6 ENTREPRENÖRERS BILDER AV TILLVÄXT OCH DERAS ORSAKSFÖRKLARINGAR
6.2 Berättelser om tillväxt: Entreprenörers orsaksförklaringar
6.2.9 En entreprenörs berättelse, I – Småföretaget med tillväxtambitioner
Företag I startade sin verksamhet i mitten av 1970-talet. Företaget fungerar som legotillverkare inom plåtindustrin till större företag (medelstora till stora). Företaget har 35 anställda, varav sex stycken är kvinnor. Entreprenören är ensam ägare samt VD i sitt företag. Entreprenören tillträdde som VD i början av 1990-talet. Företagets verksamhetsort är Strängnäs. Företaget har utnyttjat Robotdalens kompetens och kunnande inom robotik. Företaget betecknas i denna studie som ett småföretag. Med tillväxt menar entreprenören omsättningsökning. Småföretagets tillväxtambitioner [sedan entreprenören startade sin resa, 1991] har varit att växa med 20 % årligen. Entreprenören anger att företagets tillväxt ett år tillbaka har varit mycket låg, medan tillväxten två år tillbaka gick på högtryck, vi växte som tusan. Tre år tillbaka i tiden angav entreprenören att tillväxten var medelhög.
tillväxtfaktorn fokusera och det får man ju bäst om man är trygg. Ju säkrare det känns ekonomiskt desto bättre kan jag vidareutveckla min verksamhet. Då är det bäst att redan ha bra ekonomi.
reflektion kring företaget. Hon definierar trygghet som ”bra ekonomi”, men arbetsro tyder även på tid för reflektion i den verksamhet som entreprenören befinner sig i.
Tid
Alternativ tillväxtförklaring
[Ang klustret Hälsosam]Det är viktigt att jag själv bidrar till det här, jag kan inte enbart ha förväntningar på det. Jag har segat mig fram så här i femton år och massor av andra människor också på liknande sätt. Vi måste jobba på att få bort momsen, att sjukvården kan ge remiss och därmed att vi ses som mer accepterade. Huvudsyftet är ju att vi ska kunna försörja sig drägligt på vårt jobb som vi är utbildade för och som vi är bra på!
Entreprenören menar att det egna engagemanget i klustret är avgörande för hur klustret utvecklar sig. Möjligheten att ges acceptans samt ”arbeta” för att få bort momsen gör att entreprenören främst ser klustret som en lobbyorganisation mot en nationell nivå [moms + remiss] framför ett mer försäljningsinriktat nätverk.
Nätverk, Engagemang, Lobbying [mot nationell nivå]
PA: Indikerar att handlingskfraft är viktigt. Antyder att entreprenören saknat detta vilket tenderar till försvagat MF. En postiv förväntan på vad nätverket ska bidra till indikerar godtagbar EF. Kunderna tycker att det är
för dyrt för att gå igenom en hel behandling.
Kunderna har enligt entreprenören en dålig betalningsförmåga Kundrelation, Betalningsförmåga PA: Kundernas betalningsförmåga bidrar till att företaget måste finna andra lösningar vilket ställer krav på kreativitet vilket inte framgår av berättelsen. Indikerar svag EF. Jag har fått Mål 3 pengar för att
utveckla min marknadsföring och den kommer hjälpa mig att beskriva min breda kompetens
Entreprenören har en förhoppning om att Mål 3 pengarna ska hjälpa henne att bättre formulera sin verksamhet gentemot potentiella kunder. Detta har ännu inte ”sjösatts” varför något resultat ännu inte finns av detta stöd.
Offentligt stöd, Marknadsaktivitet, Kundrelation PA: förväntar sig att offentliga resurser ska bidra som en positiv extern resur till företaget.
Relation till offentliga
aktörer
Grundat på entreprenörens
egna erfarenheter Utan erfarenhetsbaserad grund(attityd) Induktiv tolkning Kategorisering
Han [offentlig näringslivsaktör] undrade om jag verkligen trodde att det fanns en efterfrågan på det som jag gjorde. Inget fel att bli ifrågasatt, för det kan man ju må bra av, men inte i det här underifrånperspektivet. Jag vill bli bemött som en seriös människa istället för att bli behandlad som en skolflicka.
