Charakteristika respondentů dotazníkového šetření

Jak bylo uvedeno v kapitole 3.6 o způsobu provedení výběru ze základního souboru, respondenti (resp. firmy, které reprezentují) musí mít mezinárodní charakter. (Před provedením výběru byly vyloučeny firmy, které ve svém profilu neuvádějí působnost na více než jednom trhu, tj. firmy bez mezinárodního prvku; lze vysledovat např.

i z franchisingových statistik EFF, že určité procento značek franchisingových konceptů působí jen v rámci jednoho státu). Pokud byl franchisingový koncept v databázích několika zemí (resp. několika národních asociací), byl tento franchisingový koncept (resp.

franchisor) osloven k účasti v průzkumu jen v jedné vybrané zemi (v zemi původu franchisora, pokud šlo o koncept původně evropský, popř. v zemi EU, kde sídlí vybraný master franchisant, pokud šlo o koncept původem např. z USA).

Tato dvě kritéria jsou důvodem, proč počet dotazovaných konceptů není shodný s číslem, který je roven součtu dostupných kontaktů na franchisové systémy po součtu všech seznamů franchisingových asociací ze všech států (těch je 1515). Proto zůstalo v databázi pro oslovení jen 850 jednotek.

Dle rozdělení dotazníků podle státu původu franchisora bylo též možné v databázi vysledovat, z které země franchisingový koncept pochází, ale rozdělení dle států není považováno za proměnnou. Rozdělení dle geografického zastoupení je uvedeno pro zajímavost.

Geografické zastoupení respondentů:

Dotazníkového šetření se zúčastnily firmy, kde franchisor je původem z těchto evropských zemí: Belgie, Francie, Itálie, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Pobaltské státy (Litva,

95 Lotyšsko, Estonsko), Rakousko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Velká Británie.

Rozdělení respondentů dle subjektu podnikání ve franchisingovém řetězci:

V dotazníkovém šetření bylo získáno celkem 170 platných (kompletních a správně vyplněných dotazníků), z toho 90 respondentů bylo z řad franchisorů (proveden oblastní proporcionální výběr z původních 212 dotazníků) a 80 z řad franchisantů. Důležité je uvést fakt, že v odpovědích existoval na straně franchisorů přesah o 10 jednotek, u kterých se nepodařilo odpovědi od respondenta reprezentujícího franchisanta sehnat.

U dvanácti respondentů z řad franchisantů bylo nutné je dodatečně žádat o odpovědi zvlášť, aby byl získán alespoň počet 80, který si autorka vytyčila jako minimální počet odpovědí. Pro zpracování výsledků byly použity pouze ty, kde je k dispozici odpověď od obou subjektů v páru, proto byla zpracovávána data pouze od 160 jednotek, tzn. 80 franchisorů a 80 franchisantů.

V rámci dotazníkového šetření byly položeny 4 otázky klasifikačního charakteru, jejichž výsledky vystupují jako proměnné v pozdější statistické analýze některých závislostí.

Jedná se o: 1) obor podnikání, v kterém působí franchisingová síť; 2) doba (počet let) fungování resp. podnikání v rámci franchisingové sítě; 3) počet zemí, v které působí franchisingová síť; 4) počet franchisantů v síti.

1) obor podnikání

Tabulka 4.1 uvádí četnosti respondentů z franchisingových firem dle oboru podnikání.

