket alltså innebär att !CA-handlarna och deras medarbetare ytterligare tillvaratagit möjligheten att utnyttja det egna regionföretagets resurser. Ett bra kost- nadsläge i kombination med den goda volymutvecklingen har medverkat till ett bra driftsresultat för partihandels- verksamheten trots att marginalsänkningar i storleksord- ningen 40 Mkr genomfördes runt årsskiftet 1986/1987.

Dessutom pågår nu i mars 1988 en fortsatt översyn av partiprissättningen syftande till att ytterligare stärka

Hakans ställning som bästa inköpskälla för !CA-buti- kerna.

Medarbetarna

Genom utnyttjande av förnyelsefondsmedel som avsatts i 1985

bokslut genomfördes med !CA-skolans medver- kan ett breddutbildningsprogram omfattande

medar- betare. Denna satsning uppskattades mycket och innebär för fortsättningen att vi skapat en god bas för olika for- mer av utvecklingsinsatser avseende alla medarbetar e - företagets viktigaste resurs.

Utveckling

Beträffande företagets organisation har beslutats att en bolagisering skall genomföras fr.o.m. den l juli 1988 avseende den mot !CA-handeln riktade redovisningsby- råverksamheten.

Vidare samordnas distributionscentralerna Borlänge och Gävle under gemensam ledning och med en gemen-

VD Frans-Henrik Schartau. Direktionssekr. Jane Johnson.

sam detaljhandelsavdelning fr.o.m. den l april 1988.

Denna förändring ingår i den successiva anpassning av vår organisation som föranleds av den förändrade butiksstrukturen. Som framgår under avsnittet Detalj- handel på sidan 8 genomförs f.n. en omfattande omorga- nisation av resurserna för utveckling och rådgivning inom detaljhandelsområdet Denna decentralisering syftar till en effektivisering genom kraftsamling av resurser för den löpande verksamheten nära marknaden - !CA-buti- kerna - samtidigt som olika utvecklingsfrågor priorite- ras. Projektet Centrallager 90 har under 1987 varit före- mål för intensivt arbete i fem projektgrupper. Styrelsen har givit klartecken och byggstart för denna stora och för den framtida varudistributionen utomordentligt viktiga investering kommer att ske under våren 1988. Investe- ringen uppgår till 220 Mkr i 1988 års penningvärde.

Den27mars 1988 beslöt ICA Hakans styrelse gemen- samt med styrelserna för ICA AB, ICA Eol och ICA Essve att genom det samägda bolaget Nimbus Invest AB lägga ett offentligt bud på samtliga aktier i postorderföre- taget Ellos. Dessförinnan hade överenskommelse träffats med familjen Olle Blomqvist om förvärv av dess majori- tetsinnehav. Om samtliga aktieägare och innehavare av konvertibla förlagsbevis i Ellos accepterar erbjudandet blir köpeskillingen l Mdr kr. Genom ICA Hakons 40% - iga andel i Nimbus Invest AB blir vår andel av denna affär 400 Mkr. Förvärvet av Ellos är av strategisk och långsiktig karaktär och syftar till att flytta fram !CA- rörelsens position på specialvaruområdet samtidigt som vi på sikt räknar med att kunna utveckla för båda parter intressanta samverkansformer till nytta såväl för !CA- handlarna som för Ellos.

Sammanfattning

ICA Hakans sjuttionde bokslut innebär att vi kan lägga den siffermässiga dokum_entationen

ett framgångsrikt år till handlingarna. Samtld1gt som

fort- sätter att förvalta och utveckla den klassiska ICA-iden

"självägande köpmän i effektiv

..

vi kon-

statera att vi har goda resurser for att fullfolJa ett antal

viktiga' utvecklingsprojekt som kommer att ge !CA-han-

deln goda förutsättningar även under kommande år.

!CA H akan A B 70 år

- med en förefLlgs- kultur också för

1990-tokt

Ett företag som blir 70 år utvecklar sin egen företagskultur.

Hakon Swensons ideer som ledtk till att Halconbolaget bildo.des 1917 i Västerås och .

som 1918 hade sittförsta verksamhetsår har sedan under "resans gång" hela tiden präglat företagets agerantk ⁱ tanke, ord och handling.

Plötsliga och hiiftiga byten av affårsidier har företaget sluppit. Bolagets ägare, dagens ICA Ha/con-handlare, har vetat vad de velat med sitt Hakonbolag, som 1972 blev ICA Halcon AB.

Företaget har under sina 70 ^år endast luift sex verksiiiilande direktiirer!

Kontinuiteten har förenats med en god ekonomisk utveckling för både ägare och företag. Syn för sägen bär de stiindigt växande antklar av dagligvaruhandeln som

[CA-handlarna erövrat.

Ett företag som verkat så länge har hunnit passera många milstolpar. Det är alltid svårt att bedöma betydelsen av dem. Den vat'Urar för olilca medarbetare inom företaget. Men tillsammans representerar milstolpama en kontinuitet som belyser dåtid och nutid och kanske t o m låter oss blicka in i en jramJid.

''Bolagets verksamhet begynte, efter att hava övertagit den gamla och

1917 välkända firman Johan Westergren, i Gävle den l december 1917. Där·

efter började den 2 januari 1918 såväl huvudkontoret i Väster& som avdelningskontoret i Karlstad sin rörelse."

1931 blev ett viktigt år i Hakanbolagets historia. Då blev bolag et " De m ellan·

svenska köpmännens inköpscentral" .

1944 ^blev ekonomiskt sett ett märkesår. Till Hakansbutikerna såldes för JOO miljoner kronor.

1949 ^{blev ett i} dubbel mening t.•iktigt Hakonsår. Ett revolutionerande samar- betsprogram - Hakansgiven - lanserades. Det innebar att handelsre- sande ersattes med skriftliga order. Beordringen överfördes till köp- männen. För sin tid var det en mycket djärv föråndring.

Samma år gjorde självbetjäningssystemet sin entre i Hakonsbutikema.

1950 overtog Hakanbolaget Wasabröds distribution. 5()() )JJJ..,.Jf)NJ~Il

1951 kom Luxus till.

1957 stod Hakanshus

Väster& klart.

196 2 passerar Hakanbolagets försåljning till Hakansbutikerna 500 miljoners·

vallen.

1964 byts Hakons-märket mot ICA-mårket.

196 5 går expansionen vidare. Hakanbolaget övertar Nordsvenska Köp·

manna Aktiebolaget (inköpscentralen f ör norra Sverige).

1 9 67 fyller Hakanbolaget 50 år och försäljningen till Hakansbutikerna

rar m iljardvallen . E konomerna noterar att d et tog 18 år att ök a försäl j- ningen från l 00 till 400 miljoner kronor men bara fem år att m er än fördubbla den till l. 000 miljoner kronor.

1970 ^så!J lcander dagens ljus. Han p ersonifierar i marknadsföringen / CA-

rörelsen.

·: .. ~ ~ ~ .. ·~·:~· .,_~.~~·-~'";' ... ''"'i··.:··?-~ .. - . · · ; r .

ti:~\R;il~~-,W ~ ~ ,

\i~=f-~7·~,

.f978 firar ICA H~. sitt 60-årsjubil~wn. f!4yaraNJe. · ^VJ?. B_irgerlari.Pers~

, .. · , . · · stm konslaterar

vetlrsamlrJ!tsbetiittelsen att bol4get ]Ubileum.yåret sdlde.

· fiJr 4,2 miljarder kivnor oCh hade 220() medtJrbetare samt att !CA-

· butikerna· svarade f/Jr 70% av glesbygdens dagligvarulwndel.

1981' aktiverar ICA Hakon sitt säljprogram - 24 ICA..aJctueJJt/år.

1985 ^llr det också dags fiJr ännu en markering i den -ekonomiska utveck- }(} )JJJ ... Ji.\Jl.J)J~Jl

· · .!ingen. ICA Hakon stiljer /<Jr mer iin JO miljarder kronor.

1986 konstateras att datoriseringen i butikerna omfattas av allt större intresse.

· · . UtiJver handdatorer ftjr vantbeställning och inventering - som nu finns i 2 av 3 !CA-butiker - har närmare 120 butikssystem installerats. A v dessa är hälften utbyggda att k/ara det för !CA-handeln specifika s.k.

Nivå-2-krat-·et.

1987 beslutar !CA Hakon att pro;ektera ett nytt centrallager i Västerås. Sam- tidigt beslutar man att bygga en ny kursgård.

1988 ^{70 år} efter starten. skriver. bolagets VD Frans-Henrik Schartau i verk- samhetsberättelsen att företaget 1987 sålde för i det närmaste 12 miljar- der kronor till ICA Hakensbutikerna och att antalet anställda uppgår till2.300 personer.

Det är som bekant svårt att spå, särskilt om framtiden.

Vid Hakonbolagets 50-årsjubileum - 1967 - gav företaget ut bokverket: Något till livs. I sitt avslutningskapitel: Vi möts 1992 - efter 75 år - funderar Nils-Erik Wirsäll över hur det kan tänkas se ut hemma hos Caroline och Fred Meyer:

"Caroline och Fred Meyer sitter och småpratar i vardagsrummet. Tidpunkten:

Lördag förmiddag. Caroline: Jag måste klara mina inköp for veckan. Fred: OK, det hinner du, innan vi far till flygplatsen. Planet till Barcelona går om 40 minuter. CaroliDe går ut i köket, sätter sig vid köksbordet, där hon har en direkt TV till lcanders Livs. Det är en behändig liten apparat med ett 10Xl0 cm tangentbord for inkoppling av olika avdelningar hos lcanders. Bildskärmen är 15 x 15 cm och har fårgbild. TV -apparaten har Icanders ställt till Caroline Mey- ers förfogande. Det kostar Icaoder en del, men i stäDet hoppas han få en köptro- gen kund. Snabbt når Caroline Jeander, som visar henne de senaste nyheterna och veckans Passa-Pä-Prisvaror. Hon kopplar in avdelning för avdelning samti- digt som hon slår in rekvisitionsnummer och antal

för varje vara hon vill ha. Numren finns på hyllan eller i hennes varuf'drteckning. Måndag morgon kl 9, när familjen återvänder från Barcelona, kommer varorna från lcanders express. Caroline:

Idag tog det 12 minuter att klara inköpen. Två

minuter längre än sist, men så fanns det mycket 1;!~~~---

nytt idag också.''

ICA Hakon har ännu inte hunnit dit. Men det var

1992 som Nils-Erik Wirsäll tänkte sig att scenariot

skulle vara en realitet. Vi får se vad som hinner

hända på fem år.

Rätt administration ger kunder och handlare en bättre ^vardag

i butiken

- När !CA-handlaren "ställer" klockan efter Hakon-bilen, då har vi lyckats!

Så vill Gösta Brissman, vice VD och chef för administrativa funktio- nen inom ICA Hakon ange det mål han arbetat och fortfarande en tid arbetar för. Snart ska han med ålderns rätt avgå. Hans efterträdare heter Nils-Gunnar Ljungquist.

I detta samtal mellan "avgående" och "pågående" administrativ chef försöker vi beskriva hur det administrativa systemet påverkar vardagen i butiken.

Begreppet administration villlätt föra tankarna till något teoretiskt - idag ofta datoriserat - och fjärran från vardagen. Men det är precis vad det inte är frågan om!

Det administrativa systemet griper in i och påverkar vardagen både framför och bakom butiksdiskarna.

Rätt skött skapar administrationen en bättre vardag i butiken för både kund

handlare på samma sätt som en felaktig administra- tion stör och skadar utvecklingen. Där vill Gösta börja sitt samtal med Nils-Gunnar.

GB: Man måste alltid ha !CA- idens mål alldeles klart för sig för att kunna fatta riktiga administra- tiva beslut. Den enda regel som gäller är att det administrativa sys- temet enbart är till för att !CA- handlaren ska kunna arbeta så ef- fektivt att hon eller han så långt det överhuvudtaget är tänkbart kan tillmötesgå konsumenternas intressen.

NGL: Det måste naturligtvis vara kärnfrågan. Men det räcker inte med att konstatera att vi arbetar rätt idag. Inom detta arbete måste vi alltid bedriva en utveckling som leder till att vi också arbetar rätt i morgon. Inte minst framtids - orienteringen gör att begreppet administration inrymmer många spännande moment.

GB: Vi har vissa väl beprövade styrinstrument. Vi fastställer ar- betsregler, rutiner och ser till att våra tekniska resurser är i bästa trim.

Konkret tar det sig uttryck i att vi utarbetar årsplaner. Vi samord- nar och driver utvecklingsprojekt och - det är inte minst viktigt - vi följer upp verksamheten!

En effektiv administration skapar förståelse för olika distri- butionsrutiner för stora och små butiker. Den stora butiken kan 6

med sina resurser i princip ha· ett inflöde av varor, som - speciellt för färskvarorna - är fördelat på alla dagarna i veckan, medan den lilla butiken för att vara lönsam måste göra sina inköp mera kon- centrerat.

NGL: I dessa tankar ser jag några av våra viktigaste uppgifter även framåt. Handlama kommer i än högre grad än i dag med precisera- de leveranskrav. De kräver ett rationellt varuflöde. Butiksekono- min bestäms ju i hög grad av hur tillgängliga ytor kan disponeras.

