Implikationer till vidare forskning

Eftersom förvaltningsledarrollen är en central roll både när det kommer till den digitala transformationen samt i arbetet med styrning för att få IT och verksamhet att samverka bör förvaltningsledarrollen studeras ytterligare. Idag finns en avsaknad av forskning kring förvaltningsledarrollen därför finns det flera möjligheter till vidare forskning:

-! Studien har genomförts som en fallstudie i en organisation, för att skapa mer förståelse för rollen i praktiken skulle rollen kunna studeras i ett bredare perspektiv, mellan branscher, industrier, sektorer och i kontexter med andra karaktärsdrag än den som råder i denna studie.

-! Eftersom den hierarkiska struktur som råder i myndigheten ses som en utmaning för att lyckas med den digitala transformationen hade det även varit intressant att undersöka förvaltningsledarrollen i en kontext med en plattare organisationsstruktur.

-! Det kan även vara intressant att undersöka förvaltningsledarna i en kontext där den digitala transformationen har ansetts som lyckad för att se vad förvaltningsledarna har haft för betydelse för dess framgång.

-! Förvaltningsledarrollen är en roll som återfinns i pm³-ramverket, vilket innebär att liknande roller inom andra ramverk för IT governance finns. Där finns det även möjligheter att undersöka vilka roller som är centrala för den digitala transformationen inom andra ramverk.

-! Vidare har denna studie kommit fram till ett antal förutsättningar som är av betydelse för förvaltningsledare i deras arbete. De förutsättningarna kan ses som tendenser och mönster vilka är intressanta att studera vidare. Exempelvis att studera förvaltningsarbetet och rollen före och efter vissa insatser kring någon av förutsättningarna. Såväl som att studera dessa förutsättningar vidare genom att fördjupa sig i dess påverkan på förvaltningsledares arbete och IT-styrning.

76

Referenslista

Arbetsordningen. (2019). Arbetsordning för myndigheten. Internt dokument.

Avila, O., & Garcés, K. (2017). Change management support to preserve Business–Information technology alignment. Journal of Computer Information Systems, 57(3), 218-228.

Bennis, W. (2013). Leadership In A Digital World: Embracing Transparency And Adaptive Capacity. MIS Quarterly, 37(2), 635-636.

Besson, P., & Rowe, F. (2012). Strategizing information systems-enabled organizational trans- formation: A transdisciplinary review and new directions. Journal of Strategic Information Systems, 21, 103-124.

Bryman, A. (2018). Samhällsvetenskapliga metoder (3 uppl.). Stockholm: Liber.

ChePa, N., Jasin, N. M., & Bakar, N. A. A. (2017, Oktober). How change management can prevent the failure of information systems implementation among Malaysian government hos- pitals?. In AIP Conference Proceedings (Vol. 1891, No. 1, p. 020037). AIP Publishing.

Christensen, T., Laegreid, P., Roness, P., & Rövik, K. A. (2005). Organisationsteori för offentlig sektor. 1. uppl. Malmö: Liber.

Crevani, L., Hallin, A., & Lindell, E. (2016). Ledarskap i en digitaliserad värld. Organisation och Samhälle, 2, 72-78.

Dawson, G. S., Denford, J. S., Williams, C. K., Preston, D., & Desouza, K. C. (2016). An examination of effective IT governance in the public sector using the legal view of agency theory. Journal of Management Information Systems, 33(4), 1180-1208.

Ebert, C., & Duarte, C.H. (2018). Digital Transformation. The IEE Software Computer society, July/August, pp. 16-21.

Ekbom, T., Engström, G., & Göransson, B. (2014). Bok om myndigheten. Natur & Kultur.

El Sawy, O.A., Amsinck, H., Kræmmergaard, P., & Lerbech Vinther, A. (2016). How LEGO Built the Foundations and Enterprise Capabilities for Digital Leadership. MIS Quarterly Executive, 15(2), 141-166.

Förvaltningsstyrning. (2018). Förvaltningsstyrning inom myndigheten 2017. Internt dokument.

Galli, B.J. (2018). Change Management Models: A Comparative Analysis and Concerns. IEEE Engineering Management Review, 43(3), 124-132.

77

Goldkuhl, G. (2011). Kunskapande. Linköpings Universitet: IEI. Stockholms Universitet: DSV.

Goldkuhl, G., & Röstlinger, A. (2019). Metodisk verksamhetsutveckling - Tänkesätt och arbetssätt vid förändringsarbete. Linköpings universitet: VITS/IEI.

Goldkuhl, G., & Röstlinger, A. (2018). Digitala resurser i verksamheter. Linköpings universi- tet: VITS/IEI.

Gregor, S. (2006). The Nature of Theory in Informations Systems. MIS Quarterly 30(3), 611- 642.

Haug, A. V. (2018). Innovation and network leadership: The bureaucracy strikes back?. Infor- mation Polity, (Preprint), 1-15.

Hess, T., Benlian, A., Matt, C., & Wiesböck, F. (2016). Options for Formulating a Digital Transformation Strategy. MIS Quartely Executive, 15(2), 123-139.

Hitz, C., & Schwer, K. (2017). The role of IT governance in digital operating models. In Inter- national conference on management in the digital era, Prague, 27-28, October 2017.

Hogan, R., & Kaiser, R.B. (2005). What We Know About Leadership. Review of General Pschycology, 9(2), 169-180.

Jorfi, S., & Jorfi, H. (2011). Strategic operations management: Investigating the factors im- pacting IT-business strategic alignment. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 24, 1606- 1614.

Kappelman, L., Johnson, V, Torres, R., Maurer, C., & McLean, E. (2019). A Study of infor- mation system issues, practices and leadership in Europe. European Journal of Information Systems, 28(1), 26-42.

Kappelman, L., McLean, E., Johnson, V., & Gerhart, N. (2014). The 2014 SIM IT Key Issues and Trends Study. MIS Quartely Executive, 13(4), 237-263.

Kvale, S & Brinkmann, S. (2014). Den kvalitativa forskningsintervjun. Lund: Studentlitteratur.

Kennett-Hensel, P.A., & Payne, D.M. (2018). Guiding Principles for Ethical Change Manage- ment. Journal of Business and Management, 24(2), 19-45.

Digitaliseringsstrategin. (2019). Myndighetens strategi för digitalisering 2019-2026. Internt dokument.

78

Lagsten, J., & Nordström, M. (2013). Investigating rationality, in concept and use, in a model for IT maintenance and governance. Presented at the 2nd International Workshop on IT Arte- fact Design & Workpractice Intervention, June 5, Tilburg, Netherlands, 2013.

Lee, A., & Baskerville, R. (2003). Generalizing Generalizability in Information Systems Re- search. Information Systems Research, 14(3), 221-243.

Melin, U. (2018). Vetenskaplig kunskap och bildning för samhällets framtida digitalisering- ett nationellt centrum (Linköpings universitet). Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling.

Moran, J. W., & Brightman, B. K. (2001). Leading organizational change. Career Development International, 6(2), 111-118.

Myers, M. D. (2013). Qualitative Research in Business & Management (2nd ed.), London: SAGE Publications.

Nahrkhalaji, S. S., Shafiee, S., Shafiee, M., & Hvam, L. (2018, December). Challenges of Dig- ital Transformation: The case of the Non-Profit Sector. In 2018 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM) (pp. 1245-1249). IEEE. Nordström, M. (2014). Pm³ evolutionen - en innovationsberättelse från systemförvaltning till IT-governance (Linköpings Universitet & Karolinska Insititutet, LIU-IEI-RR--14/00196--- SE). Linköpings Universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling.

Nordström, M. (2005). Styrbar systemförvaltning- att organisera systemförvaltningsverksamhet med hjälp av effektiva förvaltningsobjekt (Doktorsavhandling). Linköpings Universitet, Institutionen för datavetenskap.

Nordström, M., & Welander, T. (2010). Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning - en bok om (system-) förvaltning. Danmark: Narayana Press.

Patel, R., & Davidson, B. (2011). Forskningsmetodikens grunder. Lund: Studentlitteratur.

Portföljstyrningen. (2019). Myndighetens anvisningar för portföljstyrning (2019). Internt dokument.

Rantatalo, O., Haake, U., Lindberg, O., Sparrhoff, G., & Bäck, T. (2016). Den pluralistiska ledarskapsforkningen: en översikt över svenska avhandlingar om ledarskap 2003-2014. Nordiske Organisasjonsstudier, 18(3), 3-29.

Regeringskansliet (2017). Myndigheter. Hämtad 3 april 2019 från Regeringskansliet: https://www.regeringen.se/lattlast-information-om-regeringen-och-

79

Sanders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2016). Research Methods for Business Students (7th ed.). London: Pearson.

Schwarzmüller, T., Brosi, P., Duman, D., & Welpe, I. M. (2018). How does the digital trans- formation affect organizations? Key themes of change in work design and leadership. mrev management revue, 29(2), 114-138.

Sebastian, I.M, Ross, J.W., Beath, C., Mocker, M., Moloney, K.G., & Fonstad, N.O. (2017). How Big Old Companies Navigate Digital Transformation. MIS Quartely Executive, 16(3), 197-213.

Selig, G.J. (2018). It Governance- An Integrated Framework and Roadmap: How to Plan, De- ploy and Sustain for Competitive Advantage. Proceeding of PICMET’18: Technology Man- agement for Interconnected World. DOI: 978-1-890843-37-3.

Sonenshein, S., & Dholakia, U. (2012). Explaining Employee Engagement with Strategic Change Implementation: A Meaning-Making Approach. Organization Science, 23(1), 1-23.

Spiegel, M., Schmiedel, T., & Vom Brocke, J. (2017). What Makes Change Harder- or Easier. MITSloan Management Review, 58(3), 88-89.

Stief, S.E., Eidhoff, A.T., & Voeth, M. (2016). Transform to Succeed: An Empirical Analysis of Digital Transformation in Firms. International Journal of Economics and Management Engineering, 10(6), 18233-1842.

Svennerstål, H. (1996). Framgångsrika chefers syn på sin egen utveckling (Avhandling). Stockholms universitet.

Tassabehji, R., Hackney, R., & Popovič, A. (2016). Emergent digital era governance: Enacting the role of the ‘institutional entrepreneur’ in transformational change. Government Information Quartely, 33, 223-236.

Urbach, N., Buchwald, A., & Ahlemann, F. (2013, June). Understanding IT Governance Suc- cess And Its Impact: Results From An Interview Study. In ECIS (p. 55).

Valentine, E., & Stewart, G. (2015, January). Enterprise Business Technology Governance: Three competencies to build board digital leadership capability. In 2015 48th Hawaii Interna- tional Conference on System Sciences (pp. 4513-4522). IEEE.

Vetenskapsrådet. (2002). Forskningsetiska principer inom humanistisk-samhällsvetenskaplig forskning. Stockholm: Vetenskapsrådet.

80

Walsham, G. (1995). Interpretive case studies in IS research: Nature and method. European Journal of Information Systems, 4(2), 74-81.

Weill, P. (2004). Don’t Just Lead, Govern: How Top-Performing Firms Govern IT. MIS Quar- tely Executive, 8(1), 1-21.

Weill, P., & Ross, J.W. (2004). IT Governance- How Top Performers Manage IT Decisions Rights for Superior Results. Boston: Harvard Business School Press.

Yeow, A., Soh, C. & Hansen, R. (2017) Aligning with new digital strategy: A dynamic capa- bilities approach. Journal of Strategic Information Systems, 27, 43-58.

Őri, D., & Szabó, Z. (2018, September). Discovering and Analyzing Alignment Problems in a Public Organization. In International Conference on Electronic Government and the Infor- mation Systems Perspective (pp. 71-85). Springer, Cham.

81

Bilagor

Bilaga 1. Intervjuguide

-! Introducera oss själva och uppsatsen. -! Är det okej att vi spelar in intervjun?

Jag tänkte först gå igenom lite information så du vet vad som gäller inför intervjun. Studiens syfte är: att undersöka din roll som förvaltningsledare. Intervjun kommer att ta ungefär en timme och vi kommer att ställa frågor utifrån fyra olika teman. Vi kommer inleda med introducerande frågor, därefter kommer vi gå vidare till huvuddelen av intervjun och avslutningsvis kommer det finnas tid för dig att ställa frågor. Om du under intervjun kommer på något du glömt säga och vill återgå till en tidigare fråga får du gärna göra det. Du deltar frivilligt i undersökningen och får avsluta intervjun när som helst om du vill utan ytterligare förklaring och om det är några frågor du inte vill svara på behöver du inte göra det heller. Dina uppgifter kommer att behandlas konfidentiellt. Det som framkommer i den här intervjun kommer endast att användas till denna masteruppsats och direkt efter rapportens godkännande raderas inspelningen och anteckningar kopplade till inspelningen. Undersökningen kommer att presenteras i form av en uppsats vid Linköpings universitet och efter att uppsatsen blivit godkänd finns det möjlighet för dig att ta del av den om du vill.