96 Tabulka 4.1: Četnosti respondentů z franchisingových firem dle oboru podnikání (n = 160)

Krása, kosmetika a kadeřnictví - služby 12

Oděvy a obuv - obchod 12

Hotely - služby 12

Rychlé občerstvení a restaurace - služby 10

Potraviny, smíšené zboží a supermarkety - obchod 8

Vzdělávání - služby 8

Kavárny, cukrárny a pekárny - služby 8

Služby pro domácnost - úklid, praní a opravy 8

Pekařství a cukrářství - obchod 8

Cestování - služby 6

Specializované obchody 6

Jiné služby a obchod 6

Autopůjčovny - služby 6

Stavebnictví - služby 6

Produkty a služby pro podnikání 6

Mytí a čištění automobilů, benzínová čerpadla - služby 6

Fitness a wellness a zdraví - služby 6

Realitní agentury - služby 6

Produkty pro zahradu a hobby - obchod 4

Počítače, elektronické služby a internet 4

Služby pro seniory 4

Lékárny - obchod 4

Nábytek - obchod 2

Víno a gastronomie – obchod 2

Celkem 160

Zdroj: vlastní zpracování autora

2) Doba (počet let) fungování resp. podnikání v rámci franchisingového konceptu Níže je uvedeno grafické znázornění odpovědí pro obě skupiny, tedy dva podsoubory výběrového souboru - franchisory a franchisanty. Zde je patrný rozdíl mezi těmito dvěma typy respondentů ve výběrovém souboru z hlediska délky fungování. Tento rozdíl svědčí o tom, že někteří franchisanti, kteří odpovídali, nejsou součástí franchisingového řetězce od jeho samého počátku.

Obrázek 4.1: Grafické znázorn fungování resp. podnikání v a n2 = 80 (franchisanti)

Zdroj: vlastní zpracování autora

3) Počet zemí, v kterých

Na tuto otázku opět odpovídali všichni respondenti avšak pro analýzu postačí

odpovědi respondentů z řad franchisor franchisingové sítě, které jsou p (konkrétně v každé skupině ve 2 až 5 zemích.

Obrázek 4.2: Grafické znázorn

v kterých působí jejich franchisingová sí Zdroj: vlastní zpracování autora

14%

46% 40%

Franchisoři (n1 = 80)

Počet zemí, v kterých má franchisingová síť pobočky

ické znázornění poměrného rozdělení respondentů dle po fungování resp. podnikání v rámci franchisingového systému, n1 = 80 (franchiso

Zdroj: vlastní zpracování autora

kterých je franchisingová síť přítomna

odpovídali všichni respondenti (oba typy subjektů pro analýzu postačí (aby se data se neduplikovala), když budou

řad franchisorů. Shodné zastoupení ve výběrovém souboru ě, které jsou přítomny v 6 až 15 zemích a ve více než 16 zemích každé skupině 33 z 80 respondentů), menší část tvoří systémy s

Grafické znázornění poměrného rozdělení respondentů dle po sobí jejich franchisingová síť

Počet zemí, v kterých má franchisingová síť pobočky (n1 = 80)

Počet zemí, v kterých má franchisingová síť pobočky

v 2 až 5 zemích v 6 až 15 zemích v 16 a více zemích

4) Počet franchisantů Odpověď na otázku, kolik

jejichž odpovědi jsou pro výzkum považovány za sm lehce lišily, což ukazuje na neznalost n

franchisanty. Pro analýzu budou použity práv

Obrázek 4.3: Grafické znázorn

a franchisant není Vaším manažerem (zam

Respondenti hloubkových rozhovor součástí dlouhodobé strategie podnik na zahraniční trhy. Proto, když už se pro lýzu budou použity právě odpovědi franchisorů.

Grafické znázornění poměrného rozdělení respondentů dle po

Zdroj: vlastní zpracování autora

hloubkových rozhovorů

…the biggest problem we have is not the grasping of what I call the franchise activity, it’s about how you work with franchisees because that’s the most difficult thing of all because you technically have no power and a franchisee is not your

respondentů, překlad do češtiny: „největší problém, který máme je neuchopení toho, co já nazývám aktivita franchisy, je to o tom, jak pracujete

franchisanty, protože to je nejtěžší věc ze všech, jelikož technicky nemáte žádnou mo a franchisant není Vaším manažerem (zaměstnancem)“).

bkových rozhovorů se shodli v základní myšlence, že f í dlouhodobé strategie podniků, ať růstové strategie nebo

Proto, když už se pro franchising firma rozhodne, m e zpracována a měly by být ošetřeny všechny faktory, které ovliv

no minimální riziko neúspěchu (bankrotu) méně úspěšných franchisant

9%

25% 41%

25%

Počet franchisantů v síti (n1 = 80)

5 a méně rodatné. Odpovědi franchisantů se o franchisingové síti mezi eny všechny faktory, které ovlivňují úspěch, ě úspěšných franchisantů

5 a méně 6 až 50 51 až 150 151 a více