Med höga lokalhyror växer kra- ven på så små "bakomytor" som möjligt. Varutiödet får bestäm- mas från sådana utgångspunkter.

Det ligger givetvis också i konsu- mentens intresse. Möjligheten att hålla lägre priser bestäms självfal- let av hur man kan optimera varu- hanteringen från lager till butiks- hyllor.

GB: Det håller jag helt med om.

Grunden är att vi skapar ett för- troende mellan ICA-organiS3tio- nens olika organ och !CA-hand- lama. Detta gör vi främst genom att det dagliga jobbet fungerar på det sätt vi kommit överens om.

När !CA-handlaren b estämmer inköpskälla går han faktiskt inte bara efter priset. Förmågan att

v. VDIVD:s ställföreträdare Gösta Brissman.

Nils-Gunnar Ljungqvist - Chef administrati- va funktionen fr.o.m. 111 1988.

klara ett för butiken rationellt va- ruflöde avgör valet. Våra handla- re måste därför helt kunna lita på att det vi erbjuder också till fullo fungerar.

En skickligt skött administrativ apparat är en av nycklarna till sammanhållningen inom !CA-rö- relsen.

NGL: Nya informationssystem kommer att få e n växande bety- delse om vi ska kunna nå de mål som Gösta talar om. Samordning- en blir allt viktigare när det gäller att skapa det rätta varuflödet och bestämma vilka varor som ska gå via centrallagret och vilka som ska gå via DC.

Vissa varor som finns i DC-sor- timentet kan förmodligen över- föras till centrallagret och levere- ras därifrån - i vissa situationer direkt till butik. På samma sätt kan varor där leveranstiden inte har avgörande betydelse gå direkt från leverantör till butik.

Jag tror att våra DC i högre grad än nu ska färskvaruanpassas.

GB: Nits-Gunnars resonemang vi- sar bara vilka stora uppgifter det administrativa systemet ska lösa.

Och det kommer man att klara.

Sådana inslag som informations-

system och bruttovinstkontroll har

utvecklats till alltmer förfinade

instrument. Tänk på att den första beställningsterminalen installera- des för endast 10 år sedan - 1977.

Idag har två tredjedelar av våra butiker sådana.

NGL: Det är en fantastiskt snabb utveckling. Och jag tycker också man ska betona vilken hjälp den enskilda !CA-handlaren har fått av butiksdatom. Budgetarbetet förenklas och man kan snabbt ta fram försäljningsvolymer för olika varor. Det blir lättare för den en- skilde handlaren att bestämma si- na inköps- och investeringsplaner.

Jag tror att de handlare som dato- riserat sina butiker aldrig kan tän- ka sig en återgång till tiden före datoms intåg i butiken.

GB: Administrationen ska, om den har skötts, ha hjälpt till att skapa ökad effektivitet i ICA-Ha- konsystemet. Med hjälp av våra styrsystem kan vi lätt peka på att effektiviteten i ICA Hakan har ökat i flera avseenden.

Om vi ser på vad marknaden - dagligvarumarknaden - erbjudit 1987 contra 1977 finner vi att voly- men inte förändrats. Detta sam- manhänger med att dels har anta- let konsumenter på vårt arbets- område blivit drygt 20.000 färre, dels har konsumtionsutrymmet varit begränsat och delvis förts över på andra konsumtionsområ- den. Under samma tid - från 1977 till 1987 - har våra !CA- handlare ökat sin försäljningsvo- lym med 15%. Försäljningsytorna har ökat med 23% och antalet bu- tiker minskat med 24% eller 400 butiker. Idag finns på Hakansom- rådet l. 700 I CA -butiker.

Samtidigt har varuflödet över våra DC och vårt centrallager ökat med 35%.

NGL: Det är intressant att se hur

!CA-handlarnas köptrohet vuxit under 10-årsperioden. I den totala statistiken döljer sig dock olika slags utveckling för skilda varor.

Kolonial har bara ökat med 20%

medan färskvarorna ökat med 85%. Djupfryst, frukt & grönt och special har ökat med 31%.

GB: Vi har lärt oss "snurra" va- rorna snabbare. V åra lagerytor har ökat med 17%. Våra bilar kör varje dag en sträcka som motsva- rar ett varv runt jorden. Det blir sammanlagt ett bra stycke över l miljon mil per år.

När det gäller de tekniska re-

sursema för det dagliga jobbet har vi naturligtvis fått mycken glädje av datoriseringen - butikstermi- nalerna är nu 1.200 mot O 1977 och att bildskärmarna har gått från ett nolläge till över 1.000 un- der de här åren. Detta har hjälpt oss till en allt positivare kostnads- bild. Antalet anställda har ökat med 7% samtidigt som försälj- ningen volymmässigt har ökat med ovan nämnda 35%.

NGL: Goda resultat har nåtts och mot den bakgrunden funderar man naturligtvis över fortsättning- en. Fortsatt stordrift kan troligen ge ökad effektivitet och förbättrad lönsamhet. Vi har också mycket att vinna på att öka varulagerom- sättningen. Våra varulager binder kapital och det ligger i vår uppgift att hålla kapitalkostnaderna så lå- ga som möjligt.

En annan viktig arbetsuppgift för oss inom ICA Hakan blir att skapa en arbetsmiljö som blir så attraktiv som möjligt i konkurren- sen om yngre arbetskraft. Detta kräver utveckling av såväl arbets-

uppgifter, teknik som arbetsorga- nisation.

GB: Man ska nog inte utesluta att en fortsatt förbättrad administra- tiv styrning kan resultera i färre men större och ännu effektivare lagerhållningsplatser . En gång ha- de vi drygt 40 DC. Nu har vi 12. I en administrativ utveckling blir så- dana tal aldrig heliga.

NGL: Vårt nät av lagerhållnings- platser måste vara det effektivas- te. Våra handlare kommer att kräva detta. Liksom att vi fortsät- ter slå vakt om enkelheten i sys- temet.

GB: Det vi dessutom vet om fram- tiden är att kraven på oss i admini- strationen inte blir mindre. Därför tror jag bland annat vår förnyelse av centrallagerverksamheten verkligen ligger rätt i tiden. J ag tror dessutom att Nils-Gunnar gör ett klokt val när han slår vakt om enkelheten.

Hakan Swensons motto var som bekant;

"Enkelheten är vår väg" .

Nya Centrallagrets totalyta blir 42.000

rr1

ETALJ ANDE

l CA-handlarnas målsättning att vara konsumenternas främsta inköpskälla återspeglas i vår verk- samhet, där förnyelse av butiksnä- tet utgör ett viktigt inslag.

• Närhet till butiken

• God tillgänglighet/Lätt att par- kera

• Öppethållande som passar kun- derna

Viktiga faktorer för uppfyllan- de av målsättningen.

