Brukarundersökning 2021 Dagverksamhet – Egen regi

(1)

G E N O M F Ö R D A V O R I G O G R O U P O K T O B E R 2 0 2 1

Brukarundersökning 2021 Dagverksamhet – Egen regi

Hässelby-Vällingby

(2)

Om undersökningen 3

Sammanfattning 4

Svarsfrekvenser 5

Frågorna i enkäten 6

Resultat 7

Innehåll

(3)

Undersökningen är en totalundersökning och riktas till samtliga personer som vid undersökningstillfället deltog i dagverksamhet för äldre. Urvalet är hämtat från Stockholms stadsregister.

Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi, entreprenader och privat/övrig regi.

Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt med ett bifogat portofritt svarskuvert. Totalt genomfördes tre postala utskick.

Genomförande vecka 36–42 år 2021.

Denna rapport visar resultaten för personer med beslut om dagverksamhet i SDN

Jämförelse görs mellan år 2019–2021 där så är möjligt. Brytningar görs även såvida minst 5 personer har svarat i respektive grupp. Enbart resultat i egen regi ingår i rapporten, såväl SDN resultat som totalresultatet för staden.

Totalt för staden inkom 230 st svar vilket ger en svarsprocent på 56 %.

Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer.

Om undersökningen

Hässelby-Vällingby där uföraren är SDN egen regi.

Totalt för SDN Hässelby-Vällingby inkom 7 svar vilket ger en svarsfrekvens på 64 %.

(4)

4

* det sammanfattande omdömet är en indexering av de tre påståendena jag känner mig trygg i min dagverksamhet, jag känner mig nöjd i min dagverksamhet och dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara och benämns fortsättningsvis i rapporten Index för nöjdhet

Sammanfattning

Det sammanfattande omdömet* för Hässelby-Vällingby år 2021 är 100, vilket är en utveckling från 98 år 2020 och 93 år 2019. För staden totalt är det sammanfattande omdömet 96 år 2021.

100% i Hässelby-Vällingby uppger att de känner sig trygga i sin dagverksamhet vilket är en utveckling från 94% år 2020 och 94% år 2019 och jämfört med 100% för staden totalt.

100% i Hässelby-Vällingby instämmer i att deras dagverksamhet är så som de önskar att den ska vara vilket är en utveckling från 100% år 2020 och 93% år 2019 och jämfört med 89% för staden totalt.

100% i Hässelby-Vällingby uppger att de har förtroende för personalen vilket är en utveckling från 100% år 2020 och 94% år 2019 och jämfört med 100% för staden totalt.

Index för inflytande och delaktighet är 87 för Hässelby-Vällingby, vilket är en utveckling från 51 år 2020 och 62 år 2019. För staden totalt är det sammanfattande omdömet 51 år 2021.

100% i Hässelby-Vällingby uppger att de är nöjda med aktiviteterna i sin dagverksamhet vilket är en utveckling från 100% år 2020 och 82% år 2019 och jämfört med 88% för staden totalt.

100% i Hässelby-Vällingby uppger att måltiderna är en trevlig stund på dagen vilket är en utveckling från 94% år 2020 och 94% år 2019 och jämfört med 94% för staden totalt.

100% i Hässelby-Vällingby uppger att de nöjda med sin dagverksamhet vilket är en utveckling från 100% år 2020 och 94% år 2019 och jämfört med 98%

för staden totalt.

SDN Hässelby-Vällingby - Egen regi

(5)

Antal svar 2021

Svarsfrekvens 2021

Antal svar 2020

Antal svar 2019

Bromma 49 61% 46 51

Enskede-Årsta-Vantör 4 27% 10 17

Farsta 27 61% 34 33

Hägersten-Älvsjö 23 58% 32 25

Hässelby-Vällingby 7 64% 19 17

Kungsholmen 11 48% 28 34

Norrmalm 16 57% 21 20

Rinkeby-Kista 5 63% 4 3

Skarpnäck 18 45% 15 5

Skärholmen 5 42% 11 21

Spånga-Tensta 8 44% 19 15

Södermalm 14 56% 23 25

Östermalm 43 65% 40 32

Egen regi 230 56% 302 298

Svarsfrekvenser – egen regi

(6)

6 Sammanfattande omdöme

• Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

• Jag är nöjd med min dagverksamhet

• Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Personalens förhållningssätt

• Personalen bemöter mig på ett bra sätt

• Personalen lyssnar på mina önskemål

• Jag har förtroende för personalen Inflytande och delaktighet

• Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

• Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

• Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

• Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

• Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Aktiviteter

• Jag är nöjd med aktiviteterna i min dagverksamhet

Frågorna i enkäten

Matsituationen

• Maten smakar bra

• Måltiderna är en trevlig stund på dagen Biståndsbeslut

• Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt Valfrihet

• Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet?

• Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Diskriminering i verksamheten

• Upplever du att du under de senaste 12 mån har diskriminerats i kontakt med verksamheten?

• Vilken av följande sju diskrimineringsgrunder var orsaken till att du upplevde dig diskriminerad?

• Har du tagit upp händelsen med personalen i verksamheten?

• Om du tagit upp händelsen med personalen har du då upplevt att din situation blivit bättre?

Bakgrundsfrågor

• Hur ofta besöker du dagverksamheten?

• Har du besvarat frågorna helt själv?

SDN Hässelby-Vällingby - Egen regi

(7)

Resultat

(8)

8 SDN Hässelby-Vällingby - Egen regi

9

75

15

0 1

14

86

0 0 0

16

79

5 0 0

24

59

12

0 6

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Varje dag Några gånger i veckan

En gång i veckan Några gånger i månaden

Mer sällan

Stockholms stad 2021 Hässelby-Vällingby 2021 Hässelby-Vällingby 2020 Hässelby-Vällingby 2019

Hur ofta besöker du dagverksamheten?

38

53

14 8

57

32 29

63

5

47 47

6 0%

20%

40%

60%

80%

100%

Ja, helt själv Nej, tillsammans med anhörig, vän eller annan

person

Nej, annan person har svarat Har du besvarat frågorna helt själv?

Bakgrundsfrågor

6

36 36

21

0

40

20

40

0

27

40

33 20

33

13

33

0%

20%

40%

60%

80%

100%

-70 år 71-80 år 81-85 år 91- år

Ålder

63

37 71

29

53 47

35

65

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Kvinna Man

Kön

(9)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet Maten smakar bra Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt

Andel instämmande (4+5)

(10)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka

veckodagar jag ska vara på dagverksamheten Jag har möjlighet att påverka vilka

aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet Jag vet vart jag ska vända mig med

synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

Stockholms stad 2021 Hässelby-Vällingby 2021 Kvinna 2021*

Man 2021*

Andel instämmande (4+5)

*För få svar

(11)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

Stockholms stad 2021 Hässelby-Vällingby 2021 Svarat själv 2021*

Ej svarat själv 2021

Andel instämmande (4+5)

(12)

98 100 91 93

100 100 94 100

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

NFI

100 100 94 94 100 100 100 100

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

98 100 98 97

100 97 100 100

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

87

51 62 74

58 46 53 92

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Indikator Personalens förhållningssätt Inflytande och delaktighet

100 100

82 94 100 100 100 100

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Aktiviteter

95 100 94 100 100 100 100 100

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Matsituationen

100

81 93 79 89 100

88 83

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Index

Biståndsbeslutet

(13)

2 1

3 6 6

6

7 18

11

31

29 14

28

41

34 43

44 40

82 100

83

63

69 86

72 53

55 57

56 53

100%

94%

98%

100%

94%

89%

100%

93%

2 % 0 % 0 % 6 %

1 % 0 % 0 % 0 %

8 % 0 % 6 % 12 %

0% 50% 100%

Andel 4+5 Vet ej

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den

ska vara

Sammanfattande omdöme

(14)

2 2

6

6 10

5

35

27

29 43

15

21

41

90 100

95

65

69 100

65 57

84 100

79

53

100%

96%

100%

94%

100%

94%

2 % 0 % 0 % 0 %

9 % 0 % 11 % 13 %

1 % 0 % 0 % 0 %

0% 50% 100%

Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

Andel 4+5 Vet ej

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen

Personalens förhållningssätt

(15)

6

56 33

40 43

64

100 56

46 7

19 9

9

6 3

6

9

13 7

14

13 23 11

13

5

13 11

12 13

18 33

13 14

13

19 8 24

25 27

8

20 17

6 38

5

13 14

4

6 8 38

100

19 18

26 50

44 33

60 83

71 50

11 33

20 21

5

6 15 21

25 45

52 50 50 53

80%

100%

76%

88%

16%

33%

36%

9%

0%

13%

23%

59%

100%

44%

64%

78%

100%

94%

87%

7 % 14 % 6 % 6 % 16 % 57 % 12 % 13 % 13 % 71 % 6 % 19 % 27 % 57 % 16 % 31 %

21 % 14 % 16 % 12 %

0% 50% 100%

Andel 4+5 Vet ej Jag har haft möjlighet att

påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Inflytande och delaktighet

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och

klagomål

(16)

11

6 9

12

38

43

56

41

50

57

44

41

88%

100%

82%

4 %

0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hässelby-Vällingby 2021

Andel 4+5 Vet ej

Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet

Aktiviteter

(17)

2 2

1 6

6

4

6

27

14

35

31

22

29

33

31

63

86

65

63

72

71

61

63

89%

100%

94%

100%

94%

3 %

0 %

6 %

3 %

0 %

6 %

0% 50% 100%

Andel 4+5 Vet ej

Maten smakar bra

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Matsituationen

(18)

3

13 1 5

6

7

33

17

19

21

58

83

63

71

91%

100%

81%

93%

24 %

14 %

16 %

18 %

0% 50% 100%

Andel 4+5 Vet ej

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra

sätt

Biståndsbeslutet

(19)

47

71

79

65

52

100

78

88

22

16

12

31

11

6 31

29

5

24

17

11

6

0% 50% 100%

Hässelby-Vällingby 2019 Vet du att du har möjlighet

att välja dagverksamhet

Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Valfrihet

(20)

6

96

100

94

3

6

0% 50% 100%

Ja Nej Vill inte svara

Upplever du att du under de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

med verksamheten?

Diskriminering i verksamheten

(21)

Kön

Könsidentitet eller uttryck

Etnisk tillhörighet

Religion och annan trosuppfattning

Funktionsnedsättning

Sexuell läggning

Diskriminering i verksamheten

0%

50%

100%

Ja Nej Vill inte svara

0%

50%

100%

Ja Nej Vill inte svara Vilken av följande sju

diskrimineringsgrunder var orsaken till att

du upplevde dig diskriminerad?* Har du tagit upp händelsen med personalen i verksamheten?*

Om du tagit upp händelsen med personalen har du då upplevt att din situation blivit

bättre?*

(22)

2 1

3 10

6 18

25

29 14

20

38

34 43

33

57

82 100

90

75

69 86

80

63

55 57

67

43

100%

90%

100%

98%

100%

89%

100%

2%

0%

1%

0%

8%

0%

13%

0% 50% 100%

Kvinna 2020 Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

ska vara

Sammanfattande omdöme

*För få svar

(23)

2 2

11 10

11

27

25

33

15

20

22

90 100

100

89

69 100

75

56

84 100

80

78

100%

96%

100%

89%

100%

2 % 0 %

0 %

9 % 0 %

20 %

0 %

1 % 0 %

0 %

0% 50% 100%

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

Personalens förhållningssätt

(24)

6

14

56 33

11

83 64

100 40

83 7

22 14 9

13 3

10

9

11

17 14

20

11

29 5

11

10 14

18 33

22

13

30

24

33

14 8

20 17

14

5

22

4

10

38 100

22 14 26

50 38

50

60 83

80

57

11 33

33

5

17 21

22 29 52

50 63

38

80%

100%

80%

71%

16%

33%

56%

0%

9%

0%

10%

17%

59%

100%

44%

43%

78%

100%

88%

7 % 14 % 0 % 13 % 16 % 57 % 10 % 14 % 13 % 71 % 0 % 14 % 27 % 57 % 10 % 22 % 21 % 14 % 20 % 11 %

0% 50% 100%

Man 2020 Stockholms stad 2021 Hässelby-Vällingby 2021 Kvinna 2021*

Man 2020

Inflytande och delaktighet

klagomål

*För få svar

(25)

11 9 38

43

50

63

50

57

50

38

88%

100%

4 %

0 %

0% 50% 100%

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

dagverksamhet

Aktiviteter

(26)

2 2

1 6

4

11

27 14

33

38

22 29

22

44

63 86

67

63

72 71

78

44

89%

100%

94%

100%

89%

3 % 0 %

0 %

11 %

3 % 0 %

0 %

0% 50% 100%

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

Matsituationen

*För få svar

(27)

3

25 1 5

13 33

17

13

25

58

83

88

38

91%

100%

63%

24 %

14 %

20 %

11 %

0% 50% 100%

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

sätt

Biståndsbeslutet

(28)

47

71

80

78

52

100

70

88

22

10

22

31

10

13 31

29

10

17

20

0% 50% 100%

Man 2020

Ja Nej Vet inte

Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet

Valfrihet

Stockholms stad 2021

Vet du att du har möjlighet

Valfrihet

*För få svar

(29)

96

100

88

3

13

0% 50% 100%

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Man 2021*

Man 2020 Upplever du att du under

de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

Diskriminering

(30)

100 % 100 %

90 % 83 %

100 % 100 %

98 % 100 %

100 % 100 %

100 % 91 %

89 %

100 %

100 % 100 %

100 % 90 %

0% 50% 100%

Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021*

Man 2020 Man 2019

Andel 4+5

ska vara

Sammanfattande omdöme

*För få svar

(31)

100 % 100 %

96 % 100 %

100 % 100 %

89 %

100 %

100 % 100 %

100 % 100 % Stockholms stad 2021

Hässelby-Vällingby 2021 Kvinna 2021*

Man 2020 Man 2019

Andel 4+5

Personalens förhållningssätt

(32)

80 %

100 % 80 %

100 % 71 %

80 % 16 %

33 %

56 %

67 % 0 %

13 % 9 % 0 %

10 %

50 % 17 %

0 %

59 %

100 % 44 %

100 % 43 %

43 %

78 %

100 % 100 % 100 % 88 %

80 %

0% 50% 100%

Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021 Hässelby-Vällingby 2021 Kvinna 2021*

Man 2020 Man 2019

Andel 4+5

Inflytande och delaktighet

*För få svar

Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag

ska vara på dagverksamheten

klagomål

(33)

88 %

100 %

83 %

100 % Stockholms stad 2021

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Kvinna 2019

Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5

Aktiviteter

dagverksamhet

(34)

89 %

100 %

100 % 100 %

100 % 90 %

94 % 100 %

100 % 83 %

89 %

100 %

0% 50% 100%

Man 2020 Man 2019

Andel 4+5

Matsituationen

*För få svar

(35)

91 %

100 %

63 % Stockholms stad 2021

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Kvinna 2019

Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5

Biståndsbeslutet

sätt

(36)

2 1

3 8

6 18

15

29 14

17

38

34 43

50 50

82 100

100 100

77

69 86

100 83

62

55 57

50 50

100%

92%

98%

100%

89%

100%

2%

0%

1%

0%

8%

0%

8%

0% 50% 100%

Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Svarat själv 2020*

Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

ska vara

Sammanfattande omdöme

*För få svar

(37)

2 2

8 10

8

27

42

15

31

90 100

100 100

92

69 100

100 100

50

84 100

100 100

69

100%

96%

100%

92%

100%

2 % 0 %

0 % 0 % 0 %

9 % 0 %

17 % 0 % 8 %

1 % 0 %

0 % 0 % 0 %

0% 50% 100%

Andel 4+5 Vet ej

Personalens förhållningssätt

(38)

6

8

56 33

42

64

100

100 58

7

27 9

9 3

8

9

17

14

11

40

5 11

17

18 33

50

17

13

25 24

20 27 8

20 17

20 20

5

8

4

8 38

100

20 100

18 26

50 40

60 45

60 83

80 80

67

11 33

50

17 5

8 21

20 27 52

50 60

40 45

80%

100%

67%

16%

33%

50%

25%

9%

0%

17%

59%

100%

40%

100%

45%

78%

100%

91%

7 % 14 % 0 % 17 % 8 % 16 % 57 %

67 % 8 % 13 % 71 %

83 % 8 % 27 % 57 % 17 % 67 % 15 % 21 % 14 % 17 % 17 % 15 %

0% 50% 100%

Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hässelby-Vällingby 2021 Svarat själv 2021*

Svarat själv 2020*

Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hässelby-Vällingby 2021 Svarat själv 2021*

Svarat själv 2020*

Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hässelby-Vällingby 2021 Svarat själv 2021*

Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hässelby-Vällingby 2021 Svarat själv 2021*

Inflytande och delaktighet

klagomål

*För få svar

(39)

11 9 38

43

80

50

46

50

57

20

50

54

88%

100%

4 %

0 %

0% 50% 100%

Svarat själv 2021*

Svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

dagverksamhet

Aktiviteter

(40)

2 2

1 6

4

20

27 14

25 17

38

22 29

40 33

31

63 86

75 83

62

72 71

40 67

69

89%

100%

94%

100%

80%

100%

3 % 0 %

20 % 0 % 0 %

3 % 0 %

0 % 0 % 0 %

0% 50% 100%

Andel 4+5 Vet ej

Matsituationen

*För få svar

(41)

3

20

9 1 5

9

33

17

20

27

58

83

80

55

91%

100%

80%

100%

82%

24 %

14 %

17 %

15 %

0% 50% 100%

Svarat själv 2021*

Svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

sätt

Biståndsbeslutet

(42)

47

71

50

83 92

52

100

67

100 83

22

33

8

31

17 31

29

17 17

17

33

0% 50% 100%

Ja Nej Vet inte

Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet

Valfrihet

Stockholms stad 2021

Vet du att du har möjlighet

Valfrihet

*För få svar

(43)

96

100

83

100

3

17

0% 50% 100%

Svarat själv 2021*

Svarat själv 2020

Ej svarat själv 2020 Upplever du att du under

de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

Diskriminering

(44)

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Stockholms stad Hässelby-Vällingby

NFI

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Indikator Personalens förhållningssätt Inflytande och delaktighet

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Aktiviteter

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Matsituationen

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Trend

Biståndsbeslutet

(45)

100

100 Skogsgläntans dagverksamhet

Hässelby-Vällingby Egen regi 2021

Skogsgläntans dagverksamhet

Sammanfattande omdöme

Andel 4+5

Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara

(46)

100

0% 50% 100%

Personalens förhållningssätt

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Andel 4+5

Personalen lyssnar på mina önskemål

(47)

100 100

0

33

0 0

100 100 Skogsgläntans dagverksamhet

Inflytande och delaktighet

Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

Andel 4+5

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i

min dagverksamhet

(48)

100%

0% 50% 100%

Aktiviteter

Jag är nöjd med aktiviteterna i min dagverksamhet

Andel 4+5

(49)

100

0% 50% 100%

Matsituationen

Andel 4+5

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

(50)

100%

0% 50% 100%

Biståndsbeslutet

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt