Brukarundersökning 2021
Myndighetsutövning Funktionshinder
Brukarundersökning 2021
Myndighetsutövning Funktionshinder
• Under hösten 2021 har personer som mött en handläggare inom myndighetsutövning Funktionshinder erbjudits att besvara en enkät.
• Enkäten genomförs lokalt, genomförs dock samtidigt som den nationella brukarundersökningen inom Individ- och familjeomsorg.
• Svarsfrekvensen är 37 %.
• Resultatet kan inte redovisas ur jämställdhetsperspektiv med anledning av för litet urvalsresultat.
Är du…?
48%
19%
33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Brukare Företrädare Anhörig/Annat
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med handläggaren
(till exempel via telefon, sms eller e-post)?
33% 33%
0% 0%
33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mycket lätt Ganska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/Ingen åsikt
Hur lätt eller svårt är det att förstå informationen du får av handläggaren?
52%
33%
10%
0%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mycket lätt Ganska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/Ingen åsikt
Hur stor förståelse visar handläggaren för din situation?
43%
33%
14%
0%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mycket stor Ganska stor Ganska liten Ingen alls Vet inte/Ingen åsikt
Frågar handläggaren efter dina synpunkter på hur din situation skulle kunna förändras?
65%
10%
25%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ja Nej Vet inte/Ingen åsikt
Hur mycket har du kunnat påverka vilken typ av hjälp du får av myndighetsutövningen Funktionshinder?
35% 35%
10% 10% 10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mycket Ganska mycket Ganska lite Inte alls Vet inte/Ingen åsikt
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med det stöd du får från myndighetsutövningen Funktionshinder?
33%
38%
0%
10%
19%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mycket nöjd Ganska nöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd Vet inte/Ingen åsikt
Hur har din situation förändrats sedan du fick kontakt med myndighetsutövningen Funktionshinder?
38%
5%
24%
0% 0%
33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Förbättrats mycket Förbättrats lite Ingen förändring Försämrats lite Försämrats mycket Vet inte/Ingen åsikt