Den låga befolkningstillväxten, med påtaglig minskning i flertalet kommuner inom våra DC-områ- den har medfört att antalet nyeta- blerade butiker blivit något färre i jämförelse med tidigare år. Förny- else och tillbyggnad av befintliga butiker har däremot en glädjande utveckling och uppvisar i det när- maste lika stor tillkommande sälj- yta som i nyetablerade butiker.

I Stockholms län råder för när- varande praktiskt taget etable- ringsstopp för butiker. På grund av den stora inflyttningen och där- med efteifrågan på bostäder tillå- ter kommunerna där i huvudsak endast bostadsbyggande. Detta fördröjer etablering av nya buti- ker även för vårt vidkommande.

Ny trend

ICA storbutik med fullödigt sorti- ment av livsmedel och med stort inslag av övriga varor utanför livs- medelssortimentet finns etablera- de på ett antal större orter. Dessa storbutiker utvecklas mycket posi- tivt och uppskattas av konsumen- terna. Flera sådana butiker pla- neras.

Datakassor och övrig data- utrustning införes i snabb takt i butikerna. Detta underlättar bl.a.

kassaarbetet och kortar av vänte- tiden vid kassorna.

Miljö

Dagens butiker är välutrustade med kyl och frys i speciella rum och exponeringsdiskar.

Det köldmedium som används för att erhålla den lägre tempera- turen är freon som cirkulerar runt i ett slutet system. Vi utvecklar för närvarande ett freonfritt köldme- dium med ingredienserna sprit och vatten. Detta system kommer att prövas i en nyetablering i Väs- terås som öppnas under 1988.

8

Harry Larsson, Chef HK:s detaljhandelsfunktion. Jan-Ove Hallgren, Chef HK:s deta/j- handelsfunktion

fr.

Etablerinear 1987

• 16 nya butiker med en säljyta på 7.250 kvadratmeter etablerades 1987

• 103 butiker förnyades och gav en tillkommande säljyta på 6. 700 kvadratmeter

• 62 butiker lades ned på grund av bristande lönsamhet eller bero- ende på ersättningsetablering.

Etableringar 1988

Målsättning:

• 21 nya butiker med en säljyta på 11.000 kvadratmeter etableras 1988

• 130 butiker förnyas genom ut- byggnad som ger 9.100 kvadrat- meter ny säljyta

• i butiksnätet investeras 310 mkr.

Omorwmisation 1988

Sedan nligra år har utvecklingen av detaljhandeln fått en ny inrikt- ning . Tyngdpunkten har förskju- tits från "massbyggande" till färre men mer kvalificerade objekt. Be- tydelsen av ett högt tempo i till- och ombyggnadsverksamheten förstärks. Fler etableringsförslag kommer från andra källor

kommunalt planeringsarbete.

Mot den bakgrunden ska beslu- tet att under första halvåret 1988 bygga upp en ny tydligt decentra- liserad detaljhandelsorganisation ses . De viktigaste förändringarna består i att på DC skapas nya detaljhandelsavdelningar genom att resurser överförs från HK. I framtiden blir HK-funktionerna av stabs- och utvecklingskaraktär .

Med dessa resurser kan flertalet uppgifter, delvis i samverkan med HK-funktionerna, lösas utom pro- jektering och produktion av ny- etablering.

HK:s detaljhandelsfunktion

( l,la1 - '"""' ~----·-·-...

"'

Samverkan sker i fråga om nypro- duktion av fastigheter med dotter- bolaget Hakanbolaget AB.

Nyckelfrågor under en femårsperiod

• Etablera en rimlig andel av buti- kerna i samtliga typer av lägen och omsättningsklasser.

• Vidmakthålla en bra detaljhan- delslönsamhet som bibehåller butikernas investeringskraft.

• Hålla förnyelsetakten i befintligt butiksnät på en hög nivå.

• Med kraft hävda och utveckla vår grundläggande affärside;

"Enskilda självägande köpmän i frivillig samverkan".

Den valda organisationsformen är

väl anpassad för att motsvara des-

sa krav.

.._,.Affärshuset Duvan i Karlstad centrum öppnade l okt och inrym- mer ICA Meny, post, bank och fackhandeL

Torget i Skärplinge öppnade 17 juni. Nyetablering med c:a 275 m² säljyta.

ICA Norrmalm 1 Lycksele öppnade 5 mars. Nyetablering med c:a 290m² säljyta.

JCA Meny i affärshuset Duvan med c:a 1.000

d

Gräddö skärgårdshandel i Gräddö öppnade 21 maj. Nyetable- ring med c:a 360 m² säljyta.

ICA Kom In i Karlskoga öppnade 15 nov. Nyetablering med c:a 500 m² säljyta.

ARKNAD

1987 blev ett bra år för ICA Ha- kon butikerna.

För livsmedelsbranschen i all- mänhet och för !CA-butikerna i synnerhet blev 1987 ett hyggligt år.

!CA-butikerna på ICA Hakons område ökade sin volym med drygt 2% och sin marknadsandel med 0,5%.

1987 sattes dock marknadens fria konkurrens ur spel. Den fria prissättningen ersattes av en stat- lig prisreglering. !CA-rörelsen som slår vakt om marknadsekono- min anser en statlig prisreglering av många skäl vara olycklig.·

Bland annat har de prisförhand- lingar som följer på ett prisstopp en tendens att koru;ervera obalan- ser i relationen intäkter och kost- nader.

Fri prissättning i fri konkurrens skapar i stället kostnadsriktiga re- lationer, som på längre sikt är att föredra.

De kostnadshöjningar som drabbade branschen vid årets bör- jan kunde i begränsad utsträck- ning kompenseras under - årets se- nare deL

Vi ser nu flera tecken som tyder på att konsumenternas intresse för livsmedel har ökat. Som en följd av detta får vi räkna med att branschen kontinuerligt granskas på olika sätt av bland annat mass- medier. Men också utredningar av olika slag följer vår verksamhet.

Senast har den s.k. Hillbomska utredningen skapat en betydande uppmärksamhet kring livsmedels- handeln.

U n der året har man fört en lång och tidvis intensiv debatt om ex- trapriserna och på det sätt vilket dessa används i marknadsfö- ringen.

!CA-butikerna har startat kam- panjen;

"Rött på rätt sätt".

Målet är att rätta till eventuella avarter samt att verka för att !CA- butikerna lever efter de regler som skapats.

Reklam-TV -pr.ojektet som på- gått i ett antal butiker under 1987 håller nu på att utvärderas.

Undersökningarna visar att kunderna uppmärksammar och uppskattar blandningen av information om mat och matlag-

ning, reklam för aktivitetsvaror och underhållning samt inte minst den redaktionella servicen från Vestmanlands Läns Tidning. Un- der hösten 1987 övergick testet till sändningar via Kaknästornet i Stockholm i samarbete med Tele- verket.