-! Känns upplägget okej?

-! Har du några frågor innan vi börjar intervjun?

Introduktionsfrågor

Hur länge har du arbetat i organisationen?

Vad har du för roll i organisationen? -! Vilken objektverksamhet tillhör du?

Hur länge har du haft denna roll?

Var i organisationsstrukturen finns din roll? -! Nivå/avdelning etc.

Huvuddel

Nu har vi fått en bild av din roll och hur länge du varit verksam inom myndigheten, så nu går vi vidare till de olika teman som vi kommer att ha i den här intervjun där frågorna är

82 Förvaltningsledarrollen

I det första temat kommer vi att prata om förvaltningsledarrollen. Beskriv din roll som förvaltningsledare.

-! Vad gör du en vanlig dag?

-! Vad är dina huvudsakliga uppgifter?

Har du någon annan roll än den som förvaltningsledare? -! Om ja, hur fungerar det? Balans?

Vilka beslut ska du som förvaltningsledare fatta?

Vem ger dig direktiv?

-! Självstyrande eller arbetar utifrån direktiv från andra, i så fall vilka?

Beskriv förvaltningsledarrollen med en mening eller ett ord.

Vilka utmaningar upplever du i din roll som förvaltningsledare?

-! Hur tror du att de utmaningar du upplever påverkas av att ni arbetar inom offentlig sektor?

Om du tänker på ordet ledare i förvaltningsledare, vad upplever du som utmanande med just ledarskapet i din roll?

Vad upplever du som viktigt för att lyckas i rollen som förvaltningsledare? -! (Struktur, personliga egenskaper osv.)

Upplever du att ni som förvaltningsledare behöver vara innovativa i er roll? -! På vilket sätt? Eller varför tror du att ni inte behöver det?

Anser du att ni har de förutsättningar som krävs för att vara innovativa? -! Utveckla.

Förvaltningsledarrollen inom digital transformation I det här temat kommer vi att prata om digitalisering. Vad innebär digitalisering för dig?

Hur arbetar ni i myndigheten med digitalisering? -! Är det tydligt uttalad för alla i organisationen?

Hur går processen till när ni ska genomföra en digital verksamhetsutveckling? (ex. inom ditt objekt)

83 -! Ser den alltid likadan ut?

-! Vem eller vad initierar förändringen?

-! Vem eller vilka brukar vara ledande den digitala verksamhetsutvecklingen? -! Vad har du som förvaltningsledare för roll i den processen?

-! Hur ser beslutsprocessen ut?

Har du i din roll som förvaltningsledare varit delaktig i en digital verksamhetsutveckling? -! Beskriv erfarenheten.

-! Om flera, beskriv både lyckad/mindre lyckad -! Vad har varit utmanande?

-! Vad upplever du som viktiga förutsättningar för att lyckas med en digital verksamhetsutveckling?

Hur pratas det om digitalisering inom förvaltningen?

Samverkan inom förvaltningen

Vi kommer de nästföljande två teman prata om samverkan. I det första temat pratar vi om samverkan inom förvaltningsorganisationen medan vi i temat efter kommer att prata om samverkan mellan förvaltningen och övriga delar av organisationen.

Hur upplever du samarbetet inom förvaltningen? (Andra förvaltningsledare, delförvaltningsledare, objektägare, diskussionsfrågor, styrgruppsmöten osv).

-! Hur fungerar kommunikationen?

-! Vilka utmaningar upplever du kring samarbetet inom förvaltningen?

Hur upplever du att balansen mellan vidmakthållande, vidareutveckling och nyutveckling fungerar inom förvaltningen?

Samverkan mellan förvaltningen och organisationen

I denna sista del kommer vi som vi nämnt prata om samverkan mellan förvaltning och organisationen men även om organisations- och förvaltningsstrukturen.

Vilka utmaningar ser du med att arbeta i den struktur ni har i myndigheten idag? -! Organisationsstruktur vs. Förvaltningsstruktur

Hur upplever du samarbetet mellan förvaltningen och övriga delar av organisationen? (Linjen, möten osv.)

-! Hur fungerar kommunikationen?

-! Vilka utmaningar upplever du med samarbetet mellan förvaltning och övriga delar av organisationen?

84 Avslutning

-! Är det någonting du vill tillägga om det vi pratat om idag? -! Har du några frågor till oss?

In document Förvaltningsledarensroll i digital transformation (Page 84-93)