Utvecklingen

4.5.1 Affärsverksamheten Konkurrenters situation

I projektet har även konkurrenterna räknats med. Nu beaktar de vad marknaden gör och försöker få kunskap om konkurrenterna. Korsnäs måste försöka få marknadsandelar nu när de har möjlighet att göra det. Det är en möjlighet att konkurrenterna kan kopiera vårt koncept, men de måste ta hänsyn till massa balansen och baksidesbestrykaren. De kan ha pigment på baksidan, men just nu är inte det någon möjlighet att någon skulle lyckas med det nu. Andra konkurrenter på marknaden är bio plast, som är förnyelsebara varor. Det kommer att vara lika bra som Korsnäs produkter. Bio plasten har en enklare process än Korsnäs, det är en stark konkurrent till vätskekartong. Ännu är det bättre tryckyta på kartong, men plast kan komma ikapp i framtiden.

4.5.2

Deltagande och roll i SFPB

Respondenten har varit en aktiv medlem i projektet Frövi White, vars namn från början var SFPB, strategisk framtida förpackningskartong. Det var när det kom Korsnäs sfär som det började kallas för projektet Frövi White. Det var också ett projekt som kallades PPD-, process- och produktutveckling, som syftade till att förbättra den befintliga produkten Frövi Bright före Frövi White skulle

introduceras. Under den tid som han deltog i Frövi White projektet deltog han även i produktvårdsprojektet, som syftade till att vårda Frövi White.

Respondentens roll i projektet var som projektledare, och han har deltagit i hundra procent under två år, så han har deltagit i alla projektmöten. Innan han blev utsedd till projektledare var han chef för utvecklingsavdelningen.

Information om SFPB

Det har varit viktigt att informera alla om projektets status. På veckomöten har projektmedlemmarna fått information om saker som hänt runt projektet.

SFPB och dess framsteg

Projektet har varit styrt från början, men det har funnits möjligheter att påverka utformningen av projektet Frövi White. Projektet har haft tydliga mål som ska nås. Som att produkten bör ha bra produktionsförmåga, inte vara för dyr, ha den kvalité som marknaden efterfrågar, ska passa vald målgrupp och ha den vithet som målgruppen kräver. Projektledaren anser att det varit ett fantastiskt projekt att leda, och att det har haft ett stort stöd från ledningen som har haft fokus på

projektet. Projektet har haft både tryck och stöd från dem, och ett stort engagemang. Projektet har varit tufft, men de flesta anställda har visat stort intresse av att det händer något på fabriken. Medlemmarna i projektet har varit mycket entusiastiska, enormt bra och de har fått all uppmärksamhet från ledningsgruppen, mycket positivt.

Projektledaren anser att projektet har haft ett optimalt förfarandesätt, det har varit ett mönster projektet och det hade inte kunnats göras på ett bättre sätt.

Projektmedlemmarna har gjort vad de kan, de har utfört WBS och arbetat på ett strukturerat sätt enligt skolböckerna. Genom det har de vunnit mycket och

kunskapen har hjälpt dem att arbeta på ett proaktivt sätt. Projektmedlemmarna har alltid ifrågasatt dem själva om de är på rätt spår. Projektet har också haft ett antal olika delprojekt, med egna projektledare som haft ansvar för sina egna mål. Andra projekt har inte haft någon negativ inverkan på projektet "Frövi White", direkt. Men det har alltid varit begränsningar av resurser och Tetra Pak kräver mycket resurser. Än så länge har det varit hanterbart. Det är alltid begränsningar och krig om befintliga resurser. Korsnäs kan inte bryta Frövi White nu på grund av Tetra Pak. Om Korsnäs måste minska på en del resurser nu, blir det i första de

anställdas utbildning som får hållas tillbaka. Det har varit en del andra hinder i projektet, men de har lösts. Projektet skall pågå till augusti, men om

försäljningskurvan pekar i fel riktning producerats det enligt försäljningsmålet på tjugotusen ton prima produkter. Strategi i implementeringsprojektet var att komma med synpunkter från marknaden.