Ett nytt projekt - Teleguide - kommer att presenteras, som ska förse allmänheten med videotext- terminaler. Projektet startar i Västerås våren 1988. 15 svenska företag ligger bakom projektet, bland annat ICA Hakon AB och

!CA-Förlaget. Förebild är det franska MiniteL Teleguide får dock en svensk profil. Man utgår ifrån den svenska hushållsmark- naden och de krav som denna ställer.

Västerås blev startorten sedan den lokala företagsamheten och de lokala politikerna visade intres- se för projektet. På orten finns också resurser inom medier och informationsverksamhet för pro- jektet.

v. VD Uno Thörnlund - Chef marknadsfunktionen, Lars Persson - Chef specialvaror och C-Lager, Anders Wijk - Chef säljledning och reklam, Per-Axel Faleker - Huvudproduktchef kolonialvaror.

lO

l

---· --

Kolonia

Under året lanserade BOB Industrier läsk i 1,5 liters s.k. Pet-flaska. Fem olika smaker lanserades. Försäljningen har vida överträffat budgeterade mål.

!CA-butikernas varumärke Luxus har fått en tidsanpassad och kraftfull design. I Nya Luxus har man blandat mer av de fma aromatiska kaffesorter från Centralamerika och Östafrika, främst Kenya. Den höga andelen Colombia-kaffe har dock bibehållits. Nya Luxus har vid blindtester mot andra ledande kaffemärken fått entydiga omdömen - minst lika gott som övriga populära märken.

Färskvaror

Kvalite på färskvaror är en självklarhet för !CA-butiken. Därför bestämde sig !CA-handlarna i början av året för att ta fram en egen kvalitetsskinka som fick namnet ICA Delikatesskinka.

Ett av de viktigaste kraven på produkten var att skinkan, som råvara eller färdig produkt, aldrig varit fryst. De ca 200 ton som kunde produceras till julen 1987 såldes omedelbart.

Pe}~~~! tvecklingen beror främst på debatten om campolybacter i kyckling. Stor framgång nåddes med en säljaktivitet på glasstårta veckorna 31 och 32. Budgeterat säljmål var 100.000 glasstårtor. När kampanjen summerades hade 317.000 glasstårtor sålts. Under året har flera företag med gott resultat lanserat goda rätter som lätt kan tillagas i mikrovågsugn.

E~~ ol~~~ ~ fru fl t-:!~! t fortsätter att kraftigt öka. Det var fjärde året i följd som denna utveckling noteras. Största volymökningen fick importfrukten med ca 14%. Fram- gången beror på att !CA-butikerna lyckats möta konsumenternas krav på både fräschör, högre kvaliteter och större frukter. Intresset för exotiska frukter och grönsaker fortsatte att öka påtagligt. Kiwifrukten har nu nått 50% av grapefruktpns volym.

s ^ecial

Intresset för special ökar påtagligt i !CA-butikerna. Antalet hushåll med mikrovågsugnar dubblerades 1987. Det innebär att ca 13% av de svenska hushållen har en mikrovågsugn.

Man väntar att antalet kommer att fördubblas under de närmaste åren.

Stor ushåll

Försäljningen till kunde r inom restaurang och storhushållssektorn samt servicehandelsmark- naden ökade med 12% till 850 Mkr. Under 1987 tillkom en säljavdelning på DC Skövde.

Därmed fick Skaraborgs län sin första fullsortimentsgrossist inom storkökssektom.

11

säljprogrammet

·---~

Ett starkt säljprogram, som påverkar köpintresset hos konsumenterna är till stor hjälp för I CA-butikernas säljframgångar.

Vi är stolta över Europas bästa säljvapen - ICA-aktueUt - som en del av vår verksamhet och vi är vana vid ICA-aktuellt som en självidar och oumbärlig ingrediens i säljarbetet.

Här viD vi ge en liten bildberättelse över hur ett nummer av ICA-aktuellt kommer till, en procedur som upprepas 51 gånger om året. ICA-aktuellt representerar resurser och arbetsinsatser långt mer än de flesta kan ana.

4. 750 kg fårg/vecka 150 uppdragsgivare/vecka 91 ton miljövänligt papper/vecka 8.910 brevbärare

men framförallt - en omätlig mängd SÄLJ!

Som alltid ... första grovplanering

Den långsiktiga SP-planeringen och pre!.

riktlinjer från Marknadsrädet bildar rygg- raden.

Fabrikantsamarbetet fundamentalt

Vårt samspel med fabrikanterna till ömse- sidig nytta ger oss extra underlag för själva produktionen. Inköp, marknad, sälj och reklam får undan för undan resonera sig fram till en lämplig säljmi:x.

En noggrant utarbetad projektplan

När man funnit ett preliutinärt illnebåll startar en noggrann projektplaoering. Le- veranstider för produkter och tryckmate- rial läggs in i ett planeringsschema. Dead- line fastställs. Nu finas inte längre utrym- me för slumpmässiga improvisationer.

Det rör sig om en jätteproduktion.

De vise männen kommer in i bilden

Nu är tiden inne för att få marknadsrådets referensgrupps välsignelse av upplägg- ningen.

begynner copyarbete

Nu börjar det dra ihop sig. Från och med nu är jobbet helt i händerna på sälj-, rek- lamsamordnare och tecknare som skissar upp den bild-och tel<trnä.ssiga presentatio- nen av produkterna. Kompletterande innehåll som provköksråd och ideer, täv- lingar och dylilet skall läggas in. Det hela utmynnar i eo skiss med allt på sin rätta

Till uppställning i fotorummet med fotografen

Över 5.000 bilder produceras under ett år.

En välutrustad fotoatalje som inkluderar en komplett butiksinteriör för miljöfoto- graferingar. Det är åtskilliga tall"ingar som skall göras och för att få den rätta aptitretande snitsen på produktarrange- mangen krävs noggrannhet och känsla.

Provköket ständiga medarbetare

Ett rejält antal recept i vatje nummer. Det rör sig då definitivt inte om något på måfå- urval. Full synkrooisering mellan SP-var- orna och recepten.

Många dagsverken återstår ...

Bilder klara. Texter klara. Tidsplanering klar. Än är det längt kvar till tryckfärdigt original. Alla texter och bilder skallläggas io på sina rätta platser. Varje uppslag skall komponeras till perfekt balans. Mycken möda måste läggas ned om slutresultatet skall få den rätta utstrålningen. Korrek- turläsning, upptäckt av stavfel och annat.

Landets största tryckorder

Det är Tryckcentra i Västerås som för när- varande kan glädja sig åt vad som bedöms vara landets stör.>ta tryckuppdrag. Det krävs åtskilliga kunskaper och resurser för att klara ett sådant uppdrag.

Det skall framställas filmer och plåtar. Al- la bilder skall fargsepareras. Färgbak- grunder och tusentals filmbilder skall monteras ihop med största precision.

Trots höggradig automatisering är 10 man sysselsatta under 30 timmar för att få ma- terial för tryckpressarna.

Själva tryckningen gör.; i en Rotaman rutl- offset och Forta rolloffset som dundrar fram 36.000 !CA-aktuellt i timmen.

Det som nu kommer ut ur pressen är inga- lunda färdiga !CA-aktuellt utan tryckta och falsade arkdelar. Nästa steg är att sammanföra arkdelarna, häfta och skära produkten, till det som vi känner igen som

!CA-aktuellt. Enbart för klammerfastsätt- ningen går det åt 360 arbetstimmar per vecka.

Tack alla duktiga brevbärare

Så skall då äntligen !CA-aktuellt ut till längtande hushåll (1,8 miljoner). Från vårr eget järnvägsspår avgår 7 järnvägs- vagnar för vidarebefordran av , .. :·an till ca 1000 poststationer. Där tas • ·.tk- tuellt om hand av 8.910 brevbärare som med ansvar och pliktkänsla delar ut tid- ningen till busbållen på överenskomni.en dag - tisdag.

Säljresultatet är grunden for framtidens framgångar!

För oss utgör I CA-aktuellt en grundsten i marknadsföringen. Vi måste vara säkra på att tidningen får avsett mottagande. Vi gläds åt att !CA-aktuellt vinner gehör ho~

konsumenterna och har blivit något av en institution.

AD ISTRA

D et nya centrallagerprojektet - hanteringssys- tem och teknik, byggnadslayout, administrativa- och styrsystem - har under året satt sin prägel på arbetet inom den administrativa funktionen.

Datoriseringen går vidare i snabb takt. ICA Hakan har passerat 1.000 installerade terminaler - l terminal per 2 anställda! Ny krediteringsrutin, bred datautbildning för specialister och för personlig service - meddelande, text och kalkyl - har intro- ducerats. Utbildningen äger till stor del rum i den speciellt inredda datastugan på HK.

Samtliga nya lastbilar utrustas med luftfjädring - chaufförernas arbetsmiljö förbättras och hante- ringen av produktema blir skonsammare . Flera för- nyelseprojekt - pallsorteringsmaskin, slingstyrda truckar, dragskivehantering m. m. - ska reducera antalet tunga lyft. En långt gående bevakning av robotisering i lagermiljö har också inletts.

Centrallagerprojektet kommer även 1988 att kräva stora arbetsinsatser från administrativa funk- tionen. Programarbete för att utnyttja Hakonshus sedan centrallagret flyttat blir ett annat viktigt inslag.

En genomgripande anpassning av DC-rutinerna, order och fakturering, sker på ADB-området. De nya lösningarna kommer att bli flexibla.

EKO o ^l

Den under 1986 påbörjade omorganisationen av Ekonomifunktionen slutfördes under året. Som ovan nämnts överfördes ansvaret för moderbolagets redovisning till den Administrativa funktionen. Som ett led i utvecklingen av !CA-köpmännens egen redovisningsbyrå - !CA-Bokföring - har beslut under året tagits om att överflytta denna verksam- het i ett separat bolag. Målsättningen är att vi genom denna åtgärd skall kunna renodla verksam- heten och få bättre förutsättningar för utveckling.

Verksamheten kommer även i framtiden att drivas från våra 12 DC:n med VD och konsultresurser på Huvudkontoret i Västerås. Till stöd för VD :s arbete kommer det att finnas tre områdeschefer med ansvar för 4 DC var, placerade i Umeå, Uppsala och Örebro. Genom denna offensiva satsning hoppas vi att ICA Bokföring skall kunna leva upp till de krav som !CA-handlarna ställer och samtidigt utgöra en utomordentligt viktig resurs i vår totala detaljhan- delsverksamhet Verksamheten kommer att startas upp från och med halvårsskiftet 1988 varvid namnet på redovisningsbyrån kommer att ändras till Hakon Redovisningskonsult AB.

Utvecklingen av den finansiella verksamheten, som svarar för en betydande del av bolagets resul- tat; har fortsatt under året varvid betydande resur- ser lagts ned för att utveckla finansavdelningen till såväl en internbank för ICA Hakon-koncernen som en finansiell resurs för våra !CA-medlemmar.

l samband med att Nils-Gunnar Ljungquist vid årsskiftet övertog ansvaret · för den administrativa funktionen har en organisationsförändring genom- förts;

• Från ekonomifunktionen har överförts de delar av redovisningsavdelningen som berör moderbolags- verksamheten. De samordnas med budgetarbetet inom den administrativa funktionen.

• Internrevision blev från årsskiftet direkt under- ställd VD och helt fristående från den administra- tiva funktionen.

Ekonomidirektör Svante Nilsson.

Finansavdelningens målsättning när det gäller den detaljhandelsinriktade delen av verksamheten är att vara mcvknadsledande såväl när det gäller in- och

utlåning som leasing. .

I samband med att moderbolagets redovisning överflyttades till Administrativa funktionen har en koncernredovisningsavdelning tillskapats med ansvar för bland annat uppföljning och redovisning av koncernresultatet, långsiktig ekonomisk plane- ring, samt samordning av koncernens resurser i form av kapital, investeringsfonder och liknande.

ICA Hakon-koncernens struktur, med ett stort

antal bolag, kräver en hög grad av planering , styr-

ning och framförhållning så att inte onödigt kapital

avtappas ur koncernen i samband med förvärv eller

försäljningar av detaljhandelsbolag.

ER ^NA

Att utveckla ntedarbetarna

Att utveckla och utbilda medarbetarna är en nyckeluppgift för per- sonalfunktionen.

Utbildningen har tre övergripande mål: Att utveckla medarbe- tarna i sin yrkesroll, att utbilda chefer samt att föra nya ideer vidare i praktisk handling.

Utbildningen skall också föra ut företagets verksamhetsmål och värderingar till medarbetarna.

Utbildningen omfattar chefsutveckling, utbildning i teknik och metoder, varokunskap samt informationsträffar för såväl medarbe- tare som !CA-handlare.

Under 1987 startade den nya chefsutvecklingen - ett program som omfattade 4 nivåer, l) Grundutbildning för blivande arbetsledare, 2) Specialistutbildning, 3) Ledarutbildning f ör mellanchef er samt 4) Utbildning för chef er inom ledningsgrupper.

Grundutbildningens syfte är att utveckla de som vill satsa på en framtid som arbetsledare inom ICA. U tbildningen sker gemensamt för alla kategorie r inom lager och kontor.

Specil.llistutbildningen ger fördjupade kunskaper inom det nuva- rande arbetet. Tre olika områden l) inköp och försäljning 2) lager och transport samt 3) ekonomi.

L edarutbildningen för mellanchef erna med målgruppen blivande la ger- och transportchefer, avdelningschefer samt ledare inom eko- nomiavsnittet handlar om ledarskap och sättet att skapa resultat inom sin avdelning . Teori med högskolestudier, p rojektarbete och praktik skall ingå i programmet.

Chefsutbildningen har startat under 1 987 med grund- och specia- listutbildning, sammanlagt med 94 deltagare.

Fackrepresentanterna i !CA Hakans styrelse, Sören Ångman - HAF, Tore Danielsson - HTF, Gunnar Thunander - HAF, Olof Arvidsson - RTF och personaldirektören Ivan Wikgren - /CA Hakon AB framför bygget av nya utbild- ningscentrat. Inflyttning beräknas ske oktober 1988. Medel ur förnyelsefonderna har använts vid finansieringen.

.. •. <#

u

'

. .

14

Stiftelsen Hakonbolagets Stipendiefond

ror ^köpmän

och affärsanställda

Under året har 199.400 kr ut- betalats från stipendiefonden.

Stiftelsens kapital uppgick vid räkenskapsårets slut till 2.257 .200 kr.

stiftelsen Maja och Hakon Swensons fond

Understöd utgår till f.d . köp- män och köpmannaänkor.

Det sammanlagda beloppet av under året utbetalda un- derstöd utgjorde 181.268 kr.

stiftelsens kapital uppgick vid räkenskapsårets slut till 6.620.732 kr.

Stiftelsen Cari-Hakon Swensons

stipendiefond

stipen dierna utdelas dels till en person som är v erksam inom detaljhandeln

till ICA H ako n, dels till en medarbetare inom ICA H a- kon. U nder året har utbetalats 20Jm kr från stipendiefon- den. Stiftelsens kapital upp- gick vid räkenskapsårets slut till 234.300 kr.

stiftelsen Hakons- personalens stipendiefond

stipendierna utdelas som uppmuntran till och for att underlätta fritidsstudier som innebär en allmän utveckling av kunskaprsnivån för perso- nalen. Under året har medar- betare fått dela på 44.716 kr.

stiftelsens kapital uppgick vid

räkenskapsårets slut till

413.584 kr.

Förnyelsefonder gav breddutblldningen

En god anda i företaget befordrar samarbete och ger arbetsre- sultat. Den skapas av kunskaper om företaget, förståelse för skilda arbetsuppgifter och ytterst av att medarbetarna delar angivna verksamhetsmåL

Sådana insikter vägledde partema - ICA Hakon, HIF och Handels - när man diskuterade hur de 34 Mkr i förnyelsefon- derna skulle användas. Man beslutade därvid att använda ca 5 Mkr till en breddutbildning för alla medarbetare på DC och HK.

Grundläggande var att historik, affärside, ägarförhållanden och relationer mellan !CA-anställda och !CA-handlare skulle·

belysas i denna breddutbildning samt utbildning i data och eko- nomi.

ICA-skolan genomförde utbildningen tillsammans med ansvariga på DC och HK.

I utbildningen klargjordes ICA-iden. !CA-butikerna och stor- hushållen presenterades som ICA Hakons kunder och delmålet att ICA Hakan ska vara !CA-handlarnas bästa inköpskälla beskrevs. Betydelsefulla \ltbildningsinsatser gjordes av många ICA Hakon-medarbetare som medverkade och förklarade respektive verksamhetsområde för deltagarna, detta under rundvandringen på DC och HK.

Ett annat uppskattat utbildningsinslag var den dialog om verksamheten i butikerna som ett flertal ICA-handlare bidrog med.

Breddutbildningen betraktar ICA Hakon som en god användning av fömyelsefonderna.

I utbildningen framkom ett stort intresse för fortsatt data- och ekonomiutbildning för ICA Hakan-personalen. Dessa intressen arbetar företaget nu vidare på att tillvarata i sitt fortsatta utbild- ningsprogram.

Raoul Eklund, !CA-handlare, ICA Center, Sala

Bra att lära kiinruJ sitt företag, ICA Hakon och särskilt diJ den personal, som jag an- nars inte har direkt kontakt med t.ex. la- gerpersoruJl, vissa på kontoret o. s. v. Vi får på det här sättet ökad förståelse, ökad re- spekt för varandra och det är viktigt i en allt hdrdare konkurrens. Vi måste jobba i ett stort team, bygga upp det från botten.

Fortsättningen är positiv med DC-perso- nal som skall komma och praktisera hos oss. Dessa arbetsbyten kommer att öka sättet att hdlla ihop.

Harriet

expeditör tobaksvaror,

Intressant! Jag har arbetat på !CA Hakon i 17 år och ser nästan bara det som händer på lilg- ret. Nu fick jag en annan bild. Jag fick se hela ICA Hakon i S6dertälje, inte bara de ställen diir jag har kontakter i mitt dagliga jobb. Och sen att få träffa handinren - det var nyttigt.

Johnny Kjeller, chaufför, DC Karlstad Stimulerande. Det hände mycket under kort tid den vecka utbildningen genomfördes. Man tänker annorlunda nu efteråt hur man t. ex. skall kontakta olika personer, de som har ansvaret för olika saker. Jag har liirt känna människorna bättre.

Ekonomipasset var nyttigt, diir man fick reda på vad olika saker verkligen kostar. Det innebär att jag tänker annorlunda vid behov av extrabilar o.s. v. Passet om service till våra kunder med med- veFkan av !CA-handlare blev säkert en tankestäl- lare f6r många.

RLA •• GE

DC-chef Ingemar Nilsson t. v. l :e v. styrelseordf köp- man Eivin Johanson tillika ordf i !CA Hakons mark- nadsråd t.h.

l CA-butikerna redovisar en positiv ut- veckling i DC-området. Dock måste DC- områdets karaktär särskilt beaktas. Av ICA Hakons 149 butiker ligger hela 60 i gles- bygd. Konsumenterna där har samma be- hov av dagligvaruinköp som man har i tät- orter. Strävan är att ge glesbygdsborna en god service med färskvarnleveranser minst två gånger i veckan. DC Borlänge ansvarar också för leveranserna från Farmek och Melker Olssons.

Antal butlk t t ·

' ~---

I PI!tl~mlng ^{. . ·} :~~:':.

Anlal anstalida på DC · · 155·

Vissa glesbygdsområden i fjällvärlden blir · l l - - - - 1 under delar av året tättbefolkade områden,

Sälenfjällen har påskveckan 50.000- 60.000 fritidsbor. Under denna tid går de 24 meter långa !CA-bilarna sex dagar i veckan med varor till dessa områden. Vissa dagar går upp till fem bilar till fjällvärlden.

!CA-butikerna i området ökade sin försälj- ningsvolym med 3,2%.

Under året har en ny !CA-butik på 300 kvadratmeter öppnats i Bäsna i Gagnefs kommun. Tillsammans med byborna har köpmannabröderna Johansson visat att man även i glesbygd kan nå intressanta om- sättningssiffror. Etableringen blev ett led i den uppmärksammade satsningen Lands- bygd 90 och invigningen förrättades av landshövding Lilly Hansson.

- -

- - -- _{. .}

---

.

.

ICA-FÖRBUNDETS SEKTIONSSTYREI.SE

vid

1988):

16

Sven-Erik Jememyr, Orsa, ordf.

Göran Danielsson, Borlänge

Olle Grahn, Sälen Olle Sundström, Gagnef

Leif Johansson, Borlänge Lars Brättemark, Borlänge, sekr.

DC GÄVLE

~

. .:<:.- · .... . _ _

Butit<someättning

Mkr ( + 2,1 vol%)

Styrelseledamot köpman Stig Östlin t. v. DC-chef Lars Brättemark t.h.

F örsäljningsutvecklingen på DC blev fort- satt god med en volymökning på 4,5% . Färskvaror och frukt och grönt var de varu- grupper som ökade mest. Även storhushåll har en god utveckling. Kapaciteten i lager- h anteringen är fullt utnyttjad, men med h årdare krav på enskilda artiklar har res ur- ser skapats för nya produkter. Rutiner och arbetssätt har blivit effektivare för att ge b ättre service till !CA-butikerna och andra kunder.

!CA-butikernas försäljningsvolym ökade med 2,1% i en marknad som präglas av fortsatt minskande befolkningsunderlag och en svag arbetsmarknad. !CA-butikernas marknadsandelar fortsatte att öka.

Under året etablerades nya butiker i Skärp- linge och på Söder i Gävle. Hela 20 års eta- bleringsarbete ligger bakom sistnämnda etablering! Förnyelse och utbyggnad har ge- nomförts i nio butiker. Planeringen företa- blering av en storbutik fortsätter. En ny bu- tik etableras 1988 i Bollnäs.

! CA-dagen i Furuvik den 23 maj samlade c:a 25.000 besökare. I samarbete med 25 leverantörer bjöd !CA-handeln konsumen- terna på Kikki Danielsson show, tävlingar och avsmakningar av leverantörernas pro- dukter. !CA-dagen blev en stor PR-fram- gång till glädje för !CA-butikerna.

109 Pertihandelsomsättning 757,7 Mftr

(+8~0%)

Antai anstalida pä DC 136 Antal anctitlda c butiker 1041

. i

---~

i--:--·~~lftJ: ;_. ^_ _...._~...,..-·-~or-...;;~; ._,j

ICA-FÖRBUNDETS SEKTIONSSTYRELSE (vald vid årsmötet våren 1988):

Stig Persson, Edsbyn, ordf. Anders Jonsson, Skutskär Anders Åström, Sandviken Mats Eismar, Söderhamn Tony Persson, Gävle Lars Brättemark, Gävle, sekr.

17

LSTAD

DC-chef Mats Jansson t. v. Styrelseledamot köpman Sven Brostedt t. h.

Butiksomsätt n

?srtihandelsomsättning

Antal anställda på DC Antal anställda l

1760,3 Mkr

{ + 1,5 vt'J%) 155

990,9

(+7,2%)

1~01

DC Karlstad noterade ett bra 1987.

Frukt och grönt och special hade bästa vo- lymökningen. Totalt ökade DC-volymen med 3,9%.

Försäljningsvolymen i !CA-butikerna i Värmland och Dalsland ökade med 1,5%.

Mot bakgrund av arbetsmarknadssituatio- nen och en stagnerande befolkningsutveck- ..

ling är resultatet glädjande.

~ ~---·---~

En ny butik med utpräglad matprofil - ICA Meny i Karlstad - inrymd i ett kombi- nerat parkerings- och affärshus öppnades under året. Investeringen uppgick till 30

Mkr.

·.- .

13 !CA-butiker har förn yats för 13 Mkr medan 8 butiker av olika skällagts ned.

Under 1987 har !CA-handlarna genomfört en stor lokal marknadsföringsaktion på te- mat "Vi satsar på Värmland/Dalsland".

Närhet till konsumenterna, förlängt öppet- hållande , konkurrenskraftiga priser, offen- sivt etablerings- och förnyelseprogram och ett starkt marknadsföringsprogram är de viktigaste förklaringarna till 1987 års re- sultat.

ICA-FÖRBUNDETS SEKTIONSSTYRELSE (vald vid årsmötet våren 1988):

18

Stig Tåqvist, Filipstad, ordf.

Egon Hörbäck, Kil

Bengt Johansson, Årjäng Conny Käck, Storlors

Doris Sundholm, Ambjörby Kjell Svensson, Dals Rostock Mats Jansson, Karlstad, sekr.

--- -

DC LULEA o

styrelseledamot köpman Gunnar Isaksson t. v. DC- chef Sven-Erik Andersson t. h.

!CA-butikerna redovisar en bra ut- veckling i området trots glesbygdsproblem och att Norrbottens befolkning minskar.

Volymökningen i butiksledet blev 2,2%.

För DC Luleå blev volymökningen 6,3%.

Färskvaror, frukt och grönt och special vi- sar de bästa ökningarna under året. Det för- tjänar nämnas att special har den bästa ök- ningen av alla DC inom ICA Hakan.

Under året öppnade Mat-City i Luleå och försäljningen i denna butik har utvecklats väl. I Kolari vid finska gränsen har en butik byggts ut.

Gränshandeln mot Finland har dock under året varit sviktande och en nedgång i för- säljningen har noterats.

Med tanke på glesbygdsproblemen inom området satsar !CA-handlarna här uppe hårt på olika arrangemang. VM för segelbå- tar i juni bör tillföra området många besö- kare. ICA Hakans bolagsstämma äger också rum i Luleå.

l

- - .;. ~. l - - -

Butiksomsättning

1

\ +·" C,-. l ')

' .

- - - - -- --- - ·

Antal but1 kcr f59 Partihan d&lsomsäHning 955,0 Mkr

(

- ---· ---·- ---·

Antal anställda på DC 166

0 1 - - - f

~ - - - - - -

- - --=--:==---, - - - -... -

ICA-FÖRBUNDETS SEKTIONSSTYRELSE (vald vid årsmötet våren 1988):

Mats Ekholm, Gammelstad, ordf.

Elsie Heikkilä, Tärendö

Bo Larsson, Råneå Svante Olofsson, Arvidsjaur

Birger Pettersson, Blåsmark Lars-Erik Wahlberg, Boden Sven-Erik Andersson, Luleå, sekr.

19