Entreprenören uttryckte att den offentliga aktören såg ner på henne och entreprenörens verksamhet. Entreprenören vill ha en mer jämlik relation till offentliga aktörer.
Jämlikhet, Människosyn
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Figur 16: Upplevd historisk tillväxt
Entreprenörens upplevda tillväxtfaktorer
Entreprenören förklarar den låga tillväxten ett år tillbaka med kund som stod för nästan 40 % av
[kunden] försvann över en natt/…/ en produktionschef till mig startade ett bolag och köpte en likadan maskin som vi h
Indirekt pekar entreprenören ut en av sina medarbetare som en anledning till tappet. uttrycker att det var en rejäl smäll
att den tidigare produktionschefen slutade, vilket b
Entreprenören antyder också att när maskinerna väl gick på högtryck året innan [två år tillbaka] så skickar man inte tre man på kurs
inte löper parallellt i hans fall och menar att samtidigt som det varit dålig utveckling
att detta är nackdelen med att vara ett litet företag. omgångar när man märker att något inte fungerar. För att förklara den höga tillväxten två år tillbaka berätta började satsa både på egen konstr
utan såg sig som en legotillverkare. Företaget hade tidigare försökt med att tillverka egna produkter, men upplevde att det blev för jobbigt att hålla isär
[entreprenören beskriver att de har ett hundratal ol
Istället för att konkurrera med företag som enbart har maskinparker vill företaget marknadsföra sig som ett företag som erbjuder helhetslösningar [via konstruktion och design] till
Entreprenören menar att detta gav effekt två år tillbaka i tiden. Effekten berodde dels på att företaget fick kunder högre upp i värdekedjan [enligt
även har lett till mer utvecklande och roligare jobb.
valt att satsa på just den målgruppen av företag i sin marknadsföringsstrategi. att relationen till kunderna blir extra viktigt med en sådan strategi
och menar samtidigt att där ligger framgångsfaktorn de senast upplevs också ha betydelse för entreprenörens
Medel tillväxt Mycket hög tillväxt 2003 2004
Upplevd historisk tillväxt
Företag I
156
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
lväxt - företag I
Entreprenörens upplevda tillväxtfaktorer
förklarar den låga tillväxten ett år tillbaka med att beskriva att företaget förlorade en av verksamhetens omsättning.
[kunden] försvann över en natt/…/ en produktionschef till mig startade ett bolag och köpte en likadan maskin som vi har idag och tog med den kunden.
ut en av sina medarbetare som en anledning till tappet.
rejäl smäll, men antyder att företaget utvecklat sig väldigt mycket på grund av att den tidigare produktionschefen slutade, vilket bland annat ledde till en omorganisering
antyder också att när maskinerna väl gick på högtryck året innan [två år tillbaka] så skickar man inte tre man på kurs. Entreprenören menar att utvecklingsbegreppet och tillväxtbegreppet allellt i hans fall och menar att så har det varit hela tiden, det har varit ett år tillväx
utveckling. För att få tillväxt krävs utveckling och att detta är nackdelen med att vara ett litet företag. Entreprenören anser därför att man
märker att något inte fungerar.
äxten två år tillbaka berättar entreprenören att företaget
började satsa både på egen konstruktion och design. Företaget hade egentligen ingen egen tillverkning utan såg sig som en legotillverkare. Företaget hade tidigare försökt med att tillverka egna produkter, men upplevde att det blev för jobbigt att hålla isär den verksamheten från sin andra verksamhet
beskriver att de har ett hundratal olika kunder att ta hänsyn till].
Istället för att konkurrera med företag som enbart har maskinparker vill företaget marknadsföra sig helhetslösningar [via konstruktion och design] till
menar att detta gav effekt två år tillbaka i tiden. Effekten berodde dels på att företaget fick kunder högre upp i värdekedjan [enligt entreprenören är det kunder som är slutproducenter] vilket ande och roligare jobb. Entreprenören menar också att företaget medvetet valt att satsa på just den målgruppen av företag i sin marknadsföringsstrategi. Entreprenören
kunderna blir extra viktigt med en sådan strategi. Relationen är essentiell säger ligger framgångsfaktorn de senaste två åren. Det geografiska l entreprenörens verksamhet.
