Handbok
Pagero Internet för Handelsbanken
Med Pagero Internet skickar du enkelt och smidigt betalningar över Internet, direkt från ditt ekonomisystem till banken.
Innehåll
Läsanvisning 2
Innan ni startar 4
Vad är Pagero Internet 4
Service och support 4
Hjälptext 4
Förutsättningar 4
Windows 4
Maskiner/Arbetsstationer/Hårdvara 4
Nätverk 4
Skrivare 4
Installation och start 5
Installation 5
Efter installationen 5
Radera installationen 5
Att börja med Pagero Internet 5
Rekommenderat tillväga.. (uppstart) 5
Programöversikt 10
Meny- och Verktygsraden 11
Menyraden 11
Verktygsraden 12
Snabbknappar och kortkommandon 13
Sektioner 14
Sektion ett : Start 14
Sektion två : Skicka fil 15
Rekommenderat tillväga..(Skicka filer) 17
Sektion tre : Dekryptera 21
Sektion fyra : Historik 23
Nycklar 25
Säkerhetskopiering 26
Att flytta sina nycklar 26
Profiler 27
Kataloger 32
Underhåll och säkerhet 34
Underhåll 34
Säkerhet 34
Läsanvisning
Detta är en läsanvisning, med vilken vi hoppas att göra det lättare att komma igång med Pagero Internet11.
I denna handbok finns bland annat två avsnitt som hanterar rekommenderat tillvägagångssätt. Det ena finns under avsnittet
”Installation och start”. Detta beskriver hur ni startar upp programmet.
Det andra finns under avsnittet ”Sektion två – skicka fil” som beskriver hur ni överför information om önskade transaktioner. Båda dessa avsnitt är mycket bra för den nye användaren.
Termer och ord som kan förbrylla en ny användare är förklarade i ett avsnitt i slutet av manualen som heter ”Definitioner/Ordförklaringar”.
Lycka till med ert användande av Pagero Internet.
1Varumärke tillhörande DIAMO. Innehållet i denna programmanual kan ändras utan meddelande och representerar inte en förbindelse från Diamos sida.
© Copyright 2003
Diamo AB Box 2319 403 15 Göteborg Kundtjänst: 031-600 733 Support: 031-600 740 Fax: 031-600 735 info@diamo.se support@diamo.se www.diamo.se
Innan ni startar
Vad är Pagero Internet
Pagero Internet är ett program för betalningskommunikation, ett företag ska på ett säkert och enkelt sätt kunna överföra filer mellan sina egna system och exempelvis en bank.
Support
För våra kunder finns möjlighet till support på telefonnummer 031 – 600 740. Du kan nå vårt supportcenter med frågor och svar på de vanligaste frågorna på Diamos hemsida: www.diamo.se.
Hjälptext
För att öppna Pagero Internets hjälptexter, använd menyalternativet Hjälp – Hjälp.
Förutsättningar
Windows
Pagero Internet kan arbeta med samtliga versioner upp till Windows XP, dock ej Windows 3.x, med Internet Explorer 4 eller högre.
Maskiner/Arbetsstationer/Hårdvara
Pagero Internet kräver 133 Mhz med minst 32 Mb internminne.
Nätverk
Pagero Internet kan köras i nätverk som fungerar i Windows. Som nätverk rekom-menderas Windows NT, Windows 2000 eller Novell.
Skrivare
Programmet använder Windows skrivarhantering.
Installation och start
Installation
Om inte installationen påbörjas automatiskt, så startas den via programfilen PAGERO INTERNET.EXE. Det som först visas är en kort information, ni går vidare med ’Nästa’. Sedan väljer ni var programmet ska installeras.
De val som görs nu gäller den lokala kopian, och även om ni ska använda Pagero Internet på nätverk så skall varje dator ha en lokal installation av programmet. De filer som ska delas mellan de olika klienterna i nätverket pekas ut senare – efter installationen.
Man går vidare med ’Nästa’ och startar sedan installationen med att igen välja ’Nästa’.
Efter installationen
Förvara installationsfilen till programmet Pagero Internet på ett säkert ställe. Den kan behövas vid senare tillfällen.
Radera installationen
För att avinstallera Pagero Internet går ni via Kontrollpanelen och väljer Lägg till/ta bort program. Alla filer tillhörande Pagero Internet tas inte bort – de måste raderas manuellt från programkatalogen
”Pagero Internet”.
Att börja med Pagero Internet
Rekommenderat tillvägagångssätt (uppstart)
När Pagero Internet har installerats finns det fortfarande en del saker att göra innan programmet kan tas i bruk – bl.a. inställningar för att koppla upp sig mot bank.
1.
Installation, beskrivs ovan.
2.
Det första som möter en användare som inte har angett licensnyckel är formuläret där denna skall registreras.
För att kunna använda Pagero Internet krävs en licensnyckel från Diamo AB. Ny licensnyckel erhålls vid leverans av programvaran.
I Rutan för företagsnamn skriver ni in ert företagsnamn.
Företagsnamnet skall skrivas in exakt så som det är skrivet i licensnyckelanvisningen från Diamo. Det är viktigt att skilja på små
Pagero Internet
5. Inloggning till Pagero Internet
4. Skapa ny användare”
och stora bokstäver. Licensnyckeln skriver ni in i den nedre rutan.
Även här är det viktigt att skriva in det exakt som licensnyckelanvisningen säger.
Observera att om ni vill Använda Pagero Internet på flera datorer krävs det en licens per installation av programvaran.
Saknar ni en licensnyckel kan ni kontakta Diamo på support@diamo.se eller tel: 031-600 740.
3.
Om ni har en nätverkslicens skall ni börja med att ange vilken databas som skall användas. Detta möjliggör för er att kunna dela information mellan olika klientinstalltioner.
Observera att det är bara relevant att ställa in nätverksinställningar om ni ska använda programmet från flera arbetsstationer.
Observera att det är bara om ni har en fleranvändarlicens som knappen för nätverk är tillgänglig.
I inloggningsbilden finns en knapp som heter ”Nätverk”, den öppnar bilden ”Välj databas”. I denna bild ställs sökvägen in till den databas som programmet ska använda.
Ni väljer den katalog där databasen skall sparas och anger det namn ni vill att databasen skall ha. Klicka därefter ”Öppna”. Då skapas databasen.
Observera, den valda nätverkskatalogen måste alltså vara en katalog som alla tänkta Pagero Internet användare har tillgång till.
4.
Sedan bör ni lägga upp användare. Klicka på knappen ”Användare” i inloggningsdialogen.
Det går att skapa hur många användare som helst. Det går däremot inte att ta bort en användare ur systemet. När ni skapar en användare skall ni ge den ett valfritt namn och lösenord. Det användarnamn och lösenord som används vid inloggning påverkar inte kommunikationen med mottagaren, utan är endast till för att administrera inställningar i programmet.
Lösenordet kan ändras i programmet via menyalternativet ”Arkiv - Byt Användarlösenord” efter att ni har loggat in. Genom att klicka
”OK” skapas användaren. Klickar ni ”Avbryt” skapas ingen användare.
Observera, ni kan även vid senare tillfälle skapa användare.
5.
Nu är det möjligt att logga in efter vilket en användare möts av bilden som heter ”Skapa ny profil”. Här väljer ni ”Handelsbanken” och
knappen ”Fortsätt” för att komma vidare till bilden ”Inställningar för kommunikationsprofil”.
I bilden ”Inställningar för kommunikationsprofil” för ni in
information som behövs för uppkoppling mot bank. Dessa uppgifter lämnas av Handelsbanken och det är av stor vikt att föra in dessa exakt enligt de dokument som erhållits. Profilnamn och profillösenord bestämmer ni dock själva. Välj sedan ”OK”.
Observera, om ni inte har de uppgifterna som krävs – välj ”Avbryt”
samt kontakta Handelsbanken eller Diamo.
Ni har nu kommit fram till bilden ”Profiladministration”, markera er kommunikationsprofil, använd knappen ”Använd” vilket resulterar i att den valda kommunikationsprofilen blir markerad med en bock istället för ett öppet hänglås. För att öppna programmet med valda inställningar väljs nu knappen ”Starta”. Programmet Pagero Internet är nu färdigt för användande. Rekommenderat användande fortsätter i avsnittet ”Rekommenderat tillvägagångssätt (skicka filer)”.
Programöversikt
A. Meny- och verktygsraden, beskrivna mer ingående i ett separat avsnitt.
B. Programmets sektioner, detta påverkar huvudsakligen
aktivitetsbilden (C). Ni kan bläddra mellan Start, Skicka till och Historik – dessa är beskrivna mer ingående i ett separat avsnitt.
C. Aktivitetsbilden, här arbetar ni mot vald sektion.
D. Händelseloggen, en lista på aktiviteter i programmet. Via menyalternativet ”Visa – Händelselogg” kan detaljnivån bestämmas.
Meny- och Verktygsraden
Menyraden
Arkiv:
Användarlösenord: Om ni vill ändra ert användarlösenord går ni in här. Ni kan endast ändra lösenordet på den användare som är inloggad. Lösenordet kommer inte att ändras förrän ni klickar ”OK”.
Avsluta: Klicka här för att stänga programmet.
Kortkommando Ctrl+A
Visa:
Händelslogg: Händelseloggen visar loggmeddelanden från applikationen.
Loggen kan ställas i tre nivåer:
Avstängd - då visas ingen logginformation.
Generell - då visas de meddelanden som hjälper er att verifiera dina manövrar i programmet.
Detaljerad - då visas samtliga meddelanden från applikationen. Denna nivå kan vara bra att ha om du vill granska vad som händer steg för steg.
Visa Instruktioner: Här kan ni välja om programmet skall visa instruktionstexter i de olika sektionerna.
Kortkommando Ctrl+I.
Sektioner: Ni kan byta sektion via detta menyval. För mer information se avsnittet ”Sektioner”.
Verktyg:
Nycklar: Öppnar dialogen för nyckelhantering.
Profiler: Öppnar dialogen för profiladministration.
Kataloger: Öppnar dialogen för kataloginställningar.
Alternativ: Öppnar dialogen för inställning av olika alternativval i programmet. Dessa alternativ styr hur programmet skall agera. De inställningar som görs är på profilnivå. Detta innebär att en ändring gäller för alla användare som använder profilen.
Hjälp:
Hjälp: Visar hjälpfilen.
Aktuell licensnyckel: Visar vilken licensnyckel som används för närvarande och vem denna licens gäller för. Ni kan även se vilka typer av tjänster som stöds av er
licensnyckel. Licenser kan skilja sig åt på andra sätt exempelvis som enanvändar- eller nätverkslincens.
Om: Visar information om Pagero Internet. Här finns det aktuella versionsnumret.
Verktygsraden
Nycklar
Formuläret för val av nycklar
Profiler
Formuläret för administration av profiler
Kataloger
Formuläret för val av kataloger
Uppdatera
Laddar om den sektionen som används och visar aktuell information.
Snabbknappar och kortkommandon
”Ctrl+A” Stänger av programmet och eventuell förbindelse
”Ctrl+I” Ändrar om instruktioner ska visas i de olika sektionerna eller inte.
Sektioner
Sektion ett: Start
När ni loggar in på en profil öppnas programmet med startsidan öppen. När ni är uppkopplad mot Internet kommer denna sida att presentera aktuell information om Pagero Internet och Diamo.
Om ingen sida visas eller om ett felmeddelande ges beror det på problem med överföringen av information. Detta är inget som påverkar övrig funktionalitet i programmet, dock kan det vara ett tecken på att det är fel på er Internetuppkoppling, ni bör därför kontrollera er Internetuppkoppling.
Sektion två: Skicka fil
Sektionen ”Skicka fil” används för att sända filer till Handelsbanken.
Längst upp i skicka-sektionen finns en text som beskriver hur ni ska bära er åt för att göra detta, om denna text ska visas är valbart genom att används menyalternativet ”Visa - Visa Instruktioner” alternativt
”CTRL+I”.
I det vita fältet listas filer som ligger i kataloger som är angivna för att sökas igenom. Kataloger som kan innehålla filer som ska skickas läggs till/tas bort genom att klicka på ikonen ’Kataloger’. Visas inga filer i listan har ni antingen inte angivit någon katalog för programmet att söka igenom eller så innehåller de angivna katalogerna inga filer.
Den information som visas i listan är först filnamnet. Därefter kommer storleken angiven i enheten kilobyte (kb) följt av datum och tid då filen är skapad eller senast ändrad. Listan visar även vilken
mapp filen ligger i och sist visas information om vilka nycklar som har använts för att signera filen. Är filen inte signerad visas ”---”.
Genom att markera en fil i listan visas information i ett gult fält ovanför om filens innehåll. Förutom namnet kan ni se filtypen.
Dessutom kan ni få information om övrigt filinnehåll som finns tillgängligt för Pagero Internet att beräkna. Denna funktionalitet är bra för er så ni kan säkerställa vilken fil det är ni kommer att skicka.
Om ni markerar en fil som Pagero Internet inte känner igen kommer inget filinnehåll att visas utan istället visas information om att det är en okänd filtyp. Det går dock att skicka filer även om programmet inte känner igen dem.
När en fil har skickats skapas en kvittens på filen. Denna kvittens verifierar att filen har skickats. I kvittensen finns information om filnamn, filtyp och filens innehåll. Kvittensen visar även tidpunkt för sändningen samt vem som skickat filen. Information om vilka nycklar som har använts för signering och sändning visas också.
Sektionen ”Skicka fil” har sex funktionsknappar. Dessa hjälper er när ni skall skicka en fil.
”Bläddra”:
Ni kan välja att skicka en fil som inte listas i fillistan.
Detta gör ni genom att klicka på knappen ”Bläddra”. Ni får då möjlighet att söka upp en valfri fil på er dator. När ni väljer filen kommer information
om den att visas som vanligt i det gula fältet. Om ni väljer en fil från en katalog som inte redan genomsökts av Pagero Internet efter filer att skicka kommer ni att bli tillfrågad om ni vill att programmet i
fortsättningen skall söka igenom denna katalog. Om ni svarar ja på denna fråga kommer katalogen att läggas till i er lista med filer som genomsöks.
”Skicka”:
Genom att klicka på denna knapp kommer den fil som finns i det gula fältet att skickas.
”Signera”:
Innan en fil skickas skall den signeras. Klicka på denna knapp för att signera en vald fil. Det är den fil som finns i det gula fältet som kommer att signeras. Ni kommer då att bli ombedd att ange lösenordet till er personliga nyckel. Därefter signeras filen. Efter en stund kommer information upp om signeringen i fillistan.
För information om hur många signeringar som krävs kan ni gå in i meny under ”Verktyg / Alternativ” och gå in på fliken ”Sändning”.
”Visa”:
Vill ni se vilken fil ni har markerat klickar ni på knappen ”Visa”. Då kommer hela filen att visas i en texteditor. Ni får här möjlighet att granska filen i detalj.
”Skriv ut”:
Ni kan skriva ut den markerade filen direkt genom att klicka på ”Skriv ut”. Filen kommer då att skrivas ut på den standardskrivare som är installerad på datorn.
”Ta bort signeringar”
Om en fil innehåller signeringar kan dessa tas bort med denna funktionen. Orginalfilen kommer inte att påverkas.
Rekommenderat tillvägagångssätt (Skicka filer)
Ni har nu kommit så långt att ni kommit in i programmet, nu ska ni skicka en fil till Handelsbanken.
1.
För att kunna skicka filer till bank måste ni först ställa in vilka nycklar som skall användas – detta är helt skilt från den licensnyckel som tidigare behandlats. Första gången ni använder programmet eller när en ny användare tillkommer används verktygsraden, knappen
”Nycklar” eller menyalternativet ”Verktyg – Nycklar”. Under
”Nycklar” så följer tre steg.
I steg ett skall en ny företagsnyckel skapas. Denna nyckel måste sparas som fil för att skickas till bank med knappen ”Spara nyckel i fil” som instruktionerna i bilden påpekar. Nyckeln skall även skrivas ut och lämnas till Handelsbanken. Ni måste välja att ’använda’ denna företagsnyckel.
Välj Nästa för att gå vidare till steg två där ni skall skapa en personlig nyckel, detta är en nyckel per person som använder Pagero Internet och skall behandlas i övrigt som företagsnyckeln. Välj sedan ”Nästa”
igen.
I steg tre så skall ni använda en nyckel från Handelsbanken, om det inte finns en tillgänglig så måste ni införskaffa en från Handelsbanken och/eller öppna nyckeln från fil. Även denna nyckel måste ’användas’
innan ni fortsätter med programmet.
1. Skapa nycklar 2. Välj fil att skicka
3. Kataloger
4. Signera
6. Ange lösenord för företagsnyckel. Ange
filnamn
7. Kvittens 5. ”Skicka”
2-3.
När ni fått ordning på era nycklar ska ni välja vilken fil som ska skickas. Det finns två sätt att välja:
Det första sättet är att välja en av de filer som visas i listan för filer att skicka. Denna lista söker i de kataloger ni angivit för Pagero Internet.
Visas ingen fil i listan beror det på att ni ej angett någon katalog eller att de angivna katalogerna saknar filer.
Det andra sättet att hitta den fil ni vill skicka är att klicka på knappen märkt ”Bläddra”. Då kan ni söka igenom datorn efter den fil ni vill skicka. När ni hittat den fil ni vill skicka klickar ni ”OK”. Ni får då frågan om ni vill att programmet skall söka igenom den katalog där filen ligger i fortsättningen. Om ni svarar ja kommer katalogen att läggas till er lista med kataloger som genomsöks.
Den fil ni har valt presenteras i det gula fältet ovanför fillistan. Där kan ni se information om filen såsom filtyp och belopp. Har ni valt en fil som inte känns igen av Pagero Internet kommer inget filinnehåll att visas utan istället visas information om att det är en okänd filtyp. Ni kan skicka filen även om den ej känns igen av programmet.
4.
Innan filen kan skickas skall den signeras. En fil skall signeras av upp till fyra personliga nycklar. Ni väljer själva hur många som skall signera en fil via menyn ”Verktyg / Alternativ” och sidan ”Sändning”.
Observera att genom att signera filen godkänner användaren filens innehåll, användaren bör därför försäkra sig om att filen är korrekt genom att titta på dess innehåll.
Du signerar filen genom att klicka ”Signera”. Programmet kommer då att efterfråga er personliga nyckels lösenord. Information om
signeringar visas i fillistan. Där ser ni vilka nycklar som har signerat varje fil. Är filen ej signerad visas ”---”.
5.
För att skicka iväg filen klickar ni på knappen märkt ”Skicka”. Då bekräftar ni att ni vill skicka iväg filen till Handelsbanken.
6.
När ni valt att skicka filen kommer programmet att efterfråga lösenordet till den valda företagsnyckeln. Vid sändning får ni möjlighet att ange vad filen skall heta när den skickas. Programmet kommer då automatiskt att sätta rätt namn på filen när den skickas till Handelsbanken. Har ni skrivit in ett filnamn kommer det automatiskt att visas nästa gång ni skickar en fil av samma typ.
Vid testsändning skall filerna ha ett annat namn än det som används vid sändning i produktion. Vilket namn som skall användas får ni information om från Handelsbanken. Programmet försöker sedan att göra en uppkoppling mot Handelsbankens server. Om detta
misslyckas avbryts sändningen.
7.
När filen skickats får ni en bekräftelse på detta. Ni får även frågan om ni vill se en kvittens på överföringen och det ges möjlighet att skriva ut denna kvittens. När filen har skickats kommer en kopia av filen att skapas i den katalog som är angiven som backupkatalog. Vilken katalog detta är beror på inställningarna i dialogen för
kataloginställningar. Information kommer även att visas i sektionen för ”Historik”.
Sektion tre: Dekryptera
I Sektionen märkt "Dekryptera" finns funktionaliteten för att dekryptera filer. Längst upp i sektionen finns en text som beskriver förloppet. Du kan ta bort denna text när du känner dig bekant med programmet genom att i menyn välja "Visa - Visa instruktioner".
Dekryptering kan användas av dig som av någon anledning får krypterade filer från banken. Filerna kommer att vara signerade av banken och krypterade med företagets nyckel så att ingen annan kan läsa dess innehåll. Efter dekryptering kommer en kvittens att skapas. I den kan du se information om filens ursprung och till vem filen var avsedd. Den krypterade originalfilen kommer inte att förändras vid dekryptering, istället skapas en helt ny fil som innehåller den dekrypterade informationen. Efter dekryptering kommer en kopia av originalfilen att placeras i historiken.
I listan visas de filer som finns i de kataloger du angivit att profilen skall söka efter filer att skicka. Visas inga filer i listan har du antingen inte angivit någon katalog för Pagero Internet att söka igenom eller så innehåller de angivna katalogerna inga filer. Hur du lägger till och tar bort dessa kataloger kan du läsa mer om i avsnittet
”Kataloginställningar".
Genom att markera en fil i listan visas information i det gula fältet ovanför om filens innehåll.
Sektionen "Dekryptera" har två funktionsknappar:
"Bläddra":
Du kan välja att dekryptera en fil som inte listas i fillistan. Detta gör du genom att klicka på knappen "Bläddra". Du får då möjlighet att söka upp en valfri fil på din dator. När du väljer filen kommer information om den att visas som vanligt i det gula fältet. Om du väljer en fil från en katalog som inte redan söks igenom av Pagero Internet efter filer att dekryptera kommer du att bli tillfrågad om du vill att programmet i fortsättningen skall söka igenom denna katalog.
Om du svarar ja på denna fråga kommer katalogen att läggas till i din lista med filer som genomsöks.
"Dekryptera":
Genom att klicka på denna knapp kommer den fil som finns i det gula fältet att dekrypteras. För information om vart den dekrypterade filen sparas, se "Kataloginställningar".
Sektion fyra: Historik
I Sektionen märkt "Historik" kan två saker visas. Historik över filer som skickats till Handelsbanken och historik över dekrypterade filer.
Längst upp i historiksektionen finns en hjälptext. Du kan ta bort denna text när du känner dig bekant med programmet genom att i menyn välja Visa - Visa instruktioner.
Information om de filer som skickats/dekrypterats med aktuell profil visas i fillistan. Här visas information om när filen skickades, dess namn, storlek och det datum då filen skapades eller senast ändrades.
Det går även att se vilken katalog filen låg i när den skickades samt vilken katalog som var angiven som backupkatalog i
kataloginställningarna.
Filer som fortfarande finns kvar i datorn markeras med en ikon i början på raden. Om filen inte finns kvar lämnas ikonfältet tomt. Hur länge en fil skall lagras anges i menyn under ”Verktyg - Alternativ”.
Observera att filerna sparas i vanliga fall i 24 månader om inga ändringar i inställningar gjorts. Filer kan dock raderas från datorn om ni exempelvis återinstallerar ett operativsystem eller om någon manuellt tar bort filerna. .
Hur mycket information som skall visas i historiken kan ni själv bestämma. När en ny profil skapas kommer alla filer som skickats med profilen att visas. När filerna är äldre än 36 månader kommer de inte längre att visas i historiken. Detta värde kan ni själv gå in och ändra under menyn ”Verktyg - Alternativ”.
Genom att markera en fil får ni information om filtypen och dess innehåll i den gula listan ovanför fillistan. Om den valda filen är markerad med en ikon i fillistan kan den både visas och skrivas ut genom att ni klickar på respektive funktionsknapp.
På samtliga filer i listan kan ni få se en kvittens på dess sändning.
Detta gör ni genom att markera önskad fil och sedan klicka på
”Kvittens”. Då visas en kvittens som sedan går att skriva ut, se avsnittet ”Kvittenser”.
Nycklar
Detta avsnitt hanterar de nycklar som används för att genomföra säkra transaktioner, för information om licensnyckel (till programmet) se avsnittet ”Rekommenderat tillvägagångssätt (uppstart)”.
Hur ni skapar nycklar beskrivs även i avsnittet ”Rekommenderat tillvägagångssätt (skicka filer)”. För att administrera de nycklar som skall användas i Pagero Internet, och skapa ny nyckel, klicka på knappen ”Nycklar” bland verktygsknapparna.
Observera, två av nycklarna skall dels skickas elektroniskt via e-post och dels utskrivet på papper till Handelsbanken. Den tredje nyckeln skall ni få elektroniskt av Handelsbanken (det är möjligt att en standardnyckel från Handelsbanken finns tillgänglig i er version av Pagero Internet).
Administrationen av nycklarna sker i tre steg , detta motsvarar de tre nycklar som programmet använder.
1. Företagsnyckel Företagets gemensamma nyckel, från vilket företag filen kommer
2. Personlig nyckel Individen/Användarens, vem som godkänt att filen skickats
3. Handelsbankens För att bara Handelsbanken ska kunna läsa de filer ni sänder
Dessa nycklar används när ni ska skicka filerna, de måste skapas och lösenord måste bestämmas. När en användare sedan skickar filen kommer programmet att efterfråga lösenord för företags- och den personliga nyckeln (alternativt flera personliga nycklar, se nedan).
Observera att om ni vill att filöverföringar måste godkännas av mer än en användare så kan ni använda menyalternativet ”Verktyg/
Alternativ” och fliken ”Sändning
Säkerhetskopiering
Alla nycklar som skapas lagras i programmets databas. Om databasen av någon anledning förstörs kommer därför även nycklarna att förstöras. Eftersom nycklarna måste vara registrerade hos banken är det en något komplex process att skapa nya nycklar. Se därför till att ha säkerhetskopior av nycklarna. Pagero Internet har (via knappen
”säkerhetskopiering” i nyckeldialogen) möjlighet att skapa och läsa in säkerhetskopior. Vi rekommenderar att ni använder denna
funktionalitet. Se till att lagra säkerhetskopior av era nycklar på en annan plats än där databasen finns.
Att flytta sina nycklar
Säkerhetskopiering kan med fördel användas då nycklar ska flyttas till en annan Pagero Internet databas. Ska nycklarna flyttas till ett annat program än Pagero Internet bör däremot knapparna ”Spara publika”
och ”Spara privata nycklar” användas.
Profiler
En kommunikationsprofil innehåller information om en koppling till en mottagare.
Kommunikationsprofilen innehåller alla inställningar för att kunna koppla upp sig mot en kommunikationspartner. Profilen håller också reda på vilka kataloger som skall användas för filer. En profil är knuten till en viss tjänstetyp, vilket innebär att profilen styr hur programmet skall visas och vilka funktioner som är tillgängliga.
Första gången en användare använder programmet måste den välja en profil att arbeta med. När användaren loggar in visas dialogen för profiladministration. Markera en profil i listan och klicka på
”Använd”. Klicka sedan ”Starta” för att börja använda profilen och komma till huvudfönstret. Finns inga tidigare profiler kommer användaren istället att få skapa en kommunikationsprofil. Istället för profiladministrationsdialogen visas dialogen för att välja tjänstetyp.
När ni kör programmet måste en profil vara vald. Programmet kommer ihåg vilken profil den inloggade användaren använde senast och startar programmet med den profilen när användaren loggar in.
Pagero Internet kan innehålla flera olika profiler. Profilerna kan delas mellan olika användare och ni kan även göra ändringar i
profilinställningarna. För att kunna köra Pagero Internet krävs att ni använder en profil. För att använda en profil markerar ni den i listan och klickar ”Använd”.
