Brukarundersökning inom funktionshinder 2020

(1)

Brukarundersökning inom funktionshinder 2020

Daglig verksamhet - Stockholms Stad

(2)

Stockholms stad

Brukarundersökning inom funktionshinder 2020

Daglig verksamhet

Hägersten-Älvsjö

(3)

• Om undersökningen

• Svarsfrekvens

• Bakgrundsfrågor

• Resultat

- Andel nöjda

- Resultat per fråga över tid - Resultat per kön

Innehåll

(4)

Om undersökningen

• Undersökningen genomfördes med en webbenkät med unika koder.

• Webbenkäten var anpassad för målgruppen med bildstöd och uppläsning för att underlätta för brukarna att delta.

• Varje brukare har fått en egen kod, detta för att säkerställa svarsfrekvensen men också för att säkerställa att varje svar matchas till rätt stadsdelsnämnd.

• Koder har skickats ut till verksamheterna och brukarstödjare har i möjlig mån använts för att hjälpa brukarna att delta.

• Totalt har 92 brukare av 126 deltagit vilket ger en svarsfrekvens om 73 %.

(5)

Svarsfrekvens

Urval 2020

Antal svar 2020

Svarsfrekvens 2020 (%)

Bromma 45 34 76%

Enskede-Årsta-Vantör 77 63 82%

Farsta 45 39 87%

Hägersten-Älvsjö 126 92 73%

Hässelby-Vällingby 107 47 44%

Kungsholmen 40 28 70%

Norrmalm 32 25 78%

Rinkeby-Kista 98 65 66%

Skarpnäck 22 13 59%

Skärholmen 65 45 69%

Socialförvaltningen 0 0 -

Spånga-Tensta 64 49 77%

Södermalm 71 52 73%

Östermalm 21 18 86%

Kvinna - 253 -

Man - 271 -

Staden totalt 814 570 70%

(6)

Bakgrundsfrågor

(7)

Bakgrundsfrågor

Är du kvinna eller man?

Rapporten avser Hägersten-Älvsjö | Antal svar: 92 | Svarsfrekvens: 73 %

46% 51%

0% 3%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Kvinna Man Annat Vill inte svara

(8)

Andel nöjda

(9)

Resultat – andel nöjda över tid

50%

60%

70%

80%

90%

100%

110%

Får du den hjälp du vill ha i din dagliga verksamhet?

Får du bestämma om saker som är viktiga för dig i din dagliga verksamhet?

Bryr sig personalen på din dagliga verksamhet om dig?

Är det du gör på din dagliga verksamhet viktigt för dig?

Pratar personalen på din dagliga verksamhet med dig så att du förstår vad de menar?

Förstår personalen på din dagliga verksamhet vad du säger?

Känner du dig trygg med personalen på din dagliga verksamhet?

Är du rädd för något på din dagliga verksamhet?

Vet du vem du ska prata med om något är dåligt på din dagliga verksamhet?

Trivs du på din dagliga verksamhet?

Upplever du att personalen diskriminerat dig?

Blir du väl bemött av personalen?

Stockholms stad 2020 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019 Hägersten-Älvsjö 2018

Högsta möjliga värde: 100 % Lägsta möjliga värde: 0 %

(10)

Resultat – andel nöjda per kön

60%

70%

80%

90%

100%

110%

Får du den hjälp du vill ha i din dagliga verksamhet?

Får du bestämma om saker som är viktiga för dig i din dagliga verksamhet?

Bryr sig personalen på din dagliga verksamhet om dig?

Är det du gör på din dagliga verksamhet viktigt för dig?

Pratar personalen på din dagliga verksamhet med dig så att du förstår vad de menar?

Förstår personalen på din dagliga verksamhet vad du säger?

Känner du dig trygg med personalen på din dagliga verksamhet?

Är du rädd för något på din dagliga verksamhet?

Vet du vem du ska prata med om något är dåligt på din dagliga verksamhet?

Trivs du på din dagliga verksamhet?

Upplever du att personalen diskriminerat dig?

Blir du väl bemött av personalen?

Hägersten-Älvsjö 2020 Kvinna 2020 Man 2020

Högsta möjliga värde: 100 % Lägsta möjliga värde: 0 %

(11)

Resultat per fråga över tid

(12)

Resultat per fråga över tid

Får du den hjälp du vill ha i din dagliga verksamhet?

Antal svar

528

88

168 82%

85%

84%

14%

15%

14%

3%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Stockholms stad 2020

Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019 Hägersten-Älvsjö 2018

Ja Ibland Nej

(13)

Resultat per fråga över tid

Får du bestämma om saker som är viktiga för dig i din dagliga verksamhet?

Antal svar

536

87

170 71%

77%

81%

24%

20%

15%

5%

3%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(14)

Resultat per fråga över tid

Bryr sig personalen på din dagliga verksamhet om dig?

Antal svar

535

88

169 88%

98%

88%

9%

1%

9%

3%

1%

3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(15)

Resultat per fråga över tid

Är det du gör på din dagliga verksamhet viktigt för dig?

Antal svar

526

89

167 85%

91%

80%

11%

8%

17%

3%

1%

3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(16)

Resultat per fråga över tid

Pratar personalen på din dagliga verksamhet med dig så att du förstår vad de menar?

Antal svar

528

88

169 74%

78%

81%

23%

22%

17%

3%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(17)

Resultat per fråga över tid

Förstår personalen på din dagliga verksamhet vad du säger?

Antal svar

512

86

169 74%

85%

80%

23%

13%

19%

4%

2%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(18)

Resultat per fråga över tid

Känner du dig trygg med personalen på din dagliga verksamhet?

Antal svar

526

87

168 84%

90%

85%

13%

10%

14%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(19)

Resultat per fråga över tid

Är du rädd för något på din dagliga verksamhet?

Antal svar

526

86

168 74%

80%

67%

21%

15%

24%

5%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Aldrig Ibland Ofta

(20)

Resultat per fråga över tid

Vet du vem du ska prata med om något är dåligt på din dagliga verksamhet?

Antal svar

519

89

168 89%

96%

91%

11%

4%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Nej

(21)

Resultat per fråga över tid

Trivs du på din dagliga verksamhet?

Antal svar

547

84

168 85%

87%

86%

12%

10%

3%

1%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(22)

Resultat per fråga över tid

Upplever du att personalen diskriminerat dig?

Antal svar

479

86 84%

87%

16%

13%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Nej Ja

(23)

Resultat per fråga över tid

Blir du väl bemött av personalen?

Antal svar

525

89 89%

96%

9%

3%

2%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(24)

Resultat per kön

(25)

Resultat per kön

Får du den hjälp du vill ha i din dagliga verksamhet?

Antal svar 88

44

42

168

83

82 85%

84%

88%

84%

83%

84%

15%

16%

12%

14%

13%

15%

2%

4%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Hägersten-Älvsjö 2020 Man 2020 Kvinna 2020

Ja Ibland Nej

(26)

Resultat per kön

Får du bestämma om saker som är viktiga för dig i din dagliga verksamhet?

Antal svar 87

43

41

170

83

82 77%

79%

78%

81%

80%

20%

19%

20%

15%

14%

16%

3%

2%

4%

5%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(27)

Resultat per kön

Bryr sig personalen på din dagliga verksamhet om dig?

Antal svar 88

45

41

169

83

82 98%

98%

88%

84%

91%

1%

2%

9%

12%

6%

1%

2%

3%

4%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(28)

Resultat per kön

Är det du gör på din dagliga verksamhet viktigt för dig?

Antal svar 89

46

41

167

83

81 91%

91%

93%

80%

83%

79%

8%

9%

7%

17%

16%

17%

1%

3%

1%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(29)

Resultat per kön

Pratar personalen på din dagliga verksamhet med dig så att du förstår vad de menar?

Antal svar 88

45

41

169

83

82 78%

76%

83%

81%

84%

78%

22%

24%

17%

14%

18%

2%

1%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(30)

Resultat per kön

Förstår personalen på din dagliga verksamhet vad du säger?

Antal svar 86

45

39

169

83

82 85%

84%

85%

80%

82%

78%

13%

16%

10%

19%

18%

20%

2%

5%

1%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(31)

Resultat per kön

Känner du dig trygg med personalen på din dagliga verksamhet?

Antal svar 87

44

41

168

83

82 90%

86%

93%

85%

88%

82%

10%

14%

7%

14%

10%

17%

2%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(32)

Resultat per kön

Är du rädd för något på din dagliga verksamhet?

Antal svar 86

44

40

168

83

81 80%

80%

83%

67%

70%

67%

15%

14%

15%

24%

23%

5%

7%

3%

9%

7%

10%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Aldrig Ibland Ofta

(33)

Resultat per kön

Vet du vem du ska prata med om något är dåligt på din dagliga verksamhet?

Antal svar 89

46

41

168

83

82 96%

93%

98%

91%

87%

95%

4%

7%

2%

9%

13%

5%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Nej

(34)

Resultat per kön

Trivs du på din dagliga verksamhet?

Antal svar 84

42

39

168

83

82 87%

90%

85%

86%

87%

84%

12%

10%

15%

10%

11%

1%

4%

5%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(35)

Resultat per kön

Upplever du att personalen diskriminerat dig?

Antal svar 86

43

41 87%

88%

13%

12%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Nej Ja

(36)

Resultat per kön

Blir du väl bemött av personalen?

Antal svar 89

46

41 96%

93%

98%

3%

7%

1%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej