6 ENTREPRENÖRERS BILDER AV TILLVÄXT OCH DERAS ORSAKSFÖRKLARINGAR
6.2 Berättelser om tillväxt: Entreprenörers orsaksförklaringar
6.2.11 En entreprenörs berättelse, K – Fokus på relationsförsäljning Ett moment 22
Ett moment 22
Företag K startade sin verksamhet 1972. Företaget fungerar huvudsakligen som legotillverkare av plastdetaljer, men har även en mindre egen tillverkning. Företaget har 14 anställda varav sex kvinnor. Företaget är familjeägt. Entreprenören
verksamhetsort är Eskilstuna. Företaget har utnyttjat Robotdalens kompetens och kunnande inom robotik. Företaget betecknas i denna studie som ett småföretag. Tillväxt definieras som omsättningsökning enligt entreprenören
treårsperioden som låg men uppåtgående entreprenören med draghjälp av konjunkturen.
Figur 18: Upplevd historisk tillväxt
Entreprenören hävdar att branschkollegor faktorer som har haft betydelse för
Entreprenörens upplevda tillväxtfaktorer
För fem år sedan köptes ett företag in för att bredda verksamheten tillväxt. Företaget fick i början av den tid som studerats lågkonjunktur menade entreprenören
företaget. Företaget fick dock in del
produktionen av en vara som skulle levereras till en kund i Kina. den, blev det en måttfull ökning av företagets omsättning.
Sedan började det lossna lite. Entreprenören han tillträdde sin tjänst som VD
mer begränsad produktion. Omsättningen hade dessutom ökat, men enbart tack vare företagsförvärv betonar entreprenören
efterfrågan på produkterna som ingick i företagsförvärvet kraftig ordinarie verksamheten framåt mer och mer.
Det senaste året har tillväxten varit
Till det framställs branschens uppgång som helhet [konjunkturen] som främsta anledn inte företagsförvärvet som någon jättebra affär i efterhand av
Låg tillväxt låg tillväxt
2003 2004
Upplevd historisk tillväxt
Företag K
165
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
En entreprenörs berättelse, K – Fokus på relationsförsäljning
Företag K startade sin verksamhet 1972. Företaget fungerar huvudsakligen som legotillverkare av plastdetaljer, men har även en mindre egen tillverkning. Företaget har 14 anställda varav sex kvinnor.
Entreprenören tillhör familjen och är VD i företag
verksamhetsort är Eskilstuna. Företaget har utnyttjat Robotdalens kompetens och kunnande inom . Företaget betecknas i denna studie som ett småföretag. Tillväxt definieras som entreprenören. Entreprenören beskriver sin tillväxt under den senast
uppåtgående. Det senaste året har tillväxten tagit fart och detta enligt med draghjälp av konjunkturen.
tillväxt - företag K
hävdar att branschkollegor har haft bättre tillväxt än hans eget företag. Om vilka faktorer som har haft betydelse för entreprenörens företag fokuserar nästa avsnitt på.
Entreprenörens upplevda tillväxtfaktorer
m år sedan köptes ett företag in för att bredda verksamheten och därtill öka
i början av den tid som studerats inte in några nya kunder. Det var entreprenören. Samtidigt hade entreprenören nyligen tillträtt som fick dock in del order, både mindre och större. Till den större ordern räknas av en vara som skulle levereras till en kund i Kina. Entreprenören
en måttfull ökning av företagets omsättning.
Entreprenören anser att de marknadsaktiviteter som han påbörjade när började ge viss effekt. Samtidigt fanns kunden i Kina kvar, dock med ränsad produktion. Omsättningen hade dessutom ökat, men enbart tack vare
entreprenören. Entreprenören framhåller också att han började märka att efterfrågan på produkterna som ingick i företagsförvärvet kraftigt började minska.
ordinarie verksamheten framåt mer och mer.
varit bra, i alla fall för den ordinarie verksamheten tillstår Till det framställs branschens uppgång som helhet [konjunkturen] som främsta anledn
företagsförvärvet som någon jättebra affär i efterhand av entreprenören. låg tillväxt
Medel tillväxt
2005
Upplevd historisk tillväxt -
Företag K
relationsförsäljning -
Företag K startade sin verksamhet 1972. Företaget fungerar huvudsakligen som legotillverkare av plastdetaljer, men har även en mindre egen tillverkning. Företaget har 14 anställda varav sex kvinnor. i företaget. Företagets verksamhetsort är Eskilstuna. Företaget har utnyttjat Robotdalens kompetens och kunnande inom . Företaget betecknas i denna studie som ett småföretag. Tillväxt definieras som beskriver sin tillväxt under den senaste . Det senaste året har tillväxten tagit fart och detta enligt
haft bättre tillväxt än hans eget företag. Om vilka nästa avsnitt på.
och därtill öka verksamhetens inte in några nya kunder. Det var tillträtt som VD för ll den större ordern räknas Entreprenören menar att tack vare
att de marknadsaktiviteter som han påbörjade när började ge viss effekt. Samtidigt fanns kunden i Kina kvar, dock med ränsad produktion. Omsättningen hade dessutom ökat, men enbart tack vare ett också att han började märka att började minska. Samtidigt gick den
fall för den ordinarie verksamheten tillstår entreprenören. Till det framställs branschens uppgång som helhet [konjunkturen] som främsta anledning. Däremot ses
166
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Vi har väl mer eller mindre accepterat läget att det där kommer successivt dö, vilket är lite synd. Jag tror att det inte är en framtidsprodukt, det finns för mycket billiga ersättningsvaror från Kina bland annat som inte går att konkurrera med.
Entreprenören indikerar att hans företag inte fått samma utväxling som sina branschkollegor.
Jag pratar med massor av [branschkollegor] de har ju fullt, de har ingen kapacitet kvar, de lägger ut jobb på andra. Vi har ju så att vi fortfarande sitter på en massa obelagda maskiner. Jag har inte alls haft samma utveckling.
Under det senaste året har omsättningen ändå höjts med femtio procent. Trots detta menar entreprenören att hans maskinpark inte är fullbelagd. Samtidigt försöker entreprenören finna förklaringar till utfallet. Under senaste året försvann kunden från Kina.
De började säkert tillverka den själv där borta, men det var inte speciellt oväntat. Det var en tidsfråga innan det skulle hända, men det var ju inte speciellt positivt för oss. Det blev en negativ draghjälp i omsättningen.
Entreprenören nämner även att deras andra stora kund har försvunnit och säger något luttrat; jag har väl haft fel kunder och då gäller det att hitta nya, men… det är lite svårt att påverka också…Entreprenören menar att andra företag som köper plastdetaljer ofta redan har en leverantör vilken de har byggt upp en relation med.
Även om jag kommer med ett pris som är tjugo procent lägre så är de inte så lätta att få över, det är en väldigt långsiktig process som tar tid…
Samtalet rör sig långsamt över vilka relationer som har varit betydelsefulla för entreprenören under den senaste treårsperioden. Entreprenören menar att kontakten med de befintliga kunderna är viktig speciellt i perioder då man riskerar att tappa kunder. Relationen med de befintliga kunderna har dessutom renderat några nya projekt försäkrar entreprenören. De anställda har också visat sig vara betydelsefulla. Entreprenören lägger in både positiva och negativa omdömen på gamla trotjänare. De [personalen] blir som en familj och kan ställa upp när vi ligger efter [arbetsmässig], men vi kan också fastna i gamla hjulspår och vilket bidrar till att de förändringar som vi vill åstadkomma går trögare. Relationen till de anställda upplevs ha dubbla bottnar. Entreprenören ser dem som viktiga, men antyder samtidigt att en viss personalomsättning är bra för företaget.
Vi har bytt ut en del, det har varit en del pensionsavgångar och det har varit några som slutat. Vi är egentligen lite för få för att klara orderingången, vi har mycket manuella jobb.
Entreprenören ger en vink om att viss personal inte har haft rätt attityd till sitt arbete. Samtalet kommer dock inte in på vad detta skulle inneburit i detalj för företaget. Dock säger entreprenören att det historiskt har varit en viss oordning på företaget.
Det har varit en djävla röra helt enkelt och tar man hit en kund så blir de ju nästan chockade. Ordningen har inte varit bra.
För att bringa logistisk ordning på företaget har entreprenören tagit hjälp av en regional offentlig företagsfrämjare för att utveckla logistiken genom Lean produktion. Det fungerar bättre och bättre, men det har tagit väldigt mycket tid att få struktur understryker entreprenören. Den tid som strukturarbetet tagit sedan han tillträde som VD har bidragit till att han inte alls haft möjlighet att vara
167
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
ute och marknadsföra företaget. Jag var tvungen att vara väldigt mycket här och ta hand om pensionsavgångar och få verksamheten att flyta ordentligt. Trots detta har entreprenören ändå engagerat sig i relationer, dels med offentliga aktörer, dels med andra företag, för att bygga upp långsiktiga relationer och därigenom synliggöra hans företag inför en bredare publik. Entreprenören reflekterar spontant;
Tyvärr är … alla de här grejorna långsiktiga, jag får ju ingen effekt av det här på en gång utan det här är ju en lång process, utan den här konkreta försäljningen är ju kanske mässor eller där man ringer runt till företag /…/ om jag tar bort allt det där så skulle jag kanske ha en halvtid i veckan åt att sälja och då kanske jag skulle öka omsättningen mycket mer, men frågan är vilket som ger mest på sikt/…/Jag är väl egentligen lite för mycket av att bygga nätverk och skapa kontakter, det är ju kul att göra lite annat också…
Entreprenörens val av marknadsstrategi ställs under luppen av entreprenören själv. Han är medveten om att tid inte finns för båda strategierna. Han väljer den han finner bäst lämpad till hans egen personlighet och lust.
Alternativa förklaringar till tillväxt utifrån entreprenörens berättelse
Jag ber entreprenören berätta om en plansch [det står; här pågår ett utvecklingsprojekt] som är uppsatt i personalrummet, där också intervjun äger rum.
Vi har kört ett Mål 3 projekt där vi fick pengar förra sommaren som avslutades nu i maj. Vi har satsat lite grann på vidareutbildning av personalen, det kostade 30 000 kronor, men det kostade ju nästan lika mycket att stänga fabriken, men bidraget var positivt på så sätt…
Entreprenören uttrycker sig på ett sätt som om utbildningen inte skulle genomförts om det inte varit för bidraget. Vidare upplyser entreprenören om att det handlade om en mässa vars betydelse för företaget gick att ifrågasätta85.
Den tidigare nämnda regionala offentliga företagsfrämjaren har entreprenören haft bra kontakt med i och med samarbetet med lean produktion. Företaget har även genom företagsfrämjaren fått ett produktutvecklingsbidrag.
De var faktiskt förbi om något helt annat, vi skulle nog prata om Lean produktion, sen kom vi in på det där och jag visade den här produkten [anger en specifik detalj] och de sa – ”vi har en massa pengar här”. Åh vad bra sa jag, ha ha…
Enligt entreprenören framgår det inte hur långt i utvecklingsprocessen de hade hunnit med den nya produkten. Samtidigt framhåller entreprenören att de redan höll på att jobba med produkten vilket eventuellt skulle inneburit att de hade fortsatt med utvecklingen med eller utan bidrag från den regionala offentliga näringslivsfrämjaren. Tillskottet och bidraget som tillföll entreprenören togs givetvis emot med stor tacksamhet; klart fasen att det är bra med bidrag genom Mål tre och annat, men det är rätt mycket administration för att komma åt de här grejorna, säger entreprenören.
168
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Ett urvalskriterie för att detta företag skulle vara med i denna studie var att företaget skulle vara associerat till ett av de regionala klusterinitiativen, i detta fall Robotdalen. Under samtalet gav entreprenören inte klustret någon uppmärksamhet. Entreprenörens berättelse avslöjar varför;
Det är fortfarande under utveckling. En av mina maskiner har vi robotiserat och vi har tittat lite grann på att robotisera alla. Men jag har för låg beläggning för att det ska löna sig och då är det bättre att jag har någon som manuellt plockar med de här detaljerna.
Entreprenören reflekterar över om företaget hade mer robotar skulle han få in och kunna ta emot fler uppdrag. Det är möjligt, men det är lite av en ond cirkel. Entreprenören menar att de kanske skulle behöva chansa på att investera trots liten beläggning. Entreprenören menar att problemet är att det blir så många omställningar av roboten då företaget inte tillverkar produktdelar i långa serier.
Entreprenören berättar att den enskilt viktigaste faktorn till att hans företag skapar tillväxt är de relationer som han byggt upp under sin tid som VD, vilka ska börja ge effekt. Entreprenören menar att produktionen måste bli stabilare så att han kan fokusera mer på införsäljning av nya kunder. På önskelistan vill entreprenören finna en kombinerad säljare som dessutom är CAD konstruktör i en projektledarbefattning.
Relationen med offentliga aktörer - Ett önskat tillstånd
Entreprenören aviserar rätt snart under samtalet att relationer med offentliga aktörer på kommunal samt regional nivå fungerar bra och han verkar inte önska någon förändring av de insatser och relationer som nu finns med offentliga aktörer.
De [åsyftar kommunen] har skärpt upp sig och snyggat till rätt så mycket./…/ näringslivsenheten har ett väldigt fokus på företagen, både nya och befintliga och inser att det är viktigt med en levande stad, långsiktigt tillväxt och sysselsättning. Det går snabbt om man behöver bygglov, man får hjälp med miljöfrågor etc. /…/ det satsas ju också på utbildning och infrastruktur, och det är ju regionala frågor.
Dessvärre menar han att den ena handen inte vet vad den andra gör, och syftar till den då sittande socialdemokratiska regeringen. Den regionala och kommunala nivån har mindre betydelse enligt entreprenören. Det händer inte så mycket på nationell nivå menar entreprenören samtidigt som han uttrycker att det är nationella beslut som måste till för att påverka just hans företags tillväxt. Han anger att producentmarknaden för el är bristfällig och därför driver på ökningen av elpriset, att det saknas trygghetsregler för företagare, att medfinansieringen av de anställdas sjukvårdsförsäkringar är felaktig;
Vi har LAS som är en väldigt stor minuspost och en av anledningarna till att jag inte anställt fullt ut heller/…/det är mycket skatteregler, arbetsregler och över huvud taget lagar och förordningar som lägger ett väldigt tryck på företaget.
Entreprenören visar tydligt sin politiska åskådning och antyder att han tycker det är märkligt att det socialdemokratiska styret i kommunen bättre verkar förstå och ta hänsyn till företagens villkor än den nationellt sittande regeringen.
169
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Tabell 30: Sammanfattad tolkning av entreprenör K:s berättelse
Entreprenör K Upplevd positiv effekt Upplevd negativ effekt Induktiv tolkning penroseisk analys (PA) Kategorisering och
Upplevda tillväxtfaktorer
Vi fick inte in några nya kunder,
det var lågkonjunktur Entreprenören anger lågkonjunktur som förklaring Omvärldsförklaring
PA: ingen beredskap för lågkonjunktur. Antyder brister i MF. En stororder från Kina
gjorde att det blev en måttfull ökning av omsättningen
Entreprenören redovisar en exportframgång Export
Omsättningen ökade något på grund av uppköpet av ett annat företag. Företaget köptes in för att bredda verksamheten.
Uppköp, Breddning av utbudet
PA: Såg möjlighet (mellanrum) till breddning inom produktsortiment vilket indikerar handlings- kraft. Uppköpet antyder god MF samt EF.
Branschen gick upp! Entreprenören anger högkonjunktur
som förklaring Omvärldsförklaring
Nyförvärvet visade sig vara en felinvestering. Vi har väl mer eller mindre accepterat att den delen av vår verksamhet kommer att dö. Det finns för många ersättningsvaror från Kina som inte går att konkurrera med.
Entreprenören anger att uppköpet var ett misstag.
Felinvestering, Risker, Breddning av utbudet, konkurrens från låglöneländer PA: Resultatet visade att möjligheten som yttrade sig inte var en positiv sådan. Indikerar brister i företagets föreställnings- förmåga EF samt MF. Kunden från Kina försvann. De
har säkert börjat tillverka den själv där borta. Men det var inte speciellt oväntat. Det blev en negativ draghjälp i vår omsättning.
Entreprenören tror att företaget i Kina har börjat tillverka detaljen själva.
Kundrelation, Export
En annan stor kund har dessutom lämnat oss. Jag har väl haft fler kunder [i jämförelse med kollegor i branschen] och då gäller det att hitta nya, men det är lite svårt att påverka. De som tillverkar detaljer i plast har redan leverantörer som de byggt upp relationer med. Att då få över dem blir en väldigt långsiktigt process.
Entreprenören har fel kunder. otur med kunder, bristande kundrelationer. Relationer med andra kunder blir svårt dessa företag redan har utvecklade relationer med konkurrerande företag i branschen.
Kundrelation, Tålamod PA: tappar kunder vilket kan innebära en avsaknad förmåga att bygga försäljnings-relationer (skapa förtroenden) vilket antyder brister i EF.
Vi har fått hjälp [av en regional offentlig företagsfrämjare] för att bringa ordning på företaget genom Lean Produktion. Det fungerar bättre och bättre.
Men det har tagit väldigt mycket tid med att få struktur från det jag skulle vilja göra. Marknadsföra företag. Jag har också varit tvungen att vara väldigt mycket här för att ta hand om pensionsavgångar och för att få verksamheten att flyta ordentligt.
Offentligt stöd att få ordning och struktur på företaget. Entreprenören menar dock att detta har tagit tid från det som han ser som sin huvudsakliga syssla. Som är att sälja.
Organisering, planering Offentligt stöd, Tid PA: Ser offentlig organisation som viktig resurs för att hantera ordning. Antyder en ambition till förbättring (god EF) men även att den adminstrativa funktion varit briställig, vilket indikerar svag MF. Tidsbrist indikerar att det enterprenöriella svängrummet begränsats till förmål för managementrollen. Viktigaste tillväxtfaktorn
Den enskilt viktigaste faktorn är att de relationer som jag börjat bygga upp ska börja ge effekt. Det krävs dessutom att produktionen blir stabilare så att jag kan fokusera på införsäljning av nya kunder. Jag vill också anställa en kombinerad säljare som dessutom är CAD-konstruktör med projektledarerfarenhet.
De faktorer som av entreprenören uttalas som viktigast återspeglar det som sagts tidigare i berättelsen. En stabilisering av produktionen som möjliggör att entreprenören kan fokusera på att sälja. Till detta ser Entreprenören lösningen att anställa en medarbetare med kombinerad kompetens. Kundrelation, Produktion, Säljfokus, Nyanställning [Kombikompetens] PA: Saknar interna personellresurser vilket begränsar MF. Antyder dennes relations-byggande som viktig faktor vilket indikerar förväntningar på dennes kompetens att bygga förtroenden.
170
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Alternativ tillväxtförklaring
Vi har kört ett Mål 3 projekt där vi fick pengar förra sommaren, vi har satsat lite grann på vidareutbildning av personalen som kostade 30 000 kr, men det kostade ju nästan lika mycket att stänga fabriken, men bidraget var positivt på så sätt…
Entreprenören tolkar bidraget som positivt. Emellertid framhåller han inte hur betydelsefull själva vidareutbildningen av personalen var och vilken effekt denna fick på tillväxten. En tolkning som jag gör är att vidareutbildning i själva verket är en personalfrämjande insats från entreprenörens sida och att den inte självklart skulle ha genomförts utan bidraget från Mål 3.
Offentligt stöd, Kompetensutveckling PA: Ser offentliga medel som en viktig resurs. Dock med viss tvekan.
[Ang relationen till regional offentlig företagsfrämjare] De var faktiskt förbi om något helt annat, vi skulle nog prata om Lean produktion, sen
kom vi in på
produktutveckling, och jag visade den här produkten [anger en speciell detalj] och de sa att det hade massa pengar till produktutveckling, -”åh vad bra sa jag… ha ha…
Entreprenören berättar att han erhållit produktutvecklingsbidrag från den regionala offentliga företagsfrämjaren. Ett bidrag som upptäcktes av en slump då