Det finns tre tillstånd på profiler:
1. Profilen markeras med ett låst hänglås. Detta innebär att den aktuella användaren inte har angivit något lösenord för profilen. Om användaren i detta läge vill göra något med profilen (d.v.s. använda, ändra eller ta bort) kommer ett lösenord att efterfrågas. Det lösenord som skall anges är det lösenord som väljs när profilen skapas.
Det är alltså bara den person som har skapat profilen som initialt känner till lösenordet. Lösenordet behöver bara anges en gång.
Därefter kommer Pagero Internet ihåg det.
2. Profilen markeras med ett öppet hänglås. Detta är en profil som den aktuella användaren redan angivit lösenordet till. Den person som skapar en profil behöver inte ange något lösenord.
3. Profilen markeras med en bock. Detta visar vilken profil som används av användaren för tillfället. Det går inte att ta bort den profil ni för närvarande använder. Vill ni använda en ny profil markerar ni den och klickar ”Använd”.
För att ändra i en profil markerar ni profilen och klickar ”Ändra”. Ni får då se vilken information profilen innehåller och har där möjlighet att ändra denna information.
För att ta bort en profil markerar ni profilen och klickar ”Ta Bort”.
Det går inte att ta bort en profil som någon annan användare har
använt eller skapat. Det går heller inte att ta bort den profil ni för närvarande använder.
För att skapa en ny profil klickar ni på knappen ”Skapa ny”. När en kommunikationsprofil skall skapas börjar ni med att välja vilken typ av tjänst profilen skall stödja.
Markera vilken tjänstetyp ni vill använda (Handelsbanken) och klicka på ”Fortsätt”. Ni kommer då till dialogen för profilinställningar. Här anger ni de inställningar som skall gälla för profilen.
De inställningar ni väljer för profilen kommer att användas i programmets kommunikation med Handelsbanken. Den information ni skall ange i dessa inställningar får ni från Handelsbanken. Detta gäller inte profilnamn och profillösenord som ni väljer själv. Tänk på att kommunikationsuppgifter om användarnamn och lösenord är hemliga och bör förvaras säkert.
Du väljer själv vilket namn och lösenord ni vill ge profilen. Det är viktigt att ni kommer ihåg vilket lösenord ni gett profilen då detta krävs om någon annan användare vill använda profilen. Namnet och lösenordet är helt valfria och de används för att identifiera profilen vid administration av kommunikationsprofiler.
Tjänstetypen är fast och går inte att ändra. Vill ni använda en annan tjänstetyp får ni skapa en ny profil som använder den önskade tjänstetypen. Licensnyckeln styr vilka tjänstetyper som kan användas.
FTP-adress till Handelsbankens server anger vart programmet skall ansluta när det försöker koppla upp sig. Information om vilken adress som skall användas får ni från Handelsbanken.
Användarid på Handelsbankens server får ni från Handelsbanken. Ni kan alltså inte själv välja användarnamn. Vid testsändning används ej samma användarid som vid sändning i produktion.
Lösenord till Handelsbankens server får ni från Handelsbanken. Ni kan alltså inte själv välja ett eget lösenord. Vid testsändning används ej samma lösenord som vid sändning i produktion.
Observera, att vid testsändning så skall ni inte använda samma användarid och lösenord som vid sändning i produktion.
När ni angivit all information klickar ni ”OK” för att skapa profilen.
Dialogen stängs då ner och ni kommer till dialogen för profiladministration.
När ni är klar med profiladministrationen återgår ni till programmet genom att klicka ”Stäng”.
Är det första gången ni använder programmet klickar ni på knappen
”Starta”. För att avsluta klickar ni då på knappen ”Avbryt”. (OBS dessa knappar är ej synliga på bilden ovan som visar dialogen för profiladministration så som den ser ut i vanliga fall.)
Observera, för att skapa en kommunikationsprofil kan ni klicka på profilknappen i huvudfönstret. Då öppnas dialogen för
profiladministration. Där klickar ni på knappen ”Skapa ny”.
Kataloger
Pagero Internet innehåller funktionalitet för att automatiskt söka i kataloger efter filer. För att komma till kataloginställningarna klickar ni på knappen ”Kataloger” bland verktygsknapparna.
Överst i kataloginställningsdialogen finns kataloger för filer att skicka. De kataloger som listas i denna ruta är de kataloger Pagero Internet går igenom när sektionen ”Skicka fil” visas. För att lägga till en fil i listan klickar ni på ”Lägg till”. Sök därefter upp den katalog i er dator som ni vill att Pagero Internet skall söka igenom.
Det går även bra att ta bort en katalog ur listan genom att markera önskad katalog och därefter klicka ”Ta bort”. Katalogen kommer då
inte att sökas igenom av programmet efter filer att skicka. Katalogen kommer inte att tas bort från datorn.
De kataloger som visas i listan är relaterade till den inloggade användaren. Vilket innebär att om någon annan använder samma profil kommer denna inte att ha samma lista med kataloger.
Finns ingen katalog i listan kommer programmet inte att söka efter filer att skicka utan ni måste själv bläddra er fram till vilken fil som ska skickas. Se mer om hur ni skickar filer i avsnittet
”Tillvägagångssätt vid filsändning”.
På samma sätt hanteras sedan inställningarna för kataloger med filer som ska dekrypteras.
I fältet "Katalog för filer som dekrypterats" anges vart dekrypterade filer ska sparas. Lämnas detta fältet tomt kommer filerna hamn i samma katalog som orginalfilen.
Nederst i dialogen finns ett fält som visar vilken katalog Pagero Internet använder för att kopiera filer som har skickats. Detta kan ses som en backup av de filer ni har skickat. När filerna flyttas får de ett unikt namn så att ni kan skilja mellan flera filer som från början hade samma namn. Det nya namnformatet skrivs med formen: datum + tid + gammalt namn.
Ni kan själv välja vilken katalog som skall användas genom att klicka på knappen ”Bläddra” och därefter söka er fram till önskad katalog på datorn. Denna katalog är relaterad till profilen vilket innebär att den gäller för alla som använder den aktuella profilen. Ni får inte lämna detta fält tomt.
Hur länge en fil finns kvar i backupkatalogen styrs av er inställning under menyn Verktyg/Alternativ.
Under sektionen ”Historik” visas de skickade filerna. De filer som finns kvar i den angivna backupkatalogen markeras där med en ikon.
Om ni byter backupkatalog flyttas filerna ej med till den nya katalogen utan det är endast nya filer som läggs i den nya katalogen.
Underhåll och säkerhet
Underhåll
Säkerhetskopior bör göras av databasen med jämna mellanrum. Om företaget har någon rutin för att säkerhetskopiera så rekommenderas att de även sparar undan eventuell gemensam databas på samma sätt.
(Den aktuella filen heter *.PTE)
Säkerhet
Säkerheten i Pagero Internet för Handelsbanken hanteras med PGP (Pretty God Privacy). Det är en teknik där ni använder privata och publika nycklar. Med privata nycklar avses nycklar som är hemliga och som ni behåller för sig själv. Publika nycklar är nycklar som ni kan distribuera till den ni vill kommunicera med. Det är därför naturligt att ni kan skicka en av dina egna nycklar till Handelsbanken och att ni får en nyckel av Handelsbanken. Varje användare kan skapa ett eget par nycklar, innefattande en publik och en privat nyckel.
I Pagero Internet för Handelsbanken skyddas dina filer i två steg.
Innan en fil skickas måste den signeras. Signering innebär en verifikation på att ni tagit del av innehållet och intygar att det är den filen som skall skickas. Det intygar att ni har godkänt att filen skickas.
Signeringen sker med er egna privata nyckel. Handelsbanken kan med er publika nyckel verifiera att det är ni som har signerat filen. Det krävs mellan en och fyra signeringar av en fil för att Handelsbanken skall godkänna den. Ni bestämmer själva det exakta antalet.
När filen skickas så krypteras den med den nyckel ni fått av Handelsbanken. Detta säkerställer att det endast är banken som kan läsa filen. För att säkerställa att filen kommer från rätt företag signeras filen vid sändning med företagets privata nyckel. Banken kan då verifiera att filen är skickad från rätt företag. Som användare behöver ni endast ange lösenord för företagets nyckel och sedan sköts krypteringen automatiskt.
Definitioner/Ordförklaringar
Företagsnyckel Företagets gemensamma nyckel, från vilket företag filen kommer
Kommunikationspartner Den ni vill kommunicera med. Ska ni skicka en fil så är er
kommunikationspartner den organisation (eg. bank) som skall ta emot filen. I detta fall Handelsbanken.
Kvittens När en fil har skickats skapas en kvittens på filen. Denna kvittens verifierar att filen har skickats. I kvittensen finns information om filnamn, filtyp och filens innehåll.
Kvittensen visar även tidpunkt för sändningen samt vem som skickat filen. Information om vilka nycklar som har använts för signering och sändning visas också.
Licensnyckel Den kod som ni använder för att bekräfta för programmet att ni har licens till Pagero Internet.
Personlig nyckel Individen/Användarens, vem som godkänt att filen skickats
Profil Är även kallad kommunikationsprofil,
innehåller information och
inställningar som används för kontakt med kommunikationspartner – i detta fall Handelsbanken.
Signera Anger att en användare har tagit del av innehållet i en fil innan den skickas.