Det har varit en del argument i projektet, men de har blivit lösta. Rollen som projektledaren har varit att alltid vara tydlig framför gruppmedlemmarna, att målet ska nås. Med tydliga mål är det lättare att minimera olika argument, och om det går att övertyga alla medlemmar och att fokusera på hur gruppen skall nå målen är mycket lättare för alla som är inblandade. Det har varit argument i projektet om olika lösningar, men aldrig om målet. De investeringar som skall ändra produkten har fungerat bra. Största delen i projektet har fungerat bra, och det aktuella problemet i dag i projektet är att lösa massabalansen. Processen är byggd för vätskekartong, främst för Tetra Pak. Så det kan vara stor skillnad på de olika sätten att köra maskinen på, särskilt för vita produkter. Omställningar kan påverka lönsamheten, men Korsnäs måste ha två ben att stå på, ett komplement till vätskekartong. De genomförda investeringarna som gjorts för Frövi White har även vätskekartong nytta av.

Investeringarna hade inte kunnat genomföras om inte fler produkter än White hade kunnat dra nytta av det. Dessa olika produkter har även vissa kvalitetskrav som är lika. Den nya kvaliteten har krävt högre kompetens av alla. Det är

komplicerat att producera en nästan helblekt produkt, Frövi White när fabriken är byggd för bruna produkter. Frövi Whites har inte nått upp till samtliga

kvalitetskrav. Det är fortfarande argumentet om hur mycket som kan skickas till marknaden. Mycket har förändrats pga. produkten Frövi White, den största delen har varit för vätskekartong. Det kräver en hel del från projektet, allt från avyttring, reklam till bra produkter. Det tar tid att komma ut med en ny produkt på

marknaden, det kräver mycket från säljaren, och mycket arbete för att skapa en produkt med god driftsprestanda. Problemet hittills med Frövi White har varit de små ordrarna, eftersom det tar tid att komma in i processen. Det är ett långsamt system. Projektet har kommit ut med en projektmodell, hur ett projekt ska styras. Respondenten är en certifierad projektledare, och projektet har instruktioner om hur ett projekt ska styras. Det har genomförts riskanalyser om vad som kan gå fel, och vilken väg de ska välja om det går fel. Genom det har de vunnit en del och kunskapen har hjälpt dem att arbeta på ett mera proaktivt sätt, och de ifrågasätter alltid vad de gör.

Uppfattningen om Frövi White

Utvärderingarna av Whites resultat var hemliga ända tills Korsnäs började med att investera i baksidesbehandlingen, och då blev det offentligt. Korsnäs måste nå vissa kvalitetsspecifikationer enligt kundens önskemål, men det har inte nåtts än. Vissa kunder tänker inte köpa från Korsnäs innan de har löst dem, särskilt kunder från Tyskland. Frövi White har krävt mer än andra produkter och det beror på att det är en högkvalitativ produkt, nästan hel blekt. I inkörningsperioden har det varit problem med att få rent efter den bruna massan, men detta har lösts efter att produktionen ändrat taktik. Ett annat problem har varit ytvikt, att White har många olika ytvikter, som kräver många omställningar på maskinen.

I framtiden kommer operatören att köra maskinen mycket lika. Korsnäs har fått kommentarer från tidigare produkter, att det är vissa skillnader mellan dem. Nu med en ny produkt finns det en möjlighet att öka medvetenheten om det, men först skall företaget köra in det nya kvalitetssystemet. Utvecklingsavdelningen har varit ute hos kund och säljare i syfte att berätta om de tekniska specifikationerna kring produkten. Dessvärre har det blivit fel ute hos kund. Efter det ändrades specifikationerna och nu fungerar det. Det är bra att göra några tester på kundernas maskiner direkt för att undvika att det blir sådana tekniska problem med kvaliteten vid uppstart.

Dokumentation av genomförda försök

Alla förändringar i maskinen dokumenteras inte, det är de stora skillnader som dokumenteras. De som genomförde de olika försöken från

utvecklingsavdelningen med Frövi White hade alla olika personligheter som är svåra att kopiera. De måste vara mycket öppna för att kunna återge sin

information. Även processoperatörerna som kör maskinen är olika. De har vissa specifikationer som de följer, men papper är ett levande material och kan därför skilja sig från gång till gång. Det har varit en del kvalitetsproblem, men det kommer säkerligen att lösas senare när produkten har producerats en längre tid. Det tar tid att hitta ett optimalt sätt att köra på. Det finns mycket dokumentation om många olika sätt att köra maskinen på, och det är inte färdigt ännu. Med hjälp av all dokumentation är det lättare att hitta ett optimalt sätt att köra maskinen på.

Hittills har det varit några variationer i kvaliteten, som kan bero på skillnader i inkommande massa, maskinens inställning före start, samt processoperatörernas sätt att köra maskinen på. I framtiden ska maskinen köras mer lika för att

minimera de olika kvalitetsvariationerna. Respondenten anser annars att de har använt för mycket labtester i projektet. Det är något som får de ta med sig till kommande projekt, att använda resurserna på ett effektivare sätt.

4.5.3 Försäljningsmålet

Tänkbara faktorer som påverkar försäljningsmålet

Det är lite tidigt att säga om företaget lyckas uppnå målen, har bara lyckats producerat tusen ton hittills. Kvalitén kan ändras när hastigheten på maskinen går fortare, det kan bli bättre eller sämre. Reklamation som sprids ut på marknaden kan påverka produktens Frövi White mycket, och det värsta som kan hända är om det blir problem med lukt och smak. Om det blir stora reklamationsmängder måste Korsnäs agera på ett mycket snabbt sätt. Det är därför det finns personal ute med kunderna nu för att kunna hantera reklamationerna direkt på plats. Det är även förberett med extra material till leverans om det skulle bli några problem med materialet hos kund.

Hantera och lösa uppstådda produktionsproblem

Vätskekartong har nu vissa kvalitetsproblem och det är viktigt att alla avdelningar deltar, samt ett det finns ett bra samarbete med kund så att problemet kan lösas. Det är även bra att ha kunskap om processen, som t.ex. massabalansen som inte är så lätt att organisera, det är en kritisk punkt för lönsamheten. För närvarande finns det inga pengar eller möjligheter att göra några utredningar om att bygga ut fabriken för att få mera massa.

4.5.4 Produktutveckling Val av nya produktidéer

Främsta urvals kriterier för en ny produkt kommer från marknadsföringsanalyser, eller från kunderna. Kunskap från universitet och konsulter har använts för att få idéer till utveckling. Ibland har samarbetet med konsulter fungerat bra och ibland inte. Företaget säger nej till åttio procent av nya idéer som kommer in. Från idé till genomförande tar det ungefär mellan fem och sju år. White förbereddes genom Bright. Rätt tidpunkt är mycket viktigt, ibland avgörande. Investeringen för White genomfördes under fabrikens års stopp.

Det fanns förslag på att börja lansera White tidigare eller senare med tanke på massabalansen, men det behövdes ett år för investeringen, samt tid för motivering. Det fattades beslut att det skulle genomföras enligt plan så inte konkurrenterna skulle hinna före. Hade konkurrenterna lyckats med det då hade arbetet med Frövi White kanske varit helt förgäves. Det har varit vissa kvalitetsproblem med

vätskekartong till Tetra Pak. Så att stressa fram produkter till förändring är inte alltid bra.

4.5.5 Kommunikationskanaler

Kommunikations- och informationsutbyte med olika avdelningar

Projektmognaden idag är ganska hierarkisk och det är linjen som styr. Det skapar problem för en projektledare som inte får all information, som får söka efter det själv. Det är känsligt och ganska svårt att hantera. Dialogen med projektet och andra avdelningar vid produktionsförändringar handlar om marknadens behov, trender på marknaden, och utvecklingen ute i världen omkring. Det är viktigt att många har kunskap om produktionsprocessen.