Mycket låg tillväxt 2005
Upplevd historisk tillväxt -
Företag I
att beskriva att företaget förlorade en
[kunden] försvann över en natt/…/ en produktionschef till mig startade ett bolag och köpte en
ut en av sina medarbetare som en anledning till tappet. Entreprenören , men antyder att företaget utvecklat sig väldigt mycket på grund av land annat ledde till en omorganisering. antyder också att när maskinerna väl gick på högtryck året innan [två år tillbaka] så menar att utvecklingsbegreppet och tillväxtbegreppet så har det varit hela tiden, det har varit ett år tillväxt . För att få tillväxt krävs utveckling och entreprenören menar att man bör förändra i
att företaget för tre år sedan egentligen ingen egen tillverkning utan såg sig som en legotillverkare. Företaget hade tidigare försökt med att tillverka egna produkter, från sin andra verksamhet
Istället för att konkurrera med företag som enbart har maskinparker vill företaget marknadsföra sig helhetslösningar [via konstruktion och design] till slutproducenten. menar att detta gav effekt två år tillbaka i tiden. Effekten berodde dels på att företaget är det kunder som är slutproducenter] vilket menar också att företaget medvetet Entreprenören betonar är essentiell säger han Det geografiska läget
157
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Som vi jobbar med kunderna är det viktigt att vi ligger nära dem, vi ligger rätt bra till, mitt i [Mälardalen]. I Stockholm finns det enormt mycket kunder som vi skulle kunna leverera till. Det är mycket [konkurrerande] företag som ligger uppe i Stockholm som missköter sig och som dessutom har höga hyror. Så där har vi mycket att hämta.
Ytterligare förändringar som skedde två år tillbaka beskriver entreprenören på följande vis;
Vi fick in lite nytt folk, [anger ett namn] kom från högskolan via Robotdalen.
Entreprenören anger dels att ny personal kom in i bilden, men nämner specifikt en individ som kom från högskolan. Robotdalen erbjöd företaget en student som skulle räkna på om det skulle löna sig för entreprenören att köpa in en robot till hans verksamhet. Entreprenören trodde att han skulle kunna klämma Robotdalen på investeringsstöd, men fick bara kunskap och tid. Entreprenören menar att det var en felinvestering egentligen, då det tagit två år att få den i drift. Entreprenören tar dock inte detta på så stort allvar utan konstaterar att roboten som företaget köpte in har varit betydelsefull för hans marknadsföring.
det är inte bara en investering, det är en avsiktsförklaring också för kunderna/…/man köper gärna från någon som är på hugget än av någon som är gammal och trött.
Entreprenören menar att betydelsen som roboten har haft för verksamheten inte därför kan omvandlas direkt i högre omsättning. Roboten har givit andra värden än rent ekonomiska.
Alternativa förklaringar till tillväxt utifrån entreprenörens berättelse
Berättelsen återkommer nu till den omorganisering som gjordes ett år tillbaka i tiden som svar på den nedåtgående trend som skapats i kölvattnet efter att produktionschefen tagit den enskilt största kunden med sig. Entreprenören beskriver att kontakten med ett konsultföretag [konsultverksamhet baserad på nätverkssamarbete mellan tre fristående konsultföretag] bidragit till en positiv omvandling under det senaste året där bland annat leveranskvaliteten höjts. Entreprenören klargör vad omorganisationen gick ut på;
Det var ju för många ansvariga och det tog för lång tid att få besked, men framförallt ”vem håller i vad”?
Entreprenören förklarar att samtliga i personalen var med i förändringsprocessen som följde. Förändringen innebar en del reviderade arbetsuppgifter, mer renodlade arbetsområden och tydligare ansvarsfördelning. Entreprenören beskriver att det inte blev ett avancerat pussel utan snarare en enklare verksamhet för både anställda och gruppchefer att förstå.
Entreprenören berättar om sin relation till konsulter och menar att han alltid under alla sina år som VD köpt in konsulter i företaget. Han säger med eftertryck att han inte har någon styrelse att tillgå och därför har konsulterna blivit ett värdefullt inslag i entreprenörens företags utveckling. Entreprenören är med i diverse företagsorganisationer, men menar att de inte på något sätt har haft betydelse för företagets tillväxt på samma sätt som de inhyrda konsulterna har.
Den enskilt viktigaste faktorn för att få ytterligare tillväxt är enligt entreprenören att de blir än mer professionella med konstruktion och designarbetet. Entreprenören menar att det handlar om att vårda och bygga ännu djupare kundrelationer än vad som är fallet idag. Entreprenören anser att resurserna i
158
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
företaget finns för att skapa dessa möjligheter, däremot antyder han att företaget gärna skulle behöva någon som både har sälj- och konstruktionskompetens.
Relationen med offentliga aktörer - Ett önskat tillstånd
Kommunen är totalt osynlig uttrycker sig entreprenören. Entreprenören menar att det egentligen inte har någon betydelse för hans företags då han menar att kommunens roll är att;
Fixa till så att man är en attraktiv stad, har en väl fungerande skola samt se till att det är en snygg och ren stadskärna dit man kan gå ut och ta med kunderna.
Entreprenörens berättelse ställer inga krav på att kommunen ska engagera sig mer i hans verksamhet, men antyder att han gärna ser snabbare handläggningstider i ärenden som till exempel berör bygglov och liknande. Det räcker med en näringslivsansvarig, det är ju först när det är något som inte fungerar som man behöver ha någon. De gör ju sina saker på byggnadskontoret ändå. Entreprenören menar att en proaktiv företagsvänlig kommun inte behövs förrän det är något som fallerar. Till exempel anger entreprenören nedläggningen av ett regemente som en sådan katastrof.
I vårt samtal berättar entreprenören om ett möte [mötet ägde rum för c:a fem år sedan] med en offentlig företagsfrämjare, vilken försökte förmå entreprenören att skapa en skuggstyrelse.
Det var väl något projekt som de höll med, men de var så djäkla gammaldags, de tänkte inte som vi, det var så himla traditionellt allting, men det är säkert förändrat nu, men så var det då…
Entreprenören berättar att det då inte blev något. Entreprenören upplevde att företagsfrämjaren saknade en flexibel hållning och förhöll sig statisk inom vissa givna ramar och därför inte kunde anpassa sig efter vad entreprenörens företag efterfrågade.
Tabell 28: Sammanfattad tolkning av entreprenör I:s berättelse
Entreprenör I Upplevd positiv effekt Upplevd negativ effekt Induktiv tolkning Kategorisering och penroseisk analys (PA)
Upplevda tillväxtfaktorer
Förlusten berodde på att den
största kunden försvann över en natt.. En medarbetare startade ett eget bolag och tog med sig kunden.
En medarbetare gavs utrymme
att ta med sig kunden. Kundrelation, Medarbetarerelation PA: Medarbetaren ses som negativ resurs då denne
svek företaget. Kan tyda på
bristande förståelse för entreprenören ur ett managementperpektiv och kan indikera bristande MF. Satsningen på egen konstruktion
och design har givit kunder som ligger högre upp i värdekedjan. Vi har fått in ny personal i samband med detta.
Robotdalen bidrog till att vi investerade i en robot. Det var en felinvestering egentligen. Men det gör inget då jag ser det som en avsiktsförklaring i marknadsföringen mot potentiella kunder.
Entreprenören utökar sitt kompetensutbud och får därför större kunder till sin verksamhet. Investering i robotik kan ses som viktigt i olika perspektiv menar entreprenören. Som producerande vinstgivande enhet eller en marknadsstrategi. Entreprenören väljer den senare.
Kompetensutveckling, breddning av utbudet, marknadsstrategi PA: Satsning på konstruktion och design tyder både på handlingskraft samt tekniskt kunnande vilket indikerar en godtagbar MF. Design innefattar även kreativitet och god före- ställningsförmåga vilket antyder god EF. Relationer med kunderna är
viktiga. Det är viktigt att vi ligger nära dem. Vi ligger rätt bra till, mitt i Mälardalen. Vi behöver inte exportera, vi har gott om kunder här.
Geografiska läget är viktigt. Skapar närhet till kunden. Är inte intresserade av export.
Geografisk läge, Närhet, Kundrelation
Viktigaste tillväxtfaktorn
Det är att vi blir ännu mer
159
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar