2017-10-16 Dnr.2017/0391
Redovisning plan för välfärdsteknik 2017
Sidan 2 av 4 2017-10-16
Redovisning nuläge september 2017
Som ett underlag för nämndens beslut om plan för digitalisering för 2018, har kontoret sammanställd denna redovisning av hur arbetet har gått med plan för välfärdsteknik under 2017. Redovisningen beskriver läget i september 2017 och sannolik utveckling under slutet av året.
Digital tillsyn natt
Arbetet har fortsatt med att successivt införa digital tillsyn nattetid hos intresserade kunder. I september har fem kunder kommit igång med digital tillsyn nattetid.
Tekniska problem har förekommit under året men under sommaren har man kommit tillrätta med det och ser nu en stabil funktionalitet hos tekniken. Mobiltäckningen hos kunderna är en sak att ta hänsyn till vid utplaceringen av kameran och routern. Routern ska helst placeras nära ett fönster för att ha bästa möjliga förutsättning för att få
kontakt med en mobilmast. En intern och extern marknadsföring av digital tillsyn pågår och fortsätter under året.
Digital tillsyn dagtid
Videosamtal i olika former blir allt vanligare på den privata marknaden, och tekniska lösningar för detta finns numera även för till exempel sjukvården. Nämndens
leverantör av tids- och insatsregisteringssystemet är i slutfasen av att utveckla tekniskt stöd för detta i sitt system, vilket skulle innebära att även videosamtal kan registreras som tillsynsbesök och kan ligga till grund för den ersättning som hemtjänstutföraren får.
Sollentuna har en pågående dialog med leverantören av tid- och
insatsregisteringsystemet om den nya funktionaliteten. Förhoppningsvis kan Sollentuna vara en kommun som börjar testa denna nya funktionalitet i liten skala under våren 2018 i samarbete med två intresserade utförare.
e-tjänster
Marknadsföringen av e-tjänsterna har fortsatt under 2017, men diskussioner har uppstått kring giltigheten på ansökan då en anhörig signerar åt kunden, vilket har påverkat antalet ansökningar digitalt. Detta gäller ansökan om insatser inom äldreomsorg (SoL), där e-tjänsten idag är byggd på ett sådant sätt att anhöriga kan signera åt kunden. Vid senaste mätningen är andelen inkomna ansökningar för SoL digitalt 3 procent och bedömningen gös att det blir svårt att nå målet på 10 procent som sattes i Digitaliseringspolicyn för Sollentuna kommun (antagen av fullmäktige 2016-06-20, § 81 Dnr 2016/0140 KS.033). Vård- och omsorgskontoret har inlett ett arbete för att klarlägga hur e-tjänsten ska ändras för att motsvara aktuell bedömning av rättsläget vad gäller signering av ansökningar. Förändringarna kan påverka
möjligheten att uppnå kommunfullmäktiges mål.
Se tabell nedan för antalet ansökningar digitalt samt totalt antal ansökningar.
Sidan 3 av 4 2017-10-16
Tabell 1. Antal ansökningar via e-tjänst ”Ansökan om bistånd enligt SoL” 2017 Period Ansökan e-tjänst Ansökningar totalt Procent
Januari 2017 12 329 4 %
Februari 2017 6 302 2 %
Mars 2017 12 358 3 %
April 2017 6 297 2 %
Maj 2017 14 351 4 %
Juni 2017 8 260 3 %
Juli 2017 19 142 13 %
Augusti 2017 8 227 3 %
September 2017 14 344 4 %
LEDA – För smartare välfärd
Vård- och omsorgskontoret blev under sommaren 2016 utvald att delta i ett projekt av SKL som heter ”LEDA- För smartare välfärd”. Syfte med projektet är att öka
hastigheten, nyttan och kvalitén i införandet av digitala lösningar. Under året som gått har man försökt identifiera, beskriva och sprida vad som möjliggör utveckling och i respektive kommuner.
Deltagandet i LEDA har gett vård- och omsorgskontoret nya kontakter i andra
kommuner över hela Sverige. Det har gett ett ökat samarbete med andra förvaltningar inom den egna kommunen, såsom barn- och utbildningskontoret och IT-enheten. Det har varit lärorikt att delta och möta andra kommuner och ta del av deras
frågeställningar kring digitalisering och utveckling inom e-hälsa. Flera kommuner står inför liknande problem men med olika förutsättningar vilket gör att diskussionerna har blivit väldigt intressanta.
Sveriges e-hälsokommun
I mars ansökte vård- och omsorgskontoret tillsammans med socialkontoret och IT- avdelningen om att vinna utmärkelsen Sveriges e-hälsokommun 2017. Sollentuna blev uttagen som en av fem finalister och fick en monterplats på Vitalis i Göteborg i slutet av april. Vinnare blev Västerås.
Sveriges digitaliseringskommun
I slutet av april ansökte Sollentuna kommun om att vinna utmärkelsen Sveriges
digitaliseringskommun. Sollentuna blev en av sju finalister men gick tyvärr inte vidare till topp tre. Vinnaren koras i november på digitaliseringsmässan i Göteborg.
Avrop Kommentus trygghetslarm
Vård- och omsorgsnämndens avtal om trygghetslarm upphör 2018-01-31 och nämnden beslutade 2017-02-28 att avropa tjänsten trygghetslarm via SKL Kommentus ramavtal.
Sidan 4 av 4 2017-10-16
I oktober 2017 tecknades avtal med Tunstall AB för trygghetslarm från och med 2018- 02-01 – 2020-01-31. Avtalet har möjlighet till ett plus ett års förlängning.
Parallellt med detta har kontoret påbörjat ett arbete med att se över processer och rutiner för hanteringen av trygghetslarm.
Webbutbildning Socialstyrelsen e-hälsa
Genom arbetet med välfärdsteknik och e-hälsa på kontoret har det framkommit att det behövs en kunskapshöjning både hos vård- och omsorgskontorets medarbetare och våra utförare. En satsning för att höja kunskapen om e-hälsa och välfärdsteknik enligt planen för 2017 pågår och fortsätter under resten av året. Totalt har 25 medarbetare på vård och omsorgskontoret genomfört utbildningen.
Välfärdsteknikprodukter
Vård- och omsorgsnämnden köpte in 7 robotkatter, 12 iPads och 2 drickhjälpmedel i slutet av 2015. Produkterna har lånats ut till verksamheter i Sollentuna. Syftet med produkterna har varit att skapa ett intresse för välfärdsteknik och de möjligheter som finns med det.
I planen för 2017 bestämdes att produkterna skulle delas ut till nya verksamheter för ett nytt test år. Produkterna delades ut till nya verksamheter under våren och har varit väldigt uppskattade. Ett nytt erbjudande planeras gå ut i december till äldreboenden, dagliga verksamheter, dagverksamheter och grupp/serviceboenden för barn och vuxna med funktionshinder i Sollentuna då produkterna finns och är klara att användas. Det är ett sätt att fortsätta sprida kunskap och skapa ett intresse för välfärdsteknikområdet.
GPS-larm och sensorer
Ett arbete kring GPS-larm och sensorer har påbörjats i en arbetsgrupp på kontoret.
Rutiner kring GPS-larm har diskuterats men man har stött på utmaningar kring ansvarsfrågan. Kommunerna i Stockholms län har särskilda utmaningar att hantera i och med att kommunerna inte ansvarar för hemsjukvården. En kartläggning av hur andra Stockholms kommuner jobbar med GPS-larm visar på liknande frågeställningar.
I samband med att avtalet om trygghetslarm går ut 2018-01-31 finns inte längre möjligheten att avropa GPS-larm genom nuvarande leverantör. Andra typer av positioneringslarm ses över och vilka leverantörer som finns på marknaden.
Workshop med utförare inom äldreomsorg och funktionshinderområdet Två workshops med utförare inom äldreomsorg och funktionhinderområdet hölls i september och oktober med fokus på digitalisering i ordinärt boende. Inbjudan gick ut till utförare inom respektive område med information om workshopen som var i samtalsform. För workshopen för äldreomsorg deltog representanter för sex stycken utförare och för workshopen inom funktionshinderområdet deltog representant för en utförare. Diskussionerna innehöll spännande idéer och intressanta reflektioner inför framtiden med digitalisering inom vård och omsorg.
