Brukarundersökning 2021 Dagverksamhet – Egen regi

(1)

G E N O M F Ö R D A V O R I G O G R O U P O K T O B E R 2 0 2 1

Brukarundersökning 2021 Dagverksamhet – Egen regi

Spånga-Tensta

(2)

Om undersökningen 3

Sammanfattning 4

Svarsfrekvenser 5

Frågorna i enkäten 6

Resultat 7

Innehåll

(3)

Undersökningen är en totalundersökning och riktas till samtliga personer som vid undersökningstillfället deltog i dagverksamhet för äldre. Urvalet är hämtat från Stockholms stadsregister.

Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi, entreprenader och privat/övrig regi.

Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt med ett bifogat portofritt svarskuvert. Totalt genomfördes tre postala utskick.

Genomförande vecka 36–42 år 2021.

Denna rapport visar resultaten för personer med beslut om dagverksamhet i SDN

Jämförelse görs mellan år 2019–2021 där så är möjligt. Brytningar görs även såvida minst 5 personer har svarat i respektive grupp. Enbart resultat i egen regi ingår i rapporten, såväl SDN resultat som totalresultatet för staden.

Totalt för staden inkom 230 st svar vilket ger en svarsprocent på 56 %.

Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer.

Om undersökningen

Spånga-Tensta där uföraren är SDN egen regi.

Totalt för SDN Spånga-Tensta inkom 8 svar vilket ger en svarsfrekvens på 44 %.

(4)

4

* det sammanfattande omdömet är en indexering av de tre påståendena jag känner mig trygg i min dagverksamhet, jag känner mig nöjd i min dagverksamhet och dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara och benämns fortsättningsvis i rapporten Index för nöjdhet

Sammanfattning

Det sammanfattande omdömet* för Spånga-Tensta år 2021 är 95, vilket är en utveckling från 89 år 2020 och 84 år 2019. För staden totalt är det sammanfattande omdömet 96 år 2021.

100% i Spånga-Tensta uppger att de känner sig trygga i sin dagverksamhet vilket är en utveckling från 100% år 2020 och 86% år 2019 och jämfört med 100% för staden totalt.

86% i Spånga-Tensta instämmer i att deras dagverksamhet är så som de önskar att den ska vara vilket är en utveckling från 78% år 2020 och 85% år 2019 och jämfört med 89% för staden totalt.

100% i Spånga-Tensta uppger att de har förtroende för personalen vilket är en utveckling från 100% år 2020 och 93% år 2019 och jämfört med 100% för staden totalt.

Index för inflytande och delaktighet är 61 för Spånga-Tensta, vilket är en utveckling från 58 år 2020 och 72 år 2019. För staden totalt är det sammanfattande omdömet 51 år 2021.

86% i Spånga-Tensta uppger att de är nöjda med aktiviteterna i sin dagverksamhet vilket är en utveckling från 79% år 2020 och 80% år 2019 och jämfört med 88% för staden totalt.

86% i Spånga-Tensta uppger att måltiderna är en trevlig stund på dagen vilket är en utveckling från 95% år 2020 och 92% år 2019 och jämfört med 94%

för staden totalt.

100% i Spånga-Tensta uppger att de nöjda med sin dagverksamhet vilket är en utveckling från 89% år 2020 och 93% år 2019 och jämfört med 98% för staden totalt.

SDN Spånga-Tensta - Egen regi

(5)

Antal svar 2021

Svarsfrekvens 2021

Antal svar 2020

Antal svar 2019

Bromma 49 61% 46 51

Enskede-Årsta-Vantör 4 27% 10 17

Farsta 27 61% 34 33

Hägersten-Älvsjö 23 58% 32 25

Hässelby-Vällingby 7 64% 19 17

Kungsholmen 11 48% 28 34

Norrmalm 16 57% 21 20

Rinkeby-Kista 5 63% 4 3

Skarpnäck 18 45% 15 5

Skärholmen 5 42% 11 21

Spånga-Tensta 8 44% 19 15

Södermalm 14 56% 23 25

Östermalm 43 65% 40 32

Egen regi 230 56% 302 298

Svarsfrekvenser – egen regi

(6)

6 Sammanfattande omdöme

• Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

• Jag är nöjd med min dagverksamhet

• Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Personalens förhållningssätt

• Personalen bemöter mig på ett bra sätt

• Personalen lyssnar på mina önskemål

• Jag har förtroende för personalen Inflytande och delaktighet

• Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

• Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

• Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

• Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

• Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Aktiviteter

• Jag är nöjd med aktiviteterna i min dagverksamhet

Frågorna i enkäten

Matsituationen

• Maten smakar bra

• Måltiderna är en trevlig stund på dagen Biståndsbeslut

• Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt Valfrihet

• Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet?

• Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Diskriminering i verksamheten

• Upplever du att du under de senaste 12 mån har diskriminerats i kontakt med verksamheten?

• Vilken av följande sju diskrimineringsgrunder var orsaken till att du upplevde dig diskriminerad?

• Har du tagit upp händelsen med personalen i verksamheten?

• Om du tagit upp händelsen med personalen har du då upplevt att din situation blivit bättre?

Bakgrundsfrågor

• Hur ofta besöker du dagverksamheten?

• Har du besvarat frågorna helt själv?

SDN Spånga-Tensta - Egen regi

(7)

Resultat

(8)

8 SDN Spånga-Tensta - Egen regi

9

75

15

0 1

33

67

0 0 0

28

56

17

0 0

20

67

13

0 0

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Varje dag Några gånger i veckan

En gång i veckan Några gånger i månaden

Mer sällan

Stockholms stad 2021 Spånga-Tensta 2021 Spånga-Tensta 2020 Spånga-Tensta 2019

Hur ofta besöker du dagverksamheten?

38

53

8 29

71

0 32

68

0 20

67

13

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Ja, helt själv Nej, tillsammans med anhörig, vän eller annan

person

Nej, annan person har svarat Har du besvarat frågorna helt själv?

Bakgrundsfrågor

6

36 36

21

0

43

29 29

7

29

57

10 7

40 40

10

0%

20%

40%

60%

80%

100%

-70 år 71-80 år 81-85 år 91- år

Ålder

63

37 75

25 63

37 67

33

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Kvinna Man

Kön

(9)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet Maten smakar bra Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt

Andel instämmande (4+5)

(10)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka

veckodagar jag ska vara på dagverksamheten Jag har möjlighet att påverka vilka

aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet Jag vet vart jag ska vända mig med

synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

Stockholms stad 2021 Spånga-Tensta 2021 Kvinna 2021*

Man 2021*

Andel instämmande (4+5)

*För få svar

(11)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

Stockholms stad 2021 Spånga-Tensta 2021 Svarat själv 2021*

Ej svarat själv 2021

Andel instämmande (4+5)

(12)

95 84 89 89 78 98 100

75

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

NFI

100 93 89

88 75 100 100

75

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

96 100 87 89

100 95 93

88

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

58 61 72

48 58 61 60 69

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Indikator Personalens förhållningssätt Inflytande och delaktighet

86 80 79 70 64 100 100

67

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Aktiviteter

86 95 90 87 95 88 100 100

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Matsituationen

83 92 94 89 100 100 92

50

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Index

Biståndsbeslutet

(13)

7

2

8 1

3

6 7

11

6 14

17 8 18

29 21

36

29 43 16

36

34 29 11

54

82 71 79

50

69 57 74

57

55 57 67

31

100%

86%

98%

100%

89%

93%

89%

86%

78%

85%

2 % 0 % 0 % 7 %

1 % 0 % 0 % 0 %

8 % 0 % 0 % 7 %

0% 50% 100%

Andel 4+5 Vet ej

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den

ska vara

Sammanfattande omdöme

(14)

8

7 7

2 2

11

15 10

17 5

43

27 33

16

38

15 33 26

43

90 83 95

50

69 67 74

38

84 67 74

50

100%

93%

96%

100%

89%

77%

100%

93%

2 % 14 % 0 % 7 %

9 % 0 % 0 % 7 %

1 % 0 % 0 % 0 %

0% 50% 100%

Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

Andel 4+5 Vet ej

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen

Personalens förhållningssätt

(15)

6

56 50

60 57

64 83 65

75 7

7

9

6 3

9 33

14

6

11

5 11

5 8

18

20 14

13

18

24

27 50

8

6

20 14

11

38

5

7

4

6

38 40

20

25

26 50 18

50

60 86

84

54

11 17

13 29

5 17

6 25

21 60

47

25

52 50 71

50

80%

100%

95%

92%

16%

17%

20%

29%

9%

17%

12%

25%

59%

100%

67%

50%

78%

100%

88%

100%

7 % 0 % 0 % 13 % 16 % 14 % 21 % 50 % 13 % 14 % 11 % 43 % 27 % 29 % 17 % 43 %

21 % 71 % 11 % 43 %

0% 50% 100%

Andel 4+5 Vet ej Jag har haft möjlighet att

påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Inflytande och delaktighet

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och

klagomål

(16)

1

5

7 1

5 9

14

11

13

38

14

26

33

50

71

53

47

88%

86%

79%

80%

4 %

0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Spånga-Tensta 2021

Spånga-Tensta 2020

Spånga-Tensta 2019

Andel 4+5 Vet ej

Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet

Aktiviteter

(17)

2

17

14 2

5

7

1 6

7

4

5

8

27

50

21

22

43

16

8

63

33

74

64

72

43

79

83

89%

83%

95%

86%

94%

86%

95%

92%

3 %

0 %

7 %

3 %

0 %

8 %

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Spånga-Tensta 2020

Spånga-Tensta 2019

Spånga-Tensta 2021

Spånga-Tensta 2020

Spånga-Tensta 2019

Andel 4+5 Vet ej

Maten smakar bra

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Matsituationen

(18)

3

17 1 5

6

8

33

50

17

50

58

33

78

42

91%

83%

94%

92%

24 %

14 %

5 %

14 %

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Spånga-Tensta 2020

Spånga-Tensta 2019

Andel 4+5 Vet ej

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra

sätt

Biståndsbeslutet

(19)

47

29

58

33

52

57

56

47

22

29

32

13

31

43

44

40

31

43

11

53

17

13

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Spånga-Tensta 2020

Spånga-Tensta 2019

Spånga-Tensta 2021

Spånga-Tensta 2020

Spånga-Tensta 2019 Vet du att du har möjlighet

att välja dagverksamhet

Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Valfrihet

(20)

96

100

80

3

20

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Spånga-Tensta 2020

Spånga-Tensta 2019

Ja Nej Vill inte svara

Upplever du att du under de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

med verksamheten?

Diskriminering i verksamheten

(21)

Kön

Könsidentitet eller uttryck

Etnisk tillhörighet

Religion och annan trosuppfattning

Funktionsnedsättning

Sexuell läggning

Diskriminering i verksamheten

0%

50%

100%

Ja Nej Vill inte svara

0%

50%

100%

Ja Nej Vill inte svara Vilken av följande sju

diskrimineringsgrunder var orsaken till att

du upplevde dig diskriminerad?* Har du tagit upp händelsen med personalen i verksamheten?*

Om du tagit upp händelsen med personalen har du då upplevt att din situation blivit

bättre?*

(22)

2 1

3

17 8

14

6 14

17

17 18

29

17

29

29 43

8

29

34 29

17

82 71

83

71

69 57

83

57

55 57

67

100%

98%

100%

92%

86%

89%

86%

83%

67%

2%

0%

1%

0%

8%

0%

0% 50% 100%

Kvinna 2020 Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

ska vara

Sammanfattande omdöme

*För få svar

(23)

2 2

17 10

17

14

27 33

8

29

15 33

25

29

90 83

100

86

69 67

75

71

84 67

75

71

100%

96%

100%

83%

100%

2 % 14 %

0 %

9 % 0 %

0 %

1 % 0 %

0 %

0% 50% 100%

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

Personalens förhållningssätt

(24)

6

56 50

56 67 64

83 60

71 7

9

10 3

9 33

14

10

11

5 11

8

18

22 17

13

20 14 24

18 50 8

10

20 14

8 14

5

17 4

14 38

40

18

25 26

50

43

60 86

83 86

11 17 22

5 17

10

21 60

55

25 52

50 80

57

80%

100%

92%

100%

16%

17%

22%

17%

9%

17%

10%

14%

59%

100%

73%

50%

78%

100%

80%

100%

7 % 0 % 0 % 0 % 16 % 14 % 25 % 14 % 13 % 14 % 17 % 0 % 27 % 29 % 8 % 33 % 21 % 71 % 17 % 0 %

0% 50% 100%

Man 2020 Stockholms stad 2021 Spånga-Tensta 2021 Kvinna 2021*

Man 2020

Inflytande och delaktighet

klagomål

*För få svar

(25)

1

8 1

14 9

14

8

14 38

14

25

29

50

71

58

43

88%

86%

83%

71%

4 %

0 %

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

dagverksamhet

Aktiviteter

(26)

2 17

14 2

8

1 6

4

8

27

50

25

14

22

43

17

14

63

33

67

86

72

43

75

86

89%

83%

92%

100%

94%

86%

92%

100%

3 % 0 %

0 %

3 % 0 %

0 %

0% 50% 100%

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

Matsituationen

*För få svar

(27)

3

17 1 5

14

33

50

27

58

33

73

86

91%

83%

100%

86%

24 %

14 %

8 %

0 %

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

sätt

Biståndsbeslutet

(28)

47 29

50

71

52 57

45

71

22 29

42

14

31

43

55

29 31 43

8

14

17

0% 50% 100%

Man 2020

Ja Nej Vet inte

Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet

Valfrihet

Stockholms stad 2021

Vet du att du har möjlighet

Valfrihet

*För få svar

(29)

96

100

3

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Man 2021*

Man 2020 Upplever du att du under

de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

Diskriminering

(30)

100 % 100 %

100 % 78 %

100 % 100 %

98 % 100 %

92 % 89 %

86 %

100 %

89 % 86 %

83 % 75 %

67 %

100 %

0% 50% 100%

Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021*

Man 2020 Man 2019

Andel 4+5

ska vara

Sammanfattande omdöme

*För få svar

(31)

100 % 100 %

100 % 90 %

100 % 100 %

96 % 100 %

83 % 78 %

100 % 75 %

100 % 100 %

100 % 89 %

Man 2020 Man 2019

Andel 4+5

Personalens förhållningssätt

(32)

80 %

100 % 92 %

100 % 100 % 75 %

16 % 17 %

22 %

33 % 17 %

25 % 9 %

17 % 10 % 0 %

14 %

50 % 59 %

100 % 73 %

50 % 50 % 50 %

78 %

100 % 80 %

100 % 100 % 100 %

0% 50% 100%

Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021 Spånga-Tensta 2021 Kvinna 2021*

Man 2020 Man 2019

Andel 4+5

Inflytande och delaktighet

*För få svar

Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag

ska vara på dagverksamheten

klagomål

(33)

88 %

86 %

83 %

80 %

71 % Stockholms stad 2021

Spånga-Tensta 2021

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Kvinna 2019

Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5

Aktiviteter

dagverksamhet

(34)

89 % 83 %

92 % 89 %

100 % 80 %

94 % 86 %

92 % 100 %

100 % 80 %

0% 50% 100%

Man 2020 Man 2019

Andel 4+5

Matsituationen

*För få svar

(35)

91 %

83 %

100 %

86 % Stockholms stad 2021

Spånga-Tensta 2021

Kvinna 2021*

Kvinna 2020

Kvinna 2019

Man 2021*

Man 2020

Andel 4+5

Biståndsbeslutet

sätt

(36)

2 1

3

17 17

8

6 14

20 25 18

29

17

40 23

29 43

60 23

34 29

17

40 8

82 71

83

60 77

69 57

83

40 69

55 57

67

40 67

100%

98%

100%

83%

100%

92%

89%

86%

83%

80%

75%

2%

0%

1%

0%

8%

0%

0% 50% 100%

Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

ska vara

Sammanfattande omdöme

*För få svar

(37)

2 2

15 10

17

20 8

27 33

17

40 15

15 33

17

40 31

90 83

100 80 92

69 67

83

60 69

84 67

83

60 69

100%

96%

100%

85%

100%

2 % 14 %

0 % 0 % 0 %

9 % 0 %

0 % 0 % 0 %

1 % 0 %

0 % 0 % 0 %

0% 50% 100%

Andel 4+5 Vet ej

Personalens förhållningssätt

(38)

6

56 50

100 40

45 64

83 100 80

50 7

10 9

8 3

9 33

40

14

8 11

5 11

17

18

27

13

25 24

40 20 8

20

20 14

20 15

5

9

4

8 38

40

67

30 26

50 20 50 17

60 86

83 80 85

11 17

20 18

5 17

20 8 21 60

60

33 40 52

50 60

50 75

80%

100%

83%

100%

16%

17%

0%

20%

27%

9%

17%

0%

20%

17%

59%

100%

60%

100%

70%

78%

100%

80%

100%

92%

7 % 0 % 0 % 0 % 0 % 16 % 14 % 33 % 0 % 15 % 13 % 14 % 17 % 0 % 8 % 27 % 29 % 17 % 40 % 17 % 21 % 71 % 17 % 60 % 8 %

0% 50% 100%

Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Spånga-Tensta 2021 Svarat själv 2021*

Inflytande och delaktighet

klagomål

*För få svar

(39)

1

8 1

8 9

14

17

20

8

38

14

33

20

23

50

71

50

60

54

88%

86%

83%

80%

77%

4 %

0 %

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Svarat själv 2021*

Svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

dagverksamhet

Aktiviteter

(40)

2 17

14 2

17

1 6

4

8

27

50

33

15

22

43

17

40 15

63

33

50

85

72

43

83

60 77

89%

83%

100%

94%

86%

100%

92%

3 % 0 %

0 %

3 % 0 %

0 % 0 % 0 %

0% 50% 100%

Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021*

Andel 4+5 Vet ej

Matsituationen

*För få svar

(41)

3

17 1 5

8

33

50

20

60

15

58

33

80

40

77

91%

83%

100%

92%

24 %

14 %

17 %

0 %

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Svarat själv 2021*

Svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

sätt

Biståndsbeslutet

(42)

47 29

50 40

62

52 57

60 60 54

22 29

33 40

31

43

40 40 46

31 43

17 20

8

17

0% 50% 100%

Ja Nej Vet inte

Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet

Valfrihet

Stockholms stad 2021

Vet du att du har möjlighet

Valfrihet

*För få svar

(43)

96

100

3

0% 50% 100%

Spånga-Tensta 2021

Svarat själv 2021*

Svarat själv 2020

Ej svarat själv 2020 Upplever du att du under

de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

Diskriminering

(44)

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Stockholms stad Spånga-Tensta

NFI

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Indikator Personalens förhållningssätt Inflytande och delaktighet

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Aktiviteter

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Matsituationen

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Trend

Biståndsbeslutet

(45)

100

80

86 Minnesträffen- Spånga

Spånga-Tensta Egen regi 2021

Minnesträffen- Spånga

Sammanfattande omdöme

Andel 4+5

Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara

(46)

100

0% 50% 100%

Personalens förhållningssätt

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Andel 4+5

Personalen lyssnar på mina önskemål

(47)

100 100

25 17

100 100 Minnesträffen- Spånga

Inflytande och delaktighet

Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

Andel 4+5

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i

min dagverksamhet

(48)

80

86

0% 50% 100%

Aktiviteter

Jag är nöjd med aktiviteterna i min dagverksamhet

Andel 4+5

(49)

75

83

80

86

0% 50% 100%

Matsituationen

Andel 4+5

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

(50)

75%

83%

0% 50% 100%

Biståndsbeslutet

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt