Att identifiera och experimentera med hållbara affärsmöjligheter

Den första kritiska förmågan för att skapa affärsmodellinnovationer innebär att organisationer identifierar och experimenterar med affärsmöjligheter (Achtenhagen et al., 2013, s. 435). Vid datainsamlingen för hur företag uppnår hållbara affärsmodellinnovationer kunde vi identifiera att detta var ett viktigt område även när hållbarhet ska implementeras. Det som skiljer vanliga affärsmodellinnovationer från

kommer viktiga aspekter för att skapa hållbara affärsmodellinnovationer att presenteras.

5.2.1 Om relevant information

För att skapa affärsmodellinnovationer är det viktigt att organisationerna hämtar relevant information kring teknisk utveckling, marknader och konkurrenter samt övervakar förändringar i omvärlden (Achtenhagen et al., 2013, s. 435). När det gäller hållbara affärsmodellinnovationer visade de empiriska fynden att företag behöver hitta relevant information gällande hur hållbarheten kan utvecklas. Detta med hjälp av teknologisk utveckling, relevant information om marknaden, att det finns en medvetenhet och kunskap inom organisationen om vikten av hållbara val, förståelse för förändringar i omvärlden samt att det finns ett hållbart framtidsfokus och/eller hållbara framtidsmål inom organisationen. Dessa subteman kommer att presenteras utförligare nedan.

Om teknologisk utveckling

Inom ramen för att hämta relevant information om teknisk utveckling visade intervjuerna på att detta är viktigt inom organisationerna. Respondenterna antydde att det är väsentligt att följa med i den teknologiska utvecklingen samt vidareutveckla både affärsmodeller och idéer teknologiskt för att skapa mer hållbara företag. Under intervjuerna resonerade respondenterna kring olika interna idéer på hur den teknologiska utvecklingen kan minska svinn genom digitaliserade datumstämplingar och färre mellanhänder från produktion till slutkonsument, hur spillvärme kan återanvändas inom organisationen samt hur utvecklingen av plast kan bidra till mer hållbara förpackningar och minska emballage.

Gemensamt för respondenterna var att det spekulerades kring hur den teknologiska utvecklingen bidrar till smartare och mer hållbara lösningar. En av respondenterna exemplifierar hur den teknologiska utvecklingen skulle kunna bidra till en hållbar affärsmodellinnovation genom en onlinebaserad tjänst så att slutkonsumenten nås av fryst bröd direkt. Detta skulle innebära färre mellanhänder och Polarbrödsgruppen AB skulle således få närmare kontakt med kunden. En onlinetjänst som möjliggör fryst bröd till slutkonsumenten skulle också resultera i mindre matsvinn.

Om marknader

Under detta tema har transkriberat material som syftar på hur respondenterna pratade kring marknadsutveckling samlats. Detta tema speglar att respondenterna reflekterade kring hur konsumenter påverkar marknaden, men även hur de som företag kan påverka samarbetspartners för att främja hållbarhet i samhället.

“[…] när vi pratar hållbarhet så ska ju vi stoppa in massa hållbarhetsaspekter i det här. Vad gör vi i produktion? Hur ser våra insatsvaror ut? Och så vidare. Så det är ju

liksom för mig den affärsmodellen och sen är det ju så här att vi utmanar oss i nya affärsmodeller också. Hur ändras konsumtionsmönster? Hur påverkar det vår affärsmodell? Hur påverkar det digitala oss framöver? Vi har inga svar men vi vet att

det kommer och det kan ju bidra till att det blir en förändring i en del av affärsmodellen.” (R2)

Detta citat visar hur företaget tar framtidens marknad i beaktning på ett ödmjukt vis när hen diskuterar hur affärsmodellen kan förändras med hållbarhetshänsyn. Vidare finns även insikter kring att företagens handlingar påverkar hållbara aspekter i samhället och att de som inköpare kan påverka genom dess efterfrågan:

“Om vi ser till att vi får de bästa möjliga råvarorna som har minsta skadliga påverkan på miljön så driver vi i så fall också jordbruket att gå mot det hållet. Vi som stor

inköpare av de typerna av råvaror driver den utvecklingen delvis.” (R3) Om medvetenhet och kunskap

En annan viktig aspekt som författarna har identifierat hos företag som arbetar mot hållbara affärsmodellinnovationer är en medvetenhet och förståelse kring hållbara lösningar. Hållbara innovationer och hållbara förändringar behöver genomsyra hela organisationen oavsett vad det är för idé eller utvecklingspotential. Detta behöver vidare förankras i den hållbara strategin direkt eller indirekt.

“Det man märker ska jag säga är så här, det måste genomsyra allt. Och det är ett mindset mer än att man har en strukturerad process. Om ni förstår liksom? Om inte vi

har ett medvetande om att hållbarhetsfrågor är viktiga. Då spelar det ingen roll hur många processer vi har där det står tänk på hållbarheten. Utan det, det ska vara väldigt inkluderande i det som vi alltid gör. Och det spelar ingen roll vad vi gör, så handlar det

om att vi måste tänk…det måste finnas inuti oss… Så nu har ju det här satt sig, det liksom sitter i ryggmärgen.” (R2)

Respondenten belyser vikten av att ha det hållbara perspektivet i allt arbete som organisationen genomför. Oavsett vad företaget gör, finns det alltid en medvetenhet kring hållbarhetsfrågor och det är något som direkt kopplas in i processer och idéer. R5 från Polarbrödsgruppen AB uttrycker att det ter sig på två sätt; antingen så är innovationen direkt hållbar eller också så är innovationen indirekt hållbar och då analyseras vad som behöver tas hänsyn till för att den ska vara i linje med de hållbarhetsmål och den hållbara strategi som organisationen har.

Om förändringar i omvärlden

“Och under de här åren har jag jobbat med olika typer av frågor och projekt, jag skulle säga den gemensamma nämnaren har alltid varit med infallsvinkeln analys - att

samla in information, det kan vara stora mängder information, att bearbeta det, att skriva rapporter och underlag till beslut och det har varit allting ifrån

konsumentundersökningar och kartläggningar av marknader.” (R5)

Förändringar i omvärlden var något som togs upp under alla intervjuer, och detta citat från R5 fångar temat på ett väsentligt vis i dess sammanhang. Respondenterna diskuterar att det är viktigt för företaget att vara i framkant hela tiden för att nå förståelse kring vad de behöver innovera för att matcha framtidens behov och krav.

Om framtidsfokus

Ett tema som genomsyrade alla intervjuer var en positiv syn på framtiden som bekräftade ett intresse att lära sig nya saker och att ligga i framkant gällande innovationer och hållbarhetsarbete.

“Vi vet inte hur det kommer vara annorlunda men vi vet att det kommer att vara annorlunda. Och då måste vi ha en kompetens att förändra oss så att om vi tänker i

vardagen mindre och större förändringar, vad skulle vi kunna göra? Då bygger vi också upp en kultur som gynnar förändringar för att kunna vara ett relevant företag och

kunna erbjuda saker som folk uppskattar och behöver.” (R5)

Detta visar på en insikt i vikten av kontinuerlig förändring för att följa tidens gång och kunna fånga potentiella möjligheter som uppdagas. Utöver detta resonerar R5 kring att denna typ av resonemang speglas i företagskulturen som i slutändan kan komma att gynna företagets utvecklingskurva och popularitet på marknaden.

5.2.2 Om nya hållbara idéer

För att organisationerna ska utveckla hållbara lösningar och innovationer krävs det att det finns en kultur som uppmuntrar nya idéer och ger en frihet till kreativt arbete. Inom organisationerna som har studerats återfinns så kallade innovationslabb eller innovationsgrupper som avsätter tid för att vidareutveckla den rådande affärsmodellen.

Dessa grupper är avskilda från den dagliga verksamheten för att det ska finnas möjlighet för alla involverade att anta ett mer kreativt tänkande och frångå den vardagliga verksamheten. Respondenterna från Polarbrödsgruppen AB menar att detta är ett väldigt nytt sätt för dem att arbeta på och resultatet av denna nya enhet är svår att dra slutsatser om i dagsläget.

Det visade sig vara gemensamt för båda organisationerna att det finns ett gott förtroende från ledning och ägargruppen till innovativa idéer. Respondenterna poängterade också att nya idéer behöver uppmuntras och tas i beaktande för vidare idégenerering. Vad som exempelvis R5 betonade var vikten av att återkoppla till personal som kommer med nya idéer och förslag. Om ett förslag lagts fram som inte kan genomföras, är det viktigt med återkoppling för att personalen ska känna att förslaget är uppskattat även om det inte tas vidare för tillfället.

5.2.3 Om misstag och lärande

Att tolerera misstag och se dessa som en process till nyskapande innovation var något som kom att genomsyra alla intervjuer. Det poängterades även att detta toleranta sätt att se på misslyckanden var en viktig del av företagskulturen. I innovationsarbetet menade respondenterna att misslyckanden snarare kunde ses som ett sätt att prova sig fram tidigt i processen för att hitta nya vägar att experimentera med. Gällande det vardagliga arbetet i produktionen var synen på misslyckanden något annorlunda, de uppmuntrades inte på samma vis eftersom verksamheten måste fungera och leverera bra produkter. Däremot menade exempelvis R1 att om misstag begås i det vardagliga arbetet så behövs det inte göras en stor sak utav det, eftersom hen ansåg att personen troligtvis själv redan medveten om sitt misstag.