“Mål? komma därifrån?”, fick jag till respons av Daniel när jag frågade om de mål de ska arbeta mot. Han fortsätter att förklara att målet för cheferna är att de ska ha en hög avgångssiffra, låg sjukfrånvaro och att effektiviteten ska förbättras. Att de har sina ekonomiska mål men att de samtidigt lever i en fantasibubbla, där medarbetarna inte kan arbeta bättre än vad de redan gör.
“Målet för oss är att vi ska ta oss igenom produktionen och det ska gå bra.
Men ibland planerar de så dåligt att det inte blir så lätt för oss att göra ett bra jobb”, eftersom de har stora planerings missar i upplägget för att komma
dit, exempelvis med prognosen. Erik menar att man aldrig vet hur mycket paket som kommer att komma in eftersom de kollar på föregåendes års siffror för att få ett hum på hur mycket paket som kommer in. De kan
exempelvis säga att det kommer komma 50 000 paket den dagen, men att det kan lika gärna vara mellan 45 000 eller 60 000 paket och det vet man inte förens alla paket har kommit.
Detta påverkar även Daniels arbete som ser till att alla avgångar går i rätt tid, att allt kommer med och planera efter denna produktion. Erik fortsätter med att berätta att ibland stämmer inte prognosen alls där det skiljer ett 1000 tals paket vilket gör att det blir kaos eftersom de får plötsligt mer paket än planerat. Detta upplevde även jag där de en gång var 5000 fler paket än vad deras prognos hade visat. Erik fortsätter med att förklara att de då inte har rätt bemanning som de behöver för att utföra arbetet och anser att det oftast handlar om en kostnadsfråga för PostNord för att de ska dra in på
kostnaderna. Så oavsett om det är 40 000 eller 60 000 paket är det samma bemanning.
Fortsättningsvis förklarar han och Erik att de ger förslag på förbättringar för att kunna uppnå målen men att de känner att cheferna inte lyssnar på vad de säger. Erik tycker även att målen är motstridiga där han säger att det är en skillnad på att jobba noggrant och effektivt för kundens bästa och att jobba snabbt. Han säger att företaget säger till medarbetarna att man ska tänka på att paketera paketen väl för kundens bästa, men det är inte egentligen det dem vill, utan de vill att man ska paketera snabbt för att hinna få ut så mycket paket som möjligt. Att man helt enkelt inte idag har den tiden att tänka efter eller paketera om buren så att inte det krossa de andra paketen.
“Det handlar inte om vad som är kundens bästa, det är för dyrt och det tar tid och kostar för mycket pengar. Vi är fortfarande ett företag på ett löpande
band, vi måste göra det inom en viss tidsschema och alla paket ska ta en viss tid...Sen om det blir lite svinn, står man ut med för det är så det är”.
Terminalarbetaren Fredrik försöker att arbeta mot målen som är på tavlan om det är rätt förutsättningar för det, men går det inte så går det inte. Han
nämner exempelvis att han försöker dra ner paketen längst fram om det lyser vid stupen, men om det är fullt så låter han det vara för då är det för mycket för en person att klara av. Han brukar inte annars göra något specifikt för att arbeta mot att förbättra resultatet utan kör som vanligt. Genom åren har han hittat en viss takt och tempo för att inte bli alltför stressad, där han menar att man inte ska arbeta så att man går in i väggen eller får värk på sidorna. Detta har jag även hört från andra medarbetare när jag har pratat med folk, där de säger som Fredrik att de oftast har samma tempo som man alltid har oavsett om det kommer flera paket för att man ska arbeta ergonomiskt för att inte skada sig. Att det är det viktigaste.
Som jag har nämnt tidigare, så får medarbetarna del av resultaten vid både deras tavelmötena och på APT, där de exempelvis går igenom volym, kvarligg, sjukfrånvaro och produktivitet. Fredrik nämner däremot att det inte gör honom något om de säger att de har haft en låg produktivitet (vilket beror på att de hade för många anställda) så länge de klarade av målet att får ut alla paketen så är han nöjd. Om de inte uppnår målen säger Fredrik att de inte får någon skäll eller liknande utan menar att det oftast beror på andra
anledningar exempelvis att det var krångel i maskinerna eller att de var för mycket folk. Med för mycket folk menar han den påverkan det har deras produktivitetsmål. Men att de exempelvis säger att produktiviteten är låg gör inte Fredrik så mycket sålänge de klarade av målet att få ut alla paketen så är han nöjd. Även Christina går in på detta, där hon värdesätter mera att
produktiviteten är låg än att hon ska ha så mycket att göra så hon stressar sönder och får inte ut alla paketen. Hon fortsätter med att berätta att hon
känner sig mer motiverad att fortsätta när de får klart allting, att det blir en tillfredsställelse för henne att genomföra arbetsuppgifterna, exempelvis tömma en trailer fullt med paket eller att se stupen rena och tomma från paket efter arbetspasset före klockslaget.“De gånger jag har behövt gått hem utan att få göra klart det jag började med, ja du, då sjunker motivationen för att man inte klarade det. Men, men det går inte alltid att göra något åt.
Ibland gör man sitt bästa men det räcker inte riktigt”.